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DIPLOMADO DE ALTA ESPECIALIZACIÓN 12 DE FEBRERO

GESTIÓN POR PROCESOS:Un enfoque de cliente

7 MÓDULOS

Escuela Nacionalde Políticas Públicas

CERTIFICACIÓNUNIVERSITARIA

El presente Diplomado, pretende dar a conocer al participante un nuevo enfoque en la determinación de procesos. Este nuevo enfoque consiste en poner por delante al ciudadano, es decir, de los que reciben el servicio y no de los objetivos y metas de los que lo generan. Asimismo, permitirá brindar un sustento técnico y metodológico para la identificación de servicios, seguimiento y mejora de procesos.

PRESENTACIÓN

El enfoque estratégico en que se orienta el presente diplomado permitirá al participante poder identificar, medir y mejorar los procesos de una entidad, así como utilizar metodologías, técnicas y herramientas de apoyo para diseñar procesos que superen las expectativas del ciudadano. Asimismo, los participantes podrán desarrollar habilidades y competencias que le permitan implementar una Gestión por Procesos efectiva y con valor público.

OBJETIVO

Servidores públicos de distintas áreas de la administración pública: Planificación, inversión, control, presupuesto, contrataciones, contabilidad, recursos humanos, áreas de línea, entre otras.

Directivos y funcionarios interesados en potenciar sus habilidades y competencias para una efectiva gestión de procesos.

Profesionales interesados en ingresar al sector público.

DIRIGIDO A





PLAN DE ESTUDIO

MÓDULOI

MÓDULOII

MÓDULOIII

MÓDULOIV

MÓDULOV

MÓDULOVI

MÓDULOVII

Efectividad pública y creación de valor

Contexto de la gestion por procesos en el sector público

Fundamentos sobre la gestión por procesos

Metodología para la determinación de procesos

Metodología para el seguimiento, medicion y análisis de procesos

Metodología par la mejora de procesos I

Metodología para la mejora de procesos II



Maestría en Administración de Negocios por la Universidad de Lima, Posgrado en Gerencia Pública por el Instituto Nacional de Administración Pública, Madrid – España y Economista por la Universidad de Lima. Past. Jefe de la Oficina de Administración de CONCYTEC y Director de la Oficina de Administración y Finanzas del Ministerio del Ambiente. Docente en la ESAN.

Past. Jefe de Oficina General de Administración y Finanzas de SERVIR.

MG. ANDRÉS MILLONES SORIANO

DOCENTE

METODOLOGÍA

MIÉRCOLES 12 DE FEBRERO | 6:30 pm a 9:30 pm

FECHA DE INICIO

Empleamos una metodología teórico - práctico aplicado a casos reales de las entidades públicas. Los alumnos participan de forma activa.La evaluación final se realiza de forma virtual.Se recomienda revisar sus datos personales al momento del registro.

Auditorio de la Escuela Nacional de Políticas PúblicasAv. Arenales 646, Jesús María, Lima

PRESENCIAL



CERTIFICACIÓN

NUESTROS BENEFICIOS

Diploma de Especialista con Certificación Universitaria a nombre de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNMSM y la Escuela Nacional de Políticas Públicas.

Docentes Especialis-tas del Sector Público

Interacción con docen-te a través del foro

Válida para acredita-ción de la Ley del Ser-vicio Civil Nº 141- 2016 -SERVIR-PE

240 horas académicas. Para los concursos en la Administración Pú-blica y Privada

Diploma con Certifica-ción Universitaria (FCE UNMSM)



INVERSIÓN

S/. 530 Hasta el 23 de enero

S/. 550 Precio regular

s/. 500Pre-venta

MODALIDAD PRESENCIAL

1ra cuota: S/. 3002da cuota: S/. 250

Pago encuotas

Hasta el 16 de enero

(*)No incluye I.G.V para Entidades del Estado (OS) y empresas. No aplica orden de servicio corporativo.Descuento válido para pago al contado.

Términos y condiciones:

Válido en los siguientes casos:

Ex alumnos ENAPPEstudiantes universitarios de pre-grado Matrícula grupal: Mínimo de 3 participantes a más (*)

5%descuento




CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA

Para su comodidad, ahora también puede realizar el pago en nuestra oficina con efectivo o tarjeta VISA (No se aplica comisión).

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Lunes a Viernes: 9:00 am a 7:00 pmSábados: 9:00 am a 1:00 pm

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