Gestion ágil de la información
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Gestión ágil de la IyD
Miriam Gallardo@MgmAlbeniz
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¿Qué vamos a ver?
• Objetivos• Introducción-conceptos• Beneficios• Ejemplo práctico• Ejemplo 2• Píldoras actualidad
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Objetivos webinar
• “Intoxicación”/volumen/inputs=> GESTIÓN• Eliminar “basura”• Detección IyD estratégica para exprimir el ROI• Aplicación práctica• Pinceladas actualidad management
documental
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Conceptos
• ¿Documentación?
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• ¿Información?
Conceptos
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Conceptos
• ¿Qué es información? ¿Qué es documentación?
• Herramientas iguales• La importancia no está en el soporte ni en los
canales, sino en el contenido• BI y Big Data
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Conceptos
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Conceptos
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• ¿Interés? Todo aquello que podamos explotar Beneficio para la organización
• IyD externa+interna• Canales formales+informales
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Beneficios
- Consumos- Orden- Accesibilidad- Evitar “búsqueda
pasillos”
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Beneficios
- Reducción tiempos- Agilidad- Gestión incertidumbre- Foco
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Beneficios
- Externa/interna- Procesos-productos/
servicios
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Beneficios
- Pérdida/impacto- Desactualización
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Beneficios
- Optimización/duplicidad- Mejora continua- Minería datos/procesos- Gestión conocimiento- Visión global
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Beneficios
• La gestión de IyD…
Herramienta estratégica!
La palabra estrategia proviene del latín estragus que significa caos o conflicto, de donde se entiende la estrategia como la implementación de ideas para solucionar ésta (Wikipedia)
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Ejemplo práctico
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Ejemplo práctico
• Producto: Tortilla de patatas¿Quién interviene? ACTORES- I+D+i- Compras/Proveedores- Equipo- Clientes
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Ejemplo práctico
• ¿Qué información/documentación necesita?• ¿En qué momento?• ¿Cómo se comparte?• ¿Cómo, quién es el responsable y cuándo se
actualiza?…
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Ejemplo práctico: Proceso y actores
Detección IyD estratégica
Quién/qué área
Dependencias proceso
Dependencias IyD
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Ejemplo práctico: método
• ¿Quién/qué área?• ¿Algún actor más?
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Ejemplo práctico: método
• Dependencias del proceso
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Ejemplo práctico: método
• I+D+i• Investigación:– ¿qué canales?– ¿qué obtiene?– ¿quién necesita esta IyD, cuándo y cómo?– ¿cómo se gestiona? – ¿puede el área u otras trabajar sin esta IyD?
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Ejemplo práctico: conclusiones directas
• Control• Mejora continua• Detección de cuellos de botella• Memoria: por qué hemos utilizado huevos L
en lugar de XL• Gestión del conocimiento = COLABORACIÓN
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Ejemplo práctico
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¿Qué queremos conseguir?
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Conclusiones ejemplo práctico
• En el proceso analizado: – ¿Es estratégica la IyD para la organización?– ¿Es estratégica la IyD para el modelo de negocio?
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Fuente: El Bulli
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Gestión obstáculos
• Pragmatismo• Objetivos a corto, resultados rápidos y
tangibles¿Qué nos vamos a encontrar?• Resistencia (mi tesoro)• Hermetismo áreas/departamentos/personas
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Gestión obstáculos
• Herramientas: – Entrevistas. Sherlock Holmes (ver y observar)– Reuniones QR– Elemento Parking– Elementos físicos– Roles: palanca, facilitador, escriba.
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Actualidad
• Nuevos perfiles: – Content Manager– Record Manager– Knowledge Manager
• Sustitución papel: digitalización y oficina sin papeles
• Sistemas únicos de información• Movilidad
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¡Gracias!