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Gestión de

conocimiento

Angie Milena Pérez

Sandra Milena Alvis

Johann E. Tocora Mejía

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¿Qué es conocimiento?

• El conocimiento que es todo el conjunto de cogniciones y

hailidades con los cuales los individuos suelen

solucionar !rolemas" com!rende tanto la teoría como la

 !r#ctica" las reglas cotidianas al igual que las

instrucciones !ara la acci$n" el conocimiento se asa en

datos e in%ormaci$n" !ero a di%erencia de éstos siem!re

est# ligado a las !ersonas& %orma !arte integral de losindividuos y re!resenta las creencias de éstos acerca de

las relaciones causales

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¿Qué es gestión?

'(esti$n) se de%ine como 'el !roceso de !lanear" organizar"

dirigir y controlar el uso de los recursos !ara lograr los

ojetivos organizacionales)

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¿Qué es gestión delconocimiento?

'Es el !roceso sistem#tico de uscar" organizar" %iltrar y

 !resentar la in%ormaci$n con el ojetivo de mejorar la

com!rensi$n de las !ersonas en una es!eci%ica #rea de

interés) *+aven!ort y ,lahr" -/" !. -01.

'Es la hailidad de desarrollar" mantener" in%luenciar y

renovar los activos intangiles llamados ca!ital deconocimiento o ca!ital intelectual) *Saint23uge" -4" !.

501.

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'Es el arte de crear valor con los activos intangiles de una

organizaci$n) *Sarvary" -" !. -671.

'Es el !roceso sistem#tico de detectar" seleccionar" organizar"

%iltrar" !resentar y usar la in%ormaci$n !or !arte de los

 !artici!antes de la em!resa" con el ojeto de e8!lotar

coo!erativamente el recurso de conocimiento asado en el ca!ital

intelectual !ro!io de las organizaciones" orientados a !otenciar

las com!etencias organizacionales y la generaci$n de valor)*9arvard :usiness ;evie<" =66>" !. 71.

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OBJETIVO

• +a gesti$n del conocimiento en una em!resa tiene como

ojetivo identi%icar" adquirir" desarrollar" com!artir"

utilizar y retener el resultado de la uni$n de la

in%ormaci$n dis!onile y las o!iniones" e8!eriencias y

 !untos de vista que a!ortan todos los integrantes de laem!resa" !ara utilizarlos en su ene%icio.

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PROCESO DE ! GESTIO" DE

CO"OCI#IE"TO

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TIPOS DE CO"OCI#IE"TO

• Tácito es sujetivo el conocimiento !ersonal incluye lasca!acidades humanas" es di%ícil de comunicar" registrar"

documentar o ense?ar a otros" !or que esta en el

individuo y en su manera de inter!retar la realidad.

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• Explicito  es ojetivo se descrie con claridad y se

codi%ica en documentos" !racticas y ca!acitaci$n" es decir

que se !ueden comunicar y transmitir.

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BE"E$ICIOS

• Trans%erir de la %orma m#s r#!ida y e%ectiva el

conocimiento adquirido en la em!resa" !ara que la

in%ormaci$n no !ierda su valor.

• @tilizar al em!leado como motor de la innovaci$n&

que la %uente !rinci!al sea interna.

• denti%icar nuevas estrategias de e8!erimentaci$n ysoluci$n a los !rolemas.

• Trans%ormar el conocimiento del !ersonal en

com!etencias cor!orativas y ventajas com!etitivas.

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• Medir y com!artir el e%ecto de cada uno de los em!leados

en la em!resa.• A!render m#s r#!idamente y sacar mejor !rovecho de

nuestra e8!eriencia.

• Ba!italizar el conocimiento creado" y lograr un retorno en

la inversi$n en %ormaci$n del !ersonal" y en elconocimiento de nuestros clientes y com!etidores.

• Brear en la organizaci$n una cultura de mejora y

a!rendizaje continuos.

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•

Al halar de (estionar Bonocimiento estamos halando%inalmente de crear" desarrollar y lograr que se

estalezcan sistemas de comunicaci$n dentro de las

em!resas como !arte de su cultura" !ara así !oder

detectar y !oder com!artir la in%ormaci$n valiosa que

 !oseen" !rinci!almente la de las !ersonas que las

integran.

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GR!CI!S