Gestión de Empresas Profesor: Eduardo Kohler. Impacto del entorno en la organización El cambio es...
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Gestión de Empresas
Profesor: Eduardo Kohler
Impacto del entorno en la organización
El cambio es permanente = > riesgos y oportunidades
Gestión y Empresa
El concepto de Organización
• Una organización es un grupo de personas que actuando coordinadamente buscan alcanzar, en forma eficiente y eficaz, una meta u objetivos, que no podrían cumplir en forma individual.
Gestión y Empresa
Formas de cumplimiento de metas
• Eficacia: Alcanzar las metas sin consideración al costo incurrido
• Eficiencia: Alcanzar el cumplimiento de metas con el mínimo de recursos financieros, materiales y humanos, combinados en forma óptima.
• Productividad: Relación entre los recursos utilizados y la cantidad de productos o servicios entregados medidos, por ejemplo, dentro de un período
Gestión y Empresa
¿Con qué recursos cuenta un administrador?
Naturales
Tierra, bosques, etc. (no los hace la gente)
Humanos
Habilidades físicas/mentales utilizadas por la gente para producir bienes y servicios
Financieros
Fondos necesarios para adquirir los recursos naturales y humanos necesarios
El principal activo actual del siglo XXI es el Conocimiento de las personas
Gestión y Empresa
Características de las Organizaciones Las personas se organizan para encontrar una solución
a los problemas que genera su entorno
No existe una sola forma de organizarse
Las organizaciones son sistemas sociales que son interdependientes entre las distintas unidades que lo conforman
A diferencia de otros sistemas, tienen la facultad de modificarse a si mismos en su estructura fundamental
Las organizaciones la componen distintos tipos de personas y distintos grupos de personas
Gestión y Empresa
Formas de clasificar a las unidades económicas generales
Según sector económico•Industria primaria•Industria secundaria•Industria terciaria
Según actividad económica•Empresas agropecuarias•Empresas mineras•Empresas industriales•Empresas de servicios
Según bienes y/o servicios producidos
• Bienes de consumo final• Bienes intermedios• Bienes de capital
Gestión y Empresa
Funciones de la Administración
Gestión y Empresa Profesor: Eduardo Kohler
Planificación Qué hacer
Dirección Hacer
Oganización Cómo hacer
Control Verificar
PROCESO DE LAADMINISTRACION
CoordinaciónCoordinación
CoordinaciónCoordinación
Competencias gerenciales1. Planear, Organizar, Dirigir, Controlar2. Comunicación: informar, retroalimentarse,
vincularse, negociar, influir3. Planificar/Adm.: reunir información, analizar,
evaluar, decidir, obtener recursos, jerarquizar tareas, administrar tiempos, motivar equipos de trabajo, presupuestar finanzas.
4. Trabajo en equipos: definir objetivos y responsabilidades, apoyar con recursos, capacitar, guiar, valorizar trabajo exitoso en equipo, identificar fortalezas y debilidades del equipo.
Gestión y Empresa Profesor: Eduardo Kohler
Competencias gerenciales
5.Acción estratégica: conocer el entorno y la industria, beneficios y limitaciones de distintas estrategias de negocios, identificar competencias de la empresa, decidir acciones coherentes con la visión, misión y objetivos de largo plazo, establece tácticas.
6. Globalización: conectado con el impacto económico y socio-político, diversidad cultura
7. Manejo personal: conocimiento personal, equilibrio de intereses, resistencia, ética
Gestión y Empresa Profesor: Eduardo Kohler
Características de la administración
La administración sigue un propósito
La administración está orientada a la acción
La administración involucra el trabajo en equipo y la delegación
No basta con administrar, sino que se debe administrar hábil y eficazmente
Gestión y Empresa
Concepto de administración de empresas
Es un proceso o serie de actividades continuas y relacionadas
Comprende y se concentra en el alcance de las metas de la organización
Estas metas se alcanzan trabajando con y por medio de las personas y de otros recursos organizacionales
El administrador es la persona que asigna recursos humanos y materiales y dirige las operaciones de un departamento o una organización entera.
Gestión y Empresa
Organizaciones comerciales frente a las no lucrativas
Comerciales
Individuo u organización que trata de ganar una utilidad al proporcionar productos que satisfacen las necesidades de la gente, por ejemplo, IBM, Coca-Cola, Sony, etc.
Organización no lucrativa
Ofrece productos, en especial servicios, para algún propósito aparte de la obtención de utilidades, por ejemplo Ejército de Salvación, las 4,300 universidades estadounidenses.
Gestión y Empresa
Las metas de las empresas
En sectores lucrativos:
En sectores no lucrativos
UTILIDAD
METAS
La diferencia entre lo que cuesta elaborar y vender un producto y lo que el consumidor paga por él.
Proporcionar bienes o servicios pero no con el fin de obtener utilidades.
Gestión y Empresa
Las empresas realizan una función de intercambio
Industria(conjunto de
vendedores y sus objetivos)
Mercado(Conjunto de
compradores y sus necesidades)
Bienes_/Servicios
Dinero
Información
Gestión y Empresa
El público y las actividades de las empresas
Públicos:• Propietarios• Empleados• Consumidores• Accionistas• Proveedores• Distribuidores• Agencias reguladoras
Actividades:• Administración
• Producción/Operación
• Marketing
• Finanzas
• Recursos Humanos
Gestión y Empresa
Las Las ffunciones unciones AAdministrativas o de los Administradoresdministrativas o de los Administradores
METAS DE LA
ORGANIZACIÓN
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
CONTROLDIRECCIÓN
Gestión y Empresa
Habilidades de un administrador
Necesidades
Necesidades
Necesidades
Alta gerencia
Nivel medio
De primeralínea
Gestión y Empresa
Tipos de Administradores
Gestión y Empresa
¿Qué es un sistema económico?
La forma en que la sociedad distribuye sus recursos para producir bienes y servicios.
Es abordar la cuestión de cómo satisfacer la demanda ilimitada con un suministro de recursos limitado.
Gestión y Empresa
Preguntas básicas que deben responder los sistemas económicos
1.¿Qué bienes y servicios, y en qué cantidad podrán satisfacer las necesidades del consumidor?
2.¿Cómo se producirán los bienes y servicios? ¿Quién los producirá y con qué recursos?
3.¿Cómo se distribuirán los bienes y servicios entre los consumidores
Gestión y Empresa
El sistema de libre empresa
Los individuos pueden poseer propiedades y pasarlas a sus herederos.
Las personas y las empresas pueden obtener utilidades y usarlas como deseen.
Los individuos pueden determinar la forma en que operarán su empresa.
Los individuos tienen la posibilidad de elegir su carrera, dónde vivir y qué comprar.
Gestión y Empresa
Oferta, demanda y precio de equilibrio
Precio
Cantidad
El número de productos que la empresa está dispuesta a vender a diferentes precios en un tiempo específico
Oferta
Demanda
Número de bienes y servicios que los consumidores están dispuestos a comprar a diferentes precios en un tiempo específico.
Precio de Equilibrio
Punto en que se iguala la oferta y la demanda
Cuatro ambientes competitivos
• Competencia pura Muchas empresas pequeñas venden un producto estandarizado.
• Competencia Hay menor número de monopolística empresas que en el sistema de competencia pura, y son pequeñas las diferencias entre los bienes que éstas venden.
• Oligopolio Muy pocas empresas venden un producto; es posible que el producto que venden sea similar o diferente.
• Monopolio: Sólo hay una empresa que fabrica un producto en un mercado determinado.
Gestión y Empresa
Ciclos económicos
Expansión
Contracción
Tiempo
Eco
nom
ía
Gestión y Empresa
Barreras internacionales
• El nivel del desarrollo económico de un país
– Naciones industrializadas – E.U., Japón, Gran Bretaña.
– Países menos desarrollados – Costa Rica
• El nivel de infraestructura existente
• Tasas de cambio
Económicas Legales/políticas Sociales/culturales Tecnológicas
•Leyes y regulaciones•Tarifas y restricciones comerciales
•Tarifas de importación, control de cambios, cuotas, embargos, regulaciones antidumping.
•Barreras políticas•Inestabilidad política•Acuerdos
•La cultura de un país•La cultura del mercado•La cultura de “cómo se practican los negocios
•Niveles distintos de desarrollo tecnológico e infraestructura.
Acuerdos, alianzas y organizaciones comerciales
• GATT• OMC• TLC• UE• MERCOSUR• APEC• Banco Mundial• FMI
Desarrollo de estrategias de empresas internacionales
Estrategia multinacional
Personalizar y adaptar productos, promoción y distribución a las condiciones del mercado local.
Estrategia Global (Globalización):
Productos estandarizados, promoción y distribución en un mercado mundial.
Oportunidades y desafíos de los negocios globales
• Menor número de barreras políticas• Movimiento hacia las economías
de mercado• Oportunidades crecientes
para negocios grandes y
pequeños
Teorías AdministrativasTeorías Administrativas
• Taylor y la Administración CientíficaTaylor y la Administración Científica
• Weber y la Administración BurocráticaWeber y la Administración Burocrática
• Fayol y el Proceso Administrativo Fayol y el Proceso Administrativo
• Experimento de Hawthorne y el Comportamiento Experimento de Hawthorne y el Comportamiento HumanoHumano
• Maslow y la Jerarquía de NecesidadesMaslow y la Jerarquía de Necesidades
• Teoría General de SistemasTeoría General de Sistemas