Gestión de estadísticas en la Biblioteca Virtual deCiencias de la Salud de las Illes Balears (Bibliosalut)

Objetivos

Aumentar la visibilidad y transparencia

En un contexto de crisis económica esesencial destinar esfuerzos para dar aconocer el trabajo que no se percibe asimple vista.

Mejorar los indicadores de calidadEl perfeccionamiento en lagestión de Bibliosalut es unobjetivo constante. Paralograrlo es necesariorevisar los indicadores decalidad establecidos y crearnuevos, cada vez que secambia el procedimiento degestión de un servicioconcreto.

Evaluar la gestión de los servicios prestadosAl plantear una evaluación global de Bibliosalut se decidió recogertanto las cifras objetivas, producto de su uso diario, como las distintasopiniones de los usuarios.

Sílvia Sastre-Suárez, Virgili Páez, Elena Pastor-Ramon ssastre@bibliosalut.com www.bibliosalut.com

Método

Se revisaron cuáles eran los datosque se recogían hasta el momentoy, una vez analizado su uso, seestablecieron una serie decambios para mejorar su gestión.

1 3Se analizó pormenorizadamente el trabajodiario realizado por Bibliosalut en lagestión de la colección, la administraciónde los recursos electrónicos y la gestiónde los servicios.

Una vez seleccionados los datosque interesaba recoger, seestableció un procedimiento pararecoger los datos de manerasistemática.

Creación del apartado Estadísticas en Bibliosalut

Tras analizar cómo y a través de quémedios (memorias e informes técnicos)se venían comunicando los resultadosde la gestión y uso de la biblioteca, sedecidió crear un apartado nuevo dentrode la web de Bibliosalut, de accesoabierto para cualquier visitante. Lavisualización y los datos recogidos eneste apartado están enfocados en elinterés que pueda suscitar en nuestrosusuarios, en los directivos de los quedepende la biblioteca y en facilitar eltrabajo a nivel interno.

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Resultados Mejora en el procedimiento de gestión de estadísticas.

Aumento de la visibilidad del trabajo realizado en Bibliosalut.

Cambio radical hacia nuevas formas de comunicación de las estadísticas, basadasen un concepto de datos en acceso abierto y actualización constante.

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