Gestión de Los RRHH

7/21/2019 Gestión de Los RRHH

http://slidepdf.com/reader/full/gestion-de-los-rrhh 1/26

VIII. Gestión de los Recursos

Humanos del Proyecto

“Nunca está claro quienes son los participante ni ladedicación

al proyecto de cada recurso”. Frase común enproyectos

Ing. M.Sc. Ricardo Arias Salcedo

Trujillo, 07 de noviembre del 2015



Incluye los procesosrequeridos

!. "dquirir el #quipo del

Proyecto

$ %esarrollar el #quipo del

Proyecto

& %iri'ir el #quipo del Proyecto

Gestión de los Recursos Humanos

(.Plani)car laGestión de

RRHH

"Cuando el trabajo de un gran líder concluye, la gente dice: ¡Lo hicimos!" Lao Tsé



(. P*"NIFI+"R *" G#,-IN %# RRHH

• Proceso or el cual se iden!i"can # documen!anlos roles, las resonsabilidades, las $abilidadesre%ueridas, las relaciones de comunicaci&n, # creael lan de ges!i&n del ersonal 's!a(ng

managemen! lan)• *e"ne el calendario de la con!ra!aci&n del s!a+,

las necesidades de caaci!aci&n, las es!ra!egiasara omen!ar el es-ri!u de e%uio, los lanes de

reconocimien!o # recomensas, consideracionesen !orno al cumlimien!o, los asun!os relacionadoscon la seguridad # el imac!o del lan ara ladirecci&n de ersonal a nivel de la organiaci&n.

"Si no lo puedes planear, menos aún lo vas a poder realiar Anónimo



(.( /r'ani'ramas y %escripciones de +ar'os/a ma#or-a de los orma!os se encuadra en alguno de

los !res !ios siguien!es• %ia'ramas 0erárquicos. Se u!ilia arareresen!ar los cargos # relaciones en unorma!o gr"co descenden!e. /a es!ruc!ura dedesglose de la organiaci&n '*3) o

organia!ional brea4don s!ruc!ure '36S)

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",




• %ia'ramas matriciales. na ma!ri deasignaci&n de resonsabilidades 'RAM) ilus!rar las

relaciones en!re las ac!ividades o los a%ue!es de!rabajo # los miembros del e%uio del ro#ec!o.jemlo de RAM es la car!a RA8I 'resonsable,accoun!able, consul!ado, inormado).

• Formatos tipo te3to. /as resonsabilidades delos miembros del e%uio %ue re%uierandescriciones de!alladas ueden eseci"carsemedian!e orma!os de !io !e9!ual

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",




H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",


#r$%cos e&traído dellibro de 'ablo Lled(



(.! +reación de Relaciones de -ra4a0o 5+one3iones o Net6or7in'8s la in!eracci&n ormal e inormal con o!ras ersonas den!ro de unaorganiaci&n, indus!ria o ambien!e roesional. j reuni&n de !odos los viernesor la !arde con los miembros del e%uio donde la emresa ague las bebidas

# nadie asis!a con !raje # corba!a.

(.$ -eor9a de la /r'ani:aciónSuminis!ra inormaci&n rela!iva a la manera en %ue se comor!an lasersonas, los e%uios # las unidades de la organiaci&n.

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",




(.& ;uicio de #3pertosado en es!e roceso ara• /is!ar los re%uerimien!os reliminares ara las $abilidades• valuar los roles re%ueridos ara el ro#ec!o•

*e!erminar el nivel de esuero # n:mero de recursos necesariosara cumlir con los obje!ivos del ro#ec!o

• *e!erminar las relaciones de inormaci&n basado en la cul!ura de laorgani.

• Proorcionar direc!rices sobre !iemo de esera necesarios ara lado!aci&n de ersonal, basado en lecciones arendidas #condiciones de mercado

• Iden!i"car riesgos asociados con la con!ra!aci&n del s!a+, re!enci&n# liberaci&n

• Iden!i"car # recomendar rogramas ara cumlir con el gobiernovigen!e # los con!ra!os sindicales

(.< Reuniones

;un!o con o!ras !<cnicas # $erramien!as busca llevar a losmiembros del e%uio a alcanar el consenso en el lan de

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",




,"*I%",


(.(. Plan de Gestión de Recursos Humanos

Roles y Responsa4ilidades.o Competencia /a $abilidad # la caacidad re%ueridas ara

comle!ar las ac!ividades del ro#ec!o. Si los miembros del e%uiodel ro#ec!o no oseen las come!encias necesarias, el

deseme>o uede verse amenaado. *ebe iniciarse unen!renamien!o, con!ra!aci&n, cambios en el cronograma o en elalcance.



,"*I%",


? Plan de %irección del Personal 5,ta=n' 1ana'ement Plan8.o Calendarios de recursos Iden!i"ca los eriodos laborables # !urnos en loscuales cada recurso es! disonible, #a sea a nivel individual o colec!ivo. Tambi<n cundo deber-an iniciarse las ac!ividades de reclu!amien!o. na $erramien!a ara reresen!ar en orma de diagrama los

recursos $umanos es el $is!ograma de recursos. Mues!ra la can!idad de$oras ara cada ersona o dear!amen!o. s!e gr"co a#uda ade!erminar si e9is!e sobrecarga de !rabajo 'o al!a de !rabajo) araalgunos recursos @ nivelaci&n de recursos.



,"*I%",




o 'lan de liberaci(n del personal *e!ermina el m<!odo # elcalendario de liberaci&n. 8uando son liberados, los cos!os

asociados con dic$os recursos #a no se alican alro#ec!o.

,"*I%",




o 'lan de liberaci(n del sta) Se debe inormar a los miembros dele%uio cundo !ermina su ar!iciaci&n en el ro#ec!o ara noaec!ar el clima del e%uio # !ambi<n liberar de es!e cos!o alro#ec!o. l clima se mejora cuando se lani"ca la !ransici&n anuevos ro#ec!os.

o *ecesidades de capacitaci(n lan de caaci!aci&n como ar!e delro#ec!o en caso los miembros del e%uio no !engan lascome!encias re%ueridas.

o +econocimiento y recompensas *ebe basarse en las ac!ividades %uees!n a su cargo # en su deseme>o.

o Cumplimiento incluir es!ra!egias ara cumlir con las normas

gubernamen!ales alicables, los con!ra!os colec!ivos de !rabajo #o!ras ol-!icas es!ablecidas en ma!eria de recursos $umanos.

o Seguridad. /as ol-!icas # los rocedimien!os %ue ro!egen a losmiembros del e%uio ren!e a los eligros relacionados con laseguridad ueden incluirse en el lan ara la direcci&n de ersonal,as- como en el regis!ro de riesgos.

,"*I%",




. "%>?IRIR #* #>?IP/ %#* PR/2#+-/

!.( Plan para la Gestión de RRHHInclu#e inormaci&n como /os roles # las resonsabilidades %ue de"nen los cargos, las $abilidades #

las come!encias %ue re%uiere el ro#ec!o. /os organigramas del ro#ec!o, %ue indican la can!idad de ersonas

necesarias ara el mismo. *e"ne los er-odos de !iemo duran!e los cuales se necesi!ar a cada

miembro del e%uio.

!.! Factores "m4ientales de la #mpresa. Se inclu#en, en!re o!ros /a inormaci&n e9is!en!e rela!iva a los recursos $umanos, como or

ejemlo, disonibilidad, come!encias, e9eriencias revias, su in!er<s en!rabajar en el ro#ec!o # sus !arias de cos!o.

/as ol-!icas de adminis!raci&n de ersonal como las %ue a!a>en a la!erceriaci&n.

/a es!ruc!ura de la organiaci&n. /a ubicaci&n geogr"ca :nica o m:l!ile.

!.$ "cti@os de los Procesos de la /r'ani:ación

Inclu#en las ol-!icas, los rocesos # los rocedimien!os es!ndar de laorganiaci&n

#N-R"%",



. "%>?IRIR #* #>?IP/ %#* PR/2#+-/

!.( "si'naciones del Personal del Proyecto Se considera %ue el ro#ec!o es! do!ado de ersonal cuando las

ersonas aroiadas $an sido asignadas seg:n los m<!odos descri!osan!eriormen!e. /a documen!aci&n uede incluir un direc!orio del e%uiodel ro#ec!o, memorandos a los miembros del e%uio # nombresincluidos en o!ras ar!es del lan ara la direcci&n del ro#ec!o, !alescomo los organigramas # los cronogramas del ro#ec!o.

!.! +alendarios de Recursos *ocumen!an los er-odos de !iemo duran!e los cuales cada miembro del

e%uio del ro#ec!o uede !rabajar en el ro#ec!o. /a creaci&n de uncronograma con"able deende de una buena comrensi&n de los

conBic!os de cronograma de cada ersona, incluidas las vacaciones # loscomromisos con o!ros ro#ec!os.

!.$ "ctuali:aciones al Plan para la %irección del ProyectoSe inclu#e ac!ualiaciones en el lan de recursos $umanos. jemlo,cuando se asignan ersonas esec-"cas a roles # resonsabilidades del

ro#ec!o, es osible %ue no concuerden e9ac!amen!e con los re%uisi!osde ersonal indicados en el lan de recursos $umanos.

,"*I%",



$. %#,"RR/**"R #* #>?IP/%#* PR/2#+-/

• Mejorar las come!encias, la in!eracci&n de los miembros dele%uio # el ambien!e general del e%uio ara lograr un mejordeseme>o del ro#ec!o. /os direc!ores deben mo!ivar, liderar einsirar a los e%uios ara %ue logren un al!o deseme>o #

alcancen los obje!ivos.

• Arovec$ar las dierencias cul!urales.

• n!re los obje!ivos de desarrollo de un e%uio del ro#ec!o, se

inclu#en Mejorar el conocimien!o # las $abilidades Mejorar los sen!imien!os de con"ana # !ra!o 8rear una cul!ura de e%uio dinmico # co$esivo ara '1)

mejorar la roduc!ividad !an!o individual como grual, el

es-ri!u de e%uio # la cooeraci&n, # '2) seguir unen!renamien!o cruado ara comar!ir conocimien!o #



$. %#,"RR/**"R #* #>?IP/%#* PR/2#+-/

$.( Ha4ilidades Interpersonales C=abilidades blandasD inclu#en come!encias como

$abilidades de comunicaci&n, in!eligencia emocional,resoluci&n de conBic!os, negociaci&n, inBuencia, !rabajo ene%uio, # la acili!aci&n del gruo. s!os $abilidades sonac!ivos valiosos en el desarrollo del e%uio del ro#ec!o.

$.! +apacitación Ac!ividades dise>adas ara mejorar las come!encias de los

miembros del e%uio del ro#ec!o. Puede ser ormal oinormal, incluir caaci!aci&n en el aula, or In!erne!, enlabora!orios, en el lugar de !rabajo, e9!erno, a cargo de o!romiembro # o!ros m<!odos. s!os cos!os deben es!ar incluidosen el resuues!o

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",



$. %#,"RR/**"R #* #>?IP/%#* PR/2#+-/

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",

#r$%co e&traído delte&to de 'ablo Lled(



$. %#,"RR/**"R #* #>?IP/%#* PR/2#+-/

$.& Re'las Aásicas 5normas de con@i@encia8 Pau!as claras desde el comieno reduce los

malen!endidos # aumen!a la roduc!ividad. Permi!ea los miembros descubrir valores %ue sonimor!an!es ara unos # o!ros.

j !ener agenda con !iemos, escuc$arroac!ivamen!e, concen!rarse en lo riori!ario, noen lo accesorio, aagar celulares en las reuniones,

e!c.$.< Reu4icación 5+oBu4icación o +olocation C

-i'Dt 1atri38 8olocar a varios o a !odos los miembros del e%uio

del ro#ec!o ms ac!ivos en la misma ubicaci&n-sica ara me orar su ca acidad de !raba ar en

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",



$. %#,"RR/**"R #* #>?IP/%#* PR/2#+-/

$.E Reconocimiento y Recompensas Imlica reconocer # recomensar el comor!amien!o deseable. na

recomensa ar!icular o!orgada a una ersona s&lo ser e"ca sisa!isace una necesidad imor!an!e ara dic$a ersona.8omor!amien!o deseado

• =acer sobre!iemo ara cumlir con un obje!ivo re!ador en elcronograma 'remio)

• =acer sobre!iemo debido a una mala lani"caci&n 'no remio)

$. Herramientas de #@aluación de PersonalProvee inormaci&n sobre las or!aleas # debilidades del e%uio del

ro#ec!o. Tambi<n las reerencias del e%uio, asiraciones, c&morocesan la inormaci&n, c&mo !oman decisiones # c&mo re"erenin!erac!uar con la gen!e.=erramien!as usadas encues!as de ac!i!ud, evaluaciones esec-"cas,en!revis!as es!ruc!uradas, ruebas de $abilidad # ocus grou.

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",



$. %#,"RR/**"R #* #>?IP/%#* PR/2#+-/

$.( #@aluaciones del %esempeo del #quipo/os cri!erios de es!as evaluaciones deben ser de"nidos or!odas las ar!es e incororarse en las en!radas del roceso

*esarrollar el %uio del Pro#ec!o.Se mide en !<rminos del <9i!o !<cnico conorme a obje!ivosdel ro#ec!o deseme>o seg:n el cronograma '"naliado a!iemo) # deseme>o seg:n el resuues!o '"naliadoden!ro de las res!ricciones "nancieras).

,"*I%",



&. %IRIGIR #* #>?IP/ %#* PR/2#+-/

• *ar seguimien!o al deseme>o de los miembros del e%uio,roorcionar re!roalimen!aci&n, resolver roblemas # ges!ionarcambios a "n de o!imiar el deseme>o del e%uio del ro#ec!o.

• *irecci&n del ro#ec!o observa el comor!amien!o del e%uio,ges!iona los conBic!os, resuelve roblemas # eval:a deseme>odel e%uio.

• 8omo consecuencia se env-an solici!udes de cambio, se ac!ualiael lan de recursos $umanos, se resuelven los roblemas, sesuminis!ran da!os de en!rada ara las evaluaciones dedeseme>o # se a>aden lecciones arendidas a la base de da!os

de la organiaci&n.

• Re%uiere de $abilidades de ges!i&n ara omen!ar el !rabajo ene%uio e in!egrar los esueros de los miembros del e%uio, a "nde crear e%uios de al!o deseme>o.

•8ombinaci&n de $abilidades con esecial <nasis en lacomunicaci&n, la ges!i&n de conBic!os, la negociaci&n # el



&. %IRIGIR #* #>?IP/ %#* PR/2#+-/

&.( /4ser@ación y +on@ersaciónSe u!ilian ara man!enerse en con!ac!o con el !rabajo # con lasac!i!udes de los miembros del e%uio del ro#ec!o. l e%uio dedirecci&n del ro#ec!o moni!orea el avance en relaci&n con losen!regables del ro#ec!o, los logros %ue son mo!ivo de orgullo

ara los miembros # los roblemas in!erersonales.

&.! #@aluaciones del %esempeo del Proyecto /a necesidad de eec!uar evaluaciones ormales o inormales del

deseme>o del ro#ec!o deende de su duraci&n, su comlejidad,de la ol-!ica de la organiaci&n, de los re%uisi!os de los con!ra!os

de !rabajo, # del volumen # la calidad de las comunicacionesregulares.

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",



&. %IRIGIR #* #>?IP/ %#* PR/2#+-/

&.$ Gestión de +onictos/os conBic!os son inevi!ables en un ro#ec!o. Euen!es de conBic!o

son la escase de recursos, rioridades del cronograma # los es!ilosersonales de !rabajo.

Acciones a seguir ara una correc!a ges!i&n de los conBic!os

Abordarlo !emranamen!e # usualmen!e en rivado, sar un eno%ue colabora!ivo # direc!o. Si un conBic!o erjuicioso con!inua, se deben alicar los

rocedimien!os ormales, inclu#endo acciones discilinarias.

/as carac!er-s!icas del conBic!o son /os conBic!os son na!urales e imonen la b:s%ueda de al!erna!ivas. /a resoluci&n debe cen!rarse en los asun!os # no en las

ersonalidades, en el resen!e # no en el asado.

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",



&. %IRIGIR #* #>?IP/ %#* PR/2#+-/

&.& Ha4ilidades Interpersonalesjemlos de $abilidades %ue el direc!or de ro#ec!o uedeusar *idera:'o. Pro#ec!os e9i!osos re%uieren uer!es

$abilidades de liderago Inuencia. Vi!al ara el <9i!o del ro#ec!o. s!o inclu#eo =abilidad ara ersuadiro Ac!iva # eec!iva caacidad de escuc$aro 8onciencia de %ue $a# varias ersec!ivas en una

si!uaci&no 8onseguir inormaci&n relevan!e # cr-!ica ara

alcanar acuerdos. -oma de decisiones eecti@a. Habilidad de negociar

o nocarse en los obje!ivoso Seguir un roceso de !oma de decisiones, es!imular

la crea!ividad del e%uio

H#RR"1I#N-", 2 -#+NI+",

Gestión de Los RRHH

Documents

Transcript of Gestión de Los RRHH