Gestión de Personas

VIII UNIDAD

SOCIALIZACIÓN

Gestión de Personas

¿Qué es la Socialización?

Se da el nombre de socialización organizacional a la manera como la organización recibe a los nuevos colaboradores y los integra a su cultura, a su ambiente y a su sistema, para que se comporten de acuerdo a las expectativas de la organización

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¿Qué es la Socialización?

El nuevo colaborador deberá renunciar a cierto grado de libertad de acción para ingresar a esta y seguir sus normas internas:

1. Obedecer a un horario de trabajo 2. Desempeñar determinadas actividades 3. Seguir la orientación de su gerente

inmediato 4. Atender procedimientos y reglamentos

internos

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¿Qué es la Socialización?

La socialización persigue que

todas las personas de la organización se sientan comprometidos y cómodos, de tal forma que contribuyan eficazmente para lograr las metas fijadas por la organización.

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Importancia de la Socialización

La importancia socialización radica:

Enviar mensajes claros.

Proporcionar información respecto a la cultura de la organización y de los cambios que se van produciendo.

Proporcionar información del cargo que se debe ocupar y de las expectativas frente al trabajo.

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Importancia de la Socialización

Reducir la ansiedad de las personas.

Reducir la rotación de personal

Economizar tiempo

Desarrollar expectativas realistas.

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Objetivos de la Socialización

El objetivo principal de ésta es mostrar como son recibidas las personas, presentadas e iniciadas en la organización, esto significa que las personas deberán integrarse a la organización, posicionarse en sus respectivos cargos y tareas.

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Objetivos de la Socialización

Entregar a las personas: información general, los beneficios de pertenecer a ésta y lo que la organización espera de ellos.

Esto se logra mediante las actividades de Inducción, Orientación y Mantención, que se presentan más adelante.

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¿Qué es la Socialización?

InducciónDa a conocer a las

nuevas personas los aspectos más

relevantes de la organización

OrientaciónDa a conocer a los nuevos miembros,

sus derechos y deberes dentro de

la organización

MantenciónSe encarga de

mantener continuamente

informado sobre la situación actual de

la organización

Socialización

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Inducción

Es la actividad de integración de las nuevas personas a la organización, dándoles la información básica que necesitan sobre la misma.

Para comprender la importancia de la actividad de inducción hay estudios que indican, que las personas que ingresan por primera vez a una organización a trabajar, presentan

■ En los primeros días de trabajo ansiedad e inquietud.■ La ansiedad interfiere con el proceso de capacitación.■ Los nuevos trabajadores se muestran renuentes a

analizar los problemas con sus jefes.

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Inducción

Según los estudios existen razones que justifican la ansiedad que se presenta en los primeros días de integración a la organización.

Estas razones son:

■ Todas las situaciones nuevas, representan un cambio, y cuanto más diferentes sean las nuevas cosas, más cambios e incertidumbres tienen que enfrentar las nuevas personas de las organizaciones.

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Inducción

■ Los nuevos integrantes de las organizaciones con frecuencia tienen expectativas muy poco realistas sobre sus nuevos cargos de trabajos y normalmente quedan impactados si no se cumplen, y pueden provocar insatisfacción laboral, escaso rendimiento.

La inducción a las personas está dirigida a minimizar este tipo de problemas.

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Información general que se entrega en la actividad de

inducción■ Misión y visión de la organización■ Historia y evolución de la organización■ Cultura organizacional ■ Estructura organizacional■ Filosofía , valores y principios de la empresa■ Objetivos de la organización■ Normas y políticas■ Reglamento Interno de la organización■ Normas de seguridad básica■ Firma del contrato

Este proceso lo debe realizar la Gerencia, Departamento o Unidad de Personas

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Orientación

Una vez realizada la inducción, se continúa con la actividad de orientación, el cual se preocupa de dar a conocer a los nuevos integrantes de la organización, sus derechos, deberes o labores y la importancia de ellos para la organización que los acoge.

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Orientación

Esta actividad tiene como propósito minimizar los problemas que posiblemente se puedan presentar a la hora de asumir su nuevo cargo de trabajo y en su futuro desempeño en la organización.

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Información general que se entrega en la actividad de

orientación■ Presentación del supervisor, compañeros de trabajo y

colaboradores■ Políticas salariales y de compensación■ Horario, días de vacaciones, permisos y control de

asistencia■ Perfil de cargo o descripción , objetivo y análisis del cargo■ Ubicación del cargo dentro de la estructura de la empresa■ Organización del trabajo: material de oficina, uso de

fotocopiadora, etc■ Relaciones con otros cargos■ Seguros individuales y/o de grupo■ Programas de jubilación■ Servicios médicos■ Servicios de cafetería y restaurante■ Normas especificas de seguridad de su área

Este proceso lo realiza el jefe directo.

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Mantención

Esta actividad es la que se encarga de mantener continuamente informado a TODOS los integrantes de la organización sobre los temas abordados por la inducción y la orientación, los cuales pueden cambiar o pueden ser confusos para algunos integrantes de la organización.

Los cambios pueden ser producidos por alguna modificación en la estructura de la organización o un cambio producido en el medio ambiente organizacional, como por ejemplo, cambios en la legislación laboral entre otras.

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Mantención

Para detectar los puntos que podrían ser

confusos es necesario realizar un seguimiento constante a los integrantes de la organización, mediante entrevistas personales entre el colaborador y su supervisor; o realizar cuestionarios que verifiquen el grado de integración de estos en la organización.

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Mantención

En la socialización es importante que los integrantes de la organización se sientan plenamente identificados con ella, y para lograrlo las personas deben estar informados y está actividad se realiza con la mantención, la cual se puede llevar a cabo de diferentes maneras, como por ejemplo, realizando reuniones periódicas para comunicarles la situación de la organización.

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Mantención

Es importante también que la organización de a conocer a sus integrantes los logros obtenidos y hacerlos partícipe de ellos, mostrándoles lo importante que son para la organización.

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Información general que se entrega en la actividad de

mantenciónMANTENCIÓN

Informar las modificaciones realizadas a los puntos anteriores.

Reuniones, charlas, fiestas de aniversario, etc.

Este proceso lo pueden realizar en forma conjunta el Departamento de Personas y los Jefes Directos.

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Métodos utilizados para realizar la socialización

Supervisor como tutor:

El nuevo colaborador puede acogerse a un tutor capaz de acompañar en su integración a la organización.

El tutor representará para los nuevos colaboradores el punto de unión con la organización y la imagen de la empresa.

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Métodos utilizados para realizar la socialización

Grupo de trabajo:

La integración del colaborador podría ser a través de un grupo de trabajo que pueda generarle un efecto positivo y duradero.

La aceptación social es fuente crucial de satisfacción de las necesidades sociales.

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Métodos utilizados para realizar la socialización

Programa de integración

Es un programa formal e intensivo de entrenamiento inicial destinado a los nuevos miembros de la organización, para familiarizarlos con el lenguaje usual de la organización, costumbres internas, la estructura, principales productos y servicios, misión, visión, etc.