Gestión Empresarial

Eficiencia

“Los mundos temporales artificiales que hemos construido

han sido acompañados por un nuevo valor temporal fundamental:

La eficiencia.

Con su introducción, la orientación temporal está completa”

Jeremy Rifkin

Eficiencia

.

•Como Valor: La eficiencia es la norma

social sobre la manera en

que debe usarse el tiempo

humano.

•Como Método: Un método es eficiente en

la medida en que minimiza

los tiempos, los costos y los

recursos, pero que

maximiza el rendimiento y

las ganancias

Eficiencia•Horarios

•Programas de Computadoras

•Trabajo

.

EficienciaDivisión del Trabajo

Producción Masiva

Administración Científica

.

División de Trabajo

“La división del trabajo significaba que más productos podían producirse en monos tiempo a un costo inferior por

unidad”

Jeremy Rifkin

División de Trabajo

Thomas Tompion

(1639-1713)

Fue un maestro relojero Inglés conocido hoy como el padre de la

relojería Inglesa. Su trabajo incluye

algunos de los relojes más importantes

en el mundo.

.

Adam Smith(1723 - 1790)

Economista y filósofo escocés,

uno de los máximos exponentes,

si no el mayor,

de la economía clásica.

.

División de Trabajo

División de Trabajo

Esta innovación consistía en asignarle a cada obrero una tarea y sólo esa.

El resultado: Más relojes, en menos tiempo.

La tarea realizada por un solo hombre a los ojos de del industrialismo y del capitalismo, poco eficiente.

Eli Witney(1765 - 1825)

Inventor y fabricante

estadounidense

La mayor contribución de

Whitney para la industria

norteamericana fue la

importación e implementación

del sistema de fabricación y la

línea de montaje.

.

Producción Masiva

Producción Masiva(Método Norteamericano)

Whitney pensó e implementó un sistema de producción masiva de partes intercambiables estandarizadas, que podían

montarse fácilmente por trabajadores inexperimentados.

Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915)

Ingeniero mecánico y economista

estadounidense, considerado el padre

de la Administración Científica. Sus

principales puntos, fueron determinar

científicamente trabajo estándar, crear

una revolución mental y un trabajador

funcional a través de diversos

conceptos que se intuyen a partir de

un trabajo publicado en 1903 llamado

Shop Management.

.

Administración Científica

Frederick W. Taylor, introduce el establecimiento de horarios de

trabajo detallados.

La eficiencia, entendida a partir de Taylor, incorpora la idea de

patrones temporales rigurosos para cada tarea.

Administración Científica

Administración Científica

“Su primera herramienta era el cronómetro. Taylor dividía la

tarea de cada trabajador en los componentes operativos más

pequeños y visiblemente identificables, luego

cronometraba cada uno de ellos para evaluar el mejor tiempo

alcanzable conforme a las condiciones de desempeño

óptimas. Sus estudios del tiempo calibraban el desempeño del trabajador en fracciones de

segundos.”

Administración Científica

“Taylor estaba en condiciones de efectuar recomendaciones sobre la manera de modificar los aspectos más ínfimos del

desempeño del trabajador a fin de ahorrar preciosos segundos e incluso milésimas de segundos del tiempo”

Jeremy Rifkin

Administración Científica

Las dimensiones temporales no son sólo la duración, estas incluyen, también la secuencia de tareas, el horario, el ritmo, en que esas tareas son realizadas y la sincronización entre las

distintas tareas.

Administración Científica

El conocimiento que posee la administración sobre el proceso laboral debe ser monopólico .

El nuevo hombre y la nueva mujer iban a objetivarse, cuantificarse, y redefinirse con el lenguaje de relojería. Su trabajo iba a ser dividido, estandarizado y regulado hasta una fracción de segundo, luego reglamentado para la tarea de llevar a cabo la máxima producción material. Antes que nada, su vida y su tiempo estarían hechos para adecuarse al régimen del reloj, a los prerrequisitos del horario y a los dictados de la eficiencia.”

Jeremy Rifkin

La relación entre la cultura del reloj y el sistema industrial se estableció entre las potencias norteamericanas y europeas, a

través de los acuerdos de los comerciantes, industriales y financistas. No sólo adoptaron la cultura del reloj y el sistema industrial, sino que también las impusieron al resto del mundo.

En 1912, se estableció la victoria final por la eficiencia: en la Conferencia Mundial sobre la Hora se adoptó el Meridiano de

Greenwich como el marcador del tiempo del planeta. Debido a esto se produjo una reorientación de culturas

enteras hacia la estructura mental moderna.

Jeremy Rifkin

“… con el reloj y el horario, a los que se ha agregado una tecnología temporal aun más poderosa, la computadora y el programa, la

eficiencia ha asumido una posición indiscutida en el esquema social de las cosas,

convirtiéndose en el valor fundamental de nuestra era.”

La Informática en la Producción

Introduce

Aumenta

Bajan

Efectos de la productividad

Concentración de poder Aceleración frenética Saturación cíclica de los mercados

Sistema industrial •Transforma el Concepto de Trabajo•Sometido a los Criterios de la Eficiencia

•Se convierte en “Trabajo Abstracto”•Se mide como “Tiempo de trabajo”•Adaptación del hombre a las operaciones de las máquinas

Trabajo Industrial

Automatización•Organos Humanos son parte Integrante de la máquina•Trabajo se divide en operaciones en serie repetitivas. Monótono, se deshumaniza.

•Potencia la productividad de cada obrero

•Organización de los diferentes momentos de la producción

•Ahorro de tiempo y capital

•Eficiencia: valor esencial (Rifkin)

Criterio de Eficiencia

División del trabajo

Trabajador Incorporado

al Ritmo de las Maquinas

Década ’50 Mercados en expansión

Post – guerra

CronometrizaciónDivisión del TrabajoLínea de montaje

Extensión Mundial

1965 EE.UU lider comercio internacional

Década ‘70

Saturación de bienes de consumoImportaciones a bajo precioAumento costos energéticos

Década ’80Necesidad de abaratar precios y aumentar productividad

Empresas invierten en computadoras

Productividad continua decreciendo

“Paradoja de la Productividad”

Ocasionada por combinar nueva tecnología medida en

Nanosegundoscon viejas estructuras organizativas medidas en

Tiempos del Reloj

Toyota

Nuevas formas de gestión empresaria

Industria japonesa del automóvil

Modifica la organización empresarial:

“Producción Racionalizada”

Difiere de la de la organización de

Primer fabricante de autos

Masificó la producción

Introdujo la cadena de montaje

Decisiones en manos deLa Dirección

Jerarquía Tayloriana y

Ford

Producción Racionalizada

Cantidad y variedad

Mayor velocidad

Menor tiempo

Equipos multidisciplinarios

Ambiente igualitario: Directivos - Trabajadores

Capacitación a los empleados

Planta: laboratorio de investigación y desarrollo

Obtener mejoras continuas (Kaizen)

Sistema Kaizen

Producción Just – In - Time Producción Just – in – Case

Producir lo necesario en el momento justo

Producir la cantidad justa para evitar amontonamiento

de piezas

combina

Impacto Social de la Producción Racionalizada

Estos aumentos de productividad

dentro de las empresas generan desórdenes

en los espacios social y personal

1º Efecto: El Desempleo

•Las razones:•Se sustituye la organización piramidal por una organización horizontal delegando mas responsabilidades

La globalización: Permite mudar las industrias a países mas

competitivos o tolerantes de la

contaminación generada, por las mismas.

Provocando millones de desempleos en los países centrales

La perdida del trabajo

Visión del Trabajador:•Perdida del salario•Perdida de la autoestima•Relaciones sociales•Sentido de la vida

Visión de la empresa:•El miedo a ser despedido genera:•Trabajadores mas sumisos•Capaces de aceptar rebajas del salario•O reducción de los beneficios adquiridos

Empleo Parcial

• En EEUU los trabajadores a tiempo parcial representan el 25% numero que subirá hasta el 35%

• Las empresas pagaran menos prestaciones a estos trabajadores además de evitar los problemas con los sindicatos.

Desempleo Mundial

2º Efecto: Polarización Social

Incremento en las Gananciasen los Cargos Ejecutivos

Hasta en un

220%

Menos del 0,5% ejerce el poder

económico

ELITE

Efectos Directos de Polaridad

Mientras en los espacios económico - sociales de alta

tecnología concentran las ganancias, los otros sectores sociales son desplazados a la

marginación.

Sociedad DualDesaparición de Capas Medias

Tensión Social

Desocupación

3º Efecto: Cambios Estructurales en las Relaciones de Poder

Primera Era Industrial:Concentraban el Capital y Medios de Producción.

En la actualidad:Los que Poseen

Conocimiento e Información.

Regulación horizontal para el progreso económico

•Futura lucha por el manejo de la información y el conocimiento.

•El verdadero valor de la información depende de su continua circulación.

•Tendencia hacia el éxito competitivo y

posición de liderazgo en el mercado.

4º Efecto: La “Dirección por el Estrés”

Cambios en la Biología Interna

Antiguamente el hombre se regia por relojes biológicos:

La rotación de la tierra

Los ciclos lunares

Las estaciones

Velocidad del Trabajo

• Se media por la velocidad de la mano y del cuerpo humano

• Con la invención de las maquinas a vapor

• Esto se fue transformando

• Y en la actualidad con la informática

• Todo se mide en el Nanosegundo

El método Japonés Kaisen

Provoca una patología llamada Karoschi:

• Presión arterial

• Fatiga crónica

• Ansiedad

• Ulceras

• Abuso de alcohol

• Abuso de drogas

Aumento del estrés• En 1980 el 5% de las bajas laborales eran por stress

• En 1990 el 15% de las bajas laborales eran por stress

5º Efecto: Potenciación de las Prácticas Taylorianas

Organización horizontalSe ha esparcido, y aceptado la organización

horizontal por sobre la piramidal.

Comparación entre el método de Taylor y Kaisen

•El taylorismo:•Busca la fuerza laboral

•Desprecia la creatividad

•Busca despojar al individuo de

humanidad

•No interesa en que pasa su vida

social e individual

•Método Kaisen:•Busca la fuerza laboral

•Estimula la creatividad

•Incentiva al individuo a

involucrarse con la empresa

•Muy preocupados en manejar la

vida social e individual

El Outsourcing es un proceso en el que una empresa cede algunas tareas a otra que se especializa enellas. Se le llama también subcontratación porqueuna empresa no contrata empleados con puesto ysueldo fijo, sino mas bien a una o varias empresascon sus propios empleados que hacen trabajos específicos.

Outsourcing

• Concentración en la actividad• Menor número de departamentos y empleados• Eficiencia en los costos• Mayor calidad• Actualización tecnológica• Gestión de funciones complejas• Eficiencia en recursos físicos

Ventajas

• Deslocalización: Traslados de tareas de un país desarrollado a uno en vías de desarrollo para aprovechar los menores costos.

• Interno a la empresa: Subcontratación de empleados de otra empresa que trabajan en las instalaciones de la empresa contratante.

• Fuera de la empresa: Se subcontrata a otra empresa pero sus empleados trabajan en oficinas fuera del territorio de la empresa que adquirió sus servicios.

• Co-sourcing: El trabajo es realizado por empleados internos con recursos humanos y técnicos externos.

• Externalización de tareas: Permite subcontratar partes específicas de sus tareas, sin perder el control ni la propiedad de sus entornos informáticos.

Modalidades básicas de Outsourcing

Los líderes proporcionan visión a sus seguidores y activan en una persona

"la voluntad de hacer”

Liderazgo

• Poder: Es la capacidad de influir sobre las creencias o acciones de otras personas o grupos.

Legítimo: Como consecuencia del puesto.

Del conocimiento o de la experiencia: Consultores.Referencia: Influencia, por carisma.Coercitivo: Es la provocación de miedo o ansiedad para

de dominar o controlar a uno o varios individuos.Recompensa:

• Autoridad: Es un derecho en un puesto para tomar decisiones.

• Influencia: Hacer que un individuo cambie de opinión o forma de ser.

El liderazgo se divide en:

Es el estudio de poder basado en el uso de autoridad:

• Líder autocrático

• Líder participativo o democrático

• Líder liberal o de rienda suelta (laissez faire)

Modelo de LiderazgoSegún Estudio de Lewin, Universidad de Iowa