¿Cómo puede ayudar un Software RH a combinar enfoque global y peculiaridades locales?

Es una realidad que cada vez más empresas operan en un entorno global. Nosotros mismos podemos poner el ejemplo de una organización con la que hemos empezado a trabajar hace apenas unas semanas. Esta compañía se encarga de la enseñanza on line de idiomas. Cuenta con unos 40 millones de usuarios en todo el mundo y dipone de empleados y colaboradores en 11 países que hablan 16 idiomas distintos. La gestión de la fuerza de trabajo distribuida es, sin duda, un desafío para todo tipo de empresa ya tengan 50 o 500 empleados.

Todos los usuarios de Cezanne OnDemand confirman que la implementación de un software global de recursos humanos aporta beneficios cuantificables en términos de coste y eficiencia apoyando el crecimiento internacional y administrando de manera ordenada los procesos de gestión del personal.

Obviamente, un sistema de recursos humanos traducido a varios idiomas no es suficiente porque para que una solución sea realmente eficaz para gestionar a nivel internacionl, tiene que ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a las legislaciones y normas culturales locales, manteniendo al mismo tiempo, un marco coherente con un enfoque integral.

Veamos cuáles son los cinco factores clave para elegir un software recursos humanos global

Nada crea más confusiones a un empleado que tener que utilizar una terminiología que para él resulta «extranjera». La terminología asociada las vacaciones es un claro ejemplo: En Estados Unidos un empleado espera términos como «vacation» o «Paid Time Off» (PTO), mientras que el Reino Unido son más frecuentes «booking holidays» o «taking sick leave». Asegúrese de que la solución que elige puede configurarse con una terminología adecuada a todos los países en los que se utiliza.

Asegúrese de que resulte “natural”

Asegúrese de que el sistema que ha seleccionado permite que las personas de los distintos países puedan ver las pantallas adecuadas a su contexto. Será conveniente que los empleados puedan ver las versiones locales de documentos o directrices necesarias para las evaluaciones clave, por ejemplo. Hay muchas soluciones que ofrecen portales de recursos humanos integrados para almacenar archivos, pero además es necesario un sistema más avanzado que permita mostrar la información correcta a las personas adecuadas en cada momento.

Información correcta a las personas adecuadas

Todos conocdemos algunas historias malosentendidos provocados por traducciones que no tienen nada que ver con el significado original. Algunos proveedores de software de Recursos Humanos utilizan empresas de traducción para definir sus productos y, a menudo, los resultados son imprecisos o aproximados. Es muy importante para la credibilidad, no sólo para la usabilidad del sistema, que éste «hable» el idioma correcto. Antes de tomar una decisión es reomendable pedir estos detalles al proveedor para analizar y evaluar cómo se administran y controlan las traducciones.

Traducciones adecuadas al propósito

Los días festivos varían entre países e, incluso , entre distintas regiones del mismo país, por lo que deberá estar seguro de que el software elegido es capaz de configurar los calendarios para que recogan las fiestas propias de cada zona en la que se va a implentar. Es igiualmente importante que el sistema identifique la zona horaria donde se encuentran los empleados. Definitivamente, para no tener que hacer ajustes manuales cada vez que quiera incorporar un nuevo cambio en un hipotético calendario estándar, un software de Recursos Humanos óptimo, deberá reproducir automáticamente la parte más compleja de este trabajo.

Verifique que el sistema calcula las vacaciones según los calendarios locales

Una de las grandes ventajas de sistemas de gestión de recursos humanos más modernos es que realizan la mayorñía de las tareas administrativas, aburridas y repetitivas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que los procesos de autorización y la manera de informar no son iguales en todos los países; en un país podría ser el Gerente de Recursos Humanos el encargado de autorizar las vacaciones y otras ausencias, en otros, pueden ser los supervisores quienes se encarguen. Antes de poner su firma en un contrato, asegúrese de que el sistema que ha elegido permite esas diferencias locales.

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