Gestión tecnológica empresarial

GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL

Bernardo Nieto Castellanos

RECORDANDOCASO ARGENTINAPAISES de AMERICA LATINA TIENEN MENOS PESO COMO PROVEEDORES en el MUNDODESCUBRIMIENTO del GENOMA HUMANO ....ABRE ESPACIOSOBSOLETAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS BASADAS en REDUCCION de Cx …PERSONALELLO REDUCE CAPACIDAD de CONSUMO

RECORDANDO

CONSUMIDOR ADQUIERE MAYOR IMPORTANCIA…YA NO SOLO ELIGE POR PRECIOS….BUSCA VALOR, UTILIDAD para MAYOR POSICIONAMIENTO en la SOCIEDAD

SE VUELVE ECOLOGICO…INCREMENTA CONCIENCIA AMBIENTAL…CUMBRE de RIO(1992)…ENCUENTRO MUNDIAL RIO +10 (SUDAFRICA 2002)

EL FUTURO NO ES LO QUE SOLIA SER (YOGI BERRA)

NADA es CONSTANTE …VIVIMOS la CORRIENTE de los CAMBIOS….DONDE la UNICA CONSTANTE …son los CAMBIOS

TODO CAMBIO ES OPORTUNIDAD DE REPENSAR

LA INSTITUCION

COMPORTAMIENTO POSITIVO

DISPUESTO A CAMBIAR BUENA VOLUNTAD PARA COMPRENDER LOS PUNTOS

DE VISTA DE LOS DEMAS NO QUEJARSE..NI RECURRIR A EXCUSAS EXPRESIONES AMIGABLES DISPOSICION A ASUMIR LA RESPONSABILIDAS POR

LOS PROPIOS ERRORES NO CRITICAR A LOS DEMAS …..CRITICANDO A SUS

SEMEJANTES TENER INTERIOR….DAR MUCHAS COSAS

CAMBIO..??

DIFERENCIA QUE

OCURRE A TRAVES DEL

TIEMPO

PREGUNTAS

QUE PRODUCE el CAMBIOQUE NO PRODUCE el CAMBIO

NO BASTA SABER LO QUE ES

TIPOS de CAMBIO

MEGACAMBIOMACROCAMBIOMICROCAMBIO

MEGACAMBIO

MEGACAMBIO.- RELACIONADOCON los DESPLAZAMIENTOS PROLONGADOS y MASIVOS (Ondas) que se EXTIENDEN a TRAVES del CAMPO POLITICO, SOCIAL, ESPIRITUAL, ECONOMICO

MACROCAMBIO

MACROCAMBIO.- TIENE EFECTO SOBRE LAS DIFERENCIAS ADMINISTRATIVAS SIGNIFICATIVAS QUE AFECTAN DIRECTAMENTE NUESTRA VIDA PROFESIONAL

MICROCAMBIO

MICROCAMBIO.- INVOLUCRA MODIFICACIONES MUY DETALLADAS que son IMPORTANTES POR LO MENOS en TERMINOS GENERALES para las EMPRESAS ó TECNICAS ADMINISTRATIVAS ESPECIFICAS

PRINCIPIOS DEL CAMBIO

ES INDETERMINADO SINO SE CONSIDERA EL TIEMPO SE DETERMINA SUBJETIVAMENTE Y SUS IMPACTOS

OBJETIVAMENTE ES DIFICIL ESTIMARLO POR UNIDADES NO EXISTE………… SIN EFECTOS DESAFIA EL ANALISIS CAUSA Y EFECTO ES IRREVERSIBLE PUEDE DILATARSE ,RETRAERSE y FLOTAR ES UNA VARIABLE LA HABILIDAD PARA PERCIBIRLO ESTA LIMITADA

POR NOSOSTROS MISMOS LA HABILIDAD PARA ADMINISTRARLO ESTA

LIMITADA POR NUEDSTRA HABILIDAD PARA PERCIBIRLO

ESTRATEGIAS del CAMBIO

DEBEMOS “VER” las TENDENCIAS y DEDUCIR SUS MENSAJES EL INDIVIDUO EXITOSO UTILIZA ESOS MENSAJES COMO “El MAPA DE CAMINO HACIA ÉXITO y PROSPERIDAD”

PODEMOS MANEJAR EN EL CAMBIO………………PERO NO

PODEMOS ENGAÑARNOS PENSANDO QUE PODEMOS

MANEJAR EL CAMBIO

EL GESTOR TECNOLOGICO DEBE ELEGIR EL “CAMINO

ADECUADO”

MODA

SU VIDA es BREVE…IMPREDECIBLE NO INFLUYE en ASPECTOS POLITICOS Y ECONOMICOSES MAS CUESTION de SUERTE y OPORTUNIDADAPROVECHABLE por las EMPRESAS

TENDENCIA

Es una dirección o secuencia de sucesos que tienen cierto momento o durabilidad. Identificar una tendencia, prever las probables consecuencias y determinar las oportunidades de una compañía son funciones de importancia critica.Son predecibles y duraderas. Revelan cómo será el futuro. Es susceptible de ser observada en distintas áreas del mercado.

TENDENCIA•REVELA COMO SERA el FUTURO•SUSCEPTIBLE de SER OBSERVADA en DISTINTAS AREAS del MERCADO por CONSUMIDOR ACTIVO• ES CONSISTENTE con OTROS INDICADORES de IMPORTANCIA•SU VIDA es BREVE• NO INFLUYE en ASPECTOS POLITICOS Y ECONOMICOS•ES MAS PERMANENTE Y ORIENTADA al ESTADO de ANIMO.

MEGATENDENCIA

Considerables cambios sociales económicos políticos y tecnológicos que se generan con lentitud y, una vez que se presentan, influyen a lo largo de un periodo, de 6 a 10 años o mas. Las Tendencias son más permanentes y orientadas al estado de animo, las Megatendencias tienen un alcance más social y son asumidos por grandes sectores continentales y son parte de la globalizaciòn.

MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT

• Desplazamiento de sociedad industrial a sociedad basada en la información. Se pasa de la producción de bienes y servicios homogéneos, en base a patrones tradicionales a la producción de bienes específicos que emplean el conocimiento reciente.


• Cambio de tecnología forzada a una sociedad de alta tecnología (con acabados de alta calidad). La producción era dependiente de la tecnología elegida en periodos anteriores. Hoy se elige frecuentemente la tecnología para producir adecuadamente, se cambia con frecuencia tecnología.


• Modificación de una economía local y nacional a una economía mundial. Los espacios de distribución de las empresas estaban vinculados a espacios mas limitados por las distancias y por los costosos del transporte, luego se pasa a producir para mercados mas distantes.


• Movimientos pensados a largo plazo, en lugar de hacerlo a corto plazo. Las estrategias requieren movimientos en el mediano y largo plazo.


• El poder centralizado se descentraliza. Es muy costoso tener una estructura muy concentrada, siendo la realidad muy heterogénea, se requiere de libertad y poder de decisiones a las unidades lejanas.


• Enfasis en una mayor autoayuda en lugar de las dependencias por la ayuda institucional. Las unidades locales y regionales deben tener capacidad de tomar sus propias decisiones.


• Los trabajadores y consumidores pasan de una democracia representativa a una democracia participativa. Los trabajadores y consumidores asumen un rol protagónico, no dependiente de sus representaciones elegidas.


• Las jerarquías ceden su lugar a las redes. La estructura vertical expresa todas sus limitaciones. Se promueven relaciones mas horizontales, que son las redes.


• Preferencia por desplazarse del norte al sur. Los códigos de conducta ene l norte son muy exigentes, muchas empresas se desplazan al sur, buscando espacios más favorables para la producción.


• Reemplazo del cambio único por opciones múltiples. Las empresas buscan varios escenarios para su expansión. No se someten a una sola estrategia.

10 NUEVAS TENDENCIAS:

• .Florecimiento de la economía global de los 90• .Renacimiento de las artes.• .Emergencia de un socialismo de libre mercado.• .Estilos de vida globales y nacionalismo

cultural.• .Privatización del estado benefactor.• .Surgimiento de la Cuenca del Pacifico• .Década de las mujeres en el liderazgo.• .Era de la biología.• .Renacimiento religioso del nuevo milenio.• Triunfo del individuo

“LA VERDADERA BASE de TODA SOCIEDAD y TODO SISTEMA VIVIENTE, es y HA SIDO SIEMPRE la COMUNICACION de INFORMACIONES QUE ACABARAN POR TRANSMITIR CONOCIMIENTOS” Michel J.Menou

CUANDO el CAPITAL y la TECNOLOGIA son ACCESIBLES a TODOS POR IGUAL.....LO QUE MARCA la DIFERENCIA .....es la CALIDAD del CAPITAL HUMANO (Tom Peters)

ORACULO de DELFOS Puede informar pero no cambiar el

destino...Son las personas que tienen comprensión, visión, energía,

esperanza, campo de acción y suerte las que consiguen cambiar

las cosas.

IMPACTO DE NUEVAS TECNOLOGIA EN LAS EMPRESAS

INFORMATICAINFORMACION + COMPUTACION

AGILIZA PROCESAMIENTO de INFORMACIONOFICINA VIRTUAL por OFICINA de PAPEL

MECATRONICAMECANICA + ELECTRONICA

AUTOMATIZACION de PROCESOS INDUSTRIALESDESARROLLO de SISTEMAS de MANUFACTURA FLEXIBLE

SISTEMAS ESPECIALISTASINTELIGENCIA ARTIFICIAL

SOPORTE TECNICO a DECISIONES EMPRESARIALESAYUDAN a MONITOREAR el ENTORNO EMPRESARIAL y el PLANEAMNIENTOFACILITAN CONTROL de PROCESOS de PRODUCCION

ROBOTICADISEÑO, CONSTRUCCION Y OPERACIÓN DE

ROBOTS

INTRODUCE ROBOTS en el PROCESO de PRODUCCION de las EMPRESAS

TELEMATICATELECOMUNICACIONES + INFORMATICA

AYUDA a TRANSMISION de IMAGEN Y DATOS a LUGARES REMOTOS FACILITAN DECISIONES EMPRESARIALESPOSIBILITA CONTROLES de STOCKS, y OTRAS APLICACIONES de CODIGOS de BARRAS

COMUNICACION VIRTUALTV CABLE + COMPUTADORA + TELEFONO

NUEVAS FORMAS de COMUNICACIÓN INTERACTIVAAYUDA al DISEÑO de PRODUCTOSPERMITE al CLIENTE EVALUAR VIRTUALMENTE los PRODUCTOS

CONTRIBUYE+ -

+

-

RETR

IBU

YE

OK CONCHUDOS

SENTIDOS ????

Oportunidades de Negocios, Mercados de Capitales y Globalización

Las Tres olas en el desarrollo económico

• Sociedad con una economía basada en la fuerza muscular

• Sociedad con una economía basada en las máquinas.

• Sociedad del Conocimiento.

Flujos netos de capitalUS$ miles de millones

1984-89 1990-96 Variación %

Participación %

Total 18,1 131,2 625% 100%

África 3,6 4,4 22% 3,35%

Asia 13,0 55,9 330% 42,6%

Medio Oriente y Europa

1,7 25,2 1.382% 19,2¨%

América Latina y el Caribe

-0,2 45,7 230% 34,8%

Fuente: FMI

Un mundo sin fronteras - Globalización -

• Libre flujo de bienes, servicios y capitales. • Empresas con orientación global; están

guiadas por servir mercados atractivos donde ellos existan y para aprovisionarse de los recursos desde cualquier parte del mundo.

• La empresa se enfocara en lo que mejor hace y cultivará fuera el resto en una red de socios

• Consumidores con una mayor orientación global.

El mercado es el mundo: producir lo que el mercado demanda

Contrastando las visiones de la Corporación

Característica Siglo 20 Siglo 21

Organización Piramidal La Web o Network

Foco Interior Exterior

Estilo Estructurado Flexible

Fuente de Fortaleza

Auto suficiencia Interdependencia

Recursos Activos físicos Bits – información

Operaciones Integración vertical Integración virtual

Productos Producción masiva Cliente Masivo

Riqueza Doméstica Global

Finanzas Trimestral Tiempo real

Inventarios Mensual HorasFuente: Business Week, March 26, 2001

Característica 20va. Centuria 21va Centuria

Estrategia Top-down Bottom-up

Liderazgo Dogmático Inspirador

Trabajadores Empleados Empleados y agentes libres

Expectativas laborales

Seguridad Crecimiento personal

Motivación Para competir Para construir

Mejoramiento Incremental Revolucionario

Calidad Proveer lo mejor No comprometido

Globalización y Competitividad

Competitividad de las Naciones

“Es el grado al cual un país puede, bajo las condiciones de mercado libres y justas, producir bienes y servicios

que satisfacen la prueba de los mercados internacionales, mientras

simultáneamente mantienen y extienden los ingresos reales de su gente por encima del largo plazo”.

OECD

La competitividad de un país depende de su productividad, cuan productivamente puede

usar su mano de obra, sus capitales y sus recursos

naturales.

Michael Porter

La productividad es el valor que se puede crear con un día de mano de obra, con un dólar

invertido, el valor que se puede crear con una unidad de

los recursos naturales de la nación.

Michael Porter

Tener éxito en la economía global significa ser

COMPETITIVO

Es decir colocar con la calidad, el precio y la oportunidad

requeridas, los productos o servicios en el mercado

mundial .

Ser COMPETITIVO

es prioritario para un Proyecto Nacional

para lograr una economía ganadora

y mejores niveles de vida para la población

peruana .

En la economía global

la abundancia de recursos naturales y

la mano de obra barata

NO SON UNA

VENTAJA COMPETITIVA

La abundancia de recursos naturales

La riqueza de la biodiversidad peruana pueden ser un punto

de partida

Pero………..NO CAER EN LA TRAMPA

Japón, Corea, Irlanda o Suiza no basan su desarrollo en el

recurso natural sino en el uso de la tecnología

La mano de obra barata no parece ser una ventaja

Costo salario/hora

Suecia US$ 19.5/hora

Alemania US$ 17.0/hora

EEUU US$ 10.5/hora

Perú US$ 03.8/hora

“LAS ACTIVIDADES CLAVE EN LA GENERACION DE RIQUEZA O DE VALOR ESTAN BASADAS EN LA PRODUCTIVIDAD Y LA

INNOVACION, AMBAS RESULTADO DE LA APLICACIÓN DEL

CONOCIMIENTO AL TRABAJO”

Peter Drucker

Bloques económicos, Mecanismos de cooperación...

CAN

TLC

MERCOSUR

U.E.

ALCAAPEC

Evolución de las bases en la competencia

1970 1980 1990 2000 y más

Base de la Competencia

Caracterís-tica del Producto

Costo

Funciona-bilidad

Calidad Innovación

Flexibilidad

Precio de

AdmisiónCosto

Funciona-bilidad

Calidad

Innovación

Innovación

Flexibilidad

Globalización y Tecnología

La fuerza clave en el cambio en la economía

mundialLa fuerza principal, del cambio de la economía mundial, es el irreversible

efecto de la Tecnología, en particular la T.I., sobre la estructura de los procesos de negocios y sobre los valores, juicios y preferencias de los ciudadanos y consumidores en

todas partes del mundo.

Kenichi Ohmae

La dispersión tecnológica

Los productos de hoy dependen de tantas tecnologías críticas que la mayor parte de las compañías ya no puede mantener su liderazgo

en todas ellas .....

Kenichi Ohmae

La dispersión tecnológica ..…como actualmente puede

disponerse con mayor rapidez de las nuevas tecnologías, el tiempo se ha vuelto un elemento cada vez más crítico de las estrategias...

….. Ya nada puede conservarse como propiedad absoluta durante mucho tiempo. Y no hay un solo jugador que pueda dominarlo todo.

Kenichi Ohmae

El Comercio electrónico

• B2B

Business to business

• B2C

Business to consumers

Donde la Internet puede ser Revolucionaria

• Servicios Financieros La mayoría de los servicios financieros pueden ser manejados

electrónicamente.

• Entretenimiento Muchos de los entretenimientos se pueden fácilmente

digitalizar.

• Cuidado de la Salud Los beneficios de cambiar las transacciones en el cuidado de

la salud a la Web pueden ser enormes.

• Educación El e-aprendizaje podría reducir los costos de la educación.

• Gobierno La distribución de la información electrónicamente a los

ciudadanos puede tener enorme atractivo.

...y donde el impacto puede ser incremental

• Detallistas El ostentoso sitio web consigue toda la atención. Pero el éxito

de las dot-com giró más en quién tuvo la mejor logística.

• Manufactura Habilitada la web, la cadena de suministros e intranet son

importantes, pero últimamente una manufacturera vive o muere sobre la calidad de sus productos.

• Viajes Los sites online de viajes son populares. Pero la última

restricción en el viaje es la capacidad física de la aerolínea y sistemas de caminos.

• Energía Los intercambios de energía en línea consiguen la publicidad,

pero las capacidades de generación de energía y transmisión tendrán el más grande impacto económico.

Globalización y Gerencia

Curso: Oportunidades de Negocios, Mercados de Capitales y Globalización

POSTGRADO- UNI

El nuevo Rol del Gerente

• Anhela estabilidad• Duplica o copia• Reacciona• Planifica• Reorganiza• Refina• Es escéptico• Venera la ciencia• Cumple sus obligaciones• Examina su rendimiento• Recompensa a la gente• Énfasis en el corto plazo• Un gerente quiere lo

bueno

• Próspera en la crisis• Origina• Actúa previamente• Experimenta• Replantea• Revoluciona• Optimista• Exalta el arte• Persigue sus sueños• Explora su potencial• Satisface a la gente• Busca resultados en el largo

plazo• Un líder demanda lo mejor

Un Gerente Un Líder

“Mente de gerente, alma de líder”, Craig Hickman

Kit de sobrevivencia de los Equipos de Trabajo

Destrezas Esenciales

Habilidad para comunicarse

Actitud positiva

Olvidarse de la organización funcional

Orientación al cliente y los procesos

Autodirigirse

Manejar tareas multidimensionales

Flexibilidad al cambio

Consejos para su carrera

Aprender muchos trabajos - Permanente actitud de aprender

Fuente: Business Week Elaborado: Angel Hurtado

Kit de sobrevivencia para los Ejecutivos Globales

Destrezas esenciales

Ser líder y saber conducir a su personal

Habilidad para escuchar

Suficiente aplomo para lanzar malas noticias

Saber correr riesgos

Ser objetivos, sin perder de vista lo creativo

Pensamiento flexible

Orientación al cliente

Consejos para su carrera

No esperar a que sea demasiado tarde para cortar los problemas

Fuente: Business Week Elaborado: Angel Hurtado

Principales empresas Latinoamericanasclasificadas por ventas al 31 del 12 del 2001

• Petrobrás – Brasil• Telmex – México• Telecom Carso

Global – México• Wal-Mart de México• Repsol-YPF –

Argentina• Electrobrás- Brasil

• Petrobrás (distribuidrora oil-gas)

• Cemex – México• Grupo Carso

(Holding)• Femsa – México,

(Bebidas)• Ipiranga distribuidora

– Brasil (gas)

Fuente: Latin Trade

Gestión tecnológica empresarial

Education

Transcript of Gestión tecnológica empresarial