GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL
Bernardo Nieto Castellanos
RECORDANDOCASO ARGENTINAPAISES de AMERICA LATINA TIENEN MENOS PESO COMO PROVEEDORES en el MUNDODESCUBRIMIENTO del GENOMA HUMANO ....ABRE ESPACIOSOBSOLETAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS BASADAS en REDUCCION de Cx …PERSONALELLO REDUCE CAPACIDAD de CONSUMO
RECORDANDO
CONSUMIDOR ADQUIERE MAYOR IMPORTANCIA…YA NO SOLO ELIGE POR PRECIOS….BUSCA VALOR, UTILIDAD para MAYOR POSICIONAMIENTO en la SOCIEDAD
SE VUELVE ECOLOGICO…INCREMENTA CONCIENCIA AMBIENTAL…CUMBRE de RIO(1992)…ENCUENTRO MUNDIAL RIO +10 (SUDAFRICA 2002)
EL FUTURO NO ES LO QUE SOLIA SER (YOGI BERRA)
NADA es CONSTANTE …VIVIMOS la CORRIENTE de los CAMBIOS….DONDE la UNICA CONSTANTE …son los CAMBIOS
TODO CAMBIO ES OPORTUNIDAD DE REPENSAR
LA INSTITUCION
COMPORTAMIENTO POSITIVO
DISPUESTO A CAMBIAR BUENA VOLUNTAD PARA COMPRENDER LOS PUNTOS
DE VISTA DE LOS DEMAS NO QUEJARSE..NI RECURRIR A EXCUSAS EXPRESIONES AMIGABLES DISPOSICION A ASUMIR LA RESPONSABILIDAS POR
LOS PROPIOS ERRORES NO CRITICAR A LOS DEMAS …..CRITICANDO A SUS
SEMEJANTES TENER INTERIOR….DAR MUCHAS COSAS
CAMBIO..??
DIFERENCIA QUE
OCURRE A TRAVES DEL
TIEMPO
PREGUNTAS
QUE PRODUCE el CAMBIOQUE NO PRODUCE el CAMBIO
NO BASTA SABER LO QUE ES
TIPOS de CAMBIO
MEGACAMBIOMACROCAMBIOMICROCAMBIO
MEGACAMBIO
MEGACAMBIO.- RELACIONADOCON los DESPLAZAMIENTOS PROLONGADOS y MASIVOS (Ondas) que se EXTIENDEN a TRAVES del CAMPO POLITICO, SOCIAL, ESPIRITUAL, ECONOMICO
MACROCAMBIO
MACROCAMBIO.- TIENE EFECTO SOBRE LAS DIFERENCIAS ADMINISTRATIVAS SIGNIFICATIVAS QUE AFECTAN DIRECTAMENTE NUESTRA VIDA PROFESIONAL
MICROCAMBIO
MICROCAMBIO.- INVOLUCRA MODIFICACIONES MUY DETALLADAS que son IMPORTANTES POR LO MENOS en TERMINOS GENERALES para las EMPRESAS ó TECNICAS ADMINISTRATIVAS ESPECIFICAS
PRINCIPIOS DEL CAMBIO
ES INDETERMINADO SINO SE CONSIDERA EL TIEMPO SE DETERMINA SUBJETIVAMENTE Y SUS IMPACTOS
OBJETIVAMENTE ES DIFICIL ESTIMARLO POR UNIDADES NO EXISTE………… SIN EFECTOS DESAFIA EL ANALISIS CAUSA Y EFECTO ES IRREVERSIBLE PUEDE DILATARSE ,RETRAERSE y FLOTAR ES UNA VARIABLE LA HABILIDAD PARA PERCIBIRLO ESTA LIMITADA
POR NOSOSTROS MISMOS LA HABILIDAD PARA ADMINISTRARLO ESTA
LIMITADA POR NUEDSTRA HABILIDAD PARA PERCIBIRLO
ESTRATEGIAS del CAMBIO
DEBEMOS “VER” las TENDENCIAS y DEDUCIR SUS MENSAJES EL INDIVIDUO EXITOSO UTILIZA ESOS MENSAJES COMO “El MAPA DE CAMINO HACIA ÉXITO y PROSPERIDAD”
PODEMOS MANEJAR EN EL CAMBIO………………PERO NO
PODEMOS ENGAÑARNOS PENSANDO QUE PODEMOS
MANEJAR EL CAMBIO
EL GESTOR TECNOLOGICO DEBE ELEGIR EL “CAMINO
ADECUADO”
MODA
SU VIDA es BREVE…IMPREDECIBLE NO INFLUYE en ASPECTOS POLITICOS Y ECONOMICOSES MAS CUESTION de SUERTE y OPORTUNIDADAPROVECHABLE por las EMPRESAS
TENDENCIA
Es una dirección o secuencia de sucesos que tienen cierto momento o durabilidad. Identificar una tendencia, prever las probables consecuencias y determinar las oportunidades de una compañía son funciones de importancia critica.Son predecibles y duraderas. Revelan cómo será el futuro. Es susceptible de ser observada en distintas áreas del mercado.
TENDENCIA•REVELA COMO SERA el FUTURO•SUSCEPTIBLE de SER OBSERVADA en DISTINTAS AREAS del MERCADO por CONSUMIDOR ACTIVO• ES CONSISTENTE con OTROS INDICADORES de IMPORTANCIA•SU VIDA es BREVE• NO INFLUYE en ASPECTOS POLITICOS Y ECONOMICOS•ES MAS PERMANENTE Y ORIENTADA al ESTADO de ANIMO.
MEGATENDENCIA
Considerables cambios sociales económicos políticos y tecnológicos que se generan con lentitud y, una vez que se presentan, influyen a lo largo de un periodo, de 6 a 10 años o mas. Las Tendencias son más permanentes y orientadas al estado de animo, las Megatendencias tienen un alcance más social y son asumidos por grandes sectores continentales y son parte de la globalizaciòn.
MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT
• Desplazamiento de sociedad industrial a sociedad basada en la información. Se pasa de la producción de bienes y servicios homogéneos, en base a patrones tradicionales a la producción de bienes específicos que emplean el conocimiento reciente.
MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT
• Cambio de tecnología forzada a una sociedad de alta tecnología (con acabados de alta calidad). La producción era dependiente de la tecnología elegida en periodos anteriores. Hoy se elige frecuentemente la tecnología para producir adecuadamente, se cambia con frecuencia tecnología.
MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT
• Modificación de una economía local y nacional a una economía mundial. Los espacios de distribución de las empresas estaban vinculados a espacios mas limitados por las distancias y por los costosos del transporte, luego se pasa a producir para mercados mas distantes.
MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT
• Movimientos pensados a largo plazo, en lugar de hacerlo a corto plazo. Las estrategias requieren movimientos en el mediano y largo plazo.
MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT
• El poder centralizado se descentraliza. Es muy costoso tener una estructura muy concentrada, siendo la realidad muy heterogénea, se requiere de libertad y poder de decisiones a las unidades lejanas.
MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT
• Enfasis en una mayor autoayuda en lugar de las dependencias por la ayuda institucional. Las unidades locales y regionales deben tener capacidad de tomar sus propias decisiones.
MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT
• Los trabajadores y consumidores pasan de una democracia representativa a una democracia participativa. Los trabajadores y consumidores asumen un rol protagónico, no dependiente de sus representaciones elegidas.
MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT
• Las jerarquías ceden su lugar a las redes. La estructura vertical expresa todas sus limitaciones. Se promueven relaciones mas horizontales, que son las redes.
MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT
• Preferencia por desplazarse del norte al sur. Los códigos de conducta ene l norte son muy exigentes, muchas empresas se desplazan al sur, buscando espacios más favorables para la producción.
MEGATENDENCIAS DE JOHN NAISBITT
• Reemplazo del cambio único por opciones múltiples. Las empresas buscan varios escenarios para su expansión. No se someten a una sola estrategia.
10 NUEVAS TENDENCIAS:
• .Florecimiento de la economía global de los 90• .Renacimiento de las artes.• .Emergencia de un socialismo de libre mercado.• .Estilos de vida globales y nacionalismo
cultural.• .Privatización del estado benefactor.• .Surgimiento de la Cuenca del Pacifico• .Década de las mujeres en el liderazgo.• .Era de la biología.• .Renacimiento religioso del nuevo milenio.• Triunfo del individuo
“LA VERDADERA BASE de TODA SOCIEDAD y TODO SISTEMA VIVIENTE, es y HA SIDO SIEMPRE la COMUNICACION de INFORMACIONES QUE ACABARAN POR TRANSMITIR CONOCIMIENTOS” Michel J.Menou
CUANDO el CAPITAL y la TECNOLOGIA son ACCESIBLES a TODOS POR IGUAL.....LO QUE MARCA la DIFERENCIA .....es la CALIDAD del CAPITAL HUMANO (Tom Peters)
ORACULO de DELFOS Puede informar pero no cambiar el
destino...Son las personas que tienen comprensión, visión, energía,
esperanza, campo de acción y suerte las que consiguen cambiar
las cosas.
IMPACTO DE NUEVAS TECNOLOGIA EN LAS EMPRESAS
INFORMATICAINFORMACION + COMPUTACION
AGILIZA PROCESAMIENTO de INFORMACIONOFICINA VIRTUAL por OFICINA de PAPEL
MECATRONICAMECANICA + ELECTRONICA
AUTOMATIZACION de PROCESOS INDUSTRIALESDESARROLLO de SISTEMAS de MANUFACTURA FLEXIBLE
SISTEMAS ESPECIALISTASINTELIGENCIA ARTIFICIAL
SOPORTE TECNICO a DECISIONES EMPRESARIALESAYUDAN a MONITOREAR el ENTORNO EMPRESARIAL y el PLANEAMNIENTOFACILITAN CONTROL de PROCESOS de PRODUCCION
ROBOTICADISEÑO, CONSTRUCCION Y OPERACIÓN DE
ROBOTS
INTRODUCE ROBOTS en el PROCESO de PRODUCCION de las EMPRESAS
TELEMATICATELECOMUNICACIONES + INFORMATICA
AYUDA a TRANSMISION de IMAGEN Y DATOS a LUGARES REMOTOS FACILITAN DECISIONES EMPRESARIALESPOSIBILITA CONTROLES de STOCKS, y OTRAS APLICACIONES de CODIGOS de BARRAS
COMUNICACION VIRTUALTV CABLE + COMPUTADORA + TELEFONO
NUEVAS FORMAS de COMUNICACIÓN INTERACTIVAAYUDA al DISEÑO de PRODUCTOSPERMITE al CLIENTE EVALUAR VIRTUALMENTE los PRODUCTOS
CONTRIBUYE+ -
+
-
RETR
IBU
YE
OK CONCHUDOS
SENTIDOS ????
Oportunidades de Negocios, Mercados de Capitales y Globalización
Las Tres olas en el desarrollo económico
• Sociedad con una economía basada en la fuerza muscular
• Sociedad con una economía basada en las máquinas.
• Sociedad del Conocimiento.
Flujos netos de capitalUS$ miles de millones
1984-89 1990-96 Variación %
Participación %
Total 18,1 131,2 625% 100%
África 3,6 4,4 22% 3,35%
Asia 13,0 55,9 330% 42,6%
Medio Oriente y Europa
1,7 25,2 1.382% 19,2¨%
América Latina y el Caribe
-0,2 45,7 230% 34,8%
Fuente: FMI
Un mundo sin fronteras - Globalización -
• Libre flujo de bienes, servicios y capitales. • Empresas con orientación global; están
guiadas por servir mercados atractivos donde ellos existan y para aprovisionarse de los recursos desde cualquier parte del mundo.
• La empresa se enfocara en lo que mejor hace y cultivará fuera el resto en una red de socios
• Consumidores con una mayor orientación global.
El mercado es el mundo: producir lo que el mercado demanda
Contrastando las visiones de la Corporación
Característica Siglo 20 Siglo 21
Organización Piramidal La Web o Network
Foco Interior Exterior
Estilo Estructurado Flexible
Fuente de Fortaleza
Auto suficiencia Interdependencia
Recursos Activos físicos Bits – información
Operaciones Integración vertical Integración virtual
Productos Producción masiva Cliente Masivo
Riqueza Doméstica Global
Finanzas Trimestral Tiempo real
Inventarios Mensual HorasFuente: Business Week, March 26, 2001
Característica 20va. Centuria 21va Centuria
Estrategia Top-down Bottom-up
Liderazgo Dogmático Inspirador
Trabajadores Empleados Empleados y agentes libres
Expectativas laborales
Seguridad Crecimiento personal
Motivación Para competir Para construir
Mejoramiento Incremental Revolucionario
Calidad Proveer lo mejor No comprometido
Globalización y Competitividad
Competitividad de las Naciones
“Es el grado al cual un país puede, bajo las condiciones de mercado libres y justas, producir bienes y servicios
que satisfacen la prueba de los mercados internacionales, mientras
simultáneamente mantienen y extienden los ingresos reales de su gente por encima del largo plazo”.
OECD
La competitividad de un país depende de su productividad, cuan productivamente puede
usar su mano de obra, sus capitales y sus recursos
naturales.
Michael Porter
La productividad es el valor que se puede crear con un día de mano de obra, con un dólar
invertido, el valor que se puede crear con una unidad de
los recursos naturales de la nación.
Michael Porter
Tener éxito en la economía global significa ser
COMPETITIVO
Es decir colocar con la calidad, el precio y la oportunidad
requeridas, los productos o servicios en el mercado
mundial .
Ser COMPETITIVO
es prioritario para un Proyecto Nacional
para lograr una economía ganadora
y mejores niveles de vida para la población
peruana .
En la economía global
la abundancia de recursos naturales y
la mano de obra barata
NO SON UNA
VENTAJA COMPETITIVA
La abundancia de recursos naturales
La riqueza de la biodiversidad peruana pueden ser un punto
de partida
Pero………..NO CAER EN LA TRAMPA
Japón, Corea, Irlanda o Suiza no basan su desarrollo en el
recurso natural sino en el uso de la tecnología
La mano de obra barata no parece ser una ventaja
Costo salario/hora
Suecia US$ 19.5/hora
Alemania US$ 17.0/hora
EEUU US$ 10.5/hora
Perú US$ 03.8/hora
“LAS ACTIVIDADES CLAVE EN LA GENERACION DE RIQUEZA O DE VALOR ESTAN BASADAS EN LA PRODUCTIVIDAD Y LA
INNOVACION, AMBAS RESULTADO DE LA APLICACIÓN DEL
CONOCIMIENTO AL TRABAJO”
Peter Drucker
Bloques económicos, Mecanismos de cooperación...
CAN
TLC
MERCOSUR
U.E.
ALCAAPEC
Evolución de las bases en la competencia
1970 1980 1990 2000 y más
Base de la Competencia
Caracterís-tica del Producto
Costo
Funciona-bilidad
Calidad Innovación
Flexibilidad
Precio de
AdmisiónCosto
Funciona-bilidad
Calidad
Innovación
Innovación
Flexibilidad
Globalización y Tecnología
La fuerza clave en el cambio en la economía
mundialLa fuerza principal, del cambio de la economía mundial, es el irreversible
efecto de la Tecnología, en particular la T.I., sobre la estructura de los procesos de negocios y sobre los valores, juicios y preferencias de los ciudadanos y consumidores en
todas partes del mundo.
Kenichi Ohmae
La dispersión tecnológica
Los productos de hoy dependen de tantas tecnologías críticas que la mayor parte de las compañías ya no puede mantener su liderazgo
en todas ellas .....
Kenichi Ohmae
La dispersión tecnológica ..…como actualmente puede
disponerse con mayor rapidez de las nuevas tecnologías, el tiempo se ha vuelto un elemento cada vez más crítico de las estrategias...
….. Ya nada puede conservarse como propiedad absoluta durante mucho tiempo. Y no hay un solo jugador que pueda dominarlo todo.
Kenichi Ohmae
El Comercio electrónico
• B2B
Business to business
• B2C
Business to consumers
Donde la Internet puede ser Revolucionaria
• Servicios Financieros La mayoría de los servicios financieros pueden ser manejados
electrónicamente.
• Entretenimiento Muchos de los entretenimientos se pueden fácilmente
digitalizar.
• Cuidado de la Salud Los beneficios de cambiar las transacciones en el cuidado de
la salud a la Web pueden ser enormes.
• Educación El e-aprendizaje podría reducir los costos de la educación.
• Gobierno La distribución de la información electrónicamente a los
ciudadanos puede tener enorme atractivo.
...y donde el impacto puede ser incremental
• Detallistas El ostentoso sitio web consigue toda la atención. Pero el éxito
de las dot-com giró más en quién tuvo la mejor logística.
• Manufactura Habilitada la web, la cadena de suministros e intranet son
importantes, pero últimamente una manufacturera vive o muere sobre la calidad de sus productos.
• Viajes Los sites online de viajes son populares. Pero la última
restricción en el viaje es la capacidad física de la aerolínea y sistemas de caminos.
• Energía Los intercambios de energía en línea consiguen la publicidad,
pero las capacidades de generación de energía y transmisión tendrán el más grande impacto económico.
Globalización y Gerencia
Curso: Oportunidades de Negocios, Mercados de Capitales y Globalización
POSTGRADO- UNI
El nuevo Rol del Gerente
• Anhela estabilidad• Duplica o copia• Reacciona• Planifica• Reorganiza• Refina• Es escéptico• Venera la ciencia• Cumple sus obligaciones• Examina su rendimiento• Recompensa a la gente• Énfasis en el corto plazo• Un gerente quiere lo
bueno
• Próspera en la crisis• Origina• Actúa previamente• Experimenta• Replantea• Revoluciona• Optimista• Exalta el arte• Persigue sus sueños• Explora su potencial• Satisface a la gente• Busca resultados en el largo
plazo• Un líder demanda lo mejor
Un Gerente Un Líder
“Mente de gerente, alma de líder”, Craig Hickman
Kit de sobrevivencia de los Equipos de Trabajo
Destrezas Esenciales
Habilidad para comunicarse
Actitud positiva
Olvidarse de la organización funcional
Orientación al cliente y los procesos
Autodirigirse
Manejar tareas multidimensionales
Flexibilidad al cambio
Consejos para su carrera
Aprender muchos trabajos - Permanente actitud de aprender
Fuente: Business Week Elaborado: Angel Hurtado
Kit de sobrevivencia para los Ejecutivos Globales
Destrezas esenciales
Ser líder y saber conducir a su personal
Habilidad para escuchar
Suficiente aplomo para lanzar malas noticias
Saber correr riesgos
Ser objetivos, sin perder de vista lo creativo
Pensamiento flexible
Orientación al cliente
Consejos para su carrera
No esperar a que sea demasiado tarde para cortar los problemas
Fuente: Business Week Elaborado: Angel Hurtado
Principales empresas Latinoamericanasclasificadas por ventas al 31 del 12 del 2001
• Petrobrás – Brasil• Telmex – México• Telecom Carso
Global – México• Wal-Mart de México• Repsol-YPF –
Argentina• Electrobrás- Brasil
• Petrobrás (distribuidrora oil-gas)
• Cemex – México• Grupo Carso
(Holding)• Femsa – México,
(Bebidas)• Ipiranga distribuidora
– Brasil (gas)
Fuente: Latin Trade
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