CONCEPTO DE GLOBALIZACIÓN.

Son numerosas y diversas las definiciones que podemos encontrar de este

fenómeno, que van desde la expansión del comercio internacional, pasando por

el crecimiento de los negocios multinacionales, hasta el aumento de joint

ventures internacionales (Crook, 1992).

Otros intentos de definir el término hacen referencia a la interrelación e

interdependencia existente entre las economías nacionales o al simple hecho de

cruzar las fronteras del mercado nacional, bien sea para exportar o producir,y

operar a nivel mundial (Suárez, 1993, p. 16).

En estas aproximaciones al concepto de globalización no sólo se intenta aclarar

el mismo, sino que se confunde global con internacional y multinacional.

Intentemos, pues, y aunque sea de forma sintética, delimitar estos conceptos.

El término internacional se refiere a una actividad que tiene lugar entre países.

El término multinacional se reserva para aquella actividad que tiene lugar

enmás de un país (Sánchez, 1991, p. 37). Y por último, el término global

serefiere a la operación que tiene lugar dentro de un todo integrado, sin

distinguirfronteras (Latham, 1997).

En esta misma línea, de acuerdo con Alonso (1991, p. 30) cabe entender por

globalización “el proceso por el que la producción, distribución y

comercialización de un bien o servicio por parte de un grupo empresarial se

realiza de manera integrada por encima de las fronteras nacionales”,

destacando dos rasgos imprescindibles del comportamiento global: en primer

lugar, que la empresa proyecte su actividad sobre los mercados internacionales

y no sólo sobre el mercado nacional o sobre un ámbito regional limitado; y, en

segundo lugar, que lo haga de forma integrada, bajo una estrategia común.

Rodríguez Cortezo (1994, p. 16) define globalización como “el conjunto de

condiciones bajo las cuales una parte creciente del valor y de la riqueza es

producida y distribuida sobre una base mundial por un sistema de redes

deproducción, tecnológicas y alianzas empresariales transfronterizas y de

redes, diseñadas con el fin de utilizar los recursos con la mayor eficiencia a

escala mundial, son los rasgos característicos de esta definición. La ventaja

competitiva se desplaza, pues, hacia la capacidad de controlar la utilización de

recursos a través de las fronteras nacionales.

Por su parte, Bueno y Morcillo (1994, p. 199) describen la globalización de los

mercados como el resultado de la “integración de la economía mundial que ha

puesto al alcance de las manos factores, recursos, conocimientos,

consumidores y otros elementos que contribuyen al desarrollo de las

empresas”. De esta forma, el mercado global permite acceder a recursos

humanos, financieros y naturales, a conocimientos y tecnologías en todo el

mundo, constituyendo el marco de referencia obligado para cualquier empresa

de cualquier sector.

Por apuntar una última definición más reciente, Bordo (2002, p. 20) define

globalización como la creciente integración internacional de los mercados de

mercancías, servicios y factores de producción, mano de obra y capital.

La globalización, por tanto, puede entenderse como la adaptación y

transferencia multiespacial de una serie de factores, entre los que se incluyen

personas, capitales, recursos naturales, productos, servicios, tecnologías

yconocimientos, que contribuyen al desarrollo de las economías.

http://rodin.uca.es:8081/xmlui/bitstream/handle/10498/14725/31482533.pdf?sequence

=1

La Globalización: Fenómeno de repercusión automática, instantánea y de

alcance mundial que se da en el ámbito de las actividades sociales, económicas

y financieras, que es causado principalmente por la acción combinada de las

tecnologías de la información y de las comunicaciones, y de los medios de

comunicación de masas. La globalización incontrolada está produciendo efectos

negativos que están sufriendo una significativa contestación social y siendo

estudiados por los Gobiernos con vistas a implementar mecanismos de control,

entre los que se halla la llamada Tasa Tobin, que gravaría los flujos financieros

internacionales.

Expansión de los mercados de capitales, bienes, servicios, mano de obra e

información más allá de las fronteras nacionales.

Proceso político, económico, social y ecológico que está teniendo lugar

actualmente a nivel planetario, por el cual cada vez existe una mayor

interrelación económica entre unos lugares y otros, por alejados que estén,

bajo el control de las grandes empresas capitalistas.

http://www.definicion.org/globalizacion

A grandes rasgos, podría decirse que la globalización consiste en integración

de las diversas sociedades internacionales en un único mercado capitalista

mundial. Por eso, el fenómeno es defendido desde teorías económicas como el

neoliberalismo y por entidades como el Fondo Monetario Internacional y el

Banco Mundial.

http://definicion.de/globalizacion/

Resultado:

Desafío:

Procesos. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,

las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Empresa. es una organización con fines de lucro que otorga un servicio o bien a

la sociedad. Desde el punto de vista de la economía, una empresa es la

encargada de satisfacer las demandas del mercado. Para lograr sus objetivos

esta coordina el capital y el trabajo y hace uso de materiales pasivos tales

como tecnología, materias primas, etc.Según su actividad, las empresas se

clasifican en empresas de servicios, comerciales, extractivas o industriales;

según su dimensión, en microempresa, pequeña empresa, mediana empresa o

gran empresa; según su forma jurídica, en empresas individuales, societarias o

cooperativas; según la titularidad del capital, en empresas públicas, estatales o

mixtas; y finalmente, según el lugar donde actúan, las empresas se clasifican en

empresas locales, regionales, nacionales o multinacionales.

Estado

El concepto Estado ha sido objeto de diversas definiciones, lo cual es

explicable teniendo en cuenta los muchos factores que confluyen en él y los

variados enfoques con los que se examina, provenientes de disciplinas tales

como la ciencia política, la sociología, y el derecho entre otras.

Definición de Estado: un estado es un territorio delimitado que posee

soberanía.

La noción de Estado ofrece múltiples acepciones, siendo Maquiabelo el primero

en utilizar esta expresión para referirse a la organización Política de un país,

de este modo y en un sentido amplio la voz o el término estado designa a toda

unidad, política, organizada, independiente del momento histórico y

características que tenga esa organización."

Individuo es un término con origen en el latín individŭus y que refiere a lo que

no puede ser dividido. Se trata, por lo tanto, de una unidad independiente

(frente a otras unidades) o de una unidad elemental (respecto a un sistema

mayor).

El concepto implica diversas consideraciones en el campo de la lógica y la

filosofía. Un individuo es uno frente a una pluralidad (muchos individuos). El

individuo, por lo tanto, tiene un referente individual, aunque también puede

tratarse de un individuo indeterminado de una cierta clase.

Lee todo en: Definición de individuo - Qué es, Significado y Concepto

http://definicion.de/individuo/#ixzz2U4LIQuYF

GLOBALIZACION DE MERCADOS

La serie de profundas transformaciones políticas, económicas y culturales que

el mundo sufre, y que ella es encendida al aumento de las relaciones y a la

interdependencia entre los países, se conoce como el fenómeno del

“globalización”. El término despierta reacciones favorables y favorables a la

globalización. [BR] Debajo del acercamiento económico, la globalización

manifestada por medio de la reducción de las barreras al libre-comercio y del

flujo libre de capitales entre las naciones. Como consecuencia, aumenta el

intercambio internacional de productos y servicios, así como el capital entre las

fronteras. [BR] En el pasado, tenían ya otros períodos del crecimiento rápido

del comercio internacional, como a la Era de los Conquistadores (siglo XV) o

durante la Revolución Industrial en Inglaterra (siglo XIX). Por la primera mitad

del siglo XX, las dos grandes guerras mundiales habían causado una gran

reducción en los intercambios internacionales. [BR] Lo proceso de la

globalización eso que vivimos hoy ha comenzado con el final de la Segunda

Guerra Mundial (1939-1945), con los acuerdos multilaterales del comercio

internacional. Estos acuerdos habían culminado en el Acuerdo General de las

Tarifas y el Comercio (el GATT - del General Agreement on Tariffs and

Trade), en 1948.

El GATT estableció los principios para la negociación entre los países,

considerando reducciones de los aranceles aduaneros y de las restricciones al

comercio internacional. Después de la creación del GATT, otros acuerdos

importantes habían sido firmados con el objetivo de reducir tarifas y otras

barreras al comercio internacional, principalmente con:[BR] [BR]- Tratado de

Roma (1957): ha creada la Comunidad Económica Europea; - Acuerdo de libre

comercio Norte Americano - NAFTA (1992): Northa American Free Trade

Agreement; - Tratado de Asunción (1991): ha creado el Mercosur. [BR] Otros

factores que habían ayudado a estimular la globalización se relacionan con la

mejora de la infraestructura y los transportes logísticos, la infraestructura de

telecomunicaciones e información, y la protección de los derechos de la

propiedad. Un fenómeno importante, observado a partir de los años 1980, es el

crecimiento del comercio extranjero con tajas superiores al crecimiento de

PIB (Producto Interno Bruto) por todo el mundo.

Fuente: http://es.shvoong.com/social-sciences/1761417-el-

globalizaci%C3%B3n-los-mercados/#ixzz2U45CmGvm

Servicios:

En economía y en marketing (mercadotecnia) un servicio es un conjunto de

actividades que buscan responder a una o más necesidades de un cliente. Se

define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar

una expectativa en el resultado de éstas. Es el equivalente no material de un

bien. La presentación de un servicio no resulta en posesión, y así es como un

servicio se diferencia de proveer un bien físico.

Al proveer algún nivel de habilidad, ingenio y experiencia, los proveedores de

un servicio participan en una economía sin las restricciones de llevar inventario

pesado o preocuparse por voluminosas materias primas. Por otro lado, su

inversión en experiencia requiere constante inversión en mercadotecnia y

actualización de cara a la competencia, la cual tiene igualmente pocas

restricciones físicas.

Los proveedores de servicios componen el sector terciario de la industria.

Producto:

En términos generales, un producto es aquello que toda empresa (grande,

mediana o pequeña), organización (ya sea lucrativa o no) o emprendedor

individual ofrece a su mercado meta con la finalidad de lograr los objetivos que

persigue (utilidades, impacto social, etcétera).

Globalización de actividades de producción:

Ventajas administrativas

Actividades empresariales

Bienes y servicios

Innovación

3.Avance y desarrollo de la comunidad :

NUEVO CONSUMIDOR

El mundo cambia aceleradamente, las tendencias, los nuevos implementos

tecnologicos, las costumbres, la forma de ver la vida, la manera como nos

comunicamos y nos interrelacionamos y hasta como nos vestimos, demuestra

claramente que no vivimos en un mundo estatico, sino por el contrario,

cambiante, acelerado y expectante de nuevas sensaciones.

A nivel de mercadeo, es muy importante entender que cada persona, cada

“mundo” particular, se mueve al ritmo de sus propias emociones, pasiones,

deseos y necesidades, de alli lo vital que resulta para el area de mercadeo o

ventas empezar a “descifrar” y entender esa gran cantidad de “codigos”,

“simbolos”, “signos”, actitudes y comportamientos que asume el consumidor

actual. En otras palabras, el hombre de mercadeo constantemente debe

hacerse estas preguntas: ¿Cómo es mi cliente?, ¿Cuánto compra? , ¿Cómo lo

hace? ¿Qué lo motiva? ¿Por qué lo hace? ¿Cuáles son sus preferencias o

intereses? , estos son algunos factores situacionales que propician la decision

de compra del consumidor.

El consumidor actual presenta varias caracteristicas loas cuales se relacionan a

continuacion:

1.QUIERE SER ESCUCHADO : los expertos en comportamiento han señalado

una y otra vez que todos deseamos sentirnos bien tratados. Escuchar a los

clientes no solo es una estrategia que nos permitira acercarnos mas a ellos,

sino que tambien es una excelente fuente de informacion. Al escuchar sus

necesidades, sugerencias, opiniones e intereses, ellos van a sentir que se les

tiene en cuenta, que lo que le dicen es realmente importante y que para nada

seran ignorados, creandose relaciones comerciales satisfactorias y a largo

plazo. (MARKETING RELACIONAL).

2. NO TIENE TABUES: La globalizacion, la moda, las tendencias, los

diferentes grupos a nivel mundial, entre otros factores claves, han permitido

una mirada tolerante frente a ciertos tipos de comportamientos que en otras

epocas eran inaceptables, El consumidor no es ajeno a esto , el cliente de hoy

es mas curioso, desea probar y conocer, e inclusive el factor precio pasa a un

segundo plano cuando el consumidor desea marcar la diferencia en algun

aspecto de su vida cotidiana.

3. QUIERE DARSE GUSTO, SENTIRSE BIEN: actualmente las personas

buscan diferentes maneras de satisfacer sus necesidades y gastar su dinero

de manera particular. Esto conlleva a que exista un afan por estar mejor, a

vestir, comer y divertirse a gusto o alcanzar status.

4. LE GUSTAN LAS COSAS DE CALIDAD: El consumidor actual busca calidad

en un sentido amplio: calidad en el producto, en el servicio, en la relacion

comercial, en la superacion de expectativas, en la pos-venta ete. Las

expectativas de los clientes no solo se limitan simplemente a la calidad de los

aspectos funcionales de un producto, sino que incluyen ademas una satisfaccion

emocional.

5. NO TIENE TIEMPO: La sociedad actual se mueve mucho más rapido que

antes, basta escuchar los comentarios que lo corroboran: “el tiempo no

alcanza”, “el tiempo no es nada”, “antes había más tiempo”, el consumidor actual

quiere las cosas ¡ya!, el cliente no tiene tiempo para esperar, es por esto que la

capacidad de respuesta rapida adquiere cada vez más importancia en las

relaciones con los clientes.

6. ES DIFICIL DE SORPRENDER: el alto volumen de información y la

incorporación de la tecnología de punta a la vida cotidiana, hace que el

consumidor actual sea difícil de sorprender, la abundancia de los productos, los

avances tecnológicos hace que el cliente actual sea más exigente y quiera llegar

más allá de lo que le ofrecen.

7. ESTA ACTUALIZADO, CONOCE Y SE DOCUMENTA ANTES DE COMPRAR:

esta es otra de las caracteristicas del consumidor actual. El conocimiento que

el cliente tiene de los productos, del mercado y su entorno, lo hace todo un

“experto” al momento de tomar una decision de compra.

Las características antes mencionadas son fundamentales para conocer y

mantener fieles a los clientes, de tal forma que su experiencia de compra sea

perfecta, con valores agregados, servicio de calidad y una eficiente respuesta

de atención a todas sus expectativas.

Nuevo entorno: es un nuevo espacio social en construcción , básicamente

artificial y posibilitado por una serie de tecnologías que modifican las

relaciones sociales y culturales que se dan y daban en los entornos primero y

segundo.

DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN:

El desarrollo tecnológico, y refiriéndome en sí a la incorporación de

las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) en cada

nación, hará que el desarrollo en esta llegue sin tardar demasiado,

la competitividad de un país en un sistema globalizado depende en

gran medida de la tecnología que adquiera, por eso es tan estrecha

la relación entre TICs y globalización.

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), son un solo

concepto en dos vertientes diferentes como principal premisa de

estudio en las ciencias sociales donde tales tecnologías afectan la

forma de vivir de las sociedades.

La Ciencia Informática se encarga del estudio, desarrollo,

implementación, almacenamiento y distribución de la información

mediante la utilización de Hardware y Software como recursos de

los sistemas informáticos.

Como concepto sociológico y no informático se refieren a saberes

necesarios que hacen referencia a la utilización de múltiples medios

informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de

información, telemática, etc. con diferentes finalidades (formación

educativa, organización y gestión empresarial, toma de decisiones

en general, etc.).

Ejemplos