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DEFINICION DE TIEMPO COMPARTIDO

Es la modalidad turística que consiste en la precompra de una unidadvacacional por un determinado número de semanas al año.

5 PUNTOS BÁSICOS PARA ABORDAR AL CLIENTE PROSPECTO

• Abordar a la unidad y romper el hielo

• Introducir la promoción

• Calificar el cliente prospecto y darle información del hotel odesarrollo

• Llenar la invitación

• Obtener el depósito (cerrar el trato)

GLOSARIO DE TÉRMINOS DE TIEMPO COMPARTIDO

• ADEPROTUR. Asociación de desarrolladores y promotoresturísticos.

• Alinear. Adiestramiento que da el promotor a la pareja paraengañar al equipo de ventas del desarrollo y así obtener de maneramás fácil sus regalos.

• Blitz. Viajes de venta foráneos en tiempos compartidos.

• Certificado vacacional. Premio que se otorga para asegurar queuna pareja vuelva y en esa próxima visita ofrecerles de nuevo el

comprar un tiempo compartido.• Closer. Es la persona que cierra el trato y cobra la venta en sus

diversas modalidades.

• Comisión. Ganancias monetarias de los involucrados en el tiempocompartido en base a sus ventas.

• Ct. Tour de cortesía

• Cuota de mantenimiento. Monto que se paga anualmente por eluso de la unidad.

• Front to back . Persona que hace la labor de liner y closer.

• Gold Crown. Categoría más alta de tiempo compartido conrespecto al tipo de habitación y la semana que se otorga.

• Hostess. Encargada de recibir y calificar a las parejas que envíanlos promotores previo a la presentación de ventas.

• In house. Locaciones dentro del desarrollo.

• Liner. Es la persona que se encarga de dar a conocer el desarrollo.

• Locaciones. Sitios utilizados por los promotores para realizar sutrabajo.

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• Manifiesto. Documento que tienen las hostess para anotar elstatus de cada una de las parejas que visitan el desarrollo.

• “NQ”. Que no cumplen con los requisitos para ser clientes deltiempo compartido.

• OPC. Outside Public Contact. Promotor, que es el primer enlace

entre el cliente prospecto y el desarrollo que el mismo vende.• Pick up. Labor del promotor de recoger a la pareja con el fin de

llevarlos al desarrollo.

• Pirataje. Promotores que toman parejas de otros desarrollos parallevarlos a los suyos.

• PMA. Possitive mental attitude. Concepto aplicado en planes decapacitación para los promotores, liner y closer.

• Premios o regalos. Lo que se da a las parejas como gancho paraque vayan a las presentaciones de ventas.

• Presentación. Explicación de lo que es el tiempo compartido parasu venta, con una duración de 90 minutos. Se ofrece un paseo porel desarrollo y un desayuno, donde después de todo eso se dan losregalos que el promotor prometió entregar al igual que su depósito.

• “Q”. Persona calificada a ser cliente de adquirir una membresía enun desarrollo de tiempo compartido.

• Quemar las parejas. Cebar las parejas, es decir, que promotoresde la competencia les hacen creer que al lugar que irán, lapresentación, solo es para robarlos o sacarles dinero. Por tanto, novan y “se ceban”.

• Quenella. Cuando dos parejas van juntas a una presentación y lasdos compran.

• RCI / INTERVAL. Compañías de intercambio de tiemposcompartidos.

• Romper el hielo. Iniciar la conversación, crear ambiente deconfianza.

• Sala de ventas. Espacio físico dentro del desarrollo donde serealiza la labor de venta del tiempo compartido.

• Semana. Cada una de las 51 partes, y la de mantenimiento, delaño, que deben de venderse, asignadas para cada unidad del hotel.

• Speech. Manera de convencer propia de cada promotor para quelas parejas accedan a ir a las presentaciones de ventas de sudesarrollo.

• Spiff . Premio por altas ventas por parte de la empresa.

• Strocker. Personas que solo buscan los regalos que ofrecen lospromotores y no compran.

• Supervisor. Persona encargada de vigilar la actividad de lospromotores.

• Telemarketing. Ventas por teléfono o a través de correoelectrónico.

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• Tiempo compartido flotante. Opción que tienen los clientes decambiar su semana por otra época, previo requerimiento.

• Top bookers. Personas que tienen el mayor número de parejasinvitadas a presentaciones en cierto tiempo determinado.

• Top sellers. Cerradores que han vendido mas en cierto tiempo

determinado.• Unidad. Pareja obtenida por el OPC para ser calificada y

posteriormente enviada a la presentación de ventas.

• Venta full down. Pago instantáneo y completo de la venta detiempo compartido.

• Venta pendiente. Venta que no ha sido liquidada.

• VLO. Verificador del contrato de venta.