Gobierno En Linea 1
description
Transcript of Gobierno En Linea 1
Ing. Maria del Carmen Cuyares R.
OBJETIVO
Socializar el Programa de “ Gobierno en línea y uso adecuado de TIC´s” a los
funcionarios de la Gobernación del Meta con el fin de adaptarlos al cambio.
PROGRAMACION CAPACITACION “GOBIERNO EN LINEA Y USO ADECUADO DE
LAS TICs” Fech
aTema Contenido
5 Mayo Gobierno en Línea • Decreto 1151• Manual Para la implementación de
la estrategia Gobierno en Línea
6 Mayo Tecnologías de la Comunicación y la
Información Tic`s
Familiarización de las TIC´s:
• Informática Básica• Ofimática Básica
7 Mayo Tecnologías de la Comunicación y la
Información Tic`s
Aplicación de las TIC´s:
• Internet • Servicios de Internet
8 Mayo Valoración de las Capacitaciones
Encuestas sobre el proceso realizado
INTRODUCCIONEn los próximos días el país se verá inundado por mensajes en los que se invita y enseña a los colombianos a sacarle provecho a la estrategia “ Gobierno en Línea”. Esta iniciativa gubernamental, que busca facilitarles la vida a los ciudadanos con la ayuda de la tecnología, ha logrado poner en la Web a 201 entidades estatales nacionales y a más de 2.000 del orden territorial; informar de más de 2.000 trámites ante entidades públicas; y ubicar al país como uno de los más avanzados en el tema de gobierno electrónico. Sin embargo, es poco lo que se conoce entre la gente y aún más reducido el número de usuarios que de verdad la aprovecha, y es que a pesar que cada vez existen más servicios en línea, como verificar una licencia de conducción, conocer las multas de tránsito y declarar y pagar impuestos, son muchos los colombianos que siguen llegando hasta las ventanillas de las oficinas públicas a hacer sus vueltas personalmente. Para María Isabel Mejía, directora de la Agenda de conectividad, entidad encargada del avance de Gobierno en Línea en el país, el problema no esta en el acceso a los medios electrónicos (como Internet), en no entender la tecnología o en no tener todos los trámites completamente en línea. “ Se trata de un problema más de tipo cultural que de otra cosa” lo que se ha detectado es que la gente busca la forma de conectarse, pero hay desconocimiento de todo lo que se puede hacer, de lo fácil que es y de los grandes beneficios que tiene para los usuarios.
DECRETO NUMERO 1151 DE
2008(abril 14)
Gobierno en línea implica un cambio organizacional para un
Estado centrado en el ciudadano, enfocarnos en sus necesidades como los clientes que son de la Administración Pública y a quienes hay que prestarles un buen servicio e igualmente implica un cambio cultural para los ciudadanos y
las empresas en la forma en que se relacionan con el Estado.
QUE ES ??
El objetivo es Contribuir con la construcción de un
Estado más eficiente, más transparente y participativo, y que
preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, a
través del aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y la
comunicación
Credibilidad y confianza en el Gobierno en línea
Protección de la
información del individuo
Visiónunificada
del estado
Acceso equitativo y multicanal
Gobierno Centrado
en el Ciudadano
PRINCIPIOS
Es Derecho de los ciudadanos y
es un Deber del Estado
orientar su acción a las necesidades de
la ciudadanía y ofrecer la información,
trámites y servicios de manera eficiente
transparente y participativa para
su mejor prestación.
Para este fin, los medios electrónicos Se han constituido en un canal que
Permite su acceso de manera Ágil, sencilla y facilita la mejora en
Calidad así como ahorros En costos y tiempo de acceso.
La información del Estado debe
se entendida como un bien público
ANTECEDENTES Construcción de un estado
Más eficiente, más transparente,más participativo y que preste
Mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas
mediante el aprovechamiento de las TIC´s
Mejorar la Provisión De servicios a los
ciudadanos y a las empresas
Gobierno-ciudadano (tiempo-espacio)
Fortalecer la transparencia
Del Estado y la participación
Ciudadana (rol activo)
Mejorar la eficiencia
Del estado: integración de servicios
Trámite Conjunto o serie de pasos o acciones regulados por el Estado, que
deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una
obligación prevista o autorizada en la ley.
Trámite en Línea:
Trámite que puede ser realizado por medios electrónicos a través del portal de una entidad, ya, sea de manera parcial, en alguno de sus pasos o etapas, o total, hasta obtener completamente el resultado requerido.
Servicio en Línea:
Servicio que puede ser prestado por medios electrónicos a través del portal de una entidad.
Ventanilla Única Virtual:
Sitio virtual desde el cual se gestiona de manera
integrada la realización de trámites que están en cabeza de una o varias
entidades, proveyendo la solución completa al interesado.
Intranet Gubernament
al
Conjunto de soluciones tecnológicas a través de las
cuales se interconectan las entidades para el intercambio de información
estandarizada y con adecuados niveles de servicio
DEFINICIONES
• Orden nacional: Primera semana del 9-08 : 2008-2010
• Orden territorial: Primera semana del 10-08: 2009-2012
• Actualizaciones semestrales (a junio-diciembre)
FICHA POR CADA PROYECTO
•MARCO•DE ACCION
•DIAGNOSTICO •DEL
• ESTADO DE •LA ENTIDAD
ESQUEMA QUE IDENTIFIQUE
LAS ACCIONES NECESARIAS PARA
CADA FASE Y
SU PLAZO
MARCO ESTRATEGICO: POLITICAS DE
CALIDAD Y OBJETIVOS PERTINENTES
PLAN DE ACCION
Política editorial • Los contenidos deben ser
entendibles, agradables y de uso fácil
vigentes, relevantes, verificables y completos
no deben ser ofensivosni discriminatorios
mantener la privacidad
observar el derecho de autor y de propiedad intelectual
Preparación para el Gobierno en LíneaPreparación para el Gobierno en Línea
Comité de Gobierno en línea
líder
Gobierno
en líneaRepresentantes de cadaDirección o programa
De la entidad
Jefe de Oficina responsable de Planeación o su
Delegado Jefe de Oficina
responsable de Atención al Ciudadano o su Delegado
Jefe de Oficina responsable de comunicaciones o Prensa o su delegado
Jefe de oficina responsable de control interno o su delegado
Jefe de Oficina responsable de Sistemas y/o informática o su delegado
El representante de la Dirección en el Sistema Gestión de Calidad y el Jefe de la Oficina responsable de Jurídica o su delegado serán invitados permanentes el Comité de Gobierno en Línea.
FASES DEL
GOBIERNO EN LINEA
Fase de Información
en Línea
Fase de Interacción
En Línea
Fase deTransacción
En Línea
Fase deTransformación
En línea
Fase de Democracia
en Línea
Estas fases no son dependientes entre sí, ni tampoco necesitan que termine una para empezar la otra. Cada una de ellas tiene diferentes objetivos y exigencias