Gsi t02c (componentes del si)

D.O.E.

GSI. Componentes del SI- 1 -

TEMA 2

COMPONENTES DEL SISTEMA DE

INFORMACIÓN

D.O.E.- 2 -

ÍNDICE

•T1 El Sistema de Información de la empresa

•T2 Componentes del Sistema de Información•T3 El SI soporte a la Planificación, act. y control

•T4 El SI como soporte a las decisiones

•T5 Sistemas de Información Interorganizativos

•T6 Planificación y diseño del SI

•T7 Planificación estratégica y Ventajas Competitivas

•T8 Implantación del plan de TI y cambio organizativo

•T9 Seguridad, aseguramiento calidad y auditoría

•T10 ERP. Situación actual y tendencias

{{

D.O.E.


COMPONENTES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

1. Componentes del Sistema de Información

2. Subsistema físico (hardware)

3. Subsistema de Comunicaciones

4. Subsistema lógico (software)

5. Subsistema de datos

6. Subsistema humano

7. Subsistema de procesos

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Componentes del Sistema de Información

• Estructura conceptual:

lo que se quiere conseguir

• Componentes:

elementos a utilizar

• Subsistemas físico y lógico

• Subsistema de datos,

• Subsistema de comunicaciones

• Subsistemas de procesos, personas

}

1.

Subsistema

informático

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Componentes del Sistema de Información (y 2)

Elementos humanos

procedimientos

Sistema informático

datossistema

físico

sistema

lógico

datos Información

1.

Sistemas de comunicación

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Subsistema físico (Hardware)

Conjunto de dispositivos físicos, interrelacionados, que constituyen un sistema con capacidad para

captar, almacenar, procesar y emitir datos e información de acuerdo con las instrucciones que le

hayan sido suministradas al efecto por el subsistema lógico

Conjunto de dispositivos físicos, interrelacionados, que constituyen un sistema con capacidad para

captar, almacenar, procesar y emitir datos e información de acuerdo con las instrucciones que le

hayan sido suministradas al efecto por el subsistema lógico

2.

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Subsistema físico (Hardware)Arquitectura del ordenador

Procesador

CPU

Memoria principal

PeriferiaDispositivos de comunicación

Tarjetas de red, modem/fax, routers,

etc

Dispositivos de I/O, almacenamiento

Teclado, ratón, discos, lectores ópticos, pantalla, impresora, dispositivos de

voz

2.

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Subsistema físico (Hardware)Categorías de ordenadores

2.

• Ordenador Personal (PC)

• Servidor

• Estación de Trabajo (workstation)

• Miniordenador

• Mainframe

• Superordenador

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Subsistema físico (Hardware)Categorías de ordenadores (2)

Pr

ec

io

r

el

at

iv

o

Capacidad de proceso relativo

Instante de tiempo t0

Ordenadores personales

Miniordenador

Mainframe

2.

log

lo

g

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CHISTE DE IBM:

Si puedes levantarlo

→ es un PC

Si no pueden levantarlo, pero puedes volcarlo

→ es un MINIORDENADOR

Si no puedes ni levantarlo ni volcarlo

→ es un MAINFRAME

CHISTE DE IBM:

Si puedes levantarlo

→ es un PC

Si no pueden levantarlo, pero puedes volcarlo

→ es un MINIORDENADOR

Si no puedes ni levantarlo ni volcarlo

→ es un MAINFRAME


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Parámetros Ordenador personal(aislados)

Mainframe

Capacidad proceso Limitada AltaUsuarios soportados Monousuario MultiusuarioPrecio Bajo AltoFacilidad uso / mant. Fácil Difícil

Disponibilidad sw Grande Limitado

Gestión de datos Redundante Integrado

Comunicaciones Transferencia defec. Gran capacidad

Desarrollo de sistemas Rápido Lento

Capacidad almacenam. Limitado GrandeFacilidad crecimiento Limitado Amplio

Cambios al estar los PC's en red

2.

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SUPERORDENADOR:

Ordenador de gran potencia y elevadísimas prestaciones que puede realizar miles de millones

de operaciones por segundo.

Se utiliza sobre todo para cálculos científicos, o para simulaciones de sistemas complejos.

Necesitan de ambientes controlados.

SUPERORDENADOR:

Ordenador de gran potencia y elevadísimas prestaciones que puede realizar miles de millones

de operaciones por segundo.

Se utiliza sobre todo para cálculos científicos, o para simulaciones de sistemas complejos.

Necesitan de ambientes controlados.

2.

D.O.E.


Subsistema físico (Hardware)Categorías de ordenadores (y 5)

La Universitat de València inaugura el superordenador ‘Tirant’ (26 de Enero de 2008)

La Universitat de València ha presentado el superordenador Tirant, integrado en la Red Española de Supercomputación (RES) y que puede realizar 4,5 billones de cálculos por segundo. El superordenador fue clasificado como uno de los 500 más potentes del mundo en noviembre de 2006 (según la lista Top 500) y ha estado funcionando en período de pruebas durante el mes de diciembre de 2007.

El supercomputador ha costado un millón doscientos mil euros, y ha sido financiado íntegramente por el Gobierno de España.

El acceso a la RES es evaluado por un Comité de Acceso integrado por 44 científicos. El acceso es cuatrimestral y existen cuatro paneles: Astronomía, Espacio y Ciencias de la Tierra; Biomedicina y Ciencias de la Vida; Física e Ingeniería; Química y Ciencia y Tecnología de los Materiales.

2.

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Subsistema comunicacionesRedes de corporativas

• Tres alternativas (no excluyentes)

• Red pública (RTB, RDSI, GSM/UMTS, ADSL, etc.)

➔ una red que puede usar cualquier persona (contrato)

• Red privada

➔ una red que puede ser usada sólo algunas personas y que están configuradas con clave de acceso personal.

• Red privada virtual (VPN)

➔ Una red privada virtual, o VPN, es una tecnología de red que permite una extensión de la red local sobre una red pública o no controlada, utilizándola como una red privada

3.

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Redes Privadas Redes Públicas

Enfoque Intercomunicación oficinas deuna misma empresa

Comunicación fuera de laempresa

Inversión Fuerte inversión en equipos,operación, mantenimiento

Inversión limitada a los equiposde acceso a la red

Seguridad Se puede personalizar el nivelde seguridad según lasnecesidades de la empresa

El proveedor ofrece cierto nivelde seguridad, pero pueden existiraccesos no autorizados

Control Control total de los recursos y dela gestión

Proveedor se encarga de laasignación de los recursos

Conectividad Restringida a los nodos queforman la red

Capacidad de transmisión atodod los puntos de la red

Operación y mantenimiento

Hay que disponer de personalcapacitado en operación ymantenimiento de redes

El proveedor se encarga de todoslos costes de operación ymantenimiento

Facilidad

3.

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Subsistema comunicacionesRedes LAN / WAN / MAN

• Red de área local (LAN) Propiedad privada, hasta unos cuantos kilómetros de extensión.

Operan a velocidades entre 10 y 100 Mbps.

Ethernet (IEEE 802.3)

• Red de área extendida (WAN) Red privada sobre medio de transmisión público

Se extienden sobre un área geográfica extensa

Subredes

• Red de área Metropolitana (MAN) Versión mayor de las LAN, utilizan una tecnología muy similar, pero..

• Red WiFi Minneapolis

• aparece el concepto de Wireless Regional Area Network (WRAN)

3.

http://www.ci.minneapolis.mn.us/wirelessminneapolis/docs/Wireless11x17.pdf

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Subsistema comunicaciones

3.

LAN

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Subsistema comunicaciones

3.

WAN

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- 19 -- 19 -

Súper WiFi (802.22)Wireless Regional Area Network (WRAN)

http://en.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.22

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Subsistema comunicacionesRedes de comunicación

• RTB (Red Telefonía Básica) utiliza red de voz, 14.400 bps

• RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) (ISDN)➢ evolución red de telefonía, 56 / 64 Kbps

• Cable hasta 15 Mbps

• ADSL / ADSL2+ (Asymetric Digital Subscriber Line) 6 Mbps / 20 Mbps

• Banda Ancha por línea eléctrica (PLC/BPL) hasta 50 Mbps en BT hasta 200 Mbps en AT

3.

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Subsistema comunicacionesRedes de comunicación

SIN CABLE:

• GSM / UMTS 3G (Sistema Global comunicaciones por Móvil) hasta 2 Mbps

• GSM 4G Hasta 100 Mbps

• WI-FI (hasta 100 m, hasta 100 Mbps) • WIMAX (hasta 80 km, hasta 35 Mbps)• Súper Wifi (hasta 100 km, hasta 22Mbps)

3.

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Subsistema comunicacionesInternet y servicios banda ancha

• Banda ancha: acceso a Internet de Alta Velocidad (>1Mbps)

• Transferencia de grandes cantidades de datos

• Siempre activa

• No bloquea la RTB

• Reconexión automática

• ADSL, cable, BPL, Wi-Fi, WIMAX

3.

Internet es un sistema global de redes de ordenadores interconectados que se comunican

mediante el uso de protocolos TCP/IP

Internet es un sistema global de redes de ordenadores interconectados que se comunican

mediante el uso de protocolos TCP/IP

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Informática de Servicios

Cloud Computing

3.

La Informática de Servicios se refiere a la obtención de recursos de TIC's adicionales, en periodos de

máxima actividad, o aplicaciones especiales para un trabajo exclusivo

La Informática de Servicios se refiere a la obtención de recursos de TIC's adicionales, en periodos de

máxima actividad, o aplicaciones especiales para un trabajo exclusivo

La Informática “de nube” se basa en la Informática “distribuida”, y permite usar una red de servidores

como si se tratara de un ordenador único

La Informática “de nube” se basa en la Informática “distribuida”, y permite usar una red de servidores

como si se tratara de un ordenador único

D.O.E.



Cloud Computing

3.

VENTAJAS Y RIESGOS DEL NEGOCIO “EN LA NUBE”

• VENTAJAS:

– Reducción de costes (disminución costes inversión)

– Flexibilidad (escalar los recursos)

– Fiabilidad (Alta Disponibilidad)

• RIESGOS:

– Dependencia de la conectividad

– Ancho de banda mayor

– Desconfianza en alojar datos confidenciales

– Definir el Nivel de Servicio (SLA) con el proveedor

– Experiencia del proveedor en hosting y gestión de redes

– Rentabilidad del proyecto de migración (costes ocultos)

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Cloud Hosting

3.

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Los Servicios de Valor Añadido (SVA) son servicios que aportan funcionalidades adicionales en cuanto al acceso a la información a través de las redes de

comunicación

Los Servicios de Valor Añadido (SVA) son servicios que aportan funcionalidades adicionales en cuanto al acceso a la información a través de las redes de

comunicación

3.

Servicios de Valor Añadido

D.O.E.


Servicios de Valor Añadido

Servicios de voz Servicios de datos Servicios de imagen

• Audioconferencia

• Audiomensaje

• Información registrada

• Radiotelefonía privada

• Telefonía basada en

ordenador (VoIP)

• Correo electrónico (servidor

propio/ajeno)

• Accesos BD online

• Mensajería

electrónica instantánea

• Conferencia asistida

• EDI

• Transf. Electr. Fondos

• Facsímil

• Videoconferencia

• BD de imágenes

• BD de vídeos

3.

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Subsistema lógico (Software)

Conjunto de instrucciones escritas en un lenguaje especial y organizadas en programas que, por una parte dictan al subsistema físico qué tareas debe

realizar, y, por otra parte, permiten la relación entre el usuario y el ordenador

Conjunto de instrucciones escritas en un lenguaje especial y organizadas en programas que, por una parte dictan al subsistema físico qué tareas debe

realizar, y, por otra parte, permiten la relación entre el usuario y el ordenador

4.

D.O.E.



• Software vertical vs software horizontal

• Software estándar vs software a medida

• Niveles:➢Sistema operativo➢Lenguajes programación➢Utilidades➢Sw comunicaciones➢Aplicaciones

4.

Software base

}

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Software vertical vs horizontal

4.

Sw vertical: aplicaciones destinadas a cubrir las necesidades de un sector empresarial concreto

Sw vertical: aplicaciones destinadas a cubrir las necesidades de un sector empresarial concreto

Sw horizontal: aplicaciones destinadas a problemas genéricos muy variados

Sw horizontal: aplicaciones destinadas a problemas genéricos muy variados

D.O.E.


Software vertical vs horizontal

4.

Sw Horizontal

Consultas Médicas

Gestión Empresarial

Despachos Abogados

Sw Vertical

Gestión Minoristas

Gestión Hoteles

Etc., etc.

Contabilidad

Gestión Comercial

Gestión Stocks

Gestión RRHH

Gestión Producción

D.O.E.


Software estándar vs a medida

4.

Sw estándar: desarrollado por empresas especializadas con la idea de cubrir una necesidad

general de un sector empresarial

Sw estándar: desarrollado por empresas especializadas con la idea de cubrir una necesidad

general de un sector empresarial

Sw a medida: sw específico adaptado a necesidades individuales y diferenciadas de una empresa

concreta

Sw a medida: sw específico adaptado a necesidades individuales y diferenciadas de una empresa

concreta

D.O.E.


Software estándar vs a medida

4.

Software estándar

Software a medida

Desarrollo externo Desarrollo interno Con el apoyo del usuario

Precio relativo El de menor coste Elevado Intermedio El de mayor coste

Adaptación necesidades Muy buena a baja Buena Muy buena Muy buena

Instalación y puesta en marcha El más rápido El más lento Intermedio Relativamente

rápido

Coste mantenim. y actualización El de menor coste El de mayor coste Intermedio Intermedio

Transferencia know-how Muy alta Alta a media Inexistente Media a baja

Riesgo del comprador Bajo Alto Sin riesgos Medio

Dependencia del suministrador Elevada Elevada Inexistente Media

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4.

La licencia de Software es aquella autorización formal con carácter contractual que un autor de un software otorga a un interesado para ejercer “actos

de explotación legales”

La licencia de Software es aquella autorización formal con carácter contractual que un autor de un software otorga a un interesado para ejercer “actos

de explotación legales”

• Sw libre

• Sw gratuito

• Licencia propietaria

• Shareware

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4.

El “Software como servicio” (SaaS) es un modelo de comercialización de sw alternativo al tradicional, donde no es necesaria la compra de una licencia,

sino el pago de un alquiler o renta por el uso

El “Software como servicio” (SaaS) es un modelo de comercialización de sw alternativo al tradicional, donde no es necesaria la compra de una licencia,

sino el pago de un alquiler o renta por el uso

• Participa de las ventajas del Cloud Computing

• Determinar el acuerdo de nivel de servicio (SLA)

• Dificultades de integración aplicaciones

• Complejidad conexión con “la nube”

• Riesgo falta privacidad

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Subsistema de datos

Conjunto de datos a partir de los que el sistema informático obtendrá, tras un tratamiento adecuado,

información de salida útil

Conjunto de datos a partir de los que el sistema informático obtendrá, tras un tratamiento adecuado,

información de salida útil

5.

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Ventajas SGBD

Subsistema de datos

• Minimiza redundancias de datos

• Consistencia de la información

• Minimiza coste actualización datos

• Ahorro de almacenamiento

• Calidad de datos

5.

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Subsistema de datos

• FUNCIÓN QUE DESEMPEÑAÑ:

• Dinámicas

• Estáticas

• SGBD (Sistema Gestión Base de Datos)● relacionales● jerárquicas● red

tipos

5.

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Número

pieza

Descripción pieza Unidad

medida

Cantidad

existente

Cantidad

pedida

Coste

unitario567M Tuerca abrazadera ¾” Docena 43 20 8,98567P Tuerca abrazadera 1” Docena 0 100 9,98568A Tuerca abrazadera ¼” Unidad 134 0 5,98

•689 Mangito ½” Metro 90 0 3,98•

Subsistema de datosModelo relacional

Número

pieza

Cantidad

en pedido

Precio

unitario

Precio

total567M 10 8,50 85,00567P 15 9,50 142,50568A 5 5,50 27,50

•689 1 3,00 3,00

•

5.

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Subsistema de datos

5.

Tipo de procesamiento

• Online (en línea, en tiempo real)

• Batch (por lotes)

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Subsistema humano

Todo el personal de la organización, y de fuera de ella, que se relaciona de alguna manera con el

Sistema de Información

Todo el personal de la organización, y de fuera de ella, que se relaciona de alguna manera con el

Sistema de Información

6.

D.O.E.


Subsistema humano

Directoresejecutivos

Directoresintermedios

Personal administrativo

Profesionalesy técnicos Supervisores

Jefes equipo/proyecto

+ consultores externos

+ operadores del Sistema

6.

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6.

EXTERNALIZACIÓN

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Subsistema humano

6.

El Departamento de SI• Análisis, definición e implantación planes SI

• Establecer planes TIC's

• Seleccionar proveedores (hw, sw, servicios...)

• Controlar y gestionar el desarrollo de los SI

• Establecer normas para el uso adecuado del SI

• Proporcionar soporte técnico “preventivo”

• Planificación y control de las instalaciones

• Proteger infraestructura tecnológica de “ataques”

➢ Implementar políticas de seguridad

➢ Apoyo a usuarios, formación, ......

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Subsistema de procedimientos

7.

Definición de procedimiento

Sucesión cronológica de operaciones concatenadas entre sí, que se

constituyen en una unidad de función para la realización de una actividad o

tarea específica dentro de un ámbito predeterminado de aplicación. Todo

procedimiento involucra actividades y tareas del personal, determinación de

tiempos de métodos de trabajo y de control para lograr el cabal, oportuno y

eficiente desarrollo de las operaciones. Un método, función o propiedad de

una clase o módulo.

Definición de procedimiento

Sucesión cronológica de operaciones concatenadas entre sí, que se

constituyen en una unidad de función para la realización de una actividad o

tarea específica dentro de un ámbito predeterminado de aplicación. Todo

procedimiento involucra actividades y tareas del personal, determinación de

tiempos de métodos de trabajo y de control para lograr el cabal, oportuno y

eficiente desarrollo de las operaciones. Un método, función o propiedad de

una clase o módulo.

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7.

Los procedimientos (procesos) son pautas de conductas idénticas exhibidas ante circunstancias

similares y repetitivas

Los procedimientos (procesos) son pautas de conductas idénticas exhibidas ante circunstancias

similares y repetitivas

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- 47 -GSI. Componentes del SI

EJEMPLO (facturación)

1. Presupuesto pedido en firme

• datos completos del cliente

2. Facturación automática

• cliente con cuenta abierta y válida

3. Forma de pago

• reflejarla en los libros contables

7.

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P1

ventas

P3

almacén

P2

catálogo

D1 clientes

D2 productos

pago-cl

factura-pr

albarán-pr

oferta-pr

devolución-cl

pedido-cl

pago-a-pr

respuesta-dev-cl

factura-cl

catálogo

pedido-pr

+ manuales de operación

+ reglas

+ normas

7.

Gsi t02c (componentes del si)

Documents

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