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Revisión y actualización por: Grupo Tecnológico Gamma Tau GUÍA CAJERO - INS PAYWEB Recaudación de Servicios Públicos PayWeb Versión 5.0. 0 Versión 1.00 – Berlington Barnett Martínez – Setiembre 2009 Setiembre 2009
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Revisión y actualización por: Grupo Tecnológico Gamma Tau
GUÍA CAJERO - INS
PAYWEB
Recaudación de Servicios Públicos
PayWeb Versión 5.0. 0
Versión 1.00 – Berlington Barnett Martínez – Setiembre 2009
Setiembre 2009
Guía Cajero - INS
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Dirección: costado oeste puente Juan Pablo Segundo, la Uruca, edificio San Jose 2000 tercer piso Teléfonos: 22-91-15-02 ó 22-91-14-76
Fax: 22-91-14-79 Revisión y actualización por: Grupo Tecnológico Gamma Tau
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INDICE
INDICE ............................................................................................................................................................. 2
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................... 4
ACCESO ............................................................................................................................................................ 5
INGRESO .......................................................................................................................................................... 6
PÁGINA PRINCIPAL .......................................................................................................................................... 9
MENUS: .............................................................................................................................................................. 9 Gestión Servicios: ........................................................................................................................................... 9 Contraseña: .................................................................................................................................................... 9 Cierre Diario: .................................................................................................................................................. 9 Chat: ............................................................................................................................................................... 9 Incidentes: ...................................................................................................................................................... 9 Fin Sesión: ...................................................................................................................................................... 9
DINÁMICA RECAUDACIÓN ............................................................................................................................. 10
INS .................................................................................................................................................................... 11 MARCHAMOS ............................................................................................................................................... 12 CARACTERISTICAS ........................................................................................................................................ 20 DUPLICADOS ................................................................................................................................................ 24 PROPIETARIOS .............................................................................................................................................. 29 POLIZA SU VIDA ............................................................................................................................................ 31
OTRAS CARTERAS ............................................................................................................................................. 33 AYA ............................................................................................................................................................... 33 ICE ELECTRICIDAD ........................................................................................................................................ 33 CNFL ............................................................................................................................................................. 33 AMNET ......................................................................................................................................................... 33 SIPE .............................................................................................................................................................. 34
BUSQUEDA POR NOMBRE ................................................................................................................................ 35 No encontró ningún registro ........................................................................................................................ 35 Despliega los registros encontrados ............................................................................................................ 35 Encontró demasiados registros .................................................................................................................... 35
REIMPRESIONES ............................................................................................................................................ 37
LA REIMPRESIÓN Y SUS FILTROS ....................................................................................................................... 37 INS ................................................................................................................................................................ 38 ICE TELEFONÍA .............................................................................................................................................. 38 AYA ............................................................................................................................................................... 38 ICE ELECTRICIDAD ........................................................................................................................................ 38 CNFL ............................................................................................................................................................. 39 AMNET ......................................................................................................................................................... 39 SIPE .............................................................................................................................................................. 39
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DATOS GENERALES ........................................................................................................................................... 39 RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA ....................................................................................................................... 40
INS ................................................................................................................................................................ 40 ICE TELEFONIA .............................................................................................................................................. 40 AYA ............................................................................................................................................................... 40 ICE ELECTRIDAD ........................................................................................................................................... 41 CNFL ............................................................................................................................................................. 41 AMNET ......................................................................................................................................................... 41
CONTRASEÑA ................................................................................................................................................ 42
PASO 1 .............................................................................................................................................................. 42 PASO 2 .............................................................................................................................................................. 42 PASO 3 .............................................................................................................................................................. 42
REPORTE DE PAGOS ....................................................................................................................................... 43
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INTRODUCCIÓN
El Grupo Tecnológico S.A. es parte del Grupo Empresarial, siendo una empresa orientada a la creación de soluciones tecnológicas, sin dejar por fuera el apoyo en la gestión interna de cada uno de nuestros clientes; garantizándoles un permanente apoyo en la optimización de sus recursos.
El presente documento, tiene como objetivo “presentar una Guía para el Usuario Cajero de nuestro sistema denominado PAYWEB” para la recaudación de Servicios Públicos.
El alcance de este sistema, esta regido por las diferentes normativas con que se regula la recaudación de Servicios Públicos, por cada una de las instituciones donde el software ha sido certificado.
Dado que este sistema es totalmente Web usted encontrará ventajas muy interesantes en cuanto a la facilidad de uso y lo intuitivo que se vuelve para su gestión diaria.
Grupo Tecnológico lo felicita por haber tomado la decisión de usar nuestro sistema y le damos la bienvenida a la gran familia de nuestros usuarios.
Estamos seguros que en muy corto tiempo se dará cuenta que para usted y para su empresa es una herramienta invaluable.
PAYWEB se encuentra debidamente certificado por ICE Electricidad, ICE Telefonía, Compañía Nacional de Fuerza y Luz, Acueductos y Alcantarillados, AMNET, INS y Productos PREPAGO.
El presente documento lo guiará paso a paso en el uso del producto y todos los pasos necesarios para que usted pueda efectuar una exitosa recaudación.
BIENVENIDO AL MUNDO DE LA RECAUDACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS!
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ACCESO
Siendo un sistema diseñado para la Web, el mismo deberá acceder a través de navegador de Internet (BROWSER). Este producto está certificado en un 100% para :
• MICROSOFT INTERNET EXPLORER, Versión 6 y Versión 7
• MOZILA FIREFOX, Versión 2.0.0.20 (Esta versión podrá descargarla directamente desde nuestro sitio Web en la sección de Descargas)
El acceso a nuestro sistema se define de acuerdo a la organización con la que usted recaude.
A continuación le proporcionamos las diferentes direcciones Web donde usted podrá acceder:
• COOPEMEX
o http://172.28.254.15
o http://201.193.44.138
• COCID
o http://172.28.254.29
o http://200.122.149.251
• COOPESANRAMON
o http://172.28.254.18
• SERVIDOR DE PRUEBAS
o https://201.199.26.154
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INGRESO
Al ingresar a nuestro su sitio Web para recaudación, se encontrará con nuestra página de presentación.
En nuestro sitio Web encontrará información general de nuestra empresa, incluyendo nuestros contactos y descripción de nuestros productos.
Para ingresar al área de recaudación, usted deberá presionar un CLIC sobre el LINK de COBRO que se encuentra en nuestra área de Encabezados:
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Posteriormente deberá autenticarse, brindándole al sistema la información de Usuario y Password, para lo que deberá presionar un CLIC sobre el LINK de COBRO, como se aprecia en la imagen anterior, luego de lo cual se le desplegará la página para este fin, como puede apreciarlo en la siguiente imagen:
La primera vez que ingrese, el sistema le solicitará en forma automática que cambie la contraseña (password) que le fue asignada por el administrador, desplegándole la siguiente pantalla:
En la parte inferior de la pantalla, se indican las reglas mínimas de seguridad que deberá contener su nueva contraseña.
El sistema no le permitirá ingresar hasta que su nueva contraseña cumpla con estas reglas.
Una vez que hay registrado su nueva contraseña, deberá presionar un clic en el botón de “Guardar” que se encuentra en la parte superior de la ventana.
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PÁGINA PRINCIPAL
Al finalizar de digitar su Usuario y Password y si los mismos son correctos se desplegará la siguiente página:
Esta página tiene varias áreas que a continuación estaremos analizando una a una.
MENUS:
Es el área azul debajo del encabezado y el provee varias opciones para el día a día.
Gestión Servicios: Esta opción de menú le permite volver a la página principal para la recaudación
Contraseña: Esta opción le desplegará una pantalla para que pueda cambiar su contraseña de acceso
Cierre Diario: Esta opción le permite emitir un reporte de cierre diario para la entrega de caja.
Chat: Esta es una herramienta para la comunidad de usuarios de PAYWEB.
Incidentes: Esta opción le permite ingresar al sistema de incidentes para el registro de cualquier situación que le impida gestionar correctamente la recaudación.
Fin Sesión: Esta opción le permite cerrar la sesión previo a la finalización de sus tareas de recaudación.
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DINÁMICA RECAUDACIÓN
A continuación se presenta una guía sobre cómo funciona la dinámica de recaudación del sistema, utilizando como ejemplo INS que se considera el caso más complejo.
Para iniciar con la Recaudación deberá en primera instancia verificar el tipo de formulario que desea utilizar para imprimir los recibos (vouchers).
Al presionar la flecha hacia abajo podrá visualizar los tipos de formulario que posee PAYWEB y que puede apreciar en la siguiente imagen:
Para la configuración de los formularios refiérase a la guía de configuración que se encuentra en el sitio web de PAYWEB.
Para iniciar con la recaudación presione CLIC DOS VECES sobre el botón PAGAR, luego de lo cual iniciará la completitud de la página como puede ver en las siguientes imágenes:
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Para ejecutar la consulta de pendientes se realizará de la siguiente manera según sea la entidad que utilizará
INS Luego de presionar CLIC en el botón del INS se actualizará la página como puede apreciar a continuación:
Como podrá observar, existe un selector de transacciones que le permitirá seleccionar la transacción del INS que desea ejecutar:
A continuación se describen los diferentes tipos de transacción que se le permite a un cajero:
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MARCHAMOS
Para efectuar la consulta de un Marchamo, deberá seleccionar los valores para los primeros tres campos:
Una vez seleccionados los valores, deberá presionar un CLIC sobre el botón CONSULTAR o CANCELAR según sea su necesidad.
El sistema procederá a efectuar la consulta al INS sobre la placa indicada.
En caso que exista un error en la consulta se desplegará un mensaje en ese sentido:
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Si no existiera ningún problema, se desplegarán a la derecha los datos de la placa consultada para efectos de Marchamo:
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Si la placa tuviera algún tipo de mensaje por parte del INS, se desplegará en rojo en la primera fila del detalle, como se puede observar en la imagen de arriba.
En caso que el Marchamo no pueda ser pagado por alguna condición explicita del INS, se desplegará el correspondiente mensaje en la primera fila y desactivará los botones y campos necesarios para poder pagar el marchamo.
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Una vez desplegada la información del Marchamo en proceso, se activarán los campos que necesitan ser completados para el pago del Marchamo y que a continuación se describen:
Este campo se refiere al tipo de Identificación que presenta la persona que pagará el Marchamo.
Se deberá seleccionar correctamente el tipo de Identificación de la lista presionando un CLIC en la flecha hacia abajo a la derecha del campo, para que pueda visualizar las opciones disponibles:
Este campo se refiere el número de identificación que presenta la persona que pagará el Marchamo.
Este campo se refiere al nombre de la persona que pagará el marchamo.
Este campo se refiere a un número telefónico proporcionado por la persona que pagará el Marchamo.
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Este campo se refiere a si la persona desea pagar la Póliza SU VIDA. El monto por este concepto lo podrá ver en el detalle del Marchamo previamente consultado (ver la siguiente imagen).
En caso de que desee pagar esta póliza deberá presionar un CLIC sobre campo tipo CHECK, luego de lo cual se refrescará el valor en el campo NETO A PAGAR
Este campo se refiere a si la persona desea pagar la Póliza de RESPONSABILIDAD CIVIL, luego de lo cual se refrescará el valor en el campo NETO A PAGAR
El monto por este concepto lo podrá ver en el detalle del Marchamo previamente consultado, además del nuevo NET A PAGAR según sea la combinación de Pólizas seleccionada. (Ver la siguiente imagen).
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Este campo se refiere al número del siguiente formulario que el sistema sugiere debe ser impreso a la hora de pagar el siguiente Marchamo.
Es de fundamental importancia que el cajero verifique visualmente que el número de Formulario presentado en la pantalla coincida con el número de Formulario que se encuentra en la impresora.
Este campo se refiere a que el usuario deberá digitar el número de formulario que se encuentra ubicado en la impresora como una verificación del número de formulario que sigue a ser impreso.
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NOTA: El INS es muy riguroso con lo que respecta al control de formulario, de ahí que PAYWEB lleva un control similar para asegurar que los formularios asignados a cada caja transaccional sean utilizados en el orden consecutivo correcto.
En caso de que tengan alguna diferencia entre los números de formularios asignados en el sistema y los números de formularios físicos, deberá dirigirse inmediatamente a su supervisor o al administrador del sistema, para que corrija la situación.
Como último dato, se deberá presionar un clic en este campo, en donde el cajero acepta TODA LA RESPONSABILIDAD de haber verificado y registrado la información correcta en el sistema, sobre la persona que está pagando el Marchamo.
Una vez finalizado de completar TODA la información requerida, podrá presionar un CLIC en el botón PAGAR MARCHAMO, para que PAYWEB ejecute el trámite ante el INS.
Luego de presionado el botón PAGAR MARCHAMO el sistema validará toda la información registrada y en caso de que se encuentre algún problema, le desplegará una ventana con toda la información al respecto.
Una vez que se haya registrado exitosamente el pago del Marchamo ante el INS, el sistema abrirá una nueva ventana como se observa en la siguiente imagen:
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Inmediatamente después que se despliegue la pantalla con el detalle del Marchamo, se abrirá también la pantalla del Windows para imprimir:
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Deberá verificar que se encuentra seleccionada la impresora correcta y posteriormente presionar el botón IMPRIMIR o PRINT, según sea el idioma de su navegador.
Finalizada la impresión del Marchamo, se puede repetir el proceso las veces que sea necesario.
Para efectos de aplicar el pago deberá presionar un CLIC en el número telefónico, que como puede apreciar en la imagen de arriba se encuentra subrayado.
En caso de duda sobre como imprimir, consulte la guía de configuración de este producto en la página Web en la sección de DESCARGAS.
CARACTERISTICAS El cambio de características de un vehículo es uno de los servicios que permite el INS a través del consumo de sus Servicios Web. El mismo, como su nombre lo indica, permita cambiar las características de un vehículo partiendo de que el cajero o persona responsable de este trámite, posee en sus manos toda la documentación pertinente a este tipo de transacción.
NOTA: Tanto el INS como PAYWEB llevan un registro de todas las transacciones en caso de un reclamo o investigación.
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Para poder consultar las características de un vehículo deberá indicar los datos básicos del mismo, como se aprecia en la imagen de arriba y posteriormente presionar un CLIC en el botón “CONSULTAR” luego de lo cual se desplegará la información del vehículo consultado.
A continuación se describen los datos que podrá modificar el usuario:
Se refiere al tipo de documento de Identidad del dueño del vehículo. Podrá seleccionar de la lista presionando un CLIC en flecha a la derecha del campo.
Se refiere al número de identificación del dueño de vehículo.
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Se refiere al nombre del dueño del vehículo.
Se refiere a la Marca del vehículo.
Se refiere al año del vehículo.
Se refiere al grupo al que se asocia el vehículo.
Se refiere al estilo del vehículo.
Se refiere a la capacidad de pasajeros que posee el vehículo.
Se refiere al número de chasís del vehículo.
Se refiere al Número de motor del vehículo.
Se refiere al número de Clase del Vehículo.
Se refiere al tipo de carrocería del vehículo.
Se refiere a la categoría del Vehículo
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Se refiere al tipo de combustible que consume el vehículo
Se refiere al tipo de cabina del vehículo.
Se refiere al tipo de tracción que posee el vehículo.
Se refiere al peso en Kilogramos que tiene el vehículo.
Se refiere a la cilindrada que posee el vehículo.
Se refiere a la fecha en que fue registrado en el INS.
Se refiere a la cantidad de cilindro que posee el vehículo.
Una vez que se hayan actualizado los campos necesarios, se deberá presionar CLIC en el
botón para registrar los cambios.
Si no existiera ningún problema en la actualización se le desplegará un mensaje “CAMBIO REGISTRADO EXITOSAMENTE” o en su defecto se le desplegará una ventana con el respectivo mensaje de error
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DUPLICADOS El objetivo de esta transacción es brindarle al usuario la opción de imprimir un duplicado de un Marchamo previamente pagado.
Para efectuar la consulta de un Duplicado, deberá seleccionar los valores para los primeros tres campos:
Una vez seleccionados los valores, deberá presionar un CLIC sobre el botón CONSULTAR o CANCELAR según sea su necesidad.
El sistema procederá a efectuar la consulta al INS sobre la placa indicada.
En caso que exista un error en la consulta se desplegará un mensaje en ese sentido:
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Si no existiera ningún problema, se desplegarán a la derecha los datos de la placa consultada para efectos del Duplicado:
La consulta desplegará una lista con todos los Marchamos a los cuales les puede generar el Duplicado.
Como se puede apreciar en la imagen de arriba el botón “IMPRIME DUPLICADO” se encuentra deshabilitado para que el usuario seleccione el periodo del cual desea imprimir el duplicado.
Una vez que presione CLIC sobre el periodo que desea procesar se activarán los campos que necesitan ser completados para la generación del Duplicado y que a continuación se describe:
Este campo se refiere al tipo de Identificación que presenta la persona que solicita el Duplicado.
Se deberá seleccionar correctamente el tipo de Identificación de la lista presionando un CLIC en la flecha hacia abajo a la derecha del campo, para que pueda visualizar las opciones disponibles:
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Este campo se refiere el número de identificación que presenta la persona que solicita el Duplicado.
Este campo se refiere al nombre de la persona que solicita el Duplicado.
Este campo se refiere a un número telefónico proporcionado por la persona que solicita el duplicado.
Este campo se refiere al número del siguiente formulario que el sistema sugiere debe ser impreso a la hora de generar el Duplicado.
Es de fundamental importancia que el cajero verifique visualmente que el número de Formulario presentado en la pantalla coincida con el número de Formulario que se encuentra en la impresora.
Este campo se refiere a que el usuario deberá digitar el número de formulario que se encuentra ubicado en la impresora como una verificación del número de formulario que sigue a ser impreso.
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NOTA: El INS es muy riguroso con lo que respecta al control de formulario, de ahí que PAYWEB lleva un control similar para asegurar que los formularios asignados a cada caja transaccional sean utilizados en el orden consecutivo correcto.
En caso de que tengan alguna diferencia entre los números de formularios asignados en el sistema y los números de formularios físicos, deberá dirigirse inmediatamente a su supervisor o al administrador del sistema, para que corrija la situación.
Como último dato, se deberá presionar un clic en este campo, en donde el cajero acepta TODA LA RESPONSABILIDAD de haber verificado y registrado la información correcta en el sistema, sobre la persona que está solicitando el Duplicado.
Una vez finalizado de completar TODA la información requerida, podrá presionar un CLIC en el botón IMPRIME DUPLICADO, para que PAYWEB ejecute el trámite ante el INS.
Luego de presionado el botón IMPRIME DUPLICADO el sistema validará toda la información registrada y en caso de que se encuentre algún problema, le desplegará una ventana con toda la información al respecto.
Una vez que se haya registrado exitosamente la generación del Duplicado ante el INS, el sistema abrirá una nueva ventana como se observa en la siguiente imagen:
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Inmediatamente después que se despliegue la pantalla con el detalle del Duplicado, se abrirá también la pantalla del Windows para imprimir:
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Deberá verificar que se encuentra seleccionada la impresora correcta y posteriormente presionar el botón IMPRIMIR o PRINT, según sea el idioma de su navegador.
Finalizada la impresión del Marchamo, se puede repetir el proceso las veces que sea necesario.
En caso de duda sobre como imprimir, consulte la guía de configuración de este producto en la página Web en la sección de DESCARGAS.
PROPIETARIOS La actualización de los datos del propietario de un vehículo es otra de las transacciones que provee el Servicio Web del INS.
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Para poder consultar los datos del propietario de un vehículo deberá indicar los datos básicos del mismo, como se aprecia en la imagen de arriba y posteriormente presionar un CLIC en el botón “CONSULTAR” luego de lo cual se desplegará la información del vehículo consultado
Como puede observar en la imagen, la tabla de datos del propietario están divididos en dos secciones: DATOS ACTUALES y NUEVOS DATOS.
Los DATOS ACTUALES son únicamente para información del usuario.
En el área de NUEVOS DATOS, el usuario podrá modificar los datos del propietario del vehículo actualizando los campos que a continuación se describen.
Este campo se refiere al tipo de Identificación del propietario del vehículo.
Se deberá seleccionar correctamente el tipo de Identificación de la lista presionando un CLIC en la flecha hacia abajo a la derecha del campo, para que pueda visualizar las opciones disponibles:
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Este campo se refiere el número de identificación del propietario del vehículo.
Este campo se refiere al nombre del propietario del vehículo.
Este campo se refiere a un número telefónico del propietario del vehículo.
POLIZA SU VIDA Esta transacción se refiere al registro individual de la Póliza Su Vida asociada a una placa.
Para poder consultar los datos del vehículo deberá indicar los datos básicos del mismo, como se aprecia en la imagen de arriba y posteriormente presionar un CLIC en el botón “CONSULTAR” luego de lo cual se desplegará la información del vehículo consultado.
Guía Cajero - INS
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Dirección: costado oeste puente Juan Pablo Segundo, la Uruca, edificio San Jose 2000 tercer piso Teléfonos: 22-91-15-02 ó 22-91-14-76
Fax: 22-91-14-79 Revisión y actualización por: Grupo Tecnológico Gamma Tau
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Verificados los datos del vehículo puede presionar CLIC en el botón REGISTRA POLIZA SU VIDA, luego de lo cual se desplegará el mensaje que la póliza fue registrada exitosamente o en su defecto el mensaje que envíe el INS.
Es importante resaltar que esta transacción NO EMITE NINGÚN TIPO DE COMPROBANTE NI RECIBO.
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OTRAS CARTERAS
PAYWEB está diseñado para la recaudación de varias entidades además de la venta de productos PREPAGO y a continuación se brinda una reseña sobre cómo funcionan esos otros servicios.
Para seleccionar las diferentes carteras de cobro basta con presionar un CLIC sobre el botón que tiene el logo de cada entidad
Luego de presionar el respectivo botón la página actualizará los datos necesarios para la consulta de pendientes como se presenta a continuación
AYA
ICE ELECTRICIDAD
CNFL
AMNET
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SIPE En el caso de SIPE, luego de presionar el botón se desplegará la información de los productos disponibles según sea el saldo de su establecimiento y la disponibilidad de inventario. De ahí que la información es variable:
Con solo presionar un clic sobre cualquier de los productos, el sistema asumirá que usted desea vender un pin electrónico del producto y valor seleccionado.
Luego de presionar el clic sobre el botón, en una nueva ventana se mostrará el respectivo recibo del producto vendido.
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BUSQUEDA POR NOMBRE
Dentro de las ventajas que posee PAYWEB es la facilidad de buscar para las diferentes entidades de recaudación utilizando el nombre de cliente, solo una salvedad, “El cliente debió pagar al menos un recibo previamente”.
En el campo NOMBRE DEL CLIENTE puede digitar el nombre que desea buscar y posteriormente presionar ENTER o dar un CLIC en el botón CONSULTA NOMBRE.
Luego de esto desplegará dos tipos de mensaje según sea el resultado de la búsqueda:
No encontró ningún registro
Despliega los registros encontrados
Encontró demasiados registros
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Esta funcionalidad se aplica para todas las carteras en cuanto a la consulta de recibos pendientes.
Nota: Esta búsqueda por nombre solo aplica para: ICE TELEFONIA, AYA, ICE ELECTRICIDAD, CNFL y AMNET. Por lo que para SIPE e INS no visualizará esta función de búsqueda.
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REIMPRESIONES
Dentro de la misma página principal se dispuso el botón para las reimpresiones de recibos previamente generados.
Es importante que usted tenga claro que todos los recibos impresos por este medio llevarán la leyenda “REIMPRESION” para diferenciarlos de los otros recibos.
También parte del objetivo de esta funcionalidad y que su acceso sea de más fácil búsqueda es el hecho de que si durante una transacción de pago pierde la conexión por alguna razón, posteriormente podrá utilizar esta opción para buscar el recibo previamente generado.
LA REIMPRESIÓN Y SUS FILTROS Como aprecia en la siguiente imagen, el botón para esta funcionalidad se encuentra a la derecha del botón para la consulta y pago de pendientes
Al igual que el primer botón, una vez que se le presiona un CLIC sobre este, se desplegarán los botones de las diferentes entidades que su establecimiento puede recaudar.
Luego de esto y al presionar cualquiera de los botones se le presentará en la página los diferentes filtros disponibles para la búsqueda de un determinado recibo previamente cancelado y que no ha sido reversado.
En el caso particular del INS esta opción fue pensada como el proceso de contingencia en caso de que un Marchamo o Duplicado no pudo ser impreso por alguna falla no achacable al sistema y que el formulario indicado no ha sido utilizado.
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Los filtros varían de acuerdo a cada una de las entidades disponibles para la recaudación como se muestra a continuación
INS
ICE TELEFONÍA
AYA
ICE ELECTRICIDAD
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CNFL
AMNET
SIPE
DATOS GENERALES Como se pudo observar la variedad de filtros para la búsqueda de recibos es lo bastante variada para facilitarle al usuario que esta tarea sea simple, rápida y agradable.
Como datos importantes resalta lo siguiente:
• En todos los campos puede presionarse ENTER para que inicie la búsqueda o en su defecto dar un CLIC sobre el botón CONSULTAR.
• Se puede utilizar la combinación de filtros que mejor le parezca
• En caso de que los datos estén incompletos se le informará adecuadamente para que los modifique según sea necesario.
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• En el caso de SIPE:
o En lugar de hacer la búsqueda por el nombre del cliente, podrá efectuar la búsqueda por el nombre del cajero que efectuó la venta.
o El código o pin se podrá reimprimir únicamente una vez, luego de eso imprimirá asteriscos en lugar de este dato.
RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA
Una vez que el sistema recibe los datos de sus filtros se ejecutará la búsqueda y se presentarán los recibos encontrados con datos según sea la entidad en la cual consultó
INS
ICE TELEFONIA
AYA
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ICE ELECTRIDAD
CNFL
AMNET
En todos los casos y para efecto de imprimir el respectivo recibo, basta con presionar un CLIC sobre el número de recibo luego de lo cual se abrirá una nueva venta con el recibo y la respectiva ventana para la selección de la impresora.
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CONTRASEÑA
En el menú del sistema se provee la opción denominada CONTRASEÑA que luego de presionar un CLIC sobre esta le desplegará la siguiente página:
El objetivo de esta pantalla es cambiar la contraseña actual por una nueva dejando los demás datos intactos.
PASO 1
Presionar un CLIC sobre el botón que le habilitará los campos de NUEVO PASSWORD y CONFIRMA PASSWORD
PASO 2 En los campos NUEVO PASSWORD y CONFIRMA PASSWORD deberá digitar nuevamente y de forma idéntica la nueva contraseña que desea registrar en el sistema
PASO 3 Una vez que haya digitado su nueva contraseña (Password) deberá presionar un CLIC sobre
el botón , luego de lo cual quedará registrada su nueva contraseña y le desplegará en la página un mensaje es ese sentido.
En caso de que los valores de estos campos no sean iguales el sistema no le permitirá guardarlos
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REPORTE DE PAGOS
En el menú del sistema encontrará la opción de “CIERRE DIARIO” que le permitirá emitir un reporte con los pagos recaudados por su usuario. Este reporte es equivalente a un cierre diario de caja.
Al presionar un CLIC sobre la opción del menú le desplegará la siguiente página para que indique los filtros que desea utilizar para emitir el reporte
En esta página puede elegir de entre los filtros disponibles los valores que necesite para emitir el reporte.
Una vez elegidos los filtros deberá presionar CLIC en el botón EJECUTAR para que se despliegue la nueva página con los datos solicitados en dos posibles formatos:
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Como dato importante es que el reporte puede ser seleccionado para ser enviado a la IMPRESORA, EXCEL, WORD o PANTALLA.
