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Cómo elegir aparatos para instalaciones eléctricas domiciliarias

Introducción

Al desarrollar proyectos de construcción de vivienda, el diseño de las instalaciones eléctricas que usted aplique debe garantizar las condiciones de seguridad tanto para el usuario final y el sistema del inmueble, como para el ambiente que lo rodea.

Sin importar el tipo de vivienda que esté construyendo, es importante que tenga en cuenta la secuencia lógica que debe seguir toda instalación del sistema eléctrico, y cuáles son los aparatos que le permiten garantizar calidad, seguridad y economías de escala.

Por eso, en esta guía le ofrecemos un panorama completo de los aparatos que son indispensables para su proyecto constructivo, qué es lo que dispone el RETIE para cada uno de ellos, y cómo puede aprovechar los productos de CILES para garantizar que cada material elegido es de óptima calidad.

Finalmente, le ofrecemos las mejores claves para que su proyecto constructivo sea exitoso para usted y sus clientes.

Esperamos que este documento sea de su provecho.

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Diferencias entre las instalaciones eléctricas en casas y los sistemas de energía para apartamentos

La construcción de viviendas tradicionales, es decir, las casas de diseño horizontal, poco a poco están cediendo terreno a los edificios multifamiliares, caracterizados por la altura, en ciudades con un continuo crecimiento y mayor densidad de población.

Para constatarlo, vale la pena echar un vistazo a los números.

Según el diario El Tiempo, con datos del censo realizado por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística durante el primer trimestre de este año, entre los proyectos de construcción que están en proceso, 17’617.334 metros cuadrados se destinaron a apartamentos y 1’853.734 a casas.

Por esta razón, es importante que usted conozca cuáles son las condiciones implicadas en el diseño de las redes eléctricas para ambos tipos de vivienda.

A continuación, con la asesoría ofrecida por el Ingeniero Víctor Suárez, Gerente de CILES S.A.S, en el webinar “Reduzca costos y garantice la seguridad de su proyecto con el interruptor automático correcto”, le decimos qué es lo que caracteriza a una y a otra.

Redes eléctricas para viviendas unifamiliares

En la vivienda tradicional, la energía proviene de un transformador, que en la mayoría de los casos es propiedad de la empresa proveedora del servicio eléctrico.

En este caso, la acometida baja directamente del transformador, conectando con el tablero de distribución y protección de la vivienda.

Al tratarse de una instalación más expuesta a los cambios de tensión, los niveles de cortocircuito son mayores.

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Redes eléctricas para edificios multifamiliares

En este caso, el sistema eléctrico parte de una subestación interna del complejo multifamiliar, que está conformada por el transformador, el tablero general de distribución (con sus respectivas protecciones); y de allí parten los conductores de acometida que llegan al gabinete de medidores para continuar con la acometida hasta el tablero de distribución de la red interna en cada uno de los apartamentos.

Si bien se trata de un trabajo de diseño y construcción más complejo, también es cierto que ofrece mayor eficiencia en la protección y en la garantía de la estabilidad del servicio.

Además, la calidad de energía que se obtiene de la subestación en un proyecto multifamiliar es bastante superior respecto de la calidad de energía que recibe una casa que es atendida por un transformador externo.

Como puede notar, en ambos casos existe una secuencia lógica que debe respetar para garantizar la seguridad de las instalaciones y de los usuarios, así como el uso eficiente de la energía.

A continuación, resumimos cuál es la secuencia que debe seguir al instalar redes eléctricas de uso domiciliario.

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Características de las redes externas y las redes internas de todo tipo de proyecto de vivienda

El circuito eléctrico para cualquier tipo de vivienda está conformado por dos partes principales:

1. Subestación

La construcción de las redes eléctricas de uso domiciliario sigue una secuencia que tiene su origen en la subestación, es decir, el dispositivo eléctrico diseñado para ajustar los niveles de voltaje para que la energía sea transmitida a las instalaciones de uso final dentro del inmueble.

La subestación, a su vez, está conformada por:

• Transformador de energía.• Tableros de distribución y sus correspondientes protecciones. Características básicas de una subestaciónTome en cuenta que en una subestación los niveles de tensión nominal en corriente alterna deben oscilar entre 25V y 500 kV; mientras que la corriente continua debe estar entre 50V y 1000 Hz, como detalla la guía “Calidad en la Vivienda de Interés Social”, elaborada por el Ministerio de Vivienda.

Por lo tanto, una vez ajustada la tensión, la energía es transmitida a través de los cables de acometidas hasta los gabinetes medidores, que concentran toda la electricidad que abastece a la vivienda.

2. Redes

Una vez que instala la subestación, puede entonces enfocarse en colocar las redes eléctricas, que se dividen en dos tipos:

Redes externas en instalaciones de uso finalComprenden los circuitos eléctricos que alimentan las zonas comunes alrededor de las viviendas, que son:

• Circuitos de iluminación de puntos fijos.• Circuitos para zonas de circulación.

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• Circuitos para áreas de parqueos.• Circuitos para servicios generales (sistemas de ascensores, sistemas hidráulicos, motobombas,

control de puertas de acceso, etc.) Redes internas en instalaciones de uso finalEn este caso, hacemos referencia a las acometidas para redes internas, que se encargan de que la energía eléctrica llegue a los diferentes circuitos internos del edificio, una vez que ha sido regulada en los tableros de distribución y su respectiva protección.

Esta red comprende los siguientes circuitos:

• Circuitos de cocina.• Circuitos de zona de ropas.• Baños.• Iluminación.• Tomas de corrientes.

¿Por qué es importante seguir esta secuencia lógica?

Porque es la mejor manera de evitar sobrecostos en el proyecto de construcción y errores que acarreen sanciones de parte del Estado si las instalaciones no siguen la normativa dispuesta en el Reglamento Técnico para Instalaciones Eléctricas.

En seguida, le presentamos un recuento de los requisitos generales que se aplican durante la instalación de los circuitos eléctricos y los que se refieren a los productos que debe utilizar.

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Las reglas para el diseño de instalaciones eléctricas en cualquier tipo de vivienda

El diseño de las instalaciones ha de respetar el estándar indicado en la norma, sin distinguir si es un proyecto de Vivienda de Interés Social (VIS) o cualquier otro proyecto de instalaciones de uso domiciliario.

Aclarado este punto, el cumplimiento de los requisitos tiene como objetivo garantizar 4 dimensiones de seguridad dispuestos en el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE):

• La protección de la vida y la salud humana• La protección de la vida animal y vegetal• La preservación del medio ambiente• La prevención de prácticas que puedan inducir a error del usuario

Para que esto sea posible, aplique adecuadamente la secuencia lógica recomendada para la construcción de las redes eléctricas para vivienda, y utilice productos certificados por la autoridad competente.

Le recordamos las disposiciones para las instalaciones eléctricas domiciliarias que indica el Ministerio de Vivienda en la guía de asistencia técnica “Calidad en la vivienda de interés social”.

12 “mandamientos” para las instalaciones eléctricas domiciliarias

El diseño, la construcción e instalación deben:

1. Contribuir a la reducción del consumo de energía con espacios naturalmente ventilados e iluminados.

2. Evitar accidentes por contactos eléctricos.3. Prevenir incendios causados por la electricidad.4. Contar con condiciones para evitar la quema de árboles causada por acercamiento a líneas

de energía.5. Evitar la muerte de animales causada por cercas eléctricas.6. Evitar daños por sobrecorrientes y sobretensiones.7. Contar con símbolos verbales y gráficos para indicar riesgos.8. Considerar el cambio de cableado en instalaciones con 20 años de antigüedad o más, y en

caso de presentar deficiencias, que es obligatorio.9. Comunicar los requisitos y responsabilidades que deben cumplir tanto los operadores como

los usuarios finales.

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10. Unificar las características esenciales de seguridad de utilización de productos eléctricos.11. Prevenir los actos que puedan inducir a error a los usuarios.12. Garantizar la confiabilidad en que tanto la instalación como los productos están certificados y

son compatibles.

Requisitos generales para productos eléctricos

Si bien, cada tipo de aparato cuenta con sus regulaciones particulares, el RETIE –cuya próxima actualización incluirá un reglamento específico para productos de esta clase- dispone lo siguiente:

• Los productos deben tener su Certificado de Conformidad de Producto, expedido por un organismo de certificación acreditado.

• Si el producto no cuenta con su certificado, no es considerado seguro.• Toda la información relativa al producto que sea establecida como requisito por el RETIE debe

estar escrita en castellano, en un lenguaje de fácil interpretación y debe ser verificada dentro de su proceso de certificación.

• La información contenida en catálogos o instructivos del equipo, debe ser veraz, verificable técnicamente y no inducir a error al usuario.

• Todo producto eléctrico debe estar rotulado con la marca comercial, el nombre o logotipo del productor. Si el aparato, por su forma o tamaño, no puede contener la información, esta debe quedar plasmada en el empaque.

• Los productos que sean componentes de otros equipos eléctricos no deben estar dañados o contaminados por materias extrañas como restos de pintura, yeso, concreto, limpiadores, abrasivos o corrosivos que afecten negativamente el buen funcionamiento o la resistencia mecánica de los equipos.

Como puede notar, la intención de estas regulaciones es prevenir que las instalaciones de uso domiciliario se expongan a riesgos de origen eléctrico.

Ahora bien, si usted, como parte del proyecto constructivo que desarrolla, asume la instalación de las redes eléctricas, contará con un control de calidad completo, entre otras ventajas que le explicamos a continuación.

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Aparatos que son indispensables en un proyecto de instalaciones eléctricas domiciliarias

Esta es la lista completa de los productos eléctricos que conforman la red eléctrica domiciliaria que no pueden faltar en su proyecto:

Productos de la red externa

Los productos claves para construir la red externa son:

Conectores bimetálicosLos tipos de conectores a utilizar dependen de la función que tengan en un punto determinado del circuito.

Cuando la energía llega a través de la acometida hasta los servicios generales y las zonas comunes de la vivienda, se requiere el uso de:

Tableros industrialesEn estos gabinetes están los dispositivos de conexión, control, maniobra, protección, medida, señalización y distribución que permiten el funcionamiento seguro de la red, detalla el portal QuimiNet.

Breaker industrialEs el dispositivo encargado de proteger la instalación eléctrica contra elevaciones de temperatura o cambios peligrosos en el voltaje.

Los hay de dos tipos:

• Breaker totalizador de riel.• Breaker de caja moldeada. Gabinetes de medidoresEn ellos están las mediciones de energía de todo el inmueble.

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Productos de la red interna

Estos son los aparatos indispensables para construir los circuitos internos de una unidad de vivienda:

Cajas, uniones y conectores conduitContemplan las piezas requeridas para construir los ductos con los cuales se comunican los conductores. Sus variedades incluyen cajas de diferentes dimensiones, tapas, uniones y conectores.

Tableros de distribuciónLos nuevos modelos de cajas de distribución contemplan el diseño como una característica indispensable, porque ya no es necesario que sean un elemento a ocultar en la decoración de la vivienda.

Además, puede conseguir un tablero que trabaje con conductores de cobre o aluminio, indistintamente.

Cintas aislantesIdentifican los conductores que no deben transmitir energía, y separan los empalmes de los conductores eléctricos.

Breakers de protecciónSolo en el 2018 hubo más de 400 siniestros relacionados con fallas en instalaciones eléctricas, según datos proporcionados por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Por este motivo, es importante que los circuitos internos tengan sus propios interruptores que garanticen la seguridad de la instalación, de los usuarios y de los aparatos contra eventos de sobrecalentamiento y sobrecarga magnética.

Aparatos de suicheríaLos interruptores y los tomacorrientes son los elementos básicos para cualquier instalación eléctrica, y suelen estar en mayor contacto con el usuario final. Al instalarlos, tenga en cuenta la puesta en tierra como medida de seguridad.

Portalámparas, plafones y paneles ledSegún explica el RETIE, la instalación de estos aparatos debe respetar la norma dispuesta en el Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público (RETILAP). Este documento informa los niveles de iluminación y las disposiciones para asegurar la evacuación del calor producido por una lámpara.

Cajas para canaletaProducto utilizado para la instalación de interruptores y tomacorrientes.

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Cajas herméticasProducto utilizado para instalar equipos de video seguridad.

Hasta este punto, hemos señalado los productos que son indispensables para construir los circuitos eléctricos de las viviendas.

A continuación, le detallamos qué dispone la norma para cada uno de ellos, empezando por los tableros industriales y sus protecciones.

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Lo que necesita saber sobre los tableros industriales y los breakers para su diseño de red eléctrica externa

Todo proyecto de construcción de los circuitos eléctricos de una vivienda debe seguir una secuencia constructiva que comienza con la subestación. Este dispositivo recibe y dirige la energía eléctrica hacia otro aparato que es igual de clave en el sistema: el tablero principal.

Dentro de este tablero, están los breakers que se encargan de proteger la instalación.productos que deben tener las siguientes características claves:

Tablero industrial

Los tableros eléctricos son la parte principal de la red eléctrica externa, pues son los que reciben la energía desde las subestaciones.

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Estos gabinetes suelen tener dimensiones grandes, debido a que en ellos se instalan dispositivos que ayudan a medir, maniobrar, proteger y distribuir la corriente eléctrica de toda la vivienda, explica el portal industrial online Quimi Net.

Sin embargo, cada vez se trabaja en espacios más reducidos. Por eso es de gran ayuda contar con aparatos cuyo diseño aproveche el espacio al máximo.

En este sentido, los tableros industriales de CILES tienen características que cumplen con las normativas colombianas e internacionales, y ofrecen ventajas específicas como:

• Se adaptan a medidas compactas del breaker tipo riel DIN, que son más reducidas que las del sistema NEMA - Americano.

• Ayudan a economizar el espacio, favoreciendo al diseño de la red.• Para su instalación, permiten el retiro de la bandeja para preservar el sistema eléctrico de

barras.

Breakers para la red externa

El sitio especializado en el sector eléctrico The Grid describe estos aparatos como los dispositivos que interrumpen el paso de la corriente eléctrica cuando es necesario proteger a la instalación.

Según dispone la normativa RETIE, los breakers deben cumplir con una serie de requisitos, entre los que destacamos:

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• Brindar protección termomagnética a la instalación.• Contar con un sistema de puesta a tierra para la protección de los usuarios.• Comunicar con claridad cuando el dispositivo está abierto o cerrado.• Indicar la máxima corriente esperada.

Si bien en el mercado hay una diversidad de breakers, agrega The Grid, le recomendamos optar por las dos variedades que cumplen con la normativa colombiana:

1. Totalizadores de caja moldeadaSegún explica la revista digital Electro Industria, los breakers de caja moldeada funcionan con 6 unidades de protección:

• Protección fija.• Protección térmica.• Protección magnética.• Protección termomagnética ajustable.• Protección electrónica.• Protección electrónica multifunción.Le recomendamos revisar en el catálogo de CILES, la descripción técnica detallada de estos productos.

2. Totalizadores de riel

Estos totalizadores le permiten montar varios tipos de equipos. Es más, su principal ventaja es que facilitan la instalación debido a su tamaño compacto.Ya que funcionan de manera modular, protegen de manera simultánea diferentes equipos.

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En síntesis, el tablero principal está compuesto de sub mecanismos decisivos para el funcionamiento y seguridad de la instalación eléctrica.

Por eso, asegúrese de que cada uno de estos componentes, respete la normativa general y los requisitos específicos que dispone el RETIE para garantizar el control de calidad en tu obra.

Por otro lado, están los encerramientos y las uniones que permiten dirigir y proteger a los conductores de las redes internas.

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¿Qué características deben tener las cajas, conectores y uniones de las redes eléctricas internas?

En la ejecución de su proyecto de vivienda, las medidas de seguridad y prevención de accidentes son una prioridad, en especial cuando se trata de las instalaciones eléctricas, ya que los siniestros ocasionados por fallas eléctricas desgraciadamente son más comunes de lo que se piensa, como informa el diario El Espectador.

De hecho, muchos de estos incidentes ocurren cuando el proyecto ocupa materiales incorrectos.

Es más, hay dos factores de riesgo que se desencadenan cuando los materiales utilizados no son adecuados o cuando la realización de la red misma es defectuosa, según explica el sitio Prevencionar.

• Electrocución por contacto.• Incendios. Por tal motivo, su proyecto debe seguir la secuencia de construcción de la red, que comienza en la subestación y culmina con las redes internas.

Al igual que en la construcción de la red externa, hay productos adecuados también para construir los ductos de las redes internas:

Cajas

Son todas aquellas piezas diseñadas para proteger y derivar los conductores de la red. Pueden tener forma cuadrada, octogonal o rectangular. Normalmente están dispuestas en paredes y pisos, aunque hay algunas cajas diseñadas para estar empotradas.

Según la normativa RETIE, estos son algunos requisitos indispensables para contar con la certificación debida:

• Inmunidad a la corrosión.La línea conduit de plástico está diseñada para evitar cualquier riesgo de este tipo.

• Resistencia al aplastamiento.

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En este aspecto, Ciles ofrece un innovador diseño que contempla un “pie amigo” que ayuda a evitar que la caja se deforme por la presión del concreto.

• Espacio suficiente para alojar los elementos que requiera la instalación en el punto determinado. Los cables y las entradas para interruptores y tomacorrientes deben ser apropiadas.

Uniones y conectores

Son las piezas encargadas de la canalización de los circuitos eléctricos en el interior de la vivienda.

Por un lado, las uniones agilizan y facilitan el empalme de las tuberías de PVC. Gracias a su propia soldadura, evitan que el tubo se desempate por la fuerza del concreto.

Es por eso que el diseño de los conectores de CILES facilita un mayor espacio en el interior de la caja para instalar un tomacorriente.

Entre las disposiciones del RETIE, para estos productos cabe destacar:

• Grado de flamabilidad.• Resistencia al impacto.• Resistencia al aplastamiento bajo carga.• Grado de absorción de agua.• Resistencia a la distorsión por calentamiento.• Tolerancia en diámetros y espesores.

Para obtener más información acerca de estos productos, le recomendamos consultar el catálogo de la línea conduit plástica de CILES.

Ahora, es el momento de hablarle del núcleo de la red interna: el tablero de distribución.

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5 características de un tablero de distribución ideal para viviendas

Lejos quedaron los tiempos en que los tableros de distribución eran grandes aparatos difíciles de instalar y con una apariencia que no dialogaba con la decoración de las viviendas.

El tablero de distribución es el corazón del circuito interno de las instalaciones eléctricas domiciliarias. Por este motivo es tan importante que este producto cumpla con las disposiciones vigentes que garantizan su seguridad y eficiencia.

A continuación, sintetizamos para usted los requisitos más importantes que establece la normativa colombiana.

Disposiciones técnicas para los tableros de distribución

Además de los requisitos generales para todos los productos eléctricos, el RETIE demanda aspectos específicos para garantizar el desempeño seguro y eficiente de los tableros de distribución en las redes domiciliarias:

Encerramiento• La fabricación de los tableros debe evitar que las partes energizadas peligrosas sean

accesibles. En el caso de haber partes que sí estén expuestas, no deben presentar peligro cuando sean operadas o si fallan.

• La construcción de tableros de distribución con encerramientos plásticos o una combinación metal y plástico está permitida siempre y cuando sean auto extinguibles.

Partes conductoras de corriente• Las partes fijas deben estar fabricadas en algún metal que sea útil para la conducción como

plata, aleación de plata, cobre, aleación de cobre o aluminio. En tanto, el hierro y acero están contraindicados.

• Todas las partes externas del panel deben tener conexión a tierra mediante conductores de protección y sus terminales. Identifíquelos con el símbolo de puesta a tierra.

• Las dimensiones, encerramientos y barreras deben permitir espacio suficiente para alojamiento de los terminales y curvaturas de los cables.

• Las partes fabricadas con materiales aislantes han de resistir calor, fuego y la aparición de caminos de fuga.

• La puerta que cubre los interruptores automáticos debe facilitar su desmontaje solamente mediante el uso de una herramienta.

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Terminales de alambrado• Cada conductor instalado en el tablero debe conectarse mediante terminal, que puede ser a

presión o de sujeción por tornillo.• Cada circuito de derivación debe disponer de un terminal de salida para la conexión de los

conductores de neutro o tierra.• El alambrado del tablero debe cumplir el código de colores que dispone el Reglamento. Rotulado e instructivosUn tablero debe tener adherida de manera clara, permanente y visible la siguiente información:• Tensión(es) nominal(es) de operación.• Corriente nominal de alimentación.• Número de fases.• Número de hilos (incluyendo tierras y neutros).• Razón social o marca registrada del productor, comercializador o importador.• Símbolo de riesgo eléctrico.• Identificación de los circuitos.• Indicación de posiciones de las palancas de los interruptores.• Diagrama unifilar actualizado. Además, el productor debe proporcionar:

• Grado de protección o tipo de encerramiento.• Diagrama unifilar original del tablero.• El tipo de ambiente para el que fue diseñado en caso de ser especial.• Instrucciones para instalación, operación y mantenimiento.

Le aconsejamos consultar el RETIE para conocer en mayor detalle estas especificaciones del tablero de distribución ideal.

¿Qué ofrece el tablero de distribución CILES?

A continuación, le informamos las características que hacen que nuestro tablero de distribución sea competitivo en el mercado, cumpliendo con las normas NTC 3475, NTC 2050, IEC 60439-3 e IEC 61439-1/3:

1. Características• Los hay en dos sistemas: Enchufable (Para breaker del sistema Nema - Americano) y Riel (Para

breaker del sistema Din- Europeo).• Enchufable: Monofásico y bifásico de 2, 4, 6, 8, 10 y 12 circuitos.• Riel: Monofásico, bifásico de 4/6/8/12/18/24 circuitos, y trifásico de 6/12/18/24 circuitos.

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2. Diseño• Su tamaño compacto es ideal para instalación en espacios reducidos.• Su moderno diseño se adapta a la decoración de interiores, por ende es visible sin afectar la

estética del espacio.

3. Conectividad bimetálica• Nuestro tablero de distribución responde a las necesidades de instalación modernas,

permitiendo la conexión con conductores Al/Cu.• Sus entradas facilitan la conexión con cables de acometida desde No 6 hasta No 2 en la

escala AWG (American Wire Gauge), que es estándar tanto en Estados Unidos y en algunos países latinoamericanos, precisa el sitio Comunidad de Electrónicos.

4. Instalación• Sus barras de bornera de neutro y tierra permiten conectar los alambres antes de colocarlo

en la respectiva base de fijación. 5. Capacidad• Soporta corrientes de cortocircuito (Icc) de hasta 10.000A (10KA), tensión nominal (Ue) de

120/240/415V, y corriente nominal (In) de 75/80A.

¿Desea verlo en acción? Haga clic en este link para revisar en un video cómo funciona nuestro tablero universal de distribución.

Por otro lado, un producto básico para la construcción de redes eléctricas, aunque poco tomado en cuenta, es la cinta aislante.

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Cintas Aislantes: productos básicos para utilizar en la construcción de las redes eléctricas

En la secuencia básica que debe seguir durante la construcción tanto de redes interiores como de las exteriores, el uso de cintas aislantes permite señalar los conductores que no deben estar en uso, y separar los empalmes de los conductores eléctricos.

Como señala el portal Consumer, son parte necesaria en el kit de productos para instalaciones eléctricas debido a que resisten la humedad, la corrosión y altos voltajes.

A continuación, le decimos cuales son las disposiciones del RETIE que debe tener en cuenta al momento de adquirir estos productos.

¿Qué dispone el RETIE para el uso de cintas aislantes?

En el Reglamento se recogen las normas adaptadas a partir del IEC 60454-3, NTC-1023, NTC 2208, NTC 3302, UL 510 y ASTM – D 1000.

Requisitos de producto• Cada rollo de cinta aislante debe evitar tanto el estiramiento como la distorsión.• Sus bordes deben ser rectos y continuos.• Al ser desenrollada, su superficie debe mantenerse lisa, uniforme y estar exenta de grumos.• Debe tener resistencia a la tensión eléctrica de por lo menos 5 kV para cintas iguales o menores

a 0,13 mm de espesor o 7 kV para cintas mayores 0,13 mm y hasta 0,18 mm de espesor.• La cinta debe garantizar adherencia al acero.• Debe ser fabricada en material autoextinguible. RotuladoCada rollo de cinta aislante o su empaque debe ir marcado de una manera clara e indeleble con la siguiente información:

• Razón social o marca registrada del productor.• Clase de cinta y la leyenda “Aislante eléctrico”.• Largo y ancho nominales.• Temperatura mínima de servicio (80 °C).• Lote de producción o la fecha de fabricación.

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Cintas aislantes CILES

Usted puede adquirir estos productos en CILES con la garantía de recibir precios competitivos y resistencia superior a la que dispone la ley.

Cinta Profesional para media tensión• Disponible en color negro.• Extensión de 20m.• Para redes externas.• Utiliza adhesivo en caucho plus. Cinta para aislamiento primario en baja tensión• Disponible en color negro, blanco, amarillo, verde, rojo y azul.• Extensión de 5m y 15m.• Para redes internas.• Utiliza adhesivo en caucho. La capacidad de ruptura eléctrica de las cintas depende del metraje de cada rollo (9kv en promedio).

Cuando elija los aparatos que necesita durante la construcción de redes eléctricas para viviendas, recuerde incluir en su lista de materiales estos productos.

Otros productos que son indispensables para la protección de las redes internas son los interruptores automáticos termomagnéticos, y en las líneas siguientes le decimos por qué.

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¿Por qué su proyecto de vivienda necesita breakers termomagnéticos certificados?

Los breakers protegen las redes internas desde el interior de los tableros de distribución, de ahí su rol fundamental en las instalaciones eléctricas.

Como usted bien sabe, estos interruptores se activan automáticamente cuando surge alguna falla en los circuitos internos, y su objetivo es proteger al sistema tanto de sobrecargas como de elevaciones de temperatura. Por eso, son dispositivos de acción termomagnética.

Ahora bien, para que usted tenga la garantía de que estos aparatos funcionan eficientemente, debe asegurarse de que cumplan con la normativa vigente.

Principales disposiciones del RETIE para los interruptores automáticos de baja tensión Los requisitos que establece el RETIE emanan de las normas NTC 2116, NTC-IEC 947-2, IEC 60898-1 y UL 489. Los más destacables son:

Requisitos de producto• El interruptor general debe tener protección térmica y magnética.• El mecanismo debe ser de disparo libre.• Las palancas deben estar fabricadas para descansar en la posición cerrada o en la abierta,

incluso cuando el elemento de maniobra se libere en una posición intermedia.• Debe indicar visiblemente la posición cerrada y la posición abierta.• Sus partes exteriores deben ser aislantes y no susceptibles de inflamarse.• Debe realizar un número adecuado de ciclos a corriente y tensión nominales, de modo que

resista sin desgaste excesivo u otro efecto perjudicial, los esfuerzos mecánicos, dieléctricos y térmicos que surjan en su uso normal.

Rotulado y etiquetadoEl interruptor automático debe estar rotulado sobre la parte externa del mismo dispositivo de manera permanente, claramente visible y legible. Tiene que incluir los siguientes datos:

• Razón social o marca registrada del productor o proveedor.• Corriente nominal.• Tensión de operación nominal.• Capacidad de interrupción de cortocircuito, para cada valor de tensión nominal.• Terminales de línea y carga.

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Requisitos de instalación• Al colocar los breakers, deben quedar fijos en una posición tal que el circuito alimentador

llegue al terminal de línea al conectar, y la salida se conecte a los terminales de carga.• Deben ser fácilmente accesibles.

¿Qué ventajas tienen los interruptores automáticos CILES?

Si bien, existen varias marcas de breakers termomagnéticos en el mercado, los de CILES le ofrecen 3 ventajas muy importantes:

1. VersatilidadLos disyuntores de CILES trabajan perfectamente con tableros que operen con los sistemas americanos (tipo enchufable) o europeos (tipo riel DIN).

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2. Doble protecciónEs térmica, en caso de sobrecarga a partir de la deformación del bimetálico, y magnética en caso de sobre tensión a través de una bobina que activa el dispositivo de disparo por campo magnético.

3. CapacidadToleran corriente de cortocircuito (Icc) de 6.000A (6KA) a 10.000A (10KA), tensión nominal (Ue) de 120/240/415V, y corriente nominal (In) de 16/63A.

Al elegir un breaker termomagnético CILES, usted prevé fallas que pongan en peligro a los circuitos internos de su proyecto de vivienda. De hecho, la activación ante situaciones de riesgo es una característica fundamental de estos productos, explica el portal especializado The Grid.

Un producto de calidad se activará ante situaciones como:

• Sobrecargas• Cortocircuitos• Fallas a tierra• Uso de aparatos que excedan la carga de corriente soportada ¿Quiere verlo en acción? En este video usted puede verificar las pruebas de calidad que hemos hecho en nuestros breakers con ensayos térmicos, magnéticos y de estrés mecánico.

Ahora bien, no todos los interruptores automáticos son iguales, por eso le proporcionamos las claves para que usted elija el que más convenga para su proyecto de vivienda.

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Los interruptores automáticos tipo riel DIN vs. los breakers enchufables tipo NEMA

En Colombia, se han utilizado tradicionalmente los interruptores enchufables (NEMA). Estos dispositivos responden a las necesidades de protección de instalaciones de baja tensión.

Sin embargo, actualmente, también es posible encontrar en el mercado otro tipo de breakers: los interruptores automáticos tipo riel.

Según el proyecto de vivienda que esté desarrollando, usted debe elegir el mecanismo de protección más adecuado para sus redes eléctricas.

Veamos qué diferencia a estos dos tipos de breakers.

Interruptor enchufable tipo NEMA

Este tipo de breaker sigue las normas dispuestas por la Asociación Nacional de Fabricantes Eléctricos (NEMA), que, desde Norteamérica elabora los estándares industriales para la seguridad de los aparatos eléctricos, según explica en su portal oficial.

Su tecnología de protección térmica consiste en un dispositivo correspondiente a un elemento bimetálico que se deforma cuando existe una sobrecarga, hasta el punto de activar el mecanismo de disparo.

Por otro lado, su protección magnética no es activa, más bien es reactiva. Esto quiere decir que el dispositivo de protección obedece a un elemento ferroso (el solenoide o bobina) que, al estar expuesto a un aumento en la tensión, se convierte en electroimán, activando el disparo de corte en un tiempo que puede tardar hasta 60 segundos.

Cabe aclarar que los breakers tipo enchufable de CILES cumplen con la función de doble protección, lo cual los hace mucho más eficientes.

Interruptor automático tipo riel DIN

Estos dispositivos están regulados por el Instituto Alemán de Normalización (Deutsches Institut für Normung o DIN) que, como explica el sitio Definición ABC, marca los estándares técnicos para asegurar la calidad en productos industriales y científicos en Alemania.

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Como señala el Gerente general de CILES, estos aparatos disponen de doble sistema de protección independiente:

• El sistema de protección térmico, que responde a los eventos de sobrecarga como lo hace el del sistema NEMA.

• La protección magnética, con una bobina activa capaz de generar un campo magnético de interrupción en milisegundos.

Como puede notar, el interruptor tipo riel DIN acciona más rápidamente que el breaker del sistema NEMA ante eventos de origen eléctrico que puedan producir cortocircuitos o incendios.

Además, por sus características de diseño es más fácil de ubicar e instalar en una red eléctrica para vivienda moderna.

Por otra parte, usted puede reducir costos mediante la compra de los breakers adecuados para cada punto crítico del circuito, y ahora mismo le decimos cómo.

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Baje costos al construir redes eléctricas modernas con interruptores automáticos termomagnéticos

Aplicar economías de escala no es antónimo de una instalación eléctrica de calidad. Son compatibles si usted ocupa los productos adecuados, como son los interruptores automáticos modernos.

Los diseños de construcciones contemporáneas para redes eléctricas deben ajustarse a nuevas realidades, como es el caso del menor nivel de tensión requerido en las instalaciones para viviendas, en comparación con algunos años atrás.

De hecho, la normativa en Colombia que regula el uso eficiente de la energía eléctrica también está siendo ajustada ante esta nueva situación en las instalaciones modernas.

En este sentido, usted puede aprovechar hacer economías de escala y a la vez usar productos adecuados, según los puntos críticos en la secuencia constructiva de las redes eléctricas, los cuales son:

• Tableros de subestación.• Gabinetes de medidores.• Tableros de servicios generales.• Tableros de zonas comunes.• Tableros de circuitos internos. Ya que cada uno de los sectores del circuito requiere de su respectiva protección, usted puede reducir costos usando los interruptores automáticos termomagnéticos que actúen de acuerdo a los niveles de tensión disponible.

Por ejemplo, al construir las redes internas, utilice breakers de menor capacidad de interrupción, dado que los aparatos eléctricos modernos dependen menos de la energía eléctrica.

A continuación, le explicamos la principal razón de esta nueva realidad.

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Cómo elegir aparatos para instalaciones eléctricas domiciliarias

¿Cómo elegir interruptores automáticos según el nivel de protección que necesitan los aparatos domésticos actuales? El uso de gasodomésticos en los hogares colombianos es cada vez más común, según informa Red Más, debido al importante ahorro monetario (50% en promedio) y seguridad que proporcionan.

Como resultado, la demanda de energía eléctrica tiende a disminuir en las instalaciones de uso final, por lo que los niveles de tensión en las redes internas es menor.

Es decir, si antes una instalación clásica requería interruptores con capacidad de cortocircuito de 10.000A (10KA), por efecto del mayor uso de gasodomésticos hoy en día, los niveles de cortocircuito están por debajo de 3.000A (3KA) en una construcción moderna, explica el ingeniero Víctor Suárez, Gerente general de CILES.

Recuerde que el nivel de cortocircuito es proporcional a:

• La potencia instalada que proviene del transformador de una instalación clásica (es decir, la vivienda unifamiliar).

• La instalación eléctrica de una instalación moderna (apartamentos).

¿Cómo aplicar economías de escala en la construcción de redes eléctricas?

Es necesario que usted calcule los niveles de cortocircuito en los puntos críticos de la red de acometida hasta la red interna, para determinar la capacidad de protección de los interruptores que necesita.

Al realizar estos cálculos, usted puede instalar interruptores automáticos más económicos para reducir costos en cada punto de la red.

Tome en cuenta también, que las economías de escala pueden ser aplicadas en la compra de los aparatos de suichería.

En CILES, contamos con una amplia variedad de líneas que funcionan según el tipo de vivienda que desee construir.

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Cómo elegir aparatos para instalaciones eléctricas domiciliarias

Interruptores y tomacorrientes necesarios en cualquier proyecto de vivienda

Los interruptores y los tomacorrientes son los aparatos de las instalaciones domiciliarias que tienen contacto directo con el usuario final. Entonces, la elección que usted haga de estos materiales determinará en gran parte la experiencia que las personas tengan con su proyecto.

Por ello, vale la pena repasar los requisitos más importantes que demanda el RETIE respecto a estos productos:

Requisitos de producto• Los contactos macho y hembra garantizan una correcta conexión eléctrica, sin partes

energizadas expuestas.• Los tomacorrientes no aceptan una clavija con capacidad de corriente mayor a aquella para

la que fueron diseñados.• Sus materiales aseguran la permanencia de las características mecánicas, dieléctricas,

térmicas y de flamabilidad.• Son suministrados e instalados con su respectiva placa, tapa o cubierta destinada a evitar el

contacto directo con partes energizadas. RotuladoLas clavijas y tomacorrientes deben estar marcadas con las siguientes características:

• Razón social o marca registrada del productor.• Corriente nominal en amperios.• Tensión nominal.• Identificación de las polaridades respectivas si les aplica.• Indicar el uso mediante colores y simbología respectivas en el cuerpo del mismo. Instalación• La conexión de los conductores eléctricos a los terminales de los tomacorrientes y clavijas es

lo suficientemente segura para evitar recalentamientos de los contactos.• Si los tomacorrientes son instalados de forma horizontal, el contacto superior corresponde al

neutro.

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Las disposiciones del RETIE para interruptores

Requisitos de producto• Las posiciones de encendido y apagado están claramente indicadas en el cuerpo del

interruptor, aunque esta no es una exigencia para usos domiciliarios o similares.• Las cubiertas o tapas metálicas protegen mediante aislamiento adicional hecho por

revestimientos o barreras aislantes.• En uso normal, su funcionamiento es confiable y libre de peligro para el usuario y para su

entorno.• Los interruptores realizan un número adecuado de ciclos, a corriente y tensión nominales, de

modo que resisten sin desgaste los esfuerzos mecánicos, dieléctricos y térmicos que surgen durante su uso.

Marcado y etiquetadoCada interruptor debe llevar en forma indeleble los siguientes datos:

• Razón social o marca registrada del productor.• Tensión nominal de operación.• Corriente nominal a interrumpir. Requisitos de Instalación• Los interruptores están instalados en serie con los conductores de fase.• Un interruptor de uso general no está conectado en el conductor puesto a tierra.• La caja metálica que alberga al interruptor está conectada sólidamente a tierra. Para información más detallada, no dude en consultar el documento oficial del RETIE en el Ministerio de Energía.

Asimismo, infórmese bien sobre cómo se debe llevar a cabo la instalación de estos aparatos.

5 Líneas de interruptores para todo tipo de viviendas

¿Cómo elegir el producto adecuado? Le explicamos las diferentes líneas que CILES ofrece para satisfacer las necesidades de los diferentes proyectos de vivienda.

Nuestras líneas de interruptores y tomacorrientes están orientadas a satisfacer las necesidades de las viviendas según el estrato socio económico, que usted puede consultar en el portal del Departamento Administrativo Nacional de Estadística.

A continuación, le presentamos las 5 líneas de suichería que ofrecemos:

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Nova• Ideal para proyectos sofisticados del sector institucional, comercial y de vivienda de estratos

5 y 6.• Cuenta con perilla de mayor tamaño.• Presentación en color blanco natural y negro, con acabado mate.• Incluye tomacorriente con USB, salida de voz y datos, interruptor conmutable de 4 vías, dimmer

y sensor de presencia.

Spazio• Está diseñada para proyectos comerciales y viviendas de estratos 3 y 4.• El modelo Spazio Natural viene en color blanco, con acabado natural.• El modelo Spazio Inn se fabrica en colores negro, y rojo, con acabado mate.

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Ultra• Sus marcos de color para personalizar el espacio que desee son característicos.• El modelo Ultra Natural viene en color blanco y negro, con acabado natural.• El modelo Ultra Plus está en color blanco y negro, con acabado natural, e indicador

fotoluminiscente.• El modelo Ultra Boutique está diseñado en color blanco y negro, con acabado natural, y diez

colores de marcos a elegir.

Fuga• Está diseñada para instalarse en viviendas de interés social (VIS).• El modelo Fuga Natural viene en color blanco, con acabado natural.• El modelo Fuga Colors está en color plata, con acabado metálico.

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Astral• Su enfoque es a proyectos VIS-VIP (Vivienda de interés social y prioritaria).• El modelo Astral de sobreponer viene en color blanco natural.• El modelo Astral natural está en color blanco y marfil, con acabado natural y con una

remodelación en la placa, la cual es de mayor tamaño. Cabe destacar que este modelo también se podría emplear en viviendas de estrato 3.

• El modelo Astral fotoluminiscente tiene un indicador que permite ubicarse en la noche..

Todas las líneas de interruptores y tomacorrientes que fabricamos cumplen con la normativa técnica vigente, y tienen las mismas especificaciones:

• Corriente nominal de interruptores de 10A.• Tomacorrientes con polo a tierra de 15A.• Tomas GFCI de 20A.

En este video usted puede observar las pruebas de calidad de los interruptores CILES.

¿Qué sería de los interruptores sin las luminarias? Actualmente el mercado dispone de una variedad significativa tanto en lo tecnológico como en lo decorativo.

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Portalámparas y paneles LED: pasado, presente y futuro de las luminarias

En su proyecto constructivo de redes eléctricas no deben faltar los aparatos destinados a la correcta iluminación del espacio.

En este sentido, los portalámparas y los paneles LED son tan indispensables como los tomacorrientes y los interruptores. Por eso, le recomendamos siempre elegir aquellos que le ofrezcan las mejores ventajas en cuanto a eficiencia y uso racional de la energía.

A continuación, le resumimos los requisitos que dictan las normativas RETIE y el Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público (RETILAP).

Disposiciones del RETIE para portalámparas

Los requisitos para este producto están asociados a la norma establecida en el RETILAP, aunque el RETIE también plantea criterios de seguridad contra riesgos de origen eléctrico.

Los más relevantes son:

Requisitos de Producto• Contar con resistencia mecánica para soportar la torsión de la bombilla, y estar construida en

material aislante autoextinguible.• El casquillo, el contacto central y las demás partes conductoras de corriente deben ser de

material no ferroso y resistente a la corrosión. Requisitos de instalación• Su instalación debe cumplir con los criterios de uso racional y eficiente de energía establecidos

en el RETILAP, y asegurar la evacuación del calor producido por la luminaria para evitar riesgos de incendio.

En ese sentido, la línea de portalámparas de CILES respeta y perfecciona, incluso, los criterios de la normativa colombiana e internacional

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¿Cómo son los portalámparas CILES?

Estos productos son los más clásicos entre los aparatos lumínicos modernos. Su historia data del siglo XVII, cuando eran fabricados de loza, explica el portal EcuRed.

En CILES, adoptamos los mejores avances tecnológicos en cuanto a diseño y fabricación, para que nuestros productos presenten las siguientes ventajas hoy:

• Son de fácil instalación, aptos para vivienda y decoración.• Su estructura exterior es de polipropileno brillante.

¿Qué dice el RETILAP sobre los LED?

El RETILAP vigente tiene un pequeño apartado que se refiere a este tipo de fuente de iluminación, como reflejo de la escasa normativa técnica internacional existente, ya que son productos relativamente nuevos en el mercado.

Sin embargo, los documentos de trabajo para la actualización del reglamento (que usted puede consultar en el portal del Ministerio de Minas), disponen lo siguiente:

Requisitos del producto• La vida útil de las fuentes luminosas que tengan como base LED u OLED debe ser de 60,000

horas como mínimo.• Su eficacia luminosa ha de ser de 60 lm/W por lo menos.• El índice de reproducción cromática no puede ser menor de 80%. MarcaciónLa siguiente información debe estar marcada, indeleble y legible, sobre el bulbo de la fuente luminosa o sobre su base integrada:

• Marca registrada, logotipo o razón social del productor.• Potencia en vatios.• Referencia del producto dada por el productor.

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Requisitos del empaqueEn el empaque deberá aparecer marcada y perfectamente legible la siguiente información:

• Flujo luminoso en lúmenes.• Índice de reproducción cromática.• Vida útil en horas.• Nombre o razón social del Organismo de Certificación Acreditado que certifica el producto.• Temperatura máxima de operación. Al respecto, la línea de paneles LED de CILES aplica y ejecuta estos requisitos, asegurando un producto de calidad y seguro.

¿Por qué preferir los paneles LED de CILES?

Nuestros paneles son ideales para uso interior de tipo comercial, institucional y residencial.

Representan lo último en tecnología lumínica, y ofrecen las siguientes ventajas:

• Iluminación homogénea.• Ahorro energético.• Encendido rápido.• Larga vida útil.• Amigable con el medio ambiente. Además, el microchip de los paneles LED CILES es de mayor tamaño que los que ofrecen otros fabricantes, por lo que opera con mayor capacidad y resistencia. También, el driver del panel cuenta con condensadores.

Por otro lado, su inversor convierte la tensión de 120V a 12 V, y resiste temperaturas de hasta 125°C.

Los hay de 2 tipos:

• De incrustar, con potencias de 3, 6, 9, 12 y 18W.• De sobreponer, con potencias de 12 y 18W.

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Finalmente, entre los productos que no deben faltar están los encerramientos que sirven para proteger los equipos de video seguridad, interruptores y tomacorrientes que, sin estos, quedarían expuestos al contacto externo y, por lo tanto, al peligro.

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Aspectos de seguridad y diseño que todas las cajas herméticas y para canaleta deben contemplar

Su proyecto de obra debe cuidar todos los parámetros de seguridad relacionados con la instalación de redes eléctricas de uso domiciliario. Sin embargo, hay partes de la instalación que quedan expuestas y visibles.

Para estos casos, usted necesita elegir cuidadosamente los productos que cumplan tanto en seguridad como en diseño (estética).

Los encerramientos que usted instala en las superficies facilitan el orden y seguridad de aquellos conductores que, por cualquier motivo, no están integrados en el interior de las redes internas de la unidad de vivienda.

Es posible fabricar estos dispositivos con diversos materiales, todos ellos regulados por el RETIE. A continuación profundizamos las disposiciones que el Reglamento tiene para aquellos encerramientos hechos con materiales no metálicos.

Las disposiciones del RETIE para cajas herméticas y cajas para canaleta

Cuando se trata de instalaciones eléctricas para viviendas, en las redes visibles lo habitual es utilizar encerramientos no metálicos, pues se adaptan mejor al diseño de los espacios domésticos.

Sin embargo, en su proyecto usted debe garantizar su resistencia, eficacia y seguridad. Por eso, cuando elija este tipo de aparatos para su obra, cerciórese de que cumpla con las siguientes condiciones legales:

Requisitos de producto• Fabricados con materiales resistentes a la corrosión.• Resistir aplastamiento e impacto, de tal forma que no sufran deformaciones durante su

instalación.• Las cajas para alojar dispositivos de mayor tamaño y peso que los interruptores o tomacorrientes,

deben contar con los elementos de fijación capaces de soportar los esfuerzos mecánicos y eléctricos durante su vida útil.

• Las dimensiones internas mínimas de las cajas rectangulares para instalación de la suichería son:

· Para cajas metálicas 53,9 mm de ancho, 101 mm de largo y 47,6 mm de profundidad. · Para cajas no metálicas 53 mm de ancho, 97 mm de largo y 41 mm de profundidad.

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• Para cajas octagonales o cuadradas las dimensiones deben ser tales que se garantice que su volumen interno sea, por lo menos, de 210 cm3 .

• Las partes no portadoras de corriente de las cajas y conduletas no metálicas deben ser probadas en temperaturas de hasta 650 °C.

• Las partes destinadas a soportar partes portadoras de corriente deben soportar temperaturas hasta 850 °C y las superficies a ser empotradas a 960 ºC.

• Los suplementos para la instalación de los aparatos de suichería deben ser auto extinguibles. Requisitos de instalación• Al instalar en cualquier superficie de material no combustible, garantizar tanto la caja como la

estabilidad mecánica de los aparatos que aloje.• Al instalar en superficies de madera o cualquier otro material combustible, dejar las cajas a ras

o que no sobresalgan de la superficie de acabado.• No retirar las tapas de entrada de ductos no utilizadas, ni hacer perforaciones adicionales.• Cerrar eficazmente las aberturas no utilizadas de las cajas.

En este sentido, la línea de encerramientos que ofrece CILES cumple con la normativa colombiana, así como presentan características que los convierten en la mejor elección para su proyecto constructivo de redes eléctricas.

¿Qué ofrecen los encerramientos CILES a su proyecto de construcción de redes eléctricas?

A continuación le presentamos dos tipos de encerramientos de instalación superficial que proponemos para su obra:

1. Caja hermética• Medida 10 x 10 que ofrece el alojamiento necesario para los conductores.• Incluye bandeja portaequipo (doble fondo) para instalación interna de dispositivos.• Apta para instalarse a la intemperie. Grado de protección IP65 que protege contra polvo y

agua.• Fabricada en ABS, con empaque de caucho que garantiza la hermeticidad.• Es ideal para la instalación de equipos de videoseguridad.• Cuenta con cierre rápido mediante broches de 1/4 de vuelta.

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2. Caja para canaleta• Cuenta con accesos para tubería de 1/2’’ y 3/4’’.• Se acopla a canaletas estándar de 10*10, 20*12, 32*10, 22*10, 32*12, 32*16, 40*25, 40*20, 50*20,

60*16 mm.• Es ideal para la instalación de interruptores/ tomacorrientes, salidas de voz y datos, sensores,

entre otros aparatos, sin necesidad de perforar paredes.

Cerramos esta guía con información exclusiva para usted: ¿cómo superar exitosamente el reto de construir una instalación eléctrica segura garantizando la calidad de los productos adquiridos con CILES?

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Desafíos en la construcción de redes eléctricas que debe manejar

Hay dos causas principales detrás de los reclamos por desperfectos en la construcción de viviendas, según la compañía inmobiliaria Acerta:

1. Problemas en la mano de obra (60% de los casos).2. Materiales defectuosos (15%).

¿Qué significa esto para la construcción de redes eléctricas?

A su vez, tiene tres impactos relevantes:

• Sobre costes para las constructoras ocasionados por pagos de indemnizaciones.• Sanciones por incumplimiento de las normas.• Accidentes, que en algunos casos son fatales. De hecho, según el diario El Espectador, en el 2017 hubo 223 muertes ocasionadas por deficiencias en instalaciones eléctricas en Colombia.

Es por eso que usted debe cumplir con las reglas en instalaciones eléctricas que dispone el RETIE y cerciorarse de que todos los productos utilizados cumplan con la normativa vigente.

A continuación, le presentamos las malas prácticas que es crucial que eluda al momento de construir las redes de energía en sus proyectos de vivienda.

4 errores comunes en la construcción de las redes eléctricas Desconocimiento del RETIEEl RETIE estipula todos los requisitos en cuanto a instalación y productos que, de ser cumplidos cabalmente, garantizan la seguridad de las instalaciones eléctricas.

Falta de mano de obra calificadaLos técnicos electricistas deben contar con la certificación del Consejo Nacional de Técnicos Electricistas.

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Ausencia de protecciónEl portal Eduardo Doño menciona que el exceso de confianza entre los ejecutores de la obra hace que muchas veces trabajen sin aplicar las medidas de protección debidas, lo que puede ser un peligro para las personas y para las instalaciones.

Uso de materiales de baja calidadTodos los productos utilizados en la instalación deben contar con las certificaciones RETIE.

Le aconsejamos revisar nuestra guía para instalaciones eléctricas para que profundice sobre este tema.

¿Cómo garantizamos la calidad de nuestros productos en CILES?

Todos los productos de nuestro catálogo cuentan con la certificación otorgada por QCERT, un organismo de certificación de productos acreditado por el Organismo Nacional de Acreditación (ONAC).

Este organismo cuenta con 7 años de trayectoria otorgando servicios de certificación, de reglamentos RETIE, RETILAP, y normas técnicas nacionales e internacionales, del sector eléctrico, precisa en su portal.

Por otro lado, nuestro servicio postventa garantiza nuestra responsabilidad ofreciendo productos de máxima calidad.

¿Cómo es el proceso postventa de CILES?

Entrega de productoUna vez realizada la venta, el producto es entregado. Pero ahí no termina nuestro servicio.

SeguimientoYa que el producto está en sus manos, el agente de ventas hace un seguimiento, validando que los equipos entregados estén en orden en cuanto al número de piezas y funcionamiento debido.

GarantíaSi el agente detecta algún problema, en ese momento comienza un proceso de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), un sistema estandarizado bajo norma ISO que garantiza la gestión posventa de clientes en caso de problemas con un producto, entre otras instancias.

Evaluación de calidadCuando se levanta la orden de garantía, la Asistente de calidad realiza las pruebas necesarias, y si se detecta que efectivamente existe algún problema, inmediatamente se repone el producto.

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Conclusión

El diseño y la construcción de las redes eléctricas para casas requiere de una mayor protección debido a que su sistema, al estar conectado directamente a un transformador externo, tiene mayor exposición a cambios bruscos de tensión.

En cambio, los sistemas de energía de los edificios multifamiliares, si bien son más complejos, reciben un servicio más estable, y una protección más eficiente.

En cualquier caso, antes de realizar la instalación, verifique que su diseño siga la secuencia lógica en la construcción de redes de energía que usted debe valorar al momento de instalar los productos eléctricos que forman parte de las redes externas e internas de la vivienda.

Para garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones eléctricas en las viviendas es obligatorio que el diseño, construcción e instalación de estas estructuras sigan las disposiciones gubernamentales que regulan la construcción de las redes domiciliarias.

Así mismo, utilice siempre aparatos certificados que correspondan, según su función y ubicación en el circuito eléctrico.

Recuerde que cumplir con la normativa vigente es la mejor manera de asegurar el éxito de la obra, reduciendo riesgos de fallas, sobre costos y sanciones.

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eléctricos de calidad y certificados.

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