Guía de uso de la eGestión FPSOMC · 2) Requerimiento! de! subsanación! de!solicitud:la! FPSOMC...
54
Guía de uso de la eGestión FPSOMC
Transcript of Guía de uso de la eGestión FPSOMC · 2) Requerimiento! de! subsanación! de!solicitud:la! FPSOMC...
Guía de uso de la
eGestión FPSOMC
2
INFORMACIÓN GENERAL
Control documental
Proyecto: FPSOMC
Entidad de destino: Colegios de Médicos
Código de referencia: N/A
Versión: 1.0
Fecha de la edición: 10/03/2014
Archivo: Manual FPSOMC (Colegio).docx
Autores: FPSOMC
Estado formal
Preparado por: Revisado por: Aprobado por:
Nombre: FPSOMC
Fecha: 13/03/2014
Nombre:
Fecha:
Nombre:
Fecha:
Control de versiones
Versión Fecha Descripción del cambio
1.0 13/03/14 Original.
3
ÍNDICE
INFORMACIÓN GENERAL.................................................................................................................... 2 ÍNDICE.......................................................................................................................................................... 3 1. GLOSARIO DE TÉRMINOS........................................................................................................... 5 2. ACCESO A LA HERRAMIENTA................................................................................................... 6 Requisitos técnicos ............................................................................................................................ 6 Acceso...................................................................................................................................................... 6 Estructura general de la aplicación ............................................................................................ 7
3. PROCESOS Y TRÁMITES ELECTRÓNICOS............................................................................ 9 Procesos y trámites electrónicos disponibles........................................................................ 9 Definición de trámite electrónico............................................................................................. 10
4. TRÁMITES ELECTRÓNICOS .................................................................................................... 11 Trámites pendientes ...................................................................................................................... 11 Búsqueda de expedientes ............................................................................................................ 12
5. REGISTRO DE SOCIOS PROTECTORES............................................................................... 15 Descripción......................................................................................................................................... 15 Alta nuevo Socio Protector .......................................................................................................... 15 Baja Socio Protector ....................................................................................................................... 18 Listado de Socios Protectores del Colegio ............................................................................ 20 Ficha del Socio Protector.............................................................................................................. 21 Pestaña “Datos”............................................................................................................................. 21 Pestaña “Situación Colegial” ..................................................................................................... 22
6. PRESTACIÓN ................................................................................................................................. 23 Solicitud de nueva prestación .................................................................................................... 23 Solicitud de renovación de prestación ................................................................................... 32 Resolución de la solicitud por la Fundación ........................................................................ 35 Listado de Socios Causantes del Colegio ............................................................................... 35 Ficha del Socio Causante .............................................................................................................. 36 Pestaña “Datos”............................................................................................................................. 36 Pestaña “Prestación” ................................................................................................................... 37 Pestaña “Beneficiarios relacionados” .................................................................................... 38
Listado de Beneficiarios del Colegio........................................................................................ 38 Ficha del Beneficiario .................................................................................................................... 38 Pestaña “Resumen”...................................................................................................................... 39 Pestaña “Datos”............................................................................................................................. 39 Pestaña “Beneficiario Relacionado” ....................................................................................... 39 Pestaña “Prestación” ................................................................................................................... 40
4
Pestaña “Discapacidad” .............................................................................................................. 40 Pestaña “Dependencia” .............................................................................................................. 40 Pestaña “Dependiente / Residente” ...................................................................................... 40 Pestaña “Estudios” ....................................................................................................................... 41
Listado de Prestaciones ................................................................................................................ 41 Ficha de la Prestación .................................................................................................................... 42 Pestaña “Datos”............................................................................................................................. 42 Pestaña “Gestión de pagos” ...................................................................................................... 42 Pestaña “Documentos”............................................................................................................... 43 Pestaña “Situación”...................................................................................................................... 43 Pestaña “Socio causante” .......................................................................................................... 43
Listado de Representantes .......................................................................................................... 43 Ficha del Representante ............................................................................................................... 44 Listado de Dependientes / Residentes................................................................................... 45 Ficha del Representante ............................................................................................................... 45 Pestaña “Datos”............................................................................................................................. 45 Pestaña “Beneficiarios” .............................................................................................................. 46 Pestaña “Documentos”............................................................................................................... 46 Pestaña “Situación Residencia” ............................................................................................... 47 Pestaña “Informes sociosanitarios”........................................................................................ 47 Pestaña “Discapacidad” .............................................................................................................. 47
7. SOLICITUD DE TRASLADO DE COLEGIO........................................................................... 48 8. SUBSANACIÓN DE SOLICITUD .............................................................................................. 50 9. GESTIÓN DE PAGOS ................................................................................................................... 52 Gestión de pagos .............................................................................................................................. 52 Comunicar pagos a la Fundación .............................................................................................. 52
5
1. GLOSARIO DE TÉRMINOS
-‐ Registro de Entrada y Salida: registro electrónico de la Fundación.
-‐ Socio protector: : persona física (médico colegiado, personal colegio, CGCOM o FPSOMC) que ha satisfecho las cantidades establecidas de la Fundación según corresponda.
-‐ Socio causante: socio protector que ha causado una prestación. Los socios causantes pueden beneficiar a uno o varios beneficiarios.
-‐ Beneficiarios: la persona física recibe una o varias prestaciones de la FPSOMC. Podrá tener uno o varios socios. Cada prestación se asocia a un solo socio pero es posible que el beneficiario tenga varios a lo largo de su vida. Los beneficiarios podrán disponer de un representante si se estima necesario.
-‐ Representantes: según el tipo y la situación del beneficiario, podrán ser: o Representante legal de beneficiarios menores de 18 años o
dependientes. o Persona representante en el caso de que renuncie a serlo el propio
beneficiario.
-‐ Colegios de Médicos: son los gestores delegados de la Fundación. Se pueden clasificar en función del acuerdo que tengan firmado con la FPSOMC.
-‐ Patronos: miembros de gobierno de la Fundación.
-‐ Dependiente: persona física que presenta un nivel de dependencia reconocido por los organismos competentes.
-‐ Residente: persona física ingresada en un centro.
6
2. ACCESO A LA HERRAMIENTA
Requisitos técnicos
Certificado digital de personal administrativo de EC-‐OMC
Configuración del PC 1:
-‐ Microsoft Internet Explorer 7 o superior, en 32 o 64 bits -‐ Mozilla Firefox 6 o superior (32 bits) -‐ Google Chrome 15 o superior -‐ Apple Safari 5 o superior -‐ Java SE 7 Update 10 (1.7.0_10) o superior en 32 (x86) o 64 (x64/AMD64) bits -‐ Visualizador Adobe Acrobat Reader 4.0 o superior
Acceso
Para poder acceder a la herramienta deben realizarse la siguiente secuencia de pasos:
1. Inserción tarjeta criptográfica en el lector.
2. Acceso a la dirección web de la aplicación:
https://egestion.fphomc.es/fphomc/
3. Seleccionar el certificado digital con el que se accederá a la herramienta
4. Introduzca el PIN
Una vez introducido el PIN el sistema le mostrará la pantalla de Inicio de la herramienta y mostrará el espacio de trabajo.
1 Para información más ampliada acerca de la configuración puede consultarse el “Manual del integrador del MiniApplet del Cliente @firma” publicado por el Centro de Transferencia de Tecnología (CTT).
7
Estructura general de la aplicación
1) Identificación del usuario registrado: NIF del usuario registrado en la herramienta.
2) Envío de incidencias: servicio para la comunicación de incidencias durante el uso de la herramienta.
A continuación se indican los campos que deben cumplimentarse cuando exista un problema con la herramienta:
-‐ Problemas durante la presentación de una solicitud (trámites): o Resumen o Descripción breve o Categoría
! Duda ! Error
o Aplicación afectada:
8
! Trámite -‐ Problemas durante la realización de funciones:
o Resumen o Descripción breve o Categoría:
! Duda ! Error
o Aplicación afectada: ! Herramienta de Gestión
3) Reconexión: permite renovar la sesión tras un largo tiempo desconectado. 4) Inicio: dirige de nuevo al usuario a la pantalla inicial de bienvenida de la
aplicación. 5) Trámites: acceso a los trámites disponibles dentro de la Fundación. Para
desplegar las opciones del menú pulsar sobre . 6) Funciones: acceso a la información de las prestaciones, socios y beneficiarios de
las prestaciones gestionadas por el Colegio. Para desplegar las opciones del
menú pulsar sobre . 7) Cuerpo central en el que se mostrará la información en todo momento.
9
3. PROCESOS Y TRÁMITES ELECTRÓNICOS
Procesos y trámites electrónicos disponibles
Los procesos, procedimientos y trámites de la Fundación para la Protección Social de la OMC (en adelante FPSOMC) ofrecidos de forma electrónica por la herramienta son:
1) Trámites electrónicos
o Solicitud de alta socio protector [*]: trámite electrónico que permite cursar una solicitud de alta de un socio protector en la FPSOMC con total validez legal.
o Solicitud de baja socio protector [*]: trámite electrónico que permite cursar una solicitud de baja de un socio protector en la FPSOMC con total validez legal.
o Solicitud de nueva prestación [*]: trámite electrónico que permite presentar una solicitud de nueva prestación a la FPSOMC con total validez legal.
o Solicitud de renovación de prestación [*]: trámite electrónico que permite presentar una solicitud de renovación de una prestación a la FPSOMC con total validez legal.
o Solicitud de traslado de colegio [*]: trámite electrónico que permite solicitar el traslado de Colegio con total validez legal.
o Comunicación de pagos [*]: trámite electrónico que permite comunicar a la FPSOMC los pagos satisfechos a beneficiarios con total validez legal.
o Trámites pendientes: solicitudes en proceso de tramitación por el administrativo del colegio.
o Búsqueda de expedientes: consulta del estado de las solicitudes presentadas por el Colegio.
2) Funciones o Socio Protector: listado de socios protectores comunicados por el
Colegio para su consulta y explotación.
o Socio Causante: listado de socios causantes de prestaciones gestionadas por el Colegio para su consulta y explotación.
o Beneficiario: listado de beneficiarios con prestaciones gestionadas por el Colegio para su consulta y explotación.
o Prestación: listado de prestaciones gestionadas por el Colegio para su consulta y explotación.
o Representante: listado de representantes de beneficiarios cuyas prestaciones son gestionadas por el Colegio.
10
o Dependiente/Residente: listado de dependientes y/o residentes cuyas prestaciones son gestionadas por el Colegio.
o Pagos: listado de importes establecidos para cada prestación gestionada por el Colegio.
[*] Trámite electrónico cumpliendo con la normativa vigente aplicable. Para más información puede consultarse “Definición de trámite”
Definición de trámite electrónico
Los trámites electrónicos ofrecidos por la aplicación se ajustan a una estructura general que descompone el proceso administrativo en cuatro grandes pasos:
1) Presentación de la solicitud: el Colegio presenta a través de la ventanilla única del colegio la solicitud.
2) Requerimiento de subsanación de solicitud: la FPSOMC revisa la solicitud presentada por el Colegio. Si la solicitud es completa a continuación pasará a la “Resolución de la solicitud”. Si la solicitud es incompleta o errónea, realizará un “Requerimiento de subsanación de solicitud” al Colegio para que subsane los datos presentados.
3) Subsanación de la solicitud: el Colegio recibirá un “Requerimiento de subsanación de solicitud” y subsanará la solicitud anteriormente presentada para su aceptación por parte del Colegio.
4) Resolución de la solicitud: la FPSOMC revisa todos los datos de la solicitud y la resuelve positiva o negativamente según corresponda.
Presentación de la solicitud
Requerimiento de subsanación de solicitud
Subsanación de la solicitud
Resolución de la solicitud
11
4. TRÁMITES ELECTRÓNICOS
Para gestionar las solicitudes presentadas a través de la herramienta de FPSOMC el sistema proporciona las siguientes funcionalidades:
- Trámites pendientes: tareas que tiene pendientes de tramitación el administrativo que está registrado en el sistema.
- Búsqueda de expedientes: buscador de solicitudes presentadas por el Colegio.
A continuación se muestra en detalle su funcionalidad.
Trámites pendientes
Para acceder a la bandeja de tareas pendientes, seleccionar la opción “Trámites pendientes” del menú “Trámites”.
Dentro de la bandeja aparecerán todas las solicitudes en curso con la Fundación iniciadas por el administrativo.
Por cada solicitud en curso, se mostrará la siguiente información:
- Datos del expediente: número de expediente. Si se pulsa sobre el número de expediente podrá acceder a la solicitud.
- Beneficiario: beneficiario de la prestación (sólo se mostrará en caso de que sea una solicitud de nueva prestación o renovación).
- Colegio tramitador - Prestación: tipo de prestación (sólo se mostrará en caso de que sea una
solicitud de nueva prestación o renovación). - Estado: próxima tarea pendiente para la cumplimentación de la solicitud. - Fecha de solicitud: fecha de la última tarea realizada.
12
Búsqueda de expedientes
Para buscar expedientes tramitados por el Colegio, seleccionar la opción “Búsqueda de expedientes” del menú “Trámites”. El sistema presenta un formulario que permite buscar sobre todos los expedientes a partir de unos criterios de búsqueda básicos.
Estos criterios son:
- Código expediente: número de expediente.
- Documento identificativo del responsable
- Nombre beneficiario
- Primer apellido beneficiario
- Segundo apellido beneficiario
- Estado trámite: los valores que puede tomar son:
o En curso: pendiente de tramitación por parte de la Fundación o el Colegio.
o En curso colegio: pendiente de tramitación por parte del Colegio.
o En curso Fundación: pendiente de tramitación por parte de la Fundación.
13
o Finalizada: tramitación completa.
- Fecha desde: fecha de inicio de la tramitación de una solicitud.
- Fecha hasta: fecha de fin de la tramitación de una solicitud.
- Trámite: los valores que puede tomar son los distintos tipos de solicitudes que pueden presentarse a la Fundación:
o Renovación prestación
o Nueva prestación
o Alta socio protector
o Baja de Fundación
o Pagos en Colegio
o Traslado Colegio
- Tarea: tarea parcial de la que se compone el trámite.
El administrativo puede en cualquier caso acceder al detalle del expediente para consultar la información relativa al trámite, pulsando sobre el número del expediente.
En el detalle verá dos grandes bloques diferenciados:
- Tareas pendientes: indica la tarea que está pendiente de realización por el administrativo.
14
- Tareas realizadas: contiene todas aquellas tareas que ya han sido realizadas durante el trámite. Estas tareas contienen los datos que ha rellenado el administrativo durante la solicitud. Para consultar algún dato en concreto debe pulsar la acción “Ver detalle” correspondiente.
15
5. REGISTRO DE SOCIOS PROTECTORES
Descripción
Los datos de los médicos colegiados que aportan a la Fundación Patronato de Huérfanos y Protección Social de Médicos Príncipe de Asturias (en adelante, FPSOMC), quedan amparados por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Por lo tanto el Registro de Socios Protectores de la FPSOMC debe actualizarse de forma constante y permanente.
Alta nuevo Socio Protector
Para comenzar la solicitud, seleccionar la opción “Alta Socio Protector” del menú “Iniciar trámite”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra el formulario correspondiente para su cumplimentación paso a paso.
Datos personales
Se cumplimentarán todos los datos del socio:
16
Se indicará el “Tipo de Socio” correspondiente (colegiado o empleado de Colegio). Si el socio es un empleado de Colegio el número de colegiado indicado será el 0. A continuación se define la fecha de alta como Socio Protector en la Fundación.
Datos de contacto
Datos de contacto del socio para el envío y comunicación de la Fundación.
17
Situación en el Colegio
El Colegio declarará la situación de morosidad del socio en el momento del alta en la Fundación.
Adjuntar documentación
Se adjuntará la documentación requerida para la presentación de la solicitud.
Por cada documento a presentar se adjuntará el fichero indicando el tipo de documento que es.
18
Firmar solicitud
Por último, para garantizar la validez legal del trámite el sistema solicita la firma electrónica de la solicitud. Tras la firma el sistema presenta en el Registro de Entrada de la solicitud devolviendo un resguardo PDF con los datos del registro.
Baja Socio Protector
Para comenzar la solicitud, seleccionar la opción “Baja Socio Protector” del menú “Iniciar trámite”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra el formulario correspondiente para su cumplimentación paso a paso.
Se cumplimentarán todos los datos del socio así como la fecha de baja como Socio Protector en la Fundación.
Identificación del socio
A partir del número de colegiado y NIF el sistema recuperará la ficha del socio protector cumplimentando los datos de la solicitud.
19
Datos del socio
El sistema autocumplimentará la información del socio.
A continuación se define la fecha y motivo de la baja como Socio Protector en la Fundación.
20
Firmar solicitud
Por último, para garantizar la validez legal del trámite el sistema solicita la firma electrónica de la solicitud. Tras la firma el sistema presenta en el Registro de Entrada de la solicitud devolviendo un resguardo PDF con los datos del registro.
Listado de Socios Protectores del Colegio
Para consultar los Socios Protectores relacionados con su colegio, seleccionar la opción “Socio Protector” del menú “Funciones”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra un formulario de búsqueda.
21
Una vez definidos los parámetros de búsqueda que deseamos aplicar pulsamos el botón “Buscar”, lo que nos devuelve aquellos resultados que cumplen el criterio establecido.
Es posible descargar el listado de Socios Protectores encontrados en formato Excel
(pulsando sobre el icono ) o PDF (pulsando sobre el icono ).
Ficha del Socio Protector
A partir de los resultados de la búsqueda de uno o varios socios es posible acceder a la
ficha de cada uno de ellos. Para ver el detalle de la ficha, pulsar sobre
La información que contiene la ficha del Socio Protector se estructura en distintas pestañas.
Pestaña “Datos”
Contiene la información general del socio. Para garantizar el envío de comunicaciones desde la Fundación el colegio deberá modificar la dirección del socio protector cuando ésta sufra cambios.
22
Una vez realizados los cambios pulsar sobre el botón “Guardar” situado en la parte superior de la página.
Pestaña “Situación Colegial”
Contiene el histórico de estados del Socio Protector en la Fundación.
23
6. PRESTACIÓN
Solicitud de nueva prestación
Para comenzar la solicitud, seleccionar la opción “Nueva prestación” del menú “Iniciar trámite”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra el formulario correspondiente para su cumplimentación paso a paso.
Datos del socio causante
Indicar los datos que identifican al socio causante. El sistema consultará el Registro de Socios Protectores de la Fundación. Si no existe como Socio Protector no será posible iniciar el trámite. El Colegio sólo podrá solicitar prestaciones cuyos socios causantes sean o hayan sido antes del fallecimiento colegiados de su colegio.
Si el socio causante está registrado en el Registro de Socios Protectores de la Fundación el sistema autocumplimenta los datos. Si no existe, no podrá avanzar devolviendo el sistema un mensaje de error.
24
25
Datos del beneficiario
Si el socio causante es el beneficiario, no es necesario cumplimentar la información del beneficiario y del representante. Si el beneficiario no es el causante, cumplimentar el NIF del beneficiario.
Si el beneficiario ya ha sido beneficiario de la Fundación en el pasado el sistema recuperará los datos y autocumplimentará el formulario con los datos del mismo. Si el beneficiario es nuevo, el sistema mostrará el formulario vacío para su cumplimentación.
26
En todos los casos será necesario comunicar a la Fundación la información económica necesaria para la gestión de pagos de prestaciones.
Datos del representante
Si el beneficiario dispone de representante, declarar los datos del mismo y la forma de contacto.
27
28
Datos de prestación
Indicar el tipo de prestación solicitada dentro del listado de prestaciones disponibles.
Si el tipo de prestación es asistencial cumplimentar la información del dependiente o residente si es necesario.
29
Si el tipo de prestación es educacional cumplimentar la información de estudios si es necesario.
30
Documentación necesaria
Para completar la solicitud el sistema le mostrará el listado de documentos requeridos para tramitar dicha solicitud.
31
Para cada documento incluido seleccionar el tipo de documento que le corresponde y documento digitalizado.
32
Firmar solicitud
Por último, para garantizar la validez legal del trámite el sistema solicita la firma electrónica de la solicitud. Tras la firma el sistema presenta en el Registro de Entrada de la solicitud devolviendo un resguardo PDF con los datos del registro.
Solicitud de renovación de prestación
Para comenzar la solicitud, seleccionar la opción “Renovar prestación” del menú “Iniciar trámite”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra el formulario correspondiente para su cumplimentación paso a paso.
Identificación del beneficiario
Indicar el NIF del beneficiario de la prestación que desea renovarse.
Prestaciones del beneficiario
El sistema recupera la información del beneficiario y el listado de prestaciones que tiene. Seleccionar la prestación que desea renovarse.
33
Año de renovación
34
Documentación necesaria
Para completar la solicitud el sistema le mostrará el listado de documentos requeridos para tramitar dicha solicitud.
Para cada documento incluido seleccionar el tipo de documento que le corresponde y documento digitalizado.
35
Firmar solicitud
Por último, para garantizar la validez legal del trámite el sistema solicita la firma electrónica de la solicitud. Tras la firma el sistema presenta en el Registro de Entrada de la solicitud devolviendo un resguardo PDF con los datos del registro.
Resolución de la solicitud por la Fundación
Una vez presentada la solicitud el Colegio podrá consultar el estado de la misma a través del buscador de expedientes. El estado de las prestaciones será “En curso” cuando aún esté pendiente de tramitación por la Fundación.
Cuando la Fundación resuelve la solicitud el expediente aparecerá con el estado “Finalizado” y el sistema enviará un correo electrónico al colegio para notificarle dicha resolución.
Listado de Socios Causantes del Colegio
Para consultar los Socios Causantes de prestaciones relacionadas con su colegio, seleccionar la opción “Socio Causante” del menú “Funciones”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra un formulario de búsqueda.
Una vez definidos los parámetros de búsqueda que deseamos aplicar pulsamos el botón “Buscar”, lo que nos devuelve aquellos resultados que cumplen el criterio establecido.
36
Es posible descargar el listado de Socios Causantes encontrados en formato Excel
(pulsando sobre el icono ) o PDF (pulsando sobre el icono ).
Ficha del Socio Causante
A partir de los resultados de la búsqueda de uno o varios socios es posible acceder a la
ficha de cada uno de ellos. Para ver el detalle de la ficha, pulsar sobre
La información que contiene la ficha del Socio Causante se estructura en distintas pestañas.
Pestaña “Datos”
Contiene la información general del socio. Si fuera necesario el envío de comunicaciones desde la Fundación, el colegio deberá modificar la dirección del socio causante cuando ésta sufra cambios.
37
Pestaña “Prestación”
Contiene todas las prestaciones concedidas por la Fundación. Puede consultarse toda la información general de la misma así como el detalle de la prestación. Para
desplegar el detalle de la prestación pulsar sobre el botón situado a la izquierda de la misma.
Para conocer el detalle de los pagos designados para esa prestación, pulsar sobre el botón .
Cada pago tendrá definida la siguiente información:
- Fecha pago: indica la fecha en la que deberá efectuarse el abono.
- Pagado: si el valor es , el importe no ha sido pagado. Si el valores es , el importe correspondiente ha sido pagado.
- Fecha revisión: fecha de revisión por Fundación. - Importe: cantidad que debe abonarse al beneficiario de la prestación.
38
Pestaña “Beneficiarios relacionados”
Contiene todas los beneficiarios que guardan relación con él a través de prestaciones.
Listado de Beneficiarios del Colegio
Para consultar los Beneficiarios de prestaciones relacionadas con su colegio, seleccionar la opción “Beneficiario” del menú “Funciones”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra un formulario de búsqueda.
Una vez definidos los parámetros de búsqueda que deseamos aplicar pulsamos el botón “Buscar”, lo que nos devuelve aquellos resultados que cumplen el criterio establecido.
Es posible descargar el listado de Beneficiarios encontrados en formato Excel
(pulsando sobre el icono ) o PDF (pulsando sobre el icono ).
Ficha del Beneficiario
A partir de los resultados de la búsqueda de uno o varios beneficiarios es posible acceder a la ficha de cada uno de ellos. Para ver el detalle de la ficha, pulsar sobre
La información que contiene la ficha del Beneficiario se estructura en distintas pestañas.
39
Pestaña “Resumen”
Contiene una vista resumen de la información del beneficiario dentro de la Fundación.
Pestaña “Datos”
Contiene la información general del beneficiario. Para garantizar el envío de comunicaciones desde la Fundación y la correcta gestión de pagos, el colegio deberá modificar la dirección del beneficiario y datos bancarios cuando estos sufran cambios.
Pestaña “Beneficiario Relacionado”
Contiene todas los beneficiarios que guardan relación con él a través de un mismo socio causante.
40
Pestaña “Prestación”
Contiene todas las prestaciones concedidas por la Fundación. Puede consultarse toda la información general de la misma así como el detalle de la prestación.
Pestaña “Discapacidad”
En el caso de que el beneficiario sea discapacitado, esta pestaña contiene toda la información acerca de su discapacidad.
Pestaña “Dependencia”
En el caso de que el beneficiario sea dependiente, esta pestaña contiene toda la información acerca de su dependencia.
Pestaña “Dependiente / Residente”
Si el beneficiario tiene concedidas prestaciones para una persona a su cargo, a continuación se indicarán las personas que disfrutan de dicha prestación.
41
Pestaña “Estudios”
Si el beneficiario tiene concedidas prestaciones educacionales, se recoge la relación de títulos y créditos del mismo.
Listado de Prestaciones
Para consultar las Prestaciones relacionadas con su colegio, seleccionar la opción “Prestación” del menú “Funciones”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra un formulario de búsqueda.
Una vez definidos los parámetros de búsqueda que deseamos aplicar pulsamos el botón “Buscar”, lo que nos devuelve aquellos resultados que cumplen el criterio establecido.
Es posible descargar el listado de Prestaciones encontradas en formato Excel (pulsando
sobre el icono ) o PDF (pulsando sobre el icono ).
42
Ficha de la Prestación
A partir de los resultados de la búsqueda de una o varias prestaciones es posible acceder a la ficha de cada una de ellas. Para ver el detalle de la ficha, pulsar sobre
La información que contiene la ficha de la Prestación se estructura en distintas pestañas.
Pestaña “Datos”
Contiene la información general del representante. Para garantizar el envío de comunicaciones desde la Fundación, el colegio deberá modificar la dirección del representante cuando sufra cambios.
Pestaña “Gestión de pagos”
Contiene el detalle de los pagos correspondientes a la prestación que debe efectuar el Colegio.
43
Pestaña “Documentos”
Contiene todos los documentos necesarios para la gestión de la prestación que han sido entregados por el Colegio o el beneficiario y enviados por la Fundación.
Pestaña “Situación”
Contiene el histórico de estados por los que atraviesa una prestación a lo largo de su gestión.
Pestaña “Socio causante”
Contiene el socio causante que causa la prestación.
Listado de Representantes
Para consultar los Representantes de las prestaciones relacionadas con su colegio, seleccionar la opción “Representante” del menú “Funciones”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra un formulario de búsqueda.
Una vez definidos los parámetros de búsqueda que deseamos aplicar pulsamos el botón “Buscar”, lo que nos devuelve aquellos resultados que cumplen el criterio establecido.
44
Es posible descargar el listado de Representantes encontrados en formato Excel
(pulsando sobre el icono ) o PDF (pulsando sobre el icono ).
Ficha del Representante
A partir de los resultados de la búsqueda de uno o varios representantes es posible acceder a la ficha de cada uno de ellos. Para ver el detalle de la ficha, pulsar sobre
Para garantizar el envío de comunicaciones desde la Fundación el colegio deberá modificar la dirección del representante cuando esta sufra cambios.
45
Listado de Dependientes / Residentes
Para consultar los Dependientes/Residentes de las prestaciones asistenciales relacionadas con su colegio, seleccionar la opción “Dependiente/Residente” del menú “Funciones”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra un formulario de búsqueda.
Una vez definidos los parámetros de búsqueda que deseamos aplicar pulsamos el botón “Buscar”, lo que nos devuelve aquellos resultados que cumplen el criterio establecido.
Es posible descargar el listado de Dependientes/Residentes encontrados en formato
Excel (pulsando sobre el icono ) o PDF (pulsando sobre el icono ).
Ficha del Representante
A partir de los resultados de la búsqueda de uno o varios dependientes/residentes es posible acceder a la ficha de cada uno de ellos. Para ver el detalle de la ficha, pulsar
sobre
Pestaña “Datos”
Contiene la información general del dependiente/residente. Para garantizar el envío de comunicaciones desde la Fundación, el colegio deberá modificar la dirección de la persona cuando sufra cambios.
46
Pestaña “Beneficiarios”
Contiene los beneficiarios que guardan relación con él.
Pestaña “Documentos”
Contiene todos los documentos necesarios para la gestión de la prestación que han sido entregados por el Colegio o el beneficiario y enviados por la Fundación.
47
Pestaña “Situación Residencia”
En el caso de que la persona se encuentre ingresada en una residencia, contiene las distintas situaciones por las que ha atravesado.
Pestaña “Informes sociosanitarios”
Contiene los informes sociosanitarios del dependiente.
Pestaña “Discapacidad”
Si el dependiente/residente es discapacitado se recogen las discapacidades y su reconocimiento.
48
7. SOLICITUD DE TRASLADO DE COLEGIO
Para comenzar la solicitud, seleccionar la opción “Traslado Colegio” del menú “Iniciar trámite”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra el formulario correspondiente para su cumplimentación paso a paso.
Identificación del beneficiario
Indicar el NIF del beneficiario de la prestación que desea renovarse.
Prestaciones del beneficiario
El sistema recupera la información del beneficiario y solicita la información de traslado para su cumplimentación.
49
Firmar solicitud
Por último, para garantizar la validez legal del trámite el sistema solicita la firma electrónica de la solicitud. Tras la firma el sistema presenta en el Registro de Entrada de la solicitud devolviendo un resguardo PDF con los datos del registro.
50
8. SUBSANACIÓN DE SOLICITUD
Si la solicitud presentada no cumple los requisitos establecidos para su tramitación, la Fundación enviará de forma electrónica un requerimiento de subsanación de la solicitud.
Requerimiento de subsanación
El Colegio recibirá el requerimiento de subsanación a través de la plataforma. Podrá consultar dicho requerimiento a través de la bandeja de “Trámites pendientes”.
Para revisar los motivos del requerimiento de subsanación solicitado por la Fundación, el administrativo del Colegio debe pulsar el Estado de la tarea de subsanación sombreada en amarillo (en este ejemplo, “Traslado Colegio – Subsanación”).
Subsanación de la solicitud
El sistema le presenta un formulario donde deberá exponer la subsanación de la solicitud y adjuntar la documentación digitalizada si se le requiere.
51
Firmar subsanación
Por último, para garantizar la validez legal del trámite el sistema solicita la firma electrónica de la subsanación. Tras la firma el sistema presenta en el Registro de Entrada de la solicitud devolviendo un resguardo PDF con los datos del registro.
52
9. GESTIÓN DE PAGOS
Para gestionar los pagos correspondientes a los distintos beneficiarios la aplicación pone a disposición del colegio herramientas que permiten comunicar y certificar pagos a la Fundación y generar transferencias bancarias.
Gestión de pagos
Para consultar los pagos pendientes de las prestaciones en curso relacionadas con su colegio, seleccionar la opción “Pagos” del menú “Funciones”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra un formulario. Para listar los pagos pendientes debe indicar el tipo de prestación y la fecha correspondiente del mes de pago.
Una vez obtenidos los pagos, podrán realizarse las siguientes operaciones sobre ellos:
- Informe mensual: obtiene el informe mensual de los pagos para su certificación posterior ante la Fundación (véase “Comunicar pagos a la Fundación”).
- Pagar: marca como pagado los importes establecidos por la Fundación. - Cuaderno 34: genera el fichero Cuaderno 34 de los pagos pendientes para su
envío al banco.
Comunicar pagos a la Fundación
Una vez realizados los pagos, el Colegio debe enviar mediante trámite electrónico el comprobante de los pagos realizados a los distintos beneficiarios para su revisión.
53
Para comunicar los pagos, seleccionar la opción “Pagos Colegio” del menú “Iniciar trámite”. Una vez seleccionada esta opción el sistema muestra el formulario correspondiente para su cumplimentación paso a paso.
Documentación aportada
El sistema muestra un formulario para adjuntar la relación de pagos efectuados a los beneficiarios.
Firmar relación pagos
Por último, para garantizar la validez legal del trámite el sistema solicita la firma electrónica de la certificación de pagos. Tras la firma el sistema presenta en el Registro de Entrada de la solicitud devolviendo un resguardo PDF con los datos del registro.
54
