Guía de Usuario para Portal de Empresas (Octubre 2013)a de Usuario para Portal de Empresas 3 Acceso...

Guía de Usuario para Portal de Empresas


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Contenido Correo de Bienvenida y creación d contraseña de acceso………………………………………………………….2

Acceso al Portal de Empresas / Login .............................................................................................. 3

Restablecer Contraseña .................................................................................................................. 4

Alta Pacientes .................................................................................................................................. 6

Actualización de Pacientes .............................................................................................................. 9

Desactivación de Pacientes ........................................................................................................... 11

Visitas Generación y Cancelación ................................................................................................. 13

Consulta de Visitas General........................................................................................................... 17

Consulta de Resultados ..................................................................................................................... 19

Consulta de Facturas ......................................................................................................................... 20

Lista de Facturas del Mes actual ................................................................................................... 21

Consulta de facturas ...................................................................................................................... 22

Liga de XML o PDF ......................................................................................................................... 23


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Correo de Bienvenida y Creación de la Contraseña de acceso

El sistema electrónico de servicio a empresas le enviará un correo de Bienvenida a la cuenta de correo electrónico registrada del Usuario Responsable en del uso del portal de empresa, con la liga para iniciar sesión en el Portal.

1. El Usuario Responsable, en el correo de Bienvenida debe dar clic en la liga indicada para iniciar sesión automáticamente (Ver Fig. Correo de Bienvenida).

Fig. Correo de Bienvenida

Nota: La liga caduca una vez que el Usuario Responsable confirma su contraseña, acepta los términos del Aviso de Privacidad e inicia sesión en el Portal de Empresas.

2. El Usuario Responsable debe, indicar y confirmar su contraseña, acepta los términos del Aviso

de Privacidad e inicia sesión en el Portal de Empresas (Ver Fig. Confirmar Contraseña).

Fig. Confirmar Contraseña


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Acceso al Portal de Empresas / Login Es el proceso para el acceso individual al Portal de Empresas, mediante la identificación del usuario utilizando su nombre de usuario y su contraseña.

1. El Usuario Responsable, debe ingresar a la liga http://lmpolanco.force.com/emp escribe su nombre de usuario (correo electrónico registrado), contraseña y dar clic en el botón de Entrar (Ver Fig. Login Portal de Empresas).

Fig. Login Portal de Empresas

2. El Usuario Responsable, entrará automáticamente a la página de Bienvenida y Menú Principal del Portal de Empresas (Ver Fig. Página de Bienvenida y Menú Principal).

Fig.Página de Bienvenida y Menú Principal

Nota: *Nota: en la parte superior, aparece el nombre de la Empresa a la que pertenece el Usuario Responsable.


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Restablecer Contraseña Sí por alguna razón el Usuario Responsable olvida su Contraseña, él mismo podrá restablecerla desde el Portal de Empresas de una manera rápida y sencilla.

1. El Usuario Responsable, escribe solamente su nombre de usuario (correo electrónico registrado) y da clic en la liga Restablecer tu Contraseña (Ver Fig. Restablecer tu Contraseña).

Fig. Restablecer tu Contraseña

El sistema manda un mensaje de Correcto, cuando la contraseña se restablece con éxito (Ver Fig. Restablecer Contraseña - Correcto).

Fig. Restablecer Contraseña - Correcto


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Al dar clic en la liga Restablecer tu Contraseña, el sistema envía automáticamente un correo de para cambio de Contraseña a la cuenta de correo electrónico registrada, con la liga para confirmar una nueva contraseña.

2. El Usuario Responsable, abre el correo de Restablecimiento de Contraseña y da clic en la liga indicada para restablecer la contraseña (Ver Fig. Correo Restablecimiento de Contraseña).

Fig. Correo Restablecimiento de Contraseña

3. El Usuario Responsable, indica y confirma su nueva contraseña e inicia sesión en el Portal de Empresas (Ver Fig. Confirmar Contraseña II).

Fig. Confirmar Contraseña II

4. El Usuario Responsable, entra automáticamente a la página de Bienvenida y Menú Principal del Portal de Empresas (Ver Fig. Página de Bienvenida y Menú Principal).


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Alta Pacientes Dentro del Portal de Empresas:

1. El Usuario Responsable, da clic en el Menú de Pacientes (Ver Fig. Página de Bienvenida y Menú Principal). Se despliega la Lista de Pacientes de su Empresa y se hablita el botón de Nuevo.

2. El Usuario Responsable, da clic en el botón de Nuevo (Ver Fig. Lista de Pacientes).

Fig. Lista de Pacientes

Nota Los campos de tipo texto se convierten en mayúsculas al momento de salirse del campo. Los campos de número no permiten la entrada de letras u otros caracteres especiales. Los datos se guardan sin acentos.

Nota Sí la Contraseña no se puede restablecer, Deberá solicitar el servicio mediante la liga Soporte LMP (Ver Fig. Restablecer tu Contraseña) o a través de su agente de venta.


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3. El Usuario Responsable, captura la información del nuevo Paciente y realiza el registro mediante el botón de Guardar o anula la acción mediante el botón de Cancelar (Ver Fig. Nuevo Paciente)

Importante : se debe incorporar un número telefónico del paciente a 10 dígitos (código de ciudad y teléfono a 8 posiciones)

Fig. Nuevo Paciente

Siempre se validan los datos del nuevo paciente y sí existe algún error o falta información esta no será registrada al sistema (Ver Fig. Nuevo Paciente - Error).

Fig. Nuevo Paciente – Error


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Sí la información es correcta, se envía la información del nuevo Paciente al sistema (Ver Fig. Nuevo Paciente – Correcto).

Fig. Nuevo Paciente – Correcto


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Actualización de Pacientes Dentro del Portal de Empresas:

1. El Usuario Responsable, da clic en el Menú de Pacientes (Ver Fig. Página de Bienvenida y Menú Principal). Se despliega la Lista de Pacientes de su Empresa y se habilita la liga Modi�car junto con el botón de Buscar (Ver Fig. Lista de Pacientes).

2. El Usuario Responsable, da clic en la liga de Modificar para algún paciente o escribe el nombre en la búsqueda del Portal.

3. El Usuario Responsable, actualiza la información del Paciente y guardan los cambios del registro mediante el botón de Guardar o anulan las acciones mediante el botón de Cancelar (Ver Fig. Actualizar Paciente).

Fig. Actualizar Paciente


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Siempre se validan los datos del Paciente y sí existe algún error, la información modificada no será enviada al sistema (Ver Fig. Actualizar Paciente - Error).

Fig. Actualizar Paciente - Error

Sí la información es correcta, se envía la información modificada del Paciente al sistema (Ver Fig. Actualizar Paciente – Correcto).

Fig. Actualizar Paciente – Correcto


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Desactivación de Pacientes Dentro del Portal de Empresas:

1. El Usuario Responsable, da clic en el Menú de Pacientes (Ver Fig. Página de Bienvenida y Menú Principal). Se despliega la Lista de Pacientes de su Empresa que muestra el campo de Estatus y se habilita la liga de ID Paciente (Ver Fig. Lista de Pacientes).

2. El Usuario Responsable, da clic en la liga de ID Paciente para algún paciente o escribe el nombre en la búsqueda del Portal. Se despliega el Detalle del Paciente y se habilita el botón Desactivar (Ver Fig. Detalle del Paciente - Desactivar).

Fig. Detalle del Paciente - Desactivar

3. El Usuario Responsable, da clic en el botón Desactivar y confirma la acción mediante el botón Aceptar o cancela la acción mediante el botón de Cancelar (Ver Fig. Confirmar Acción).

Fig. Confirmar Acción

Nota Sólo pueden ser modificados los siguientes campos: Puesto, Teléfono, Correo Electrónico, Colonia y el código postal


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Sí el Usuario Responsable confirmo la acción Desactivar Paciente, automáticamente se activa el botón de Activar (Ver Fig. Detalle del Paciente - Activar).

Fig. Detalle del Paciente - Activar

4. El Usuario Responsable, da clic en el botón de Activar para activar nuevamente al Paciente y confirma la acción mediante el botón Aceptar o cancela la acción mediante el botón de Cancelar (Ver Fig. Confirmar Acción).

5. Solo se pueden Desactivar Pacientes que no tienen Estudios Asignados (Ver Fig. Desactivar Pacientes Advertencia).

Fig. Desactivar Pacientes – Advertencia

Nota No se eliminan los Pacientes, sólo se Desactivan para la Empresa y en cualquier momento pueden volver a Activarse.


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Visitas Generación y Cancelación

Dentro del Portal de Empresas:

1. El Usuario Responsable, da clic en el Menú de Pacientes (Ver Fig. Página de Bienvenida y Menú Principal). Se despliega la Lista de Pacientes de su Empresa y se habilita la liga de ID Paciente (Ver Fig. Lista de Pacientes).

2. El Usuario Responsable, da clic en la liga de ID Paciente para algún paciente o escribe el nombre en la búsqueda del Portal. Se despliega el Detalle del Paciente y en la sección de Visitas se habilita el botón de Nueva (Ver Fig. Detalle del Paciente – Nueva Visita).

Fig. Detalle del Paciente – Nueva Visita

Nota: servicios autorizados Cada vez que el Usuario Responsable entra al Portal de Empresas, los Servicios Autorizados relacionados con su Empresa se sincronizan con el sistema de gestión LMP (ERP)


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3. El Usuario Responsable, da clic en el botón de Nueva (Ver Fig. Nueva Visita). Se despliega la pantalla para generar la Visita del Paciente.

Fig. Nueva Visita

4. El Usuario Responsable, selecciona algún(s) producto(s) en la sección de Servicios Autorizados, selecciona la Sucursal sugerida y guarda el registro de la Visita mediante el botón de Guardar o cancela la acción mediante el botón de Cancelar (Ver Fig. Generación de Visita).

Fig. Generación de Visita

Importante: para tu comodidad cuentas con un buscador de productos donde podrás ingresar el nombre de tu estudio para localizarlo dentro de una lista de servicios asignados a tu empresa. Dando clic en el icono código y nombre podrás hacer uso de un filtro para hacer mas fácil tu búsqueda.


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5. Al guardar el registro, el sistema envía automáticamente la Visita al sistema de gestión LMP /

ERP (Ver Fig. Visita generada con éxito) y adicionalmente un correo con el Pase de Examen Médico Empresa a la cuenta de correo electrónico del Paciente (Ver Fig. Pase de Examen Médico Empresa).

Fig. Visita generada con éxito

Fig. Correo Pase de Examen Médico Empresa


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6. El Usuario Responsable, da clic en el botón de Visualizar para desplegar el Pase de Examen

Médico Empresa (Ver Fig. Visualización Pase de Examen Médico Empresa).

Importante: en el pase de empresa podras observar los estudios indicados por nombre y las indicaciones preanaliticas para realizar los estudios .

Fig. Visualización Pase de Examen Médico Empresa

Para Cancelar la Vista:


8. El Usuario Responsable, da clic en la liga de ID Paciente para algún paciente o escribe el nombre en la búsqueda del Portal. Se despliega el Detalle del Paciente y en la sección de Visitas se habilita la liga de Cancelar Visita (Fig. Cancelar Visita).

Fig. Cancelar Visita


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9. El Usuario Responsable, da clic en la liga Cancelar Visita para anularla (Ver Fig. Visita Cancelada).

Fig. Vista Cancelada

Consulta de Visitas General Dentro del Portal de Empresas:

1. El Usuario Responsable, da clic en el Menú de Visitas (Ver Fig. Página de Bienvenida y Menú Principal). Se despliega la pantalla de Consultar Visitas y se habilitan los parámetros de Fechas (Inicio - Fin) además del filtro estatus y botón de Consultar (Ver Fig. Consultar Visitas).

Fig. Consultar Visitas


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2. El Usuario Responsable, selecciona la Fecha de Inicio, la Fecha de Fin y da clic en el botón de Consultar. Se despliega la lista de Visitas del periodo seleccionado (Ver Fig. Consulta de Visitas General) en el estado de revisión de productos podrá observar en color amarillo aquellos que estén pendientes de resultado, en color verde aquellos que ya estén completos y en rojo aquellas pruebas canceladas.

Fig. Consulta de Visitas General

Fig. Consulta de Visitas General


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Consulta de Resultados Dentro del Portal de Empresas:


2. El Usuario Responsable da clic en la liga de ID Paciente o escribe el nombre de éste en el campo de búsqueda. Se despliega el Detalle del Paciente y en la sección de Visitas se habilita la liga de Consultar, sí es que existe algún Resultado (Ver Fig. Detalle del Paciente – Consulta de Resultados).

Fig. Detalle del Paciente – Consulta de Resultados El Usuario Responsable, da clic en la liga de Consultar para visualizar los Resultados (Ver Fig. ultados).


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Fig. Resultados

Consulta de Facturas Dentro del Portal de Empresas:

1. El Usuario Responsable, da clic en el Menú de Facturas (Ver Fig. Página de Bienvenida y Menú Principal). Se despliega la pantalla de Consultar Facturas y se habilitan los parámetros de Fechas (Inicio - Fin) además del botón de Consultar (Ver Fig. Consultar Facturas).

Fig. Consultar Facturas

2. El Usuario Responsable, selecciona la Fecha de Inicio, la Fecha de Fin y da clic en el botón de Consultar. Se despliega la lista de Facturas del Mes actual (Consulte el Tema, “Lista de Facturas del Mes actual”) y las Facturas del periodo seleccionado (Consulte el Tema, “Consulta de Facturas”).

3. El Usuario Responsable, da clic en la liga PDF o en la liga XML para visualizar la Factura en dicho formato (Consulte el Tema, “Liga de XML o PDF”)


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Lista de Facturas del Mes actual Al dar clic en el botón Consultar, se despliega la lista de Facturas del Mes actual (Ver Fig. Lista de Facturas del Mes actual), en caso de no haber Facturas del Mes actual se visualiza un mensaje de Advertencia (Ver Fig. Lista de Facturas del Mes actual - Advertencia).

Fig. Lista de Facturas del Mes actual

Fig. Fig. Lista de Facturas del Mes actual – Advertencia


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Consulta de facturas Al dar clic en el botón Consultar, se despliegan también las Facturas del periodo seleccionado (Ver Fig. Consulta de Facturas), en caso de no haber Facturas del periodo seleccionado se visualiza un mensaje de Advertencia (Ver Fig. Consulta de Facturas - Advertencia).

Fig. Consulta de Facturas

Fig. Consulta de Facturas - Advertencia


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Liga de XML o PDF Al dar clic en el botón Consultar, se despliega la lista de Facturas del Mes actual (Ver Fig. Lista de Facturas del Mes actual) y las Facturas del periodo seleccionado (Ver Fig. Consulta de Facturas), para ambos casos se tiene la opción de dar clic en la liga PDF (Ver Fig. PDF - Factura) o en la liga XML (Ver Fig. XML - Factura) para visualizar la Factura en dicho formato.

Fig. PDF – Factura

Fig. XML – Factura

Nota Las Facturas sólo se podrán consultar por un rango máximo de tres meses

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