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GUÍA DEL DERECHO DE ACCESO ALA INFORMACIÓN PÚBLICA
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¿Por qué no formulas esa pregunta que nunca te has atrevido a hacer?, o ¿no sabías donde hacerla?; ¿te resulta muy complicado?; ¿por qué no tienes un certificado electrónico?
Te decimos como puedes hacerlo y si no recibes respuesta donde puedes reclamar
INFORMACIÓN1
Identifica el organismo, que tienes debajo, al cual quieres hacerle las preguntas y pincha encima, irás al apartado de la guía corres-pondiente, donde podrás decidir cómo formular tus preguntas: en persona, por teléfono o por internet.
Usa tu derecho a saber y haz la pregunta sobre cualquier información o datos de tu interés que puedan estar en manos del organismo público.
Ayuntamiento de Valencia
Diputación de Valencia
Generalitat Valenciana
Gobierno de España
Esta obra esta sujeta a la Licencia Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Internacional de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ o envíe una carta Creative Commons, PO Box 1866, Mountain View, CA 94042, USA.
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RECLAMACIÓN2
Reclama, si no te contestan, ante el Consejo de Transparencia de la Co-munidad Valenciana, Síndico de Agravios, Consejo de Transparencia de España y Defensor del Pueblo:
Consejo de Transparencia, Acceso a la información y Buen Gobierno de la Comunidad ValenciaSíndico de AgraviosConsejo de Transparencia y Buen Gobierno de EspañaDefensor del Pueblo
Si tienes dudas o preguntas puedes dirigirte a:[email protected] gobiernoabierto.valencia.es
¡Nos gustaría que nos ayudaras a difundir esta información útil para la ciudadanía!
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En el Ayuntamiento de Valencia, puedo solicitar:
A) Información general:
INFORMACIÓN1
1. En persona:
- En las oficinas de atención ciudadana, en las Juntas Municipa-les de Distrito, en las Alcaldías de Barrio.
2. Por teléfono:- Marcando el 010 o 963 100 010 y solicito los datos por teléfo-no a la operadora.- Utiliza el móvil con el APP Valencia - Ajuntament de València
3. Internet:- Pincho en Consultas y solicitudes de información (http://www.valencia.es/ayuntamiento/sugerencias.nsf/web_fCon-sulta?ReadForm&lang=2&bdorigen=ayuntamiento/atenci-on_ciudadano.nsf&nivel=7&seccion=0)- Si tengo firma electrónica puedo ir a la sede electrónica y tra-mitar, recibir notificación formal y hacer seguimiento del expe-diente- Puedo solicitar siempre el modelo de Instancia general
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B) Información Ley de Transparencia:
1. En persona:
- Con instancia específica que puede rellenar y descargar en laSede Electrónica.
2. A través de internet:
- Mediante la Sede Electrónica y con firma digital y sin firmadigital.
- Encuentro toda la información en el Portal de Transparencia yGobierno Abierto
http://gobiernoabierto.valencia.es/es/
- Y en nuestras redes sociales:
https://twitter.com/AjuntamentVLC
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Puedo solicitar en la Diputación de Valencia información general:
1. En persona:
- Oficina de atención al ciudadano: En la Sede del C/ Serranos, 2 Valencia.
2. Por teléfono:
- Telefonea al 963882525 o 902460202
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3. Internet:
- Contactar y comunicarse con la Diputación de Valencia, o por correo electrónico:
- Pincha en Oficina Virtual Catálogo de Trámites.
- Si utilizas firma electrónica puedes ir a la sede electrónica re-cibir notificación formal y seguir el expediente.
- Puedes utilizar siempre el modelo de Instancia específica.
- Encuentro toda la información en el Portal de Transparencia:
http://www.dival.es/portal-de-transparencia
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En la Generalitat Valenciana, puedo solicitar información:
1. En persona:
Preferentemente ante el órgano administrativo o la entidad que posea la información, pero también podrá presentarse:
- En los registros de cualquier órgano administrativo, que per-tenezca a la Administración General del Estado, a la de cual-quier administración de las comunidades autónomas, a la de cualquier administración de las diputaciones provinciales, ca-bildos y consejos insulares, en los ayuntamientos de los muni-cipios o en la del resto de las entidades que integran la Admi-nistración Local.
- En las oficinas de Correos,
- En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
- PROP
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3. Internet:
- Acceso a la información pública
- Solicitud de acceso a la información de cualquier organismoo entidad de la Generalitat.
- Modelo de solicitud de información
- Encuentro toda la información en el Portal de Transparenciade la Generalitat.
http://www.gvaoberta.gva.es/es/
2. Por teléfono:
- Telefonea al 012 o 963866000
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Para solicitar información al Gobierno de España puedo hacerlo:
1. En persona:
Puedo ejercer el derecho de acceso a la información presen-tando una solicitud, previa acreditación de mi identidad, en:
- Las oficinas de correos. Teniendo en cuenta los siguientesrequisitos.
- Los registros de los órganos administrativos competentes ocualquier órgano administrativo de la Administración Generaldel Estado, en cualquier de las Comunidades Autónomas, cual-quiera de las Diputaciones Provinciales, Cabildos y ConsejosInsulares, en los Ayuntamientos o a la del resto de entidadesque integran la Administración Local.
- En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares deEspaña en el extranjero. Consulta las embajadas y consulados.
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3. Internet:
- Para presentar una solicitud de derecho de acceso telemáti-camente necesita identificarse utilizando cualquiera de las mo-dalidades del sistema Cl@ve.
- No se puede solicitar información si no disponemos de fir-ma electrónica o sistemas de identificación alternativos: Cl@vePIN, Cl@ve permanent o Ciudadanos UE.
- Formulario solicitud de derecho de acceso a la informaciónpública
Encuentra toda la información en el Portal de la Transparencia del Gobierno de España
http://transparencia.gob.es/transparencia/ca-valencia/trans-parencia_Home/index.html
2. Por teléfono:
- No existe posibilidad de atención telefónica para exigiridentificación.
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RECLAMACIÓN1
Para presentar una reclamación por no haber recibido la adecuada información de cualquier administración valen-ciana (Generalitat, Diputaciones, Ayuntamientos, Manco-munidades, Consorcios y Universidades) en el plazo de un mes, se puede reclamar ante el Consejo de Transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno de la Co-munidad Valenciana atendiendo las siguientes indicaciones y puedo hacerlo:
1. En persona:
- Atendiendo las indicaciones que se indican en la siguientepágina web:
http://www.transparencia.gva.es/ca/web/consell-de-transpa-rencia/presentacion
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2. Internet:
- Dirección electrónica:
La página web del Consejo de Transparencia
Formulario para presentar reclamaciones
- Puede informarse en los siguientes teléfonos:
En el 961922356 o también llamando al 012 o al 963866000
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Puedes presentar una queja en los siguientes casos:
Si ha transcurrido el plazo de un mes para reclamar ante el Consejo de Transparencia Valenciano/Estatal de Transparencia.
Si no estás conforme con la resolución del Consejo de Transparencia Valenciano/Estatal de inadmisión o desestimación de tu reclamación.
Si la resolución del Consejo de Transparencia Valencia/Estatal no está siendo cumplida por la Administración correspondiente.
En el Síndico de Agravios de la Comunidad Valenciana, puedo la solicitar información:
1. En persona:
- En la oficina de atención ciudadana en la Sede del C/ PascualBlasco, 1m 003001 Alicante.
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2. Por teléfono:
- Telefoneo al 900210970 o 965937500 o al Fax 965937554
3. Internet:
- Correo electrónico:
Pincho en “quiero hacer una consulta”
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En el “Consejo de Transparencia y Buen Gobierno de Espa-ña” puedo reclamar cuando se trata de la Administración del Estado (Ministerios y Entidades con competencia estatal) en el plazo de un mes para presentar la reclamación, atendien-do las siguientes recomendaciones:
1. En persona:
- En la Sede del Consejo C/ José Abascal, 2 - 5ª Planta. 28003 Madrid.
- Oficinas de correos. Teniendo en cuenta los siguientes re-quisitos.
- Los registres de los órganos administrativos competentes o cualquier órgano administrativo de la Administración General del Estado, en cualquier de las Comunidades Autónomas, cual-quiera de las Diputaciones Provinciales, Cabildos y Consejos Insulares, en los Ayuntamientos o a la del resto de entidades que integran la Administración Local.
En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero. Consulto las embajadas y consulados. Presencialmente o enviando una carta a c/ José Abascal, 2 - 5ª Planta. 28003 Madrid.
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2. Internet:
- Por correo electrónico:
Para consultas generales: [email protected]
Para consultas relacionadas con ComunidadesAutónomas o Entidades Locales: [email protected]
Para reclamar contra un organismo de la AdministraciónGeneral del Estado: [email protected]
- El formulario de reclamaciones se puede obtener en la siguientepágina web:
http://www.consejodetransparencia.es/ct_Home/consejo/Reclamaciones/Formularios.html
3. Puedo obtener información:
- Llamando a la “Unidad de Atención al Ciudadano” (34)912733311 i 912733308
- La web del Consejo:
http://www.consejodetransparencia.es/ct_Home/consejo/El-Consejo.html
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Puedes presentar una queja en los siguientes casos:
Si ha transcurrido el plazo de un mes para reclamar ante el Con-sejo de Transparencia Valenciano/Estatal de Transparencia.
Si no estás conforme con la resolución del Consejo de Transpa-rencia Valenciano/Estatal de inadmisión o desestimación de tu reclamación.
Si la resolución del Consejo de Transparencia Valencia/Estatal no está siendo cumplida por la Administración correspondiente.
Al Defensor del Pueblo Estatal puedo solicitar información:
1. En persona:
- En la oficina de atención ciudadana del C/ Zurbano, 42, 28010-Madrid.
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2. Por teléfono:
- Telefoneo al 900101025 o 914327900 , FAX 91308158
3. Internet:
- Por correo electrónico:
Puedes seguirnos
https://twitter.com/defensorpuebloe
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