GENT

GUIA DE

PRÀCTIQUES DESUPORT A LA

GRAN

BONES

Edita:Creu Roja a CatalunyaC. Joan d’Àustria, 120-12408018 Barcelona

Any: març de 2011Edició: Àmbit de Comunicació i ImatgeFotografies: Fotografies interiors cedides pel voluntariat, els àmbits i les diferents assemblees de la Creu Roja a Catalunya.Disseny, maquetació i impressió: Gràfiques APR, SCPDipòsit legal: B-XXXXX

© Creu Roja No està permesa la reproducció total o parcial d’aquesta publicació, ni el seu tractament informàtic, ni la seva transmissió de cap forma o per qualsevol mitjà, ja sigui electrònic, mecànic, per fotocòpia, per registre o altres mètodes, ni el seu préstec, lloguer o qualsevol altra forma de cessió d’ús de l’exemplar, sense el permís previ i per escrit dels i les titulars del Copyright.

Imprès amb Novatech amb certificats: EU Flower (ISO 14001 I EMAS) PEFC

GENT

GUIA DE

PRÀCTIQUES DESUPORT A LA

GRAN

BONES

SUmARI Benvinguda ................................................................................6

Voluntariat i Gent Gran (La Garrotxa) ......................................... 8

Àpats a domicili (Alt Penedès) ................................................. 10

M’acompanyes? (Baix Llobregat Nord) ................................... 12

Al teu costat (Barcelona) ......................................................... 14

Generacions en actiu (Terrassa) .............................................. 16

Al costat de les persones grans (Alt Camp) ............................. 18

Productes de suport (Santa Coloma de Farners) .................... 20

Avis i àvies solidàries (La Noguera) .......................................... 22

Amb tu (La Cerdanya) ............................................................. 24

Benvolguts/udes:

En la guia de bones pràctiques, que us presentem a continuació, trobareu informació relativa a projectes de la Creu Roja adreçats a la gent gran que es duen a terme en nou assemblees locals i comarcals d’arreu de Catalunya.

Moltes d’aquestes bones pràctiques van dirigides a pal·liar els efectes de la crisi entre la gent gran, ja que aquest col·lectiu, sovint invisible als ulls de bona part de la societat, també es veu

afectat pel context social i econòmic actual.

De fet, un estudi que la pròpia Creu Roja va elaborar el 2010 entre usuaris dels seus programes de gent gran constata que prop d’un 70% s’han vist afectats pel context social i econòmic. En molts casos, han deixat de rebre suport econòmic dels seus familiars, sobretot si s’han quedat en atur.

Va ser, en detectar aquest augment de les necessitats de la gent gran, que la Creu Roja va decidir d’organitzar una

jornada de bones pràctiques dedicada específicament a aquest col·lectiu, que es va celebrar a Girona el 20 de gener de 2011. Dels nou projectes presentats en la trobada, ha sorgit aquesta publicació amb l’objectiu que esdevingui una eina de difusió d’iniciatives del món local reeixides.

Algunes d’aquestes bones pràctiques també s’adrecen a promoure l’autonomia i la independència de les persones grans que afavoreixin l’assumpció d’un rol actiu a la societat i facilitin la relació amb l’entorn. De fet, la

mateixa situació que estem vivint posa de manifest la important contribució social de les persones grans. Algunes d’elles han començat a ajudar econòmicament els seus familiars, o bé els han allotjat a casa seva.

A més, la gent gran sempre ha estat un actiu molt important de la Creu Roja, ja que moltes persones grans, després de jubilar-se, decideixen dedicar al seu temps a la solidaritat. A Catalunya, entre les més de 16.000 persones que són voluntàries de la Creu Roja, un 11 % tenen més de 60 anys.

Per això, aquesta guia també vol ser un reconeixement a les persones grans i fer visibles tant les seves necessitats com la seva contribució social. En definitiva, vol ser una manera d’expressar que la institució necessita la gent gran, tant o més que les persones grans a la Creu Roja.

Josep Marquès i BaróPresident de la Creu Roja a Catalunya

BENvINGUDA

vOLUNTARIAT I GENT GRAN

8 9

1. Assemblea local/comarcalLa Garrotxa

2. Pla/Programa Dinamització de Centres Externs

3. Persones beneficiàriesGent gran, usuària d’una desena de residències i centres de dia de la Garrotxa.

4. Origen L’assemblea comarcal manté actualment un acord amb l’Ajuntament d’Olot i el Consorci d’Acció Social de la Garrotxa per desenvolupar aquest projecte a una desena de centres residencials. Aquest acord es va subscriure el 2007 per ampliar l’abast d’un primer conveni que ja s’havia signat sis anys abans.

5. Objectius• Promoure la figura del

voluntariat, motivar-lo i potenciar-ne la formació.

• Proporcionar a les residències i centres de dia el voluntariat necessari.

• Potenciar el treball en xarxa de les residències i optimitzar recursos.

• Garantir la cobertura legal i l’assegurança del voluntariat de les residències.

• Elaborar un cens clar del voluntariat de les residències.

6. Activitats • Tallers de musicoteràpia.• Sortides a passejar. • Dues trobades anuals (una

de formativa i una de lúdica) per al voluntariat.

• Col·laboració del projecte Joves amb l’atenció de la gent gran: diverses persones joves fan de voluntàries a les residències durant l’estiu.

7. Recursos i finançament • Ajuntament d’Olot: Consell

d’Acció Social de la Garrotxa (CASG).

• Residències i centres de dia.

8. Descripció Aquest projecte vol aglutinar i coordinar el servei de voluntariat de centres residencials de la comarca. El voluntariat del projecte realitza dos tipus d’activitats: acompanyaments a gent gran per fer gestions quotidianes i activitats grupals i lúdiques. De forma permanent, cada centre compta amb un referent de voluntariat i el conjunt del projecte compta amb el suport d’un tècnic. La valoració del voluntariat i dels usuaris es té en compte en avaluar el projecte i plantejar-ne canvis per millorar l’atenció dels usuaris.

ÀPATS A DOmICILI

10 11

1. Assemblea local/comarcalAlt Penedès.

2. Pla/ ProgramaAjuda a domicili complementària.

3. Persones beneficiàriesPersones grans en situació de vulnerabilitat o dependència, moltes de les quals viuen soles.

4. Origen El programa Àpats a domicili va sorgir el 2006.

5. Objectius• Satisfer les necessitats

bàsiques d’alimentació de gent gran en situació de dependència i amb dificultats per cuinar.

• Garantir una alimentació equilibrada i adaptada a les necessitats de cada usuari (baixa en greixos, triturada, apta per a diabètics, etc.).

6. Activitats• Transport dels àpats al

domicili dels usuaris per part de conductors de transport adaptat contractats per l’assemblea.

• Lliurament de les carmanyoles amb els àpats calents als usuaris del projecte a càrrec del voluntariat.

• Recollida de les carmanyoles de l’àpat del dia anterior i dels tiquets per controlar l’abonament del servei.

• Contacte personalitzat amb les persones grans, que permet detectar si tenen necessitats afectives o de salut i, si s’escau, derivar-les als serveis socials.

7. Recursos i finançamentInicialment, es van invertir fons propis de la Creu Roja i de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès.

Posteriorment, s’ha fixat un sistema de copagament: l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès finança part del preu dels àpats (del 0 al 100% del total) en funció del nivell de renda de cada usuari.

8. Descripció Aquest projecte pretén cobrir necessitats alimentàries de persones grans, optimitzant recursos ja existents a la comarca de l’Alt Penedès. Els àpats que reparteix la Creu Roja els cuinen el servei de càtering de l’Hospital Comarcal de l’Alt Penedès, cosa que permet adaptar el menjar a les necessitats de salut de cada usuari per l’experiència del centre en aquesta matèria.

m’ACOmPANYES?

12 13

1. Assemblea local/comarcalBaix Llobregat Nord.

2. Pla/ ProgramaDinamització i participació social.

3. Persones beneficiàriesPersones grans mancades d’un entorn social que els doni suport i amb necessitats d’acompanyament, motivació i dinamització.

4. OrigenEl projecte M’acompanyes? es va posar en marxa a principis de 2007.

5. Objectius• Facilitar que la gent gran es

relacioni amb el seu entorn social.

• Fomentar i dinamitzar les activitats de grup entre la gent gran.

• Enfortir la relació de grup, més enllà de l’acompanyament individual.

• Promoure l’envelliment actiu i els hàbits saludables de la gent gran.

• Detectar i ajudar a cobrir necessitats de salut o d’altres tipus de les persones grans.

6. Activitats • Acompanyaments

individuals per realitzar gestions quotidianes (anar a la perruqueria, al banc, al mercat, a una visita mèdica, a l’òptica…).

• Sortir a passejar (pel nucli de la vila, parcs, punts d’interès de la ciutat…).

• Activitats grupals, com ara sortides a centres comercials, al cinema o al teatre.

• Tallers o xerrades sobre temes relacionats amb la salut, l’estimulació de la memòria o la risoteràpia, entre d’altres.

• Excursions o visites culturals.

7. Recursos i finançament• Inicialment, el projecte es

finançava amb fons propis o través de convenis globals amb administracions o entitats.

• Actualment, el projecte compta amb fons procedents del 0,7% de l’IRPF per a altres fins d’interès social.

8. Descripció El projecte M’acompanyes? és una iniciativa per promoure les relacions de la gent gran amb el seu entorn comunitari i la seva autonomia i independència, a través del suport del voluntariat de la Creu Roja. El contacte personal que el voluntariat manté amb els usuaris també permet detectar si tenen necessitats de salut i afectives i derivar-les als serveis socials, quan sigui necessari.

AL TEU COSTAT

14 15

1. Assemblea local/comarcalBarcelona.

2. Pla/ ProgramaReconeixement de l’acció voluntària.

3. Persones beneficiàriesVoluntariat de la Creu Roja a Barcelona d’edats avançades en situació vulnerable.

4. OrigenEl 2008, l’assemblea local va detectar la necessitat d’ajudar persones voluntàries que ja no poden participar activament a la Creu Roja per diferents motius. Un any després, va posar en marxa el projecte Al teu costat per fer-hi front.

5. Objectius• Donar suport al voluntariat

que ara es troba en situació de vulnerabilitat per evitar-ne l’exclusió social.

• Reconeixement de l’acció voluntària realitzada pels usuaris amb anterioritat.

• Formar l’equip voluntari del projecte en habilitats comunicatives, assertivitat i suport emocional.

• Promoure les relacions intergeneracionals entre el voluntariat i els usuaris del projecte.

6. Activitats• Seguiment telefònic

quinzenal del voluntariat inactiu de la Creu Roja, en cas que no hagi expressat cap necessitat especial.

• Visites de seguiment a domicili per part del voluntariat, en cas que s’hagi detectat alguna necessitat concreta de la persona gran.

• Detecció de necessitats dels usuaris (de salut, afectives, de relació social...) i planificació d’accions

que s’ajustin a les seves necessitats.

• Acompanyaments dels usuaris ja sigui a domicili o per realitzar gestions quotidianes.

• Celebració d’activitats especials i de formació (cinefòrums, tallers, xerrades...)

7. Recursos i finançamentFons propis de la Creu Roja.

8. Descripció Aquest projecte pretén fer un seguiment de totes les persones voluntàries que estan inactives a l’entitat per diferents motius. La identificació dels casos es realitza tant a partir de llistats de voluntariat com de l’experiència d’altres membres de l’entitat, que hagin pogut detectar l’absència d’algun company seu.

GENERACIONS EN ACTIU

16 17

1. Assemblea local/comarcalTerrassa

2. Pla/ProgramaPrograma VBellesa Activa.

3.Persones beneficiàriesPersones grans.

4. OrigenLa Creu Roja ha iniciat el programa VBellesa Activa el 2010 en diversos municipis de la demarcació de Barcelona, entre ells Terrassa.

5. Objectius• Mantenir i promoure les

relacions de la gent gran amb el seu entorn.

• Potenciar l’envelliment actiu, l’autonomia i la independència de la gent gran.

• Estimular que la gent gran faci activitats i exercicis per mantenir la seva memòria i la seva orientació espaial i temporal.

• Fomentar els hàbits de vida saludables de la gent gran i millorar la seva qualitat de vida.

• Promoure les relacions intergeneracionals entre voluntariat i usuaris.

6. Activitats • Taller de Memòria Recorda i

Mou-te.• Estimulació a Domicili Ments

Despertes.• Taller de Psicomotricitat.• Taller Intergeneracional.• Taller d’Àrab (classes

de llengua i accions de sensibilització sobre la tolerància vers les diferències culturals).

• Descobrim Terrassa (visites a punts d’interès de la ciutat).

• Activitats culturals, entre elles anar a veure espectacles del Ballet Rus.

• Celebració de la Diada de Sant Jordi.

• Berenars Memory (per estimular la memòria).

• Xerrades per promoure l’estalvi energètic.

7. Recursos i finançamentAquest programa compta amb el suport de la Diputació de Barcelona i del Ministeri de Sanitat, Política Social i Igualtat, a través del 0,7% de l’IRPF per a altres fins d’interès social

8. DescripcióAquest projecte pretén promoure l’envelliment saludable i la integració de les persones grans en el seu entorn social, a partir d’una combinació d’activitats d’oci i lleure. En el marc d’aquest projecte, el voluntariat també realitza periòdicament qüestionaris a la gent gran per detectar les noves necessitats dels usuaris.

AL COSTAT DE LES PERSONES GRANS

18 19

1. Assemblea local/comarcalAlt Camp

2. Pla/ProgramaTeleassistència i Ajuda a domicili complementària.

3. Persones beneficiàriesGent gran, persones amb discapacitat i cuidadors/es no professionals.

4. OrigenAquest programa va començar el 1993.

5. Objectius• Millorar la qualitat de vida

dels usuaris, aconseguint que se sentin protegits, segurs i acompanyats al seu domicili.

• Afavorir la seva autonomia personal, facilitant la seva integració en l’entorn social.

• Allargar al màxim l’estada de la gent gran al seu domicili, fent compatible la seva independència i seguretat.

• Ajudar les persones cuidadores dels usuaris del servei.

• Promoure la motivació del voluntariat, a més de la seva participació en tallers, cursos i trobades.

6. Activitats • Atenció directa per part

del voluntariat als usuaris per informar-los sobre els serveis que la Creu Roja ofereix a la gent gran, com ara la teleassistència o els productes de suport.

• Celebració d’activitats lúdiques i festes populars, com la Diada de Sant Jordi.

• Campanyes de vacunació o per prevenir els efectes d’onades de calor.

• Visites als usuaris del programa ingressats en centres hospitalaris.

7. Recursos i finançament• Fons propis de la Creu Roja. • Per realitzar i finançar el

programa, la Creu Roja ha subscrit 4 convenis amb les administracions següents: el Consell Comarcal de Alt Camp i els ajuntaments de Valls, Alcover i el Pla de Santa Maria.

• També es finança amb fons de la Diputació de Tarragona i del 0,7 % de l’IRPF per a altres fins d’interès social.

8. DescripcióA través d’aquest projecte, es dóna suport a la gent gran per a les gestions de la seva vida diària. Es realitzen tant visites a domicili (de periodicitat mensual) com serveis d’acompanyaments, a més de promoure les relacions socials amb el seu entorn.

PRODUCTES DE SUPORT

20 21

1. Assemblea local/comarcalSanta Coloma de Farners.

2. Pla/ProgramaProductes de suport

3. Persones beneficiàriesGent gran amb mobilitat reduïda i amb pocs recursos econòmics i persones que es recuperen de malalties comunes o post-traumàtiques.

4. OrigenEl Banc de Productes de Suport es va crear el 2007, arran de la signatura d’un conveni entre la Creu Roja i el Consorci de Benestar Social de la Selva.

5. Objectius• Deixar en préstec els

materials necessaris per a processos de recuperació tant de curta durada (inferiors a 4 mesos) com de llarga durada (de 4 a 18 mesos),

molts d’ells productes d’elevat cost.

• En alguns casos, finalitzat el període de préstec, es facilita que les persones puguin adquirir el producte de suport.

6. ActivitatsCessió gratuïta en préstec dels següents productes de suport: • 24 llits articulats de carro

elevador amb matalàs capçal i baranes.

• 5 matalassos d’aire amb compressor.

• 9 grues elèctriques. • 9 butaques ergonòmiques

am rodetes. • 9 cadires giratòries per a la

banyera. • 12 cadires de rodes

exteriors. • 14 caminadors amb rodes. • 5 crosses.• Altres materials com

agafadors de banyera i elevadors per al lavabo.

7. Recursos i finançamentAquest programa compta amb el suport del Consorci de Benestar Social de la Selva, l’Obra Social de Caixa Girona i la Generalitat de Catalunya. També disposa de recursos propis de l’assemblea.

8. DescripcióEl programa de Productes de Suport de la Creu Roja a Santa Coloma de Farners contempla, no només la cessió gratuïta dels materials, sinó també el seu emmagatzematge, desinfecció, reparació, distribució i recollida. Des de serveis socials, es deriven tots els usuaris que requereixen fer ús del servei de préstec de productes de suport, segons criteris socioeconòmics.

AvIS I ÀvIES SOLIDÀRIES

22 23

1. Assemblea local/comarcalLa Noguera

2. Pla/ProgramaDinamització de centres externs.

3. Persones beneficiàriesBeneficiaris directes: persones grans de les residències de la comarca. Beneficiaris indirectes: infants que reben joguines de la mà de Creu Roja Joventut durant la campanya de Reis.

4. OrigenAquest projecte es va iniciar el 2003, a mode de prova pilot, amb la participació de dues residències, però, posteriorment, s’ha ampliat a un total de 9 centres de la comarca (entre residències i centres de dia).

5. Objectius• Millorar la qualitat de vida i

l’autoestima de la gent gran que viu en residències.

• Aportar fons a la Campanya de Reis de la institució humanitària.

6. Activitats• Elaboració de productes

artesanals per part de la gent gran, amb el suport de voluntariat i de terapeutes ocupacionals.

• Venda dels productes artesanals en fires i mercats de la Noguera per part del voluntariat de la Creu Roja.

• Destinació dels fons recaptats a la campanya Cap nen sense joguina de Creu Roja Joventut a la comarca de la Noguera.

7. Recursos i finançamentFons propis de la Creu Roja a la Noguera.

8. DescripcióA través d’aquest projecte, es pretén motivar les persones grans, aprofitant les seves habilitats personals. Tot i que moltes d’elles no s’han familiaritzat amb les innovacions dels últims temps, sovint coneixen tècniques de treball actualment en desús, com el ganxet, el treball amb vímet o l’elaboració manual de roba, que són justament les que fan servir per elaborar els productes artesanals. El projecte també promou les relacions intergeneracionals entre la gent gran, el voluntariat de Creu Roja Joventut i la infància beneficiària de la campanya de joguines. També s’ha comptat amb el suport de diversos mitjans de comunicació i d’empreses col·laboradores.

AmB TU

24 25

1. Assemblea local/comarcalLa Cerdanya

2. Pla/ProgramaAtenció a la Dependència

3. Persones beneficiàriesPersones grans, sobretot aquelles que viuen soles, i cuidadors/es.

4. OrigenEl projecte Amb tu es desenvolupa des de maig de 2010.

5. Objectius• Millorar la qualitat de vida de

la persones grans. • Promoure les relacions

socials de la gent gran i la seva participació en activitats de seu entorn.

• Facilitar un servei d’ajuda a domicili bàsica i complementària a les persones grans.

6. Activitats• Serveis d’ajuda a domicili

bàsica i complementària. • Préstec de productes de

suport. • Acompanyaments puntuals

a l’hospital o d’altres llocs d’interès, ja sigui dins o fora del municipi de residència.

• Desplaçaments puntuals de la gent gran amb vehicles de la Creu Roja.

• Activitats lúdiques. • Reunions amb personal

sanitari de l’hospital i de les residències de la comarca per millorar la coordinació de les accions adreçades a la gent gran.

• Preparació del voluntariat del projecte, a través dels cursos bàsics d’atenció a la gent gran.

• Suport temporal a famílies i residències.

• Acompanyament a les persones grans als col·legis electorals el dies de celebració de comicis.

7. Recursos i finançamentEl projecte compta amb fons propis de la Creu Roja a la Cerdanya i d’un vehicle finançat pel Ministeri de Sanitat, Política Social i Igualtat, a través del 0,7% de l’IRPF per a altres fins d’interès social.

8. DescripcióEn el marc d’aquest projecte, el voluntariat de la Creu Roja realitza visites a domicili, acompanyaments puntuals per realitzar gestions quotidianes, préstecs de productes de suport o desplaçaments amb vehicles de la Creu Roja. També dóna suport personal als usuaris i organitza activitats lúdiques per promoure les seves relacions socials.

LA mISSIÓ Ser cada cop més a prop de les persones vulnerables en l’àmbit estatal i internacional a través d’accions de caràcter preventiu, assistencial, rehabilitador i de desenvolupament, realitzades es- sencialment per voluntariat.

LA vISIÓ La Creu Roja, com a organització humanitària i d’acció voluntària arrelada a la societat, donarà respostes integrals des d’una perspectiva de desenvolupament a les víctimes de desastres i d’emergències, a problemes socials, de salut i mediambientals.Amb el suport de:

26 27

Amb el suport de:

www.creuroja.org 902 22 22 92

Humanitat Imparcialitat Neutralitat Independència voluntariat Unitat Universalitat