Guia de Conexion Hi Suite

FAQ HiSuite Public

2013-05-27 Huawei Proprietary - Restricted Distribution Page1, Total11

HiSuite: FAQ de conexión

1. Incidencias de conexión

Conexión USB

Soluciones comunes:

Si no se puedes conectar el dispositivo al ordenador por USB, por favor, intenta hacer

los siguientes pasos:

1. Si el cable de datos está dañado o el conector USB de alimentación está

suministrando poca corriente, puede ser un problema de conexión. Por favor,

usa un cable USB de buena calidad, e inserta el conector USB en una interfaz

con una alimentación estable.

2. Actualiza ‘HiSuite’ a la última versión, descargable desde nuestra página web

(www.huaweidevices.es --> Soporte --> Descargas).

3. Comprueba que la opción ‘Depuración USB’ está activada en tu teléfono móvil.

‘Depuración USB’ es un modo que Android provee para desarrollo y puede

ayudar a copiar los datos entre el ordenador y los dispositivos Android, instala la

aplicación en el dispositivo y lee los datos del registro. Por defecto, si el modo

‘Depuración USB’ está desactivado, necesitas abrirlo manualmente. Sólo si este

modo está activo, ‘Hi Suite’ podrá conectar el dispositivo al ordenador.

La forma de activarlo correctamente se explica más adelante.

4. Si tienes instalado un software de seguridad o firewall, asegúrate que se permite

la transferencia por USB desde ‘Hi Suite’ y la conexión por Wi-Fi.

5. Intenta reiniciar tanto el ordenador como el teléfono móvil, o desconecta el

teléfono y reinsértalo.

http://www.huaweidevices.es/

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Conexión Wi-Fi

La conexión a ‘Hi Suite’ por Wi-Fi depende de muchas condiciones, requiere que el

usuario compruebe los siguientes puntos:

1. El dispositivo móvil y el ordenador están conectados a la misma red Wi-Fi.

2. El ordenador puede hacer PING con éxito al teléfono móvil.

3. Asegúrate de que ‘Demonio Hi Suite’ ha sido instalado en tu dispositivo con

éxito (conecta el dispositivo a tu ordenador por USB, inicia ‘Hi Suite’, y se

instalará la última versión de ‘Demonio Hi Suite’).

4. Confirma que ‘Demonio Hi Suite’ está activo en su dispositivo.

Si las soluciones de más arriba no pueden solucionar el problema, puedes probar lo

siguiente:

1. Inicia ‘Demonio Hi Suite’ en el dispositivo, abre el modo de conexión Wi-Fi y

mira el código de autentificación Wi-Fi, como se muestra debajo:

2. En tu ordenador, introduce el código que se muestra en el dispositivo, y

pulsa el botón para enlazar, entonces acepta la autorización en tu

dispositivo, como se muestra debajo (Si no se aceptase, no podrás

conectarte con éxito a través de Wi-Fi)

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2. Métodos convencionales

¿Cómo activo la depuración USB?

Debido a las diferencias entre las versiones de Android en los teléfonos, a continuación

se describe cómo activar el ‘Modo Depuración’.

1. Android 3,2 y sistemas anteriores.

En la lista de aplicaciones, seleccionar “Ajustes” para entrar al menú de configuración

del sistema.

Seleccione la opción “Aplicaciones”.

Seleccione la opción “Desarrollo”.

Seleccione la opción “Depuración USB”.

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2. Android 4.0 y 4.1

En la lista de aplicaciones, seleccionar “Ajustes” para entrar al menú de configuración

del sistema.

Selecciona “Ajustes avanzados”

Selecciona en la parte de arriba “Habilitar”

Compruebe que la opción “Depuración USB” esté activa.

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¿Cómo manejar archivos de la tarjeta SD?

El botón ‘File Management’ (en la ventana principal de ‘Hi Suite’), hace que pueda

administrar (por ejemplo editar, borrar…) contenidos de la tarjeta SD externa.

El driver MTP de Windows XP necesita Windows Media Player 11 o en la última

versión. Si su sistema es XP, necesita instalar Windows Media Player 11 o la última

versión para poder usar las funciones de gestión de archivos de ‘Hi Suite’.

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¿Cómo cambiar el lenguaje de Hi Suite?

Nuestra versión se adapta al lenguaje del sistema operativo automáticamente. Por

ejemplo, si el lenguaje del sistema es inglés, ‘Hi Suite’ instalará la versión inglesa

automáticamente. Por favor, configura el lenguaje de sistema que necesites.

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Quiero hacer un “backup” de mi teléfono móvil, y no sé cómo hacerlo. ¿Lo puedo hacer

con ‘Hi Suite’?

Sí, se puede hacer con ‘Hi Suite’. Una vez hayamos conectado nuestro dispositivo con el

ordenador, ya sea por Wi-Fi o por cable USB, en la primera pestaña de nuestro

programa, pulsando en ‘Backup & Restore’ (Se recomienda no tocar el teléfono durante

este “backup”, o se puede perder el progreso).

Una vez pulsado, seleccionar “Backup” dentro de la siguiente pantalla:

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Tras esperar unos segundos, que serán en función de la carga del almacenamiento

interno, nos saldrá lo siguiente. Para realizar un “backup” deberemos pulsar ‘Start’.

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Cuando estoy realizando un “backup” de mis datos, no copia los datos, ¿porqué?

Recomendamos no tocar ni la conexión del cable USB ni los ajustes del teléfono móvil

una vez establecida la comunicación a través de ‘Hi Suite’.

En este caso, desconectar el dispositivo móvil del ordenador, reiniciar ambos

dispositivos, y volver a intentarlo de nuevo.

¿Tengo la última versión de Hi Suite?

Para actualizar nuestro programa de ‘Hi Suite’, no es necesario descargarlo de la página

web. Si ya tienes tu programa pero con una versión desactualizada, conecta tu

ordenador a Internet, y abre el programa. Posteriormente pincha ‘Actualizaciones’

(Updates), y comprueba que no haya una nueva actualización pulsando el botón

‘Comprobar’ (Check).

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