Guia de Funciones Kxns500

7/23/2019 Guia de Funciones Kxns500

1/559

Gua de funciones

Central-IP hbrida

N modelo KX-NS500

Gracias por adquirir este producto de Panasonic.Lea este manual con atencin antes de utilizar este producto y gurdelo para futuras consultas.En particular, asegrese de leer "1.1.1 Para su seguridad (Pgina 16)" antes de utilizar este producto.

KX-NS500: Archivo de software PFMPR Versin 001.00000 o superior.


2/559

Introduccin

Sobre la Gua de funcionesEsta Gua de funciones est diseada para ser una referencia de las funciones generales para la central IPde Panasonic.Explica lo que puede hacer esta central, y cmo obtener el mejor rendimiento de sus funciones y prestaciones.Este manual contiene las siguientes secciones:

Estructura del ManualEste manual contiene las siguientes secciones:

Seccin 1, Para su seguridadProporciona detalles sobre las precauciones de seguridad para evitar lesiones personales y / o daosfsicos.

Seccin 2, Funciones de gestin de llamadasProporciona informacin sobre las funciones de gestin de llamadas.

Seccin 3, Sistema de Mensajera unificadaProporciona informacin acerca de las funciones del sistema de Mensajera unificada.

Seccin 4, Funciones de redProporciona detalles acerca de las redes pblicas y privadas a las que puede conectarla central.

Seccin 5, Funciones de configuracin del sistema y de administracinProporciona informacin acerca de las funciones de configuracin del sistema y de administracin.

Seccin 6, ApndiceDispone de tablas que indican la capacidad de los recursos del sistema, funciones exclusivas para cadamodelo de central, tablas de tonos de timbre y tonos y el historial de revisiones de esta Gua de funciones.

ndiceProporciona ttulos de funcin y palabras importantes para ayudarle a acceder fcilmente a la informacinrequerida.

Limitacin de funcionesEn funcin de la versin de software de la central, es posible que estas funciones no funcionen. Para obtenerms informacin acerca de las versiones compatibles con estas funciones, consulte con su distribuidor. Funciones proporcionadas por servicios RDSI

[Ejemplo]4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)

4.1.2.6 Transferencia de llamadas (CT)RDSI4.1.2.7 Conferencia a trespor RDSI

Referencias en la Gua de funcionesReferencias al Manual de instalacin

Los ttulos de instruccin de instalacin necesarios descritos en el Manual de instalacinse comentanpara su referencia.

Referencias al Manual de programacin del PCLos ttulos y parmetros de la programacin desde PC que se describen en el Manual de programacindel PCaparecen para su referencia.

2 Gua de funciones

Introduccin


3/559

Referencias al Manual de programacin del TELos ttulos de la programacin desde TE que se describen en el Manual de programacin del TEaparecenpara su referencia.

Referencias a la Gua de funcionesLos ttulos de las funciones relacionadas que se describen en esta Gua de funcionesconstan para laconsulta.

Referencias del Manual del usuarioLa operacin necesaria para implementar la funcin descrita en el Manual del usuariose comenta parasu referencia.

AbreviaturasEn este manual se utilizan muchas abreviaturas (por ejemplo, "TE" significa telfono especfico). Consultela lista en este manual en la siguiente seccin acerca del significado de cada abreviatura.

Acerca de otros manuales

Junto con esta Gua de funciones, los siguientes manuales estn disponibles para ayudarle a instalar y utilizaresta central:

Manual de instalacinLe informa sobre la instalacin del hardware y el mantenimiento de la central.

Manual de programacin del PCContiene instrucciones detalladas para efectuar la programacin del sistema utilizando un PC.

Manual de programacin del TEContiene instrucciones paso a paso para efectuar la programacin del sistema utilizando un TE.

Manual del usuarioProporciona instrucciones de funcionamiento para los usuarios finales de TE-IP, TED, TEA, telfonos SIP,TR, EP o Consolas SDE.

Otra informacinMarcas comerciales

Microsoft y Outlook son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporationen los Estados Unidos y / o en otros pases.

La inscripcin y los logos Bluetoothson marcas registradas de Bluetooth SIG, Inc. El uso de esta marcapor parte de Panasonic Corporation se realiza bajo licencia.

Todas las marcas registradas que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos propietarios.

Nota

El contenido de este manual se aplica a centrales con una versin de software determinada, como seindica en la portada de este manual. Para confirmar la versin del software de su central, consulteCmo puedo confirmar la versin del software de la central o de las tarjetas instaladas? de las2.3 Preguntas ms frecuentes (FAQ) del Manual de programacin del PC o [190] Referencia desoftware del procesador principal (MPR) del Manual de programacin del TE.

Algunas funciones, software y hardware opcionales no estn disponibles en algunos pases / zonasni para determinados modelos de central. Para ms informacin, consulte con su distribuidorPanasonic certificado.

En todo este manual, las pantallas de los TEs y otras pantallas aparecen en ingls. Hay otros idiomasdisponibles, segn su pas o rea.

En este manual, se omite el sufijo de cada nmero de modelo (por ejemplo, KX-NS500NE) a no serque sea necesario.

Toda la programacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde PC (5.5.2 Programacin desde PC). Sin embargo, slo se puede realizar una parte a travs de la

Gua de funciones 3

Introduccin
http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


4/559

programacin desde TE (5.5.3 Programacin desde TE). En la Seccin 1 Funciones de gestin dellamadas y en la Seccin 2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin, las referenciasde programacin que incluyen un nmero de tres dgitos, como por ejemplo "000", indican que laprogramacin del sistema se puede realizar a travs de la programacin desde TE.

Programacin desde PCEl nmero entre parntesis indica el nmero del men del sistema para la Consola de mantenimiento. 14.1 Configuracin PBX[6-1] FuncinMarcacin Rpida del sistema Cdigo de acceso

LN + Nmero de telfono

Programacin desde TEEl nmero entre parntesis indica el nmero de programacin que se introduce al realizar laprogramacin desde TE. [001] Nmero de marcacin rpida del sistemaPara ms informacin, consulte el Manual de programacin del PC y el Manual de programacin delTE.

4 Gua de funciones

Introduccin
http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


5/559

Lista de abreviaturas

AAA

Operadora automtica

ACDDistribucin de llamada automtica

ALMDAviso de llamada con el microtelfono descolgado

AOCInformacin de tarificacin

CCA

Communication Assistant

CCBSConcluir llamada finalizada sobre abonadoocupado

CDSClase de servicio

CFDesvo de llamadasRDSI

CLIIdentificacin del usuario llamante

CLIPPresentacin del n del llamante

CLIRRestriccin de identificacin del usuario llamante

CNIPPresentacin de identificacin del nombre llamante

CNIRRestriccin de identificacin del nombre llamante

COLPPresentacin del n conectado

COLRRestriccin de identificacin del usuario conectado

CONPPresentacin de identificacin del nombreconectado

CONRRestriccin de identificacin del nombre conectado

CPC

Seal de fin de la llamada

CSAntena repetidora

CTTransferencia de llamadasRDSI

CTIIntegracin de telefona en ordenador

CVCorreo vocal

D

DDIMarcacin directa entrante

DHCPProtocolo de configuracin dinmica de servidor

DIDMarcacin interna directa

DILEntrada directa de lnea

DISAAcceso directo al sistema interno

DSVDesvo de llamadas

EEFA

Acceso a las funciones externas

EPExtensin porttil

EP-SExtensin porttil compatible con CS-SIP

GG-LN

Grupo-LN

GPDLLGrupo de puerto para distribucin de llamadas

IIAN

Identificacin automtica del nmero

Gua de funciones 5



6/559

ICDEntrada de llamadas

ICMP

Protocolo de control de mensajes de InternetIRNA

Intercepcin de rutaSin respuesta

LLED

Diodo emisor de luz

MMCID

Identificacin de llamada maliciosaMCV

Monitor de Correo Vocal

MDFMsica de fondo

MDSMensaje de salida

MUMensajera unificada

NNEE

Nmero de extensin Esclava

NEMNmero de extensin Maestra

NOMNo molesten

NTPProtocolo de tiempo de red

PP2P

Punto-a-punto

PINNmero de identificacin personal

PINGBuscador de paquetes de Internet

P-PPunto a punto

PRILnea primaria

RRDSI

Red Digital de Servicios Integrados

REDCERegistro Detallado de Comunicaciones porExtensin

RPVRed privada virtual

SSAI

Sistema de alimentacin ininterrumpida

SARSeleccin automtica de ruta

SDESeleccin Directa de Extensin

SDERSeleccin directa de extensin de red

SIPProtocolo de iniciacin de sesin

SNMPProtocolo simple de gestin de red

SPVSistema de proceso de voz

TTAFAS

Respuesta desde cualquier extensin

TETelfono especfico

TEATelfono especfico analgico

TEDTelfono especfico digital

TEIIdentificador de terminal

TE-IPTelfono especfico IP

T-LNTodas-LN

TonosMultifrecuencia de tono dual

TR Telfono regular

6 Gua de funciones



7/559

TRGGrupo de lneas externas

TRS / Barring

Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas

UUCD

Distribucin Uniforme de Llamadas

U-LNnica-LN

VVoIP

Protocolo de voz por Internet

XXDP

Funcin Doblar Puerto

Gua de funciones 7



8/559

Tabla de contenido1 Para su seguridad ..................................................................................151.1 Para su seguridad ...........................................................................................................161.1.1 Para su seguridad ..........................................................................................................16

2 Funciones de gestin de llamadas .......................................................192.1 Funciones de llamadas entrantes .................................................................................202.1.1 Funcionesde llamadas externas entrantes ....................................................................202.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN ...........................................202.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL) .....................................................................................232.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI) ...........................252.1.1.4 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) ..........................................................282.1.1.5 Intercepcin de ruta .....................................................................................................302.1.1.6 Intercepcin de rutaSin destino ...............................................................................35

2.1.2 Funciones de llamadas internas .....................................................................................362.1.2.1 Funciones de llamadas internasRESUMEN ............................................................362.1.2.2 Bloqueo de llamadas internas .....................................................................................382.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas entrantes .........................................................402.1.3.1 Funciones de sealizacin de llamadas entrantesRESUMEN ................................402.1.3.2 Seleccin de la cadencia del timbre ............................................................................412.1.3.3 Llamada en espera ......................................................................................................432.2 Funciones del grupo de recepcin ................................................................................452.2.1 Salto a extensin libre ....................................................................................................452.2.2 Funciones del grupo de entrada de llamadas ................................................................472.2.2.1 Funciones del grupo de entrada de llamadasRESUMEN ........................................472.2.2.2 Grupo de distribucin de llamadas ..............................................................................51

2.2.2.3 Destinosexternos en un grupo de entrada de llamadas .............................................552.2.2.4 Funcin cola ................................................................................................................572.2.2.5 LlamadaImportante .....................................................................................................602.2.2.6 Funcin desbordamiento .............................................................................................612.2.2.7 Registro / Baja .............................................................................................................642.2.2.8 Funcin de supervisin ................................................................................................672.2.2.9 Funcin de supervisin (ACD) .....................................................................................692.3 Funciones Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) .......................................742.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)RESUMEN ....................................742.3.2 Desvo de llamadas (DSV) .............................................................................................752.3.3 No molesten (NOM) .......................................................................................................802.3.4 Tecla DSV/ NOM, Tecla DSV de grupo ........................................................................822.4 Funciones de respuesta .................................................................................................85

2.4.1 Funcionesde respuestaRESUMEN ...........................................................................852.4.2 Preferencia de lneaEntrante ......................................................................................862.4.3 Captura de llamadas ......................................................................................................872.4.4 Respuestaautomtica con manos libres .......................................................................902.5 Funciones para realizar llamadas ..................................................................................922.5.1 Premarcacin .................................................................................................................922.5.2 Liberar extensin automticamente ...............................................................................932.5.3 Llamada interna ..............................................................................................................942.5.4 Funcionesde llamadas externas ....................................................................................962.5.4.1 Funciones de llamadas externasRESUMEN ...........................................................962.5.4.2 Llamadade emergencia ..............................................................................................972.5.4.3 Entrada de cdigo de cuenta .......................................................................................98

2.5.4.4 Seleccin del tipo de marcacin ................................................................................1002.5.4.5 Inversin de polaridad ...............................................................................................101

8 Gua de funciones

Tabla de contenido


9/559

2.5.4.6 Lnea externa inaccesible ..........................................................................................1022.5.4.7 Insercin de pausa ....................................................................................................1032.5.4.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde

una central superior) ..................................................................................................1042.5.4.9 Cdigo de acceso a un operador especial ................................................................1062.5.5 Funciones de conexin de lnea ...................................................................................1072.5.5.1 Funciones de conexin de lneaRESUMEN ..........................................................1072.5.5.2 Preferencia de lneaSaliente ..................................................................................1082.5.5.3 Acceso a lnea externa ..............................................................................................1102.6 Funciones de marcacin de memorias .......................................................................1122.6.1 Funciones de marcacin de memoriasRESUMEN ...................................................1122.6.2 Marcacin con una sola pulsacin ...............................................................................1152.6.3 Rellamada al ltimo nmero .........................................................................................1162.6.4 Marcacin r pidaPersonal / Del sistema ..................................................................1182.6.5 Marcacin superpida ..................................................................................................1202.6.6 Marcacin al descolgar ................................................................................................121

2.6.7 Marcacin con una sola pulsacin KX-T7710 ..............................................................1222.7 Funciones de Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas ................................1232.7.1 Restriccinde llamadas / Bloqueo de llamadas ...........................................................1232.7.2 Gestin del presupuesto ..............................................................................................1312.7.3 Bloqueo dela marcacin de la extensin .....................................................................1322.7.4 Transferencia del tono de marcacin ...........................................................................1332.7.5 CDS mvil ....................................................................................................................1342.7.6 Entrada del cdigo de verificacin ...............................................................................1362.8 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR) ....................................................1382.8.1 Seleccin automtica de ruta (SAR) ............................................................................1382.9 Funciones de Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava

(NEE) ..............................................................................................................................145

2.9.1 Extensin Nmero de extensin Maestra (NEM) / Nmero de extensin Esclava(NEE) ............................................................................................................................1452.10 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado .................................................1512.10.1 Retrollamada automtica por ocupado ........................................................................1512.10.2 Ignorar Ocupado ..........................................................................................................1522.10.3 Monitorizacin de llamadas ..........................................................................................1542.10.4 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupada ........................................1562.10.4.1 Notificacin de la segunda llamada a la extensin ocupadaRESUMEN ...............1562.10.4.2 Tono de llamada en espera .......................................................................................1582.10.4.3 Aviso dellamada con el microtelfono descolgado (ALMD) .....................................1592.10.4.4 Aviso privado de llamada con el microtelfono descolgado (APLMD) ......................1602.11 Funciones de conversacin .........................................................................................1622.11.1 Funcionamiento con manos libres ................................................................................162

2.11.2 Escucha conversacin .................................................................................................1632.11.3 Enmudecer ...................................................................................................................1642.11.4 Funcionamiento de los auriculares ...............................................................................1652.11.5 Seguridadde lnea de datos ........................................................................................1662.11.6 R (Flash) / Rellamada / Terminar .................................................................................1672.11.7 Acceso a las funciones externas (EFA) .......................................................................1692.11.8 Limitaciones de llamadas externas ..............................................................................1712.11.9 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC) ........................................................1732.11.10 Telfono enparalelo .....................................................................................................1742.11.11 Extensin con numeracin nica .................................................................................1772.12 Funciones de transferencia .........................................................................................1792.12.1 Transferencia de llamadas ...........................................................................................179

2.12.2 Transferenciade referencia SIP ...................................................................................1832.13 Funciones de retencin ................................................................................................184

Gua de funciones 9

Tabla de contenido


10/559

2.13.1 Retencin de llamadas .................................................................................................1842.13.2 Aparcado de llamadas ..................................................................................................1872.13.3 Llamada alternativa ......................................................................................................1892.13.4 Msica en retencin .....................................................................................................1902.14 Funciones de conferencia ............................................................................................1922.14.1 Funciones de conferenciaRESUMEN .......................................................................1922.14.2 Conferencia ..................................................................................................................1932.14.3 Liberar conversacin privada .......................................................................................1952.15 Funciones de llamada al grupo de conferencia .........................................................1962.15.1 Llamadaal grupo de conferencia .................................................................................1962.16 Funciones de acceso directo al sistema interno (DISA) ...........................................2002.16.1 Accesodirecto al sistema interno (DISA) .....................................................................2002.16.2 Transfer encia automtica de fax ..................................................................................2122.16.3 Mensaje de voz integrado simplificado (MVS) .............................................................2142.17 Funciones de megafona ..............................................................................................2202.17.1 Megafona ....................................................................................................................220

2.17.2 Respuesta desde cualquier extensin (TAFAS) ..........................................................2232.18 Funciones de dispositivos externos ...........................................................................2242.18.1 Llamada de interfono ....................................................................................................2242.18.2 Portero automtico .......................................................................................................2262.18.3 Sensor externo .............................................................................................................2272.18.4 Control de rel externo .................................................................................................2292.19 Funciones de identificacin del llamante ...................................................................2302.19.1 Identificacin del llamante ............................................................................................2302.19.2 Registrode llamadas entrantes ....................................................................................2352.20 Funciones de mensaje ..................................................................................................2382.20.1 Mensaje en espera .......................................................................................................2382.20.2 Mensajeen ausencia ...................................................................................................240

2.21 Funciones del hardware del telfono especfico (TE) ...............................................2422.21.1 Teclas fijas ...................................................................................................................2422.21.2 Teclas programables ....................................................................................................2452.21.3 Indicacin LED .............................................................................................................2492.21.4 Informacin de pantalla ................................................................................................2522.22 Funciones de informacin de llamada ........................................................................2542.22.1 Funciones de registro ...................................................................................................2542.22.1.1 Registr o Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE) .............................2542.22.1.2 Gestin del registro Syslog ........................................................................................2632.22.2 Impresin del mensaje .................................................................................................2642.22.3 Servicios de Tarificacin de llamadas ..........................................................................2652.23 Funciones de hotel .......................................................................................................2682.23.1 Funciones de hotelRESUMEN .................................................................................268

2.23.2 Control del estado de la habitacin ..............................................................................2692.23.3 Facturacin de llamadas en las habitaciones ..............................................................2712.24 Funciones de control de extensin .............................................................................2742.24.1 Nmer o de identificacin personal (PIN) de la extensin ............................................2742.24.2 Borrar lafuncin de la extensin ..................................................................................2762.24.3 Funciones de Extensin mvil ......................................................................................2782.24.3.1 Extensin mvil .........................................................................................................2782.24.3.2 Extensin mvil mejorada .........................................................................................2792.24.4 Aviso temporizado ........................................................................................................2812.25 Funciones de tono audible ...........................................................................................2832.25.1 Tono de marcacin .......................................................................................................2832.25.2 Tono deconfirmacin ...................................................................................................285

2.26 Funciones de integracin de telefona en ordenador (CTI) ......................................2872.26.1 Integracin de telefona en ordenador (CTI) ................................................................287

10 Gua de funciones

Tabla de contenido


11/559

2.26.2 CA (Communication Assistant) ....................................................................................2892.27 Funciones de telfono mvil ........................................................................................2902.27.1 Funciones de telfono mvilRESUMEN ...................................................................2902.28 Funciones de correo vocal ...........................................................................................2922.28.1 Grupo de correo vocal (CV) .........................................................................................2922.28.2 Integracin por Tonos del SPV ....................................................................................2952.28.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal ....................................................................3022.29 Funciones delServicio de lnea E1 .............................................................................3092.29.1 Servicio de lnea E1 .....................................................................................................3092.30 Funciones var ias ...........................................................................................................3112.30.1 Msica de fondo (MDF) ................................................................................................3112.30.2 Mensaje de salida (MDS) .............................................................................................313

3 Sistema de Mensajera unificada ........................................................3153.1 Administracin del sistema de Mensajera unificada ................................................3163.1.1 Descripcin general del sistema de mensajera unificada ...........................................316

3.1.2 Administracin del sistema ...........................................................................................3193.1.2.1 Configuracin automtica de los buzones .................................................................3193.1.2.2 Gestor de servicio personalizado ..............................................................................3193.1.2.3 Plantilla delbuzn por defecto ..................................................................................3193.1.2.4 Administracin de la contrasea ...............................................................................3203.1.2.5 Recuperacin y copia de seguridad del sistema .......................................................3203.1.2.6 Informes del sistema .................................................................................................3213.1.2.7 Seguridad del sistema ...............................................................................................3213.2 Funciones delabonado y del sistema ........................................................................3233.2.1 Funciones del sistema ..................................................................................................3233.2.1.1 Grupo de extensiones alternas ..................................................................................3233.2.1.2 Desvo automtico .....................................................................................................323

3.2.1.3 Operadora automtica (AA) .......................................................................................3243.2.1.4 Grabacin de conversaciones automtica para el administrador ..............................3243.2.1.5 Mensajes de multidifusin .........................................................................................3253.2.1.6 Servicios de llamada .................................................................................................3263.2.1.7 Transferencia de llamadas al exterior .......................................................................3263.2.1.8 Direccionamiento de llamadas para identificacin del llamante ................................3273.2.1.9 Monitor de identificacin del llamante .......................................................................3273.2.1.10 Anuncio delNombre del Llamante ............................................................................3283.2.1.11 Clase de servicio (CDS) ............................................................................................3283.2.1.12 Mensajede bienvenida de la compaa ....................................................................3293.2.1.13 Nombre de la compaa ............................................................................................3293.2.1.14 Extensin de cobertura ..............................................................................................3303.2.1.15 Servicio personalizado ..............................................................................................330

3.2.1.16 Marcacin por nombre ...............................................................................................3313.2.1.17 Mensaje debienvenida de emergencia .....................................................................3323.2.1.18 Grupo de extensiones ...............................................................................................3323.2.1.19 Retencin ..................................................................................................................3323.2.1.20 Servicio Vacaciones ..................................................................................................3323.2.1.21 Modo Hotel ................................................................................................................3333.2.1.22 Intercepcin de ruta a un buzn ................................................................................3333.2.1.23 Megafona interna ......................................................................................................3343.2.1.24 Servicio de entrevista ................................................................................................3343.2.1.25 Listar todos los nombres ...........................................................................................3353.2.1.26 Extensinlgica (Todas las llamadas se transfieren al buzn) .................................3353.2.1.27 Modo de recepcin de mensajes ...............................................................................336

3.2.1.28 Notificacin de mensaje en esperaDispositivo de e-mail .......................................3363.2.1.29 Notificacin de mensaje en esperaIndicador .........................................................338

Gua de funciones 11

Tabla de contenido


12/559

3.2.1.30 Notificacin de mensaje en esperaDispositivo telefnico ......................................3383.2.1.31 Servicio multilinge ....................................................................................................3393.2.1.32 Operacin cuando no se ha introducido ningn tono ................................................3403.2.1.33 Men de anuncio en retencin ..................................................................................3403.2.1.34 Servicio de operadora ...............................................................................................3403.2.1.35 Direccionamiento de llamadas para PIN ...................................................................3413.2.1.36 Reproducir los mensajes de aviso del sistema despus del mensaje de bienvenida

personal .....................................................................................................................3423.2.1.37 Servicio de Puerto .....................................................................................................3423.2.1.38 Ajustar el servicio horario de manera remota ............................................................3423.2.1.39 Grupo de servicio ......................................................................................................3433.2.1.40 Tutorial simplificado ...................................................................................................3433.2.1.41 Mensajes de aviso del sistema ..................................................................................3433.2.1.42 Rellamada de transferencia no atendida a buzn .....................................................3443.2.1.43 Transferir al buzn .....................................................................................................3443.2.1.44 Servicio de lnea externa (puerto universal) ..............................................................345

3.2.1.45 Servicio de correo vocal ............................................................................................3453.2.2 Funcionesdel abonado ................................................................................................3473.2.2.1 Auto recepcin ...........................................................................................................3473.2.2.2 Registroautomtico ...................................................................................................3473.2.2.3 Reproduccin automtica de mensajes nuevos ........................................................3483.2.2.4 Marca .........................................................................................................................3493.2.2.5 Servicio Call-through .................................................................................................3493.2.2.6 Contextode la transferencia de llamadas .................................................................3493.2.2.7 Estado de la transferencia de llamadas ....................................................................3503.2.2.8 Entrada del nmero de retrollamada .........................................................................3503.2.2.9 Retrollamada de identificacin del llamante ..............................................................3513.2.2.10 Borrar confirmacin de mensaje ................................................................................351

3.2.2.11 Acceso directo al servicio ..........................................................................................3513.2.2.12 Servicio de entrega de mensajes externos ...............................................................3523.2.2.13 Desviar a un buzn ....................................................................................................3523.2.2.14 Listas dedistribucin de grupo ..................................................................................3533.2.2.15 Servicio de gestin de llamadas incompletas ............................................................3533.2.2.16 Monitor de correo vocal (MCV) ..................................................................................3543.2.2.17 Buzn ........................................................................................................................3553.2.2.18 Aviso decapacidad mxima del buzn .....................................................................3553.2.2.19 Cambiar al servicio de administrador ........................................................................3563.2.2.20 Transfer encia de Mensaje .........................................................................................3563.2.2.21 Servicio personalizado individual ..............................................................................3563.2.2.22 Mensajes de bienvenida personales .........................................................................3573.2.2.23 Mensaje privado ........................................................................................................358

3.2.2.24 Recuper ar el mensaje ...............................................................................................3583.2.2.25 Mensajeen ausencia remoto ....................................................................................3593.2.2.26 Ajustar el desvo de llamadas remoto .......................................................................3593.2.2.27 Tutorial de abonado ...................................................................................................3603.2.2.28 Ajuste de aviso temporizado .....................................................................................3603.2.2.29 Ahorro de cargos .......................................................................................................3613.2.2.30 Grabacin de conversaciones / Grabacin de conversaciones en buzn ajeno .......3623.2.2.31 Mensajeurgente ........................................................................................................3633.2.2.32 Tecla Tr ansferencia de correo vocal (CV) .................................................................3643.2.2.33 Programacin Web ....................................................................................................3643.3 Funciones de integracin de cliente por e-mail .........................................................3663.3.1 Integracin con Microsoft Outlook ................................................................................366

3.3.2 Integracin con IMAP ...................................................................................................367

12 Gua de funciones

Tabla de contenido


13/559

4 Funciones de red .................................................................................3694.1 Funciones de la red pblica .........................................................................................3704.1.1 Lnea externa SIP (Protocolo de iniciacin de sesin) .................................................370

4.1.2 Funciones de servicio de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) .....................3724.1.2.1 Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)RESUMEN .........................................3724.1.2.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) ...................................3764.1.2.3 Informacin de tarificacin (AOC) .............................................................................3794.1.2.4 Desvo dellamadas (CF)RDSI (P-P) .....................................................................3804.1.2.5 Retencinde llamadas (RETENER)RDSI .............................................................3824.1.2.6 Transferencia de llamadas (CT)RDSI ....................................................................3834.1.2.7 Conferenciaa trespor RDSI ...................................................................................3844.1.2.8 Identificacin de llamada maliciosa (MCID) ..............................................................3854.1.2.9 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS) ..................................3864.1.2.10 Acceso a Servicios Suplementarios (RDSI) mediante el protocolo del teclado .... .. ..3874.2 Funcionesde red privada .............................................................................................3884.2.1 Servicio delnea dedicada ...........................................................................................3884.2.1.1 Realizar una llamada de lnea dedicada ...................................................................3894.2.1.2 Conexinde lnea dedicada y lnea externa .............................................................3914.2.1.3 Programacin de la lnea dedicada ...........................................................................4044.2.1.4 Numeracin de extensin comn para 2 centrales ...................................................4134.2.2 Red de Protocolo de voz por Internet (VoIP) ...............................................................4144.2.2.1 Grupos de gateway ...................................................................................................4184.2.2.2 Numeracin de extensin comn para mltiples centrales .......................................4194.2.2.3 Grupo de puerto para distribucin de llamadas .........................................................4204.2.3 Red privada virtual RDSI (RPV-RDSI) .........................................................................4224.2.4 Funciones estndares de QSIG ...................................................................................4244.2.4.1 Funciones estndares de QSIGRESUMEN ...........................................................4244.2.4.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP / COLP) y Presentacin de

identificacin del nombre llamante / conectado (CNIP / CONP)QSIG ...................4264.2.4.3 Desvo de llamadas (CF)QSIG ..............................................................................4284.2.4.4 Transferencia de llamadas (CT)QSIG ...................................................................4304.2.4.5 Concluir llamada finalizada sobre abonado ocupado (CCBS)QSIG ......................4324.2.5 Funciones mejoradas de QSIG ....................................................................................4334.2.5.1 Seleccin directa de extensin de red (SDER) .........................................................4374.2.5.2 Correo vocal centralizado ..........................................................................................4424.2.6 Grupo ICD de la red .....................................................................................................4474.2.6.1 Itinerancia EP por grupo ICD de la red ......................................................................449

5 Funciones de configuracin del sistema y de administracin ........4515.1 Configuracindel sistemaSistema ..........................................................................452

5.1.1 Clase de servicio (CDS) ...............................................................................................4525.1.2 Grupo ...........................................................................................................................4545.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa) ..............................................................................4605.1.4 Servicio horario ............................................................................................................4645.1.5 Funciones de operadora ..............................................................................................4695.1.6 Funciones de administrador .........................................................................................4715.2 Configuracin del sistemaExtensiones ..................................................................4745.2.1 Telfono especfico IP (TE-IP) .....................................................................................4745.2.2 Extensin SIP (Protocolo de iniciacin de sesin) .......................................................4765.2.2.1 Telfonos SIP de la serie KX-UT ...............................................................................4785.2.2.2 Extensin porttil SIP (EP-S) y Antena repetidora SIP (CS-SIP) ..............................4805.2.2.3 Conexin remota simple ............................................................................................4835.2.3 Conexin punto-a-punto (P2P) .....................................................................................4855.2.4 Funciones deextensin porttil (EP) ...........................................................................489

Gua de funciones 13

Tabla de contenido


14/559

5.2.4.1 Conexin de extensin porttil (EP) ..........................................................................4895.2.4.2 Grupo de timbre para EP ...........................................................................................4915.2.4.3 Directorio EP .............................................................................................................4955.2.4.4 Teclas de funcin de la EP ........................................................................................4965.2.4.5 Equipo porttil XDP / Paralelo ...................................................................................4975.2.4.6 EP virtual ...................................................................................................................5005.2.5 Funciones de la extensin RDSI ..................................................................................5025.2.5.1 Extensin RDSI .........................................................................................................5025.2.6 Configuracin del puerto de extensin .........................................................................5035.3 Conexin de dispositivos tradicionales .....................................................................5055.3.1 Conexin para adaptador de lnea externa ..................................................................5055.4 Funciones de notificacin de e-mail ...........................................................................5065.4.1 Notificacin de e-mail para los usuarios de la extensin .............................................5065.4.2 Notificacin de e-mail de eventos de nivel de Sistema ................................................5075.4.3 Notificacin por e-mail de la alarma del sensor ...........................................................5085.5 Control de informacin del sistema ............................................................................509

5.5.1 Perfiles de usuario ........................................................................................................5095.5.2 Programacin desde PC ..............................................................................................5105.5.3 Programacin desde TE ...............................................................................................5135.5.4 Uso de los recursos DSP .............................................................................................5155.5.4.1 Reserva de recursos DSP .........................................................................................5185.5.4.2 Asesor de recursos DSP ...........................................................................................5205.5.5 Configur acin automtica .............................................................................................5225.5.6 Servidor Protocolo de configuracin dinmica de servidor (DHCP) .............................5245.5.7 Numer acin flexible / Numeracin fija ..........................................................................5255.5.8 Extensin flotante .........................................................................................................5315.5.9 Actualizacin del software ............................................................................................5335.6 Recuperacin de errores / Diagnstico ......................................................................535

5.6.1 Integracin de SAI (Sistema de alimentacin ininterrumpida) .....................................5355.6.2 Transfer encia por fallo de alimentacin .......................................................................5365.6.3 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin .............................................................5375.6.4 Informacin de alarma local .........................................................................................5385.6.5 Monitor del sistema del Protocolo simple de gestin de red (SNMP) ..........................5405.6.6 Asignacin del Protocolo de configuracin dinmica de servidor (DHCP) ...................5425.6.7 Confir macin PING ......................................................................................................543

6 Apndice ...............................................................................................5456.1 Capacidad de los recursos del sistema ......................................................................5466.2 Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................5506.2.1 Tonos / Tonos de timbre ..............................................................................................5506.3 Funciones que requieren claves de activacin ..........................................................552

6.4 Tabla de las bases de informacin de gestin (MIB) aceptadas ..............................554

14 Gua de funciones

Tabla de contenido


15/559

Seccin 1

Para su seguridad

Gua de funciones 15


16/559

1.1 Para su seguridad

1.1.1 Para su seguridadDescripcin

Para evitar lesiones personales y / o daos en la propiedad, tenga en cuenta las siguientes precauciones deseguridad.

Los smbolos siguientes clasifican y describen el nivel de peligro y las lesiones causadas al utilizar omanipular incorrectamente esta unidad.

CUIDADOEste aviso significa que un uso incorrecto podraprovocar lesiones o daos materiales.

Los tipos de smbolos que se indican a continuacin se utilizan para clasificar y describir el tipo deinstrucciones que deben tenerse en cuenta.

Este smbolo se utiliza para avisar a los usuarios que debe realizarse un determinado pro-cedimiento operativo para utilizar la unidad de forma segura.

16 Gua de funciones

1.1.1 Para su seguridad


17/559

CUIDADO

El software contenido en las funciones Restriccin de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR, que permitenel acceso del usuario a la red, debe actualizarse para que reconozca los nuevos cdigos de rea de redy los cdigos de intercambio, a medida que se ponen en servicio. Si ocurren fallos durante la actualizacinde las centrales o en los equipos perifricos al reconocer los cdigos nuevos mientras se establecen,restringir el acceso del cliente y de los usuarios de la central a la red y a estos cdigos.MANTENGA EL SOFTWARE ACTUALIZADO CON LA LTIMA INFORMACIN.

En los siguientes casos existe el riesgo de que se realicen llamadas telefnicas fraudulentas: Un tercer interlocutor descubre un nmero de identificacin personal (PIN) (PIN del cdigo de

verificacin o PIN de extensin) de la central. Utilizar la funcin Llamada de lnea externa a lnea externa de DISA.El coste de estas llamadas se facturar al propietario / usuario de la central. Para proteger la central deeste uso fraudulento, le recomendamos que:a. Mantenga los PINs en secreto.b. Seleccione PINs complejos y aleatorios que no se pueda adivinar fcilmente.c. Cambie los PINs regularmente.

Para el administrador o instalador referente a las contraseas de las cuentas1. Facilite todas las contraseas del sistema al cliente.2. Para evitar un acceso no autorizado y un posible abuso de la central, mantenga las contraseas en

secreto, e informe al cliente de la importancia de las contraseas y de los posibles peligros en el casoque otras personas conozcan las contraseas.

3. Inicialmente, la central no tiene ninguna contrasea definida. Para mayor seguridad, seleccione unacontrasea para el instalador en cuanto instale el sistema de central en el sitio.4. Cambie las contraseas peridicamente.5. Le recomendamos que utilice contraseas de 10 nmeros o caracteres para protegerse al mximo de

los accesos no autorizados.

Gua de funciones 17



18/559

18 Gua de funciones



19/559

Seccin 2

Funciones de gestin de llamadas

Gua de funciones 19


20/559

2.1 Funciones de llamadas entrantes

2.1.1 Funciones de llamadas externas entrantes

2.1.1.1 Funciones de llamadas externas entrantesRESUMEN

Descripcin

Las llamadas entrantes a travs de una lnea externa (lnea pblica) se distribuyen a su destino segn uno delos varios mtodos de distribucin.

1. Tipo de red disponible para cada tipo de tarjetaSe puede asignar un tipo de red a cada puerto de lnea externa de una tarjeta de lnea externa opcional

o de la placa base: Pblica, Privada o RPV (Red privada virtual).

Tipo de tarjetaTipo de proto-

colo / canal

Tipo de red

Pblica (DIL /DID / DDI)

Privado (TIE)*1Red privada vir-

tual (RPV)

Placa base(V-IPGW)

H.323 *

Placa base(V-SIPGW)

SIP*

LCOT *

PRI LN * *2

Extensin

QSIG-Maestro *

QSIG-Esclavo *

E1 DR2 *

*: Activado (por defecto); : Activado*1 4.2.1 Servicio de lnea dedicada*2 4.2.3 Red privada virtual RDSI (RPV-RDSI)

2. Mtodo de distribucinUno de los siguientes mtodos se puede asignar a cada puerto de lnea externa:

Mtodo Descripcin y Referencia

Entrada directa de lnea(DIL)

Dirige una llamada a un nico destino preprogramado (por ejemplo,la operadora).

2.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)

20 Gua de funciones



21/559

Mtodo Descripcin y Referencia

Marcacin interna directa

(DID)

Dirige una llamada con un nmero DID desde una lnea DID en un

destino preprogramado.DID tambin se conoce como Marcacin directa entrante (DDI).

2.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa en-trante (DDI)

3. Cambio de destino con el nmero de identificacin del llamanteLa funcin Asignacin en funcin del n del llamante (CLI) funciona junto con las funciones DIL / DID /DDI.

Funcin Descripcin y Referencia

Asignacin en funcin del

n del llamante (CLI)

Dirige una llamada a un destino CLI si el nmero de identificacin

del llamante se ha asignado en la Tabla de identificacin del lla-mante.

2.1.1.4 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)

4. Funcin de distribucin disponible para cada tipo de tarjeta de lnea externa opcional

Tipo de tarjetade lneas exter-

nasTipo de canal

Funcin

DIL DID / DDI

Placa base(V-IPGW)

*

Placa base(V-SIPGW)

*

LCOT *

PRI LN *

E1 DR2 *

*: Activado (por defecto); : Activado5. Destinos disponibles

Destino Disponibilidad

Extensin con cable (TE / TR / extensin SIP / extensin RDSI)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

Grupo MU

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)

DISA

Gua de funciones 21



22/559

Destino Disponibilidad

Mantenimiento remoto analgico / RDSI

N de acceso a lneas libres + N de telfono

N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas +N de telfono

Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)

Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

6. Intercepcin de rutaDespus de ajustar la distribucin, puede que sea necesario ajustar las siguientes funciones.

Funcin Descripcin y Referencia

Intercepcin deruta

Sin respuesta (IR-NA)

Si un interlocutor llamado no contesta dentro de unperodo de tiempo preprogramado (Tiempo de inter-cepcin), se redirecciona al destino preprogramado.

2.1.1.5 Intercepcin de ruta

Ocupado / NOM Si un interlocutor llamado est ocupado o se encuentraen modo NOM, la llamada se redirecciona al destinopreprogramado.


Sin destino Si no se asigna ningn destino, la llamada se redirigir

a la operadora.

2.1.1.6 Intercepcin de rutaSin destino

Referencias al Manual de programacin del PC

18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Propiedadde lnea externa

22 Gua de funciones

http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


23/559

2.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)

Descripcin

Proporciona la direccin automtica de una llamada externa entrante a un destino preprogramado. Cada lneaexterna tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa / noche).

[Diagrama de flujo del mtodo]

Se recibe una llamada externa.

CLI funciona.

S

S

NoLa llamada tiene informacin CLI*

y el modo CLI est activado para la

lnea externa y el modo horario?

No

El destino CLI est

asignado?

La llamada se dirige al

destino DIL.

La llamada se dirigeal

destino CLI.La llamada se dirige a la

operadora (Intercepcin

de rutaSin destino).

S

El destino DIL del modo

horario est asignado?

No

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI):

Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la

Tabla de identificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DIL, sino que se dirigir

al destino CLI.

[Ejemplo de programacin de una tabla DIL]La tabla se puede programar para cada lnea externa.

N de l-nea exter-

na

CLI Destino*1

Da Almuerzo ... DaAlmuer-

zo...

01 Activado Desactivado ... 101 100 ...

02 Activado Desactivado ... 102 100 ...

: : : : : : :

*1 18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Destino DILDa, Almuerzo,Pausa, Noche

Gua de funciones 23

http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


24/559

Nota

En la tabla DIL, tambin puede especificar los siguientes ajustes: Nmero de la empresa: determina el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la lnea externa

correspondiente. Nmero de grupo de servicio de MU: determina el grupo de servicio a utilizar cuando una llamada segestiona con el sistema de Mensajera unificada.

Nmero de grupo de lneas externas CV: se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal conun SPV.

Explicacin:Si se recibe una llamada externa desde una lnea externa 01;En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DIL, extensin 100.

Referencias al Manual de programacin del PC18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIEDIL Destino DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche Nmero de Empresa MU grupo de servicio N N de grupo de lneas externas de CV

Referencias al PT Programming Manual

[450] Destino DIL 1:1

Referencias a la Gua de funciones2.1.1.4 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)3.2.1.39 Grupo de servicio5.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa)5.1.4 Servicio horario6.1 Capacidad de los recursos del sistema

24 Gua de funciones

http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


25/559

2.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante(DDI)

DescripcinProporciona una direccin automtica de una llamada entrante con un nmero DID / DDI en un destinopreprogramado. Cada nmero DID / DDI tiene un destino para cada modo horario (da / almuerzo / pausa /noche).Las llamadas entrantes con nmeros DID / DDI que coincidan con nmeros de extensin de esta central seenviarn a la extensin correspondiente. Las llamadas entrantes con nmeros DID / DDI que coincidan conextensiones de otras centrales o nmeros de acceso a lnea externa se enviarn a la lnea dedicada o a lalnea externa correspondientes.

[Diagrama de flujo del mtodo]

CLI funciona.

S

S

No

La llamada tiene la informacin

CLI* y el modo CLI est activado

para el modo horario?

No

El destino CLI est asignado?


destino DID / DDI.


destino CLI.

No

S

El nmero DID / DDI aparece

en la tabla DID / DDI?

S

El destino DID / DDI del

modo horario est asignado?

No

*: Asignacin en funcin del N del llamante (CLI):Si el direccionamiento CLI se activa y el nmero de identificacin del llamante se asigna en la Tabla deidentificacin del llamante, la llamada no se dirigir al destino DID / DDI, sino que se dirigir al destino CLI.

La llamada se dirige a la

operadora (Intercepcin

de rutaSin destino).

Se recibe una llamada externa.

El nmero DID / DDI

coincide con un nmero

de extensin?

S

La llamada se dirige

a la extensin.

El nmero DID / DDIcoincide con un nmero de

extensin de otra central o n deacceso a lnea externa?

S

La llamada se dirigea la lnea dedicada oa la lnea externa.

No

No

[Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI]

DDI se puede programar como DID.

Gua de funciones 25



26/559

Ubicacin N*1 Nombre*2CLI*3 Destino*4

Da Almuerzo ... DaAl-

muerzo...

0001 123-4567 John Whi-te

Activado Desactiva-do

... 105 100 ...

0002 123-2468 TomSmith


... 102 100 ...

0003 123-456 EmpresaA


... 101 101 ...

: : : : : : : : :

*1 18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI Nmero DDI / DID*2 18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI Nombre DDI / DID*3 18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI CLI para DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche*4 18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI Destino DDI / DIDDa, Almuerzo, Pausa, Noche

Nota

En la tabla DID / DDI, tambin puede especificar los siguientes ajustes: Nmero de la empresa: determina el modo horario (da / almuerzo / pausa / noche) para la lnea externa

correspondiente. Nmero de grupo de servicio de MU: determina el grupo de servicio a utilizar cuando una llamada se

gestiona con el sistema de Mensajera unificada. Nmero de grupo de lneas externas CV: se utiliza en la Integracin TED (Digital) de correo vocal con

un SPV (2.28.3 Integracin TED (Digital) de correo vocal).

Explicacin:Si el nmero DID / DDI es "123-4567":1. Comprueba el nmero en la tabla.

Coincide con el nmero en la ubicacin 0001.2. Comprueba el modo horario.

En modo Da: CLI est activado. Se dirige al destino CLI.En modo Almuerzo: CLI est desactivado. Se dirige al destino DID / DDI, extensin 100.

Condiciones

Para utilizar esta funcin, se debe asignar el servicio DID / DDI como el mtodo de distribucin para unpuerto de lneas externas.

Modificacin del nmero DID / DDIEs posible modificar un nmero DID / DDI recibido. Esto puede ser adecuado al programar la tabla DID /DDI. El mtodo de modificacin (nmero de dgitos borrados / aadidos) se puede programar para elpuerto de lneas externas.

[Ejemplo de modificacin]

Nmero de dgitos borrados: 6Nmero aadido: 10Nmero DID / DDI recibido: 87654321

Nmero DID / DDI modificado: 876543 21 = 1021

1) Elimina los 6

primeros dgitos.2) Aade "10".

26 Gua de funciones

http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


27/559

El tiempo entre dgitosCuando el tiempo entre dgitos se agota, la central deja de recibir nmeros DID / DDI y empieza acomprobar la tabla DID / DDI. (Consulte el [Ejemplo de programacin de una tabla DID / DDI] anterior).Aunque el tiempo entre dgitos no se agote, la central deja de recibir el nmero DID / DDI cuando el nmerorecibido se encuentra en la tabla DID / DDI. La central dirige la llamada al destino correspondiente. Si elnmero recibido coincide con varias entradas en la tabla, la llamada se dirige al destino de la primeraentrada que coincida.[Ejemplo]Si se recibe una llamada en el modo Almuerzo;

Nmero recibido Destino Explicacin

123-4567 Extn. 100 La central encuentra una coincidencia la ubicacin0001 en la tabla despus de recibir "7". As que la lla-mada se direcciona a la extensin 100.

123-456 Extn. 101 El tiempo entre dgitos se agot despus de recibir

"6". La central encuentra una coincidencia en la ubi-cacin 0003 de la tabla. As que la llamada se direc-ciona a la extensin 101.


10.3 Configuracin PBX[2-3] SistemaTemporizadores y ContadoresVarios Tiempo entre dgitosde la llamada entranteDDI / DID (s)18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIEDDI/DID/TIE

Mtodo de distribucin DDI/DID/TIEEliminar dgitos

DDI/DID/TIEMarcacin adicional18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI


[451] Nmero DID[452] Nombre DID[453] Destino DID

Referencias a la Gua de funciones

2.1.1.4 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)3.2.1.39 Grupo de servicio5.1.3 Servicio Empresas (Multiempresa)5.1.4 Servicio horario6.1 Capacidad de los recursos del sistema

Gua de funciones 27

http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


28/559

2.1.1.4 Asignacin en funcin del n del llamante (CLI)

Descripcin

Direcciona una llamada de lnea externa entrante a un destino preprogramado cuando el nmero deidentificacin del llamante (por ejemplo, Identificacin del llamante) coincide con el nmero en la Tabla demarcacin rpida del sistema que se utiliza como Tabla de identificacin del llamante. Cada nmero deIdentificacin del llamante (un nmero de telfono para cada nmero de Marcacin rpida del sistema) puedetener su propio destino.

Funcin CLI Descripcin y Referencia

Identificacin del llamante El nmero del interlocutor se enva desde una lnea externa anal-gica.

2.19.1 Identificacin del llamante

Presentacin del n del llamante(CLIP) El nmero del interlocutor se enva desde una lnea RDSI.

4.1.2.2 Presentacin del N del llamante / conectado (CLIP /COLP)

Identificacin automtica del n-mero (IAN)

El nmero del interlocutor se enva desde una lnea E1.

2.29.1 Servicio de lnea E1

CLI siempre funciona en conjuncin con los siguientes mtodos de distribucin de llamadas:a. DILb. DID / DDICada lnea externa (para DIL) y nmero DID / DDI puede activar o desactivar la funcin CLI para cada modo

horario (da / almuerzo / pausa / noche) (5.1.4 Servicio horario).Cuando la llamada dispone de informacin de Identificacin del llamante y el CLI est en modo horario, lallamada se gestionar con el mtodo CLI.

[Ejemplo de programacin de la Tabla de marcacin rpida del sistema para CLI]

Ubicacin(N de marcacin rpi-

da del sistema)

Nombre de marcacinrpida del sistema*1

N de telfono*2 Destino CLI*3

000 Empresa ABC 901234567890 200

001 : : :

: : : :*1 14.1 Configuracin PBX[6-1] FuncinMarcacin Rpida del sistema Nombre*2 14.1 Configuracin PBX[6-1] FuncinMarcacin Rpida del sistema Cdigo de acceso LN + Nmero de telfono*3 14.1 Configuracin PBX[6-1] FuncinMarcacin Rpida del sistema Destino CLI

Explicacin:Si el nmero del interlocutor es "0123-456-7890" (El nmero de Acceso a lnea externa se descarta):1. Comprueba el nmero en la tabla.

Coincide con el nmero en la ubicacin 000.2. La llamada se direcciona al destino CLI, extensin 200.

28 Gua de funciones

http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


29/559

Condiciones

Modificacin del nmero de Identificacin del llamante automticaEl nmero de identificacin del llamante se utiliza despus de la modificacin mediante la Modificacin

del nmero de Identificacin del llamante automtica. (2.19.1 Identificacin del llamante)


18.2 Configuracin PBX[10-2] LN y Entrada de LlamadasProg. DIL/DDI/MSN/TIECLI para DILTimbre CLI para DILDa, Almuerzo, Pausa, Noche18.3 Configuracin PBX[10-3] LN y Entrada de LlamadasTabla DDI CLI para DDI / DIDDa,Almuerzo, Pausa, Noche14.1 Configuracin PBX[6-1] FuncinMarcacin Rpida del sistema

Nombre Cdigo de acceso LN + Nmero de telfono Destino CLI


[001] Nmero de marcacin rpida del sistema[002] Nombre de marcacin rpida del sistema

Referencias a la Gua de funciones

2.1.1.2 Entrada directa de lnea (DIL)2.1.1.3 Marcacin interna directa (DID) / Marcacin directa entrante (DDI)2.6.4 Marcacin rpidaPersonal / Del sistema

Gua de funciones 29

http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_te.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


30/559


Descripcin

Proporciona la redireccin automtica de las llamadas internas y externas entrantes. Existen los siguientestres tipos de Intercepcin de ruta:

Funcin Descripcin

Intercepcin de rutaSin res-puesta (IRNA)

Si un interlocutor llamado no contesta dentro de un perodo de tiempopreprogramado (Temporizador de IRNA), la llamada se redireccionaal destino preprogramado.

Intercepcin de rutaOcupa-do

Si un interlocutor llamado ya est realizando una llamada, las llama-das nuevas se gestionarn de la forma siguiente: La llamada se redireccionar al destino de Intercepcin de

rutaOcupado preprogramado.

Si no hay ningn destino de Intercepcin de rutaOcupado ac-tivado, el llamante escuchar un tono de ocupado. Sin embargo,si la llamada se realiza a travs de una tarjeta LCOT, el llamanteescuchar un tono de devolucin de llamada.

Intercepcin de rutaNOM Si un interlocutor llamado se encuentra en modo NOM, la llamada seredireccionar al destino preprogramado.

Los destinos de intercepcin pueden asignarse a los puertos de extensin.12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesDestinodeintercepcin Destino de intercepcinCuando interlocutorllamado no respondeDa, Almuerzo, Pausa,Noche12.2.1 Configuracin PBX[4-2-1] ExtensinExtensin Porttil (EP)Configuracin de las

extensionesDestino de intercepcin Destino de intercepcinCuando interlocutor llamado norespondeDa, Almuerzo, Pausa, Noche

Cuando el destino original es: El destino de intercepcin disponible es:

Extensin con cable (TE / TR / extensin SIP) EP

El destino asignado a la extensin original.

12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinEx-tensinConfiguracin de las extensionesDesti-no de intercepcin Destino de intercepcinCuando interlocutor

llamado no respondeDa, Almuerzo, Pausa,Noche

Destino de intercepcinCuando la exten-sin est ocupada

12.2.1 Configuracin PBX[4-2-1] ExtensinEx-tensin Porttil (EP)Configuracin de las exten-sionesDestino de intercepcin Destino de intercepcinCuando interlocutor

llamado no respondeDa, Almuerzo, Pausa,Noche

Destino de intercepcinCuando la exten-sin est ocupada

30 Gua de funciones

http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


31/559

Cuando el destino original es: El destino de intercepcin disponible es:

Grupo ICD El destino de desbordamiento en un grupo ICD asig-

nado al grupo. (2.2.2.6 Funcin desbordamiento)

11.5.1 Configuracin PBX[3-5-1] GrupoGru-po De Entrada (GDE)Config. GrupoDesborda-miento - Sin respuesta Redireccin manual decola o tiempo excedidoDestino - Da, Almuerzo,Pausa, Noche

Grupo MU El destino asignado a la primera extensin del grupoMU.

Grupo CV (Tonos / TED) El destino asignado a la primera extensin del grupoCV.

DISA*1 Si todos los puertos DISA estn ocupados cuandose realiza una llamada utilizando DISA, podr selec-cionar una de las opciones siguientes a travs de laprogramacin del sistema: Desactivado:Se enva un tono de ocupado al

interlocutor. Al utilizar una lnea externa analgi-ca, se enva un tono de devolucin de llamada.

Operadora:La llamada se redireccionar a laoperadora.

AA-0, AA-9:La llamada se redireccionar aldestino asignado a dicho nmero de AA.

13.3.1 Configuracin PBX[5-3-1] Dispositivos

OpcionalesMensaje de vozSistema DISAOp-cin 1 Intercepcin DISAIntercep. cuando to-dos los canales DISA estn ocup.

Grupo de timbre para EP*2

Megafona externa (TAFAS)*2

Mantenimiento remoto analgico / RDSI Otra extensin de central (Dedicada sin c-

digo de central)

No asignable (la Intercepcin de ruta no est dispo-nible.)

*1 La Intercepcin de ruta para DISA redireccionar una llamada slo cuando todos los puertos de Acceso directo al sistema interno(DISA) estn ocupados. Cuando la llamada llega a la extensin de destino utilizando la funcin DISA, se utiliza la funcin Intercepcinde ruta.

*2

Si asigna el destino de desvo de una EP virtual a un Grupo de timbre para EP o a megafona externa, y si asigna los destinos deIntercepcin de ruta a la EP virtual, las llamadas a estos destinos se redireccionarn al destino de Intercepcin de ruta de la EPvirtual.

Gua de funciones 31

http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/http://manual_de_programacion_del_pc.pdf/


32/559

Destino DSV

N de extn. de la EP virtual

2001 600

......

"600" es un ejemplo den de extensin flotante para lamegafona externa

Destino de intercepcin

...

...

...

2001 1001 1001 1001 1001

Da Almuerzo Pausa Noche

...... ... ... ...

N de extn. de la EP virtual

Cuando se llama a la extensin 2001 desde otra extensin o cuando es el

primer destino de una llamada externa entrante, etc., la llamada sonar primero

en la extensin 600 (megafona externa) y luego sonar en el destino de

intercepcin (extensin 1001) despus de que finalice el temporizador de IRNA.

Ejemplo de programacin

Se pueden programar diferentes destinos de intercepcin para cada modo horario (Da / almuerzo / pausa /noche).

[Destinos de intercepcin disponibles]

Destino de intercepcin Disponibilidad

Extensin con cable (TE / TR / extensin SIP / extensin RDSI)

EP

Grupo de entrada de llamadas

Grupo de timbre para EP

Grupo MU

Grupo CV (Tonos / TED)

Megafona externa (TAFAS)

DISA

Mantenimiento remoto analgico / RDSI

N de acceso a lneas libres + N de telfono

N de acceso a grupo de lneas externas + N de grupo de lneas externas + Nde telfono

Otra extensin de central (Dedicada sin cdigo de central)

Otra extensin de central (Dedicada con cdigo de central)

Intercepcin para llamadas a destino externoCuando se reciba una llamada interna, externa o DISA a travs de una extensin y se desve a un destino

externo mediante DSVTodas las llamadas o DSVOcupado, podr utilizar la funcin Intercepcin de ruta

32 Gua de funciones



33/559

si el destino externo est ocupado o no contesta. Por ejemplo, si se desva una llamada a un telfono mvila travs de DSVTodas las llamadas y el telfono mvil est ocupado, la llamada se dirigir al Correo vocalde la central.Esta funcin tambin est disponible cuando se desva una llamada mediante DSVSin respuesta en lascondiciones siguientes: El destino de desvo se encuentra en una red privada y est ocupado o no contesta. El destino de desvo se encuentra en una red pblica y no contesta.Sin embargo, esta funcin no estar disponible si la llamada se desva mediante DSVSin respuesta a undestino de una red pblica que est ocupado.

Condiciones

Activar / desactivar Intercepcin de rutaNOMLa Intercepcin de rutaNOM se puede activar o desactivar a travs de la programacin del sistema.Si est desactivada, se activar una de las opciones siguientes en funcin del tipo de lnea mediante la

que se reciba la llamada:a. Tarjeta LCOT:La llamada externa entrante sonar en el destino original mientras el llamante escuchaun tono de devolucin de llamada.

b. Otras tarjetas de lneas externas:Se enviar un tono de ocupado al interlocutor. Si el destino de intercepcin no puede recibir la llamada:

a. Intercepcin de rutaSin respuesta:El tiempo de intercepcin volver a empezar en el destinooriginal, hasta que se conteste a la llamada.

b. Intercepcin de rutaOcupado / NOM:La llamada se devolver al destino original cuando sta sereciba mediante la tarjeta LCOT. Cuando la llamada se reciba mediante otras tarjetas de lnea externa,el llamante escuchar un tono de ocupado.

Salto a extensin libreSi una extensin es un miembro de un grupo de salto, las llamadas a dicha extensin no se redirigirn por

Intercepcin de rutaOcupado / NOM. Si la extensin est ocupada o en modo NOM, las llamadas adicha extensinse redirigirn a la siguiente extensin en el grupo de salto. La Intercepcin de ruta para las llamadas internas se puede activar o desactivar a travs del sistema.

18.4 Configuracin PBX[10-5] LN y Entrada de LlamadasVarios InterceptarIntercepcinpara llamada de extensin

Temporizador de IRNAEl temporizador de IRNA puede ajustarse a travs del sistema y de la extensin para cada modo horario(da, almuerzo, pausa, noche).12.1.1 Configuracin PBX[4-1-1] ExtensinExtensinConfiguracin de las extensionesTiempode intercepcin - Sin respuesta Tiempo de intercepcin - Sin respuestaDa, Almuerzo, Pausa, Noche

El destino de Intercepcin de ruta para cada modo horario no se aplicar para la Intercepcin derutaOcupado. Cuando el destino original est ocupado, la llamada se redireccionar al destino de

Intercepcin de rutaOcupado asignado a travs de la programacin del sistema. Si no hay ningn destinoasignado, el llamante escuchar un tono de ocupado. Los modos horarios que se seleccionarn para las llamadas externas que se reciban en las extensiones

y grupos MU los decidirn las empresas. Intercepcin para llamadas a destino externo

Esta funcin para LCOT depende de los ajustes para deteccin de seal inversa. (2.5.4.5 Inversinde polaridad)

Guia de Funciones Kxns500

Documents

Transcript of Guia de Funciones Kxns500