Guia Estudiantes Administracion Gneral[1]

GUÍA ACADÉMICA

ADMINISTRACIÓN GENERAL

I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA

NOMBRE DE LA ASIGNATURA

ADMINISTRACIÓN GENERAL

CÓDIGO

PROGRAMA TÉCNICO EN PROCESOS EMPRESARIALES

AREA ADMINISTRACIÓN

CARÁCTER Obligatoria X ElectivaMODALIDAD Presencial X Virtual

NÚMERO DE CRÉDITOS

2Horas

Presenciales 32

Horas No Presenciales

64

SEMESTRE EN EL QUE SE IMPARTE

IPERIODO

ACADÉMICO I 2011

DOCENTE RESPONSABLE DE LA ASIGNATURA

NOMBRES Y APELLIDOS CARLOS AUGUSTO REYES SIERRA

AREA AdministraciónCORREO ELECTRÓNICO [email protected]

II. PRESENTACIÓN

La administración es una disciplina importante y fundamental para las personas, porque trata de una función natural del ser humano: fijarse una meta y alcanzarla. Administrar es un proceso definido que permite que los propósitos, el conocimiento y la aptitud, se conviertan en acción efectiva.

Ninguna empresa puede alcanzar el éxito si no tiene una administración competente. Para las empresas independientemente de sus objetivos económicos, políticos o sociales, este éxito depende de la capacidad de sus administradores para desarrollar el proceso administrativo, que conlleve a alcanzar dichas metas.

La administración se aplica a organizaciones pequeñas y grandes, a empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y de servicios.

A pesar de la universalidad de la administración, la acción empresarial moderna obliga a que el proceso administrativo de planear, organizar, dirigir y controlar se lleve a cabo de manera diferente en los niveles institucional, intermedio y operacional de cada empresa.

III. CONOCIMIENTOS PREVIOS PARA EL DESARROLLO DE LA ASIGNATURA

CONSULTE EL LISTADO MAESTROVERIFIQUE QUE ESTA ES LA EDICIÓN CORRECTA ANTES DE UTILIZAR EL DOCUMENTO

PRG-PPS-028 Página 2 de 46

DOCUMENTO DE PROGRAMA PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS POR CICLOS

PROPEDÉUTICOS

EDICION 0

FECHA:Febrero – Julio 2011

Concepto, tipos y clasificación de empresas y tipo de sociedades Habilidades Lecto-escritoras

IV. REPRESENTACIÓN GRÁFICA – JUSTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA

V. COMPETENCIAS (Específicas y Transversales)

Reconocer y utilizar teorías, conceptos y principios propios de la administración que oriente la ejecución de sus actividades y las enfoque al cumplimiento de los objetivos de su unidad de trabajo

Proveer información del desarrollo de los procesos administrativos de acuerdo a la normatividad y procedimientos vigentes.

Generar nomina de salarios y compensaciones de acuerdo con la información registrada, las normas vigentes y los medios dispuestos por la organización.

Controlar los inventarios según indicadores de rotación y métodos Procesar y Organizar los documentos de archivo de acuerdo con su ciclo de vida, la

normatividad vigente y las condiciones institucionales Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la

organización en productos y servicios ofrecidos por la misma Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas

organizacionales Trabajo en equipo : Desarrollar tareas y actividades con otros, asumiendo las

responsabilidades acordadas para el cumplimiento del objetivo en común Comunicación efectiva : Utilizar y transmitir información usando léxico técnico en función del




PROPEDÉUTICOS

EDICION 0


contexto, elaborando reportes, reseñas e informes de manera oral y escrita y relacionarse con los demás de forma asertiva

Resolución de problemas : Solucionar los problemas emergentes que surjan en el contexto de su labor y proponer posibles soluciones.

VI. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

1. Conocer el concepto y alcance de la administración en diferentes contextos organizacionales2. Conceptualizar y explicar la importancia de la administración como ciencia y su interrelación

con las demás disciplinas de las ciencias económicas.3. Identificar y diferenciar las fases del proceso administrativo, su aplicación y finalidad en las

áreas de la organización.4. Identificar los tipos y niveles de la planeación y su interrelación entre los diferentes niveles

jerárquicos de la organización.5. Comprender el propósito de la estructura organizacional y establecer de recursos

indispensables para la ejecución de una actividad administrativa.6. Conocer los manuales de funciones de la organización y aplicarlos en su área de

desempeño. 7. Comprender la importancia de la dirección y el liderazgo en el éxito de la gestión

organizacional8. Reconocer la importancia de su desempeño dentro de la unidad de trabajo, facilitando la

evaluación del proceso

VII. REFERENTES TEÓRICOS

1. GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN AntecedentesContribución Perspectiva Introducción al proceso Administrativo

2. PLANEACIÓN Definición e importancia.Tipos de planes.Pasos de la planeación.Planeación EstratégicaPlaneación táctica.Planeación operacional.Herramientas de planeación (Diagrama de Gantt, Flujograma)

3. ORGANIZACIÓN Naturaleza de la organización.Diseño organizacional.Diseño departamentalDiseño de cargos y tareas




PROPEDÉUTICOS

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Organigramas

4. DIRECCIÓNEstilos de direcciónMotivación.Liderazgo.SupervisiónTrabajo en equipo.

5. CONTROLDefinición.Tipos de control.Control estratégicoControl tácticoControl operacional.Herramientas de control

VIII. ASPECTOS DE LA EVALUACIÓN

La evaluación es un proceso continuo, aplicando la autoevaluación, la coevaluación y la hetereoevaluación.

La evaluación será diagnostica, formativa y sumativa

IX. RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS

BIB

LIO

GR

AF

IA B

ÁS

ICA

CERTO, Samuel C. Administración Moderna, ed. Prentice Colombia 2002 CHIAVENATO Idalberto. Proceso administrativo- Ed. Mc Graw Hill. Colombia 2001 KOONTZ,Harold Weihrich, Heinz Cannice, Mark: Una perspectiva global y empresarial. Ed. Mc

Graw 13 a. edición Hill. México 2008. HERNÁNDEZ, Sergio y Rodríguez. Pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia -, Ed., Mc

Graw Hill. 2003 RAMIREZ, Carlos Fundamentos de Administración, Ed. Ecoe Bogotá ,2002 ROBBINS, Stephen P. y Decenzo David, Fundamentos de Administración, Ed. Prentice Hall.

Mexico,2002 CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración, Mc Graw Hill.

2005 DAVILA Teorías Organizacionales y Administrativas, Carlos Dávila l. De Guevara, Mc Graw Hill.

Colombia, 1997 HELLRIEGEL / Jackson / Slocum, Thonson. Un enfoque basado en Competencias -México,

2002.

Revistas: Dinero, Gerente, Nota Económica Portafolio: Portafolio, La República.

EN

LA

CE

SW

EB

www.gestiopolis.com.cowww.larepublica,com.cowww.camaradecomerico.com.cowww.dinero.com.co




PROPEDÉUTICOS

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http://www.dinero.com.co/

http://www.camaradecomerico.com.co/

http://www.gestiopolis.com.co/




PROPEDÉUTICOS

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X. PLANEACIÓN DIDÁCTICA

ACTIVIDAD 1.

Nombre Generalidades de la administración: antecedentes, contribución y perspectiva e introducción al proceso administrativo

Duración (Horas)

4

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD: Conocer el concepto y alcance de la administración en diferentes contextos organizacionales Conceptualizar y explicar la importancia de la administración como ciencia y su interrelación

con las demás disciplinas de las ciencias económicas.

REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES):GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

Antecedentes Contribución Perspectiva Introducción al proceso Administrativo

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1:1) Presentación de la unidad temática 2) Lluvia de ideas3) Lectura teórica sobre antecedentes de la administración la cual será suministrada por el

docente e investigar en algunos de los libros suministrados en la bibliografía4) Debate de las lecturas5) A partir del debate deber realizar un cuadro línea del tiempo donde evidenciara aspectos y

características de cada uno de los aportes6) Desarrollo de cuestionario para conocer el nivel de aprendizaje7) Presentación de la unidad temática8) Plenaria: características de la administración de acuerdo a la definiciones de

administración y su relación con otras ciencias9) Lectura por grupos sobre la administración como ciencia, técnica y arte de las cuales los

estudiantes deberán sacar tres definiciones de cada tema (arte, técnica, y arte)10) Cada grupo tiene 20 minutos para trabajar las preguntas orientadoras del caso 11) Plenaria sobre conclusiones hechas por el grupo, se concluye con las respuestas dadas por

los grupos: ¿La administración es una ciencia?

RECURSOS:Cuadro línea del tiempoConsultas de los estudiantes asignadas previamente sobre el temaLectura: estudio de caso

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Identifica y explica los elementos de la administración y los relaciona para la construcción del




PROPEDÉUTICOS

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concepto Categoriza y diferencia los contextos organizacionales en el ámbito empresarial Define e identifica los conceptos de administración y organización en los diferentes contextos

empresariales Describe mediante el análisis de un caso las características de la administración como ciencia,

técnica y arte. Relaciona en un cuadro comparativo los objetivos e importancia de las diferentes disciplinas con

la ciencia administrativa. Explica la importancia y la aplicación de la administración en contextos personales, profesionales

y empresariales

EVIDENCIAS Cuadro línea del tiempoConclusiones trabajadas en plenaria. Solución del caso




PROPEDÉUTICOS

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Taller 1La administración es una ciencia

“El problema de la administración como un campo de estudio y práctica”, le decía Freddy Díaz, físico espacial a su jefe de laboratorio, Claudio Gómez, “es que no tiene base científica. Creo que sé lo que estoy haciendo cuando diseño un sistema de orientación para un misil por que cuento con la ciencia del espacio, la propulsión y otras más para decirme qué hacer. Sin embargo, cuando usted me pregunta si voy a hacer un buen trabajo como supervisor de mi equipo de ingeniería y técnico no hay nada, ninguna ciencia de la administración, que me guíe. De mis lecturas de libros de administración tengo la idea de que los administradores deben operar con base en un sistema de circuito cerrado, de que las mejores cosas que pueden hacer los gerentes es ser amistosos, consultar con los subordinados cualquier detalle y desarrollar reglas y procedimientos escritos para que ningún subordinado pueda cometer un error”. “cuando pienso en esto, Claudio, no puedo ver mucha ciencia en la administración. Y me pregunto cómo podrán ayudarnos los libros, artículos sobre administración y los cursos de desarrollo gerencial. ¿Tenemos que esperar siglos para que se desarrolle una ciencia de la administración tan exacta como la física?”

Claudio Gómez, que había participado en varios seminarios de desarrollo gerencial en los que se había insistido en la utilidad y en la importancia del conocimiento administrativo, quedó sorprendido por el arranque de Freddy. Le impresionó que lo que había dicho su subordinado tuviera mucho sentido, pero no supo que responderle.

1. ¿Cuál es el concepto de administración que tiene usted?2. ¿Si usted fuera Claudio Gómez qué respondería a Freddy Díaz?3. Es la administración una ciencia?, justifique. 4. ¿Qué recomendaría que se hiciera para hacer más científica la administración?




PROPEDÉUTICOS

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Herramienta de Evaluación:

Item 4,6 a 5 4,0 a 4,5 3.0 a 3.9 2.0 a 2.9

Manejo del Tiempo

Utiliza bien el tiempo durante la solución del caso para asegurar que las cosas están hechas a tiempo. El grupo no tiene que ajustar la fecha

límite o trabajar en las responsabilidades por la demora de

esta persona.

Utiliza bien el tiempo durante todo análisis del caso , pero pudo haberse demorado en un aspecto. El grupo no

tiene que ajustar la fecha límite o trabajar en las responsabilidades por

la demora de esta persona.

Tiende a demorarse, pero siempre tiene las cosas hechas para la

fecha límite. El grupo no tiene que ajustar la fecha límite o trabajar en

las responsabilidades por la demora de esta persona.

Rara vez tiene las cosas hechas para la fecha límite y el grupo ha tenido

que ajustar la fecha o trabajar en las responsabilidades de esta persona porque el tiempo ha sido manejado

inadecuadamente.

Resolución de Problemas

Busca y sugiere soluciones a los problemas.

Refina soluciones sugeridas por otros.

No sugiere o refina soluciones, pero está dispuesto a tratar

soluciones propuestas por otros.

No trata de resolver problemas o ayudar a otros a resolverlos. Deja a

otros hacer el trabajo.

Responsabilidades y en que en el Trabajo

Se mantiene enfocado en el trabajo que se necesita hacer. Muy

autodirigido.

La mayor parte del tiempo se enfoca en el trabajo que se necesita hacer. Otros miembros del grupo pueden

contar con esta persona.

Algunas veces se enfoca en el trabajo que se necesita hacer.

Otros miembros del grupo deben algunas veces recordarle a esta

persona que se mantenga enfocado.

Raramente se enfoca en el trabajo que se necesita hacer. Deja que

otros hagan el trabajo.

La solución planteada es coherente con los temas propuestos en

clase

Proporciona siempre ideas útiles, coherentes con el tema a desarrollar; cuando participa en el grupo y en la

discusión en clase.

Por lo general, proporciona ideas útiles relacionadas con el tema que se está trabajando; cuando participa

en el grupo y en la discusión en clase.

Algunas veces proporciona ideas útiles, medianamente relacionadas

con el tema que se está desarrollando; cuando participa en el grupo y en la discusión en clase.

Rara vez proporciona ideas útiles; no existe coherencia con los temas que

se desarrollan; cuando debe participar en el grupo y en la

discusión en clase. Puede rehusarse a hacerlo.

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GUIA ACADÉMICAEDICION 1

FECHA:

ACTIVIDAD 2.

Nombre Introducción al proceso administrativoDuración (Horas)

2

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD:

Identificar y diferenciar las fases del proceso administrativo, su aplicación y finalidad en las áreas de la organización

REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES):

GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN Principios Administrativos Proceso Administrativo

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 2:1. El docente entrega a los estudiantes el artículo “Introducción al proceso administrativo” para que

se lea y analice previa a la sesión presencial, adicionalmente profundizarán con una investigación individual sobre el proceso administrativo y las áreas funcionales de la organización.

Otras lectura sugeridas: - Infopyme. Áreas Funcionales de la organización:

http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.htm- Introducción a la administración:

http://uprointroadmon.blogspot.com/2007/06/reas-funcionales-de-la-empresa.html- Proceso administrativo y diseño administrativo:

http://www.elprisma.com/apuntes/curso.asp?id=14413

2. En la sesión presencial, los estudiantes organizaran grupos máximo de 5 estudiantes mínimo tres para plantear de una manera grafica cómo funciona el proceso administrativo en las empresas (Taller 2), para ello los estudiantes utilizaran cartulina, marcadores, recortes de revista entre otro, luego de 10 minutos (según cantidad de equipos) presentaran su modelo a sus demás compañeros.

3. Al terminar el docente debe realizar una retroalimentación de la actividad, reafirmar conceptos y aclarar posibles dudas.

RECURSOSLectura 1 “Introducción al proceso administrativo”Taller 2 “Construyamos el proceso administrativo”Cartulina, marcadores, revistas, pegante, cinta pegante

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FECHA:

CRITERIOS DE EVALUACIÓN - Describe la administración como un proceso organizado presente en el desarrollo de las

actividades organizacionales y personales- Elabora un esquema en el que muestra el proceso administrativo organizado, el alcance y

finalidad de cada una de sus fases.- Analiza y explica las fases del proceso administrativo a partir del análisis de situaciones y casos

empresariales

EVIDENCIAS Modelo del proceso administrativo presentado por los grupos.Herramienta de evaluación

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FECHA:

Lectura 1INDUCIÓN AL PROCESO ADMINISTRATIVO

INTRODUCCIÓN

Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes: la planeación, la organización, la dirección y el control. Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio, en términos generales sigue siendo el aceptado. Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar metas establecidas por la misma.

La administración moderna requiere ser cada vez más precisa en todas sus áreas, la implementación de nuevas tecnologías implica una preparación tanto de empleados como de empresarios en los que el proceso administrativo permite la adaptación a los cambios de la nueva era. El administrador colombiano debe estar a la vanguardia en estos procesos para poder ser el gestor de los cambios que permitan un desarrollo en las empresas donde trabaja sean estas como empleado o como dueño, así como el desarrollo de las organizaciones y del país.

MARCO TEORICO

PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre sí, a través de las cuales se efectúa la administración.

PLANEACIÓN.

La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.

ORGANIZACIÓN

Entenderemos organización como la coordinación de los recursos y tareas de la empresa con el fin de facilitar el logro de sus objetivos, en ese orden de ideas, las actividades que se realizan en términos de esta etapa del proceso administrativo serían:

Agrupar y delimitar las actividades de la empresa.Asignar funciones y tareas.Determinar los niveles de la jerarquía.Suministrar los métodos de trabajo.Establecer las relaciones entre las unidades de trabajoAsignar las responsabilidadesDefinir las líneas de autoridadDefinir la estructura de la empresa.

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FECHA:

http://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtml

http://www.monografias.com/Links/Cursos/index.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml

DIRECCION

Capacidad para guiar y motivar a los empleados hacia el logro de los objetivos.

La dirección es trascendental porque:

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.

A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional. La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

CONTROL

Es la función del proceso administrativo encargada de la medición y corrección del rendimiento de los componentes de una empresa, por medio de este se pueden señalar las debilidades y errores en los procesos con el fin de alcanzar los estándares planteados al inicio del proceso administrativo.

OTRAS LECTURAS SUGERIDAS

- Infopyme. Áreas Funcionales de la organización: http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.htm

- Introducción a la administración: http://uprointroadmon.blogspot.com/2007/06/reas-funcionales-de-la-empresa.html

- Proceso administrativo y diseño administrativo:http://www.elprisma.com/apuntes/curso.asp?id=14413

BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA

CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría General de la Administración. México: Ed. Mc. Graw Hill, 2005. 7a. ed.CHIAVENATO, Idalberto. Administración: Proceso Administrativo. México: Ed. Mc. Graw Hill, 2000. 3a. ed.KOONTZ, Harold. Administración: una perspectiva global. México: Ed. Mc. Graw Hill, 2003. 12a. ed.ROBBINS, Stephen y DECENZO, David. Fundamentos de Administración: conceptos esenciales y aplicaciones. México: Editorial Pearson, 2002. 3ra. ed.TERRY, George y FLANKLIN, Stephen. Fundamentos de Administración. México: Ed. Continental, 2000. 7a. ed.

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FECHA:

http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/sicox/sicox.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtml

TALLER 2 CONSTRUYAMOS EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Objetivo

Construir gráficamente el proceso administrativo, elementos y relación entre las áreas funcionales de la organización

Descripción de la actividad

A partir de las lecturas y la investigación previa realzada por los estudiantes y usando los recursos solicitados, realizará un modelo gráfico en el que evidencie:

1. El concepto de cada elemento del proceso administrativo2. La importancia de cada paso del proceso administrativo y su incidencia en los resultados de la

organización3. El orden y relación entre los elementos del proceso4. Las áreas funcionales de la organización, importancia y su relación con el proceso administrativo.

El grupo cuenta con 20 minutos para este fin y 3 minutos para presentarlo a los demás grupos y al docente.

Recursos

Pliego de cartulina o pliego de papel periódico Marcadores diferentes colores Cinta Tijeras Pegante Revistas para recortar

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FECHA:

ACTIVIDAD 3

Nombre Conceptualización proceso de planeaciónDuración (Horas)

2

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDADIdentificar los tipos y niveles de la planeación y su interrelación entre los diferentes niveles jerárquicos de la organización.

REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES):PLANEACIÓNDefinición e importancia.Tipos de planes.Pasos de la planeación.Administración por objetivos.Planeación táctica.Planeación operacional.Herramientas de planeación

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 3:1. Previo a la sesión presencial se distribuirá por equipos de trabajo la lectura “Planeación de la

acción empresarial” del libro de Idalberto Chiavenato “Administración del proceso administrativo” (pag145-196) para que los estudiantes lean y analicen los conceptos, elementos y herramientas relacionadas con el proceso de planeación. Adicionalmente se solicitará a los estudiantes traer fichas bibliográficas, marcadores de punta delgada y cinta para la siguiente sesión.

2. En sesión presencial de dos horas, por equipos se desarrollará el primer punto del taller 3. Terminada la actividad, en mesa redonda se discutirán y generarán conclusiones de la parte conceptual del tema los estudiantes deberán consignar sus propias conclusiones y el resultado de la socialización en su cuaderno de trabajo.

3. Solicitar a los estudiantes la realización de actividades previas según actividad

RECURSOS:1. Fotocopias capítulo del libro de Idalberto Chiavenato “Administración del proceso

administrativo” (pag145-196)2. Fichas bibliográficas.3. Marcadores de punta delgada4. Cinta 5. Marcador

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Resume y explica la importancia, clases y etapas de la planeación que se dan en los diferentes

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FECHA:

niveles de la organización Resume y explica la importancia, clases y etapas de la planeación que se dan en los diferentes

niveles de la organización Reconoce y aplica las herramientas de planeación que contribuyen al desarrollo de los planes en

los diferentes niveles organizacionales

EVIDENCIAS Fichas de ideas fuerza realizadas por los estudiantes (taller 3)Ficha evaluación 4-5

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FECHA:

TALLER No 3CONCEPTUALIZACIÓN PROCESO DE PLANEACIÓN

Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________

Nombres: ________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

1. De acuerdo con la lectura “Planeación de la acción empresarial” del libro de Idalberto Chiavenato “Administración del proceso administrativo” (pag145-196) realizada previamente los estudiantes realizarán las siguientes actividades:- Elaborar fichas bibliográficas con las ideas fuerza que hayan generado como conclusión de la lectura.- Pegar las fichas en el tablero organizando las ideas en forma de esquema conceptual.

2. Socializar los resultados del ejercicio

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FECHA:

ACTIVIDAD 4.

Nombre Herramientas de la planeación; Flujograma y gráfico de Gantt

Duración (Horas)

2

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD:

Identificar los tipos y niveles de la planeación y su interrelación entre los diferentes niveles jerárquicos de la organización.

REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES):PLANEACIÓNDefinición e importancia.Tipos de planes. Pasos de la planeación.Administración por objetivos.Planeación táctica.Planeación operacional.Herramientas de planeación

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 4:1. Previamente solicitar a los estudiantes desarrollar las siguientes actividades previo a la siguiente

sesión presencial:a. Ver la película “Pollitos en fuga”b. Realizar un informe en equipos de trabajo de a tres (3) estudiantes escrito a mano (letra

imprenta y márgenes reglamentarias), de máximo 4 hojas con portada, en el que deberán identificar cada una de las etapas de la planeación y la forma como los personajes del video las pusieron en práctica.

c. Ver y analizar los siguientes videos, según los links correspondientes:- Video 1 Flujograma en: http://www.youtube.com/watch?v=hNpLN2TcPQ8&feature=related- Video 2 Gráfico de Gantt en: http://www.youtube.com/watch?v=kGBEcdBNOPs&feature=search

d. Levar hoja de examen para la siguiente sesión:

2. En sesión presencial, el profesor recibe los informes realizados por los estudiantes y aleatoriamente solicita socializar los resultados, se aclaran dudas y refuerzan conceptos necesarios

3. Organizar los estudiantes en equipos de para desarrollar el taller No 4, posteriormente en mesa redonda se socializan resultado, aclarar dudas frente a los conceptos, usos, procedimientos e importancia de las herramientas de planeación.

4. Posteriormente solicitar y asesorar el desarrollo del primer punto del proyecto “Creación de Empresa” relacionado con el proceso de definición y planeación.

RECURSOS1) Video “Pollitos en fuga”

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FECHA:

2) Internet3) Computador4) Video en http://www.youtube.com/watch?v=hNpLN2TcPQ8&feature=related flujograma5) Video http://www.youtube.com/watch?v=kGBEcdBNOPs&feature=search elaboración gráfico

de Gantt6) Hojas de examen 7) Lápices8) Esferos

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Resume y explica la importancia, clases y etapas de la planeación que se dan en los diferentes

niveles de la organización Resume y explica la importancia, clases y etapas de la planeación que se dan en los diferentes

niveles de la organización Reconoce y aplica las herramientas de planeación que contribuyen al desarrollo de los planes en

los diferentes niveles organizacionales

EVIDENCIAS Taller 4Ficha evaluación

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FECHA:

http://www.youtube.com/watch?v=kGBEcdBNOPs&feature=search

http://www.youtube.com/watch?v=hNpLN2TcPQ8&feature=related

TALLER No 4HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN

Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________

Nombres: ________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

De acuerdo con la observación y análisis de los videos propuestos:

1. Analizar y categorizar la información observada y definir qué son y cómo se elaboran los flujogramas y diagramas de Gantt (No requiere entrega escrita)

2. Elaborar un flujograma identificando un proceso aleatorio identificado en el video “Pollitos en fuga” (puede ser el plan que hicieron los pollitos para escaparse).

3. Realizar un diagrama de Gantt de los compromisos académicos que para los siguientes dos meses4. Socializar resultados

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FECHA:

LISTA DE CHEQUEOTALLER 3 Y 4

Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________

Nombres: ________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

ASPECTO 1 2 3 4 5

Las actividades están desarrolladas en su totalidad.

El contenido de los aportes en la socialización evidencia la lectura de los documentos entregados previamente.Las respuestas son coherentes y responden claramente a las preguntas realizadas.

El informe se presentó según los parámetros establecidos.

Los estudiantes mencionan y explican las etapas de la planeación haciendo énfasis en la escena de la película en la cual fue aplicada.Todas las etapas de la planeación fueron abordadas en el documento entregado.La socialización (posterior al video) evidencia la participación activa de todos los integrantes del equipo en la elaboración de la actividad.Durante la socialización, los miembros del equipo identifican con precisión sus puntos de vista sobre el tema y los soporta claramente el documento entregado.El proceso escogido para la aplicación de las herramientas en video está bien relacionado con el contenido del tema tratado. La aplicación de las herramientas en el proyecto cumple con los aspectos más significativos de la planeación táctica y operativa.

ACTIVIDAD 5

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FECHA:

Nombre ORGANIZACIÓN: Naturaleza de la organización, Diseño organizacional, Diseño departamental, Diseño de cargos y tareas, Organigramas

Duración (Horas)

4

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD:Comprender el propósito de la estructura organizacional y establecer recursos indispensables para la ejecución de una actividad administrativa.

REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES):ORGANIZACIÓN Naturaleza de la organización. Diseño organizacional. Diseño departamental Diseño de cargos y tareas Organigramas

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1: Consulta previa por parte de los estudiantes sobre conceptos: organización, tipos de

organización, departamentalización, tipos de organigramas y planificación de recursos. Mediante la participación de los estudiantes, se socializan los conceptos y las respuestas a las

preguntas, llegando a un consenso sobre los aspectos trabajados Se organizan por grupos de tres, se hace entrega del caso de aplicación sobre diseño

organizacional para que se evalúe la situación presentada y se de respuesta a los interrogantes planteados en ella. Cuestionario

Como lo plantea el caso, el grupo debe proponer un rediseño organizacional evaluando las implicaciones que éste tiene para la empresa de acuerdo a los criterios trabajados en clase, este diseño, se expone y argumenta a partir de una cartelera que se realizará en clase teniendo como referente los tipos de departamentalización. El tiempo límite por grupo son 15 min.

El curso analiza y evalúa la propuesta de los compañeros a la luz de los conceptos trabajados.

RECURSOS:1) Consultas de los estudiantes asignadas previamente sobre el tema2) Cuestionario asignado por el docente.3) Lectura: situación problema de diseño organizacional 4) Carteles 5) Marcadores

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Define y caracteriza gráficamente la estructura de una organización Analiza y compara las características de las diferentes estructuras organizacionales y para

proponer su aplicación en los diferentes tipos de empresas Presenta opciones de diseño organizacional y proyección de recursos a partir de situaciones

empresariales, evaluando las implicaciones para la empresa

EVIDENCIAS

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FECHA:

Carteleras con propuesta de organización de acuerdo a los conceptos trabajados. Propuesta a sustentar ante el grupo.

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FECHA:

Taller 5

Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________

Nombres: ________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Consultar:1. Concepto de organización.2. Concepto de estructura de la organización3. Qué principios y características son inherentes a esta estructura organizacional?4. Por qué es importante la definición de dicha estructura?5. Qué efectos tiene sobre el comportamiento de las personas y los grupos?6. Qué es diseño organizacional?, tener en cuenta algunos autores y sus estudios)7. Cuáles son las características del diseño organizacional? 8. Cómo se evidencia la integración de las actividades organizacionales?9. Qué problemas se pueden presentar con los niveles de la organización?10. Cuáles son los requisitos para el diseño de la estructura organizacional?11. Qué es un organigrama?12. Qué es departamentalización y cuáles son sus clases? Dar un ejemplo de cada una13. Cuáles son las nuevas tendencias estructurales?

La consulta se puede hacer en los libros: (capitulo ORGANIZACIÓN)

CERTO, Samuel C. Administración Moderna, ed. Prentice Colombia 2002 CHIAVENATO Idalberto. Proceso administrativo- Ed. Mc Graw Hill. Colombia 2001 KOONTZ,Harold Weihrich, Heinz Cannice, Mark: Una perspectiva global y empresarial. Ed. Mc Graw 13

a. edición Hill. México 2008. HERNÁNDEZ, Sergio y Rodríguez. Pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia -, Ed., Mc Graw Hill.

2003 RAMIREZ, Carlos Fundamentos de Administración, Ed. Ecoe Bogotá ,2002 ROBBINS, Stephen P. y Decenzo David, Fundamentos de Administración, Ed. Prentice Hall.

Mexico,2002 CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración, Mc Graw Hill. 2005 DAVILA Teorías Organizacionales y Administrativas, Carlos Dávila l. De Guevara, Mc Graw Hill.

Colombia, 1997 HELLRIEGEL / Jackson / Slocum, Thonson. Un enfoque basado en Competencias -México, 2002.

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FECHA:

Herramienta de evaluación:

ITEM A EVALUAR 4.6 a 5.0 4.0 a 4.5 3.0 a 3.9 2.0 a 2.9

OrganizaciónEl trabajo es presentado de una

manera ordenada, clara y coherente que es fácil de leer e interpretar

El trabajo es presentado de una manera ordenada y coherente, aunque se deben

considerar algunos elementos para ajustar

El trabajo es presentado en una manera organizada, pero es difícil de leer e

interpretar, faltaron elementos clave en cuanto a la estructura organizacional

El trabajo se ve descuidado y desorganizado. Es difícil saber

qué información está relacionada con el tema trabajado.

DiagramasLos diagramas son claros y ayudan

al entendimiento de la solución plateada por el grupo

Los diagramas son claros y fáciles de entender de acuerdo a la solución

planteada por el grupo.

Los diagramas son algo difíciles de entender, se evidencia poca relación con la

solución planteada

Los diagramas son difíciles de entender o no son usados en el planteamiento de la solución.

Contribución Individual a la Actividad

El estudiante fue un participante activo, escuchando las sugerencias

de sus compañeros y trabajando cooperativamente

El estudiante fue un participante activo, pero tuvo dificultad al escuchar las

sugerencias de los otros compañeros y al trabajar cooperativamente

El estudiante trabajó con su(s) compañero(s), pero necesito motivación

para mantenerse activo.

El estudiante no pudo trabajar efectivamente con su

compañero/a.

SustentaciónEl trabajo ha sido aprobado por los

compañeros de clase, no hubo necesidad de hacer rectificaciones

El trabajo ha sido aprobado por los compañeros de clase y todas las rectificaciones apropiadas fueron

hechas.

El trabajo no ha sido aprobado por los compañeros de clase, las soluciones

propuestas no fueron creíbles.

El trabajo no fue aprobado por compañeros de clase o no hubo rectificaciones, no se presentó

solución a la situación

Conclusiones

Se consideraron todas las variables planteadas y todos los problemas planteados en la situación fueron

resueltos.

Presentaron la solución a la mayoría de problemas planteados, faltó considerar

algunas variables

Faltó análisis y discusión en la solución de problemas planteados, faltó considerar

algunas variables.

Varios de los problemas no fueron resueltos ni tenidos en cuenta al realizar el diseño organizacional.

Estrategia/ProcedimientosPor lo general, usa una estrategia eficiente y efectiva para resolver

problemas.

Por lo general, usa una estrategia efectiva para resolver problemas.

Algunas veces usa una estrategia efectiva para resolver problemas, pero no lo hace

consistentemente.

Raramente usa una estrategia efectiva para resolver problemas.

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FECHA:

ACTIVIDAD 6

Nombre DIRECCIÓN: PROPUESTA MODELO DE DIRECCIÓN PARA LA EMPRESA. (PROYECTO)

Duración (Horas)

4 Horas

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD:Comprender la importancia de la dirección y el liderazgo en el éxito de la gestión organizacional

REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES):DIRECCIÓNEstilos de direcciónMotivación.Liderazgo.SupervisiónTrabajo en equipo

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1:1) Consulta previa por parte de los estudiantes sobre conceptos: estilos de dirección2) Motivación, liderazgo, trabajo en equipo.

3) Resolver el cuestionario planteado por el docente de forma individual.

4) Para socializar el cuestionario se organizará una mesa redonda en la que unificarán conceptos.

5) A partir de la conceptualización el grupo se organiza para que mediante el trabajo en equipo elaboren un propuesta de dirección para el proyecto final en el cual se deberá evidenciar elementos como: que estilo de dirección utilizarían, que técnicas de motivación, cual es estilo de liderazgo que implementaran, como llevaran a cabo la supervisión y cual estrategia utilizarían ustedes para garantizar que en la organización se entiende y se lleve a cabo el trabajo en equipo.

6) El modelo debe ser presentado por escrito y socializado mediante una presentación en power point en 10 minutos.

RECURSOS:Lecturas solicitadas por el docenteDIRECCCIÓN: Capitulo 16, 17, 18, Administración una Perspectiva Global, Harlod KoontzDIRECCIÓN: Capitulo 15, 16, 17, Administración, James A. F./ charles WankelDIRECCIÓN: Capítulo IV Administración para Ingenieros, Miguel Ángel Rojas LópezCuestionario Ayudas audiovisuales para la presentación del modelo de direcciónAula con espacio para socializar el tema

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FECHA:

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Define y explica la naturaleza de la dirección y el liderazgo re conociendo sus diferentes

estilos Sintetiza los factores situacionales que afectan el liderazgo Explica el significado de motivación, reconocen los motivadores y satisfacción Reconoce y analiza las diferentes teorías motivacionales con sus ventajas y desventajas Compara grupos formales e informales, estableciendo como influyen los roles y normas en el

comportamiento de los trabajadores y en forma grupal. Describe las características de los equipos efectivos y los obstáculos que existen para la

creación de los mismos

EVIDENCIAS Evidenciar la lecturas propuestas para conceptualizar el tema y poder dar respuesta al cuestionarioEntrega del la resolución del cuestionario en forma escrita.Socialización de las respuestas en plenaria (mesa redonda)

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FECHA:

Taller 6

Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________

Nombres: ________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

1. ¿Cuál es la esencia del liderazgo?

2. ¿Cómo se relacionan las teorías y los estilo de liderazgo con la motivación

3. ¿Cuáles son las ventajas y limitaciones de los enfoques del liderazgo?

4. ¿Qué es motivación y de qué manera la administración eficaz aprovecha y contribuye a la motivación?

5. ¿Compare y contraste las diferentes teorías motivacionales y reflexione como el administrador influye en la motivación de los trabajadores.

6. ¿Hasta qué grado y como el dinero es un motivador eficaz?

7. Que le motiva para luchar por alcanzar la excelencia en su trabajo escolar? ¿Estas fuerzas motivadoras aparecen en algunos de los modelos estudiados en este ejercicio.

8. Cuáles son los caminos que existen para ejercer influencia positiva en un equito de trabajo.

9. Cuáles son las diferencias que hay entre un grupo y un equipo de trabajo.

10. Cuáles son los tipos de autoridad que existen y como ejercen influencia positiva en en un equipo de trabajo.

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FECHA:

LISTA DE CHEQUEO ACTIVIDAD DIRECCIÓN

Fecha: Grupo No:

Sede: _______________________________ Programa: ____________________________

Nombres: ________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

ASPECTO 1 2 3 4 5

Las preguntas están desarrolladas en su totalidad.

Los aportes que hace en la socialización evidencia consulta del tema propuesto Las respuestas son coherentes y responden claramente a las preguntas realizadas.Reconoce y explica las diferentes teorías motivacionales con sus ventajas y desventajas.

Establece una relación clara entre motivación y liderazgo.

Participó activamente en la plenaria de socialización.

Soporta sus puntos de vista en la parte teórica de la consulta durante la socialización Durante la socialización.Relacionó aspectos importantes de la dinámica de grupos dentro se su consulta y posterior socializaciónAplica los elementos de la dirección en la construcción del proyecto

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FECHA:

ACTIVIDAD 7

Nombre Fundamentación proceso del ControlDuración (Horas)

2

RESULTADO (S) DE APRENDIZAJE (S) ASOCIADO (S) A LA ACTIVIDAD:Reconocer la importancia de su desempeño dentro de la unidad de trabajo, facilitando la evaluación del proceso

REFERENTE (S) CONCEPTUAL (ES):CONTROLDefinición y Tipos de control.Control estratégicoControl tácticoControl operacional.Herramientas de control

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 7:1. Actividad previa a la sesión presencial 1: Los estudiantes realizarán una investigación sobre la

función de control del proceso administrativo que responda a los siguientes interrogantes:a. ¿Cuál es el concepto de control?b. ¿Cuál es la importancia del control en la gestión administrativa?c. ¿Cuáles son los principios del control?d. ¿Cuáles son los tipos de control?e. ¿Cuáles son los niveles de control?f. ¿Cuál es la relación del control con los demás pasos o elementos del proceso

administrativo?2. En la sesión presencial 1: Se organizan equipos según la cantidad de estudiantes dispuesta por

el docente, a partir de la investigación individual, cada equipo desarrollará el taller No 7.1.Posteriormente el docente escoge al azar un estudiante por equipo, entregará un marcador a cada uno y entre todos los seleccionados diseñarán en el menor tiempo posible un esquema conceptual en el tablero sobre los conceptos de control, a partir de este se socializarán los resultados del taller, afianzarán conceptos y aplicaciones sobre el tema y responderán posibles dudas.

3. Actividad previa sesión presencial 2: Los estudiantes investigarán los pasos del proceso de control y las diferentes herramientas que se pueden usar para controlar los procesos en la organización en los diferentes niveles y departamentos?

4. En la sesión presencial 2: Se organizan los mismos equipos de la sesión anterior para desarrollar el taller 7.2,Los equipos presentarán los resultados del taller a los demás equipos, a medida que avanza la socialización el docente afianza conceptos, retroalimenta y responde posibles dudas del auditorio

5. Al finalizar, con ayuda de los estudiantes, el docente realiza un breve recuento sobre los principales conceptos de control, su importancia y la relación que existe con los demás pasos del proceso administrativo.

6. Como trabajo posterior, los equipos aplicarán los conceptos de control en el proyecto de la asignatura según la guía.

RECURSOS:

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FECHA:

Talleres 7,1 y 7,2Herramienta de evaluaciónMarcadores de tableroGuía proyecto final

CRITERIOS DE EVALUACIÓN - Relaciona la función control con los diferentes procesos que se desarrollan en la empresa - Diferencia y explica mediante ejemplos reales los niveles y herramientas de control aplicados en

las organizaciones- Conoce y aplica los fundamentos de la función de control en una situación determinada

EVIDENCIAS Talleres 7,1 y 7,2Herramienta de evaluación

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FECHA:

TALLER No 7 CONCEPTUALIZACIÓN CONTROL

Fecha: Equipo No:

Integrantes: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

A parir de la investigación individual, lea el siguiente texto y complete donde se indica:

EL CONTROL COMO FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Por: Mairena Romero www.tablero-decomando.com

Adaptado _ Área de administración Unipanamericana

1. Introducción

La palabra administración viene del latín “ad” y significa cumplimiento de una función bajo el mando de otra persona, es decir, prestación de un servicio a otro. Sin embargo el significado de esta palabra sufrió una radical transformación.

La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlo en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación.

El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración.

2. El control como fase del proceso administrativo

A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de organizaciones, ya sean formales o informales, que tienen como propósito alcanzar una meta en común, a través de diversos planes establecidos y a través de los recursos que se posean. Es en ese momento cuando nace el sentido de la administración, es decir, aquel proceso que llevan a cabo los miembros de una organización para lograr captar sus objetivos.

Definición de Control

El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento en relación con los objetivos planteados.

Para Robbins (1996) el control puede definirse como “el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa” (p.654).

Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: “El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas” (p.610).

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FECHA:

Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control “Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las órdenes impartidas y a los principios administrativos…Tiene la finalidad de señalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repetición”. (p.62).

Analizando todas las definiciones citadas notamos que el control posee ciertos elementos que son básicos o esenciales y que son comunes en ellas como:

- ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________

- ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________

- ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________

- ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________

En conclusión podemos definir el control como:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Importancia del Control dentro del proceso administrativo

El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo.

De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es sólo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado.

Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación.

Principios de control:

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FECHA:

Equilibrio:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

De los objetivos: El control es imposible si no existen Estándares de alguna manera prefijados y será tanto mejor cuanto más precisos y cuantitativos sean dichos estándares. Es obvio que para llevar a cabo el control debemos comparar lo realizado con lo esperado de acuerdo con los objetivos establecidos, es por ello que el control no es un fin, sino un medio para alcanzarlos.

De la oportunidad: ___________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

De las desviaciones: Cualquier anormalidad que se presente en la ejecución de los planes, deberá ser investigada para conocer las causas que la generaron, haciendo un análisis detallado para identificar sus causas, y así poder establecer las medidas necesarias para evitarlas en un futuro, las cuales obstaculizan el logro de los objetivos previstos.

De excepción: Es necesario aplicar el control en las áreas o actividades que representan mayores beneficios a la empresa, con el fin de reducir costos y tiempos sin descuidar las áreas donde no se lograron los planes establecidos, ya que precisamente esa es una de las funciones del control.

De la función controlada: Este principio se refiere a la determinación de quienes han de realizar las funciones de controlar, por ejemplo, el contador de la empresa que realiza mensualmente los estados financieros, no puede ser la persona que desarrolle la auditoria de los mismos, porque definitivamente ésta persona va a dictaminar que todo se encuentra en orden de acuerdo a los planes establecidos.

Otros principios son:

- ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

TIPOS DE CONTROL

Terry. Expone que existen 3 tipos de control que son:

a.________________________, b. _________________________, c.____________ _______

a. _________________________________: Este tipo de control tiene lugar antes de que las operaciones comiencen e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad. La idea no es esperar los

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FECHA:

resultados y compararlos con los objetivos, sino en lo posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado.

Esta es una situación ideal, debido a que permiten a la administración evitar problemas en lugar de tener que corregirlos después, pero desafortunadamente este tipo de control requiere tiempo, información oportuna y precisa que suele ser difícil de desarrollar.

Por ejemplo, un gerente de ventas de una determinada tienda puede tener la política de que todo cambio en el precio, respecto a los precios publicados, debe ser autorizados por escrito por el gerente, es decir, a ningún vendedor de campo se le permite que altere algún precio. Con esto se puede observar que el gerente de ventas lleva un control en su departamento a través de las políticas existentes, cuyos empleados deben cumplir para un mayor funcionamiento del mismo.

b. Control concurrente:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Por ejemplo_________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

c. ____________________________________________________:

Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar aceptable, implica que se han reunido algunos datos, se han analizado y se han regresado los resultados a alguien o a algo en el proceso que se está controlando de manera que puedan hacerse correcciones.

El principal inconveniente de este tipo de control es que en el momento en que el administrador tiene la información el daño ya está hecho, es decir, se lleva a cabo después de la acción.

Por ejemplo, se tiene una empresa que tiene 3 sucursales distribuidas por todo el país: Sucursal A, Sucursal B y Sucursal C. El gerente general ha detectado que la sucursal A tiene serios problemas financieros, mientras que sus otras dos sucursales están funcionando correctamente. Es aquí cuando el gerente debe decidir si esta información es causa suficiente para cerrar dicha sucursal o deberá cambiar las estrategias que han venido implementando.

ÁREAS DE DESEMPEÑO DEL CONTROL

El control tiene muchas áreas de desempeño, todos los departamentos en los que se divide una organización necesitan ser controlados, por lo tanto, las áreas de desempeño dependen de los departamentos existentes en la empresa.

Entre las áreas del control dentro de una organización se encuentra:

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FECHA:

- D e n t r o d e l á r e a d e p r o d u c c i ó n s e e n c u e n t r a e l c o n t r o l d e c a l i d a d .

- También existe el control de información. Que contribuye a:

- Dentro de una empresa debe existir otro tipo de control, como es el control de ______________. Una de las labores de un buen administrador está el ahorrar en __________, es decir, no acarrear elevados gastos en la producción. El control de ________ consiste en buscar la causa por la que se presentan desviaciones en los _________ estándar por unidad. El gerente puede hacerse diferentes preguntas: ¿Se han incrementado los precios de los materiales?, ¿Se utiliza la mano de obra de manera eficiente?, ¿Necesitan los empleados capacitación adicional? La alta administración debe identificar en qué puntos radica el control.

Otros tipos puntos o áreas de control en la organización existen:

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FECHA:

NIVELES DEL CONTROL

Igual que la planeación, el control se realiza en los diferentes niveles de la organización y se retroalimenta entre sí:

CONTROL ESTRATÉGICO

Está orientado al ___________ plazo y abarca _________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ejemplo: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

CONTROL _________________

No es tan genérico ni tan amplio como el institucional, su dimensión de tiempo es el _____________ plazo y aborda cada unidad de la empresa, como un departamento o una división, o cada conjunto de recursos tomado aisladamente de los demás.

El control en el nivel intermedio implica el establecimiento de patrones, de seguimiento de resultados con los patrones establecidos para localizar las variaciones y las desviaciones. Con el fin de proporcionar indicaciones para las medidas correctivas que deben adoptarse. Para ello debe planearse y organizarse técnicas de medición. Como observación personal y los informes, e instrumentos de medición como estrategias y esquemas de procesamientos de datos, lo que demuestra una vez más la intima conexión entra las funciones administrativas que componen el proceso administrativo.

Ejemplo: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

CONTROL OPERACIONAL

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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FECHA:

Ejemplo: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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FECHA:

TALLER No 8PROCESO DE CONTROL

Fecha: Equipo No:

Integrantes: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Realizar un esquema que represente el proceso de control y las diferentes herramientas que se usan en cada uno de ellos.

2. El docente distribuirá a cada equipo un departamento, función o proceso de la organización para que se presente una propuesta de aplicación de las fases del proceso de control y las herramientas que usarían para implementarlo.

PROCESO ASIGNADO: _______________________________________

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FECHA:

LISTA DE CHEQUEO - TALLER 7 y 8

Fecha: Grupo No: Sede: _______________________________ Programa: ____________________________ Nombres: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ASPECTO 1 2 3 4 5La información consignada está claramente relacionada con el tema principal. Se incluye varios detalles de apoyo y / o ejemplos.Los aportes son coherentes y responden claramente a las preguntas realizadas.Durante la socialización, los miembros del equipo identifican con precisión sus puntos de vista sobre el tema y los soporta claramente desde lo conceptual y la experienciaSegún la información consignada en el taller 8,1, y su correspondiente socialización, se evidencia claridad en el concepto de control y su importanciaSegún la información consignada en el taller 8,1, y su correspondiente socialización, se evidencia claridad en los niveles y herramientas de control El gráfico o esquema (Taller 8,2) se ha completado y muestra relaciones claras y lógicas entre todos los temas y subtemas.La propuesta del proceso y elementos de control propuestos en el taller 8,2 evidencian claridad en la relación del control con el área funcional asignada Los integrantes del equipo hacen sugerencias para que sea más efectivo.

Se evidencia interés por entregar un trabajo de alta calidad

Se escuchan, comparten ideas de forma respetuosa y clara

Se promueve y mantiene la unión y el trabajo en equipo

Existe líder definido que contribuye al cumplimiento de los objetivos.

Utiliza bien el tiempo durante el desarrollo de los talleres

Se mantiene enfocado en el trabajo que se necesita hacer. Equipo autodirigido

Se mantiene una actitud positiva ante el trabajo

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FECHA:

CRITERIOS DE EVALUACION SEGÚN OBJETIVOS

DEL CURSOResultados de

Aprendizaje Criterios de EvaluaciónActividad

1. Conocer el concepto y alcance de la administración en diferentes

contextos organizacionales

Relaciona en un cuadro comparativo los principales hechos y elementos que dan origen a la administración

Cuadro comparativoEstructura su propio concepto de administración mediante la comparación de diferentes fuentes bibliográficasExplica la importancia y la aplicación de la administración en contextos personales, profesionales y empresariales

2. Conceptualizar y explicar la importancia de la administración como ciencia y su interrelación con las demás disciplinas de las

ciencias económicas.

Describe mediante el análisis de un caso las características de la administración como ciencia, técnica y arte

Estudio de casoRelaciona en un cuadro comparativo los objetivos e importacia de las diferentes disciplinas con la ciencia administrativa.

3. Identificar y diferenciar las fases del proceso administrativo, su aplicación y finalidad en las

áreas de la organización.

Describe la administración como un proceso organizado presente en el desarrollo de las actividades organizacionales y personales

Creación ModeloElabora un esquema en el que muestra el proceso administrativo organizado, el alcance y finalidad de cada una de sus fases.Analiza y explica las fases del proceso administrativo a partir del análisis de situaciones y casos empresariales

4. Identificar los tipos y niveles de la planeación y su

interrelación entre los diferentes niveles jerárquicos de la

organización.

Resume y explica la importancia, clases y etapas de la planeación que se dan en los diferentes niveles de la organización

Proyecto:Propuesta de creación de empresa

Lectura PreviaCapítulos de libros

distribuidos por equiposArtículos o lecturas

relacionadas (Importancia de la planeación, diagrama de

Gantt y Flujograma de procesos)

Socialización LecturasAplicación en la creación de

la empresa

Reconoce y aplica las herramientas de planeación que contribuyen al desarrollo de los planes en los diferentes niveles organizacionales

Aplica las etapas y herramientas de planeación en la solución de casos empresariales

5. Comprender el propósito de la estructura organizacional y

establecer de recursos indispensables para la ejecución de una actividad administrativa.

Define y caracteriza gráficamente la estructura de una organización


Investigación previa de los estudiantes sobre conceptos

específicosCuestionario socialización conceptual y presentación de casos y ejemplos de aplicación

SocializaciónAplicación en la creación de la empresa

Analiza y copara las características de las diferentes estructuras funcionales y su aplicación en los diferentes tipos de empresas

Presenta opciones de diseño organizacional y proyección de recursos a partir de situaciones empresariales, evaluando las implicaciones para la empresa

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FECHA:

6. Conocer los manuales de

funciones de la organización y aplicarlos en su área de

desempeño.

Explica el concepto de manual de funciones, sus objetivos y componentes


Investigación preliminar

Exposición del docente

Presentación de ejemplos

Aplicación en la creación de empresas (Diseño de un

manual para cargo operativo, línea media y un cargo

gerencial)

Interpreta el manual de funciones de un cargo o rol empresarial

7. Comprender la importancia de la dirección y el liderazgo en el

éxito de la gestión organizacional

Explica mediante ejemplos de su vida práctica profesional y laboral el concepto, importancia y habilidades necesarias para ejercer el liderazgo


Investigación previa de conceptos a través de

cuestionario:En clase análisis de caso en el que se aplique, concepto de dirección, de motivación,

resolución de problema y toma de decisiones

SocializaciónAplicación en la empresa (Diseñar herramientas de

motivación para el TH de la empresa en los tres niveles_

Tener en cuenta aspectos extrínsecos e intrínsecos)

Describe mediante el análisis de un caso los aspectos organizacionales y del comportamiento gerencial, que inciden en la motivación y pertenencia de los colaboradores y equipos de trabajo

Determina mediante la resolución de un problema, los elementos y componentes necesarios para desempeñar adecuadamente la función de la dirección en la empresa

8. Reconocer la importancia de su desempeño dentro de la

unidad de trabajo, facilitando la evaluación del proceso

Relaciona mediante un mapa conceptual la función control con los diferentes procesos que se desarrollan en la empresa


Investigación previa de conceptos

Elaboración de un mapa conceptual

Análisis de diferentes situaciones por equipos

(Concepto e importancia del control, tipos de control,

herramientas control)Socialización

Aplicación en la empresa (Establecer los tipos de

control implementaría en cada departamento que haya estab lecido en la empresa y

diseñar los instrumentos utilizados)

Diferencia y explica mediante ejemplos reales los niveles y herramientas de control aplicados en las organizaciones

Conoce y aplica los fundamentos de la función de control en una situación determinada

FOR-PPS-001



FECHA:

GUÍA TEMÁTICA PARA PROYECTO FINALADMINISTRACIÓN GENERAL

OBJETIVO GENRAL:

Diseñar un proyecto que evidencie en logro de los resultados de aprendizaje en la asignatura de administración general, mediante el diseño de los componentes del proceso administrativo para una idea de negocio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1) Conocer y manejar los conceptos de empresa u organización proceso administrativo, aéreas funcionales de la organización, y su aplicabilidad en un contexto real

2) Constituir una empresa, para efectos del ejercicio pedagógico, que reúna las condiciones necesarias para el desarrollo del proyecto,

3) Ir desarrollando la propuesta durante el semestre con el acompañamiento del docente.4) Identificar una idea de negocio empresa u organización de interés para los estudiantes a partir de la

apropiación de los conceptos empresa, proceso administrativo y su aplicabilidad en un contexto real. 5) Desarrollar las diferentes etapas del proyecto evidenciando la aplicación de los diferentes resultados de

aprendizaje que orientan la asignatura y cumpliendo con los criterios establecidos.6) Desarrollar un espacio de aprendizaje y mejoramiento mediante el acompañamiento y retroalimentación

permanente del docente titular.

JUSTIFICACIÓN:

Hoy en día la administración se requiere en todos los contextos y niveles de la vida profesional y empresarial, gracias a ella tanto las organizaciones como las personas pueden garantizar de manea razonable su éxito mediante la eficiencia, eficacia y productividad que genera un proceso administrativo bien ejecutado.

Para lograrlo se requiere de la apropiación de los conocimientos y su aplicabilidad en simulaciones lo más cercanas posibles a la realidad del entorno laboral y empresarial en la que se permita planear, organizar, dirigir y controlar situaciones inherentes a todos los niveles de la organización.

Las empresas actuales, guardan y protegen como un tesoro, a las personas que tienen el conocimiento y lo saben utilizar de la mejor manera: en el momento preciso, con las personas precisas, con los medios precisos.

Por lo anterior la academia es el espacio, donde se construyen estos, con capacidad de análisis, respuesta “objetiva”, utilizando como herramienta la práctica continua en el aula de clase, abordando escenarios lo más reales.

FOR-PPS-001



FECHA:

ETAPAS DEL PROYECTO:

1- PLANEACIÓN

1.1 ESQUEMA CONCEPTUAL PLANEACIÒN (En una hoja máximo)

a. Definiciónb. Concepto y características de la planeación Estratégica, Táctica y Operativa

1.2 PLANEACIÓN (Aplicado a la empresa que va a crear cada equipo)

- Nombre de la empresa- Tipo de empresa- Misión- Visión- Valores de la organización- Objetivos

- Estratégicos- Tácticos- Operacionales

- Clientes: (qué características tiene el grupo objetivo)- Diagrama de Gantt para la puesta en marcha de la empresa

2- ORGANIZACIÓN

2.1 ESQUEMA CONCEPTUAL ORGANIZACIÓN (En una hoja máximo)a. Definición de organización como elemento del proceso administrativob. Tipos de organizaciónc. Departamentalización, organigramas y tipos

2.2 ORGANIZACIÓN (Aplicado a la empresa de cada equipo)

- Estructura organizacional aplicada- Organigrama- Describir y justificar el/los tipos de departamentalización - Describir cargos y tareas de acuerdo con la estructura organizacional planteada- Proyección de recursos requeridos

- Físicos- Tecnológicos- Financieros- Técnicos- Humanos

- Flujograma del proceso misional de la organización (a partir del momento en que se contacta el cliente, se produce el producto o servicio, se entrega al cliente y se evalúa el proceso)

FOR-PPS-001



FECHA:

3-

DIRECCIÓN

3.1 ESQUEMA CONCEPTUAL DIRECCIÓN (En una hoja máximo)c. Definición de direcciónd. Definición elementos:- Liderazgo- Motivación- Trabajo en equipo- Toma de decisiones- Tipos de autoridad

3.2 DIRECCION (Aplicado a la empresa de cada equipo)

- Describir el tipo de liderazgo que desea implementar en la organización y sus estrategias para mantenerlo - Proponer las estrategias usadas para mantener la motivación en los colaboradores teniendo en cuenta las

diferentes teorías vistas.- Proponer las estrategias usadas para lograr el trabajo en equipo

4- CONTROL

4.1 ESQUEMA CONCEPTUAL CONTROL (En una hoja máximo)a. Definiciónb. Niveles de controlc. Tipos de controld. Herramientas de control

4.2 CONTROL (Aplicado a la empresa de cada equipo)

- Describir las estrategias y herramientas usadas para el control estratégico y táctico- Describir y diseñar los principios y herramientas para el control operacional (Formatos, diagramas,

flujogramas entre otros, de acuerdo con el tipo de empresa).

PARÁMETROS GENERALES

- El trabajo se desarrollará en grupo, el docente determinará la cantidad de integrantes.- En equipo escogerán una idea de negocio (empresa) que les gustaría desarrollar.- Los estudiantes desarrollarán las propuestas establecidas para cada etapa del proceso y presentarán

los avances de acuerdo con la planificación del docente, quien realizará la retroalimentación permanente del proceso.

- El proyecto final se entregará por escrito, con normas Icontec e incluirá los soportes necesarios según sea el caso.

- Al finalizar el proceso se realizará una jornada de socialización del resultado de los proyectos, el tiempo y condiciones de la presentación serán definidas por el docente.

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FECHA:

Guia Estudiantes Administracion Gneral[1]

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