Guía Informe Técnico. PLAN 2009-2010 (RevAgosto2014) (1) LENY (2015-3)

8/16/2019 Guía Informe Técnico. PLAN 2009-2010 (RevAgosto2014) (1) LENY (2015-3)

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Guía de elaboración del Informe Técnico1

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉRIDA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVASCOORDINACIÓN ACADÉMICA

Guía de elaboraci ! delI!"or#e T$c!ico de Re%ide!cia% Pro"e%io!ale%

Pla! &''(-&')'

Esta Guía está compuesta de dos partes: (1) la estructura general,

apartados y contenidos específicos de la Residencia, y (2) el formato en sí mismo.

Al primero le emos llamado !ontenido, y al segundo, "orma.

I* C o ! + e ! i d o

¿Qué es el informe técnico? El informe es un documento escrito #ue contiene los resultados finales de

un proyecto de residencia por el cual el residente da a conocer, ec os, datos,procesos o$tenidos y ela$orados% su análisis e interpretaci&n. En 'l tam$i'n seindican los procedimientos utili ados así como ciertas conclusiones yrecomendaciones #ue el autor u ga pertinentes.

En t'rminos generales el informe consiste en dar cuenta a #uien tienederec o de sa$er: #ue se i o, c&mo, cuándo, d&nde, por #u' y con #u'resultados.

*os puntos #ue de$e contener son los siguientes:1. +ortada (con el título del proyecto y datos generales del lugar de la

residencia)ndice

2. -ustificaci&n. /$ eti0os:

(a) /$ eti0o General($) /$ eti0o(s) Específico(s)


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. +ro$lemas a resol0er, priori ándolos

. +rocedimiento y descripci&n de las acti0idades reali adas3. Resultados, planos, gráficas, prototipos, ma#uetas y programas4. !onclusiones y recomendaciones5. !ompetencias desarrolladas y6o aplicadas (En el caso del +lan 277 8

277 , se anotarán las materias aplicadas en el desarrollo de la residencia).9. Referencias $i$liográficas y 0irtuales.

A continuaci&n se presenta una $re0e descripci&n de cada uno loselementos anteriores.1. Portada.

• om$re y logo de la instituci&n.• *a pala$ra ;


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A) "undamentar los moti0os del residente para tra$a ar en este proyecto.Ce$erá sustentar los moti0os (propios o de la empresa) con datosestadísticos, antecedentes so$re el tema, diagn&sticos y6o necesidades dela organi aci&n. *a e plicaci&n anterior de$e refle ar el moti0o por el cualel Residente está en esta empresa y en este departamento específico,mencionando el pro$lema #ue soluciona, o las aportaciones #ue 0a areali ar a tra0's de su tra$a o.

D) -ustificaci&n, el autor del proyecto de$e e poner los moti0os por los #uecree #ue es @til, rele0ante, importante y trascendente el tra$a o reali ado.Ce$e descri$ir a #ui'nes sería de utilidad y para #u'. Es decir, #ui'nespodrían usar los resultados para resol0er alguna pro$lemática, modificar oreplantear algo. En la ustificaci&n de$e acerse e0idente para #u' sereali ará la in0estigaci&n o proyecto

!) Cescri$ir $re0emente cada una de las partes del informe desde la ustificaci&n asta las conclusiones y recomendaciones. !uando se e plicael apartado de procedimiento de$erá #uedar muy claro c&mo se a$ord& elpro$lema.

C) +lantear las cuestiones 'ticas #ue tu0ieron sal0aguardarse durante el

proceso de residencia.Be sugiere #ue tenga una e tensi&n entre dos (2) y tres ( ) cuartillas.

. Objetivos . Be remitirá a los o$ eti0os (generales y específicos) planteadosen el anteproyecto.

n o$ eti0o define #u' es lo #ue se desea lograr y para #ue se desea. Elo$ eti0o general es lo #ue el proyecto pretende ofrecer, es decir, lo #ue se 0a a

lograr cuando se termine. *os o$ eti0os se diseFan usando en infiniti0o. Algunos0er$os de uso frecuente en la redacci&n de o$ eti0os son los siguientes: e0aluar,anali ar, determinar, identificar, comparar, esta$lecer, etc. Es necesario notar #ue cada uno de estos 0er$os tiene un alcance diferente. Algunos comoidentificar, determinar, esta$lecer re#uieren procesos más sencillos #uecomparar, o anali ar y e0aluar. *os o$ eti0os específicos son el desglose delo$ eti0o general. *a suma de ellos de$e conducir al logro del o$ eti0o general

propuesto. A continuaci&n se dan algunos e emplos de o$ eti0os:


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!omparar los ingresos de la empresa con los ingresos de la empresa H

con el fin de esta$lecer el $enc marIing de los procesos utili ados enam$as.Bus específicos serían:

•


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5. Procedimiento y descripción de las actividades. Cescri$ir $re0emente la empresa y del departamento en donde se reali & la

residencia. Be de$e escri$ir desde el nom$re registrado de la empresa, su fec ade fundaci&n, el nom$re del dueFo. *a misi&n, 0isi&n y 0alores de la empresa.

Especificar el organigrama de la empresa.Cescri$ir el departamento donde se desarroll& el proyecto de residencia, el

o$ eti0o del mismo, el organigrama del departamento y la posici&n del residente.Este apartado es el #ue de$e contener los elementos propiamente

informati0os: u$. c #o. cu/!do. d !de. co! u$ 0 1ara u$ de la% accio!e%de la re%ide!cia*

Be e pone la metodología utili ada y en general todos los procedimientosteóricos y prácticos #ue se ayan empleado. Be descri$en las acti0idadesreali adas utili ando un orden l&gico secuencial y6o cronol&gico.

En la descripci&n de toda la metodología, de los instrumentos, laserramientas, los cuestionarios etc. de$erán estar re"ere!ciado%. %o1or+ado% o

docu#e!+ado% por los cr'ditos de sus autores, así como una $re0e descripci&nde los mismos en cuanto a su uso, 0enta as, des0enta as, tipos, astadefiniciones. =odo lo #ue se escri$a en las referencias, de$erá tener una cita. Es

decir, de$erá anotarse de #u' fuente se tom& la informaci&n y para ello se remitiráa la guía descrita al final de este documento.

Estas acti0idades, se sugiere, de$erán detallarse tanto y como sea posi$leen un rango de a 5 cuartillas.

6. Resultados planos, gráficas, prototipos y programas. A#uí se e plicarán detalladamente los resultados alcan ados durante la

aplicaci&n del proyecto en forma rigurosa, completa y concreta. Ce$e ane ar lae0idencia total o parcial de cada uno de sus resultados. Ce$en ponerse ta$las yfiguras #ue permitan e plicar me or los resultados o$tenidos. *a forma en la #uese presentan estas 0iene en el apartado de formato. En caso de #ue e istierainformaci&n confidencial de la organi aci&n #ue por políticas de esta no seaposi$le incluir, es importante destacarlo. Be sugiere un mínimo de 5 cuartillas.

4. !onclusiones " recomendaciones .


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El alumno redactará las deducciones a las #ue lleg& una 0e concluido elproyecto. Estas de$en ser claras y concisas. *as conclusiones de$erán referirse alos o$ eti0os planteados con relaci&n a los resultados o$tenidos. *as conclusionesno son un resumen del tra$a o pero si refle an de manera puntual los principalesresultados inferidos por el residente.

+resentará además un apartado con las recomendaciones #ue surgen deestas conclusiones las cuales de$en estar dirigidas a los diferentes actores delproceso (-efe de Cpto., Gerente de la empresa, comunidad en la #ue se tra$a a,


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No+a i#1or+a!+e

La información aquí contenida, incluyendo las sugerencias del mínimo de

cuartillas a cubrir en cada apartado del Informe, puede ser modi cada en

cualquier momento de acuerdo a evaluación y criterio de la Academia

respectiva en revisiones posteriores y con el objetivo de mejorar el proceso

Guía 1ara la elaboraci ! delI!"or#e T$c!ico de Re%ide!cia Pro"e%io!al

Pla!e% &''(-&')'

II* 2ORMA

*a presente guía se ela$or& tomando como $ase el Janual depu$licaciones de la American +syc ological Association, 2772.

I!dicacio!e% 3e!erale%• tilice papel Dond, $lanco, tamaFo carta, imprimir por una sola cara.• =ipografía: El te to y su$títulos se escri$irán utili ando caracteres tamaFo

12. +ara títulos se utili ará tamaFo 1 , y para ta$las y figuras tamaFo 17.• "uentes. Be utili arán:

(a) "uentes serif (con detalles) para escri$ir el te to y los su$títulos,como:=imes eK Roman, & !ourier

($) "uentes san serif (sin detalles) para ta$las y figuras como:

Jicrosoft san serif Arial• *as cursivas se usan para:

(a) =ítulos de li$ros, peri&dicos y pu$licaciones de microfilme,($) G'neros, especies y 0ariedades,(c) Bu$títulos de ni0el cuatro y cinco.(d) +ala$ra en otro idioma,(e) @mero de 0olumen.

•


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• Ce$e numerarse en la es#uina superior derec a.• Járgenes de 2. cm. por lado con e cepci&n del lado i #uierdo #ue

de$en ser cm para engargolar, cm si es para empastar.(?er figura 1)

Figura 1. Járgenes

• Bangría de 1.2 cm. (un ta$ en el procesador de te tos) en todos los

párrafos. o se pone sangría en:(a) !itas largas (mayores de 7 pala$ras).($) Bu$título de ni0el dos,(c) =ítulos de las ta$las, notas al pie y figuras.

• Ce$e a$er un espacio adicional en los siguientes casos:(a) Antes de cada título, las citas largas, los pies de figuras y las

ta$las.($) !uando se utili an f&rmulas se de a un espacio do$le arri$a y otro

de$a o de la f&rmula.• *a estructura del índice es como se e pone a continuaci&n:

< C


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2or#a+o de 1/rra"o A continuaci&n se e pone un e emplo ("igura 2), en el #ue tam$i'n se

aprecia el uso de títulos y su$títulos:

)* I!+roducci !

El e#1leo e! M$4icoEs importante mencionar #ue las microempresas, sostienen el 5 L de la

economía nacional. +or ello es importante, desarrollar e incenti0ar el crecimientode este tipo de empresa para una me or recuperaci&n econ&mica de J' ico.

A medida #ue el am$iente social y econ&mico se modifica, los empleos yprogramas de ayuda tienden a crecer y el empleo a esta$ili arse.

+rogramas como emprendedores fa0orece el desarrollo de a$ilidades, yactitudes empresariales para un crecimiento econ&mico relacionado con lasustenta$ilidad del país.

El e#1leo e! 5uca+/!*El estado de Hucatán, es uno de los estados con más pro$lemas de

marginaci&n y po$re a del país, por lo #ue sus índices de desempleo tam$i'nalcan an cifras ele0adas.Figura 2. E emplo en el uso de títulos y su$títulos.

Seriacio!e%**a seriaci&n dentro de un párrafo utili a letras min@sculas (no cursi0as) con

un par'ntesis de cierre.E emplo 1:

*os tipos de in0estigaci&n, seg@n Mernánde ,et al., (2772) pueden ser (a)e ploratorios, ($) descripti0os, (c) correlaci&nales y (d) e plicati0os o causales.

*a seriaci&n para mostrar los pasos sucesi0os de un procedimiento utili an@meros ará$icos y termina en punto normalmente, o en coma si es un

procedimiento continuo.

Título de cada apartado delinforme, mayúsculas yminúsculas, centrado y negritas .Inicia una hoja nuevaTamaño de fuente 14

Su títulos dentro del apartado,alineado a la i!"uierda y connegritas. Tamaño 1#

Su $su titulo, con sangría 1.#%, en negritas ycon punto Tamaño 1#


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E emplo 2:

1. Balude al cliente al entrar a la tienda. 2. +reg@ntele en #u' le puede ayudar.

. Al' ese lo suficiente para darle espacio, si su respuesta fue ;Bolo estoy0iendo, gracias>.

A!e4o%**os ane os son informaci&n no primordial pero #ue da al lector una 0isi&n

so$re otros temas facti$les de ser in0estigados, o $ien, proporciona datos ene tenso recogidos en el proceso de reali aci&n del proyecto o in0estigaci&n.

!ada ane o se escri$e en o a aparte y se enlistan como A, DN en elcentro de la o a.

En el índice se consignan despu's de las referencias, pero solo se pone lapala$ra ;Ane o> sin letras y sin páginas.

Ci+a%Be reconoce de entrada #ue oy en día está muy difundida la cultura de

;copiar y pegar>. +ocas personas poseen el uso y mane o del lengua e escrito alni0el esperado y #ue en los perfiles de egreso se declara como una competenciaad#uirida al t'rmino de los estudios profesionales.

Esta cultura de la copia poco cuida de la 'tica, ya #ue no se cuidan lasfuentes de d&nde se e tra o la informaci&n y todo el tra$a o meritorio del autor sede a in0álido.

May dos tipos de citas, (a) cortas y ($) largas. Be e plicarán am$as.• !/R=AB. =ienen asta 7 pala$ras, 0an dentro del te to y se

entrecomillan.*as citas pueden comen ar con el +e#a. es decir refiri'ndose a un

concepto específico, seguido del autor de donde se e tra o la cita. o se escri$enen !e3rilla% ni en i+/lica. E emplo:

*a mercadotecnia seg@n la define Ootler (1999, p. 12) ;es el proceso por elcual indi0iduos e instituciones reali an procesos de intercam$io>.


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*as citas tam$i'n pueden comen ar con la fec a si estamos creando unmarco referencial del tema, es decir la fec a de algo específico, seguido del autor de donde se e tra o la cita. E emplo de ello es:

En 19 4, (Dertalanfy, 193 , p. 2 ) la administraci&n apenas ;(N)comen a$a a 0islum$rar la necesidad de e plicar a la organi aci&n desde elconcepto sist'mico>.

Bin em$argo, la forma más socorrida de utili ar las citas es comen andocon el autor mismo, seguido de la fec a de donde se e tra o la cita. E emplo deello es:

Ander8Egg (1995, p.2 ) menciona #ue e iste una serie de ;preguntas$ásicas a las #ue de$e responderse con el fin de delimitar de me or forma elpro$lema de in0estigaci&n>.

• *ARGAB. Be consideran a partir de 1 pala$ras. o se

entrecomillan. =erminan normalmente con la página de donde se tom&el te to.

+ara las citas largas, aun#ue $ien pueden usarse cual#uiera de los estilosanteriores, su característica esencial es la forma en #ue se mane an losmárgenes, los cuales 0an fuera del te to, con 2. . cm más de margen. !a$emencionar #ue una cita larga nunca empie a sola, sino #ue de$e dársele entradacon alg@n $re0e te to. E emplo de ello es:

Ander8Egg (1995, p. 2 ) menciona #uepreguntas $ásicas a las #ue de$e responderse con el fin de delimitar de me or forma el pro$lema de in0estigaci&n, ya #ue de esta manera aseguramos nome clar nuestros sentimientos pero si, nuestra ra &n al escoger el tema deestudio.

Re"ere!cia% 6iblio3r/"ica% 0 Vir+uale%• Be escri$en al final del tra$a o, en o a aparte pero antes de los ane os.

*le0an sangría francesa.• Antes se les denomina$a ;Di$liografía>


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• Bon todos los documentos orales y escritos #ue an ser0ido para la

formulaci&n del proyecto y del informe final.• o se de$e tener referencias de material #ue no es citado en el te to, al

menos una 0e .!uando es de li$ros se recopila la siguiente informaci&n:

Apellido del autor(,)


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Bi se icieron consultas en páginas QED de$emos de recopilar losiguiente:

Apellido del autor(,)


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RACIONAL INTUITIVO

TOLERANCIA A

ALTA

BAJA

ANALÍTICO

MODO DE PENSAR

CONCEPTUALCONDUCTUALDIRIGENTE


2i3ura%*as figuras no necesariamente acompaFan a las ta$las. Generalmente se

escoge cual#uiera de las dos #ue me or represente los datos. El n@mero de lasfiguras es correla+i7o* El título unto con la pala$ra figura 0an de$a o de 'sta. A$a o del título de$e aparecer alguna de las tres opciones relacionadas con lafuente de la figura: (1) *a leyenda ;Ela$oraci&n propia> (es decir #ue la figura #uepresento / la 0oy a encontrar en ning@n li$ro)% (2) *a leyenda ;Adaptado de> unto con la referencia (#ue significa #ue es seme ante a una #ue está en alg@nli$ro)% y ( ) Bin leyenda y con la referencia con n@mero de página (#ue significa#ue es id'ntica a la #ue aparece en un li$ro). Be sugiere poner las figuras engama de grises o ac urados, por a#uello de las impresiones y las confusiones delos colores.

Figura *. Cimensiones y estilos de toma de decisiones"uente: Ro$$ins, B. y !oulter, J. (277 ). +dministración. p 1 4

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