Guias Para La Elaboracion de Proyectos de Grado - 17 de Febrero de 2012

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UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO”

Unidad Académica Regional La Paz

Facultad de Ciencias Sociales y Humanas

Departamento de Ciencias de la Comunicación Social

Guía del Seminario de Tesis/Grado I

Prof. Dr.(c) Carlos A. Camacho Azurduy

www.carloscamacho.net

La Paz, 17 de febrero de 2012

http://www.carloscamacho.net/





GUÍ A DEL SEMINARIO DE TESIS/GRADO I - PROF. DR.(C) C ARLOS A. C AMACHO (ver. Febrero, 2012) 2

Propuesta de estructura para el proyecto de Tesis de Grado




Propuesta de estructura para el proyecto de Tesis de Grado

1. Título provisional

Es la denominación que identifica, de la manera más concreta y precisa posible, el asunto del que trata lainvestigación. Si se requiere hacer precisiones, puede incluir subtítulo. En una frase concisa, en un máximo dedos líneas, se sintetiza la temática estudiada, el objeto de estudio e, inclusive, el enfoque aproximativoutilizado. En el título se debe evitar hacer referencia al método utilizado. A pesar de que se piensa en ladenominación que identificará al informe final de investigación, puede ser modificado a lo largo del proceso.

2. Área temática

Es el espacio mayor, en el campo de la comunicación, dentro del cual se situará la investigación que se plantea.Es el ámbito que constituirá el entorno temático inmediato de la investigación. Para ello, se sigue un procesode delimitación, que parte de la comunicación como escenario principal.

La comunicación será entendida como un campo temático universal, en el sentido de que dentro de éstaexisten diversas áreas cuya naturaleza será de tipo general, ya que podrán abarcar sub áreas más particularescompuestas por otras de orden más específico, llegando incluso a análisis de carácter singular. Un ejemplo de

ello podrá ser el siguiente:

Comunicación = Campo (Universal)Periodismo = Área (General)

Periodismo televisivo = Sub área (Particular) Telenoticieros = sub área (específica)

Telenoticiero de medio día = sub área (singular)

Para la identificación del área se puede recurrir a revisar las asignaturas especializadas del currículo delDepartamento (por ejemplo, la historia de la comunicación, la teoría de la comunicación, la legislación de lacomunicación, la publicidad, la comunicación interpersonal, la comunicación masiva, el periodismo, etc.), asícomo los campos reales de la actividad profesional en comunicación. En este caso, se ha partido de las

siguientes áreas, entendidas como espacios generales, recalcando que las que se muestran a continuación sonlas materias que estudian a la Comunicación:

Áreas temáticas

- Comunicación para el desarrollo

- Publicidad

- Propaganda

- Periodismo

- Relaciones públicas

- Comunicación corporativa- Planificación de la comunicación

- Teorías de la comunicación

- Ética y filosofía de la comunicación

- Legislación de la Comunicación




- Comunicación y sociedad

- Nuevas tecnologías (NTIC)

- Medios masivos

- Investigación de la comunicación.

3. Balance del estado de la cuestión

El balance del estado de la cuestión (o estado del arte) expresa el grado de conocimiento del postulante sobreel tema propuesto. Comprende un resumen comentado de lo investigado hasta la fecha con mención deautores, corrientes de pensamiento o teorías vinculadas directamente al tema propuesto. Señala dónde teóricay empíricamente comienza la investigación. Así, el/la postulante demuestra estar familiarizado con lasprincipales contribuciones relativas a su tema de investigación y define la manera cómo su indagación seinspira, reformula o confronta con ellas. En la redacción del informe de investigación, este balance se recuperaen la Introducción.

En la elaboración del estado de la cuestión en torno al tema planteado, se debe:

Identificar la literatura académica relevante al problema de investigación, señalando lascontribuciones más destacadas, en cuanto a sus logros y alcances, pero también los vacíos deconocimiento respecto a las premisas, metodologías y/o conclusiones propuestas, en función delestudio que se pretende realizar.

Indicar el marco disciplinario o interdisciplinario en el que se inscribirá la investigación. Exponer los conceptos nucleares involucrados en el estudio.

En la elaboración del estado de la cuestión, se puede tomar en cuenta las siguientes preguntas:

¿Desde cuándo se ha investigado científicamente la temática? ¿Qué paradigma, escuela, teoría(s) y autores la han investigado científicamente?

¿Cuáles son los principales hallazgos, resultados, conclusiones de esas investigaciones? ¿Con qué enfoque metodológico, métodos y técnicas se ha investigado especialmente la temática? ¿Cuáles son los conceptos fundamentales que se han planteado? ¿Cómo se los define en ese

marco de investigaciones? A partir de las investigaciones realizadas, ¿qué vacíos de conocimiento científico se detectaron en

torno a la temática?, ¿qué sugerencias se plantean en su abordaje?, ¿qué pistas podrían serle deutilidad al investigador que quiere dar continuidad en su abordaje científico?

Ejemplo:

La metáfora de la cultura dentro del mundo de las organizaciones ha ayudado a una mejor aproximaciónteórica a la realidad que se vive dentro de éstas, motivo por el cual se ha convertido en un tema de moda en

los últimos 60 años.Según José Vargas (2007), en la década del cuarenta se produjeron muchas investigaciones sobre lascostumbres y tradiciones dentro de las organizaciones para examinar las condiciones que existían en loslugares de trabajo, en su mayoría, realizadas por psicólogos y sociólogos.

Ya en los años sesenta, argumenta el mencionado autor, la psicología organizacional estaba enfatizada en eltrabajo de los grupos y entendían a la cultura como ―un patrón de normas que cortan a través de toda la




unidad social‖ (Vargas, 2007: 110).

Durante la década siguiente surgió el término ―clima organizacional‖, que fue usado por varios investigadorespara referirse a fenómenos que ocurrían dentro de la organización propios de la cultura que existía en lamisma (Vargas, 2007: 112).

Sin embargo, los estudios de la cultura organizacional tuvieron mucha más influencia y repercusión que losdel clima, por lo que los investigadores del área decidieron estudiar propiamente en los años setenta, dandopaso a la aceptación del concepto años más tarde bien en un principio tanto como el clima como la culturaestudiaban los mismos hechos, lo hacían desde distintas perspectivas, diferenciándose una de la otra (Vargas,2007: 112-114).

El término ―cultura corporativa‖ apareció recién en 1982, en Business Periodicals Index, y desde entonces seha ido desarrollando más y más, tanto en definición como en énfasis y contenido. Según Anahí Gallardo(2003) el concepto de la cultura dentro de la organización asume una posición funcionalista de los aspectossimbólicos de la organización, por lo que ésta refiere a los aspectos instrumentales de la misma y puede seradministrada desde el alto mando.

A partir de 1987, cinco años más tarde de la aparición del concepto, se iniciaron las nuevas líneas de

investigación qué, según Vargas (2007), se centraron principalmente en:

a) Efectos de la cultura en el desempeño organizacional: productividad, efectividad y competitividad dela empresa; estudiados por Arogyaswamy y Byles (1987), Saffold (1988), Whip (1989), Croft (1990),Brown (1992), Lewis (1994), etc.

b) La perspectiva integrativa de la cultura organizacional, investigada por Schein (1985, 1992), Ott(1989), Trice y Bayer (1992) y Alveson (1993).

c) Cómo la cultura puede ser modificada a fin de incrementar la efectividad organizacional: buscar quelos miembros de la organización se identifiquen con ésta y eleven su participación e involucramientoen la misma, estudiada por Fitzgerald (1988), Hayes y Lemon (1990), Saraph y Sebastian (1993) y Smith (1994) entre otros.

d) Análisis de la importancia de los rituales, realizado por Denison (1990), Trice y Beyer (1992) y Kotter

y Heskett (1992).e) La cultura organizacional orientada hacia la investigación clínica y descriptiva enfocada en lasnormas, estudiada por Weick y Roberts (1993).

f) Métodos cuantitativos para el estudio de las dimensiones culturales dentro de la organización:realizados por Chatman (1991), Gordon y Di Tomaso( 1992), Denison y Mishra (1995).

A estas seis líneas de investigación podemos aumentar las siguientes dos:

g) La cultura y su influencia en la imagen e identidad de las organizaciones: el éxito competitivo está vinculado a la habilidad de la organización para lograr que sus activos intangibles, fundamentados enlos conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas, formen un núcleo central establede la empresa (García, 2007: 3), estudiadas por Joan Costa (1999, 2000 y 2006), Joaquín Sánchez y Teresa Pintado (2009) y Justo Villafañe (1999, 2004) entre otros. h) Crítica a la culturaorganizacional tradicional: entendiéndola ahora como un proceso activo de discusión para generarsignificados, producido por las relaciones entre los miembros de la organización, investigada por Wright (1991), Capra (1996), Brown y Elsenhardt (1997) y Gallardo (2003).

Si bien la cultura organizacional ha avanzado mucho desde sus inicios, tanto en sus conceptos, contenido y énfasis, no hemos encontrado ninguna investigación dónde se establezca la existencia o inexistencia de unarelación directa entre ésta y los flujos y canales que existan dentro de una organización.




Es por lo anteriormente mencionado que salta a la vista la relevancia del presente trabajo, que buscajustamente estudiar la influencia del fenómeno de la cultura corporativa en la comunicación interna.

4. Planteamiento del problema de investigación

El planteamiento del problema consiste en una construcción conceptual que el/la investigador/a realiza paraafinar y estructurar más formalmente la idea que da origen a la investigación, en busca de respuesta (osolución) a ese vacío de conocimiento que se espera salvar. Problematizar es interrogar al tema de maneracada vez más precisa hasta llegar a formular con claridad un objeto de estudio, y, luego, incorporarlo en unapregunta, sin la cual ningún proceso de conocimiento puede tener lugar. La problematización, en suma, es unaactividad intelectual del sujeto desplegada en su pretensión de conocer. Para un espíritu científico, todoconocimiento es una respuesta a una pregunta. Los elementos para problematizar -como actividad, proceso,elaboración- son seis y están relacionados entre sí:

4.1. Antecedentes.- Es la secuencia de reflexión y abordaje del tema o aspectos del tema, quepermite al investigador construir su objeto de análisis. En otras palabras, es la descripción de losparámetros que llevan a entender de dónde o por qué surgió la inquietud, motivación o duda porencontrar respuesta a su pregunta. Se trata de una exposición descriptiva de los factores o

elementos que encontramos asociados, tanto teórica como observacionalmente, al problema.Incluye una descripción muy sucinta de los antecedentes y el contexto del problema, el lugar osituación donde ocurre el hecho a investigar, la especificación de qué personas, materiales,situaciones serán consideradas o no. Se mencionan los datos relevantes, las variables identificadasy sus supuestas relaciones.

4.2. Construcción del objeto de estudio.- El objeto de estudio (material observable sobre el cual setrabajará) es la expresión concreta del campo temático que es más abstracto. En otras palabras, elobjeto ayuda a ―visibilizar‖ la temática en la realidad; el tema es estudiado a través del objeto. Seconstituye, por tanto, en el elemento o grupo de elementos observables sobre los que se trabajaráen la investigación. Puede tener una existencia fáctica (cosas, personas, grupos sociales, hechos oprocesos que resulten directamente perceptibles) o una existencia formal (conceptos, categorías,

fórmulas o teorías). También, los objetos pueden combinar una parte formal con otra fáctica.El objeto de estudio – formulado en una sola oración- deberá tener una clara determinación, enfunción de los siguientes parámetros: temático: ¿de dónde a dónde abarcará la tesis el tema queaborda?, ¿qué se va a estudiar concretamente?; g eográfico/espacial: ¿dónde?; temporal: ¿cuándo?.

Objeto de estudio Apropiación de los discursos radiofónicos entre mujeres migrantes urbano-popularesadultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudad de El Alto, entre mayo y junio de2011.

4.3. Formulación de la pregunta de investigación.- Problematizar es interrogar al tema de maneracada vez más precisa hasta llegar a formular con claridad una pregunta central, que no incluyajuicios morales o de valor. Ésta contiene al objeto de estudio, expresa lo que se buscará conocery sirve de guía para toda la investigación. La interrogante principal puede ser complementada conotras secundarias, cuidando siempre que éstas traduzcan aspectos parciales de aquélla y nunca lasuperen en magnitud o introduzcan elementos que ella no comprende originalmente. En suformulación, la pregunta debe contener conceptos precisos (variables), ya clarificados por elinvestigador.




Pregunta de investigación¿Cuáles son las características de los procesos de apropiación de los discursosradiofónicos entre mujeres migrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16de Julio de la ciudad de El Alto, entre mayo y junio de 2011?

4.4. Objetivos de la investigación (objetivos de conocimiento).- Los objetivos son lasfinalidades de conocimiento que se tiene previsto lograr con la investigación. Responden a lainterrogante: ¿Qué se espera conseguir, como conocimientos nuevos, con la investigación que se va a realizar? Así, establecen qué pretende la investigación: ayudan a precisar dónde queremosllegar, lo que se quiere obtener; son las guías – medibles, alcanzables, controlables y razonables-de la investigación que han de tenerse en cuenta todo el tiempo. Los objetivos han de ser claros,precisos y congruentes entre sí, y con el objeto de estudio y el problema de investigación.Durante el proceso pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los iniciales e incluso sersustituidos por otros, según la dirección que tome la investigación.

Estos objetivos no corresponden a las acciones necesarias para construir los marcos (teórico,histórico, referencial, metodológico) de la tesis, para ejecutar el diseño metodológico-técnico, niconciernen a los modos de recolección, sistematización e interpretación de la informaciónpertinente. Son objetivos que buscan generar conocimiento, y no enunciados de lo que ―hay que

hacer‖. Deben expresarse en infinitivo, sin incluir juicios de valor. Debe evitarse que en suformulación se enuncie el método, la técnica o el procedimiento que será empleado para generarconocimiento.

4.4.1. Objetivo general.- Es el objetivo mayor que agota el problema planteado. Entre esteobjetivo, el problema y la hipótesis, debe existir una estrecha relación de congruencialógica: ninguno de ellos puede ser ―más grande‖ o ―más pequeño‖ que los otros dos.

Objetivo generalDescribir las características de consumo cultural de los discursos radiofónicos entre mujeresmigrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudad de El Alto,entre mayo y junio de 2011.

4.4.2. Objetivos específicos.- El número de objetivos específicos es directamenteproporcional a la amplitud y manejo tanto del objetivo general como del problema delcual corresponden. Los objetivos específicos no pueden incluir elementos que no hayansido contemplados en el objetivo general.

Objetivos específicos

Determinar los procesos de apropiación de los discursos radiofónicos por parte de lasmujeres migrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudadde El Alto, entre mayo y junio de 2011.

Identificar las preferencias de consumo de los discursos radiofónicos entre las mujeresmigrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudad de El

Alto, entre mayo y junio de 2011. Establecer las utilidades que le asignan al consumo de los discursos radiofónicos las

mujeres migrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudadde El Alto, entre mayo y junio de 2011.

4.5. Conceptualización y operacionalización de variables.- Todo fenómeno de la realidad, entanto proceso, está en constante transformación. Su organización y dinámica varía a través delespacio y del tiempo. Cuando la variación de estos fenómenos es observada, analizada y




controlada para su conocimiento o intervención en un proceso de investigación, se constituye en variable. En consecuencia, la variable es aquel término que sufre variaciones; adquiere diferentes valores, escalas o (sub)categorías, es medible o diferenciable en propiedades y valores específicos.Por ello, para pasar de la etapa conceptual de la investigación a la etapa empírica, los conceptosse convertirán en variables , al considerarlos dentro de una serie de valores. Por ello, esindispensable definir las variables que están siendo incluidas en los objetivos de investigación.Las variables tienen que ser definidas en dos formas:

4.5.1. Definición conceptual.- Consiste en describir el término o variable con otros términos.Son definiciones (teóricas) de libros especializados, que describen la naturaleza, esencia y las características reales de la variable.

Definición conceptual Variable

Procesos de apropiación de los discursosradiofónicos

Posibilidad real de acceso a los mensajesradiales y que, además, incluye ladisponibilidad, las condiciones y lascircunstancias de recepción de los mismos.

4.5.2. Definición operacional.- Es un proceso de traducción de las variables en susdimensiones y expresiones concretas directamente observables y medibles. Constituye elpaso que permite ligar la base conceptual con la realidad en sí, de tal forma que en unaformulación se indique cómo se puede reconocer y medir/cuantificar la variable que sequiere observar. En otras palabras, especifica qué actividades u operaciones debenrealizarse para medir (clasificar o cuantificar) un concepto abstracto con indicadoresempíricos. Cuando el/la postulante dispone de varias alternativas para definiroperacionalmente una variable, debe elegir la que proporcione mayor información sobrela misma, capte la mejor esencia de ella, se adecue más a su contexto y sea más precisa.La definición operacional abarca dos aspectos: uno de ellos es el establecimiento decategorías en las cuales se expresa – o decidimos expresar- la variable; y, el otro, son losindicadores , es decir, los signos, señales o evidencias que indican o denotan la presencia de

una variable o de alguna de las categorías que asume esa variable.Definición operacional

Variable Dimensiones Indicadores Apropiaciónde losdiscursosradiofónicos

Disponibilidad del aparato deradio

Uno propio o de uso exclusivo Propiedad compartida Ajeno

Frecuencia de escucha Todos los días Sólo días de semana (L-V) Sólo fin de semana (V-S) Día por medio A veces

NuncaHoras diarias de escucha días desemana y fin de semana

De 1 a 2 De 3 a 4 De 5 a 6 De 7 a más

Lugar más habitual de escucha Hogar Trabajo Movilidad




Calle Otro

Control del movimiento del dial Persona entrevistada Esposo/conviviente/pareja Hijos Otros familiares

Amigos Otras

Actividad simultánea al escuchar Nada, sólo escuchar Labores de casa Tejer Trabajar Descansar Otra

Compañía más habitual durantela escucha

Sola Hijos Esposo Hijos y esposo

Otros familiares Otras personas

4.6. Fundamentación de la investigación.- Más allá de la justificación, la fundamentación delestudio implica el esfuerzo metódico -basado en sustentos teóricos y en datos- paraautoconvencerse de la significación del campo temático seleccionado y hacer que dicha elecciónsea académicamente defendible y justifique su realización. Por lo tanto, es la exposición de lasrazones conceptuales y/o empíricas por las cuales se eligió el tema (justificación temática: ¿cuáles la motivación principal para ejecutar la investigación?), y que sustentan su significación teórica,social y/o profesional. Por ello, rescata el valor potencial del estudio, esto es, los beneficios que sederivarán de la investigación, en función de diversos criterios de evaluación. Estos criterios nonecesariamente deben ser trabajados en todos los casos, ya que depende de la naturaleza de cadainvestigación en cuál(es) de ellos haga mayor incidencia:4.6.1. Valor teórico.- ¿Qué aportes nuevos y creativos proporcionará la investigación al

conocimiento de una determinada área temática del campo de la comunicación?, ¿ayudaráa la definición de un concepto, variable o relación entre éstas?, ¿podrá sugerir ideas,recomendaciones o hipótesis a futuras investigaciones?, ¿los resultados que se obtendránpodrán servir para comentar, desarrollar, apoyar o refutar una teoría?. En síntesis, ¿cuál esla relevancia conceptual del tema que se pretende trabajar?

4.6.2. Utilidad metodológica.- ¿El estudio podrá ayudar a diseñar un nuevo instrumento pararecolectar o analizar datos?

4.6.3. Implicaciones prácticas.- ¿La investigación ayudará a resolver algún problema práctico?,¿sugerirá cómo estudiar más adecuadamente una determinada población o un fenómenocomunicacional?

4.6.4. Relevancia/alcance social y/o político.- ¿Cuál es la trascendencia del estudio para la

sociedad, para la comunidad académica-científica?, ¿quiénes se beneficiarán y cómo conlos resultados de la investigación?

4.7. Limitaciones de la investigación.- Las limitaciones se refieren a las restricciones propias deltipo de problema abordado; son predominantemente de carácter externo que no pueden serevitadas o minimizadas. Se deben explicar cuáles pueden ser estas limitaciones que afectan oafectarán al desarrollo de la investigación.




5. Abordaje teórico

Es un relato descriptivo de aquel paradigma, teoría(s) o enfoque(s) teórico(s) y autores principales que seconstituyen en la base específica en la que enmarca el problema de investigación, pues a partir de éstos quedadefinida la lógica teórico-conceptual desde la cual se efectuará el acercamiento al objeto de estudio. Ubica alproblema en un contexto teórico (teoría específica, modelo teorético o cuadro teórico) apropiadamentedelimitado: explicita a grandes rasgos las conceptualizaciones centrales del problema de manera articulada y menciona a qué elementos procedentes de teorías comunicacionales apelará, especialmente, dentro de undeterminado enfoque paradigmático (funcionalismo, estructuralismo, marxismo), para configurar un cuadro deexplicación abstracta y análisis del fenómeno abordado.

De acuerdo con Erick Torrico (2010), son dos las grandes tendencias -en cuanto a paradigmas deconocimiento- que han orientado la investigación comunicacional: por un lado, la administrativa ofuncionalista y, por el otro, la crítica. Dentro de los paradigmas se hallarán las teorías particulares, entendiendola teoría como el conjunto de conceptos coordinados entre sí para brindar una explicación de un determinadocampo a partir de teoremas, es decir, proposiciones demostrables.

- Paradigma administrativo.- Tiene como característica la defensa de la neutralidad científica,es decir, considera que el investigador se debe mantener separado del objeto de estudio, el cual

se define ya como dado. Este paradigma se basa en el empirismo y tiene como uno de suspostulados no alterar el orden establecido sino más bien reproducirlo. Dentro de esta visión seencontrarán ubicados, por ejemplo, los estudios estructuralistas y los funcionalistas-estructuralistas.

- Paradigma crítico.- Este paradigma se basa en la interpretación del contexto y por ello tienecomo característica el cuestionamiento del orden establecido con la finalidad de promover elcambio; además, en sus bases se hallan los conceptos de totalidad, contradicción y transformación. En este caso, el investigador interacciona con el objeto de estudio, el mismoque es construido por el estudioso, ya que comparten el mismo contexto.

Las teorías -inmersas en cada uno de los paradigmas- podrán clasificarse de acuerdo al alcance que las mismaspresenten y de acuerdo a su especificidad; así, las mayores serán las matriciales o también denominadas teorías

generales o paradigmáticas. Dentro de las teorías generales se hallan unas con un grado mayor deespecificidad, éstas son los abordajes comunicacionales o también llamadas teorías particulares, de las cuales sedesprenderán las más específicas (de rango medio) que toman en cuenta espacios temporales determinados y zonas recortadas de la realidad social con la finalidad de analizarlas. A continuación, el presente cuadro reflejaesa disponibilidad y jerarquización de las teorías (cf. Torrico, 2010). A modo de ejemplo, se podrían citar lassiguientes teorías: la funcionalista como teoría matricial o paradigmática, la teoría de la sociedad de masascomo teoría particular y dentro de ésta, a modo de teoría específica, se hallaría la de la ―aguja hipodérmica‖.

Matrices sociales/paradigmas (Teorías generales)

Abordajes comunicacionales (Teorías particulares)

Enfoques /Teorías de rango medio(Teorías específicas)




6. Enunciación de la(s) hipótesis

La hipótesis es la proposición explícita — en forma de afirmación — de una respuesta pertinente, verificable,completa y suficiente al problema de la investigación. Debe ser sujeta a contrastación empírica y a verificaciónen la realidad u observación en el campo. En caso de que se vaya a plantear problemas secundarios (o sub-problemas) también será necesario formular hipótesis secundarias (o sub-hipótesis). Para ello, se identificaráclaramente la hipótesis principal (que cubre la globalidad del problema) y las hipótesis secundarias (que se refieren aaspectos parciales de la solución anticipada).

Las hipótesis son el centro, la médula o el eje del método deductivo cuantitativo, siempre y cuando su alcancesea correlacional o explicativo, o en caso de un estudio descriptivo que intente pronosticar una cifra o unhecho. En una investigación podemos tener una, dos o varias hipótesis. Las hipótesis pueden ser más o menosgenerales o precisas, pero en cualquier caso son sólo proposiciones sujetas a comprobación empírica y a verificación en la realidad (para la investigación cuantitativa) y a observación en el campo (para la investigacióncualitativa).

En esta dirección, existe la siguiente tipología de hipótesis:

6.1. Hipótesis de investigación.- Denominadas también hipótesis de trabajo, son proposiciones

tentativas acerca de la(s) posible(s) relación(es) entre dos o más variables. Se les suele simbolizarcomo ―Hi‖. En el transcurso de la investigación puede ser reemplazada por otra mejorfundamentada y estructurada. A su vez, las hipótesis de investigación pueden ser:

o Descriptivas.- Son afirmaciones más generales, que no relacionan variables. Por ejemplo,Hi: ―El ingreso económico mensual de las mujeres migrantes adultas de la zona 16 de Julio de la ciudad de El Alto oscila entre Bs. 100 y Bs. 500‖.

o Correlacionales.- Especifican las relaciones entre dos o más variables. Además deestablecer que dos o más variables se encuentran asociadas (correlación divariada ocorrelación múltiple), pueden establecer cómo lo están. Alcanzan el nivel predictivo y parcialmente explicativo. El orden en que coloquemos las variables no es importante,porque no hay relación de causalidad. Estas hipótesis deben contextualizarse en surealidad. Pueden simbolizarse como ―X—Y‖.

o De la diferencia entre grupos.- Estas hipótesis se formulan en investigaciones cuyafinalidad es comparar grupos.

o Causales.- No sólo afirman las relaciones entre dos o más variables y cómo se dan dichasrelaciones, sino que además proponen un sentido de entendimiento entre ellas,estableciendo relaciones de causa(s)-efecto(s). Por tanto, importa el orden de las variables. Se simbolizan como ―X→Y‖, donde ―X‖ es la variable independiente (causa) y ―Y‖ es la variable dependiente (efecto). Para establecer causalidad antes debe habersedemostrado correlación, pero además, la causa debe ocurrir antes que el efecto, y loscambios en la causa deben provocar cambios en el efecto.

6.2. Hipótesis nulas.- También constituyen proposiciones acerca de la relación entre variables, sóloque sirven para refutar o negar lo que afirma la hipótesis de investigación, es decir, la relaciónentre variables. Se simboliza así: ―Ho‖.

6.3. Hipótesis alternativas.- Son posibilidades diferentes o alternas ante las hipótesis deinvestigación y nula: ofrecen otra descripción o explicación. Se simbolizan como ―Ha‖, y sólopueden formularse cuando efectivamente hay otras posibilidades, además de los hipótesis deinvestigación y nula.

6.4. Hipótesis estadísticas.- Son exclusivas del enfoque cuantitativo, y representan latransformación de las hipótesis de investigación, nulas y alternativas en símbolos/términosestadísticos (números, porcentajes, promedios). Pueden ser de estimación, de correlación y dediferencias de medias.




En líneas generales, la hipótesis puede ser entendida como la proposición central (la tesis) que el trabajotratará de contrastar con la realidad, por la vía de la confirmación (comprobación) o de la rectificación(disprobación). La hipótesis no es un elemento imprescindible. La investigación puede ser trabajada, cuandose carezca de los fundamentos teóricos y empíricos suficientes (exploratoria), solamente sobre la base de laformulación de un problema que se considere suficiente.

Los estudios cualitativos, por lo regular, no formulan hipótesis antes de recolectar datos. Su naturaleza es másbien inductiva, si su alcance es exploratorio o descriptivo. Cuando su alcance es correlacional o explicativopueden formular hipótesis de trabajo durante la obtención de la información, después de recabar datos, alanalizarlos o al establecer las conclusiones.

Los estudios con enfoque metodológico mixto también pueden tener o no hipótesis. En la modalidad de lasdos fases, la tendrían en la etapa cuantitativa y ocasionalmente, en ambas. En cualquier caso, hay que justificarlas razones de por qué la investigación tendría o no hipótesis.

7. Estrategia metodológica

La descripción de la estrategia metodológica es la mención y explicación breves del alcance del estudio arealizar, el diseño de la investigación, el enfoque metodológico adoptado, además de los métodos y las técnicas

que se utilizarán en la investigación para resolver el problema. Revisemos uno por uno:

7.1. Enfoque metodológico.- La investigación puede asumir los siguientes enfoques, con una brevejustificación del por qué se lo(s) utilizará, de acuerdo con la naturaleza del problema deinvestigación:

o Enfoque cuantitativo.- Este enfoque usa recolección de datos para contrastar hipótesiscon base en la medición numérica y el análisis estadístico para establecer patrones decomportamiento. Para conocer, explicar y predecir la realidad, este enfoque, se sostieneen la medición y cuantificación. Asimismo, se fundamenta en el método hipotético-deductivo:de las teorías derivamos hipótesis y las sometemos a prueba, para aportar evidencia en sufavor o refutarlas; van de lo general a lo particular.

o Enfoque cualitativo.- El enfoque cualitativo (investigación fenomenológica, interpretativa

o etnográfica) utiliza recolección de datos sin medición numérica, para descubrir o afinarpreguntas de investigación. Puede o no probar hipótesis en su proceso de interpretación.No pretende obtener muestras representativas (bajo la ley de probabilidad) ni, por lotanto, generalizar resultados a poblaciones más amplias. Para descubrir y comprender/entender la realidad (contexto) o el punto de vista de un determinado actor,el enfoque cualitativo se fundamenta más en un método inductivo: exploran y describen, y luego generan perspectivas teóricas; van de lo particular a lo general.

o Enfoque mixto.- En el caso del enfoque mixto o combinado, donde hay unaconvergencia, integración, complementariedad o fusión de los enfoques de investigacióncuantitativo y cualitativo, se pueden trabajar tres modelos:

Modelo de dos etapas : Dentro de una misma investigación, se aplica primero unainvestigación y luego el otro, de forma casi independiente, y en cada etapa sesiguen las técnicas correspondientes a cada enfoque.

Modelo de enfoque dominante : Se lleva a cabo bajo la perspectiva principal de algunode los enfoques, el cual prevalece, y el estudio incluye también – de formasecundaria- componentes del otro enfoque.

Modelo mixto: Ambos enfoques se combinan durante todo el proceso deinvestigación.

El enfoque seleccionado no necesariamente tiene que ver con las técnicas de investigaciónseleccionadas.




7.2. Tipo de investigación.- Plantea los alcances del estudio a realizar. Se clasifican los tipos deinvestigación -según el alcance de sus objetivos- en cuatro:

o Exploratoria.- Los estudios exploratorios se realizan, normalmente, cuando el objetivo esexaminar un tema o problema de investigación poco estudiado, del cual hay ideas vagamente relacionadas, desde otras perspectivas o, sencillamente, no se ha abordadoantes porque es un fenómeno desconocido o novedoso. Sirven para familiarizarnos confenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad dellevar a cabo una investigación.

o Descriptiva.- Buscan especificar las propiedades, dimensiones, componentes,características, rasgos y perfiles importantes de personas, grupos, comunidades ocualquier otro fenómeno, situación, hecho o evento. En este tipo de investigación seanalizan, describen (miden/recolectan) y/o evalúan datos, de manera independiente oconjunta sobre los conceptos/variables a los que se refieren. Pueden ofrecer laposibilidad de predicciones o relaciones entre variables, aunque sean poco elaboradas.

o Correlacional.- Tienen como propósito evaluar el grado de relación que exista entre dos omás conceptos, categorías o variables en un contexto en particular. Su objetivo es sabercómo se pueden comportar conociendo el comportamiento de otras variablesrelacionadas. Por ello, la correlación puede ser positiva (hay relación), negativa (no hay

relación) o espuria (aparentemente relacionadas). La investigación correlacional tiene, enalguna medida, un valor explicativo, aunque parcial.

o Explicativa.- Van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos (eventos,sucesos), o del establecimiento de relaciones entre ellos, ya que están dirigidos aresponder a las causas. Su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y enqué condiciones se da, por qué se relacionan dos o más variables. Las investigacionesexplicativas implican los propósitos de los otros tipos de investigaciones (exploración,descripción y correlación/asociación), además de que proporcionan un sentido deentendimiento, explicación. Son altamente predictivos.

Cualquier estudio puede incluir elementos de más de uno de estos cuatro alcances. El tipo deinvestigación depende del estado del arte sobre el tema de investigación y el enfoque que se

pretenda dar al estudio.7.3. Diseño de investigación.- El término ―diseño‖ se refiere al plan o estrategia para obtener la

información que se desea. En el caso del enfoque cuantitativo, el investigador analiza su diseño para investigar la certeza de lahipótesis formulada en un contexto en particular o para aportar evidencia respecto de loslineamientos de la investigación (si es que no se tienen hipótesis). En este caso, se puede tomaren cuenta los diseños experimentales (estudio en el que se manipulan intencionalmente una o más variables independientes – supuestas causas-antecedentes-, para analizar las consecuencias que lamanipulación tiene sobre una o más variables dependientes – supuestos efectos-consecuentes-,dentro de una situación de control para el investigador): preexperimentos, experimentos puros o verdaderos, cuasiexperimentos. En el caso del enfoque cualitativo, se puede o no preconcebir un diseño de investigación, aunque esrecomendable hacerlo: se puede elegir y desarrollar uno o más diseños previamente a larecolección de los datos; o, también, se puede realizar una primera inmersión en campo y,después, analizar qué diseño conviene para recolectar la información requerida. Los diseños no experimentales (investigación que se realiza sin manipular deliberadamente las variables independientes, sino que se observa los fenómenos tal y como se dan en su contextonatural, para después analizarlos) pueden aplicarse en enfoques cuantitativos como cualitativos:diseños transeccionales o transversales (recolectan datos en un solo momento, en un tiempo




único), diseños longitudinales (recaban datos a través del tiempo, para hacer inferencias respectoal cambio, sus determinantes y consecuencias).

7.4. Método(s) generales de investigación.- Aquí se comprenderá al método como la manera dellevar a cabo la investigación, es decir, como procedimiento. Bajo este criterio, se encuentran: Métodos teóricos.- Basados en un trabajo lógico/conceptual. Permiten organizar tanto el

conjunto de los procesos investigativos, como sistematizar la información recogida y conceptualizar las conclusiones. Entre los más relevantes se encuentran: la abstracción, ladeducción, la inducción, la comparación, el análisis, la síntesis.

Métodos empíricos.- Son procedimientos prácticos útiles para el momento de la recolecciónde datos, por lo que están fundados en el contacto con o la manipulación de los objetosconcretos. Las técnicas de investigación aparecen vinculadas a estos métodos, como susexpresiones operacionales. Entre éstos se puede mencionar la observación (registro sensorialy sistematización de las características, componentes, propiedades o relaciones de unfenómeno comunicacional), la experimentación (intervención deliberada en el curso de loshechos mediante la creación de condiciones de ocurrencia bajo control del investigador) y lamedición (determinación de características de peso, correlación, frecuencia, etc.). (cf. Torrico,2007: 62).

7.5. Técnica(s) de investigación.- Son los medios que se utiliza para recoger y/o analizar y sistematizar la información necesaria para solucionar el problema y/o probar/disprobar unahipótesis. En síntesis, las técnicas de investigación son los modos operativos de ejecutar unmétodo (definido como procedimiento). Una técnica puede figurar en varios métodos. El/lapostulante debe mencionar qué técnicas1 utilizará específicamente. Para cada técnica empleadahay que especificar los siguientes puntos:

1. Tipo.- Si la técnica tuviera alguna modalidad, variación o particularidad en su aplicación,de acuerdo a los requerimientos de la investigación.

2. Definición.- Cómo se comprende a la técnica empleada en el marco de la investigaciónrealizada.

3. Ámbitos de aplicación.- Geográfico/espacial (dónde se aplicará), temporal (en qué

momento), poblacional (a quiénes).4. Instrumento de investigación.- Es aquel elemento material que sirve para llevar a cabo laaplicación de una técnica. Entre los más conocidos están: las fichas (bibliográficas,audiográficas, ideográficas, iconográficas), el cuestionario, el diario de campo, las cámarasfotográficas, filmadoras, grabadoras de audio (reporteras).

5. Población y plan de muestreo.- Incluye la delimitación de la población o universo, el tipode muestra (probabilística: estratificada, por racimos; y/o, no probabilística: sujetos voluntarios, expertos, sujetos-tipo, por cuotas), el tamaño de la muestra, método deselección de las unidades muestrales (en el caso del muestreo probabilístico: tómbola,números random o aleatorios, selección sistemática; y, en el caso del muestreo noprobabilístico habrá que precisar los criterios del investigador para la selección de lasunidades muestrales).

6.

Trabajo de campo.- Personal requerido, capacitación del mismo, estrategia para ellevantamiento de la información.7. Procesamiento de la información.- Explicar brevemente cómo se realizará el proceso de

crítica y codificación, y análisis e interpretación de datos. (cf. Torrico, 2007: 63 - 64).

1 Las técnicas tradicionales de la investigación social son el registro y análisis documental, observación, entrevista,encuesta y experimento.




A continuación, se plantea una matriz que puede coadyuvar en esta tarea:

Técnica En qué consiste Sobre qué o quién seaplicará

Para quéservirá

Quéinstrumento se

utilizará

Análisis deContenido

Según (Gómez, 2000)busca descubrir lasignificación de unmensaje, en este caso undiscurso. Consiste encuantificar los datos,establecer la frecuencia y las comparaciones defrecuencia de aparición delos elementos retenidoscomo unidades deinformación o designificación (las palabras,

partes de las frases, lasfrases enteras, entreotros).

En los editoriales del

diario oficial ―Cambio‖.

Para medir lafrecuencia delos editorialespublicados,lasmencionesde actorespolíticos, elnúmero detemáticas delcontextosociopolíticopublicadas

referidos algobierno deEvo Morales.Es decir queesta técnicaserá utilizadaparacuantificardatos.

Matriz de

Análisis deContenido.

8. Bibliografía y otras fuentes de información

Hace referencia al material bibliográfico que se utilizó y utilizará, ya sea para los aspectos teóricos, históricos,referenciales, metodológicos-técnicos, a lo largo de la investigación. Por lo tanto, incluye un listadobibliográfico de los libros, revistas, artículos, etc., que ya se hubiese consultado y que se va a consultar. Lasreferencias deben ser colocadas en orden alfabético (de acuerdo a los apellidos de los autores), con todos losdatos básicos mencionados de acuerdo al Manual de Estilo para Trabajos de Titulación (En base a ISO 690 y 690-2) . Además de la bibliografía se puede incluir referencias hemerográficas, documentales, de Internet y/o sobrepersonas informantes. Esta lista deberá consignar aquellas fuentes que tengan directa relación con el asunto dela investigación y que seas las que efectivamente se utilizará.

9. Índice hipotético

Consiste en la elaboración de un esquema preliminar del contenido (índice tentativo) que tendrá el informe

final de investigación. Debe presentar, por eso, los siguientes bloques (que pueden cobrar la forma decapítulos, con sus correspondientes títulos y subtítulos y subsubtítulos), en orden lógico de exposición:

IntroducciónRepresenta el inicio del trabajo académico y, por ello, la numeración de páginas comienza en esta sección,que tiene por misión introducir al lector a la investigación, lo que significa que deberá incluir los siguientesaspectos: el tema o problema, los objetivos general y específicos, la(s) hipótesis de investigación, lametodología, la esencia de las partes que incluye el trabajo.




Capítulo 1: Planteamiento del problema y estrategia metodológicao Planteamiento del problema.- Incluye la problematización que contiene, a su vez, antecedentes,

construcción del objeto de estudio claramente determinado en función de parámetros temático,geográfico/espacial y temporal, pregunta de investigación, hipótesis (si se la quiere incluirdependiendo del tipo de investigación), objetivo general y objetivos específicos, más lafundamentación del estudio.

o Estrategia metodológica.- Descripción del abordaje metodológico usado en la investigación pararesponder y resolver el problema y verificar la o las hipótesis. Debiera incluir: enfoquemetodológico, tipo de investigación, técnicas e instrumento utilizado, el mismo que nacerá de laformulación de variables operacionales.

Capítulo 2: Marco teóricoIncluye una exposición respaldada con fuentes de la o las teorías utilizadas que demarcan el entornoconceptual en el que se moverá la investigación para responder o resolver la problemática planteada.Capítulo 3: Marco referencialConsiste en la explicación de contexto que caracteriza, sobre la base de información empírica, al objeto deestudio abordado. Puede incluir el alcance histórico mediante el que se reconstruyen los procesoseconómicos, políticos y en general ideológicos, en los que tuvo o tiene lugar la problemática estudiada.Capítulo 4: ResultadosSe exponen y explican los hallazgos de la aplicación del instrumento de investigación. Se recomienda

desarrollar este apartado en función de los objetivos de estudio.Conclusiones y recomendacionesSi bien esta parte no tiene que ir con la denominación de capítulo, la hacemos notar porque la modalidadde Tesis de Grado incluye conclusiones al final; aunque no necesariamente recomendaciones. Lasconclusiones deben recoger los casos principales del trabajo de forma sintética e indicando su relevancia.Este apartado incluye las interpretaciones más relevantes de los datos del estudio, las que pueden seragrupadas por variables o, nuevamente, en función a los objetivos específicos. Todas las conclusionesdeben apoyarse en las evidencias presentadas en resultados.Las recomendaciones pueden ser de dos clases, dependiendo del tipo de trabajo:

o Sugerencias para continuar la línea de la investigación, en orden de lo metodológico y teórico.o Sugerencias de aplicación práctica de los resultados.

Bibliografía

Incluye un listado bibliográfico de los libros, revistas, artículos, etc., que se consultó en todo el proceso dela investigación. Las referencias deben ser colocadas en orden alfabético (de acuerdo a los apellidos de losautores), con todos los datos básicos mencionados, de acuerdo al Manual de Estilo para Trabajos de Titulación (En base a ISO 690 y 690-2). Además de la bibliografía se puede incluir referencias hemerográficas,documentales, de Internet y/o sobre personas informantes. AnexosDeberán estar debidamente numerados en forma correlativa y llamados en el cuerpo del texto, a fin decomplementar la información expuesta en el documento.

Para apoyar la elaboración del Índice tentativo, se utilizará un Guión de Coherencia que sobre la base delesquema propuesto, pueda definir claramente el contenido (ideas centrales) de cada acápite, con la respectivafuente(s) de donde se obtendrá la información.

Esquema Contenido (ideas centrales) Fuente de información




10. Cronograma de trabajo

El cronograma o agenda de trabajo es la identificación de todas las tareas que implicará la realización de lainvestigación y la redacción de la tesis, desde el momento en que el perfil está concluido y aprobado, hasta elmomento de la presentación y defensa del informe final.

El cronograma, entonces, consiste en un punteo detallado y secuencial de las actividades, tareas o acciones queimplican los objetivos particulares o específicos y las tareas administrativas (si se considera pertinente), con elcorrespondiente período de tiempo (por semanas y meses, con la respectiva carga horaria de trabajo/día)establecido para la ejecución de cada una de estas.

Para la construcción del cronograma de trabajo se podrá utilizar una tabla GANT, que está en función detiempo y actividades. En la columna de la izquierda se deben listar todas las actividades del proceso deinvestigación, en la segunda fila superior, los meses de realización del proyecto y en la tercera fila superior, elnúmero de la semana.

AÑO 2012 TIEMPO MES 1 MES 2 MES 3SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

ACTIVIDADES 1. Presentación delProyecto de tesis a laCoordinación Académica.

x

2. Aprobación delperfil.

x

3. Elaboración delmarco teórico.

x x x x

Cuando resulte conveniente, el proyecto podrá también incluir un detalle del presupuesto, en los siguientesítems:

Recursos humanos.- Transporte, viajes y estadía para el trabajo de campo.- Bibliografía y recursos documentales.- Comunicaciones, courrier, comunicaciones telefónicas, Internet.- Material de trabajo.- Otros gastos.- Actividades de difusión.- Imprevistos.-




Propuesta de estructura para el proyecto deProyecto de Grado




Propuesta de estructura para el Proyecto de Grado


Es la denominación que identifica, de la manera más concreta y precisa posible, el asunto del que trata elproyecto. Si se requiere hacer precisiones, puede incluir subtítulo. En una frase concisa, en un máximo de doslíneas, se sintetiza la situación-problema abordada. Puede ser modificado a lo largo del proyecto.

2. Área temática


La comunicación será entendida como un campo temático universal, en el sentido de que dentro de éstaexisten diversas áreas cuya naturaleza será de tipo general, ya que podrán abarcar sub áreas más particularescompuestas por otras de orden más específico, llegando incluso a análisis de carácter singular. Un ejemplo deello podrá ser el siguiente:




Para la identificación del área se puede recurrir a revisar las asignaturas especializadas del currículo delDepartamento (por ejemplo, la historia de la comunicación, la teoría de la comunicación, la legislación de lacomunicación, la publicidad, la comunicación interpersonal, la comunicación masiva, el periodismo, etc.), asícomo los campos reales de la actividad profesional en comunicación. En este caso, se ha partido de lassiguientes áreas, entendidas como espacios generales, recalcando que las que se muestran a continuación sonlas materias que estudian a la Comunicación:

Áreas temáticas


- Publicidad

- Propaganda

- Periodismo


- Comunicación corporativa

- Planificación de la comunicación- Teorías de la comunicación








- Medios masivos


3. Situación problemática (situación-problema)

Un problema representa un estado negativo de la realidad. Es un fenómeno o hecho social que obstaculiza,distorsiona o desvirtúa procesos de producción, intercambio y/o utilización de sentidos; de acceso, diálogo y participación; modos de relacionarse e interactuar; en los que queremos intervenir con una serie de accionespara transformarlo en función de alcanzar una situación objetivo (realidad deseada). Entonces, el problema esalgo que se quiere modificar, esto significa que un problema depende de los intereses, del enfoque analítico y de la especialización de quienes lo formulan o perciben. Hay que evitar enunciar un problema en términos de―falta de...‖, pues oculta el problema e impulsa a la búsqueda mecánica e inmediata de una solución,anulándose la capacidad de análisis.

Un problema es un elemento de la realidad que se requiere modificar para avanzar en una direccióndeterminada. Es decir, que existe o está en vías de existir. Es algo que está ocurriendo o que se prevé – a partir

de una tendencia específica – que va a ocurrir próximamente. Empero, todos los problemas tienen solución:social, económica, política, modificación de determinados comportamientos, etc. Algunos ejemplos de ejesproblemáticos:

obstáculos en los flujos de comunicación: capacidad de emisión concentrada en un soloactor, uso de medios inadecuados;

inequidades en el reparto de información: inaccesibilidad, concentración, pérdida,ocultamiento, tergiversación;

no hay coincidencia entre la imagen que se desea dar, la imagen ideal de la institución esdiferente a la imagen real y a la imagen proyectada.

deficiencia en la gestión de la comunicación interna y/o externa de la institución. deficiencias en la calidad de la información: oportuna (estar en el momento que se necesita),

pertinente (responder a las necesidades identificadas), completa (contener todos loselementos que permiten formarse un juicio); inadecuada apropiación social y cultural de las propuestas de comunicación; no hay coincidencia entre la imagen que se desea dar, la imagen real de la institución y/o la

imagen percibida. en materia de desarrollo, por problema se puede entender un conjunto de factores o

circunstancias que dificultan o impiden la consecución de un objetivo de un organismo(público o privado) que presta a la población servicios de apoyo a su desarrollo.

Todos los problemas tienen escalas geográficas, sociales, económicas y temporales específicas. No es posibleanalizar un problema sin tener caracterizada su escala. Las escalas geográficas y sociales pueden ser a nivelpersonal, familiar, grupal, local, regional, nacional o global. La escala en términos económicos puede ser de

unidad productiva, de sector económico, de toda la economía de un país, etc. La escala a nivel temporal puedeser definida a partir de considerar el corto, el mediano y largo plazos.

Habiendo entendido bien la naturaleza del problema, el/la comunicador/a debe formularlo, como punto departida para planificar sus intervenciones. Ya que aún no se ha realizado el diagnóstico comunicacional entorno al mismo, se trata de reflejar una aproximación inicial y básica de esa situación inicial, mediante elplanteamiento de los siguientes aspectos:




3.1. Enunciación.- Tiene que ser sucinta, clara y concreta. O sea, el enunciado de un problemapuede hacerse en un párrafo compuesto de unas pocas oraciones que contengan solamente losrasgos esenciales de la naturaleza del problema.Por ejemplo, la elevada tasa de mortalidad infantil, en general es un problema que el Ministeriode Salud se propone solucionar. Un factor o circunstancia que le impide lograr su objetivo dereducir esa mortalidad es que son muy pocas las mujeres campesinas autóctonas que acuden a lasclínicas para que se las atienda a lo largo del proceso de su embarazo. Entre las razones queexplican ese comportamiento se hallan éstas: el hecho de que en la cultura nativa lo habitual esque los partos tengan lugar en las viviendas, en recinto cerrado y con presencia y participacióndel esposo; a las parturientas se las cubre en lo posible; y la placenta se entierra ritualmente, no sebota. Por otra parte, normalmente en Bolivia no hay clínicas públicas, salvo en pocos lugaresrurales; por tanto, para la mujer ir desde su vivienda hasta una clínica varias veces suele no serfácil en parte por sus obligaciones domésticas y en parte por el tiempo y costos dedesplazamiento de ida y vuelta. Y también el hecho de que en las clínicas dejan destapadas a lasparturientas a la vista de no pocos, no les permiten ser acompañadas por sus maridos y botan lasplacentas a la basura.

3.2. Explicación.- La explicación , en cambio, será considerablemente (pero no excesivamente) másamplia porque dará datos y mencionará factores y circunstancias que sean expresivos en detalle

de la naturaleza del problema. Se enmarca la situación-problema en la totalidad social de la queforma parte, mediante una comprensión analítica/explicativa de esa realidad, de los actoressociales que influyen y de los factores relevantes que han contribuido a producirla.

3.3. Fundamentación.- La fundamentación de la situación-problema se refiere al esfuerzo metódico,basado en teoría y datos, para autoconvencerse de la significación de la situación-problemaseleccionada y hacer que dicha elección sea académicamente defendible y justifique surealización. Por lo tanto, es la exposición de las razones conceptuales y/o empíricas por lascuales se eligió la situación-problema (justificación temática: ¿cuál es la motivación principal paraelaborar el proyecto enmarcado en esa situación-problema?), y que sustentan su intervención.

3.4. Limitaciones del trabajo.- Las limitaciones se refieren a las restricciones propias del tipo desituación-problemática abordada; son predominantemente de carácter externo y no pueden serevitadas o minimizadas. Se deben explicar cuáles pueden ser estas limitaciones que afectan o

afectarán al desarrollo del trabajo.4. Identificación y fundamentación de la institución (opcional)

o Consiste, en primer lugar, en la identificación de una organización o institución pública o privada quetrabaja en el área temática identificada, y que servirá de referente para la realización del trabajo. Sedebe indicar lo esencial de sus objetivos, programa de operaciones, estructura y personal y dar unaidea aunque sea gruesa de su presupuesto.

o Luego, se debe argumentar las razones de su elección, así como los beneficios que obtendrá lainstitución con la elaboración del proyecto.

5. Soporte teórico

Son los lineamientos conceptuales de carácter comunicacional, a partir de los cuales el/la planificador/arealiza su acercamiento a la situación-problema y formula su propuesta interpretativa. Consiste en unaestructura de conceptos que ubica la situación-problema en un contexto teórico apropiadamente delimitado:

Explicita las conceptualizaciones centrales del trabajo de planificación comunicacional, de maneraarticulada;




Apela a elementos de teorías comunicacionales y sociales para configurar un cuadro deexplicación de la situación-problema


- Paradigma administrativo.- Tiene como característica la defensa de la neutralidad científica,es decir, considera que el investigador se debe mantener separado del objeto de estudio, el cualse define ya como dado. Este paradigma se basa en el empirismo y tiene como uno de suspostulados no alterar el orden establecido sino más bien reproducirlo. Dentro de esta visión seencontrarán ubicados, por ejemplo, los estudios estructuralistas y los funcionalistas-estructuralistas.

- Paradigma crítico.- Este paradigma se basa en la interpretación del contexto y por ello tienecomo característica el cuestionamiento del orden establecido con la finalidad de promover elcambio; además, en sus bases se hallan los conceptos de totalidad, contradicción y transformación. En este caso, el investigador interacciona con el objeto de estudio, el mismo

que es construido por el estudioso, ya que comparten el mismo contexto.

Las teorías -inmersas en cada uno de los paradigmas- podrán clasificarse de acuerdo al alcance que las mismaspresenten y de acuerdo a su especificidad; así, las mayores serán las matriciales o también denominadas teoríasgenerales o paradigmáticas. Dentro de las teorías generales se hallan unas con un grado mayor deespecificidad, éstas son los abordajes comunicacionales o también llamadas teorías particulares, de las cuales sedesprenderán las más específicas (de rango medio) que toman en cuenta espacios temporales determinados y zonas recortadas de la realidad social con la finalidad de analizarlas. A continuación, el presente cuadro reflejaesa disponibilidad y jerarquización de las teorías (cf. Torrico, 2010). A modo de ejemplo, se podrían citar lassiguientes teorías: la funcionalista como teoría matricial o paradigmática, la teoría de la sociedad de masascomo teoría particular y dentro de ésta, a modo de teoría específica, se hallaría la de la ―aguja hipodérmica‖.

6. Diagnóstico comunicacional

El diagnóstico permitirá disponer de una información y una comprensión básicas de las prácticas de comunicación 2 presentes en la situación inicial de la realidad que se desea modificar. Estas se desarrollan en el espacio de la

2 Las prácticas de comunicación son procesos de significación y producción de sentido; hecho cultural; espacios deinteracción entre sujetos en los que se produce sentido. Los procesos de comunicación no puedencomprenderse de manera aislada, sino como parte de otros procesos sociales. Se interpretan desde el tejidosocial y el contexto donde se originan y desarrollan.







vida cotidiana (lugar donde las personas y grupos se constituyen como sujetos de las prácticas sociales, dondese tejen las relaciones comunicativas).

6.1. Diseño del diagnóstico: objetivos de investigación por ámbitos

En primer lugar, se debe plantear un objetivo general de todo el diagnóstico y objetivos específicos para cadauno de los ámbitos del diagnóstico (institucional, externo y del público). Los objetivos establecen quéespera conseguir, como conocimientos nuevos, la investigación diagnóstica que se va a realizar:ayudan a precisar dónde queremos llegar, lo que se quiere obtener; son las guías – medibles,alcanzables, controlables y razonables- del diagnóstico. Estos objetivos deben expresarse en infinitivo,sin incluir juicios de valor. Debe evitarse que en su formulación se enuncie el método, la técnica o elprocedimiento que será empleado para recolectar los datos. Los objetivos permitirán identificar lossiguientes aspectos, en los determinados ámbitos:

6.1.1. Ámbito institucional.- La institución y su sistema de relaciones: sus conflictos, suhistoria (memoria), su identidad (filosofía) y sus manifestaciones; su comunicabilidad:forma de utilizar los medios, de acercarse a los interlocutores, su imagen y la forma cómola construye. Identificar las actitudes y prácticas de comunicación institucional/organizacional

(tipo de comunicación que se hace): ¿Cómo se visualiza la comunicación en la organización? ¿Qué acciones de comunicación se están ejecutando? ¿Cómo son las dinámicas de comunicación interna y externa? ¿Cómo se dan cuenta de que están dando resultado? ¿Cómo saben lo que la comunidad piensa o necesita?

• Recursos de comunicación disponibles: humanos, financieros, materiales,tecnológicos

6.1.2. Ámbito externo.- Se refiere a todo aquello que es ajeno a la institución y que, por lotanto, la misma no puede controlar, pero que tiene una influencia significativa en lapropuesta que se pudiera plantear. Por lo tanto, se trata de las variables sociales, políticas,legales, económicas y culturales que tienen algún tipo de incidencia en la situación

problema, ya sea para generarla o resolverla.6.1.3. Ámbito de los públicos.- Implica la identificación y, luego, la descripción detallada de las

características sociodemográficas y psicográficas (conocimientos, motivaciones,percepciones, creencias, actitudes y/o comportamientos) de los públicos involucrados entorno a la situación-problemática. Interesa, también, la descripción de sus característicasde consumo cultural, es decir, los procesos y modos concretos en que cotidianamenterealizan la apropiación y usos de productos en los que el valor simbólico prevalece sobrelos valores de uso y de cambio, o donde al menos estos últimos se configuransubordinados a la dimensión simbólica (García Canclini, 1992).

6.2. Diseño metodológico

Implica la identificación del enfoque metodológico y la definición de las variables que forman partedel objetivo general y específico abordado en cada ámbito del diagnóstico, además de establecer lastécnicas de investigación que guiarán nuestra aproximación diagnóstica a la situación-problema:

6.2.1. Enfoque metodológico.- La investigación diagnóstica puede asumir los siguientesenfoques, con una breve justificación del por qué se lo(s) utilizará, de acuerdo con lanaturaleza del problema de investigación:




o Enfoque cuantitativo.- Este enfoque usa recolección de datos para contrastar hipótesiscon base en la medición numérica y el análisis estadístico para establecer patrones decomportamiento. Para conocer, explicar y predecir la realidad, este enfoque, se sostieneen la medición y cuantificación. Asimismo, se fundamenta en el método hipotético-deductivo:de las teorías derivamos hipótesis y las sometemos a prueba, para aportar evidencia en sufavor o refutarlas; van de lo general a lo particular.

o Enfoque cualitativo.- El enfoque cualitativo (investigación fenomenológica, interpretativao etnográfica) utiliza recolección de datos sin medición numérica, para descubrir o afinarpreguntas de investigación. Puede o no probar hipótesis en su proceso de interpretación.No pretende obtener muestras representativas (bajo la ley de probabilidad) ni, por lotanto, generalizar resultados a poblaciones más amplias. Para descubrir y comprender/entender la realidad (contexto) o el punto de vista de un determinado actor,el enfoque cualitativo se fundamenta más en un método inductivo: exploran y describen, y luego generan perspectivas teóricas; van de lo particular a lo general.

o Enfoque mixto.- En el caso del enfoque mixto o combinado, donde hay unaconvergencia, integración, complementariedad o fusión de los enfoques de investigacióncuantitativo y cualitativo, se pueden trabajar tres modelos:

Modelo de dos etapas : Dentro de una misma investigación, se aplica primero unainvestigación y luego el otro, de forma casi independiente, y en cada etapa se

siguen las técnicas correspondientes a cada enfoque. Modelo de enfoque dominante : Se lleva a cabo bajo la perspectiva principal de alguno

de los enfoques, el cual prevalece, y el estudio incluye también – de formasecundaria- componentes del otro enfoque.



6.2.2. Definición de variables.- Para pasar de la etapa conceptual de la investigacióndiagnóstica a la etapa empírica, los conceptos se convertirán en variables , al considerarlosdentro de una serie de valores. Por ello, es indispensable definir los términos o variables

que están siendo incluidos en los objetivos de los tres ámbitos de investigación, para quecualquier persona que lea el diagnóstico les dé el mismo significado. Las variables tienenque ser definidas en dos formas:

6.2.2.1. Definición conceptual.- Define el concepto con otros términos. Sondefiniciones (teóricas) de libros especializados, que describen la esencia o lascaracterísticas reales de un objeto o fenómeno, las mismas que deben estaradecuadas al abordaje teórico del estudio. A diferencia de las definicionesoperacionales, no relacionan al investigador directamente con la realidad ocon el fenómeno de investigación.

Definición conceptual

Variable Apropiación de los discursos radiofónicos Posibilidad real de acceso a los mensajesradiales y que, además, incluye ladisponibilidad, las condiciones y lascircunstancias de recepción de los mismos.

6.2.2.2. Definición operacional.- Constituye el paso que permite ligar la baseconceptual con la realidad en sí, de tal forma que en una formulación se




indique cómo se puede reconocer y medir/cuantificar la variable que sequiere observar. En otras palabras, especifica qué actividades u operacionesdeben realizarse para medir (clasificar o cuantificar) un concepto abstractocon indicadores empíricos. Cuando el/la postulante dispone de variasalternativas para definir operacionalmente una variable, debe elegir la queproporcione mayor información sobre la misma, capte la mejor esencia deella, se adecue más a su contexto y sea más precisa. La definición operacionalabarca dos aspectos: uno de ellos es el establecimiento de categorías en lascuales se expresa – o decidimos expresar- la variable; y, el otro, son losindicadores , es decir, los signos, señales o evidencias que indican o denotan lapresencia de una variable o de alguna de las categorías que asume esa variable.

Definición operacional Variable Categorías Indicadores

Apropiaciónde losdiscursosradiofónicos



Frecuencia de escucha Todos los días Sólo días de semana (L-V) Sólo fin de semana (V-S) Día por medio A veces Nunca

Horas diarias de escucha días desemana y fin de semana

De 1 a 2 De 3 a 4 De 5 a 6 De 7 a más

Lugar más habitual de escucha Hogar Trabajo Movilidad Calle Otro

Control del movimiento del dial Persona entrevistada Esposo/conviviente/pareja Hijos Otros familiares Amigos Otras



Sola Hijos Esposo Hijos y esposo Otros familiares




Otras personas

6.2.3. Técnica(s) de investigación.- Son los medios que se utiliza para recoger y/o analizar y sistematizar la información necesaria para solucionar el problema y/o probar/disprobaruna hipótesis. En síntesis, las técnicas de investigación son los modos operativos deejecutar un método (definido como procedimiento). Una técnica puede figurar en variosmétodos. El/la postulante debe mencionar qué técnicas3 utilizará específicamente. Paracada técnica empleada hay que especificar los siguientes puntos:

1. Tipo.- Si la técnica tuviera alguna modalidad, variación o particularidad en suaplicación, de acuerdo a los requerimientos de la investigación.


3. Ámbitos de aplicación.- Geográfico/espacial (dónde se aplicará), temporal (en quémomento), poblacional (a quiénes).

4. Instrumento de investigación.- Es aquel elemento material que sirve para llevar a cabola aplicación de una técnica. Entre los más conocidos están: las fichas (bibliográficas,audiográficas, ideográficas, iconográficas), el cuestionario, el diario de campo, lascámaras fotográficas, filmadoras, grabadoras de audio (reporteras).

5. Población y plan de muestreo.- Incluye la delimitación de la población o universo, eltipo de muestra (probabilística: estratificada, por racimos; y/o, no probabilística:sujetos voluntarios, expertos, sujetos-tipo, por cuotas), el tamaño de la muestra,método de selección de las unidades muestrales (en el caso del muestreo probabilístico:tómbola, números random o aleatorios, selección sistemática; y, en el caso delmuestreo no probabilístico habrá que precisar los criterios del investigador para laselección de las unidades muestrales).

6. Trabajo de campo.- Personal requerido, capacitación del mismo, estrategia para ellevantamiento de la información.

7. Procesamiento de la información.- Explicar brevemente cómo se realizará el procesode crítica y codificación, y análisis e interpretación de datos.


Técnica En quéconsiste

Sobre qué oquién seaplicará

Para quéservirá

Quéinstrumentose utilizará

Análisis de

Contenido

Según (Gómez,2000) buscadescubrir lasignificación de unmensaje, en estecaso un discurso.Consiste en

cuantificar losdatos, establecer lafrecuencia y lascomparaciones defrecuencia de

En los

editoriales del

diario oficial

―Cambio‖.

Para medir lafrecuencia de loseditorialespublicados, lasmenciones deactores políticos,el número de

temáticas delcontextosociopolíticopublicadasreferidos al

Matriz de

Análisis de

Contenido.





aparición de loselementosretenidos comounidades deinformación o designificación (las

palabras, partes delas frases, las frasesenteras, entreotros).

gobierno de EvoMorales. Esdecir que estatécnica seráutilizada paracuantificar datos.


Consiste en la elaboración de un esquema preliminar del contenido (índice tentativo) que tendrá el informefinal del proyecto. Debe presentar, por eso, los siguientes bloques (que pueden cobrar la forma de capítulos,con sus correspondientes títulos y subtítulos) en los que será dividido el informe final en orden lógico deexposición:

IntroducciónRepresenta el inicio del trabajo académico y, por ello, la numeración de páginas comienza en estasección, que tiene por misión introducir al lector al trabajo realizado, lo que significa que deberáincluir los siguientes aspectos: el tema o situación-problema, los objetivos general y específicos de lapropuesta, la esencia de las partes que incluye el trabajo.Capítulo 1: Situación problemática y diseño de diagnósticoSe enunciará, explicará y fundamentará el problema, además de su viabilidad y la pertinencia de laintervención en base a tres dimensiones: social, cultural y política. Se fundamentará la elección de unadeterminada institución y se explicará el soporte teórico para desembocar en el diseño de diagnóstico.El diseño metodológico (técnicas y operacionalización) desarrollado para el relevamiento de datosdebe estar presente en este apartado e incluido en Anexos.Capítulo 2: Marco teóricoIncluye los lineamientos conceptuales a partir de los que el investigador realiza su acercamiento a la

situación-problema.Capítulo 3: Diagnóstico comunicacionalSe presentan conclusiones de la investigación a partir de las cuales se hace el diagnóstico.Capítulo 4: PropuestaDebe incluir el problema, segmentación del público, objetivos, plan operativo, cronograma, criteriosde sostenibilidad y presupuesto. Su desarrollo debe estar en concordancia con el diagnósticocomunicacional. Capítulo 5: Sistema de monitoreo y evaluaciónDescribe los modos de verificación de la eficiencia y eficacia de la propuesta mediante laidentificación de sus logros y debilidades. Debe además incluir las técnicas e instrumentos deevaluación. En otras palabras, son actividades que producen información que sirve pararetroalimentar al proyecto y, por lo tanto, deben ser cuidadosamente planificados. Estos puntos en el

documento final suponen el diseño del sistema de monitoreo y evaluación para la propuesta que yafue evaluada. Debe incluir un detalle de los indicadores verificables, por objetivo.BibliografíaIncluye un listado bibliográfico de los libros, revistas, artículos, etc., que se consultó en todo elproceso de la investigación. Las referencias deben ser colocadas en orden alfabético (de acuerdo a losapellidos de los autores), con todos los datos básicos mencionados, de acuerdo al Manual de Estilo para Trabajos de Titulación (En base a ISO 690 y 690-2). Además de la bibliografía se puede incluir referenciashemerográficas, documentales, de Internet y/o sobre personas informantes.




Anexos Deberán estar debidamente numerados en forma correlativa y llamados en el cuerpo del texto, a finde complementar la información expuesta en el documento.


El cronograma o agenda de trabajo es la identificación de todas las actividades que implicará la elaboración y redacción del proyecto, desde el momento en que el perfil está concluido y aprobado, hasta el momento de lapresentación y defensa del informe final.



AÑO 2010 TIEMPO MES 1 MES 2 MES 3

SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 ACTIVIDADES 1. Presentación del Perfil deProyecto de Grado a laCoordinación Académica.

x

2. Aprobación del perfil. x3. Elaboración del marcoteórico.

x x x x


Recursos humanos.- Transporte, viajes y estadía para el trabajo de campo.- Bibliografía y recursos documentales.- Comunicaciones, courrier, comunicaciones telefónicas, Internet.- Material de trabajo.- Otros gastos.- Actividades de difusión.- Imprevistos.-

9. Fuentes básicas de información

Hace referencia al material bibliográfico que se utilizó y utilizará, ya sea para los aspectos teóricos, históricos,

referenciales, metodológicos-técnicos, a lo largo de la investigación. Por lo tanto, incluye un listadobibliográfico de los libros, revistas, artículos, etc., que ya se hubiese consultado y que se va a consultar. Lasreferencias deben ser colocadas en orden alfabético (de acuerdo a los apellidos de los autores), con todos losdatos básicos mencionados de acuerdo al Manual de Estilo para Trabajos de Titulación (En base a ISO 690 y 690-2) . Además de la bibliografía se puede incluir referencias hemerográficas, documentales, de Internet y/o sobrepersonas informantes. Esta lista deberá consignar aquellas fuentes que tengan directa relación con el asunto dela investigación y que seas las que efectivamente se utilizará.




Propuesta de estructura para el proyecto de Trabajo Dirigido




Propuesta de estructura para el Trabajo Dirigido


Es la denominación que identifica, de la manera más concreta y precisa posible, el asunto del que trata eltrabajo. Si se requiere hacer precisiones, puede incluir subtítulo. En una frase concisa, en un máximo de doslíneas, se sintetiza el área temática abordada. Puede ser modificado a lo largo del trabajo.

2. Área temática






Para la identificación del área se puede recurrir a revisar las asignaturas especializadas del currículo delDepartamento (por ejemplo, la historia de la comunicación, la teoría de la comunicación, la legislación de lacomunicación, la publicidad, la comunicación interpersonal, la comunicación masiva, el periodismo, etc.), asícomo los campos reales de la actividad profesional en comunicación. En este caso, se ha partido de lassiguientes áreas, entendidas como espacios generales, recalcando que las que se muestran a continuación sonlas materias que estudian a la Comunicación:

Áreas temáticas


- Publicidad

- Propaganda

- Periodismo



- Planificación de la comunicación- Teorías de la comunicación








- Medios masivos


3. Términos de referencia

El trabajo dirigido deberá ser planteado por el/la estudiante considerando los términos de referenciaelaborados por la institución/organización en la que se planifique y ejecute la propuesta comunicacional. Apartir de éstos, deberá indicar el alcance de sus responsabilidades en función de los productos (resultados)esperados por la organización.

4. Situación problemática (situación-problema)

A partir de los términos de referencia proporcionados, se deberá identificar claramente una situaciónproblemática a la que se vaya a intervenir comunicacionalmente. Un problema representa un estado negativode la realidad. Es un fenómeno o hecho social que obstaculiza, distorsiona o desvirtúa procesos deproducción, intercambio y/o utilización de sentidos; de acceso, diálogo y participación; modos de relacionarse

e interactuar; en los que queremos intervenir con una serie de acciones para transformarlo en función dealcanzar una situación objetivo (realidad deseada). Entonces, el problema es algo que se quiere modificar, estosignifica que un problema depende de los intereses, del enfoque analítico y de la especialización de quienes loformulan o perciben. Hay que evitar enunciar un problema en términos de ―falta de...‖, pues oculta elproblema e impulsa a la búsqueda mecánica e inmediata de una solución, anulándose la capacidad de análisis.

Un problema es un elemento de la realidad que se requiere modificar para avanzar en una direccióndeterminada. Es decir, que existe o está en vías de existir. Es algo que está ocurriendo o que se prevé – a partirde una tendencia específica – que va a ocurrir próximamente. Empero, todos los problemas tienen solución:social, económica, política, modificación de determinados comportamientos, etc.

Todos los problemas tienen escalas geográficas, sociales, económicas y temporales específicas. No es posibleanalizar un problema sin tener caracterizada su escala. Las escalas geográficas y sociales pueden ser a nivelpersonal, familiar, grupal, local, regional, nacional o global. La escala en términos económicos puede ser deunidad productiva, de sector económico, de toda la economía de un país, etc. La escala a nivel temporal puedeser definida a partir de considerar el corto, el mediano y largo plazos.

Habiendo entendido bien la naturaleza del problema, el/la comunicador/a debe formularlo, como punto departida para planificar sus intervenciones. Ya que aún no se ha realizado el diagnóstico comunicacional entorno al mismo, se trata de reflejar una aproximación inicial y básica de esa situación inicial, mediante elplanteamiento de los siguientes aspectos:

4.1. Enunciación.- Tiene que ser sucinta, clara y concreta. O sea, el enunciado de un problemapuede hacerse en un párrafo compuesto de unas pocas oraciones que contengan solamente losrasgos esenciales de la naturaleza del problema.

Por ejemplo, la elevada tasa de mortalidad infantil, en general es un problema que el Ministeriode Salud se propone solucionar. Un factor o circunstancia que le impide lograr su objetivo dereducir esa mortalidad es que son muy pocas las mujeres campesinas autóctonas que acuden a lasclínicas para que se las atienda a lo largo del proceso de su embarazo. Entre las razones queexplican ese comportamiento se hallan éstas: el hecho de que en la cultura nativa lo habitual esque los partos tengan lugar en las viviendas, en recinto cerrado y con presencia y participacióndel esposo; a las parturientas se las cubre en lo posible; y la placenta se entierra ritualmente, no sebota. Por otra parte, normalmente en Bolivia no hay clínicas públicas más que en pocos lugares




rurales; por tanto, para la mujer ir desde su vivienda hasta una clínica varias veces suele no serfácil en parte por sus obligaciones domésticas y en parte por el tiempo y costos dedesplazamiento de ida y vuelta. Y también el hecho de que en las clínicas dejan destapadas a lasparturientas a la vista de no pocos, no les permiten ser acompañadas por sus maridos y botan lasplacentas a la basura.

4.2. Explicación.- La explicación , en cambio, será considerablemente (pero no excesivamente) másamplia porque dará datos y mencionará factores y circunstancias que sean expresivos en detallede la naturaleza del problema. Se enmarca la situación-problema en la totalidad social de la queforma parte, mediante una comprensión analítica/explicativa de esa realidad, de los actoressociales que influyen y de los factores relevantes que han contribuido a producirla.

4.3. Fundamentación.- La fundamentación de la situación-problema se refiere al esfuerzo metódico,basado en teoría y datos, para autoconvencerse de la significación de la situación-problemaseleccionada y hacer que dicha elección sea académicamente defendible y justifique surealización. Por lo tanto, es la exposición de las razones conceptuales y/o empíricas por lascuales se eligió la situación-problema (justificación temática: ¿cuál es la motivación principal paraelaborar el proyecto enmarcado en esa situación-problema?), y que sustentan su intervención.

4.4. Viabilidad.- Además, hay que establecer la viabilidad de la intervención, la pertinencia de lo quese hace y su correspondiente aceptación por parte de los diferentes actores sociales. Hay queadecuar lo deseable a lo posible en cada coyuntura. Lo que cuenta fundamentalmente es la

viabilidad en tres dimensiones:4.4.1. Social.- Relacionado con los intereses y necesidades de los actores sociales intervinientes.4.4.2. Cultural.- Relacionado con los cambios mentales, actitudinales y de conducta de los

actores implicados.4.4.3. Política.- Aceptación que busca el proyecto, que depende de la voluntad y capacidad de

quienes tienen el poder de decisión.

5. Identificación y fundamentación de la institución

o Consiste, en primer lugar, en la identificación de una organización o institución pública o privada quetrabaja en el área temática identificada, y que servirá de referente para la realización del trabajo. Sedebe indicar lo esencial de sus objetivos, programa de operaciones, estructura y personal y dar una

idea aunque sea gruesa de su presupuesto.o Luego, se debe argumentar las razones de su elección, así como los beneficios que obtendrá la

institución con la elaboración del proyecto.

6. Soporte teórico

Son los lineamientos conceptuales de carácter comunicacional, a partir de los cuales el/la planificador/arealiza su acercamiento a la situación-problema y formula su propuesta interpretativa. Consiste en unaestructura de conceptos que ubica la situación-problema en un contexto teórico apropiadamente delimitado:

Explicita las conceptualizaciones centrales del trabajo de planificación comunicacional, de maneraarticulada;

Apela a elementos de teorías comunicacionales y sociales para configurar un cuadro deexplicación de la situación-problema





- Paradigma administrativo.- Tiene como característica la defensa de la neutralidad científica,es decir, considera que el investigador se debe mantener separado del objeto de estudio, el cualse define ya como dado. Este paradigma se basa en el empirismo y tiene como uno de suspostulados no alterar el orden establecido sino más bien reproducirlo. Dentro de esta visión seencontrarán ubicados, por ejemplo, los estudios estructuralistas y los funcionalistas-estructuralistas.


Las teorías -inmersas en cada uno de los paradigmas- podrán clasificarse de acuerdo al alcance que las mismaspresenten y de acuerdo a su especificidad; así, las mayores serán las matriciales o también denominadas teoríasgenerales o paradigmáticas. Dentro de las teorías generales se hallan unas con un grado mayor deespecificidad, éstas son los abordajes comunicacionales o también llamadas teorías particulares, de las cuales sedesprenderán las más específicas (de rango medio) que toman en cuenta espacios temporales determinados y zonas recortadas de la realidad social con la finalidad de analizarlas. A continuación, el presente cuadro refleja

esa disponibilidad y jerarquización de las teorías (cf. Torrico, 2010). A modo de ejemplo, se podrían citar lassiguientes teorías: la funcionalista como teoría matricial o paradigmática, la teoría de la sociedad de masascomo teoría particular y dentro de ésta, a modo de teoría específica, se hallaría la de la ―aguja hipodérmica‖.

7. Diagnóstico comunicacional

7.1. Diseño del diagnóstico: objetivos por ámbitos

En primer lugar, se debe plantear un objetivo general de todo el diagnóstico y objetivos específicos para cadauno de los ámbitos del diagnóstico (institucional, externo y del público). Los objetivos establecen quépretende la investigación diagnóstica: ayudan a precisar dónde queremos llegar, lo que se quiereobtener; son las guías – medibles, alcanzables, controlables y razonables- del diagnóstico. Estosobjetivos deben expresarse en infinitivo, sin incluir juicios de valor. Debe evitarse que en suformulación se enuncie el método, la técnica o el procedimiento que será empleado para recolectar losdatos. Los objetivos permitirán identificar los siguientes aspectos en los siguientes ámbitos:

7.1.1. Ámbito institucional.- La institución y su sistema de relaciones: sus conflictos, suhistoria (memoria), su identidad (filosofía) y sus manifestaciones; su comunicabilidad:forma de utilizar los medios, de acercarse a los interlocutores, su imagen y la forma cómola construye.

Identificar las actitudes y prácticas de comunicación institucional/organizacional (tipo decomunicación que se hace):







¿Cómo se visualiza la comunicación en la organización? ¿Qué acciones de comunicación se están ejecutando? ¿Cómo son las dinámicas de comunicación interna y externa? ¿Cómo se dan cuenta de que están dando resultado? ¿Cómo saben lo que la comunidad piensa o necesita?

• Recursos de comunicación disponibles: humanos, financieros, materiales, tecnológicos

7.1.2. Ámbito externo.- Se refiere a todo aquello que es ajeno a la institución y que, por lotanto, la misma no puede controlar, pero que tiene una influencia significativa en lapropuesta que se pudiera plantear. Por lo tanto, se trata de las variables sociales, políticas,legales, económicas y culturales que tienen algún tipo de incidencia en la situaciónproblema, ya sea para generarla o resolverla.

7.1.3. Ámbito de los públicos.- Implica la identificación y, luego, la descripción detallada de lascaracterísticas sociodemográficas y psicográficas (conocimientos, motivaciones,percepciones, creencias, actitudes y/o comportamientos) de los públicos involucrados entosno a la situación-problemática. Interesa, también, la descripción de sus característicasde consumo cultural, es decir, los procesos y modos concretos en que cotidianamenterealizan la apropiación y usos de productos en los que el valor simbólico prevalece sobrelos valores de uso y de cambio, o donde al menos estos últimos se configuransubordinados a la dimensión simbólica (García Canclini, 1992).

7.2. Diseño metodológico

Implica la identificación del enfoque metodológico y la definición de las variables que forman partedel objetivo general y específicos abordados en cada ámbito del diagnóstico, además de establecer lastécnicas de investigación que guiarán nuestra aproximación diagnóstica a la situación-problema:

7.2.1. Enfoque metodológico.- La investigación diagnóstica puede asumir los siguientesenfoques, con una breve justificación del por qué se lo(s) utilizará, de acuerdo con lanaturaleza del problema de investigación:

o Enfoque cuantitativo.- Este enfoque usa recolección de datos para contrastar hipótesis

con base en la medición numérica y el análisis estadístico para establecer patrones decomportamiento. Para conocer, explicar y predecir la realidad, este enfoque, se sostieneen la medición y cuantificación. Asimismo, se fundamenta en el método hipotético-deductivo:de las teorías derivamos hipótesis y las sometemos a prueba, para aportar evidencia en sufavor o refutarlas; van de lo general a lo particular.

o Enfoque cualitativo.- El enfoque cualitativo (investigación fenomenológica, interpretativao etnográfica) utiliza recolección de datos sin medición numérica, para descubrir o afinarpreguntas de investigación. Puede o no probar hipótesis en su proceso de interpretación.No pretende obtener muestras representativas (bajo la ley de probabilidad) ni, por lotanto, generalizar resultados a poblaciones más amplias. Para descubrir y comprender/entender la realidad (contexto) o el punto de vista de un determinado actor,el enfoque cualitativo se fundamenta más en un método inductivo: exploran y describen, y

luego generan perspectivas teóricas; van de lo particular a lo general.o Enfoque mixto.- En el caso del enfoque mixto o combinado, donde hay unaconvergencia, integración, complementariedad o fusión de los enfoques de investigacióncuantitativo y cualitativo, se pueden trabajar tres modelos:

Modelo de dos etapas : Dentro de una misma investigación, se aplica primero unainvestigación y luego el otro, de forma casi independiente, y en cada etapa sesiguen las técnicas correspondientes a cada enfoque.




Modelo de enfoque dominante : Se lleva a cabo bajo la perspectiva principal de algunode los enfoques, el cual prevalece, y el estudio incluye también – de formasecundaria- componentes del otro enfoque.



7.2.2. Definición de variables.- Para pasar de la etapa conceptual de la investigacióndiagnóstica a la etapa empírica, los conceptos se convertirán en variables , al considerarlosdentro de una serie de valores. Por ello, es indispensable definir los términos o variablesque están siendo incluidos en los objetivos de los tres ámbitos de investigación, para quecualquier persona que lea el diagnóstico les dé el mismo significado. Las variables tienenque ser definidas en dos formas:

7.2.2.1. Definición conceptual.- Define el concepto con otros términos. Sondefiniciones (teóricas) de libros especializados, que describen la esencia o lascaracterísticas reales de un objeto o fenómeno, las mismas que deben estar

adecuadas al abordaje teórico del estudio. A diferencia de las definicionesoperacionales, no relacionan al investigador directamente con la realidad ocon el fenómeno de investigación.

Definición conceptual Variable

Apropiación de los discursos radiofónicos Posibilidad real de acceso a los mensajesradiales y que, además, incluye ladisponibilidad, las condiciones y lascircunstancias de recepción de los mismos.

7.2.2.2. Definición operacional.- Constituye el paso que permite ligar la base

conceptual con la realidad en sí, de tal forma que en una formulación seindique cómo se puede reconocer y medir/cuantificar la variable que sequiere observar. En otras palabras, especifica qué actividades u operacionesdeben realizarse para medir (clasificar o cuantificar) un concepto abstractocon indicadores empíricos. Cuando el/la postulante dispone de variasalternativas para definir operacionalmente una variable, debe elegir la queproporcione mayor información sobre la misma, capte la mejor esencia deella, se adecue más a su contexto y sea más precisa. La definición operacionalabarca dos aspectos: uno de ellos es el establecimiento de categorías en lascuales se expresa – o decidimos expresar- la variable; y, el otro, son losindicadores , es decir, los signos, señales o evidencias que indican o denotan lapresencia de una variable o de alguna de las categorías que asume esa

variable.Definición operacional

Variable Categorías Indicadores Apropiaciónde losdiscursosradiofónicos



Frecuencia de escucha Todos los días




Sólo días de semana (L-V) Sólo fin de semana (V-S) Día por medio A veces Nunca

Horas diarias de escucha días desemana y fin de semana

De 1 a 2

De 3 a 4 De 5 a 6 De 7 a más

Lugar más habitual de escucha Hogar Trabajo Movilidad Calle Otro

Control del movimiento del dial Persona entrevistada Esposo/conviviente/pareja Hijos Otros familiares

Amigos Otras



Sola Hijos Esposo Hijos y esposo

Otros familiares Otras personas

7.2.3. Técnica(s) de investigación.- Son los medios que se utiliza para recoger y/o analizar y sistematizar la información necesaria para solucionar el problema y/o probar/disprobaruna hipótesis. En síntesis, las técnicas de investigación son los modos operativos deejecutar un método (definido como procedimiento). El/la postulante debe mencionar quétécnicas4 utilizará específicamente. Para cada técnica empleada hay que especificar lossiguientes puntos:

1. Tipo.- Si la técnica tuviera alguna modalidad, variación o particularidad en suaplicación, de acuerdo a los requerimientos de la investigación.


3. Ámbitos de aplicación.- Geográfico/espacial (dónde se aplicará), temporal (en quémomento), poblacional (a quiénes).

4. Instrumento de investigación.- Es aquel elemento material que sirve para llevar a cabola aplicación de una técnica. Entre los más conocidos están: las fichas (bibliográficas,





audiográficas, ideográficas, iconográficas), el cuestionario, el diario de campo, lascámaras fotográficas, filmadoras, grabadoras de audio (reporteras).

5. Población y plan de muestreo.- Incluye la delimitación de la población o universo, eltipo de muestra (probabilística: estratificada, por racimos; y/o, no probabilística:sujetos voluntarios, expertos, sujetos-tipo, por cuotas), el tamaño de la muestra,método de selección de las unidades muestrales (en el caso del muestreo probabilístico:tómbola, números random o aleatorios, selección sistemática; y, en el caso delmuestreo no probabilístico habrá que precisar los criterios del investigador para laselección de las unidades muestrales).

6. Trabajo de campo.- Personal requerido, capacitación del mismo, estrategia para ellevantamiento de la información.

7. Procesamiento de la información.- Explicar brevemente cómo se realizará el procesode crítica y codificación, y análisis e interpretación de datos.


Técnica En quéconsiste

Sobre qué oquién seaplicará

Para quéservirá

Quéinstrumentose utilizará

Análisis de

Contenido

Según (Gómez,2000) buscadescubrir lasignificación de unmensaje, en estecaso un discurso.Consiste encuantificar losdatos, establecer lafrecuencia y lascomparaciones defrecuencia deaparición de loselementosretenidos comounidades deinformación o designificación (laspalabras, partes delas frases, las frasesenteras, entreotros).

En loseditoriales del

diario oficial

―Cambio‖.

Para medir lafrecuencia de loseditorialespublicados, lasmenciones deactores políticos,el número detemáticas delcontextosociopolíticopublicadasreferidos algobierno de EvoMorales. Esdecir que estatécnica seráutilizada paracuantificar datos.

Matriz de Análisis de

Contenido.

8.

Índice hipotéticoConsiste en la elaboración de un esquema preliminar del contenido (índice tentativo) que tendrá el informefinal del proyecto (memoria profesional). Debe presentar, por eso, los siguientes bloques (que pueden cobrarla forma de capítulos, con sus correspondientes títulos y subtítulos) en los que será dividido el informe final enorden lógico de exposición:

Introducción




Representa el inicio del trabajo académico y, por ello, la numeración de páginas comienza en estasección, que tiene por misión introducir al lector al trabajo realizado, lo que significa que deberáincluir los siguientes aspectos: el tema o situación-problema, los objetivos general y específicos de lapropuesta, la esencia de las partes que incluye el trabajo.Capítulo 1: Situación problemática y diseño de diagnósticoSe enunciará, explicará y fundamentará el problema, además de su viabilidad y la pertinencia de laintervención en base a tres dimensiones: social, cultural y política. Se fundamentará la elección de unadeterminada institución para desembocar en el diseño del diagnóstico comunicacional.Capítulo 2: Marco teóricoIncluye los lineamientos conceptuales a partir de los que el investigador realiza su acercamiento a lasituación-problema.Capítulo 3: Diagnóstico comunicacionalSe presentan conclusiones de la investigación a partir de las que se hace el diagnóstico.Capítulo 4: PropuestaDebe incluir el problema, segmentación del público, objetivos, plan operativo, cronograma, criteriosde sostenibilidad y presupuesto.Capítulo 5: Sistema de monitoreo y evaluaciónDescribe los modos de verificación de la eficiencia y eficacia de la propuesta mediante laidentificación de sus logros y debilidades. Debe además incluir las técnicas e instrumentos de

evaluación. En otras palabras, son actividades que producen información que sirve pararetroalimentar al proyecto y, por lo tanto, deben ser cuidadosamente planificados. Estos puntos en eldocumento final suponen el diseño del sistema de monitoreo y evaluación para la propuesta que yafue evaluada. Debe incluir un detalle de los indicadores verificables, por objetivo. Capítulo 6: Descripción de la ejecución de la propuestaPrecisamente éste es uno de los puntos que diferencia a esta modalidad de trabajo de titulación delProyecto de Grado por cuanto no se queda en el plano de la propuesta, sino que se la ejecuta y luegose la describe. BibliografíaIncluye un listado bibliográfico de los libros, revistas, artículos, etc., que se consultó en todo elproceso de la investigación. Las referencias deben ser colocadas en orden alfabético (de acuerdo a losapellidos de los autores), con todos los datos básicos mencionados, de acuerdo al Manual de Estilo para

Trabajos de Titulación (En base a ISO 690 y 690-2). Además de la bibliografía se puede incluir referenciashemerográficas, documentales, de Internet y/o sobre personas informantes. AnexosDeberán estar debidamente numerados en forma correlativa y llamados en el cuerpo del texto, a finde complementar la información expuesta en el documento.


El cronograma o agenda de trabajo es la identificación de todas las actividades que implicará la elaboración y redacción del proyecto, desde el momento en que el perfil está concluido y aprobado, hasta el momento de lapresentación y defensa del informe final.






AÑO 2010 TIEMPO MES 1 MES 2 MES 3

SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 ACTIVIDADES 1. Presentación del Perfil deProyecto de Grado a laCoordinación Académica.

x

2. Aprobación del perfil. x3. Elaboración del marcoteórico.

x x x x


Recursos humanos.- Transporte, viajes y estadía para el trabajo de campo.- Bibliografía y recursos documentales.- Comunicaciones, courrier, comunicaciones telefónicas, Internet.- Material de trabajo.-

Otros gastos.- Actividades de difusión.- Imprevistos.-






Propuesta de estructura para el proyecto deExamen de Grado




Propuesta de estructura para el Examen de Grado


Es la denominación que identifica, de la manera más concreta y precisa posible, el asunto del que trata lainvestigación bibliográfica y documental. Si se requiere hacer precisiones, puede incluir subtítulo. En una fraseconcisa, en un máximo de dos líneas, se sintetiza la temática estudiada. A pesar de que se piensa en ladenominación que identificará al informe final de investigación, puede ser modificado a lo largo del proceso.

2. Área temática






Para la identificación del área se puede recurrir a revisar las asignaturas especializadas del currículo delDepartamento (por ejemplo, la historia de la comunicación, la teoría de la comunicación, la legislación de lacomunicación, la publicidad, la comunicación interpersonal, la comunicación masiva, el periodismo, etc.), asícomo los campos reales de la actividad profesional en comunicación. En este caso, se ha partido de lassiguientes áreas, entendidas como espacios generales, recalcando que las que se muestran a continuación son

las materias que estudian a la Comunicación:

Áreas temáticas


- Publicidad

- Propaganda

- Periodismo



- Planificación de la comunicación

- Teorías de la comunicación








- Medios masivos


3. Estado de la cuestión

El balance del estado de la cuestión (o estado del arte) expresa el grado de conocimiento del postulante sobreel área temática propuesta. Comprende un resumen comentado sobre lo investigado hasta la fecha, conmención de autores, corrientes de pensamiento o perspectivas teóricas vinculadas directamente al problema(o, en su defecto, al área temática) propuesto. Señala dónde teórica y empíricamente comienza la investigación.

Así, el/la postulante demuestra estar familiarizado con las principales contribuciones relativas a su tema deinvestigación y define la manera cómo su indagación se inspira, reformula o confronta con ellas. Para ello, sedebe:

Identificar la literatura académica relevante al problema de investigación, señalando lascontribuciones más destacadas, en cuanto a sus logros y alcances, pero también los vacíos de

conocimiento respecto a las premisas, metodologías y/o conclusiones propuestas, en función delestudio que se pretende realizar. Indicar el marco disciplinario o interdisciplinario en el que se inscribirá la investigación. Exponer los conceptos nucleares involucrados en el estudio.

Para la elaboración del estado de la cuestión, se puede tomar en cuenta las siguientes preguntas:

¿Desde cuándo se ha investigado científicamente la temática? ¿Qué paradigma, escuela, teoría(s) y autores la han investigado científicamente? ¿Cuáles son los principales hallazgos, resultados, conclusiones de esas investigaciones? ¿Con qué enfoque metodológico, métodos y técnicas se ha investigado especialmente la temática? ¿Cuáles son los conceptos fundamentales que se han planteado? ¿Cómo se los define en ese

marco de investigaciones? A partir de las investigaciones realizadas, ¿qué vacíos de conocimiento científico se detectaron en

torno a la temática?, ¿qué sugerencias se plantean en su abordaje?, ¿qué pistas podrían serle deutilidad al investigador que quiere dar continuidad en su abordaje científico?

Ejemplo:

La metáfora de la cultura dentro del mundo de las organizaciones ha ayudado a una mejor aproximaciónteórica a la realidad que se vive dentro de éstas, motivo por el cual se ha convertido en un tema de moda enlos últimos 60 años.

Según José Vargas (2007), en la década del cuarenta se produjeron muchas investigaciones sobre las

costumbres y tradiciones dentro de las organizaciones para examinar las condiciones que existían en loslugares de trabajo, en su mayoría, realizadas por psicólogos y sociólogos.

Ya en los años sesenta, argumenta el mencionado autor, la psicología organizacional estaba enfatizada en eltrabajo de los grupos y entendían a la cultura como ―un patrón de normas que cortan a través de toda launidad social‖ (Vargas, 2007: 110).

Durante la década siguiente surgió el término ―clima organizacional‖, que fue usado por varios investigadores




para referirse a fenómenos que ocurrían dentro de la organización propios de la cultura que existía en lamisma (Vargas, 2007: 112).

Sin embargo, los estudios de la cultura organizacional tuvieron mucha más influencia y repercusión que losdel clima, por lo que los investigadores del área decidieron estudiar propiamente en los años setenta, dandopaso a la aceptación del concepto años más tarde bien en un principio tanto como el clima como la culturaestudiaban los mismos hechos, lo hacían desde distintas perspectivas, diferenciándose una de la otra (Vargas,2007: 112-114).

El término ―cultura corporativa‖ apareció recién en 1982, en Business Periodicals Index, y desde entonces seha ido desarrollando más y más, tanto en definición como en énfasis y contenido. Según Anahí Gallardo(2003) el concepto de la cultura dentro de la organización asume una posición funcionalista de los aspectossimbólicos de la organización, por lo que ésta refiere a los aspectos instrumentales de la misma y puede seradministrada desde el alto mando.

A partir de 1987, cinco años más tarde de la aparición del concepto, se iniciaron las nuevas líneas deinvestigación qué, según Vargas (2007), se centraron principalmente en:

a) Efectos de la cultura en el desempeño organizacional: productividad, efectividad y competitividad de

la empresa; estudiados por Arogyaswamy y Byles (1987), Saffold (1988), Whip (1989), Croft (1990),Brown (1992), Lewis (1994), etc.

b) La perspectiva integrativa de la cultura organizacional, investigada por Schein (1985, 1992), Ott(1989), Trice y Bayer (1992) y Alveson (1993).

c) Cómo la cultura puede ser modificada a fin de incrementar la efectividad organizacional: buscar quelos miembros de la organización se identifiquen con ésta y eleven su participación e involucramientoen la misma, estudiada por Fitzgerald (1988), Hayes y Lemon (1990), Saraph y Sebastian (1993) y Smith (1994) entre otros.

d) Análisis de la importancia de los rituales, realizado por Denison (1990), Trice y Beyer (1992) y Kottery Heskett (1992).

e) La cultura organizacional orientada hacia la investigación clínica y descriptiva enfocada en lasnormas, estudiada por Weick y Roberts (1993).

f)

Métodos cuantitativos para el estudio de las dimensiones culturales dentro de la organización:realizados por Chatman (1991), Gordon y Di Tomaso( 1992), Denison y Mishra (1995).

A estas seis líneas de investigación podemos aumentar las siguientes dos:

g) La cultura y su influencia en la imagen e identidad de las organizaciones: el éxito competitivo está vinculado a la habilidad de la organización para lograr que sus activos intangibles, fundamentados enlos conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas, formen un núcleo central establede la empresa (García, 2007: 3), estudiadas por Joan Costa (1999, 2000 y 2006), Joaquín Sánchez y Teresa Pintado (2009) y Justo Villafañe (1999, 2004) entre otros. h) Crítica a la culturaorganizacional tradicional: entendiéndola ahora como un proceso activo de discusión para generarsignificados, producido por las relaciones entre los miembros de la organización, investigada por Wright (1991), Capra (1996), Brown y Elsenhardt (1997) y Gallardo (2003).

Si bien la cultura organizacional ha avanzado mucho desde sus inicios, tanto en sus conceptos, contenido y énfasis, no hemos encontrado ninguna investigación dónde se establezca la existencia o inexistencia de unarelación directa entre ésta y los flujos y canales que existan dentro de una organización.

Es por lo anteriormente mencionado que salta a la vista la relevancia del presente trabajo, que buscajustamente estudiar la influencia del fenómeno de la cultura corporativa en la comunicación interna.




4. Planteamiento del problema de investigación

El problema teórico es el aspecto conflictivo que da origen a la investigación documental, en busca de mayoranálisis, manejo y comprensión del tema estudiado. En su planteamiento, se deben tomar en cuenta lossiguientes elementos, que están relacionados entre sí:

4.1. Construcción del objeto de estudio.- El objeto de estudio (material observable sobre elcual se trabajará) es la expresión concreta del campo temático que es más abstracto. Enotras palabras, el objeto ayuda a ―visibilizar‖ la temática en la realidad; el tema es estudiadoa través del objeto. Se constituye, por tanto, en el elemento o grupo de elementosobservables sobre los que se trabajará en la investigación. Su particularidad es que tiene unaexistencia formal (conceptos, categorías, fórmulas o teorías).

Objeto de estudioProcesos de apropiación y uso de los discursos mediáticos en públicos urbano-populares.

4.2. Planteamiento de la pregunta de investigación.- Problematizar es interrogar al tema demanera cada vez más precisa hasta llegar a formular con claridad una pregunta central, que

no incluya juicios morales o de valor. Ésta expresa lo que se buscará conocer teóricamente y sirve de guía para toda la investigación. La interrogante principal puede ser complementadacon otras secundarias, cuidando siempre que éstas traduzcan aspectos parciales de aquélla y nunca la superen en magnitud o introduzcan elementos que ella no comprendeoriginalmente. En su formulación, la pregunta debe contener conceptos precisos (variables),ya clarificados por el investigador.

Pregunta de investigación¿Cuáles son las características de los procesos de apropiación y uso de los discursosmediáticos en públicos urbano-populares?

5. Objetivos de la investigación

Los objetivos establecen qué pretende la investigación bibliográfica y documental: ayudan a precisar dóndequeremos llegar, lo que se quiere obtener; son las guías – medibles, alcanzables, controlables y razonables- de lainvestigación que han de tenerse en cuenta todo el tiempo. Los objetivos han de ser claros, precisos y congruentes entre sí. Durante el proceso pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los iniciales e inclusoser sustituidos por otros, según la dirección que tome la investigación. Deben expresarse en infinitivo, sinincluir juicios de valor. Debe evitarse que en su formulación se enuncie el método, la técnica o elprocedimiento que será empleado para recolectar o procesar información.

Son de dos tipos:

5.1. Objetivo general.- Es el objetivo mayor que agota el área temática abordada.5.2. Objetivos específicos.- El número de objetivos específicos es directamente proporcional a la

amplitud y manejo tanto del objetivo general. Los objetivos específicos no pueden incluirelementos que no hayan sido contemplados en el objetivo general. Cada objetivo específico haráreferencia a un capítulo (de los cuatro) del informe final de investigación documental.




6. Sustento teórico

Es un relato descriptivo de aquel paradigma, teoría(s) y autores que se constituyen en la base de inteligibilidaddel problema de investigación, pues a partir de éstos queda definida la lógica desde la cual se efectuará elacercamiento al objeto de estudio. Ubica al problema en un contexto teórico (teoría específica, modeloteorético o cuadro teórico) apropiadamente delimitado: explicita a grandes rasgos las conceptualizacionescentrales del problema de manera articulada y menciona a qué elementos procedentes de teoríascomunicacionales apelará, especialmente, dentro de un determinado enfoque paradigmático (funcionalismo,estructuralismo, marxismo), para configurar un cuadro de explicación abstracta y análisis del fenómenoabordado.


- Paradigma administrativo.- Tiene como característica la defensa de la neutralidad científica,es decir, considera que el investigador se debe mantener separado del objeto de estudio, el cual

se define ya como dado. Este paradigma se basa en el empirismo y tiene como uno de suspostulados no alterar el orden establecido sino más bien reproducirlo. Dentro de esta visión seencontrarán ubicados, por ejemplo, los estudios estructuralistas y los funcionalistas-estructuralistas.


Las teorías -inmersas en cada uno de los paradigmas- podrán clasificarse de acuerdo al alcance que las mismaspresenten y de acuerdo a su especificidad; así, las mayores serán las matriciales o también denominadas teorías

generales o paradigmáticas. Dentro de las teorías generales se hallan unas con un grado mayor deespecificidad, éstas son los abordajes comunicacionales o también llamadas teorías particulares, de las cuales sedesprenderán las más específicas (de rango medio) que toman en cuenta espacios temporales determinados y zonas recortadas de la realidad social con la finalidad de analizarlas. A continuación, el presente cuadro reflejaesa disponibilidad y jerarquización de las teorías (cf. Torrico, 2010). A modo de ejemplo, se podrían citar lassiguientes teorías: la funcionalista como teoría matricial o paradigmática, la teoría de la sociedad de masascomo teoría particular y dentro de ésta, a modo de teoría específica, se hallaría la de la ―aguja hipodérmica‖.







7. Estrategia metodológica

La descripción de la estrategia metodológica es la mención y explicación de la técnica (revisión documental) y los instrumentos (tipos de fichas) que se utilizarán en la investigación documental para resolver teóricamenteel problema.




Consiste en la elaboración de un esquema preliminar del contenido (índice tentativo) que tendrá el informefinal de la investigación. Debe presentar, por eso, los siguientes bloques (que pueden cobrar la forma decapítulos, con sus correspondientes títulos y subtítulos) en los que será dividido el informe final deinvestigación en orden lógico de exposición:

IntroducciónRepresenta el inicio del trabajo académico y, por ello, la numeración de páginas comienza en estasección, que tiene por misión introducir al lector al trabajo realizado, lo que significa que deberáincluir los siguientes aspectos: el tema, los objetivos general y específicos del trabajo, la esencia de laspartes que incluye el trabajo.

Capítulo 1: Planteamiento y delimitación del tema

Este capítulo debería ser armado a partir del perfil del Examen de Grado y sus partescentrales: área temática, estado de la cuestión, delimitación del tema en lo temático,geográfico y temporal, y objetivos. Capítulos: Desarrollo TeóricoEl número de capítulos dependerá del espacio que requiere el desarrollo del tema. Sin embargo, hay que tomar en cuenta que el documento en general no debiera tener más de 50 páginas.Conclusiones generalesSi bien éstas no van antecedidas por la palabra ―capítulo‖, se las menciona a fin de que el investigadorno se olvide de tomarlas en cuenta. Se recomienda que sean estructuradas a nivel de los objetivosplanteados.BibliografíaSi bien todas las modalidades incluyen bibliografía, se hace notar en ésta su presencia debido a que el valor de la misma en un Examen de Grado es vital por cuanto indica cuánto se ha investigado sobreun determinado tema. Incluye un listado bibliográfico de los libros, revistas, artículos, etc., que seconsultó en todo el proceso de la investigación. Las referencias deben ser colocadas en ordenalfabético (de acuerdo a los apellidos de los autores), con todos los datos básicos mencionados , deacuerdo al Manual de Estilo para Trabajos de Titulación (En base a ISO 690 y 690-2). Además de labibliografía se puede incluir referencias hemerográficas, documentales, de Internet y/o sobre personasinformantes. Anexos




Deberán estar debidamente numerados en forma correlativa y llamados en el cuerpo del texto, a finde complementar la información expuesta en el documento.


El cronograma o agenda de trabajo es la identificación de todas las tareas que implicará la realización de lainvestigación y la redacción del informe final de investigación, desde el momento en que el proyecto estáconcluido y aprobado, hasta el momento de la presentación y defensa del mismo.



AÑO 2012 TIEMPO MES 1 MES 2 MES 3SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

ACTIVIDADES 1. Presentación delProyecto de tesis a laCoordinación Académica.

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2. Aprobación delperfil.

x

3. Elaboración del

marco teórico.

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Recursos humanos.- Transporte, viajes y estadía para el trabajo de campo.- Bibliografía y recursos documentales.- Comunicaciones, courrier, comunicaciones telefónicas, Internet.- Material de trabajo.- Otros gastos.- Actividades de difusión.-

Imprevistos.-

Guias Para La Elaboracion de Proyectos de Grado - 17 de Febrero de 2012

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