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Habilidades de innovación INFORME INICIAL PARA EL DESARROLLO DEL MAPA DE PROGRESO DE LA HABILIDAD DE INNOVACIÓN PATRICIO MOYA MUÑOZ SEPTIEMBRE 2016

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1. Introducción

La unidad de Gestión Curricular de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FCFM) de la Universidad de Chile ha solicitado apoyo al Laboratorio de Innovación y Emprendimiento (OpenLab) de la FCFM para la realización de los mapas de progreso de las habilidades de innovación y emprendimiento que deben ser enseñadas a los estudiantes de la FCFM durante su formación. De esta manera, el objetivo de este informe es presentar de manera preliminar cuáles son las habilidades de innovación más empleadas en la literatura especializada, con el fin de construir, a partir de este insumo, el respectivo mapa de progreso.

1.1 ¿Qué son los mapas de progreso?

Los mapas de progreso son descripciones claras y específicas de las habilidades y conocimientos que el estudiante debe adquirir en un momento determinado de su escolaridad (Kendall, 2001, cit. en Latorre, 2013). Muestran el progreso del alumno en su recorrido de aprendizaje y tiene por objetivo estandarizar el aprendizaje y progreso de los estudiantes. Tienen la función, para los docentes o para las unidades que velan por la calidad de los aprendizajes, de responder a la pregunta: ¿qué esperamos que los estudiantes sepan, comprendan y sean capaces de hacer en un momento determinado de su escolaridad? (Latorre, 2013).

Se puede señalar que los mapas de progreso se enmarcan en un enfoque del aprendizaje que es considerado como progresivo, en el cual se afirma que el aprendizaje es un continuo que se enriquece mientras el alumno avanza de ciclo académico. En consecuencia, son la descripción general de la secuencia de conocimientos que un niño debiera alcanzar en un determinado ciclo del nivel de aprendizaje.

Las bases teóricas sobre las que descansa el concepto de mapa de progreso son (Forster, 2007):

i. Idea del crecimiento: expresa el progreso y desarrollo cognitivo del estudiante tanto para este como para el docente.

ii. Monitoreo del crecimiento: se considera como un conjunto ordenado y secuenciado de los resultados esperados de los estudiantes en un momento determinado de su proceso de aprendizaje, cumpliendo unos estándares establecidos con anterioridad.

iii. Evaluación: es un sistema coherente para evaluar los logros de los estudiantes en todos los niveles.

1.2 ¿Qué es la innovación?

En la actualidad, las diferentes aproximaciones al concepto de innovación concuerdan en que se refiere, en general, a la introducción de nuevas ideas en el mercado (Christensen y Lundvall, 2004). En este sentido, una de las definiciones más empleadas es la que propone la OCDE que

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indica que la innovación es “la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización en el lugar de trabajo o en las relaciones exteriores” (OCDE, 2005, p.56). Estos acercamientos están en consonancia con lo que plantea la misma Universidad de Chile en su Reglamento de Innovación, en donde se indica que la innovación es la “introducción de un nuevo o significativamente mejorado producto (bien o servicio) proceso, método de comercialización o método organizativo, que ha sido desarrollado en base a nuevos conocimientos o a la combinación de conocimientos preexistentes, para ser utilizado en una organización”. Desde un punto de vista pedagógico (y al mismo tiempo pragmático) Rump, Nielsen, Andersson y Christiansen (2013), aportan otra definición de innovación: “[…] the implementation of something new which works and which has a value (in the broadest possible sense) for someone”. Esta definición, señalan los autores, es solo una más entre las tantas que existen sobre el concepto, sin embargo, creen que es la más adecuada para los educadores, ya que es una definición que tiene sentido para los estudiantes al momento de enseñar y potenciar las habilidades de innovación.

Históricamente, se identifican 6 generaciones de modelos sobre innovación, que se detallan en la Tabla 1.

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Tabla 1: Modelos sobre innovación (Marinova y Phillimore, 2003)

Modelo Descripción The Black Box Model El proceso de innovación no es importante,

puesto que lo único relevante son los inputs y los outputs.

Linear Models La innovación se concibe como una secuencia de actividades que llevan a que las tecnologías sean adoptadas por el mercado.

Interactive Models El patrón general del proceso de innovación puede ser entendido como una compleja red de vías de comunicación, tanto intra-organizacional como extra-organizacional, relacionando, entre sí, por un lado, las funciones internas de la organización y, por otro, la empresa con la comunidad científica-tecnológica y el mercado.

System Models, including Networks and Linkages

La complejidad de la innovación requiere interacciones no tan solo de un amplio espectro de agentes dentro de la empresa, sino también la cooperación entre las empresas. El principal foco de esta aproximación está puesto en la innovación como un sistema que enfatiza la interacción, la interconexión y las sinergias.

Technology Learning and Evolutionary Models;

La innovación por definición implica cambio, así, las decisiones no descansan, solamente, sobre el precio que impone el mercado: las innovaciones evolucionan desde un contexto histórico, convenciones sociales y relaciones entre las personas y las organizaciones

Innovative Milieux Este modelo señala que la innovación deriva de una combinación creativa de un know-how genérico y de competencias específicas y, además, concibe que la organización territorial es un componente esencial del proceso de la creación tecno-económica

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Además, uno de los paradigmas en el área de innovación que ha tenido un mayor impacto en el último tiempo es el de Innovación Abierta (Open Innovation) (West y Bogers, 2014; Thompson and Reuters, 2015). Este paradigma puede ser entendido como la antítesis del modelo de integración vertical, donde las actividades internas de I+D conducen a un desarrollo (interno) de productos que son posteriormente distribuidos por la empresa (Chesbrough, 2006), en otras palabras, se entiende como el uso de las entradas y salidas de conocimiento para acelerar la innovación interna y expandir los mercados para el uso externo de la innovación. Por tanto, es un paradigma que supone que las empresas pueden y deben utilizar las ideas externas y los caminos tanto internos como externos hacia el mercado, con el fin de hacer progresar su tecnología.

La importancia de la competitividad de una nación depende de la capacidad de sus industrias para innovar, ser pioneros y determinar el futuro de los desarrollos de un país. Por tanto, es imperativo que el futuro de una nación cuente con un grupo de ingenieros y científicos que posean un profundo entendimiento no solo de los aspectos técnicos del proceso de innovación, sino que también deberían ser capaces de aprehender el contexto amplio y general de todo el proceso de innovación (Liebenberg y Mathews 2010).

2. Habilidades para la innovación

Los intentos por identificar las características que subyacen a los innovadores no son muy frecuentes en la literatura especializada, la que en general se centra en el concepto de creatividad como un rasgo propio de la personalidad para explicar la capacidad de innovación. Lo anterior asume, a priori, que la creatividad por sí sola es suficiente para la innovación, sin tomar en consideración otras características individuales que puedan cumplir un rol fundamental (Chell y Athayde, 2009). En la misma línea, Godin (en prensa) asegura que el hecho de que se asocie sin más la innovación con la creatividad responde a matices semánticos que ha ido adquiriendo el término a través del tiempo: el rasgo semántico asociado a la creatividad se corresponde con la aproximación que se ha hecho desde los estudios culturales, mientras que el financiero a partir de los estudios políticos y económicos. Como sea, restringir la innovación a la mera presencia de particularidades creativas reduce la complejidad que representa el concepto.

A pesar de lo escaso que resultan los estudios en esta área, los trabajos que efectivamente identifican habilidades de innovación no lo hacen de la misma manera, esto es, reconocen diferentes habilidades. Lamentablemente, en general, no profundizan en las descripciones o caracterizaciones de cada una de estas habilidades, ya que se limitan a mencionarlas o describirlas de manera muy genérica. En cualquier caso, en este documento se reseñan las que, a nuestro juicio, son las más relevantes.

Para Cobo (2013a), existen cuatro habilidades que deben ser fomentadas para aumentar las posibilidades de éxito económico en un país: creatividad, adaptabilidad, competencias emprendedoras y competencias interdisciplinarias. A pesar de que el autor no realiza una

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descripción de qué es lo que entiende por cada una de ellas, sí asegura que resultan fundamentales para lograr el aumento de la productividad. En otro estudio, el mismo autor (Cobo, 2013b) puntualiza otras habilidades, diferentes a las ya propuestas:

i. Pensamiento crítico: habilidades para solucionar problemas; manejo de las complejidades; habilidades de razonamiento de orden superior; planeamiento y manejo de actividades que buscan desarrollar una solución.

ii. Búsqueda, síntesis y diseminación de la información: recopilar y analizar datos para identificar soluciones.

iii. Habilidades de creatividad: curiosidad y uso de conocimiento previo para generar

ideas nuevas y originales. iv. Habilidades de colaboración: trabajo de equipo y redes de contacto. v. Habilidades de aprendizaje contextual: adaptación y desarrollo de una

comprensión cultural de las diferentes disciplinas que pueden aportar en la solución de un problema.

vi. Autonomía: toma de riesgo y creación de nuevas empresas. vii. Habilidades comunicativas: comunicar la información y las ideas de manera

efectiva a las múltiples audiencias, usando una variedad de formatos.

Desde otra perspectiva, el problema se ha empezado a abordar desde la noción de alfabetización en innovación (Innovation Literacy), la cual es definida como “[…] the capactiy of an individual to understand and use written text and/or graphs to make well-founded judgments and scientific inferences about processes and procedures with the goal of collaboratively constructing a new original product” (Erdogan, Sencer y Capraro, 2013, p. 3). En esta definición, se considera que la alfabetización en innovación está compuesta por habilidades cognitivas y sociales, tal como se muestra en la Imagen 1. Las raíces de este modelo descansan en la analogía que se hace con los estudios curriculares sobre la alfabetización desde la lingüística (saber leer y escribir), desde la matemática (saber las operaciones básicas), científica (saber y entender el contenido científico, es decir, la interpretación de datos). Por otro lado, con habilidades sociales como la colaboración y el afán por conseguir ser original. La suma de estas habilidades implicaría, necesariamente, lograr una alfabetización en innovación.

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Imagen 1: Modelo conceptual de alfabetización en innovación (extraído desde Erdogan, Sencer y Capraro, 2013)

Con el fin de identificar las habilidades de innovación que pueden ser entregadas en los jóvenes en el Reino Unido, Chell y Athayde (2009) establecieron cinco habilidades que se deben fomentar en este grupo etáreo y que pueden medirse:

i. Creatividad: se refiere a la capacidad de relacionar ideas y convertir algo nuevo que pueda ser utilizable (Rump, Nielsen, Andersson y Christiansen, 2013). Por sí sola, no es una habilidad que derive directamente en habilidades de innovación.

ii. Autosuficiencia: comprende las nociones de fe en sí mismo, seguridad en sí mismo, conciencia de sí mismo y sentimientos de empoderamiento. Se refiere al aprendizaje social (adquirir actitudes positivas) y confianza social. Desde la literatura especializada en emprendimiento, se entiende la autosuficiencia como el reconocimiento y explotación de las oportunidades, sin embargo, también debe ser entendido al cómo las personas deben tener siempre confianza para conseguir sus aspiraciones y manejar los riesgos.

iii. Energía: implica impulso y entusiasmo. Se entiende desde tres aristas principales:

esfuerzo, que indica que la acción es significativa y está orientada a la tarea; cognitiva, que involucra las creencias y el juicio; y el afecto, que abarca los sentimientos hacia la meta final.

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iv. Propensión al riesgo: es uno de los rasgos esenciales, puesto que el innovador debe saber sopesar los riesgos que conllevan sus acciones (riesgos calculados). Quien toma riesgos calculados lleva a cabo medidas para manejar los riesgos involucrados, su identificación y propone estrategias para minimizarlos. De esta manera, se promueve la probabilidad de alcanzar el objetivo deseado.

v. Liderazgo: es una habilidad genérica que se también se asocia con el

emprendimiento. Las nociones modernas de un líder se relacionan con visión, energía, dinamismo, creatividad, cambio y toma de riesgo. En el contexto de las habilidades de innovación, es esencial que un líder (innovador) sea capaz de comunicar su visión efectivamente a los otros, convenciéndolos de su calidad y potencial.

Para finalizar, Kairisto-Mertanen y Mertanen (2014) abordan el problema no desde las habilidades de innovación, sino que desde el concepto de competencias. Para los autores, las competencias de innovación se aprenden gradualmente como nueva información que es añadida a las estructuras de conocimiento. Se identifican:

i. Competencias de innovación individuales: incluye el pensamiento crítico independiente y la toma de decisiones; las acciones tenaces orientadas a tareas específicas; la solución creativa de problemas y el desarrollo de métodos de trabajo.

ii. Competencias de innovación interpersonales: se focalizan en la habilidad de cooperar en un grupo multidisciplinario; la habilidad para trabajar en función de estándares mínimos sobre la ética y responsabilidad social; y, por último, la habilidad para trabajar en situaciones comunicativas de interacción entre pares.

iii. Competencias de innovación para formar redes de contacto: cubren la habilidad de crear y mantener conexiones laborales; la habilidad para trabajar en esas redes laborales; la habilidad para cooperar en grupos multidisciplinarios y multiculturales; y la habilidad para comunicarse en un ambiente internacional.

3. Habilidades propuestas

Para finalizar, luego de la revisión de la bibliografía especializada, las habilidades mejor descritas que servirán, efectivamente, como insumo para la realización del mapa de progreso de innovación (en la medida en que son las más operacionalizables) son las identificadas por Dyer, Gregersen y Christensen (2008; 2011).

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Los principales aspectos que se pueden considerar en el carácter mismo de la innovación han sido descritos por Dyer, Gregersen y Christensen (2008; 2011), quienes llevaron a cabo un proyecto de investigación que consistió en dos fases: por un lado, un estudio inductivo de los innovadores comparados con los no-innovadores y, por otro, un estudio comparativo en el que se compararon aproximadamente 80 ejecutivos innovadores y 400 no-innovadores. Al mismo tiempo, se efectuaron entrevistas exploratorios con una muestra de 30 emprendedores innovadores y un número similar de ejecutivos senior de organizaciones más grandes. El objetivo de las entrevistas con los innovadores fue entender cuándo y cómo consiguen las ideas creativas sobre las cuales construyen nuevos negocios innovadores.

El resultado general de esta investigación culminó con la identificación de cuatro habilidades de comportamiento (cuestionar, observar, crear redes de contacto y experimentar) y una habilidad cognitiva (pensamiento asociativo) detalladas en la Tabla 2:

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Tabla 2: Habilidades para la innovación (Dyer, Gregersen y Christensen, 2011).

Habilidad Descripción Pensamiento asociativo La asociación ocurre cuando el cerebro trata

de sintetizar y dar sentido a los inputs novedosos. Ayuda a los innovadores a descubrir nuevas orientaciones al realizar conexiones a través de preguntas, problemas o ideas que aparentemente no están relacionados. Los quiebres innovadores generalmente ocurren en la intersección de diferentes disciplinas y campos. El mejor predictor de excelentes habilidades asociativas es cuán a menudo la gente manifiesta cierto compromiso con las otras habilidades (cuestionar, observar, crear redes de contacto y experimentar).

Cuestionar Las consultas que se hacen los innovadores desafían el status quo, se hacen preguntas para entender cómo son las cosas realmente hoy en día, por qué son de esa manera y cómo pueden ser modificadas. De forma colectiva, los cuestionamientos provocan nuevos conocimientos, conexiones, posibilidades y direcciones. Sin embargo, aunque las preguntas por sí sola no producen innovación, son necesarias porque son uno de los puntos de partida de ésta.

Observar Los innovadores son observadores intensos. Se fijan cuidadosamente en el mundo que los rodea, incluyendo a los clientes, productos, servicios, tecnologías y compañías. De esta manera, las observaciones los ayudan a obtener conocimientos e idas sobre las diferentes maneras para hacer las cosas. Además, son capaces de observar que las personas en diferentes ambientes encuentran vías diferentes, a menudo superiores, para resolver los problemas.

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Crear redes de contacto (networking) Se refiere a buscar activamente nuevas ideas considerando a las personas que pueden ofrecer formas diferentes de hacer las cosas, más que a simplemente a realizar redes sociales o redes de contacto para obtener recursos. Los innovadores se dirigen fuera de su propia área de conocimiento para conocer personas con diferentes background y perspectivas para ampliar su propio conocimiento. El principio básico de la idea de crear redes de contacto es construir un puente entre diferentes áreas del conocimiento al interactuar con personas con las que originalmente no se interactuaría.

Experimentar Los innovadores constantemente están probando nuevas experiencias y piloteando nuevas ideas. Exploran el mundo intelectualmente, apoyándose en convicciones fuertes y, al mismo tiempo, testeando diferentes hipótesis a lo largo del camino. Se considera que es la habilidad más importante, porque mientras cuestionar, observar y crear redes de contacto proveen datos sobre el pasado (lo que era) y sobre el presente (lo que es), experimentar es la mejor estrategia para generar datos sobre lo que podría funcionar en el futuro.

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Referencias

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