GERENCIA 1 UNAH-VS

ING. TANIA MELISSA PINEDA

Junio 2011

REQUERIMIENTOS PARA EL PROYECTO DE PRESENTACION

• Todos deben comprometerse a participar activamente cada uno de los elementos aquí contenidos

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

• Este proyecto esta desglosado así:– Consideraciones antes de la presentación– Consideraciones para el reporte del proyecto– Factores a Evaluar– Todos deben comprometerse a proporcionar a los

demás copia de su presentación.– El valor del proyecto corresponde al 70% y el 30%

restante se evaluará con una prueba escrita con el contenido de la clase visto hasta ahora.

CONSIDERACIONES ANTES DE LA PRESENTACIÓN

1. Se debe trabajar por anticipado en todos los elementos expuestos en clase

2. Reportar los progresos de las reuniones, para aclarar dudas.

3. Como práctica formal del trabajo en equipo se debe nombrar un coordinador para que éste proponga la forma de trabajo a lo interno del grupo: materiales de aporte para el proyecto y demás

5. La elaboración de la presentación será responsabilidad cada grupo

6. Se enviará a todos la presentación final con anticipación, es decir, para la fecha de inicio de las presentaciones (grupo1) los demás grupos ya deben tener el material y así sucesivamente hasta que todos tengan el material de todos.

7. Cada uno de los participantes debe acreditar su participación en el proyecto mediante un reporte por escrito que contiene todo lo referente al mismo.

8. El reporte de progreso sirve de referencia para la evaluación, este debe entregarse al inicio de la presentación.

1. El reporte final debe contener lo siguiente:

1. Todo el texto investigado de forma cronológica

2. Presentación en formato FLASH

3. El uso de plantillas es permitido, sin embargo de necesitar otras aplicaciones para ilustrar el producto o servicio debe expresarlo en el reporte.

4. No utilizar presentaciones Flash tipo PP

5. CD con el mismo contenido.

2. Estructura de reporte:1. Portada adecuada al

tema seleccionado2. Introducción3. Contenido punto por

punto según requerimientos propuestos

4. Conclusiones y bibliografía

5. anexos

CONSIDERACIONES PARA EL REPORTE DEL PROYECTO

INDICADORES A EVALUAR

• Cada presentación debe contener todos los elementos solicitados

• Tome en cuenta la información acerca de: ¿cómo hacer presentaciones efectivas ?, se puede encontrar tutoriales en www.youtube.com

• El reporte y el CD deberá ser entregado a la Ing. Pineda con un día de anticipación.

• Dependiendo de la calidad de la presentación; se considerará la presentación personal con puntos extra.

ESCALA DE EVALUACIÓNNDICADOR

PRESENTACION PERSONAL/DISCURSO

INFORME

ADECUACIÓN DE LA PRESENTACIÓN AL TEMA

PREPARACIÓN GENERAL A PREGUNTAS

ORIGINALIDAD /EJEMPLOS/ ILUSTRACIONES

TEMAS DE INVESTIGACIÓN• GRUPO # 1 : LIDERAZGO

• GRUPO # 2 : SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

• GRUPO # 3 : DELEGACIÓN Y EMPOWERMENT• GRUPO # 4 : CALIDAD EN EL SERVICIO• GRUPO # 5 : TIME MANAGEMENT• GRUPO # 6 : EL ARTE Y LA CIENCIA DE LA

NEGOCIACIÓN• GRUPO # 7 : TRABAJO EN EQUIPO• GRUPO # 8 : MANEJO DEL RECURSO HUMANO

• TEMA: LIDERAZGO– Naturaleza del liderazgo– Noción de liderazgo– Administración y liderazgo: la diferencia– Jefes, jefes y lideres, jefes no lideres, lideres no jefes.– Influencia y apoyo– Roles de un líder moderno: coach, guía, maestro, instructor,

mentor, consejero, facilitador, formador de equipos.– Características de un líder– Estilos de liderazgo– Elementos básicos para que se hagan las cosas– Ejercicios y/o ejemplos ilustrativos o explicativos

GRUPO # 1

GRUPO # 2

• TEMA: SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES – Solución de problemas y toma de decisiones . La ciencia y el arte.– Solución de problemas y toma de decisiones: como responsabilidad

gerencial– Problemas y sus características– Anatomía de los problemas– Áreas de problemas comunes– Principales problemas que causan la disminución de la productividad.– Reconocimiento de problemas– Alternativas de solución– Análisis de información– Métodos de toma de decisiones– Ejercicios y/o ejemplos ilustrativos o explicativos

GRUPO # 3

• TEMA: CALIDAD EN EL SERVICIO– Las 3C´s de la filosofía de gerencia moderna: Cambios, Competencia,

Clientes.– Formación de la actitud positiva en el servicio y el sentido de servidor.– Cliente: sus necesidades, deseos y demandas.– Tipos de clientes– 7 pecados del servicio al cliente– Clientes disgustados y clientes difíciles– Excelencia en la calidad de servicio al cliente– Nociones clave del servicio al cliente: procedimientos y actitud.– Auto evaluación y evaluación de la empresa– Ejercicios y/o ejemplos ilustrativos o explicativos

GRUPO # 4

• TEMA: DELEGACIÓN Y EMPOWERMENT– Delegación como nueva forma de liderazgo– Delegación como factor de la tarea gerencial– Delegación y confianza– Delegar: compartir la autoridad y la responsabilidad– Tres etapas de la delegación exitosa– Que vale la pena delegar?– ¿Por qué el empowerment?– Empowerment como manera de hacer negocios y trabajo duro– Confianza, entendimiento y empowerment– Algunas características clave de los equipos con empowerment– Empowerment y cultura organizacional– Como construir empowerment.– Ejercicios y/o ejemplos ilustrativos o explicativos

GRUPO # 5

• TEMA: EL ARTE Y LA CIENCIA DELA NEGOCIACIÓN– Acuerdo de Karl Albrecht– Las 7P´s de las negociaciones: Propósito, Posición, Particularidades,

Proceso, Producto.– Concepto de negociación– Producto de la negociación– Necesidades de ambiente, actitudes, manera de negociar– Propósitos y los objetivos de la negociación– Cierre de la negociación– Características de reuniones altamente efectivas– Conclusiones de la reunión– Después dela reunión– Ejercicios y/o ejemplos ilustrativos o explicativos

GRUPO # 6• TEMA: TIME MANAGEMENT

– El tiempo como recurso fundamental– Concepto del manejo del tiempo– ¿Cómo hacer buen uso del tiempo?– Ladrones del tiempo y como luchar contra ellos– Empleo del tiempo en actividades y relaciones– Como incrementar su eficacia en el manejo de si mismos en el

tiempo– Urgencia e importancia– Prioridades– Asignación de trabajo y tareas– Existe la medición del desempeño por producción de actividades.– Ejercicios y/o ejemplos ilustrativos o explicativos

GRUPO # 7

• TEMA: TRABAJO EN EQUIPO– Principios básicos del trabajo en equipo– Miembros del equipo– Colaboración y Coordinación– Rivalidad y alianzas de miembros– Influencia y apoyo– Proyectos (asignación de funciones, aporte de cada miembro,

competencias de cada uno, etc.)– Equipos altamente efectivos– Fracasos del trabajo en equipo– Elementos básicos para que se hagan las cosas– Ejercicios y/o ejemplos ilustrativos o explicativos

GRUPO # 8

• TEMA: MANEJO DEL RECURSO HUMANO– Gerencia de RRHH vrs. Gestión del Capital Humano– Sistemas de información para la Administración de RRHH– Outsoursing– Factor humano– Manejo del Stress– Manejo de Recursos Humanos en empresas familiares– Manejo de la información – Características de un líder– Estilos de liderazgo– Elementos básicos para que se hagan las cosas– Ejercicios y/o ejemplos ilustrativos o explicativos

Fechas de exposición por

grupo• Grupo # 1 y # 2 Miércoles 22 de Junio• Grupo # 3 y # 4 Jueves 23 de Junio• Grupo # 5 y # 6 Lunes 27 de Junio• Grupo # 7 y # 8 Martes 27 de Junio• Evaluación del contenido de las

presentaciones de grupo. Miércoles 28 de Junio

Animo!!!, que si se

puede