Habilidades Sociales en Estudiantes Universitarios (1).doc

7/25/2019 Habilidades Sociales en Estudiantes Universitarios (1).doc

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Habilidades Sociales en Estudiantes Universitarios

UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARA

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGAS

SOCIALES Y HUMANIDADES

PROGRAMA PROFESIONAL DE PSICOLOGA

HABILIDADES SOCIALES ENESTUDIANTES UNIVERSITARIOS

Tesis presentaa p!r "as Ba#$i""eres%Pa!"a Beatri& CARRERA PINTO

R!ssana Ce"ia RODRGUE' DELGADOpara !(tener e" T)t*"! Pr!+esi!na" eLi#en#iaas en Psi#!"!,)a

Arequipa, Per2011

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NDICE

RESUMEN

ABSTRACT

CAPTULO I: Marco Terico !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

10

I"#ro$ucci"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

10

E"u"cia$o $e% pro&%e'a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

11

(aria&%e)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

11

I"#erro*a"#e) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

12

O&+e#io)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

12A"#ece$e"#e) Terico)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1-

E% )er .u'a"o co'o )er )ocia%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1-

/a&i%i$a$e) )ocia%e)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1

Co'po"e"#e) $e %a .a&i%i$a$ )ocia%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2

E)#u$ia"#e u"ier)i#ario!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

-

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A"#ece$e"#e) I"e)#i*a#io)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3

/ip#e)i)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3

CAPTULO II: 4i)e5o Me#o$o%*ico !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3

Tipo $e i"e)#i*aci" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3

T6c"ica)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3

I")#ru'e"#o!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3

4e)cripci" $e %a Prue&a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

37

E)#ra#e*ia $e reco%ecci" $e $a#o)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

0

Cri#erio) $e proce)a'ie"#o $e %a i"8or'aci" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1

CAPTULO III: Re)u%#a$o)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

4i)cu)i" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7

Co"c%u)io"e) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

73

Su*ere"cia) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7

Li'i#acio"e)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7

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Re8ere"cia) Bi&%io*r98ica)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7

ANE;OS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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DEDICATORIA

A 'i) pa$re) por )u apo


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RESUMEN

La i"e)#i*aci" $e #ipo $e)crip#io@co'para#io, ea%u )i ei)#e" $i8ere"cia) e"

e% $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) $e %o) e)#u$ia"#e) $e %a) $i)#i"#a) 9rea) $e

8or'aci" aca$6'ica $e %a U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a! Se #ra&a+ co"

u"a 'ue)#ra repre)e"#a#ia $e oc.o pro*ra'a) pro8e)io"a%e), < e" #o#a% $e 10

e)#u$ia"#e) quie"e) cur)a" e% oc#ao )e'e)#re! Se u#i%i? %a E)ca%a $e /a&i%i$a$e)

Socia%e) $e i)'ero, %a que 'i$e e% $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) a #ra6)

$e )ei) e)ca%a)! Lo) re)u%#a$o) 'o)#raro" que ei)#e" $i8ere"cia) )i*"i8ica#ia) e"

e% $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e"#re %o) e)#u$ia"#e) $e %a) $i8ere"#e)

9rea)!

Pa"a(ras #"a-es: /a&i%i$a$e) )ocia%e), e)#u$ia"#e) u"ier)i#ario)!

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ABSTRACT

T.i) $e)crip#ie@co'para#ie re)earc., ea%ua#e$ .e#.er $i88ere"ce) ei)# i" #.e

$ee%op'e"# o8 )ocia% )Di%%) i" )#u$e"#) 8ro' $i88ere"# aca$e'ic area) i" Ca#.o%ic

U"ier)i#< o8 Sa"#a Maria! I# a) u)e$ a repre)e"#a#ie )a'p%e o8 ei*.#

pro8e))io"a% pro*ra'), a"$ a #o#a% o8 10 )#u$e"#) .o a##e"$e$ #.e ei*.#.

)e'e)#er! I# a) app%ie$ i)'ero) Socia% SDi%%) Sca%e, .ic. 'ea)ure) )ocia%

)Di%%) $ee%op'e"# #.rou*. )i )ca%e)! T.e re)u%#) ).oe$ #.a# )i*"i8ica"#

$i88ere"ce) ei)# i" )ocia% )Di%%) $ee%op'e"# i" )#u$e"#) 8ro' $i88ere"# area)!

.e/ 0!rs: Socia% )Di%%), co%%e*e )#u$e"#)!

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CAPITULO I

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Mar#! Te1ri#!

Introduccin

La) .a&i%i$a$e) )ocia%e) )o" u" co"+u"#o $e .9&i#o), a "ie% $e co"$uc#a), pero

#a'&i6" $e pe")a'ie"#o) < e'ocio"e)F que "o) per'i#e" 'e+orar "ue)#ra)

re%acio"e) i"#erper)o"a%e) a% per'i#ir"o) $e8e"$er "ue)#ro) $erec.o), )i" "e*ar %o)

a+e"o), < a)> a%ca"?ar "ue)#ro) o&+e#io)! Ta'&i6" po$e'o) $e8i"ir%a) co'o %a

capaci$a$ $e re%acio"ar"o) co" %o) $e'9) e" 8or'a #a% que co")i*a'o) u"

'9i'o $e &e"e8icio) < u" '>"i'o $e co")ecue"cia) "e*a#ia)F #a"#o a cor#o,

co'o a %ar*o p%a?o!

4a$o que )o" i'por#a"#e) para po$er a'p%iar "ue)#ra po)i&i%i$a$ $e co"ie"cia

co" o#ro), re)u%#a u" requi)i#o i"$i)pe")a&%e para %a a$ap#aci" e" %a i$a!

Su i'por#a"cia, "o )e %i'i#a a %a i$a co#i$ia"a, )i"o que #a'&i6" oie"e e)pecia%

re%ea"cia para %a i$a pro8e)io"a%! E% 6i#o o 8raca)o $ura"#e %a 8or'aci"

aca$6'ica, o e" e% 'u"$o %a&ora%, "o )o%o $epe"$e $e 'o#iacio"e), ac#i#u$e) $ica) < E'pre)aria%e), Cie"cia) $e %a

Sa%u$ < Cie"cia) Socia%e) $e %a U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a,

Arequipa, 2011!

Variables

Variable nica./a&i%i$a$e) Socia%e) e" E)#u$ia"#e) U"ier)i#ario)!

Indicadores

Au#oepre)i" e" )i#uacio"e) )ocia%e)!

4e8e")a $e %o) propio) $erec.o) co'o co")u'i$or! Epre)i" $e e"8a$o o $i)co"8or'i$a$! 4ecir "o < cor#ar i"#eraccio"e)! /acer pe#icio"e)! I"iciar i"#eraccio"e) po)i#ia) co" e% )eo opue)#o!

Interrogante

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HC'o e) e% $e)arro%%o $e .a&i%i$a$e) )ocia%e) $e %o) e)#u$ia"#e) $e %a) 9rea) $e

Cie"cia) e I"*e"ier>a), Cie"cia) Gur>$ica) < E'pre)aria%e), Cie"cia) $e %a Sa%u$ a

HCu9%e) )o" %a) $i8ere"cia) pri"cipa%e) e" e% $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e)

)ocia%e) e"#re %a) cua#ro 9rea) pro8e)io"a%e) que )e i"e)#i*a"

Objetivos

General

E)#a&%ecer e% $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) $e %o) e)#u$ia"#e) $e %a)

9rea) $e Cie"cia) e I"*e"ier>a), Cie"cia) Gur>$ica) < E'pre)aria%e),Cie"cia) $e %a Sa%u$ < Cie"cia) Socia%e) $e %a U"ier)i$a$ Ca#%ica $e

Sa"#a Mar>a, Arequipa 2011!

Especficos

Se5a%ar %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) '9) $e)arro%%a$a) por %o) e)#u$ia"#e)

$e ca$a 9rea $e %a U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a!

4e#er'i"ar %a) $i8ere"cia) pri"cipa%e) e" e% $e)arro%%o $e %a)

.a&i%i$a$e) )ocia%e) $e %a) cua#ro 9rea) aca$6'ica) $e %a U"ier)i$a$

Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a!

Antecedentes TericosInvestigativos

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El ser !umano como ser social

La re%aci" e)e"cia% $e% i"$ii$uo a )u a'&ie"#e .u'a"o, .a )i$o $e)cri#o

'e$ia"#e %a )i*uie"#e co'paraci": E% .o'&re "o pue$e ei)#ir )i" %a )ocie$a$

co'o #a'poco pue$e .acer%o )i" o>*e"o o a*ua! E%%o )e $e&e a que %a )ocie$a$

e) u"a $e %a) co"$icio"e) '9) "ece)aria) para %a ei)#e"cia, < #a'&i6" a que e% )er

.u'a"o e) por "a#ura%e?a u" a"i'a% )ocia%!

Co" re%aci" a e)#o /i$a%*o < A&arca K1777 p%a"#earo" que e% .o'&re "ece)i#a

$e% e"#or"o )ocia%! E" e8ec#o, $ura"#e #o$a )u i$a e% .o'&re ie e" u" co"#i"uo

proce)o $e $e)arro%%o < apre"$i?a+e e% e" que #ie"e %u*ar u"a co")#a"#e

i"#eracci" e"#re )u pro*ra'aci" *e"6#ica < )u a'&ie"#e! E%%o ocurre porque e%

.o'&re e) u" )er )ocia% por "a#ura%e?a < "ece)i#a $e )u e"#or"o para a%ca"?ar )u

$e)arro%%o >"#e*ra%!

4e&i$o a e%%o, e% $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e), que per'i#a" a% .o'&re

re%acio"ar)e a "ie% i"#erper)o"a%, $e 'a"era )a#i)8ac#oria < e8ec#ia, e) 'u8ica) que %e i'po"e e% 'e$io )ocia%! 4e&e

a$quirir $e)#re?a) )ocia%e) .e#ero)eua%e), a$e'9) re%acio"e) i"#erper)o"a%e)

a8ec#ia) cerca"a) co" e% o#ro )eo, a'p%iar )u) .a&i%i$a$e) )ocia%e) a co"#e#o)

'9) a&ier#o) co'o e% #ra&a+o, %a u"ier)i$a$ < o#ro)!

E% 'o$e%o $e apre"$i?a+e )ocia%, por )u par#e, po)#u%a que e% 8u"cio"a'ie"#o

p)ico%*ico < e% $e)arro%%o )ocia%, re)po"$e a %a i"#eracci" rec>proca $e $ier)o)

8ac#ore) a'&ie"#a%e) < per)o"a%e), que $e8i"i#ia'e"#e per'i#e" que )e pro$u?ca

e% apre"$i?a+e $e% co'por#a'ie"#o )ocia%!

4e"#ro $e %a) #eor>a) $e %a i"#e%i*e"cia, .a< au#ore) que co")i$era" que e%

$e)arro%%o )ocia% < %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e), re)po"$er>a" a u" #ipo $e i"#e%i*e"cia!

ar$"er K17-, ci#a$o por /i$a%*o < A&arca 1777, p%a"#e que ei)#ir>a u"a

i"#e%i*e"cia i"#raper)o"a%, que %e per'i#e a %a per)o"a u" 'a)#ica) $e $ic.o co"#e#oF a%ore), "or'a)

< ro%e), %a) 'i)'a) que $e8i"e" u"a $e#er'i"a$a cu%#ura! 4e e%%o, )e pue$e a8ir'ar

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$e %a) eperie"cia) #e'pra"a), au"que )i" ce"#rar)e $irec#a'e"#e e" e")e5ar a%

)u+e#o "uea) co'pe#e"cia) )ocia%e), )e*" i"$ica i)'ero K2002!

A)i'i)'o, i)'ero K2002 a*re* que e" %a $6ca$a $e %o) 0 apareciero"

"u'ero)a) pu&%icacio"e) )o&re e% #e'a, que 'ue)#ra" e% au*e que 6)#e a

a$quirie"$o $e"#ro $e% e)#u$io $e %a 'o$i8icaci" $e co"$uc#a! Se e)#u$ia %a

co"$uc#a a)er#ia < )e i"e)#i*a )o&re #ra#a'ie"#o) o pro*ra'a) $e e"#re"a'ie"#o

e8ec#io) para re$ucir e% $68ici# e" %a a)er#ii$a$ o .a&i%i$a$e) )ocia%e)!

i)'ero K2002 )e5a%a que e" %a $6ca$a $e %o) )e#e"#a aparece" #a'&i6" $ier)o)

cue)#io"ario) para 'e$ir %a co"$uc#a a)er#ia, a)> co'o u"a *ra" ca"#i$a$ $e

%i&ro), co" car9c#er '9) &ie" $iu%*a#io, e" %o) que )e ap%ica" %o) re)u%#a$o) $e

%a) i"e)#i*acio"e) < )e e")e5a" #6c"ica) $e e"#re"a'ie"#o a)er#io! Lo que "o) $a

%a i$ea "o )o%o $e% i"#er6) crecie"#e por par#e $e %o) i"e)#i*a$ore), )i"o $e que

ei)#e" a Socia%, %o) #ra&a+o) $e i*%er < P.i%%ip)

K170, 171, ci#a$o por i)'ero 2002 )o&re %a co'pe#e"cia )ocia% apor#a a%

$e)arro%%o $e %a %i#era#ura )o&re .a&i%i$a$e) )ocia%e)! I"e)#i*aro" co" a$u%#o)

i")#i#ucio"a%i?a$o) < o&)eraro" que cua"#o 'a


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M9) a$e%a"#e, $e)$e %o) a5o) 0, au'e"# e% i"#er6) por %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) a Socia%, )i"o #a'&i6" e" %a

P)ico%o*>a $e% Tra&a+o, rea%i?9"$o)e "u'ero)o) e)#u$io) %o) cua%e) 8uero"

a'p%ia'e"#e repe#i$o) e i"corpora$o) a cur)o) $e e"#re"a'ie"#o! O#ra $e %a)

ra>ce) .i)#rica) $e% 'oi'ie"#o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) #ie"e ori*e" e"

I"*%a#erra, $o"$e )e rea%i?aro" i'por#a"#e) i"e)#i*acio"e) $e %a&ora#orio )o&re

%o) proce)o) &9)ico) $e i"#eracci" )ocia%!

Se pue$e a*re*ar #a'&i6", que %a i"e)#i*aci" $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) .a

#e"i$o u" ori*e" $i8ere"#e e" %o) E)#a$o) U"i$o) < e" I"*%a#erra! Co'o )e5a%a

Qur".a' K17, ci#a$o por i)'ero 2002 Mie"#ra) que e" E)#a$o) U"i$o) e%

e"#re"a'ie"#o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e)#9 8ir'e'e"#e e"rai?a$a e" %a

P)ico%o*>a C%>"ica < $e co")u%#a, e" I"*%a#erra < e" Europa %a i"e)#i*aci" )o&re

%a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) %e $e&e '9) a %a P)ico%o*>a Ocupacio"a% < a %a P)ico%o*>a

Socia%! E)#o) $i8ere"#e) or>*e"e) a" )e re8%e+a" e" e% #ra&a+o .ec.o por %o)

i"e)#i*a$ore) $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) a a'&o) %a$o) $e% A#%9"#ico!

$oncepto de !abilidad social

Si &ie" e) cier#o que e% e"8oque .i)#rico $e)cri#o a"#erior'e"#e &ri"$a c%ara)

i$ea) acerca $e c'o .a i$o eo%ucio"a"$o e% e)#u$io $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e)F

e" %o que )e re8iere a% co"cep#o propia'e"#e $ic.o, po$e'o) )e5a%ar que a %a .ora

$e $e8i"ir qu6 e) u"a co"$uc#a )ocia%'e"#e .a&i%i$o)a )e .a" pre)e"#a$o *ra"$e)

pro&%e'a), a a u" acuer$o

ep%>ci#o )o&re %o que 6)#a co")#i#u


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A% re)pec#o, p%a"#ea que %a .a&i%i$a$ )ocia% $e&e co")i$erar)e $e"#ro $e u" 'arco

cu%#ura% $e#er'i"a$o, < %o) pa#ro"e) $e co'u"icaci" ar>a" a'p%ia'e"#e e"#re

cu%#ura) e i"c%u)o $e"#ro $e u"a 'i)'a cu%#ura, $epe"$ie"$o $e 8ac#ore) #a%e)

co'o %a e$a$, e% )eo, %a c%a)e )ocia% < %a e$ucaci"! A$e'9), e% *ra$o $e e8icacia

'o)#ra$o por u"a per)o"a $epe"$er9 $e %o que )e $e)ea %o*rar e" %a )i#uaci"

par#icu%ar e" que )e e"cue"#re! La co"$uc#a co")i$era$a apropia$a e" u"a

)i#uaci" pue$e )er, o&ia'e"#e, i"apropia$a e" o#ra! A% re)pec#o, e) $e co")i$erar

que e% i"$ii$uo #rae #a'&i6" a %a )i#uaci" )u) propia) ac#i#u$e), a%ore),

cree"cia), capaci$a$e) co*"i#ia) < u" e)#i%o "ico $e i"#eracci"! C%ara'e"#e, "o

pue$e .a&er u" cri#erio a&)o%u#o $e .a&i%i$a$ )ocia%!

Si" e'&ar*o, po$e'o) 'e"cio"ar a i)'ero K2002 quie" co" re%aci" a %o

epue)#o reca%ca %o que )e e"#ie"$e por co"$uc#a a)er#ia, o por .a&i%i$a$ )ocia%,

)e*" %a rei)i" &i&%io*r98ica e%a&ora$a, $o"$e .ace 'e"ci" $e cier#a)

$i8icu%#a$e) e" a'&o) r$e"e):

Se5a%a e" pri'er %u*ar e% "ie% $e e)peci8ici$a$ e" %a $e8i"ici", pue) )e*" %a

'a


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A )u e?, Ma#)o" < O/e"$icD K17 'e"cio"a" que ei)#e 'uc.a co"8u)i" co"

re)pec#o a cua%e) )o" %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) < c'o po$r>a" )er $e8i"i$a)! La

carac#er>)#ica po)i#ia $e 6)#a co"8u)i" .a )i$o que u" *ra" *rupo $e $i)cip%i"a)

pro8e)io"a%e), #a%e) co'o Tra&a+o Socia%, E$ucaci", E$ucaci" E)pecia%,

P)ico%o*>a E)co%ar, e#c!F )e .a" i"#ere)a$o e" e% e)#u$io < $e)arro%%o $e )o%ucio"e)

para e)#e pro&%e'a! Ta'&i6", %o) i"e)#i*a$ore) co" $ier)a) orie"#acio"e)

#erica) .a" #e"i$o i"#ere)e) e" e)#e #pico, i"c%u


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@ Ser co")cie"#e $e %o) i*ua%e) < $e %a acep#aci" $e 6)#o)

@ Ca%i&rar %a ca"#i$a$ < e% #ipo $e i"#eracci" a 'a"#e"er co" o#ro)

@ Aproca) por

"a#ura%e?a < )upo"e" u"a corre)po"$e"cia e8ec#ia < apropia$a! La pr9c#ica $e %a)

.a&i%i$a$e) )ocia%e) e)#9 i"8%ui$a por %a) carac#er>)#ica) $e% 'e$ioF por e+e'p%o,

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e)peci8ici$a$ )i#uacio"a%! E) $ecir, 8ac#ore) co'o )o" %a e$a$, e% )eo < e% e)#a#u)

$e% recep#or, a8ec#a" %a co"$uc#a )ocia% $e% )u+e#o!

A$e'9), %o) $68ici#) < ece)o) $e %a co"$uc#a )ocia%, pue$e" )er e)peci8ica$o) a Socia%! /i)#rica'e"#e

)e $e)arro%% pri'ero e" e% 9'&i#o $e %a P)ico%o*>a Socia%, a par#ir $e% proce)o $e

percepci" )ocia%, %a i"#eracci" e" *rupo) < %a 'e$ici" $e %a) pre8ere"cia) por

cier#o) 'ie'&ro) $e u" *rupo! A)> /i$a%*o < A&arca K1777 .ace" re8ere"cia a %o)

$i)#i"#o) 'o$e%o) #erico) que .a" $e8i"i$o $i8ere"#e) a)pec#o) $e %a) .a&i%i$a$e)

)ocia%e), 'a"i8e)#a"$o a )u e? que "o e) 89ci%, e" %a a&u"$a"#e %i#era#ura,

e"co"#rar u"a $e8i"ici" "ica o que "o cai*a e" )eria) $i)crepa"cia)! E)#o )e

$e&e, a )e*" Ri)o K17 a #re) ra?o"e) 8u"$a'e"#a%e): para$i*'a) a) ='o%are) )o" #ipo) $e .a&i%i$a$ *e"era% co'o %a $e8e")a $e %o)

$erec.o), %a .a&i%i$a$ .e#ero)ocia% o %a capaci$a$ $e ac#uar co" e8icacia e" %a)

e"#rei)#a) %a&ora%e)! Se )upo"e que ca$a u"a $e e)#a) .a&i%i$a$e) $epe"$e $e%

"ie% < %a 8or'a $e u"a arie$a$ $e co'po"e"#e) ='o%ecu%are) $e re)pue)#a,

co'o e% co"#ac#o ocu%ar, e% o%u'e" $e %a o?, o %a po)#ura! E)#e a"9%i)i) a $o)

"ie%e) .a )i$o u"a 8ue"#e $e co"8u)i" )o&re qu6 )e $e&er9 ea%uar

28


26/94


co"cre#a'e"#e! A%*u"o) i"e)#i*a$ore) .a" oe"i$o ea%uacio"e) $e %a)

ca#e*or>a) *%o&a%e), o#ro) .a" 'e$i$o co'po"e"#e) e)pec>8ico) < o#ro) .a"

ea%ua$o %o) $o)!

E% e"8oque 'o%ar ei#a ea%uacio"e) o&+e#ia), e)peci8ica), a 8aor $e

ea%uacio"e) *e"era%e) )u&+e#ia)! E)#a) i'pre)io"e) )u&+e#ia) proporcio"a" u"a

'e$i$a $e c'o e% )u+e#o i'pac#a e" %o) $e'9)! Su pri"cipa% $e)e"#a+a co")i)#e

e" que "o i"$ica" qu6 e) %o que, e)pec>8ica'e"#e, e)#9 .acie"$o &ie" o 'a% e%

)u+e#o! Pero $a$o a que e% prop)i#o $e %a ea%uaci" < e% e"#re"a'ie"#o e)#9

%i*a$o e" %#i'o #6r'i"o a c'o a8ec#a" %o) )u+e#o) a %o) $e'9), %a) ea%uacio"e)

cua%i#a#ia) )o" 8u"$a'e"#a%e)!

E% e"8oque 'o%ecu%ar e)#9 >"#i'a'e"#e u"i$o a% 'o$e%o co"$uc#ua% $e %a

.a&i%i$a$ )ocia%! La co"$uc#a i"#erper)o"a% )e $ii$e e" e%e'e"#o) < co'po"e"#e)

e)pec>8ico)! E)#o) e%e'e"#o) )o" 'e$i$o) $e u"a 8or'a a%#a'e"#e o&+e#iaF por

e+e'p%o, e% "'ero $e )o"ri)a) < "'ero $e )e*u"$o) $e co"#ac#o ocu%ar! E)#a)

'e$i$a) )o" a%#a'e"#e 8ia&%e) < #ie"e" u"a &ue"a a%i$e? apare"#e! Si" e'&ar*o,

.a< a%*u"o) pro&%e'a) i'por#a"#e) co" e)#e e"8oque! La cue)#i" '9) )eria )e

re8iere e" qu6 *ra$o e) )i*"i8ica#io 'e$ir e)a) carac#er>)#ica) $e re)pue)#a)

e)#9#ica), $i)cre#a)! E% i'pac#o )ocia% e)#9 $e#er'i"a$o "o por e% "'ero $e

)e*u"$o) $e co"#ac#o ocu%ar o por e% "'ero $e per#ur&acio"e) $e% .a&%a, )i"o por

u" co'p%e+o pa#r" $e re)pue)#a) que #ie"e" %u*ar e" co"+u"ci" co" %a) $e %a o#ra

per)o"a e" i"#eracci"! 4e 6)#a 'a"era, %a e)#ra#e*ia 'o%ecu%ar $e 'e$ici"

po$r>a pro$ucir u" &o"i#o co"+u"#o $e $a#o) pero )i" a%or! O#ra cue)#i" e), qu6

e%e'e"#o) 'o%ecu%are) co")#i#u


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S%o %#i'a'e"#e )e .a" e'pe?a$o a a"a%i?ar %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) $e 8or'a

)i)#e'9#ica e" u" e)8uer?o por $e#er'i"ar co" preci)i" qu6 e%e'e"#o) $e

re)pue)#a )o" cr>#ico)! O#ro) au#ore) .a" )e%eccio"a$o %o) e%e'e"#o) co'po"e"#e)

$e %a co"$uc#a .a&i%i$o)a #o'a"$o co'o 8ue"#e %a P)ico%o*>a Socia% < '9)

co"cre#a'e"#e &a)9"$o)e e" %o) e)#u$io) rea%i?a$o) e" e% ca'po $e %a

co'u"icaci" i"#erper)o"a%, e)#u$io) eperi'e"#a%e) que .a" 'o)#ra$o %a

i'por#a"cia $e $e#er'i"a$o) e%e'e"#o) er&a%e) < "o er&a%e) e" e% ca'po $e %a

i"#eracci" )ocia%!

O#ra cue)#i" p%a"#ear>a e% #e'a $e c'o )e re%acio"a" e"#re )> %o) co'po"e"#e)

'o%ecu%are) para pro$ucir u"a co"$uc#a 'o%ar .a&i%i$o)a! E" %o a"#erior'e"#e

$e)cri#o acerca $e %o) co'po"e"#e) $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) )e o&)era que

&9)ica'e"#e )e #o'a co'o re8ere"cia %o) e%e'e"#o) co"$uc#ua%e), o&)era&%e)!

No o&)#a"#e, $e)$e .ace u"o) a5o) )e .a $a$o u" pro*re)io au*e e" %a

co")i$eraci" $e %a co"$uc#a e"cu&ier#a, e) $ecir, pe")a'ie"#o), cree"cia),

proce)o) co*"i#io), e#c! $e %o) i"$ii$uo) KCa&a%%o, 177!

Por co")i*uie"#e Ca&a%%o K177 "o'&ra %o) )i*uie"#e) co'po"e"#e) $e %a)

/a&i%i$a$e) Socia%e):

C!3p!nentes #!n*#t*a"es%

1 Co'po"e"#e) "o er&a%e):

@ Mira$a

@ La $i%a#aci" pupi%ar

@ La epre)i" 8acia%

@ La) )o"ri)a)

30


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@ La po)#ura corpora%

@ La orie"#aci" corpora%

@ Lo) *e)#o)

@ Moi'ie"#o) $e %a) pier"a) pie)

@ Moi'ie"#o) $e %a ca&e?a

@ La) Au#o'a"ipu%acio"e)

@ 4i)#a"cia proi'i$a$

@ E% co"#ac#o 8>)ico

@ La aparie"cia per)o"a%

@ E% a#rac#io 8>)ico

2! Co'po"e"#e) para%i"*>)#ico):

@ La %a#e"cia

@ E% o%u'e"

@ E% #i'&re

@ E% #o"o < %a i"8%ei"

@ La 8%ui$e?

@ E% #ie'po $e% .a&%a

@ C%ari$a$

@ (e%oci$a$-! Co'po"e"#e) er&a%e)

@ E%e'e"#o) $e% .a&%a

@ /a&%a e*oc6"#rica

@ La) i")#ruccio"e)

@ La) pre*u"#a)

31


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@ Co'e"#ario)

@ C.ar%a i"8or'a%

@ Epre)io"e) e+ecu#ia)

@ Co)#u'&re) )ocia%e)

@ La epre)i" $e e)#a$o) e'ocio"a%e)

@ Me")a+e) %a#e"#e)

@ La co"er)aci"

3! Lo) e%e'e"#o) a'&ie"#a%e)

C!3p!nentes #!,niti-!s%

Percepci" )o&re a'&ie"#e) $e %a co'u"icaci"

@ Percepcio"e) $e 8or'a%i$a$

@ Percepcio"e) $e u" a'&ie"#e c9%i$o

@ Percepcio"e) $e a'&ie"#e pria$o

@ Percepcio"e) $e 8a'i%iari$a$

@ Percepcio"e) $e re)#ricci"

@ Percepcio"e) $e %a $i)#a"cia

Co'pe#e"cia) Co*"i#ia)

@ Co"oci'ie"#o $e %a co"$uc#a .a&i%i$o)a apropia$a

@ Co"oci'ie"#o $e %a) co)#u'&re) )ocia%e)@ Co"oci'ie"#o $e %a) $i8ere"#e) )e5a%e) $e re)pue)#a

@ Sa&er po"er)e e" e% %u*ar $e %a o#ra per)o"a

@ Capaci$a$ $e )o%uci" $e pro&%e'a)

Co'po"e"#e) Qi)io%*ico)

@ La #a)a car$iaca

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@ La pre)i" )a"*u>"ea

@ E% 8%u+o )a"*u>"eo

@ La) re)pue)#a) e%ec#ro$er'a%e)

@ La re)pue)#a e%ec#ro'io*r98>ca

@ Re)piraci"

Por o#ro %a$o, arc>a < Ma*a? K177 c%a)i8ica" a %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e" #re)

a)pec#o) < o co'po"e"#e) 8u"$a'e"#a%e):

C!,niti-as

@ Percepci" @ i$e"#i8icaci" $e "ece)i$a$e), pre8ere"cia), *u)#o) e" u"o 'i)'o a i"#erpre#ar e" co"$uc#a) co'o:

@ /acer re)pe#ar %o) p%a?o) $e #ie'po e" %o) #r9'i#e) a$'i"i)#ra#io) $e %a

u"ier)i$a$!@ Rea%i?ar rec%a'o) "ece)ario) a"#e $e#er'i"a$a) i")#i#ucio"e) u o8ici"a) co" %a)

que e% e)#u$ia"#e u"ier)i#ario #ie"e re%aci" K&a"co), #e)orer>a, )ecre#aria, e#c!@ Requerir u"a &ue"a a#e"ci" e" %a &i&%io#eca o ca8e#er>a!@ Ei*ir u" &ue" #ra#o por par#e $e %o) co'pa5ero), ca#e$r9#ico) < per)o"a%

a$'i"i)#ra#io!@ Pe$ir a )u) co'pa5ero) que *uar$e" )i%e"cio cua"$o e)#9" $a"$o u"a %ecci" e"

c%a)e)!

III E4presi1n e en+a! ! is#!n+!r3ia

Ba+o e)#e 8ac#or )u&


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'o%e)#a! U"a a$ecua$a epre)i" $e e"8a$o o $i)co"8or'i$a$ e" %o) +e"e)

u"ier)i#ario) )e po$r>a i"#erpre#ar e" co"$uc#a) co'o:

@ 4i)crepar co" %a) opi"io"e) epue)#a) que )ea" co"#raria) a %a) propia)!@ Epre)ar $i)*u)#o cua"$o a%*" co'pa5ero )e copia $e% ea'e"!@ Rea%i?ar cr>#ica) a %a a)i*"aci" pre)e"#a$a por u" co'pa5ero!@ Epre)ar $e)acuer$o cua"$o u" co'pa5ero $e *rupo $e #ra&a+o "o .aa

i"#erpre#ar e" co"$uc#a) co'o:

@ Ne*ar)e a pre)#ar a u" co'pa5ero %o) apu"#e)!@ 4ecir ="o a% co'pa5ero que #ra#a $e co"e"cer%o $e "o .acer e% #ra&a+o e ir)e a

$ier#ir!@ Cor#ar u"a co"er)aci" $ura"#e e% $e)arro%%o $e %a) c%a)e) e" e% )a%"!@ I"#erru'pir e% $e)arro%%o $e u"a a'i)#a$ que "o )e co")i$ere po)i#ia!@ Epre)ar que "o )e $e)ea a$quirir a%*" 'a#eria% e$uca#io!

V Ha#er peti#i!nes

E)#a $i'e")i" re8%e+a %a epre)i" $e pe#icio"e) a o#ra) per)o"a) $e a%*o que

$e)ea'o),


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ca'&io! E% +oe" u"ier)i#ario po$r>a e"co"#rar)e co" a%*u"a $e %a) )i*uie"#e)

)i#uacio"e):

@ Pe$ir%e a% $oce"#e que %e pre)#e u" %i&ro )o&re a%*" #e'a $e )u i"#er6)!@ So%ici#ar a u" a'i*o que $eue%a e% %i&ro que )e %e pre)#!@ Coor$i"ar co" e% $oce"#e u"a "uea 8ec.a para $ar u"a ea%uaci" que "o )e

pu$o $ar a #ie'po!@ Pre*u"#ar a% $oce"#e )o&re %a) $u$a) que )e #e"*a" )o&re %a ca%i8icaci" $e%

ea'e"!@ Ei*ir que %e $e" e% ca'&io correc#o a% .acer u)o $e %a ca8e#er>a o e" %a %i&rer>a!

VI Ini#iar intera##i!nes p!siti-as #!n e" se4! !p*est!

E% 8ac#or )e $e8i"e por %a .a&i%i$a$ para i"iciar i"#eraccio"e) co" e% )eo opue)#o,

#a%e) co'o co"er)aci", pe$ir u"a ci#a, po$er .acer e)po"#9"ea'e"#e u"

cu'p%i$o, .a&%ar co" a%*uie" que re)u%#e a#rac#io, e#c! A %a) 'u+ere) %e) cue)#a

'9) #o'ar i"icia#ia) para i"iciar re%acio"e) co" e% )eo opue)#o! E)#a %#i'a e)

u"a co"$uc#a que e" "ue)#ra cu%#ura #ra$icio"a%'e"#e .a )i$o '9) 8aci%i#a$a

)ocia%'e"#e a %o) aro"e), < e" e)#e )e"#i$o, parece que %a) 'u+ere) )e a+u)#a" a%

e)#ereo#ipo que ca&r>a e)perar! U"a a$ecua$a i"#eracci" co" e% )eo opue)#o e"

+e"e) u"ier)i#ario) )e po$r>a i"#erpre#ar e" co"$uc#a) co'o:

@ /a%a*ar a u"a per)o"a $e% )eo opue)#o re)a%#a"$o )u) cua%i$a$e)!@ Reci&ir < a*ra$ecer u" .a%a*o por par#e $e% )eo opue)#o!

@ To'ar %a i"icia#ia $e i"i#ar a )a%ir a %a per)o"a $e% )eo opue)#o que e"cue"#ra

a#rac#ia!@ I"i#ar a &ai%ar a %a per)o"a que %e a#rae a% +oe" u"ier)i#ario )i" #e'or a )er

rec.a?a$o!@ Or*a"i?ar reu"io"e) )ocia%e) < 8ie)#a) e" $o"$e par#icipe" per)o"a) $e a'&o)

)eo)!

Estudiante universitario

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=Lo) a)pec#o) i$e"#i8ica#orio) '9) co'p%e#o) )ur*e" cua"$o )e co")i$era a%

e)#u$ia"#e u"ier)i#ario cu%a

u"ier)i#aria < %o) aa"ce) que rea%'e"#e %o*ra e% e)#u$ia"#e e" )u proce)o $e

8or'aci", co")#i#u8ico), 8i%o)8ico) o %i#erario) propio) $e %a carrera e%e*i$aF "o) e"co"#ra'o)

#a'&i6" co" u"a cu%#ura par#icu%ar < .a< que apre"$er )u) c$i*o), )u)

co)#u'&re), )u) %e"*ua+e) < %u*are)V < e)#o %%ea #ie'poF #ie'po e" e% que

a'o) co"ocie"$o < reco"ocie"$o e)#a "uea cu%#ura < e" e% que a$e'9) "o)

a'o) pe")a"$o a "o)o#ro) 'i)'o) co'o par#>cipe) Ko "o $e e%%a K(6%e?, 2002,

p! 10

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Po$e'o) u&icar a e)#e co%ec#io e)#u$ia"#i% $e"#ro $e u" co%ec#io '9) a'p%io

que )er9 e% $e +e"e) i"'er)o) e" u" co"#e#o )ocia% que %o) co"$icio"a! Si )e

%o*ra co"ocer e)#o) co"$icio"a"#e) )ocia%e) que ro$ea" a %a +ue"#u$, $e8i"ir

cu9%e) )o" %o) pri"cipa%e) ra)*o) que carac#eri?a" a %o) +e"e) e" %a ac#ua%i$a$, 8ica), por e+e'p%o $e)arro%%ar e'pa#>a!

L*ica'e"#e, %a i'por#a"cia que pue$a" #e"er e)#a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) *uar$a

re%aci" co" %a ca"#i$a$ < ca%i$a$ $e %a) i"#eraccio"e) )ocia%e), < #a'&i6" co" e%

pape% que e)#a) i"#eraccio"e) pue$a" #e"er e" %a co")ecuci" $e $i)#i"#a) 'e#a)

pro8e)io"a%e)!

=No e) e#ra5o que %a au)e"cia $e .a&i%i$a$e) )ocia%e) por par#e $e u" pro8e)io"a%

prooque %a i")a#i)8acci" $e% pacie"#e o c%ie"#e < que e)#a re%aci" i")a#i)8ac#oria

a8ec#e "e*a#ia'e"#e a% re)#o $e %a) co'pe#e"cia) #6c"ica),


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i'por#a"cia que #ie"e" %a) co'pe#e"cia) a$quiri$a) por %o) "ueo) #i#u%a$o),

co'o u" a%or i'pre)ci"$i&%e a a*re*ar!

E" %o) %#i'o) a5o) %a) e'pre)a) e)pa5o%a) "o &u)ca" per)o"a) po)ee$ora) $e u"

#>#u%o, )i"o que )e%eccio"a" a aque%%a) que #e"*a" co'pe#e"cia), e) $ecir,

.a&i%i$a$e) < capaci$a$e) para )a&er .acer! E) $ecir, que a$e'9) $e u"a &ue"a

&a)e $e co"oci'ie"#o), pue$a" ocupar $i8ere"#e) pue)#o) < )e*uir apre"$ie"$o!

No )e #ie"e que )a&er $e #o$o, e) i'por#a"#e e)#ar a&ier#o a )e*uir apre"$ie"$o!

La) e'pre)a) a %a .ora $e e%e*ir e'p%ea$o) $a" priori$a$, ca$a e? '9), a %a

'o#iaci", %a capaci$a$ $e apre"$i?a+e co"#i"uo, %a or*a"i?aci" < p%a"i8icaci",

%a *e)#i" $e% #ie'po, %a a$ap#aci" a% ca'&io, %a 8%ei&i%i$a$, %a co'u"icaci",

%a) .a&i%i$a$e) )ocia%e), %a #o'a $e $eci)io"e) < re)o%uci" $e pro&%e'a), %o)

co"oci'ie"#o) pr9c#ico), %a i"icia#ia, %a 'e$iaci" < )o%uci" $e co"8%ic#o), %a

capaci$a$ para re"$ir &a+o pre)i", e% pe")a'ie"#o a"a%>#ico, cr>#ico < au#ocr>#ico,

e% %i$era?*o < #ra&a+o e" equipo), %a crea#ii$a$ e i""oaci", %a o8i'9#ica < e%

co"oci'ie"#o $e o#ro) i$io'a)!

Lo*rar que %o) e)#u$ia"#e) a%ca"ce" e)#a) co'pe#e"cia), i'pre)ci"$i&%e

co'p%e'e"#o a )u) co"oci'ie"#o), e) .acia $o"$e $e&e" apu"#ar %a) propue)#a)

que )e rea%ice" $e)$e %a) au%a) u"ier)i#aria)! E) i'por#a"#e 'e"cio"ar que e"

E)pa5a ei)#e" U"ier)i$a$e) co'o %a U"ier)i$a$ $e ara*o?a, $o"$e


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po)i#ia) co" e% )eo opue)#oF co" ecepci" $e %a .a&i%i$a$ $e .acer

pe#icio"e), $o"$e %a 'aa $e 'u+ere) #ie"e $i8icu%#a$e)!

@ E" cua"#o a %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) $e %o) a$o%e)ce"#e) 'a


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Dise5! Met!!"1,i#!

Tipo de Investigacin

Por %a "a#ura%e?a $e% pro&%e'a )e #ra#a $e u"a i"e)#i*aci" $e)crip#ia

co'para#ia, pue) )e oe"$r9 i"8or'aci" $e ca'po para )e5a%ar e% $e)arro%%o $e

%a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e" %o) e)#u$ia"#e) $e %a) cua#ro 9rea) pro8e)io"a%e) $e %a

U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a!

T*cnicas

La #6c"ica u#i%i?a$a 8ue u"a e"cue)#a!

)rueba+ Te)#E)ca%a $e /a&i%i$a$e) Socia%e) KE/S

$aractersticas de la )rueba

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utora.E%e"a i)'ero o"?a%e), U"ier)i$a$ Po"#i8icia Co'i%%a) KMa$ri$,

Qacu%#a$ $e Qi%o)o8>a < Le#ra), Wrea P)ico%o*>a!

-o.2002

dministraci#n.I"$ii$ua%@Co%ec#ia!

plicaci#n.A$o%e)ce"#e) < A$u%#o)!

Duraci#n.Aproi'a$a'e"#e $e 10 a 1 'i"u#o)!

inalidad. Ea%uaci" $e /a&i%i$a$e) Socia%e) e" )ei) 8ac#ore)!

Bare'o) $e po&%aci" *e"era% Karo"e), 'u+ere), a$u%#o) < +e"e)!

,escripcin ,e -a )rueba

E% i")#ru'e"#o que )e u#i%i?ar9 e) %a E)ca%a $e /a&i%i$a$e) Socia%e), %a cua% e)#9

$iri*i$a a %a ea%uaci" $e %a a)erci" < %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e" a$o%e)ce"#e) a o ac#uaria a)> e" %a 'aa $e %o) ca)o)

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A 'a


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I"*e"ier>a $e Si)#e'a), 4erec.o, Co"#a&i%i$a$, Me$ici"a /u'a"a, I"*e"ier>a

Bio#ec"o%*ica, Pu&%ici$a$ < Mu%#i'e$ia < P)ico%o*>a!

Se ap%ic u"a prue&a pi%o#o e" Z $e% equia%e"#e $e %a 'ue)#ra! La prue&a pi%o#o

8ue $e #ipo ec%ua)F a% 9rea $e Cie"cia) Gur>$ica) < E'pre)aria%e), 3 a% 9rea

$e Cie"cia) $e %a Sa%u$, < 3 a% 9rea $e Cie"cia) Socia%e)F #o$o) e%%o) $e %a

U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a!

La 'ue)#ra )e $e#er'i" a #ra6) $e %a )i*uie"#e 8r'u%a: " X 300N300YN

La i"e)#i*aci" )e u&ic *eo*r98ica'e"#e e" %a ciu$a$ $e Arequipa, que

corre)po"$e a %a Proi"cia < Re*i" $e Arequipa, Per!

Estrategia de ecoleccin de ,atos

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Tra#9"$o)e $e u"a i"e)#i*aci" $e #ipo #ra")er)a%, )e reco*i %a i"8or'aci" e"

u" 'o'e"#o $e#er'i"a$o, %a i"e)#i*aci" )e rea%i?o e" e% pre)e"#e a5o 2011!

$riterios de )rocesamiento de Informacin

A e8ec#o) $e %a i"e)#i*aci", para %a )i)#e'a#i?aci" o proce)a'ie"#o $e %o) $a#o)

oe"i$o) )e e'p%eo co'o proce$i'ie"#o) %a )eriaci", %a co$i8icaci", %a

#a&u%aci" < %a *ra8icaci" para %a co"#a&i%i?aci" $e %a) re)pue)#a) < %a

e%a&oraci" $e #a&%a)!

$ronograma

Tie'po

Ac#ii$a$e)

Mes Mes Mes

Se#ie'&re Oc#u&re Noie'&re

6 7 8 9 6 7 8 9 6 7 8 9

Re#!"e##i1n e at!s ; ; ;

Estr*#t*ra#i1n e

res*"ta!s

; ; ;

In+!r3e +ina" ; ; ;

49


47/94


CAPITULO III

50


48/94


51


49/94


Res*"ta!s

esultados de la Aplicacin del Test Escala de "abilidades 'ociales /E"'0

A e8ec#o) $e e)#a&%ecer %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e" e)#u$ia"#e) u"ier)i#ario), )e

ap%ic e% Te)# E)ca%a $e /a&i%i$a$e) Socia%e) KE/S! La po&%aci" $e %a

i"e)#i*aci", $e 'a"era e)pec>8ica 8ue, e% pro*ra'a pro8e)io"a% $e I"*e"ier>a $e

Si)#e'a) < $e I"*e"ier>a I"$u)#ria% $e% Wrea $e Cie"cia) e I"*e"ier>a)F e%

pro*ra'a pro8e)io"a% $e 4erec.o < $e Co"#a&i%i$a$ $e% Wrea $e Cie"cia)

Gur>$ica) < E'pre)aria%e)F e% pro*ra'a pro8e)io"a% $e Me$ici"a /u'a"a < $e

I"*e"ier>a Bio#ec"o%*ica $e% Wrea $e Cie"cia) $e %a Sa%u$, < e% pro*ra'a

pro8e)io"a% $e P)ico%o*>a < $e Pu&%ici$a$ < Mu%#i'e$ia $e% Wrea $e Cie"cia)

Socia%e), $e %a U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a $e Arequipa, u&ica$a e" %a

Ur&a"i?aci" Sa" Go)6 )" U'aco%%o, $i)#ri#o $e% Cerca$o, Arequipa!

La i"e)#i*aci" )e rea%i? e" e% pre)e"#e a5o 2011 < co'pre"$i co'o u"i$a$e)

$e e)#u$io a 20 a%u'"o) $e% oc#ao )e'e)#re!

E% #e)# E)ca%a $e /a&i%i$a$e) Socia%e) $e i)'ero KE/S e)#9 co'pue)#o $e --

pre*u"#a) co" cua#ro opcio"e) $e re)pue)#a): i A No 'e i$e"#i8ico e" a&)o%u#oF

%a 'aa $e %a) ece) "o 'e ocurre o "o %o .ar>aF ii B M9) &ie" "o #ie"e que

er co"'i*o, au"que a%*u"a e? 'e ocurraF iii C Me $e)cri&e

aproi'a$a'e"#e, au"que "o )ie'pre ac#e o 'e )ie"#a a)>F i 4 Mu< $e

acuer$o < 'e )e"#ir>a o ac#uar>a a)> e" %a 'aa $e %o) ca)o)!

Lo) 8ac#ore) que )e ea%a $irec#a'e"#e )o": i Au#oepre)i" e" )i#uacio"e)

)ocia%e)F ii 4e8e")a $e %o) propio) $erec.o) $e% co")u'i$orF iii Epre)i" $e

e"8a$o o $i)co"8or'i$a$F i 4ecir "o < cor#ar i"#eraccio"e)F /acer pe#icio"e)F

52


50/94


i I"iciar i"#eraccio"e) po)i#ia) co" e% )eo opue)#o! Co" e)#e i")#ru'e"#o

oe"e'o) "o )o%o u"a pu"#uaci" re8eri$a a %a .a&i%i$a$ )ocia% *%o&a% $e% )u+e#o,

)i"o #a'&i6" %a .a&i%i$a$ )ocia% e)peci8ica a %a) $i)#i"#a) $i'e")io"e) oe"i$a)!

A ca$a pre*u"#a %e e)#9 a)i*"a$o u" pu"#a+e que "o e) u"i8or'e e" #o$o) %o)

ca)o)! A% pu"#a+e =$irec#o oe"i$o e" ca$a 8ac#or, )e %e a)i*"a u" pu"#a+e

=co"er#i$o )e*" %o) &are'o) $e %a prue&a! E% pu"#a+e *e"era% )e oie"e #ra) %a

)u'a $e %o) pu"#a+e) $irec#o) $e ca$a 8ac#or, < #a'&i6" )e %e a)i*"ar9 u" pu"#a+e

co"er#i$o!

A 'a


51/94


Lo) re)u%#a$o) oe"i$o) )o" %o) )i*uie"#e):

"abilidades 'ociales m1s ,esarrolladas por los Estudiantes de las 2reas de

$iencias e Ingenieras3 ciencias 4urdicas # Empresariales3 $iencias de la 'alud

# $iencias 'ociales.

2rea de $iencias e Ingenieras.

Se ap%ic e% Te)# E)ca%a $e /a&i%i$a$e) Socia%e) KE/S a a%u'"o) $e% (III

)e'e)#re $e %a Qacu%#a$ $e I"*e"ier>a $e Si)#e'a) < $e I"*e"ier>a I"$u)#ria%, co"

%o) )i*uie"#e) re)u%#a$o)!

TABLA 6

FACTOR I: AUTOEXPRESIN EN SITUACIONES SOCIALES

F :

Superior a% pro'e$io 12 1Pro'e$io -0 -7

I"8erior a% pro'e$io - 3

TOTAL ;; 6a que %a 'aa $e %o) e)#u$ia"#e) #ie"e $i8icu%#a$e)

para .acer u"a au#oree%aci" o a% epre)ar )u) opi"io"e) o )e"#i'ie"#o) 8re"#e a

)u) pare)F e% -7Z #ie"e .a&i%i$a$e) )ocia%e) e" pro'e$ioF e" #a"#o que e% 1Z

po)ee .a&i%i$a$e) )ocia%e) )uperiore) a% pro'e$io!

TABLA 7

54


52/94


FACTOR II% DEFENSA DE LOS PROPIOS DERECHOS COMO

CONSUMIDOR

F :Superior a% pro'e$io 21 2

Pro'e$io 22 27

I"8erior a% pro'e$io -3 33

TOTAL ;; 6


53/94


F :

Superior a% pro'e$io - 3

Pro'e$io 22 27I"8erior a% pro'e$io 1 2-

TOTAL ;; 6


54/94


Pro'e$io 23 -1

I"8erior a% pro'e$io 2 --

TOTAL ;; 6


55/94


I"8erior a% pro'e$io 3-

TOTAL ;; 6a que po)ee"

$i8icu%#a$e) a% )o%ici#ar u" 8aor


56/94


I"8erior a% pro'e$io - 3

TOTAL ;; 6


57/94


s!#ia"es #!ns*3i!r se4! !p*est!

F : F : F : F : F : F : F :

Superior a%

pro'e$io12 1 21 2 - 3 2 - 12 1 1 2- -0 -7

Pro'e$io -0 -7 22 27 22 27 23 -1 22 27 22 27 20 2

I"8erior a%

pro'e$io- 3 -3 33 1 2- 2 -- 3- - 3 2 -

TOTAL ;; 6


58/94



F :

Superior a% pro'e$io 1-

Pro'e$io 1- 23

I"8erior a% pro'e$io - -

TOTAL >> 6a que %a 'aa

$e %o) e)#u$ia"#e) #ie"e $i8icu%#a$e) para .acer u"a au#oree%aci" o a% epre)ar

)u) opi"io"e) o )e"#i'ie"#o) 8re"#e a )u) pare)F e" pro'e$io e% 23Z < )uperior a%

pro'e$io e" u" 1-Z!

TABLA


CONSUMIDOR

F :

Superior a% pro'e$io 13 2

Pro'e$io 1 -1

I"8erior a% pro'e$io 23 33

61


59/94


TOTAL >> 6a )e )e"#ir>a" i"c'o$o) )i #uiera" que rec%a'ar re)pec#o a

u" 'a% )ericio reci&i$o o #ra#o i"apropia$o por par#e $e% per)o"a% $e %a

u"ier)i$a$F e" pro'e$io u" -1Z < )uperior a% pro'e$io u" 2Z!

TABLA 6a que po)ee" 8aci%i$a$ para po$er epre)ar )u) )e"#i'ie"#o) "e*a#io)

+u)#i8ica$o) $e 8or'a a)er#ia < $e e)#a 'a"era, ei#ar u" co"8%ic#o < &u)car

)o%uci" a )u) i"co"e"ie"#e)F u" 27Z e" pro'e$io, < u" -1Z i"8erior a%

pro'e$io!

TABLA 66

FACTOR IV% DECIR NO Y CORTAR INTERACCIONES

F :


Pro'e$io 2- 32

I"8erior a% pro'e$io 1 -1

TOTAL >> 6


61/94


Re)pec#o a% Qac#or I(: 4ecir "o < cor#ar i"#eraccio"e), %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e"

pro'e$io )o" 'a


62/94


TABLA 67

FACTOR V% HACER PETICIONES

F :

Superior a% pro'e$io 11

Pro'e$io 7 1

I"8erior a% pro'e$io 30 -

TOTAL >> 6a que po)ee"



63/94


FACTOR VI% INICIAR INTERACCIONES POSITIVAS CON EL SE=O

OPUESTO

F :Superior a% pro'e$io 12 22

Pro'e$io 1- 23


TOTAL >> 6a que po)ee"

$i8icu%#a$ para i"iciar u"a co"er)aci" co" u"a per)o"a $e% )eo opue)#o que %e)

re)u%#e a#rac#ia, .acer u" cu'p%i$o o reci&ir%o, o pe$ir u"a ci#aF %o) que #ie"e"

.a&i%i$a$e) e" pro'e$io )o" e% 23Z, < %o) que cue"#a" co" .a&i%i$a$e) )uperiore)

repre)e"#a" e% 22Z

TABLA 69

66


64/94


DIAGNOSTICO DE LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL AREA DE

CIENCIAS URDICAS Y EMPRESARIALES DE LA UNIVERSIDAD

CATLICA DE SANTA MARA

A*t!

e4presi1n en

sit*a#i!nes

s!#ia"es

De+ensa e "!s

pr!pi!s

ere#$!s #!3!

#!ns*3i!r

E4presi1n e

en+a! !

is#!n+!r3ia

De#ir n! /

#!rtar

intera##i!nes

Ha#er

peti#i!nes

Ini#iar

intera##i!nes

p!siti-as #!n e"

se4! !p*est!

Desarr!""!

,enera"

F : F : F : F : F : F : F :

Superior a%

pro'e$io 1- 13 2 22 30 1 2 11 12 22 1- 23

Pro'e$io 1- 23 1 -1 1 27 2- 32 7 1 1- 23 12 22

I"8erior a%pro'e$io

- - 23 33 1 -1 1 -1 30 - -0 3 -0 3

TOTAL >> 6> 6> 6> 6> 6> 6> 6ci% co")e*uir )u) o&+e#io) a% epre)ar)e < $e8e"$er )u) $erec.o), a" e'i#ir co" 8recue"cia co"$uc#a) pa)ia) o a*re)ia)F e% 23Z #ie"e

.a&i%i$a$e) )uperiore) a% pro'e$io, e" #a"#o que u" 22Z po)ee e)#a) .a&i%i$a$e)

e" pro'e$io!

A)i'i)'o, )e*" )e o&)era %a .a&i%i$a$ )ocia% '9) $e)arro%%a$a e) e% Qac#or III:

Epre)i" $e e"8a$o o $i)co"8or'i$a$ co" u" 30Z, por #a"#o po)ee" 8aci%i$a$

para po$er epre)ar )u) )e"#i'ie"#o) "e*a#io) +u)#i8ica$o) $e 8or'a a)er#ia < $e

e)#a 'a"era, ei#ar u" co"8%ic#o < &u)car )o%uci" a )u) i"co"e"ie"#e)! Por o#ro

%a$o, %a .a&i%i$a$ 'e"o) $e)arro%%a$a corre)po"$e a% Qac#or (: /acer pe#icio"e)

co" u" -Z, i"$ica"$o $i8icu%#a$e) a% )o%ici#ar u" 8aor


65/94


Se ap%ic e% Te)# E)ca%a $e /a&i%i$a$e) Socia%e) KE/S a 3 a%u'"o) $e% (III

)e'e)#re $e %a Qacu%#a$ $e Me$ici"a /u'a"a < $e I"*e"ier>a Bio%*ica,

oe"ie"$o %o) )i*uie"#e) re)u%#a$o):

TABLA 6>


F :


Pro'e$io 2 --I"8erior a% pro'e$io -0 31

TOTAL ;9 6a que %a 'aa $e %o) e)#u$ia"#e) #ie"e $i8icu%#a$e) para .acer u"a

au#oree%aci" o a% epre)ar )u) opi"io"e) o )e"#i'ie"#o) 8re"#e a )u) pare)F %o)

que #ie"e" e)#a) .a&i%i$a$e) e" pro'e$io )o" e% --Z < e% 2Z #ie"e" .a&i%i$a$e)

)uperiore) a% pro'e$io!

TABLA 6?


CONSUMIDOR

68


66/94


F :


Pro'e$io 2 -I"8erior a% pro'e$io 2 -

TOTAL ;9 6


67/94


Pro'e$io 2 -

I"8erior a% pro'e$io 2- -1

TOTAL ;9 6a que pue$e" epre)ar )u)

)e"#i'ie"#o) "e*a#io) +u)#i8ica$o) $e 8or'a a)er#ia < $e e)#a 'a"era, ei#ar u"

co"8%ic#o < &u)car )o%uci" a )u) i"co"e"ie"#e)F e% -3Z e)#9" )uperiore) a%

pro'e$io, < e% -1Z que #ie"e .a&i%i$a$e) i"8eriore) a% pro'e$io!

TABLA 6@


F :


Pro'e$io 23 -2

70


68/94



TOTAL ;9 6a que %o)

e)#u$ia"#e) )o" capace) $e i"#erru'pir u"a co"er)aci" que "o $e)ea" 'a"#e"er,

o $e "e*ar)e a rea%i?ar u"a ac#ii$a$ o co"#i"uar co" u"a re%aci" que "o )e $e)eaF

e% -2Z #ie"e .a&i%i$a$e) e" pro'e$ioF < e% 2Z #ie"e e)#a) .a&i%i$a$e) i"8eriore)

a% pro'e$io!

TABLA 6


F :


Pro'e$io 2 --


TOTAL ;9 6


69/94


F*ente%E%a&oraci" propia

E" re%aci" a% Qac#or (: /acer pe#icio"e), )e e"co"#r que %o) e"#rei)#a$o) #ie"e"

e" u" 31Z .a&i%i$a$e) )ocia%e) i"8eriore) a% pro'e$io, %o que i"$icar>a que po)ee"



70/94



So&re e% Qac#or (I: I"iciar i"#eraccio"e) po)i#ia) co" e% )eo opue)#o, u" 32Z $e

%o) e"cue)#a$o) #ie"e .a&i%i$a$e) )ocia%e) i"8eriore) a% pro'e$io, %o que i"$icar>a

que po)ee" $i8icu%#a$ para i"iciar u"a co"er)aci" co" u"a per)o"a $e% )eo

opue)#o que %e) re)u%#e a#rac#ia, .acer u" cu'p%i$o o reci&ir%o, o pe$ir u"a ci#aF e%

-2Z #ie"e e)#a) .a&i%i$a$e) e" pro'e$ioF e" #a"#o que u" 2Z %a) po)ee

)uperiore) a% pro'e$io!

TABLA 76

DIAGNOSTICO DE LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL AREA DECIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA

MARA

A*t!

e4presi1n en

sit*a#i!nes

s!#ia"es

De+ensa e "!s

pr!pi!s

ere#$!s #!3!

#!ns*3i!r

E4presi1n e

en+a! !

is#!n+!r3ia

De#ir n! /

#!rtar

intera##i!nes

Ha#er

peti#i!nes

Ini#iar

intera##i!nes

p!siti-as #!n e"

se4! !p*est!

Desarr!""!

,enera"

F : F : F : F : F : F : F :

Superior a% 17 2 21 2 2 -3 27 30 17 2 17 2 2 -

73


71/94


pro'e$io

Pro'e$io 2 -- 2 - 2 - 23 -2 2 -- 23 -2 21 2

I"8erior a%

pro'e$io-0 31 2 - 2- -1 21 2 -0 31 -1 32 2 -

TOTAL ;9 6


72/94


Superior a% pro'e$io 23 -2

Pro'e$io 2 -

I"8erior a% pro'e$io 2- -1

TOTAL ;9 6a que %a

'aa $e %o) e)#u$ia"#e) pue$e .acer u"a au#oree%aci" o epre)ar )u)

opi"io"e) o )e"#i'ie"#o) 8re"#e a )u) pare), u" -2Z #ie"e e)#a) .a&i%i$a$e)

)uperiore) a% pro'e$ioF < u" -1Z %a) po)ee i"8eriore) a% pro'e$io!

TABLA 78


CONSUMIDOR

F :


Pro'e$io 23 -2

I"8erior a% pro'e$io 2 -

TOTAL ;9 6


73/94



E" e% Qac#or II: 4e8e")a $e %o) propio) $erec.o) co'o co")u'i$or,

'aa" i"c'o$o) )i #uiera" que rec%a'ar re)pec#o a u" 'a%

)ericio reci&i$o o #ra#o i"apropia$o por par#e $e% per)o"a% $e %a u"ier)i$a$F u"

-2Z #ie"e" e)#a) .a&i%i$a$e) )uperiore) a% pro'e$io, < #a'&i6" u" -2Z #ie"e

.a&i%i$a$e) e" pro'e$io!

TABLA 79

FACTOR III% E=PRESIN DE ENFADO O DISCONFORMIDAD

F :


Pro'e$io 2 -3


TOTAL ;9 6


74/94


E" e% Qac#or III: Epre)i" $e e"8a$o o $i)co"8or'i$a$, e% -7Z $e %o)

e"cue)#a$o) po)ee .a&i%i$a$e) )uperiore) a% pro'e$io $e .a&i%i$a$e) )ocia%e), %o

que i"$icar>a que po)ee" 8aci%i$a$ para po$er epre)ar )u) )e"#i'ie"#o) "e*a#io)

+u)#i8ica$o) $e 8or'a a)er#ia < $e e)#a 'a"era, ei#ar u" co"8%ic#o < &u)car

)o%uci" a )u) i"co"e"ie"#e)F e% -3Z #ie"e .a&i%i$a$e) e" pro'e$ioF < e% 2Z

#ie"e .a&i%i$a$e) i"8eriore) a% pro'e$io!

TABLA 7>


F :

Superior a% pro'e$io 2 -

Pro'e$io 2 -


TOTAL ;9 6


75/94


E" re%aci" a% Qac#or I(: 4ecir "o < cor#ar i"#eraccio"e), e% -Z $e "ue)#ro)

e"cue)#a$o) pre)e"#a .a&i%i$a$e) )ocia%e) )uperiore) a% pro'e$io, %o que i"$icar>a

que %o) e)#u$ia"#e) co" 8aci%i$a$ pue$e" i"#erru'pir u"a co"er)aci" que "o

$e)ea" 'a"#e"er, o "e*ar)e a rea%i?ar u"a ac#ii$a$ o co"#i"uar co" u"a re%aci"

que "o )e $e)ea, e% - Z )e pre)e"#a pro'e$io < e% 2Z #ie"e e)#a) .a&i%i$a$e)

i"8eriore) a% pro'e$io!

TABLA 7?


F :

Superior a% pro'e$io 2- -1

Pro'e$io 2 -

I"8erior a% pro'e$io 23 -2

TOTAL ;9 6


76/94


Re)pec#o a% Qac#or (: /acer pe#icio"e), )e e"co"#r $e "ue)#ro) e"#rei)#a$o) que

u" -Z #ie"e .a&i%i$a$e) )ocia%e) e" pro'e$io, %o que i"$icar>a que pue$e"

)o%ici#ar u" 8aor


77/94


4e% Qac#or (I: I"iciar i"#eraccio"e) po)i#ia) co" e% )eo opue)#o, )e e)#a&%eci

que u" 31Z #ie"e .a&i%i$a$e) )ocia%e) i"8eriore) a% pro'e$ioF %o que i"$icar>a que

po)ee" $i8icu%#a$ para i"iciar u"a co"er)aci" co" u"a per)o"a $e% )eo opue)#o

que %e) re)u%#e a#rac#ia, .acer u" cu'p%i$o o reci&ir%o, o pe$ir u"a ci#aF e% -1Z

#ie"e .a&i%i$a$e) e" pro'e$io, < u" 2Z #ie"e .a&i%i$a$e) )ocia%e) )uperiore) a%

pro'e$io!

TABLA 7@

DIAGNOSTICO DE LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL AREA DE

CIENCIAS SOCIALES DE LA UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA

MARA

A*t!

e4presi1n en

sit*a#i!nes

s!#ia"es

De+ensa e "!s

pr!pi!s

ere#$!s #!3!

#!ns*3i!r

E4presi1n e

en+a! !

is#!n+!r3ia

De#ir n! /

#!rtar

intera##i!nes

Ha#er

peti#i!nes

Ini#iar

intera##i!nes

p!siti-as #!n e"

se4! !p*est!

Desarr!""!

,enera"

F : F : F : F : F : F : F :

Superior a%

pro'e$io23 -2 23 -2 27 -7 2 - 2- -1 21 2 -0 30

Pro'e$io 2 - 23 -2 2 -3 2 - 2 - 2- -1 22 -0

I"8erior a% 2- -1 2 - 20 2 17 2 23 -2 -0 31 22 -0

80


78/94


pro'e$io

TOTAL ;9 6a)F

Cie"cia) Gur>$ica) < E'pre)aria%e)F Cie"cia) $e %a Sa%u$F < Cie"cia) Socia%e)F $e

%a U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a!

TABLA 7

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DIFERENCIAS PRINCIPALES EN EL DESARROLLO DE LAS

HABILIDADES SOCIALES DE LAS CUATRO REAS DE LOS

ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARA

Cs e

In,enier)as

Cs *r)i#as

E3presaria"es

Cs e "a

Sa"*

Cs

S!#ia"es

Uni-ersia

Cat1"i#a e Santa

Mar)a

F : F : F : F : F :

Superior a% pro'e$io -0 -7 1- 23 2 - -0 30 100 -

Pro'e$io 20 2 12 22 21 2 22 -0 2

I"8erior a% pro'e$io 2 - -0 3 2 - 22 -0 10 -

TOTAL ;; 6> 6a)

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co" e% -Z < Cie"cia) $e %a Sa%u$ #a'&i6" co" -Z! [ %ue*o, Cie"cia) Socia%e)

co" e% -0Z!

Lo) re)u%#a$o) epue)#o) $e#er'i"a", co'o $i8ere"cia) pri"cipa%e) e" e%

$e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) que %o) e)#u$ia"#e) que pre)e"#a"

.a&i%i$a$e) )ocia%e) '9) $e)arro%%a$a) )o" %o) $e Cie"cia) Socia%e) co" u" 0Z

que )e )i#a" co'o .a&i%i$a$e) )uperiore) a% pro'e$io < pro'e$io!

Le) )i*ue" %o) e)#u$ia"#e) $e Cie"cia) e I"*e"ier>a) co" u" Z $e .a&i%i$a$e)

)ocia%e) que 8%uc#a" e" .a&i%i$a$e) )uperiore) a% pro'e$io < pro'e$io! Lo

'i)'o ocurre co" %o) e)#u$ia"#e) $e Cie"cia) $e %a Sa%u$ que cue"#a" co"

.a&i%i$a$e) )ocia%e) que )e u&ica" co'o .a&i%i$a$e) )uperiore) a% pro'e$io )#a), )i"o a e")e5ar que %a *e"#e #ie"e $erec.o a $e8e"$er)e a"#e

)i#uacio"e) i"+u)#a)!

E% co'por#a'ie"#o a)er#io i'p%ica re)pe#o $e )> 'i)'o a% epre)ar "ece)i$a$e)

propia) < $e8e"$er %o) propio) $erec.o), < a %a e?, re)pe#o .acia %o) $erec.o) a pue$e" #o'ar %a) propia) $eci)io"e) < epre)ar )u) opi"io"e)!

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Ma"i8ie)#a" )u capaci$a$ $e a$ap#a&i%i$a$, a #ra6) $e %a .a&i%i$a$ para %a

)o%uci" $e pro&%e'a), i$e"#i8ica"$o < $e8i"ie"$o %o) pro&%e'a), co'o #a'&i6"

*e"era"$o e i'p%e'e"#a"$o po#e"cia%'e"#e )o%ucio"e) e8ec#ia)! A)i'i)'o,

pre)e"#a" apropia$a #o%era"cia a %a #e")i",


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re)pec#o a %o) $e'9), < e) po)i&%e que #a'&i6" care?ca" $e %a) .a&i%i$a$e) para %a

)o%uci" $e pro&%e'a) < a$e'9), para e% a8ro"#a'ie"#o po)i#io $e )i#uacio"e)

e)#re)a"#e)!

O#ro $e %o) re)u%#a$o) '9) &a+o) e) e% corre)po"$ie"#e co" e% Qac#or (I, que )e

re8iere a i"iciar i"#eraccio"e) po)i#ia) co" e% )eo opue)#o, < e)#9 re%acio"a$o co"

i"iciar u"a co"er)aci" co" u"a per)o"a $e% )eo opue)#o que %e) re)u%#e

a#rac#ia, .acer u" cu'p%i$o o reci&ir%o, o pe$ir u"a ci#a! Cie"cia) $e %a Sa%u$ a" ep%icar)e $e&i$o a que %a 'a


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%a) epec#a#ia), a#ri&ucio"e), cree"cia), 'eca"i)'o) $e proce)a'ie"#o $e %a

i"8or'aci", '6#o$o) $e re)o%uci" $e pro&%e'a), e#c!

4e %o epue)#o )e i"8iere que e% apre"$i?a+e $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e) per)o"a%

< e" co")ecue"cia e) $i)#i"#o e" ca$a i"$ii$uo, %o que $e#er'i"a %a ei)#e"cia $e

$i8ere"cia) e" e% $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e" ca$a )er .u'a"o,

e"co"#r9"$o)e 6)#a) '9) o 'e"o) $e)arro%%a$a) e" u"o) ca)o) )e*" )u)

circu")#a"cia)!

A% re)pec#o, %o) re)u%#a$o) oe"i$o) e" %a i"e)#i*aci" 'ue)#ra" $i8ere"cia) e"

e% $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e" %o) e)#u$ia"#e) $e %a) cua#ro 9rea) $e

8or'aci" aca$6'ica $e %a u"ier)i$a$! Se e)#a&%eci que e" Cie"cia) Socia%e) )e

pre)e"#a 'a


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$onclusiones

)rimera.

E% $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) e" %a 'aa) < Cie"cia) Socia%e)F < a e% Qac#or I( re%acio"a$o a $ecir "o a) < por

Cie"cia) $e %a Sa%u$, 'ie"#ra) que Cie"cia) Gur>$ica) < E'pre)aria%e)

pre)e"# 'a


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'ugerencias

1!@ Se )u*iere %a rea%i?aci" $e o#ro) e)#u$io) $e i"e)#i*aci" co'o

co'p%e'e"#aci" $e% pre)e"#e, )o&re e% $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e)

)ocia%e) $e %o) e)#u$ia"#e) $e% I Se'e)#re $e %a) $i8ere"#e) 9rea) $e %a

U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a, a e8ec#o) $e e)#a&%ecer

co'paracio"e) $e% *ra$o $e $e)arro%%o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e) $e %o)

e)#u$ia"#e) $e e)#a Ca)a Superior $e E)#u$io) $ura"#e )u) e)#u$io)

pro8e)io"a%e), < #o'ar accio"e) #e"$ie"#e) a 'e+orar e% $e)arro%%o $e e)#a)

.a&i%i$a$e)!

2!@ /acer $e co"oci'ie"#o $e %o) re)u%#a$o) $e %a pre)e"#e i"e)#i*aci", a %a)

i")#a"cia) per#i"e"#e) $e %a U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a, e"

e)pecia% a %o) 4eca"o) $e %o) pro*ra'a) pro8e)io"a%e) $e I"*e"ier>a $e

Si)#e'a), I"*e"ier>a I"$u)#ria%, 4erec.o, Co"#a&i%i$a$, Me$ici"a /u'a"a,

I"*e"ier>a Bio%*ica, P)ico%o*>a, < Pu&%ici$a$ < Mu%#i'e$ia, a e8ec#o)

a$op#e" %a) accio"e) "ece)aria) para op#i'i?ar e% $e)arro%%o $e %a)

.a&i%i$a$e) )ocia%e) $e )u) e)#u$ia"#e)!

-!@ I'p%e'e"#ar e" %a U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a pro*ra'a) $e

#u#or>a e"8oca$o) a% $e)arro%%o per)o"a% $e %o) e)#u$ia"#e), para a%ca"?ar e%

$e)arro%%o < 8or#a%eci'ie"#o $e %a) .a&i%i$a$e) )ocia%e)!

3@! I'p%e'e"#ar #a%%ere) $e $e)arro%%o e" .a&i%i$a$e) )ocia%e) e" e)#u$ia"#e)

$e %#i'o) a5o) $e %a) $i8ere"#e) carrera) pro8e)io"a%e), po"ie"$o 6"8a)i)

e" %a) carrera) e" %a) que e% $e)arro%%o $e .a&i%i$a$e) )ocia%e) )ea

"ece)ario para po$er $e)e'pe5ar)e $e 'a"era a$ecua$a e" )u i$a %a&ora%!

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-imitaciones

1! La &i&%io*ra8>a re8ere"#e a% #e'a e) e#e")a pero a %a e? pre)e"#a cier#a)

$i)crepa"cia) re)pec#o a $e8i"icio"e) < a%ca"ce)! A %a e? "o ei)#e"

)u8icie"#e) a"#ece$e"#e) #erico) i"e)#i*a#io) re8eri$o) a %a) )ei) e)ca%a)

que )e i"c%u


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eferencias 6ibliogr1ficas

A)ociaci" A'erica"a $e Re#ra)o Me"#a% K2002!De'inici#n sobre Habilidades

Sociales.

.##p:!$o"21!or*ac#\)ocia%re%acio"e)1\.\)ocia%e)$e8i"ic\c%a)i8ic!.#

', co")u%#a )e#ie'&re 2011!

A


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o"?a%e), G! K2007! Qor'aci" U"ier)i#aria para e%

e'p%eo!.##p:!e$ucae&!co'"o#icia200707218or'acio"@

u"ier)i#aria@e'p%eo@1--!.#'%, co")u%#a )e#ie'&re 2011!

ue%%, M! K200!Por %u4 (e dic(o blanco si %uera decir nero. 54cnicas

asertivas para el pro'esorado " 'ormadores! Barce%o"a, E)pa5a: rao!

/i$a%*o C!F A&arca, N! K1777! Comunicaci#n interpersonal. Bo*o#9, Co%o'&ia:

A%8ao'e*a!

/i$a%*o, C!F A&arca, N! K1770!Desarrollo de (abilidades sociales en estudiantes

universitarios!Rei)#a La#i"oa'erica"a $e P)ico%o*>a, a5oo%! 22, "'ero

002! pp! 2@22!

La?aru), R! K2000!daptaci#n " emociones! Ma$ri$, E)pa5a: E$i#oria% Pai$o)!

Ler)c., P! K17!Psicoloa social. el (ombre como ser social.Barce%o"a,

E)pa5a: Scie"#ia!

Me"$e?, R! K200!6as actitudes de los estudiantes (acia la universidad como

indicador de calidad! E)pa5a: U"ier)i$a$ Sa"#ia*o $e Co'po)#e%a!

Ore%%a"a, O! K2001!Psicoloa de la ense-anza! Per: U"ier)i$a$ Ricar$o

Pa%'a!

Pare$e), G! K200!$anual para la investiaci#n cient'ica, #a e$ici"

U"ier)i$a$ Ca#%ica $e Sa"#a Mar>a, Arequipa Per!

Pau%a, I! K2000!Habilidades sociales7 Educar (acia la autorreulaci#n!

Barce%o"a, E)pa5a: U"ier)i$a$ $e Barce%o"a!

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http://www.educaweb.com/noticia/2009/09/21/formacion-universitaria-empleo-13836.htmlhttp://www.educaweb.com/noticia/2009/09/21/formacion-universitaria-empleo-13836.htmlhttp://www.educaweb.com/noticia/2009/09/21/formacion-universitaria-empleo-13836.htmlhttp://www.educaweb.com/noticia/2009/09/21/formacion-universitaria-empleo-13836.html


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i)'ero,E!K177!Habilidades sociales " anore&ia nerviosa! U"ier)i$a$

Po"#i8icia Co'i%%a) $e Ma$ri$, co")u%#a )e#ie'&re 2011!

P)ico%o*>a o" %i"e!Entrenamiento en (abilidades sociales.##p:o"%i"e@

p)ico%o*ia!&%o*)po#!co'20012e"#re"a'ie"#o@e"@.a&i%i$a$e)@

)ocia%e)!.#'%, co")u%#a oc#u&re 2011!

Ri)o, ! K17!Entrenamiento asertivo7 aspectos conceptuales, evaluativos " de

intervenci#n. Me$e%%>", Co%o'&ia: E$icio"e) Ra


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A7E8O'

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