Habilidades sociales y directivas
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MB CONSULTORES S.C. HABILIDADES SOCIALES Y DIRECTIVAS Descripción del módulo PROGRAMA DE ACCION FORMATIVA Objetivos del Curso La actividad formativa, se orienta a potenciar en los participantes estrategias y habilidades que optimicen sus competencias como gestores de personas y de equipos. De este modo, los participantes podrán optimizar su rol mando intermedio orientando activamente su misión a la estrategia de la organización Los objetivos específicos se centran en la adquisición de competencias operacionales, de desarrollo y eficacia personal centrados en los siguientes puntos: Aplicar sencillas técnicas para cohesionar y hacer más eficaces los grupos de trabajo. Potenciar los procesos de motivación de los trabajadores. Impulsar el desarrollo de la satisfacción de los profesionales y su participación a través del conocimiento de la inteligencia emocional Valorar la creación de una atmósfera de cooperación entre los equipos de trabajo con procedimientos rápidos y claros de resolución de conflictos MODALIDAD Curso diseñado en formato MODALIDAD PRESENCIAL. El programa consta de 19 unidades didácticas con una duración estimada de 30 horas DESTINATARIOS Mandos Intermedios DOCENTE MARQUEZ SERRES, MONTSERRAT Psicóloga. Consultora. Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA) Máster en Recursos Humanos. Auditora y Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales
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MB CONSULTORES S.C.
HABILIDADES
SOCIALES Y
DIRECTIVAS Descripción del módulo
PROGRAMA DE
ACCION FORMATIVA
2011
Objetivos del Curso
La actividad formativa, se orienta a
potenciar en los participantes
estrategias y habilidades que
optimicen sus competencias como
gestores de personas y de equipos. De
este modo, los participantes podrán
optimizar su rol mando intermedio
orientando activamente su misión a la
estrategia de la organización
Los objetivos específicos se centran
en la adquisición de competencias
operacionales, de desarrollo y eficacia
personal centrados en los siguientes
puntos:
Aplicar sencillas técnicas para
cohesionar y hacer más eficaces los
grupos de trabajo.
Potenciar los procesos de
motivación de los trabajadores.
Impulsar el desarrollo de la
satisfacción de los profesionales y su
participación a través del
conocimiento de la inteligencia
emocional
Valorar la creación de una
atmósfera de cooperación entre los
equipos de trabajo con
procedimientos rápidos y claros de
resolución de conflictos
MODALIDAD
Curso diseñado en formato MODALIDAD PRESENCIAL.
El programa consta de 19 unidades didácticas con una
duración estimada de 30 horas
DESTINATARIOS
Mandos Intermedios
DOCENTE
MARQUEZ SERRES, MONTSERRAT
Psicóloga. Consultora.
Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Máster en Recursos Humanos. Auditora y Técnico
Superior en Prevención de Riesgos Laborales
MB CONSULTORES S.C.
CONTENIDOS
El proceso de la comunicación.
Reglas básicas de la comunicación.
Barreras de la comunicación.
Factores de bloqueo en las comunicaciones.
La escucha activa.
Las técnicas y los derechos asertivos.
Comunicación vertical y horizontal en la empresa.
El equipo dentro de las organizaciones.
Fases de desarrollo de los equipos de trabajo.
Funcionamiento eficaz de los equipos.
Dificultades más frecuentes en los equipos de trabajo.
Los equipos de trabajo en la toma de decisiones.
La motivación en la empresa.
Motivación y clima laboral.
Calidad de vida laboral y rendimiento.
El afrontamiento de los conflictos en la empresa.
Modelos de resolución de conflictos en la empresa.
La toma de decisiones y el rendimiento.
Procesos de la toma de decisiones.
METODOLOGÍA DOCENTE
Activa, participativa y con la realización de supuestos prácticos.
