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Taller de comunicación
Facilitado por: Victor Hugo Lara Taller de habilidades comunicativas
Universidad Santo Tomás
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Lo que me gusta de mí
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¿Qué ocurre cuando hablo con otra persona?
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El lenguaje no es ingenuo
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La ontología del lenguaje propone que
Somos seres lingüísticos que vivimos en el lenguaje
• Podemos hacer lo que nuestra biología nos permite,
• No podemos traspasar los límites de nuestras capacidades biológicas
(R. Echeverría)
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La filosofía del lenguaje propone que
Las palabras generan realidad, hacen que las cosas ocurran
• El lenguaje no solamente describe el mundo
• Con el lenguaje podemos cambiar el curso de las cosas
(J.L. Austin)
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Uno de los 5 axiomas de la comunicación nos dice que
Es imposible no comunicar
• En todo momento, y con todo estamos comunicando
• Existe un mensaje implícito y otro explícito
• Cada uno interpreta al otro como una reacción de su comportamiento
(P. Watzlawich)
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Dado que el lenguaje es acción,
Cuando hablamos ejecutamos un Nº restringido y específico de actos lingüísticos
• Solicitudes
• Promesas
• Juicios
• Afirmaciones
(John R. Searle)
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Habilidades conversacionales 2 conversaciones paralelas
Lo que decimos y sentimos en nuestro fuero
interno
Lo que establecemos con
los demás por medio de la palabra
Privadas Lo que pensé
Con
vers
acio
nes
Lo que dije Públicas
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Habilidades conversacionales 2 enfoques
Considera que posee la verdad, busca que otros acepten su postura.
Comprende que hay oportunidades en otras opiniones. Entiende la legitimidad de sus
diferencias.
Único Múltiple
Impone Comparte
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• Es activa, no somos receptores pasivos
• Escuchamos de acuerdo a como somos
• La escucha valida el habla • Doble apertura:
• Comprensión del otro desde el respeto (D+L+A) • A la transformación: que el otro me lleve a tomar nuevas decisiones
• Hablamos de acuerdo a como somos
• Es acción, no solo describe el mundo
• Supuesto de veracidad, se compromete (otro)
• No es inocente, nos revela (yo)
• El callar es un verbo: genera consecuencias
• Nunca decimos todo
• Emociones donde las personas optan por callar: el temor y el miedo, el resentimiento, el pudor, la compasión, la resignación.
Habilidades conversacionales ¿Conversamos?
Habla Escucha Silencio
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Habilidades conversacionales Escuchar no es oír
Oír Escuchar
Acto involuntario Acto intencionado
Capacidad biológica de percibir sonidos (perturbaciones ambientales)
Mediante el dominio sensorial.
Es nuestra capacidad de oír + la capacidad de generar interpretaciones
sobre aquello que oímos.
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• Son opiniones personales; el otro puede
estar de acuerdo o no con ellos
• Son cuestionables, discrepables
• Pueden estar fundados o infundados
• Remiten siempre a quién los emite
• Son aquellas palabras que corresponden
a una realidad compartida por todos
• Son hechos o eventos
• Pueden ser verdaderas o falsas
• Remiten a las evidencias
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Describo el mundo Interpreto el mundo
Afirmaciones Juicios
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Actos lingüísticos ¿Desde dónde me relaciono?
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• Palabras que generan nuevas realidades;
después de ella la realidad cambia
• Constituyen nuevas posibilidades
• Pueden ser válidas o inválidas
• Al declarar se compromete el actuar
• Son aquellas palabras que corresponden
a una realidad compartida por todos
• Son hechos o eventos
• Pueden ser verdaderas o falsas
• Remiten a las evidencias
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Describo el mundo Cambio el mundo
Afirmaciones Declaraciones
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Actos lingüísticos ¿Desde dónde me relaciono?
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¿Solamente hablamos con nuestra boca?
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Comunicación no verbal
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Habilidades de comunicación no verbal
No existe la no comunicación…
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Dominios del ser humano
Triple Coherencia
CUERPO
LENGUAJEEMOCIÓN
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¿Cómo es mi desempeño
Conversando?
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Próxima clase:
“Exposición grupal”
- Observar un fragmento de película - Exponer frente el curso un análisis que incorpore todos los
conceptos vistos en esta clase - Esta actividad es evaluada con nota
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Taller de comunicación
#Gracias
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