Guayaquil, 6 abril del 2016

Optimizando la Gestión del Talento Humano

Carlos A. Rossi, Ph.D:

¿Qué es Administración de Recursos Humanos (ARH)?

• Conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir aspectos administrativos en cuanto a las personas, como el RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, FORMACIÓN y EVALUACION DEL DESEMPEÑO

• Es el conjunto de decisiones integradas, referentes, a las relaciones laborales, que influyen en la eficacia de los trabajadores y de las organizaciones.

• Área que construye talento por medio de un conjunto integrado de procesos, y que cuida el capital humano de las organizaciones.

¿Las personas son recursos o asociados?

Las perdonas como recursos• Empleados aislados en los

puertos• Horario rígido establecido• Preocupación por las normas y

reglas• Subordinación a los jefes• Fidelidad a la organización• Dependencia de la jefatura• Alineación con la organización• Importancia de la especialización• Ejecutores de tareas• Importancia de las destrezas

manuales• Mano de obra

Las perdonas como asociadas• Colaboradores agrupados en

equipos• Metas negociadas y compartidas• Preocupación de los resultados• Atención y satisfacción de los

clientes• Vinculación con la misión y la

visión• Interdepencia con colegas y

equipos• Participar y compartir• Importancia de la ética y la

responsabilidad• Proveedores de actividad• Importancia del conocimiento• Inteligencia y talento

Objetivos de la ARH

• Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y a realizar su misión

• Proporcionar competitividad a la organización

• Proporcionar a la organización personas bien entrenadas y motivadas

• Aumentar la actualización y satisfacción de las personas en el trabajo

• Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo

• Administrar e impulsar el cambio• Mantener políticas éticas y comportamiento

socialmente responsable• Construir la mejor empresa y el mejor equipo

Procesos de la ARH

ARH

Procesos de integración

de personas

Procesos de organización de personas

Procesos para

recompensar personas

Procesospara

desarrollar personas

Procesos para retener

personas

Procesos para auditar

personas

ReclutamientoY selección

• Diseño de puestos

• Evaluación del desempeño

• Remuneración• Prestaciones• incentivos

• Formación• Desarrollo• Aprendizaje• Administración

del conocimiento

• Higiene y seguridad

• Calidad de vida• Relaciones con

empleados

• Banco de datos• Sistema de

información administrativa

¿La ARH en el Siglo XXI

SIGLO XX SIGLO XXI• Estabilidad, previsibilidad• Mando y control vertical• Rigidez organizacional• Control por medio de reglas y jerarquías• Información confidencial• Racionalidad y análisis cuantitativo• Necesidad de certidumbre• Reactivo y adverso al riesgo• Orientación hacia el proceso• Integración vertical• Enfoque hacia la totalidad de la organización• Búsqueda del consenso• Orientación hacia el mercado nacional• Ventaja competitiva sustentable• Competencia por mercados actuales

• Mejora continua y cambio discontinuo• Velocidad y capacidad de respuesta• Empowerment y liderazgo de equipos• Organizaciones virtuales y flexibilidad

permanente• Control por medio de la visión y los valores• Conocimientos compartidos• Creatividad e intuición• Tolerancia a la ambigüedad• Proactivo y emprendedor• Orientado hacia los resultados• Interdependencias y alianzas estratégicas• Integración virtual• Enfoque en el entorno competitivo• Enfoque internacional

Desafíos para tercer milenio

ARH

Globalización

Tecnología

Información

Conocimiento

Servicios

Importancia del cliente

Calidad

Productividad

Competitividad

Las nuevas características de la ARHFUNCIONES Y SISTEMAS ANTES DESPUÉSCúpula de ARH Con orientación operativa: importancia

en las reglas y las tareasCon orientación estratégica: importancia en la misión y visión

Función dirección Define la misión, visión y los objetivos para los gerentes

Definen los valores que guían la conducta de los gerentes y las personas

Función gerencia media Acompaña y controla los gerentes de nivel medio

Aconseja y apoya a los gerentes de nivel medio

Función gerencia inferior Trabajador, simple seguidor de las reglas internas

Propietario del proceso. Líder de las personas

Sistemas de remuneración Salario fijo con base en la importancia del puesto

Incentivo con base en las metas y los resultados alcanzados. Remuneración variable y flexible

Función principal Prestar servicios especializados a todas las áreas de la empresa

Asesorar a los gerentes para agregar valor a la empresa y a los trabajadores

Enfoque principal Enfoque en los productos y servicios que ofrece el área de RRHH. objetivos departamentales y tácticos. Prestación de servicios internos

Enfoque en los clientes y usuarios. Objetivos organizacionales y estratégicos. Consultoría y asesoría.

La finalidad de toda la información generada

Definir el problema

Recopilar información

Analizar información

Elaborar opciones

Implementar la/las

soluciones

Seguimiento, control y

evaluación

PROCESO UNIVERSAL DE DECISION

Cada personalidad

lo vive diferente

MUCHAS GRACIAS