Hacia la Universidad 2.0. (II). Diseñando un espacio para el Área CRAI de la UNIA en Facebook

Hacia la Universidad 2.0. (II). Diseñando un espacio

para el Área CRAI de la UNIA en FacebookUNIA en Facebook

María Sánchez GonzálezÁrea de Innovación Docente y Digital

Universidad Internacional de Andalucía

[email protected]

•Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación.

•Biblioteca + Publicaciones + Audiovisuales de la UNIA.

http://www.unia.es/images/stories/UNIDADES_FUNCIONALES/CRAI/misionvisio

Introducción: sobre el Área CRAI-UNIA

Qué es el Área CRAI y quiénes la integran

http://www.unia.es/images/stories/UNIDADES_FUNCIONALES/CRAI/misionvisioncrai.pdf

“La consecución de una Universidad más social,

en la que la comunidad universitaria pueda

participar y colaborar de forma abierta a través

de uso de las herramientas, aplicaciones y

Implantación progresiva de herramientas y tecnologías propias de la web social (p.ej. redes sociales) en distintos ámbitos de la

Universidad (docencia, investigación, comunicación, biblioteca, audiovisual, etc).

Hacia una Universidad 2.0

de uso de las herramientas, aplicaciones y

tecnologías de la Web 2.0, generando un espacio

de comunicación entre los miembros de dicha

institución (…) y el conjunto de la sociedad”

(Juan Carlos del Arco)

La Universidad 2.0 no es una opción sino un recurso fundamental

para su supervivencia (Andrés Pedreño)

Como respuesta a las demandas del contexto (EEES, estudiantes nativos digitales…)

Aprovechar el potencial de la web social para generar nuevas formas de comunicación y relación con la sociedad que permitan

la construcción de una universidad abierta y colaborativa.

Hacia la Universidad 2.0

Línea del nuevo Plan Estratégico de la UNIA (2010-14)

Acción. Consolidar la marca digital de la UNIA, impulsando la visibilidad online de la institución y de su actividad mediante la puesta en marcha y dinamización de canales de comunicación externos a través de la web social.comunicación externos a través de la web social.Acción. Extender la difusión de su oferta académica a través de redes sociales y otros mecanismos de publicación en la red.Acción. Proporcionar mecanismos de interacción y participación a través de la web institucional y del resto de espacios online de la Universidad que fomenten la colaboración de la comunidad universitaria y la sociedad en general.Acción. Fomentar el desarrollo de entornos abiertos de enseñanza-aprendizaje a través de la web social.Acción. Integrar los espacios online de enseñanza virtual propios de la Universidad con la web social.Acción. Implantar gradualmente el uso de aplicaciones y herramientas de la web social en los distintos ámbitos de gestión y servicios de la Universidad más allá de la docencia (investigación, comunicación, biblioteca…).Acción. Desarrollar acciones de difusión encaminadas a fomentar la participación activa de la comunidad universitaria en las redes sociales y espacios habilitados.


Por qué redes sociales: ventajas para la Universidad

• Magníficas herramientas para lograr una mayor cercanía y conectar con sus alumnos, (“nativos digitales” para quienes éstas forman ya parte de sus vidas) o aumentar su visibilidad online (marca digital).

• Comunicación más horizontal y participativa tanto con particulares (comunidad universitaria) como con empresas e instituciones, creando comunidad.

• Difusión de información general o específica de interés (¡los medios de comunicación también están en Faceboook!)

• Oportunidad para que las distintas áreas de la Universidad, más allá de los impulsores y gestores de la iniciativa, aporten contenidos de interés para la comunidad y el público en general.

• Además, como tecnologías gratuitas no suponen inversión económica, una notable ventaja en el actual contexto.

• …


¿Y para la biblioteca? ¿por qué redes sociales?

Merlo Vega, J.A. (2007). “Las tecnologías de la participación en las bibliotecas”. Revista Educación y biblioteca, septiembre/octubre de 2007,

Biblioteca 2.0 como biblioteca S.O.C.I.A.L., esto es, servicial, operativa, compartida, igualitaria, abierta y local (Merlo, J.A.).

bibliotecas”. Revista Educación y biblioteca, septiembre/octubre de 2007, n. 161, p 63-68. <http://bit.ly/aBbG3K>

Margaix-Arnal, D (2008). “Las bibliotecas universitarias y Facebook : cómo y por qué estar presentes” en El

Profesional de la Información vol. 17, núm 6 (nov-dic,

2008) <http://bit.ly/eOBcRE>

Presentaciones de Nieves González (http://www.nievesglez.com) en Slideshare: “Web social y bibliotecas universitarias: más allá de la experimentación”. <http://bit.ly/duYtTn>/“El futuro de las bibliotecas con la web 2.0”. <http://bit.ly/awKh84>

Antecedentes: La UNIA ya está en Facebook

Grupos para proyectos e iniciativas concretos (Prácticas y Culturas,

Foro CAV) o como comunidad de antiguos alumnos egresados…


Página institucional propia conectada con Twitter para difundir información de interés general (comunicación 2.0) y crear

comunidad: www.unia.es/facebook

Creada en junio de 2010 Más de 450 fans

Antecedentes: La UNIA ya está en Facebook


Más de 450 fans

Bibliotecas 2.0: ejemplos de Universidades en Facebook


Paso previo: decidir configuración según nuestro objetivo

Diseñando el espacio de CRAI-UNIA en Facebook

1) Forma: ¿Página o grupo?

2) Secciones: ¿se prevé que exista, más allá de las que vienen por defecto (información, muro, notas, fotos, enlaces y eventos), nuevas secciones de contenido? (p.ej. Buscador Jábega de la UMA integrado en Facebook).

3) Privacidad: ¿Muro público (p.ej. UM) o sólo para usuarios registrados en Facebook (p.ej. US)?Facebook (p.ej. US)?

4) Posibilidad de interacción: ¿qué podrán hacer los usuarios en relación a los contenidos que publiquemos? ¿Sólo Compartir o marcar “me gusta”; comentar nuestras publicaciones en el muro; escribir, además, nuevos post; o incluso colgar imágenes, vídeos…?

5) Conexión con la página institucional y grupos de UNIA en Facebook; y con otros espacios 2.0 relacionados con los servicios de CRAI (p.ej. Blip-tv UNIA).

6) Administración del espacio: crear usuario para su gestión y nombrar administradores.

Acceso como usuario institucional y alta de nuevos usuarios

Datos provisionales:Correo asociado: innovacion.docente Nombre de usuario: UNIA comunica

Gestión del espacio de CRAI-UNIA en Facebook

Partes y funciones de la página

Aplicacioneso pestañas

Co

lum

na

de

info

rma

ció

n


Muro

Co

lum

na

de

info

rma

ció

n

Configuración y gestión de páginas de fans

Finalizar la configuración del perfil (generar

confianza), editando y completando:

•Información bajo el logo (máx. 250 caracteres).

•Ficha de pestaña Información.


Configuración y gestión de páginas de fans

Manejo de utilidades básicas. Publicación y gestión de:

•Fotos/ vídeo (álbumes, etiquetas, descripción… para facilitar posicionamiento SEO).


posicionamiento SEO).

•Enlaces.

•Notas (con imagen).

•Eventos.

•…

Se publica en el muro

Aparece también en la pestaña correspondiente y en la columna de información.

Propuestas para la promoción de páginas

Captación de fans a través de Facebook

• “Sugerir esta página a mis amigos” desde columna de información lateral (mensaje a todos nuestros contactos).

• Pulsar botón

• Enlazar página/publicación del


Requisitos: administradores o fans de la página

• Enlazar página/publicación del muro desde nuestro propio perfil personal o enviarla a un amigo (“Compartir”).

• Usar grupos de la UNIA.

• Buscar amigos (empresas, diarios, comunidad universitaria…) y enviar sugerencias de amistad.

•Publicación de noticias sobre alta de página de Facebook en web de la UNIA.

•Difusión de iniciativa, con la colaboración del Área de Innovación

Propuestas para la promoción de páginas

De forma externa a Facebook


•Difusión de iniciativa, con la colaboración del Área de Innovación Docente y Digital y Ordenación Académica, entre la comunidad universitaria invitándoles a aportar contenidos (alumnos, profesorado...)

•Conectividad con la web y con el Campus Virtual (botonera de herramientas 2.0/ instalación de casilla “Likebox” (“Me gusta”)

•Conectividad con otras redes sociales (Twitter)

En síntesis: invitar a comunidad universitaria y sociedad en general a su uso

Comunicación con los fans

Dos vías:

-Publicar en el muro noticias y New Feed para todos (los fans y cualquier usuario, si la página es pública, lo ven al entrar a la misma, así como en su apartado de “Últimas noticias”).


-Enviar actualizaciones (similar a correo electrónico, se hace desde Mensajes>Actualizaciones, así nos aseguramos de que el usuario los recibe, pero sólo los ve si abre su correo de Facebook).

Feedback de usuarios a través de herramientas “Me gusta”, “Compartir”…

Otras acciones recomendables a medio plazo

1. Facilitar el acceso a los usuarios creando URL personalizada y amigable (tipo http://www.unia.es/facebookcrai).

2. Mejorar conectividad e integrar nuestro espacio en Facebook en web propias del Área (Facebook desde la biblioteca):

- Añadir “páginas fbml”: aplicaciones propias (html/flash) que


- Añadir “páginas fbml”: aplicaciones propias (html/flash) que aparecerán como una nueva pestaña de la página (información sobre proyectos o acciones determinadas…)

- Crear “insignias de páginas” para enlazarla y conectarla desde otras páginas online de C.R.A.I. (http://www.facebook.com/facebook-widgets/pagebadges.php).

- E incluso… conexión a Biblioteca con perfil de Facebook(http://diariodeunbibliotecario.blogspot.com/2008/09/facebook-en-la-biblioteca.html)

http://www.facebookmarketing.es/10-consejos-seo-pagina-fans-fb/

Una vez puestas en marcha…

-No subestimar el esfuerzo que requiere la gestión y

Recomendaciones finales

Estrategias para aprovechar su potencial

La tecnología es limitada: “La interactividad, así como la hipertextualidad y la multimedialidad, no se hace presente sólo porque la tecnología lo permita” (Rost, 2006)

-No subestimar el esfuerzo que requiere la gestión y mantenimiento de estos espacios.

-Necesaria dinamización de red, de seguimiento y respuesta de los mensajes (1-2 veces al día, dependiendo de la actividad): rol de “Community manager”. Funciones:

• Ejercer de estimulador de la participación de los usuarios.• Actuar como mediador para evitar comentarios que atenten

contra derechos fundamentales...

Algunos enlaces para saber más sobre Facebook

Para empezar…http://www.facebookmarketing.es/%C2%BFcomo-crear-un-perfil-de-empresa-en-facebook/http://www.facebookmarketing.es/guia-de-marketing-empresas-1/http://www.facebookmarketing.es/10-consejos-seo-pagina-fans-fb/

Algunas utilidades

Recomendaciones finales

Algunas utilidadeshttp://www.facebookmarketing.es/como-hacer-insignias-fb/http://www.facebookmarketing.es/crear-aplicaciones-fbml-facebook/http://www.facebookmarketing.es/personalizar-url-fb/http://www.facebookmarketing.es/como-conectar-fb-con-twitter/http://estwitter.com/2008/02/16/comandos-en-twitter/

Ejemplos, ideas…Por qué el usuario de Twitter de la Tate Modern es el más seguido en UK: http://bit.ly/duYtTn

Esto es todo. Ahora a trabajar, sugerir,

debatir… la propuestadebatir… la propuesta

María Sánchez GonzálezÁrea de Innovación Docente y Digital

Universidad Internacional de Andalucía

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