HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

Diagrama de Pareto.

Justifica los problemas más importantes a través de diferentes escalas de medición

Histograma.

Estudio (Habilidad de Proceso)

La habilidad de predecir nos permite manejar las funciones empresariales.

Diagrama de causa y efecto.

Se utiliza para explorar en forma gráfica, la relación que existe entre un problema (efecto) y todas las posibles causas de lo que generan.

Los 6 porqués

Es una herramienta auxiliar a la lluvia de ideas y al diagrama causa-efecto. Después de preguntarse ¿Porqué sucede esto?

Esta es una técnica que consiste en dar oportunidad a todas las personas de un grupo a sugerir u opinar en relación a un área de oportunidad

Lluvia de Ideas

Diagrama de Dispersión

Se usa para estudiar la posible relación entre causa y efecto (2 variables).

Estratificación

se utiliza para clasificar un conjunto de datos con características semejantes y así identificar su afinidad y causa raíz.

HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

Consejos para la Elaboración e Interpretación de Procesamiento de Datos

El propósito de la solución de problemas basados en los datos no es obtener Cantidad sino Calidad en la información del proceso.

Graficas de Pastel

Enfoca la atención del usuario en la verdadera dimensión de un problema (efecto).

Grafica de barras

El gráfico de Barras se utiliza cuando se necesita comparar diferentes elementos o categorías

Graficas de Control

Se usan cuando se requiere conocer la variación de un proceso debido a causas especiales

Graficas de Control por Variables

Se usa un instrumento para medir la característica

Se usa alguno de los cinco sentidos para evaluar la característica.

Graficas de control para atributos

Cálculo de los límites de Control para Promedios y Rangos

El propósito de la solución de problemas basados en los datos no es obtener Cantidad sino Calidad en la información del proceso

Enfoca la atención del usuario en la verdadera dimensión de un problema (efecto).El gráfico de Barras se

utiliza cuando se necesita comparar diferentes elementos o categorías.

Se usan cuando se requiere conocer la variación de un proceso debido a causas especiales

Se usa un instrumento para medir la característica

HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

Grafica P

Cálculo de los Límites de Control de las Gráficas de Control

Hojas de inspección

Graficas de Control

Pictograma

Diagrama de Flujo

Grafico de Desarrollo

Calcular el Porciento de Defectuoso

Calcule el porcentaje promedio

Se utilizan para monitorear un sistema con el fin de ver si el promedio a largo plazo ha cambiado.

El diagrama de flujo es una representación gráfica que muestra todos los pasos de un proceso.

¿Con que frecuencia ocurren ciertos eventos?. Empieza el proceso de convertir “opiniones” en “hechos”.

Se usa como parte de la hoja de verificación para obtener una descripción más fácil y conveniente.

Se utilizan para monitorear un sistema con el fin de ver si el promedio a largo plazo ha cambiado.