Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado

de Querétaro.

Módulo 3/ Submodulo 2

I.S.C. Isaac Osornio Pérez.

Nombres: Amador Guerrero Rosilda

Camacho Reséndiz Alfonzo

Guerrero Hernández Monica Yurittzi

Actividad 1: Herramientas para dar soporte en línea.

Semestre y Especialidad: 4° TSMEC.

23/Marzo/2015.

Peñamiller, Querétaro.

Herramientas para dar soporte en línea.

Chat: Sirve para comunicarse de manera instantánea con personas que pueden

estar localizadas en diferentes partes del mundo, el chat acorta distancias y ahorra

dinero ya que no es necesariamente requiere de servicio telefónico.

Mensajes de texto: Sirve para que puedas enviar mensajes de texto desde tu

móvil a otro, sin importar de que compañía sea, comunicarse de manera más

simple, segura y de bajo costo.

Redes sociales: Permiten que las personas se conecten con sus amigos e

incluso realizar nuevas amistades, de manera virtual y crear contenidos,

interactuar y crear comunidades sobre intereses similares.

Correo electrónico: Sirve para transmitir mensajes entre dos o más usuarios.

Mensajes instantáneos: Es una forma de comunicación en tiempo entre dos o

más personas basada en texto, el texto es enviado a través de dispositivos

conectados a una red.