1. HERRAMIENTASPARA REALIZAR DIAGNSTICOS USOS Y APLIACACIONES

2. ENTREVISTA Su principal caracterstica es permitir una comunicacin directa con las fuentes de informacin 3. ENTREVISTA 4. OBSERVACIN Puede ser preparada con anticipacin apoyada con una gua (sistemtica) o espontanea (no sistemtica) Puede desarrollarse en situaciones naturales o situaciones de experimento Pueden realizarlas las propias fuentes de informacin (auto-observacin) o puede ser realizada por otros, quienes debern elaborar previamente una gua Puede realizarse observacin directa o participante que consiste en un registro minucioso y sistemtico de los fenmenos observados en el contexto Se caracteriza por:* Ser explorativa * Tomar en cuenta la cotidianidad y la vida diaria de las personas * Fomentar el entendimiento del contexto Esta tcnica puede emplearse en todas las fases, especialmente cuando las decisiones de un proyecto deben basarse en la comprensin y el conocimiento de las condiciones sociales y culturales. 5. ENCUESTAS

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uso:La encuesta nos permitir definir contenidos inciales para un prototipo de proyecto , bien sea de forma cualitativa o cuantitativamente Es la herramientaexpedita para obtener la informacin sobre procesos , necesidades, aspiraciones, inconformidades, con los cuales se pueden identificar fortalezas y debilidades 6. DIAGRAMAS, MAPAS Y MATRICES 7. DIAGRAMA DE PASTEL 8. DIAGRAMA DE VENN 9. MATRIZ DOFA 10. MATRIZ DE IMPACTO 11. DIAGRAMA DE FLUJOS E INTERACCIONES 12. MAPA DE IDEAS 13. MAPAS PARLANTES 14. RBOL DE PROBLEMAS 15. RBOL DE OBJETIVOS 16. GRFICOS 17. DIAGRAMA DE PARETO 18. DIAGRAMA CAUSA - EFECTO 19. HOJA DE RECOLECCIN DE DATOS 20. 21.