Hogar Comunidades y Comercio[1]
-
Upload
jorge-timiraos-alvarez -
Category
Documents
-
view
97 -
download
3
Transcript of Hogar Comunidades y Comercio[1]
HOGAR
COMUNIDADES
COMERCIOMediadores Sin’12
2012
Área de Siniestros
Oficina Soporte Técnico
2© Copyright Allianz SE 12-05-11
Agenda1 Identificación del riesgo
2 Valoración de los bienes
3 Suma asegurada
4 Evaluación de los daños
5 Determinación de la indemnización
6 Bienes asegurables
7 Daños y causa
8 Hogar
9 Comunidades
10 Comercio
3
Identificacióndel riesgo
4
Identificación del riesgo
5
Identificación del riesgo
6
Identificación del riesgo
7
Acreedor privilegiado
El tomador del seguro o el asegurado deberán comunicar al asegurador la existencia de terceras personas con mejor derecho que él. Art. 40 L.C.S.
Si se tiene conocimiento no podrá pagar la indemnización debida sin el consentimiento del titular del derecho.
En caso de contienda entre los interesados se depositará su importe.
Si se notifica el siniestro a los acreedores y estos no se hubieran presentado, en un plazo de tres meses, queda liberado.
8
Identificación del riesgo
Asegurado tiene le deber de declarar las circunstancias que puedan influir en la valoración del riesgo tanto al principio como durante el curso del contrato.
La prestación de éste se reduciráproporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiese aplicado, salvo que concurra dolo o culpa grave.
Art. 10 y 11 L.C.S.
La regla de equidad
Si omitimos detalles para abaratar la prima, lo único que conseguiremos es cobrar una indemnización inferior.
9
Identificación del riesgo: Concurrencia de seguros
10
Valoraciónde losbienes
11
Valoración de los bienes - Reposición
12
Valoración de los bienes - Real
13
Valoración de los bienes: Primer riesgo
14
Suma asegurada
15
Suma asegurada
El asegurador se obliga, cuando se produce el siniestro y si hay cobertura a indemnizar, dentro de los límites pactados, el daño producido al asegurado o a satisfacer un capital, una renta u otras prestaciones convenidas. Art. 1 L.C.S.
16
Suma asegurada
17
Evaluaciónde losdaños
18
Evaluación de los daños
19
Evaluación de los daños: Factura
Real Decreto 1496/2003, de 28 denoviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, y se modifica el Reglamento del Impuesto sobre el Valor Añadido.
Los empresarios o profesionales están obligados a expedir factura y copia de ésta por las entregas de bienes y prestaciones de s ervicios que realicen en el desarrollo de su actividad, incluidas las no sujetas y las sujetas pero exentas del impuesto.
Ticket < 3.000
Factura > 3.000
4 años
Los empresarios o profesionales deberánconservar, durante el plazo previsto en la Ley General Tributaria (Ley 58/2003 de 17 de diciembre).
20
Evaluación de los daños I.V.A. 18%
El empresario o profesional,, con las excepciones que determine la Ley, puede deducirse el I.V.A.
Resumen anual del I.V.A. (modelo 390 ) último ejercicio.
Si no está obligado a presentar el 390, precisamos la declaración censal de alta de la actividad, modelo 036 o modelo 037(simplificada)
Recargo de equivalencia
21
Evaluación de los daños I.V.A. 8%
En las ejecuciones de obra de renovación y reparación realizadas en edificios (Comunidades de viviendas o mayoritariamente de viv iendas) o partes de los mismos destinados a viviendas (Hogar) , cuando se den las siguientes condiciones:
�Vivienda de uso particular (excluidos Comercios).�Destinatario particular (no persona jurídica).
�No actúe como empresario o profesional.
�Que la construcción o rehabilitación de la vivienda, haya concluido al menos dos años antes del inicio de las mismas
�Que quien realice las obras no aporte materiales para su construcción (ladrillos, piedras, cal, arena, yeso y otros materiales) o de hacerlo, el coste de los mismos no exceda del 33% de la base imponible (coste).
Las facturas siempre deben ir a nombre del asegurado.
22
Determinaciónde la indemnización
23
Determinación de la indemnización
24
Determinación de la indemnización - Reposición
Desde pago valor real, deben enviar la factura com o máximo:
- 3 meses mobiliario
- 2 años edificación
25
Determinación de la indemnización: abandono
Robo, si se recupera antes los 30 días, se lo queda el asegurado, si se recupera pasado dicho plazo decide el asegurado, si lo quiere recuperar deberá devolver el importe deduciendo el importe de los posibles daños.
26
Determinación de la indemnización: Infraseguro
Suma asegurada inferior al valor de lo asegurado (Art. 30 L.C.S)
10%
15%
Regla proporcional
27
Determinación de la indemnización: Compensación de capitales
28
Determinación de la indemnización: Art. 38 L.C.S.
Seguro de daños: Si no se lograse el acuerdo se puede designar perito, debiendo constar por escrito la aceptación de éstos.
Plazo 8 días
Si no se designa, se acepta la valoración
Acuerdo: Acta
Sin acuerdo: Tercer perito o por insaculación
29
Determinación de la indemnización: Enriquecimiento injusto
El seguro no puede ser objeto de enriquecimiento injusto para el asegurado. Para la determinación del daño se atenderá al valor del interés asegurado en el momento inmediatamente anterior a la realización del siniestro. Art. 26 L.C.S.
30
Determinación de la indemnización: No
El contrato de seguro será nulo, salvo en los casos previstos por la Ley, si en el momento de su conclusión no existía el riesgo o había ocurrido el siniestro. Art. 4 L.C.S.
Salvo en el supuesto de que el siniestro haya sido causado por mala fe del asegurado, dolo o culpa grave Art. 10, 15, 16, 17, 19, 28, 32, 43, 48, 76, 89, 92, 102 L.C.S.
Buena fe
31
Bienesasegurables
32
Partidas de bienes asegurables: Edificación
33
Partidas de bienes asegurables: Edificación
34
Partidas de bienes asegurables: Edificación
35
Edificación o mobiliario
ToldoEdificación
Motor: MobiliarioPersiana
Edificación
Continente: Parte de una vivienda formada por cimientos, muros, paredes y techos.
Edificación: Estructura de un edificio.
36
Partidas de bienes asegurables: Mobiliario particular
37
Partidas de bienes asegurables: Mobiliario / Ajuar
38
Placas solares
Mobiliario: Siempre que su fin sea para consumo propio y no para su venta a la red eléctrica.
Comunidades, son consideradas dentro de la partida de mobiliario comunitario y asegurado dentro del capital de edificación
Contenido: Lo que se contiene dentro de una cosa.
Mobiliario: conjunto de muebles de una casa o edific io
39
Partidas de bienes asegurables: Restauración de la unidad estética
40
Partidas de bienes asegurables: Restauración de la unidad estética
No cobertura coste de reposición de piezas correspondientes a colecciones y juegos de objetos
41
Partidas de bienes asegurables: Dinero
42
Partidas de bienes asegurables: Dinero
43
Partidas de bienes asegurables: Objetos de valor
44
Partidas de bienes asegurables: Joyas
45
Partidas de bienes asegurables: Mercancías fijas
Tintorerías: las prendas son consideradas como mercancía propia cuando en el siniestro estén afectadas las garantías que afecten al riesgo directamente (incendio, robo, daño por agua, etc).
46
Partidas de bienes asegurables: Escaparates
47
Partidas de bienes asegurables: Archivos
48
Sin daños no hay siniestro
49
Sin daños no hay siniestro
Atascos en bajantes
NO SINIESTRO
No daños por agua
No se cubre atasco
Exceso de consumo de agua – avería en la tubería ent errada bajo solera
Sin humedades
No brota agua por el solado
NO SINIESTRO
50
Sin daños no hay siniestro
Avería en tuberías empotradas
Brota agua por el alicatado de baños/cocinas/solado habitaciones
Afectada la pared, aunque solo sea secado SINIESTRO
Si el agua escurre al sumidero NO SINIESTRO
Averías en tuberías de jardines o terreno de parcel a
No produce hundimiento de solado o de estructuras no siniestro
51
Sin daños no hay siniestro
Radiador – no atendemos la reparación de la tubería vista, si hay daños solo se atiende las consecuencias.
Piscina: solo se atiende si se ocasionan daños en la edificación o partidas asegurables (plantas exhuberantes o vecino)
52
Sin daños no hay siniestros
Caída de árbol sin daños edificación/mobiliario
Caldera pierde presión
53
Sin causa asegurada no hay cobertura
54
Sin causa asegurada no hay cobertura
Tubería vistas
Riesgos con sótano bajo nivel freático (bomba extracción se avería y sube el nivel causando daños
No cobertura
No cobertura: Avería o falta de mantenimiento
55
Sin causa asegurada no hay cobertura
Bomberos porque el vecino de arriba se le está quemando y mojan las puertas.
Centro comercial, vecino llama a bomberos hay incendio, los bomberos se equivocan y rompen nuestra puerta, no hay cobertura.
Pieza en mal estado de una caldera, inundación (fallo pieza, o mala instalación).
56
Gastos relacionados con garantías
La cobertura de los gastos que origine el siniestro
57
Siniestro
58
Siniestro
59
Normas Allianz
60
ALLIANZ HOGAR – PRODUCTO 2040(Para análisis coberturas, póliza antiguas)
1. Siempre que se haya contratado la garantía.
2. Dentro de los límites de cobertura.
61
Infraseguro
Infraseguro/ Regla proprocional (suma asegurada es inferior al valor de los bienes).
Norma: Se aplica cuando dicha diferencia es > o = a 100,00.-Euros(cifra resultante a indemnizar).
Regla de equidad: Incorrecta declaración del riesgo
Informamos:
Nota póliza.
Carta mediador/asegurado cuando efectuamos el pago.
62
Reclamación por cuenta del asegurado
La Compañía asume la gestión y coste de la reclamación
- Hogar, Comercio y Comunidades
- Existencia cobertura en póliza en la garantía de daños
- Importe indemnizado < perjuicio realmente ocasionado
*Siempre que esté afectada garantía
Franquicia
Infraseguro
Regla proporcional
Regla de equidad
Limites de cobertura
63
Conflictos: peritaje de arbitraje
Objetivo: Agilizar las soluciones en aquellos siniestros en los que los Asegurados hayan manifestado formal insatisfacción por obras presuntamente mal ejecutadas por el Servicio de Asistencia.
Solución: Encargo pericial de Arbitraje. El veredicto del "árbitro" será vinculante para las partes.
VEREDICTO VINCULANTE
Posibilidad:
�Enviar reparador de Global Assistance.
�Enviar otros reparadores.
�Indemnizar el importe.
64
Compromiso de calidad en servicio de asistencia
Compromiso prestación rápida del servicio
ATENCION PERSONALIZADA CON LA MÁXIMA CALIDAD DE SERVICIO
Menos de 1 hora
cita para visita profesional
Menos de 24 horas
realización primera visita
� Devolución prima pagada neta a vencimiento con renovación
� Una sola vez por anualidad (primera)
� Exclusión Fuerza Mayor
65
HOGAR
Producto 2040
66
Daños materiales: Interés asegurado
La reparación de los daños materiales que sufran los bienes asegurados o, en su caso, reposición de los mismos cuando desaparezcan o se destruyan , como consecuencia directa de …
Siempre que haya cobertura y dentro los límites establecidos para cada garantía.
67
Daños materiales: Incendio
Plancha
No se produce llama, simple abrasamiento
Cuando los objetos caigan accidentalmente al fuego
Acción continúa del calor por proximidad con ciertos aparatos (calefacción, alumbrado)
NO
68
Daños materiales: Explosión interna o externa
Explosiones de instalaciones, aparatos o sustancias distintas a las conocidas y habitualmente utilizadas en los servicios domésticos, ya sea causados por dedicar la vivienda a actividades más peligrosas que las propias de casa-habitación o contener en la misma sustancias, aparatos o instalaciones de riesgo superior a las utilizadas habitualmente para el uso doméstico.
Mal estado por falta de mantenimiento en las instalación del gas, defectos no subsanados por el asegurado y que fueron conocidos y pudieron ser reparados oportunamente por el mismo con anterioridad
NO
69
Daños materiales: Caída del rayo
Impacto directo NO los efectos de la electricidad inducida sobre las propias instalaciones y aparatos eléctricos (incendio, roturas o deformaciones mecánicas, ondas de choque, etc.
En ocasiones los daños son debidos a avería mecánica o eléctrica que derivan del propio funcionamiento de la maquinaria.
70
Daños materiales: Humo
Escapes repentinos fuera de los cauces de evacuación normales de forma súbita y accidental y los efectos secundarios, como acción de vapores, carbonilla, etc.
Humo por la acción continuada de humo del cigarrillo, cortina amarilla
NO
71
Daños materiales: Humo
Defectos no subsanados por el asegurado y que fueron conocidos y pudieron ser reparados oportunamente por el mismo con anterioridad
Daños causados por dedicar la vivienda a actividades más peligrosas que las propias de casa-habitación o contener en la misma sustancias, aparatos o instalaciones de riesgo superior a las utilizadas habitualmente para el uso doméstico.
Humo en la sala ocasionado por la acción continua por la chimenea
72
Daños materiales: Fenómenos eléctricos
Sobretensión
Cortocircuito
Inducción al rayoNO
73
Daños materiales: Fenómenos eléctricos
Documentación que precisamos:
� Copia recibo de la luz.
� Finiquito de subrogación firmado por el asegurado.
� Factura de reparación del asegurado y/o peritaje.
� Número de incidencia de la empresa suministradora de electricidad o carta de reclamación del asegurado a la misma.
74
Daños materiales: Fenómenos eléctricos
El asegurador, una vez pagada la indemnización, podrá ejercitar los derechos y las acciones que por razón del siniestro correspondieran al asegurado frente a las personas responsables del mismo, hasta el límite de la indemnización. Art. 43 L.C.S.
El asegurado será responsable de los perjuicios que, con sus actos u omisiones, pueda causar al asegurador en su derecho a subrogarse.
75
Daños materiales: Fenómenos eléctricos
El tomador del seguro o el asegurado deberá , además, dar al asegurador toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro . Puede perderse el derecho a la indemnización. Art. 16 L.C.S.
76
Daños materiales: Fenómenos eléctricos
Daños debidos a instalaciones no sujetas a la reglamentación en vigor
Daños por uso o desgaste natural (antigüedad)
77
Daños materiales: Acción del agua
Tubería vista no tiene cobertura (calentador) , nocobertura solo consecuencias si hay daños
Avería NO
78
Daños materiales: Acción del agua
Sumidero obstruido porque no se limpia no cobertura
Atascos de sumideros de cubiertas, canalones, etc
No se cubre atasco
Se cubren los daños en el interior del
riesgo por filtración desde cubiertas
79
Daños materiales: Acción del agua
Brota mucha agua por el solado de un patio (asegura da edificación)
que provoca la apreciación de una avería en las ins talaciones (cubierto)
Riesgos con sótano bajo nivel freático (bomba extracción se avería y sube el nivel causando daños
No cobertura
80
Daños materiales: Acción del agua
Daños por lluvia que entre en el riesgo por la puerta (consorciable) inundación
81
Daños materiales: Acción del agua
82
Daños materiales: Acción del agua
Cobertura de continente y contenido: Atenderemos.
Indemnizaremos al asegurado en la totalidad de los daños, una vez se arregle el origen de los mismos, menos su parte alícuota.
Reclamaremos los daños a la Comunidad.
Asistencia
Falta de mantenimiento
No cobertura a través de fachadas
83
Daños materiales: Acción del agua
84
Daños materiales: Acción del agua
El asegurado o el tomador del seguro deberán emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del sinies tro . El incumplimiento , puede llegar a que el asegurador quede liberadode toda prestación derivada del siniestro. Art. 17 L.C.S.
85
Daños materiales: Acción de tormentas/heladas
Tubería vistas, solo hay cobertura
Por rotura al reventar por subida de presión, helad as y rotura accidental
NO
86
Daños materiales: Todo riesgo accidental
87
Daños materiales: Todo riesgo accidental
NO
88
Daños materiales: Impacto
89
Daños materiales: Ruina total del edificio
90
Daños materiales: Cristales
Cristal empotrado en chimenea
CubiertoNO
91
Daños materiales: Cristales
No cobertura
92
Daños materiales: Cristales
No cobertura
Mampara de metacrilato
NO
93
Daños materiales: Mármoles u otras piedras naturales
94
Daños materiales: Bañeras, lavabos, platos de ducha
Sanitario de metacrilato
Cubierto
95
Daños materiales: Placas vitrocerámicas
Placas vitrocerámicas o de inducción integrantes del mobiliario asegurado, pero no sus mecanismos de funcionamiento, salvo que sean parte inseparable de la misma Referencia de la vitro
96
Daños materiales:
97
Robo, Expoliación, Hurto y Vandalismo
Copia denuncia
Listado objetos
98
Robo, Expoliación, Hurto y Vandalismo
El asegurado o el tomador deberán comunicar por escrito al asegurador la relación de los objetos existentes al tiempo del siniestro, la de los salvados y la estimación de los daños. Art. 38 L.C.S.
Incumbe al asegurado la prueba de la preexistencia de los objetos. No obstante, el contenido de la póliza constituirá una presunción a favor del asegurado cuando razonablemente no puedan aportarse pruebas más eficaces. Art. 38 L.C.S.
99
Robo, Expoliación, Hurto y Vandalismo
Robo: Empleando fuerza en las cosas para acceder al lugar donde éstas se encuentran o violencia o intimidación en las personas (art. 237 C.P.).
Hurto: el que tomare las cosas muebles ajenas sin la voluntad de su dueño (Art. 234 C.P.)
100
Robo, Expoliación, Hurto y Vandalismo
Robo bicicleta en el parking del edificio donde aseguramos nuestra vivienda (acceso comunitario)
Robo bicicleta en casa unifamiliar
No coberturaDiferente protección
Cubierto
Robo bicicleta en el parking privado de nuestra vivienda (no comunitario)
Cubierto
101
Robo, Expoliación, Hurto y Vandalismo
Actos vandálicos efectuados por inquilinos.
Inquilino se lleva los muebles que había en el piso. Apropiación indebida
No cubierto
Daños por uso/desgaste no
Vandalismo :daños en propiedad ajena
Cubierto
102
Robo, Expoliación, Hurto y Vandalismo
Se apropian de un bien que han recibido en depósito, comisión o administración, o por otro título que produzca obligaci ón de entregarlos o devolverlos (Art. 252 C.P.)
La posesión es en un principio suya, de forma completamente legal (lo tiene en depósito o es el administrador), pero sustrae la cosa ilegalmente con posterioridad, y aprovechándose de la situación jurídica existente.
103
Robo, Expoliación
El asegurador, no vendrá obligado a reparar los efectos por negligencia grave del asegurado, del tomador del seguro o de laspersonas que de ellos dependan o con ellos convivan. Art. 52 L.C.S.
104
Podredumbre
NO
105
Gastos que origine el siniestro
La cobertura de los gastos que origine el siniestro
106
Infidelidad de empleados domésticos
107
Responsabilidad civil
108
Responsabilidad civil
Constitución de las fianzas , excepto para multas, exigibles al Asegurado.
La dirección jurídica Art. 74 L.C.S. (salvo conflicto de intereses 1.500 €)
Pago de las indemnizaciones debidas por el Asegurado.
Bicicletas eléctricas, sillas de ruedas están cubiertas en la póliza de hogar al tratarse de R.C. vida privada/cabeza de familia.
109
Responsabilidad civil
Su condición de propietario de perros , de cualquier tipo de raza, incluida la responsabilidad de aseguramiento obligatorio
Propietario de perro:
identificador Raza Nombre
Su condición de pescador , incluida la responsabilidad de aseguramiento obligatorio
Cazador/Pescador D.N.I.
Su condición de cazador , incluida la responsabilidad de aseguramiento obligatorio
110
Impago de alquileres y asistencia legal por desahucio y reclamación de rentas
111
Impago de alquileres y asistencia legal por desahucio y reclamación de rentas
112
La prestación debe solicitarse al teléfono gratuito
Urgencias y Asistencia
901 272 272
24 horas
365 días
113
Urgencias y Asistencia
114
Cerrajería
Atraco (llaves)
Cubrimos cambio de cerradura (dentro de la cantidad establecida como límite en la garantía)
Robo (llaves identificadas)
Cubrimos en la garantía, para evitar males mayores.
Atraco dentro del coche
Fax: 913255356 - [email protected]
115
Urgencias y Asistencia
116
Asistencia
117
Puesta a disposición del asegurado de un Centro de Consulta y Asesoramiento Jurídico telefónico.
Asesoramiento y Protección Jurídica
De lunes a viernes
De 9 a 14 y de 16 a 18 horas
901 110 111
118
Asesoramiento y Protección Jurídica
119
Asesoramiento y Protección Jurídica
120
Línea médica telefónica
901 121 122
24 horas
365 días
Servicio de orientación médica telefónica
121
Línea médica telefónica
122
Servicio ayuda domiciliaria
901 118 119
24 horas
365 días
Servicio telefónico a partir del cual se puede con tratar
123
Servicio ayuda domiciliaria
124
Asistencia informática y recuperación de datos informát icos
902 436 426
24 horas
365 días
125
Asistencia informática y recuperación de datos informáticos
126
Asistencia informática y recuperación de datos informáticos
NO
127
Asistencia informática y recuperación de datos informáticos
128
Recuperación de datos
129
COMUNIDAD
DE
PROPIETARIOSProducto 2020
130
Asegurado
Los propietarios de cada vivienda entre si se consideran terceros.
Respecto a la Comunidad son asegurados.
Comunidad de Propietarios
Vecino 1
Vecino 2
Vecino 3
Vecino 1
Causante daños por agua
Vecino 2 (tercero perjudicado)
Vecino 3 (tercero perjudicado)
131
Copropiedad
Artículo 396. Código CivilLos diferentes pisos o locales de un edificio ó las partes de ellos susceptibles de aprovechamiento
independiente por tener salida propia a un elemento común de aquél o a la vía pública podrán ser objeto de propiedad separada, que llevará inherente un derecho de copropiedad sobr e los elementos comunes del edificio , que son todos los necesarios para su adecuado uso y disfrute.
Artículo 3. Ley 49/1960, de 21 de julio, sobre Propi edad Horizontal.A cada piso o local se atribuirá una cuota de participación con relación al total del va lor del
inmueble y referida a centésimas del mismo . Dicha cuota servirá de módulo para determinar la participación en las cargas y beneficios por razón de la comunidad. Las mejoras o menoscabos de cada piso o local no alterarán la cuota atribuida, que sólo podrá variarse por acuerdo unánime.
Cada propietario puede libremente disponer de su derecho, sin poder separar los elementos que lo integran y sin que la transmisión del disfrute afecte a las obligaciones derivadas de este régimen de propiedad.
132
Daños materiales
Solo se cubre los elementos relativos a daños en el continente (cuadro eléctrico y cableado)
NO
133
Daños materiales:
NO
134
Daños materiales: Robo, hurto y vandalismo
NO
135
Gastos
136
Pérdida de alquileres
137
Responsabilidad Civil
138
Responsabilidad Civil
139
Daños estéticos a la edificación
140
Asistencia
141
Asesoramiento y protección jurídica
142
Asesoramiento y protección jurídica
Reclamación No coberturaDaños causados por terceros porimprudencia o dolo
Incumplimiento contractural entreasegurado y responsable
Incumplimiento de los contratos dearrendamientos de servicios de los que laCdad. Sea titular y destinataria final(vigilancia, reparación,etc)Incumplimiento de los contratos decompra de objetos de decoración ymobiliario, útiles y aparatos.
Salvo antiguedades.
Conflictos con colindantes: servidumbresde paso, luces, vistas, lindes o mediarnéris,así como Infracción de normas legalesrelativas a emanaciones de humos, gases,higiene, ruidos persistentes y actividades
143
Asesoramiento y protección jurídica
Defensa No coberturaProced. Penales contra la Cdad yasegurados por imprudencia , impericianegligencia en su actuación como órganosgestores (no dedicación profesional)
Si el procedimiento se desarrolla porla aseguradora de responabilidadcivil, la defensa prevista por el art. 74L.C.S.
Como demandada en un procediminetoseguido ante la jurisdicción socialpromovido por alguno de sus asalariadosinscritos en el INSS
Litigos relacionados con el I.N.S.S.Montepíos y Mutuas de Accidente deTrabajos, una vez agotada la víaadministrativa.
Proced. Seguidos por la AutoridadMunicipal en cuestiones de sucompetencia, ordenanzas (vados,instalaciones, limpiezas, obras,
Excluida la vía contencioso-
administrativa. Asegurado responde
multas o sanciones.
144
Acción del agua - Optativa
FranquiciaSusceptible
Si llamas a Global Assistance no la cobran en ese
momento pero la giran como recibo (150 €/250€)
Comunes y privativas
145
Daños materiales: agua
146
No hay cobertura continente (bien asegurado):
•Daños propios.
•Responsabilidad Civil.
Si resulta dañado el contenido, si que tendrá cobertura por Responsabilidad Civil, dado que no es un bien asegurado, descontando la parte alícuota, si se trata de un co-propietario, ya que es responsable en dicho porcentaje.
Solo es posible abonar el importe, cuando se repare el origen de los daños.
Daños materiales: agua
147
Daños materiales: agua
NO
NO filtraciones entre copropietario y Comunidad
148
Responsabilidad civil por agua
FranquiciaSusceptible
Comunes y privativas
149
Daños materiales: Rotura
Comunes y privativas
Claraboyas
No coberturaMetacrilato
150
Daños: rotura de maquinaria y avería de aparatos electrónicos que formen parte del mobiliario y edificación asegu rados
NO
151
Reclamación impago cuotas comunitarias
152
COMERCIO
Producto 2054
153
Comercio
154
Daños materiales
El asegurador estará obligado a indemnizar los daños producidos por el incendio salvo cuando éste se origine por dolo o culpa grave del asegurado. Art. 48 L.C.S.
155
Daños materiales
156
Daños materiales: fenómenos eléctricos en edificació n
Sin franquicia
157
Gastos
158
Daños materiales: acción del agua
Gastos
159
Fenómenos metereológicos
160
Daños materiales: vidrios y cristales planos
Comprende los vidrios fabricados para ventanas, lunas y que su fabricación pueden presentar formas curvas, como los utilizados para los mostradores o expositores que protegen los productos de comercios.
Letreros: Incluida la serigrafía
161
Daños materiales: vidrios y cristales planos
Cristales huecos: Vasos, botellas, frascos, ampollas, tubos, baldosas, ladrillos, bombillas.
No cobertura
162
Robo
163
Robo
El asegurador, salvo pacto en contrario, no vendrá obligado a reparar los efectos del siniestro cuando el objeto asegurado sea sustraído fuera del lugar descrito en la póliza o con ocasión de su transporte, a no ser que una u otra circunstancias hubieran sido expresamente consentidas por el asegurador. Art. 52 L.C.S.
Transporte: dinero
164
NO
Robo, expoliación, vandalismo
NO
NO
NO
NO
165
Robo de mercancías
Robo mercancías en Hotel
No cobertura
Tintorerías
Mercancía propia, a consecuencia deIncendio, robo, daños por agua, etc.
166
Robo
Robo de dinero fuera de caja fuerte
Expoliación de dinero fuera de caja fuerte
Robo o expoliación de dinero en caja fuerte
Expoliación de dinero durante su transporte
Dinero en Caja Fuerte:Seconsidera dinero en caja fuerte, aquel que estédepositado en el interior de una caja fuerte empotrada o de peso superior a 100 kgs.
Dinero fuera de Caja Fuerte: Se considera dinero fuera de caja fuerte aquel guardado en el interior de las dependencias del riesgo asegurado e incluso el que se encuentre en el interior de las máquinas expendedoras.
Expoliación de bienes de clientes y empleados
167
Apropiación indebida empleados
Precisamos:
- Solicitud de denuncia
- TC 2 .
Para indemnizar: Se deberá obtener Sentencia firme que declare probado el hecho, salvo que exista expreso reconocimiento del imputado.
168
Apropiación indebida empleados
169
Robo, expoliación, vandalismo, apropiación indebida
170
Póliza indica que hay alarma, se comprueba que existe, pero no funciona o que no hay
Robo
Póliza se indican unas medidas de seguridad y se comprueba que no las tiene
Regla de equidad
¿Y si es un fallo de la alarma?
Registro de chequeos de alarmas
Regla equidad/rehusé
NO
171
Responsabilidad civil
172
Responsabilidad civil: asegurado y tercero
NO
173
Responsabilidad civil: ámbito temporal y territorial
174
Responsabilidad civil
Constitución de las fianzas , excepto para multas, exigibles al Asegurado.
La dirección jurídica Art. 74 L.C.S. (salvo conflicto de intereses 6.000 €)
Pago de las indemnizaciones debidas por el Asegurado.
175
Responsabilidad civil inmobiliaria
176
Responsabilidad civil de la actividad
La que el Asegurado deba afrontar como consecuencia de la actividad declarada en el apartado ‘descripción del riesgo asegurado', por los actos de sus empleados y personal en prácticas.
Tintorería: Cuando se esté trabajando sobre la prenda (limpieza, lavado, teñido R.C. de la actividad.
Límite y franquicia
NO
177
Responsabilidad civil patronal
La que para el Asegurado resulte de la falta de medidas de seguridad en el trabajo cuando el perjudicado sea empleado del Aseg urado y exista un procedimiento sancionador ante el Instituto Nacional de la Seguridad Social o un Juzgado de lo Social, conforme a lo previsto en el Artículo 123 de la Ley General de la Seguridad Social (R.D.L. 1/1994 de 20 de Junio).
NO
178
Responsabilidad civil patronal
Las que tengan su origen en la no afiliación de los empleados a la Seguridad
Social o en una afiliación incorrecta, así com o en sanciones y multas
impuestas por la Magistratura de Trabajo u otros Or ganismos .
179
Responsabilidad civil de productos
180
Responsabilidad Civil servicios/postrabajos/probador
Talleres: Solo cobertura por daños como consecuencia de un accidente de circulación, reparación defectuosa del vehículo, dentro de los plazos de prescripción que señala la normativa vigente y nunca superior a 6 mesesdesde la finalización de la misma.
181
Avería de maquinaria
Con franquicia
182
Avería de equipos electrónicos
183
Podredumbre de alimentos
Daños producidos en bienes refrigerados, propios del negocio asegurado, conservados en cámaras o aparatos frigoríficos, debido a su podredumbre, entendiéndose por tal la pérdida de las cualidades que les hacen aptos para el uso o consumo humano,
- Contaminación por el derrame accidental del medio refrigerante.- Alteración de su temperatura de conservación por la pérdida del
medio refrigerante, por escape accidental del mismo.- Fallo imprevisto en el suministro público de energía en un periodo
continuo superior a las veinticuatro horas.
Con franquicia
184
Podredumbre de alimentos
No putrefacción natural de los víveres
No errores en la fijación de la temperatura.
185
Lucro cesante
NO
NO
NO
186
Accidentes de Convenio
187
Transporte de bienes
Transporte de bienes: “robo del vehículo” con viole ncia
en el mismo (deben robar el vehículo entero, no abr irlo
para robar las mercancías)
188
Transporte de bienes
189
Urgencias y asistencia
901 272 272
24 horas
365 días
190
Urgencias
191
Asistencia
Si no es por siniestro cubierto
192
Asesoramiento y protección jurídica
901 110 111
9 a 14 horas
Lunes a viernes
16 a 18 horas
193
Asesoramiento y protección jurídica
194
Asesoramiento y protección jurídica
195
GRACIAS
POR
SU
ATENCIÓN
Oficina Soporte Técnico