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iWaitrPropuesta
Diana Chávez 613436
Jorge Gabuardi 915615
Aldo Martínez 789375
Francisco Peña 785340
Rodolfo Wilhelmy 789464
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En un hotel:¿Alguna vez…?
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Propósito Audiencia: Sector de turismo.
Específico: Hoteles de lujo, Prestadores de servicios similares.
Audiencias adicionales: Proveedores de dispositivos móviles y compañías celulares.
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Alcance Prototipo funcional del sistema
Prototipo cubrirá sólo el módulo de Cocina − Considera el escenario completo de
pedidos de usuarios− Conectividad entre iPodtouch,
Servicios Web (Web Services) y Base de datos
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Justificación Los hoteles cuentan con procesos
definidos
Ofrecer flexibilidad − Solicitud y administración de
servicios del hotel.
Ofrece valor agregado: − Aplicación tecnológica innovadora− Infraestructura e información− Nuevas oportunidades al mercado− Disminuir la cadena de suministro− Mejorar la comunicación entre los
empleados y huéspedes.
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Descripción del sistema Orientado a:
− Usuarios y empleados.
Huéspedes: − Realizar pedido, ver pedido y hacer
comentarios sobre los pedidos.
Empleados: − Comunicación entre empleados, ver
solicitudes de pedidos, recibir y atender peticiones de los usuarios.
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Usos del sistema
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Descripción visual de comunicación
Base de datos
Camareros
Usuarios
Web services
Jefe de cocina
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Componentes de la aplicación
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Modelo de la base de datos
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Innovación en el proceso
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Innovación Uso de Tecnologías emergentes:
− Web Services, iPod Touch, WiFi− Clientes interactuarían con
tecnología
Reingeniería de procesos− Eficiencia en procesos− Reducir tiempos− Información al instante
Resultaría una ventaja competitiva− Mejor atención a clientes
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Riesgos Aceptación de los usuarios
Altos costos
Fallas en− Desarrollo de nuevas tecnologías− Comunicación entre dispositivos
Falta de infraestructura
Eventos naturales
Uso ineficiente del producto
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Mitigación Planeación del proyecto
Investigación de nuevas tecnologías
Diseño adecuado de infraestructura necesaria
Capacitación del staff del hotel
Diseñar interfaces fáciles de utilizar
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Competencia Directa:
− Teléfono, televisión, tarjetas
Indirecta
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iPhone y Web Services iPhone
− Interfaz táctil: Fácil de utilizar− Dispositivo móvil de moda− Alta capacidad− Medios integrados
Web Service− Middleware basado en Web− Sistema orientado a la información; − Módulos y adaptadores invisibles− Arquitectura orientada al servicio
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Costos Justificación del iPod Touch:
Cantidad Producto o herramienta Costo acumulado en USD 1 SQL Server 2008 $25,000 5 Visual Studio 2008 $4,000 3 Monitores táctiles elo1725L $1,407 78 IPodtouch $23,400 Costo total $53,807
Cantidad Producto o herramienta Costo acumulado en USD 1 SQL Server 2008 $25,000 5 Visual Studio 2008 $4,000 58 Pantallas táctiles elo1739L $38,512 3 Monitores táctiles elo1725L $1,407 58 IPod Touch $17,400 Costo total $86,319
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Beneficios Hacer eficientes los procesos
Obtener métricas− Identificar cuellos de botella− Encontrar áreas de oportunidad− Anticipar demanda de productos y/o
servicios
Aplicación de tecnología innovadora en hoteles
Mayor control de servicios
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Otras aplicaciones El producto puede ser utilizado en:
− Hoteles− Restaurantes
Camarero Comensales
− Pedido y entrega de mercancía Mobiliarias Textiles Comida
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Futuras implementaciones Dispositivo de objetivo específico
− Interfaz y experiencia únicas− Bajos costos− Menos robos− Disminuir restricciones
Aplicación de cocina para administrar órdenes
Aplicaciones BI o SCM− Apoyo en planeación de demanda− Apoyo a gerencia
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