Iñaki Laboa Jesús Legarreta 26/11/2014 No Sanitario Rol de los Profesionales Administrativos...
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Transcript of Iñaki Laboa Jesús Legarreta 26/11/2014 No Sanitario Rol de los Profesionales Administrativos...
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Iaki LaboaJess LegarretaJose Manuel OteroIaki MerinoMarisa JuarezJose Luis Bilbao (Kobi)
Hospital Universitario Cruces 26/11/2014
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Hospital Gernika-Lumo (apertura en diciembre 2012)
- Desinformacin (usuarios y profesionales)- Descoordinacin entre la Atencin Primaria y la Atencin Especializada
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Atencin Primaria
Atencin Especializada
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Objetivo: integracin asistencial
Hospital Gernika-Lumo
UAP Gernika
UAPBermeo
UAP Gernikaldea
UAPLekeitio
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Proyecto Microsistema Gernika (MsG)
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Objetivos Especficos
Tareas de Mejora
1-Mejorar la Coordinacin
asistencial entre ambos
niveles
2-Integrar la Historia Clnica Informatizada(Osabide-AP y
Osabide Global)
3-Potenciar la relacin
entre los
Profesionales de ambos niveles
4-Aumentar el nivel de
Satisfaccin global
de los usuariosy de los
profesionales
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Inicio: 1 junio 2013
Finalizacin: 31 diciembre 2014
Plazos del Proyecto (18 meses)
14 profesionales de ambos niveles AP (Comarca Interior) y AE (H.Galdakao)
Diferentes categoras (3 Mdicos / 6 Enfermeras / 5 Aux.administrativos)
Multidisciplinar (JUAPs, Secretarias, Responsables Enfermera, UGS.)
Equipo del Proyecto
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Tabla de Indicadores de
las Tareas de Mejora
Reuniones de Validacindel Proyecto con todos los
interesados
(octubre-diciembre 2013)
Visitar otras Experiencias de Integracin:
OSI Goerri Alto Urola (Zumrraga) y
OSI Debabarrena (Mendaro)
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Gerencias/Direcciones Asistenciales (Comarca Interior/H.Galdakao),JUAPs, Jefes Servicio/Responsables Especializada,Profesionales AP y AE, Servicios Informticos de Osakidetza, Departamento Salud, Direccin Asistencia Sanitaria
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Disminucin incidencias
en el Circuito de
COMUNICACIN
ResultadosObjetivo 1: Mejorar la Coordinacin asistencial entre ambos niveles
Disminucin incidencias
en el Circuito de CITACIN
Aumento de la
Consulta NO Presencial(3% en 2013 / 15% en 2014)
N total Consultas (CNP+CP)
Disminucin de la Tasa de Derivaciones/1.000 habitantes(316 en 2013 / 99 en 2014)
Disminuir la Lista de ESPERA (menor de 30 das): no se cumple el objetivo en algunas Especialidades
(Cardiologa / Dermatologa / Digestivo / Endocrino)
Gestin de TRMITES Lista Espera: respuesta final 11 das
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Resultados Objetivo 2: Integrar la Historia Clnica Informatizada
(Osabide-AP y Osabide Global)
Integracin volante de Consulta Presencial en Osabide(stop papel del circuito)
Pendiente implantacin en diciembre 2014
Acuerdos de Derivacin40 protocolos de derivacin
34 reuniones de consenso (entre el 4 de marzo y 16 de mayo 2014)
Grupos de Trabajo:10 mdicos de AP 56 mdicos de AE
(22 Especialidades: 20 de la OSI, Rehabilitacin H.Grliz y Salud Mental)
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Personal No SanitarioRol de los Profesionales Administrativos
Soporte Vital Bsico y DEA
EnfermeraAlimentacin Diabetes Rol playing
Taller Insulinas
RCP Avanzada
RCP Basica+Avanzada
Taller de Suturas
MedicinaInfiltraciones
Rx trax-abdomen-extremidades
RCP Avanzada
RCP Basica+Avanzada
Taller de Suturas19
TALLERES ROTATORIOS
ResultadosObjetivo 3: Potenciar la relacin entre los Profesionales de ambos niveles
Enfermera
Reservorios
PICC
Consulta educadora de Diabetes
Urgencias Hospital Gernika-Lumo
Consulta Enfermera de Neumologa
Medicina
ONCOLOGA Hospital Galdakao-Usansolo
URGENCIAS Hospital Gernika-Lumo
CONSULTAS Hospital Gernika-Lumo
Digestivo
Neurologa
Cardiologa
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SESIONES por VIDEOCONFERENCIA29 Sesiones (marzo a diciembre 2014)
relacionadas con los Acuerdos DerivacinGrabaciones (Microsoft Lync)
Accesibles en los Servidores/Carpeta intranet OSI
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Noviembre 2013:
Encuesta a los Usuarios
Encuesta a los Profesionales
(AP y AE del Hospital Gernika)
Diciembre 2014: Pendiente realizar las Encuestas
(anlisis comparativo con Encuestas del 2013)
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ResultadosObjetivo 4: Aumentar el nivel de Satisfaccin Global
relativo al funcionamiento del Microsistema
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El Proyecto ha orientado a la nueva OSI Barrualde-Galdakao (integra a Comarca Interior + Hospital Galdakao desde enero del 2014) para organizarse en una Estructura de 5 Unidades de Gestin Integrada (UGI)
El Proyecto implantado en la UGI Gernika es un referente para las otras 4 UGIs de la OSI Barrualde-Galdakao (Aiara, Basauri, Durango, Galdakao)
Apuesta definitiva por la implantacin de las Sesiones on-line por videoconferencia
Buena aceptacin de los Rotatorios por los profesionales de ambos niveles AP y AE
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Conclusiones
(pendiente Informe Resultados / Conclusiones definitivas al final del Proyecto)
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Parece necesario cerrar el circuito (citacin, pruebas complementarias) para que la Consulta No Presencial sea ms resolutiva. Posibilitara suprimir del circuito la Cita Preferente y/o el de Paciente Prioritario
La Lista de Espera de determinadas Especialidades precisa de un anlisis final y valoracin conjunta para poner en marcha posibles medidas correctoras (tema complejo y multifactorial)
El Proyecto apuesta claramente por la Historia Clnica Informatizada nica
Para lograr la integracin de los Acuerdos de Derivacin en Osabide-AP (desarrollo de informes, plantillas, formularios y lanzaderas) la integracin del volante de Consulta Presencial en Osabide (stop papel del circuito) es absolutamente necesario la implicacin y apoyo de los Servicios de Informacin e Informtica de Osakidetza
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Conclusiones
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