PRESENTADO POR:

LUZ ANGELA DIAZ

SOLANYI VANESSA CASTRO VARGAS

Debido a que las organizaciones están atravesando diariamente por procesos y factores que exigencompetitividad mundial en cualquiera que sea el segmento económico en el que se desarrollen susactividades, estos procesos también exigen estos mismos niveles de competitividad ymejoramiento continuo a cada una de las áreas que hacen parte de los proceso de producción.Este factor de competitividad se hace más latente con el fenómeno de la globalización del mercado,los productos que ofrecen las organizaciones cuentan con competencia asequible en cualquierrincón del planeta, por esta razón las organizaciones deben permanecer a la vanguardia de losrequerimientos de sus clientes para lograr su satisfacción y fidelización de estos clientes.Un factor primordial en la cadena de producción es la calidad y obtención de la materia prima, eneste momento de la producción entra a ser vital el sistema y la cadena de abastecimiento, ya queen gran medida de esto depende el producto final que llegará al cliente de la organización y sugrado de satisfacción. La calidad, el tiempo de abastecimiento, el precio y la información que a laorganización le proporcione el proveedor serán los factores calificables que tendrá en cuenta laorganización para validar si se continúa con la relación comercial cliente-proveedor. En esta relaciónel clima ideal es aquel en el que se encuentre un nivel de beneficio justo para ambas partes y elcliente final sea el real beneficiado, solo de esta manera se llegara al punto de gana-gana que es elpropósito final de cualquier organización en relación tanto con sus proveedores como con susclientes, que finalmente es a quien se debe, a quien busca satisfacer y beneficiar con el productoofrecido.

Un proveedor es una persona u organización que abastece a otras organizaciones o comunidad con la materia prima o existencias necesarias que serán transformadas durante el desarrollo de una actividad. El proveedor se encarga de abastecer o suministrar lo necesario para un determinado fin.

La función básica del proveedor es abastecer a la organización de los elementos primarios (recursos materiales, humanos y financieros) para poder operar. El manejo de las operaciones de una organización, así como su éxito dependen, en gran medida, de sus proveedores. Es imposible obtener un producto de calidad si el material para su elaboración no cumple con las exigencias del proceso al cual será sometido.

CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UN PROVEEDOR A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL

La norma reguladora de estándares de calidada nivel nacional es la NTC-ISO/IECCOLOMBIANA 17050-1, las características deun proveedor pueden verse modificadas deacuerdo al sector:

•Buenos precios, estos deben dejar un margen de ganancias•Verificar su posicionamiento en el mercado•Factores de calidad del producto: cómo funciona y suscaracterísticas técnicas•Factores de servicio: tiempos de entrega, servicio post venta ycumplimiento•En caso que el proveedor sea certificado en Sistema de Gestión deCalidad los estándares que este maneja y que se deben exigir tienencaracterísticas que son basadas directamente en las reglas de SGCColombia SAS, como el manejo a las no-conformidades, manejo delos reglamentos técnicos nacionales e internacionales y el manejoregistrado a las quejas. Una de las características básicas de losproveedores que están siendo o son certificados es el registro de ladocumentación de los procesos y del manejo de cada uno de losrequerimientos de SGC Colombia SAS ya que estos hacen parte deltrabajo de certificación.

Los proveedores tanto Internacionales como nacionalesdeben estar registrados en la base de datos de laorganización. Las compras que se hacen a proveedoresinternacionales están relacionadas directamente con unproceso de importación que varía con relación al tipo deproducto y la cantidad que se vaya a importar. El proveedordebe ofrecer un producto con las siguientes características:

1. Ofrecer rentabilidad en el producto2. Suministrar un producto o servicio de óptima calidad3. Esforzarse por permanentemente mejorar la calidad del producto y productividad en la fabricación4. Acatar las leyes y lineamientos del país5. alternativas de Incoterms apropiados para adquirir nuestro producto.6. Ofrecer buenos canales de comercialización7. Cartera de proveedores8. Disponibilidad de la mercancía en el mercado mundial9. Ofrecer documentación valida, aunque no existe un formato universal de factura comercial, el proveedor debe

estar en la capacidad de entregar un documento con la información básica de la empresa: Fecha y numero de factura. Nombre y dirección del vendedor y comprador. Condición de entrega y pago. Posición arancelaria de mercancía. Cantidad Precio unitario y precio total.

ESTRATEGIAS SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES

El análisis y valoración de ofertas indican el proveedor o proveedores que más se ajustan a las condiciones que tiene la organización.El proceso de valoración de ofertas permite hacer una preselección entre los proveedores que transmiten a través de su oferta una imagen de empresa garante, con solidez financiera y productos de calidad. Para que la organización cuente con la garantía de que estas condiciones se cumplen debe contar con ciertas fuentes de información que le permitan identificar a los proveedores y sus fuentes de abastecimiento.Las fuentes de información primarias ofrecen de primera mano todo lo relativo al objeto investigado, se relacionan con la información obtenida de investigaciones, encuestas, pruebas o entrevistas.Las fuentes de información secundarias se relacionan con la información que ha sido recolectada por medio de técnicas cuantitativas o cualitativas.El fin de recolectar esta información es hacer más productivo y certero el proceso de selección de proveedores

Elementos de la relación de la empresa

PROVEEDOR INTERNOSon los trabajadores de la empresa que cumplen la función de abastecer de recursos a los diferentes departamentos deLa organización e incluso a los de su misma área.

PROVEEDOR EXTERNO

Son personas o empresas que proveen de insumosA organizaciones o empresas para que estas desarrollen su Negocio.

PROVEEDORES

COMPETIDORES MERCADEO

CLIENTE

SOCIOS

Se debe mantener una comunicación constante entre las partes puesto que generalmente lo que se busca en estar informado acerca de los procesos establecidos generando confianza entre proveedor-empresa y viceversa y así obtener y garantizar mejores resultados a nivel comercial debido a la dependencia mutua que adquieren las partes al ofrecer y comprar un producto.La empresa debe mantener una relación de negociación clara (política de compras) con el proveedor y confiable del producto o servicio que se contrata para que se genere en el cliente la confianza y lealtad hacia la empresa al saber que sus productos o servicios son de excelente calidad, atendidos según políticas y estrategias del servicio al cliente.

Debe tener una muy buena relación profesional para una buena mejora en la calidad final del producto o servicio, ya que pueden llegar a pactar mutuos acuerdos en cuanto al precio (descuentos) agilidad en la entrega y mejorar las necesidades de la empresa y los clientes.

una empresa que brinde un servicio al cliente efectivo puede lograr una gran ventaja, ya que cualquier momento es clave para lograr que el cliente se una o se aleje de una marca.Los clientes fieles no son precisamente los mas rentables, ni los mas restables son los mas fieles; pero todos los clientes con igual de importantes ya que son nuestra Carta de presentación hacia los clientes potenciales.

RELACION CON LOS PROVEEDORES

Una empresa puede tener una relación amistosa e informalA largo plazo con un proveedor, sin embargo. Si desean reforzar el vinculo existente , no tienen mas remedio que sentarse a discutir todos los aspectos de la relación.Una empresa puede llevar años cursando pedidos “tal cual” a un mismo proveedor sin tan siquiera haber tratado de obtener las mejores condiciones, tal situación no constituye exactamente una relación proveedor cliente a largo plazo.Si ambas partes dedican tiempo para anise y planificar que cantidad del negocio esta previsto tanto en un aspecto cuantitativo (volumen / valor de los pedidos) como cualitativo ( expectativas, ética) se pueden tomar decisiones muy racionalizadas que beneficien a ambos socios.

QUÉ ENTIENDE POR JUSTO A TIEMPO EN EL PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DE PROVEEDORES

Se define sencillamente como la creación, producción y entrega de artículos en el momento en que realmente sean necesarios, teniendo en cuenta además la cantidad requerida.Es el resultado de una buena logística entre la empresa-proveedor en donde vemos que el resultado satisface las expectativas en calidad y tiempo del producto o servicio contratado.Es un enfoque que ayuda a minimizar las fuentes de desperdicio al proporcionar la parte correcta en el momento correcto. Esto quiere decir que nada se producirá sin que lo necesiten.

VENTAJAS

Eliminar despilfarros: Nos sirve para disminuir o eliminar las actividades que no añadan valor al producto.Disminuye costos: Con la eliminación de despilfarro de materiales se disminuyen los costos en los mismos.Garantiza la productividad de la empresa: Con las materias primas necesarias en el momento indicado, se puede producir la mercancía que requiere la empresa para cumplir con las obligaciones ante los clientes.Exige una relación cercana entre la empresa, proveedor y cliente.Permite adquirir confianza de cada una de las partes.Acorta el tiempo de entregaReducción de espacios.Se puede aplicar a cualquier tipo de empresa que reciba o despache mercancías

DESVENTAJAS

Dependencia mutua: El proveedor depende de la empresa, la empresa depende del proveedor y el cliente depende de los dos.Limita la posibilidad de reducción de precios de compra en caso de solicitar productos en bajas cantidades.Al estar conforme con el producto, el cliente y la organización no se dan la oportunidad de conocer otras fuentes comerciales.Al contar con niveles bajos de inventarios, puede ocurrir que al presentarse una cantidad no esperada de nuevos pedidos no se cuente con los suministros requeridos, corriendo el riesgo de no poder cumplir la totalidad de los pedidos, lo cual generaría la pérdida del cliente. Adicionalmente, al no comprar en grandes cantidades se limita la posibilidad de contar con un descuento.Es la persona o empresa que surte a otras empresas con existencias necesarias para el desarrollo de la actividad.Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.Estas existencias adquiridas están dirigidas directamente a la actividad o negocio principal de la empresa que compra esos elementos.El proveedor forma parte de la cadena logística de una empresa y el tener fuentes de abastecimiento acordes con el objeto social de la empresa garantiza eficiencia y efectividad en los procesos y si todo funciona correctamente veremos esto reflejado en la productividad de la empresa.

ORDEN DE COMPRA

No

PROVEEDOR: FECHA:

DIRECCION:

CIUDAD:

DPTO QUE SOLICITA

CANTIDAD DESCRIPCION DEL ARTICULO PRECIO UNITARIO IMPORTE TOTAL

SUB TOTAL

IVA

TOTAL

NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA

DPTO DE COMPRAS PROVEEDOR

BIBLIOGRAFIA https://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-proveedor

http://www.portalcalidad.com/articulos/56-gestion_compras_y_evaluacion_proveedores_iso_9001:2000

http://www.sgs.co/~/media/Local/Colombia/Documents/Brochures/SGS-CTS-Procedure-Reglas-De-Certificacion-De-Producto-Letter-ES-12-V5.pdf

http://virtualnet2.umb.edu.co/virtualnet/homec.php