Universidad Abierta y a Distancia de México

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Fundamentos de

Administración Actividad 1 Unidad 1

Alumno: Moisés Martínez Muñoz

Profesor: María del Consuelo Maya Jaimes

Grupo: MI-IFAM-1501S-B2-009

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La toma de decisiones Es cómo planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de una empresa Al administrador le van a surgir problemas que se pueden transformar rutinarios y estos van a ser mejor manejados tomando decisiones firmes y justas. Los problemas complejos, que implican muchos sucesos con un alto grado de complejidades requieren métodos mas difíciles para la solución, se pueden tomar decisiones adoptadas bajo condiciones de incertidumbre frecuentemente requieren de un análisis estadístico. Para la resolución de problemas se define como el proceso de identificar una diferencia entre un estado de cosas actual y uno deseado, y en emprender después una acción para resolver la diferencia. La toma de decisiones se refiere a la selección de una alternativa de entre un conjunto de ellas. La resolución de problemas implica el proceso de seguir los pasos del método científico que se enumeran a continuación:

1. Identificar y definir el problema. 2. Recolección de datos. Recopilar información pasada, hechos pertinentes, y

soluciones previas a problemas semejantes. 3. Definir alternativas de solución. El método científico se basa en la suposición de

que las soluciones existen. En este paso se buscan las soluciones posibles y se enumeran.

4. Evaluar las alternativas de solución. Una vez enumeradas todas las alternativas de solución, deberán evaluarse. Esto puede lograrse comparando una por una con un conjunto de criterios de solución u objetivos que se deben cumplir.

5. Seleccionar la mejor alternativa de solución. Aquí se toma la decisión de cuál de las alternativas cumple mejor con los criterios de solución.

6. Implantar la alternativa de solución. La toma de decisiones en Administración debe llevar a actuar, por lo tanto, la alternativa de solución seleccionada deberá ponerse en práctica.

7. Evaluar los resultados y determinar si se ha obtenido una solución satisfactoria.

Cualitativa El análisis cualitativo se enfoca primordialmente en el razonamiento y la experiencia del administrador trate de resolver el problema siendo intuitivo ya que esto puede ser mas una acción que toma en la vida cotidiana que un procedimiento. Si el problema es muy frecuente y ya hasta se cuenta con experiencia o bien puede ser una situación relativamente simple, el énfasis fuerte se puede hacer en el análisis cualitativo. Sin embargo, si el administrador ha tenido poca experiencia con problemas similares, o si el problema es lo suficientemente complejo, entonces un análisis cuantitativo del problema puede ser una consideración muy importante en la decisión final del administrador.

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Cuantitativo Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el analista se concentra en los sucesos o datos cuantitativos que van relacionados al problema y desarrolla expresiones matemáticas que describen los objetivos, las restricciones y las relaciones existentes en el problema. Después son utilizados uno o más métodos cuantitativos, el analista ofrece diferentes tipos de soluciones o recomendaciones con base en los aspectos cuantitativos del problema. Un administrador puede incrementar y enriquecer su efectividad en la toma de decisiones aprendiendo más sobre los términos cuantitativos y comprendiendo mejor cuál es su aportación al proceso de toma de decisiones. El que conoce los procedimientos de la toma de decisiones cuantitativas está en una mucho mejor posición para comparar y evaluar las fuentes de recomendaciones tanto cualitativas como cuantitativas para, finalmente, combinar las dos fuentes y tomar la mejor decisión posible.

Importancia de la responsabilidad social y ética del administrador

La responsabilidad del administrador en la sociedad o tiene un gran impacto debido a su

organización ya que la empresa no desea que solo esta crezca si no que también la

sociedad un ejemplo las Empresas Socialmente Responsables ( ESR ) estas van más allá

de sus responsabilidades no dejando atrás los ingresos y utilidades que estas necesitan

para crecer aún mas, otras empresas y la forma en que se ha venido manejando, tiende

a ir en las acciones con responsabilidad también con la sociedad pero esta no son un

gasto, son una inversión que genera dinero, en algunos casos de forma inmediata, y en

otros a mediano y largo plazo.

Deberes éticos del administrador

El Administrador tiene el deber de hacer su trabajo al máximo de su capacidad. No puede

desempeñarse mediocremente pues es el responsable de vigilar el correcto

funcionamiento del proceso administrativo.

Como ente social y moral, el administrador debe anteponer su formación y valores

morales a sus acciones en la empresa. El administrador debe anteponer el bienestar de la

empresa a las cuestiones personales, ya sean propias, de colegas o subalternos.

El administrador tiene el deber de mantener en secreto las informaciones que, de ser

reveladas, perjudicarían a la empresa.

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El administrador tiene el deber de hacerse responsable ante los clientes y la sociedad por

las acciones que dirige dentro de la empresa.

El administrador como ente moderador entre las partes de la empresa no puede tomar

actitudes que lo lleven a parcializarse con alguna de las partes (amistad, relaciones

externas).

El administrador tiene el derecho de prohibir dentro de la empresa comportamientos y

acciones que atenten contra la moral y las buenas costumbres o el desempeño de la

empresa.

El administrador debe exhibir una conducta ejemplar, tanto frente a sus subalternos como

a sus superiores, así como dentro y fuera de la empresa.

En caso del manejo financiero, el administrador tiene la obligación tanto moral como legal

de no hacer uso indebido de los fondos de la empresa.

El administrador debe evitar cualquier tipo de discusiones personales en el ambiente

laboral, creando las condiciones óptimas dentro del clima organizacional.

El administrador tiene el derecho y el deber de protestar en caso de que considere que

sus superiores han tomado una decisión errónea que vaya a perjudicar el funcionamiento

de la empresa.

El administrador tiene el deber de denunciar cualquier acción incorrecta que se produzca

en su sitio de trabajo.

El administrador debe respetar las ideas de sus colegas o subalternos y tomarlas en

cuenta en caso que pudiesen beneficiar la empresa.

Del mismo modo, el administrador no puede apropiarse de acciones o ideas de sus

colegas o subalternos y darle el crédito que se merece el responsable de las mismas.

El administrador de empresas tiene el deber de seguir los lineamientos de dirección de la

empresa impuesto por sus superiores.

La implementación de políticas empresariales que consideren a la sociedad, sus valores y

en general al entorno social ayudan y facilitan la labor del administrador ya que si se

considera que los empleados en su mayoría provienen de ese entorno y se han

desarrollado en él se sentirán más cómodos y su permanencia dentro de la empresa será

mayor. Del mismo modo podemos considerar que si se toman en cuenta los aspectos

sociales dentro de la creación y desarrollo de un nuevo producto este será mejor recibido

en el lugar donde se oferte lo cual traerá consigo un incremento en las ventas y un mejor

y mayor alcance de los objetivos.

Por otra parte en los últimos años ha cobrado mayor auge la parte de responsabilidad

social de las empresas pues el medio ambiente cada día se ve más deteriorado por los

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excesos y errores cometidos en el pasado, es por eso que incluso algunos partidos

políticos han tomado medidas para regular el uso de tierras y hacer que quienes dañen el

ambiente reparen el daño hecho.

Es importante para la administración considerar ambos aspectos pues una buena

administración no debe solo mirar hacia el cumplimiento de objetivos en cuanto a

producción o ventas sino también debe apuntar a la proyección a futuro y a preservar el

espacio donde tiene presencia.