II Edición del Curso de Comunicación Corporativa 2.0

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COMUNICACIÓN CORPORATIVA

2.0Avalado por:

Los gabinetes de prensa y su relación con el nuevo periodista ciudadano

Del 12 al 21 de Junio. Madrid 2012

II Edición / Curso Especializado

Curso Especializado

Los gabinetes de prensa y su relación con el nuevo periodista ciudadano

COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.0

CelebRACIÓN: 12, 14 ,19 y 21 de junio de 2012

DURACIÓN: Número total de horas presenciales: 18 h.

Horario: de 16:00 a 20:30 h.

Lugar: Aula Máster de Unidad Editorial. Avenida de San Luis, 25 - Madrid 28033

PReCIO: 1.450 - (+18% IVA)

DesCUeNTOs: Desempleados: -10%*

Inscripciones anticipadas: -15% hasta el 18 de mayo de 2012

Antiguos alumnos de la Escuela: Contactar con Elena Rodríguez [email protected]

bONIfICACIÓN: Posibilidad de bonificación a través de la Fundación Tripartita (dependiendo del crédito de formación de cada empresa).

Para más información contacte con el teléfono 91 443 53 36

Información general en www.fundaciontripartita.es

CANCelACIÓN: Si la persona no pudiera asistir, deberá comu-nicarlo por escrito a:

[email protected]

Tlf.: 91 443 53 36

Si dicha cancelación se notifica siete días hábiles antes del inicio del programa, se devolverá el importe abonado menos un 15% en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo, se podrá sustituir por otra persona sin coste adicional.

(*) Los descuentos no son acumulables a otras promociones en vigor.

P R E s E N T A C I Ó N d E L P R O g R A M A :

Las estrategias de Comunicación y Relaciones Públicas de cualquier empresa tienen en cuenta la importancia de los Bloggers y su influencia, así como la necesidad de establecer una relación profesional con ellos. De igual manera, la necesidad de saber cómo trabaja un periodista digital, cómo llegar a él, y lo más importante, saber qué es lo que busca, supone el dilema de todo profesional de la comunicación corporativa.

El futuro de las notas de prensa y la necesidad de evolucionar la sala de prensa, integrando las herramientas propias de la Web Social, así como sumar la Identidad Digital de la compañía de forma que los Medios Sociales aumenten su repercusión, es el actual objetivo de toda organización.

Siendo conscientes de esta necesidad, Escuela de Periodismo y Comunicación le ofrece este Curso Especializado que sentará las bases conceptuales encuadrando importantes casos prácticos de la mano de profesionales expertos de la comunicación 2.0.

• Directores de Comunicación

• Directores de Marketing

• Responsables de Relaciones con los Medios

• Responsables de Comunicación Externa

• Jefes de Gabinetes de Prensa

• Directores de Relaciones Externas

• Directores de Relaciones Públicas

• Social Media Managers

• Directores de Relaciones Institucionales

• Directores Generales de Agencias de Comunicación

• Miembros de Gabinetes de Comunicación

P E R F I L d E L A L U M N O :

El programa se dirige a aquellas personas con interés, iniciativa y capacidad para desarrollar estrategias innovadoras en lo que a la gestión de la comunicación 2.0 se refiere.

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M E T O d O L O g í A :

Este Curso Especializado de Desarrollo Profesional, de 18 horas lectivas, asienta las bases conceptuales encuadrando importantes casos prácticos de la mano de profesionales de la comunicación 2.0.

Durante el programa, los alumnos trabajarán de forma didáctica el diseño de estrategia y uso de las herramientas adecuadas para crear una Sala de Prensa 2.0, bajo la supervisión de nuestros profesores expertos en la materia.

La dinámica de grupo se realizará aprovechando las aplicaciones características de la Web 2.0, diseñadas para facilitar la comunicación entre los alumnos, el trabajo en equipo y la colaboración.

Los asistentes recibirán, a través del portal del alumno, los casos y notas de estudio necesarios para el seguimiento del Programa.

Diploma: los participantes recibirán al finalizar el curso un diploma acreditativo, siempre que hayan asistido como mínimo al 80% de las sesiones y entregado el proyecto de fin de curso.

• Cómo atender a los nuevos profesionales y clientes

• Cómo contar con bloggers

• Cómo trabaja el periodista 2.0

• La integración de herramientas 2.0 en la estrategia de Comunicación y Relación con los Medios

• Cuáles son los canales 2.0 que interesan al DIRCOM

• Por qué es importante monitorizar nuestra estrategia en los Medios Sociales

• La importancia de fidelizar a nuestros clientes y usuarios: escuchar, atender y dialogar como herramienta de fidelización hacia nuestra marca o producto

• Cuál es la inversión 2.0, qué costes y desarrollo implica

• Por qué es importante optimizar la sala de prensa para compartir información: la migración del Gabinete de Prensa al Social Media Newsroom

• El Plan de Comunicación 2.0: diseño y elaboración de herramientas de planificación

O b j E T I V O s :

Actualmente los nuevos medios y la conversación social son un elemento más para dotar de una estrategia eficaz de comunicación empresarial en el nuevo contexto en el que nuestros públicos, periodistas y clientes, han pasado de ser lectores a buscadores, disponiendo de infinidad de fuentes de información para acceder al contenido corporativo.

Todo ello, teniendo en cuenta la importancia de integrar la Identidad Digital de la compañía en la misma y que los medios sociales no sustituyen a los canales tradicionales de comunicación corporativa, pero sí que aumentan su repercusión.

Sin embargo en España siguen siendo pocas las compañías que utilizan un mix de comunicación offline y online para sacarle un mayor rendimiento a su información.

Siendo conscientes de este objetivo, le ofrecemos un programa práctico donde tendrá la oportunidad de conocer:

Escuela de Periodismo y Comunicación 3

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Curso Especializado COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.0

Cuando estudié Periodismo siempre dije que no quería dedicarme a la comunicación corporativa. Me parecía algo extraño a caballo entre las obligadas relaciones públicas y la censura. Digamos que no tenía especial cariño a los ga-binetes de comunicación. Años después, la vida me puso del lado de lo que tan mal había hablado. Ahora, gracias a Internet, las redes sociales y el 2.0 sé el verdadero valor de la comunicación corporativa y es una línea de trabajo que intentaré mantener siempre. Cuando parecía que todo estaba inventado, llegó Internet y lo cambió todo, así que ahora, toca innovar. Genial.

¿Conoces el entorno digital? ¿Y las claves para comunicar en él de forma efectiva? Este curso te prepara para dar respuesta a las necesidades de las empresas en el nuevo entorno comunicativo y te da las herramientas necesarias para mantenerte al día en este ámbito en continua evolución.

Optimizar tanto los contenidos como el buen funcionamiento de las fuentes de información propias es fundamental para aspirar a una reputación positiva en Internet. El Social Media Newsroom es la principal fuente de información que puede tener una organización, por lo que su gestión estratégica resulta imprescindible.

12 de junio de 2012

16.00 a 17.45 h

Una nueva forma de hacer las cosas

• Objetivos de la presencia corporativa en social media

• Evolución de la figura del informador

• La migración del Gabinete de Prensa al Social Media Newsroom

• La teoría y práctica Newsroomcéntrica: la sala de prensa 2.0 y sus satélites sociales

• La importancia de los contenidos

• La añeja nota de prensa como origen del storytelling social corporativo

• Aspectos clave a la hora de desarrollar un Social Media Newsroom

• Diferentes canales, diferentes estilos

• Razones para convencer a los directivos de la importancia de contar con un SMN

• La necesidad de integrar estrategia offline y online

stephan fuettererMiembro de la Junta DIRCOMSocio DirectorBEST RELATIONS

AgeNDA Del PROgRAMA

18.00 a 19.30 h

Visibilidad. gestión de la reputación online

“La reputación importa. Es vital revisar con regu laridad lo que la Red dice sobre nosotros, su posible repercusión y participar en la conversación.”

• Qué es la reputación online y por qué es importante gestionarla

• Cómo gestionar activamente nuestra presencia en la red

• Gestión de crisis: ¿qué hacer ante una mención negativa en la Red?

Cristina AcedConsultora independiente de comunicaciónBLOG-o-CORP

19.30 a 20.30 h

La comunicación corporativa: del odio al amor gracias al 2.0

• La comunicación corporativa como gran olvidada en las universidades. El DirCom 2.0 “todo en uno”: día a día del responsable de comunicación y Marketing de una PYME

• La fuerza del entorno social en el desarrollo de iniciativas colaborativas y pioneras

• Personal branding: construyendo tu marca personal mientras refuerzas la de tu empresa

eduardo PrádanosSocial Media AnalystTERRITORIO CREATIVOColumnista

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Blade Runner se estrenó en 1982 y recrea la sociedad de 2019. Aparecen coches voladores, naves volando más allá de Orión y… periódicos de papel. Hace 30 años, no se concebía un futuro sin la prensa “de toda la vida”. ¿Quién puede vaticinar hoy lo mismo para 2019? El presente y el futuro de los medios de comunicación tradicionales pasa por Internet y esto tiene un gran impacto en el periodismo y los periodistas. ¿Habrá redacciones de 500 personas?, ¿qué papel jugarán las redes sociales?, ¿y los blogs? Las decisio-nes que se tomen hoy definirán el periodismo del futuro.

14 de junio de 2012

16.00 a 17.00 h

El periodista 2.0

• Qué tipo de relación e información demanda

• Qué necesita el periodista y qué “no necesita” del responsable de comunicación

• Qué tipo de iniciativas funcionan para atraer la atención de un periodista 2.0

• Cómo acceder al periodista con herramientas 2.0

• ¿Qué herramientas son las más útiles?

Miquel RoigJefe EXPANSION.COM

17.15 a 18.15 h

El blogger y las relaciones con él

• Tipos de bloggers y blogs

• Qué quieren los bloggers y cómo lo quieren. Cómo dirigirse a un Blogger

• ¿En qué se diferencian de los periodistas?

• Aceptamos blog como medio de información

Creo que es fundamental conocer que más allá de las redes sociales y las nuevas herramientas de comunicación hay personas, capaces de generar contenido sobre nosotros mismos y sobre nuestras marcas. Un contenido más creíble para el lector de Internet que el que generamos diariamente los Dircom hablando de nuestras organizaciones, marcas, productos y servicios. Es una realidad participativa en la que hay, no sólo que estar, sino que moverse con libertad y comodidad. Esto exige mucho tiempo y dedicación, pero también conocimiento y actualización casi a diario.

La actualidad está sujeta a fuertes cambios que pueden tener repercusión directa en la reputación de tu marca o producto. Conseguir tener la comunicación al día supone un reto para directores y agencias de comunicación que han de adaptarse con rapidez, por ello, antes de gestionar y planificar tu acción, debes disponer de toda la informa-ción que necesitas y tener en cuenta lo siguiente:¿cuáles son los canales para comunicar? ¿Qué proceso hemos de seguir para una comunicación eficaz?¿Cuáles son los canales de tu marca?¿Cómo medimos la conversación y su eficacia?¿Cuáles son las herramientas disponibles?.

• Blogmarketing. Hacer y hacerlo saber

• Conocimiento y Relaciones Públicas. La relación es lo importante

• Hasta qué punto contribuyen a crear opinión

• Cómo medir su impacto

• Qué es y qué no es una nota de prensa para un Blogger

• El tono en un blog

Mª José CayuelaDirectora de Comunicación & Social Media ManagerGRUPO BPMOBlogger Moda para tu bebé

18.30 a 20.30 h

Medición y evaluación de la Comunicación. Monitorización y herramientas de Medición

• Monitorizar la conversación de la marca permitirá saber la opinión de tu público y actuar al respecto

• Cómo medimos nuestras acciones de comunicación en los medios sociales

• Retos en la medición de social media y últimas investigaciones internacionales

guss gonzálezResponsable Estrategia Producto Online y Social MediaACCESO

Fuente: 2011 Arketi Web Watch Media Survey

HOW jOURNALIsTs UsE THE INTERNETSixty-four percent of journalists say they spend more than 20 hours a week online, with 21 percent reporting more than 40 hours of online activity each week. When asked how journalists use the Internet, they say...

98%91%69%66%53%48%34%33%32%22%

Micro blogging (Twitter)

Reading news

Searching for news sources/story idea

Social networking (Facebook, Linkedin, Myspace)

Watching Youtube

Exploring Wikis

Producing/listening to podcast

BloggingWatching

webinars or webcasts

Social bookmarking (Delicious, Digg)

Fuente: 2011 Arketi Web Watch Media Survey


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Ya nos avisaba Einstein que “lo más incomprensible del mundo es que el mundo sea comprensible”. No podemos olvidar que el periodista se alimenta de eso: de su afán por crear conocimiento, por explicar lo que sucede. Y, lo que nos sucede es que estamos inmersos en un mundo en cambio constante. De ahí que, para ejercer el “buen periodismo”, necesitamos todo lo que tenemos a nuestro alcance. Las Social Media Newsroom no son sólo unas herramientas eficientes para mejorar los sistemas de comunicación o alcanzar audiencias fragmentadas, sino una nueva manera de abordar nuestro conocimiento del mundo. Si no tenemos conocimientos de cómo hacerlo, difícilmente podremos comunicar lo que hacemos.

Las actuales relaciones públicas están viviendo un profundo cambio. Las marcas pueden crear sus propios canales de comunicación e interacción mediante las redes sociales. En este contexto, los profesionales de la comunicación corporativa necesitan entender el nuevo entorno y conocer los nuevos jugadores como los blogueros, los tuiteros, etc; así como adoptar nuevas actitudes de comunicación basadas en el diálogo y la conversación entre periodistas y periodistas ciudadanos. En mi presentación, compartiré mi experiencia profesional en la evolución hacia una comunicación corporativa 2.0.

19 de junio de 2012

16.00 a 18.00 h

Marketing de contenidos (Inbound Marketing)

Frente a una sociedad inmune a los impactos publi citarios, las empresas deben esforzarse en crear y filtrar contenidos relevantes (útiles e inspiradores), para su público. Es el consumidor el que busca una solución o una inspiración en Internet y desconfía de los contenidos contaminados por la publicidad.

• ¿Las empresas deben informar o atraer a sus públicos por los contenidos?

• El conocido Marketing de contenidos o Inbound Marketing como una de las grandes tendencias no sólo en el sector del Marketing online sino también de la comunicación corporativa

• ¿Dónde acaba la comunicación y la información para empezar con el Marketing?

Ignacio bruyelDirector de ComunicaciónINDAL

16.15 a 20.30 h

Herramientas para la construcción de un social Media Newsroom

• Plataformas para envío de notas de prensa

• Herramientas, qué necesitamos conocer para poner en marcha la sala de prensa: sistemas técnicos, soluciones, costes y desarrollos

• Interconexión de la sala de prensa con medios sociales

• Estructura y contenido de la nota de prensa 2.0

• Generar una estrategia de contenido. Qué información debemos mostrar para atraer la atención del usuario

Mª Dolores Pardo de Donlebun y MacíasJefe de Desarrollo de InternetFUNDACIÓN LA CAIXA

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¿Cómo conseguimos que nuestros mensajes se propaguen por Internet? ¿De qué forma logramos un mayor seguimiento de nuestros contenidos? La solución ya no pasa por los códigos y métodos de la Sala de Prensa tradicional. Los comunicadores debemos pensar en diferentes interlocutores, en otros enfoques y nuevos formatos. Eso es lo que compartiremos contigo.

Hay toda una nueva generación de ciudadanos que compagina el consumo de medios con la producción y distribución de sus propios contenidos, mensajes y opiniones. Para el perfil cada vez más habitual de consumidor que lee blogs, utiliza twitter, tiene presencia en redes sociales y cada vez más se siente parte del proceso de creación, moderación y distribución de la información, los departamentos de comunicación necesitan tener una estrategia muy diferente que la que tenían para el consumidor de mass media del siglo XX.

21 de junio de 2012

16.00 a 18.00 h

Preparación de contenidos para la sala de Prensa 2.0

Generar contenido único y de valor añadido para los consu-midores: el contenido es el rey, por lo que la comunicación de contenidos alrededor de la marca seguirá siendo clave.

• Un planteamiento radicalmente opuesto a la práctica en la Comunicación offline

· Estructura apelativa: relevancia de los hechos tratados vs repercusión sobre el interlocutor

· Enfoque personal: la Organización en primera persona

· Estilo coloquial

· El interés comunitario: el contenido que aporta valor al interés comunitario

· Contenidos reactivos

· La utilización de canales públicos vs privados

· Olvidar el estilo periodístico: la redacción web no es informativa, es persuasiva

Iván PinoDirector de Comunicación OnlineLLORENTE Y CUENCA

18.15 a 20.30 h

Cómo se distribuye la información y el contenido (preponderando medios sociales)

• ¿Debemos tener en cuenta a tuiteros?

• ¿Cómo encajan FB, redes sociales y plataformas como Tumblr?

• La figura del “content curator” o intermediario de contenidos

• Los amplificadores tipo “Menéame”

• Mecanismos para la articulación de comunidades en medios y búsqueda de la calidad en contenido de usuario: sistemas de Karma

• Cómo los medios articulan formas para incitar al usuario a que comparta sus contenidos

Antonio OrtizDirector de Estrategia OnlineWEBLOGS

20.45 h

Clausura del Programa y entrega de diplomas


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