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IMPACTO DEL BIG DATA

Martina Rodríguez Turi

Año 2015

Nuevas Tecnologías

Docente: Andrea Cattaneo

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Se entiende al Big Data como

El estudio de la información digital producida y almacenada a

través de internet

Con la finalidad de

Colaborar en la toma de decisiones

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HOY EN DIA Vivimos utilizando soportes digitales,

tales comoREDES

SOCIALES

NAVEGADORES

CORREO ELECTRONI

CO

CELULARES

BUSCADORES

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Esto produce

Un nuevo modelo de relación con los clientes: VisibleHumanoCercanoEficiente

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El turismo se modifica

porque el viajero:

• Busca ser el protagonista

• Es más informado

• Tiene acceso a blogs de viajeros• Puede ver otras opiniones de viajes

• Compara precios y servicios

• Planifica su viaje

FACILITADOPOR EL

BIG DATA

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Como consecuencia, se producen ciertos impactos:

Debemos adaptarn

os al cambio.

Madurez tecnológi

ca adaptada

a la empresa

Vigilancia tecnológi

ca

Formación del

personal en la

tecnología

Adaptación de los

productos en las redes

sociales

Velocidad para

publicar los

servicios

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IMPACTO ECONOMICOConocimiento del

cliente

Detección de los comportamiento

s

Predecir y agilizar la toma de decisiones

Fidelizar clientes

Adaptar los productos y

servicios

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Como conclusión

El Big Data es un concepto que debe tenerse en cuenta en los tiempos de hoy, ya que el dejarlo de lado produce que la organización se aísle y no pueda crecer.

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Fuentes ConsultadasBig Data: retos y oportunidades para el

turismo (26 de febrero 2015) <http://www.hosteltur.com/199420_big-data-retos-oportunidades-turismo.html >

Victor Oliver Sust, Enrique García Ilera, entre otro. (Barcelona, Mayo 2014) ‘Big Data y Turismo: Nuevos Indicadores para la gestión Turística’

Martina Rodríguez Turi