IMPACTO ECONOMICO DE LA IMPLEMENTACION DE …
82
Universidad Apec Escuela de Graduados Monografía para optar por el titulo de: Postgrado en Alta Gestión Empresarial IMPACTO ECONOMICO DE LA IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIA WIMAX EN LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN REPÚBLICA DOMINICANA EN LOS AÑOS 2008 – 2009. CASO TRICOM Sustentado por: Yeremy Lemos 1998 - 0760 Wilson Francisco 2007 - 1206 Asesora: Ivelisse Comprés, MA, MsC Santo Domingo, D.N.. Noviembre 2007
Transcript of IMPACTO ECONOMICO DE LA IMPLEMENTACION DE …
Universidad Apec
Escuela de Graduados
Monografía para optar por el titulo de:
Postgrado en Alta Gestión Empresarial
IMPACTO ECONOMICO DE LA IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIA WIMAX EN LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN REPÚBLICA
DOMINICANA EN LOS AÑOS 2008 – 2009. CASO TRICOM
Sustentado por:
Yeremy Lemos 1998 - 0760 Wilson Francisco 2007 - 1206
Asesora:
Ivelisse Comprés, MA, MsC
Santo Domingo, D.N.. Noviembre 2007
2
Índice Temático
Dedicatorias y Agradecimientos……………………………………………………5
Adendum………………………………………………………………………………..8
Introducción…………………………………………………………..........................9
CAPÍTULO I CONCEPTOS GENERALES DE LAS TELECOMUNICACIONES
1.1 Historia de las Telecomunicaciones…………………………………………11
1.1.1 Evolución de las Telecomunicaciones en el mundo……………….11
1.2 Las Telecomunicaciones en la República Dominicana……………………15
1.2.1 Inicio de la Telefonía en República Dominicana…………………...15
1.2.2 Red Urbana de Servicios Telefónicos de Santo Domingo………..17
1.2.3 Introducción de la Red Celular en la República Dominicana……..17
1.2.3.1 Desarrollo de la Red Celular Digital…………………18
1.2.3.2 Tecnología Celular de Tercera Generación………...18
1.2.3.3 Voz sobre IP……………………………………………19
CAPÍTULO II TRAYECTORIA DE LA TECNOLOGIA WIMAX EN LA
INDUSTRIA DE LAS TELECOMUNICACIONES
2.1 Historia de la Tecnología Wimax………………………………………………..21
2.1.1 ¿Qué es Wimax?............................................................................21
2.2 Desarrollo de la Tecnología Wimax…………………………………………….22
2.2.1 Estandarización………………………………………………………..24
2.2.2 Características…………………………………………………………25
2.2.3 Comparación de Wimax frente a otras Tecnologías……………….26
2.3 Enfoque tecnológico……………………………………………………………...27
3
2.3.1 Aplicaciones……………………………………………………………27
2.3.2 Mercado Wimax………………………………………………………..29
CAPÍTULO III IMPLEMENTACION Y COMPORTAMIENTO DE WIMAX EN
LOS MERCADOS DE TELECOMUNICACIONES INTERNACIONALES
3.1 Productos en Wimax……………………………………………………………..31
3.1.1 Fabricantes……………………………………………………………..31
3.1.2 Consumidores………………………………………………………….33
3.2 Servicios en Wimax………………………………………………………………34
3.2.1 Categoría……………………………………………………………….35
3.3 Oportunidades de Mercado…………………………………………………….36
3.3.1 Comportamiento del Fabricante……………………………………..38
3.3.2 Oportunidades de Negocios………………………………………….39
3.4 Adaptación del Mercado de Telecomunicaciones a Wimax………………..40
CAPÍTULO IV TECNOLOGIA WIMAX EN TRICOM
4.1 Historia de Tricom………………………………………………………………..41
4.2 Identidad Misión, Visión y Valores………………..……………………………44
4.3 Posicionamiento en el Mercado de República Dominicana…………………46
4.4 Condiciones Gubernamentales para Implementación de Wimax…………..48
4.5 Alcance Geográfico de la Tecnología Wimax…………………………………56
4
CAPÍTULO V IMPACTO ECONOMICO DE LA IMPLEMENTACION DE
TECNOLOGIA WIMAX EN LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN
REPÚBLICA DOMINICANA EN LOS AÑOS 2008 – 2009. CASO TRICOM
5.1 Impacto económico de la implementación de tecnología Wimax en los
servicios de telecomunicaciones en República Dominicana en los años 2008-
2009. Caso TRICOM………………………………………………………………….57
5.2 Soluciones Consumidor Negocios………………………………………………58
5.2.1 Impacto Económico………………………………………………………..59 Conclusión…………………………………………………………………………….60
Recomendaciones……………………………………………………………………61
Bibliografía…………………………………………………………………………….62
5
DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS
A DIOS, Mi Señor gracias por la gran Familia que me has dado. Gracias por
darme la oportunidad de llegar a esta etapa de mi vida y te agradezco de todo
Corazón que hayas puesto en mi la salud, sabiduría y habilidad para concretizar
esta meta.
A mi Esposa (Evelyn Josefina Aybar Méndez de Lemos), por ser una Gran
Compañera, por que en esta etapa de desarrollo en mi vida me brindaste
siempre sin dudar tu apoyo, comprensión, consejos y amor. Por ser como eres.
TE AMO!!!, GRACIAS HASTA QUE LA MUERTE NOS SEPARE, QUE DIOS
NOS BENDIGA POR SIEMPRE.
A mi Hija (Ashley Nicole Lemos Aybar), Mi Ángel querido, por tus constantes
carcajadas, por tus juegos, por tus palabras (se cayo, papito pásele, papito
ábrele, mami, etc.…) eres una de las Principales razones para mantenerme en
un Desarrollo Personal constante, para brindarles un mejor Futuro. UN MILLON
DE GRACIAS, QUE DIOS TE BENDIGA POR SIEMPRE. TE AMO!!!
A mi Madre (Fátima Altagracia Guzmán Ramírez), por ser la Mejor Madre del
MUNDO, por ofrecernos siempre tu apoyo incondicional y por tu constante
preocupación por que vivamos en constante desarrollo Humano. UN MILLON
DE GRACIAS, QUE DIOS TE BENDIGA SIEMPRE. TE AMO!!!
A mi Padre (Luis Antonio Lemos De la Cruz), por ser un Padre ejemplar, por ser
un pilar de apoyo constante en las decisiones que he tomado en mi vida y por tu
entera disposición para darme los consejos correctos siempre que los necesito.
UN MILLON DE GRACIAS, QUE DIOS TE BENDIGA SIEMPRE. TE AMO!!!
6
A mi Hermano (Leonardo Antonio Lemos Guzmán), por ser realmente un
Hermano, es decir por ser mi amigo, compañero y consejero en los momentos
que lo he necesitado. Por tu apoyo incondicional. UN MILLON DE GRACIAS,
QUE DIOS TE BENDIGA SIEMPRE. TE AMO!!!
A mi compañero de Monográfico (Wilson Francisco), por su esfuerzo y
entrega para obtener esta Meta, un placer conocerte. GRACIAS MIL, QUE
DIOS TE BENDIGA SIEMPRE.
A nuestra Asesora de Monográfico (Ivelisse Comprés), por su forma abierta y
profesional con que manejo este proceso y por sus acertadas sugerencias.
GRACIAS MIL, QUE DIOS LA BENDIGA SIEMPRE.
Yeremy Jackson Lemos Guzmán
7
“A mi hermano Luis José Francisco, con amor “
Las personas que han influido de manera directa para el desarrollo de este
trabajo son aquellos que han forjado en mi los principios de mejoramiento
continuo profesional y me han dado la oportunidad de ser parte del desarrollo
tecnológico de mi país en el área de telefonía y Cable TV. Especialmente
Melido Grullón, Teudis Quezada, Hitler Tejada, Yoneidi Castillo y Luis Ruiz.
Wilson Francisco
8
ADENDUM
El objetivo principal de este documento fue demostrar como los niveles de
competitividad en el mercado de telecomunicaciones generan beneficios directos
para los consumidores y a su vez ahorro en costos significativos para los
proveedores. En República Dominicana los proveedores en los años 2005 y
2006 han planteado estrategias de integración de servicios flexibles que facilitan
la vida de los dominicanos.
Se utilizo una metodología de investigación exploratoria analizando el
impacto económico de la tecnología Wimax en los clientes de servicios de
telecomunicaciones, desde los mercados de servicios individuales que tengan
como necesidades más de dos servicios de uso hasta los servicios de negocios
que tengan necesidades de banda ancha en Internet.
Los resultados del estudio arrojan interesantes informaciones de como el
comercio internacional de telecomunicaciones liderada por las grandes
corporaciones de manufactura y la IEEE han desarrollado de manera efectiva
tecnologías que eficientizan el tráfico de información a nivel global. En República
Dominicana los análisis reflejan una alta migración de servicios alámbricos a
inalámbricos en los planes individuales que los proveedores actualmente ofrecen
a los consumidores. Esto se debe a la flexibilidad y capacidad de la tecnología
inalámbrica a precios competitivos.
9
INTRODUCCION
La República Dominicana se está preparando para mantenerse ocupando
lugares importantes en el uso y comercialización de las tecnologías de
telecomunicaciones en todo América. El ambiente del mercado y sus estrategias
están fundamentalmente apoyados del uso definitivo de la banda ancha como
medio principal para la comercialización de productos y servicios del mercado
dominicano de telecomunicaciones. Específicamente el medio inalámbrico
(Wimax) de transporte de datos, voz y una cantidad de servicios de oportunidad
garantizan la competitividad en el mercado de telecomunicaciones que cada día
está más globalizado.
Wimax (Worldwide Interoperability for Microwave Access) es el nombre
comercial de un grupo de tecnologías inalámbricas que emergieron de la familia
de estándares WirelessMAN (Gíreles Metropolitan Area Network – Red de Área
Metropolitana Inalámbrica) IEEE 802.16. Si bien el término WiMAX sólo tiene
algunos años, el estándar 802.16 ha existido desde fines de la década de 1990,
primero con la adopción del estándar 802.16 (10-66GHz) y luego con el 802.16a
(2-11GHz) en enero de 2003.
Esta brecha tecnológica está provocando una migración de los sistemas de
redes tradicionales basados en millas de cable en todo el continente americano.
Esta migración se debe al ahorro significativo en costos que representa Wimax
para todo aquel proveedor de servicios de telecomunicaciones. Ese ahorro
significativo que representa Wimax en las operaciones del proveedor marca una
indiscutible ventaja competitiva entre marcas.
La monografía tiene la siguiente estructura. En el capitulo I tratamos los
conceptos generales de las telecomunicaciones en la República Dominicana. El
capitulo II hace referencia a la trayectoria y desarrollo de la tecnología Wimax en
10
los mercados internacionales. El capitulo III explica como los mercados han
implementado la tecnología Wimax y el comportamiento inmediato tanto de los
consumidores como del proveedor de servicios de telecomunicaciones. El
capitulo IV resume la historia y desarrollo de la empresa TRICOM en la república
dominicana. El capitulo V abarca cual es el impacto económico que contribuye
de la tecnología Wimax en las operaciones de TRICOM en los años 2007-2008.
11
CAPITULO I
CONCEPTOS GENERALES DE LAS TELECOMUNICACIONES
1.1 Historia de las Telecomunicaciones
La especie humana es de carácter social, es decir, necesita de la
comunicación; pues de otra manera viviríamos completamente aislados. Así,
desde los inicios de la especie, la comunicación fue evolucionando hasta llegar a
la más sofisticada tecnología, para lograr acercar espacios y tener mayor
velocidad en el proceso.
1.1.1 Evolución de las telecomunicaciones en el mundo
Desde la más remota antigüedad existieron sistemas de comunicación a
distancia, más o menos perfeccionados, en su mayoría haciendo uso del fuego,
bien mediante el humo o la llama. Cuando realmente se considera que comienza
la telecomunicación como sistema organizado, es a principios del siglo XIX,
cuando a partir de la Revolución Francesa surge el Telégrafo Óptico, como
medio de comunicación de los Gobiernos y por tanto su propiedad y explotación
estatal1.
En la década de los sesenta del siglo XIX se empezaron a tender cables
submarinos intercontinentales y posiblemente porque afectaban a varios países
y precisaban de fuertes inversiones ya no pueden hacerse cargo de ellos los
Estados y tanto el tendido como la explotación se lleva a cabo por compañías
privadas, que incluso tienen centrales de operación en los diversos países de
amarre y establecen una fuerte competencia entre ellas, como son los casos
Cable and Wireless, France Cable, Italcable, All América Cable, etc.
Cuando el 1876 aparece el Teléfono, la sociedad tiene satisfechas sus
necesidades de comunicación, y de forma espectacular, por el Telégrafo, por lo
1Historia de las Telecomunicaciones en el Mundo
(Extraído el 10 Febrero, 2007) de: http://www.coit.es/foro/estaticas/150/romeovalladolidtexto.pdf?
12
que al Teléfono se le considera como un juguete o símbolo de lujo, no obstante
pronto se le encuentra aplicación como medio fácil, que no precisa de un
especialista, para comunicaciones dentro de las ciudades o en aplicaciones
particulares.
En Europa, las primeras redes telefónicas se inauguran en sociedades
municipales o compañías privadas, lo cual la instalan y la explotan en Londres
Paris en el 1879. En España el primer decreto sobre telefonía es de 1882 y
suceden una serie de decretos que se va pasando de titularidad privada a
pública.
En Estados Unidos, desde el principio existían varias compañías
privadas, tanto telegráficas como telefónicas. Las dos más importantes de cada
especialidad Western Unión y Bell Telephone, en 1878 llegaron a un acuerdo de
no intromisión. Como estas grandes compañías no se ocupan del medio rural, se
crean compañías telefónicas regionales.
Con el principio del siglo XX había llegado la radio, su primer ensayo de
comunicación es intercontinental y posteriormente su aplicación más importante
es en la navegación, lo que permite por primera vez en la historia de la
humanidad que un barco pueda pedir socorro. En un principio el propio inventor
pretende monopolizar la explotación del servicio y crea la compañía Marconi
Wireless. Otros científicos y técnicos trabajan en distintos países y desarrollan
sistemas propios, especialmente Alemania, Francia y los Estados Unidos.
Durante la Segunda Guerra Mundial y como consecuencia del desarrollo
del radar, se consigue generar ondas de menor longitud, Las microondas, que
permiten grandes anchuras de banda mediante las cuales pueden transmitirse
cientos de comunicaciones telefónicas y transmisiones de televisión; pero que ya
no se propagan a través de la ionosfera y para aplicarlas a las comunicaciones
internacionales es necesario recurrir a cables coaxiales submarinos que tienden
y se explotan ya no por compañías privadas; sino por grandes Consorcios
formados por Operadores, e inversores independientes.
13
En la década de los años sesenta la tecnología ha logrado aportar
prácticamente todo lo que la sociedad demandaba. Gracias a las microondas las
posibilidades de circuitos telefónicos son enormes y estas posibilidades de la
tecnología ha ampliado el alcance de las comunicaciones y por tanto su ámbito
geográfico, adquiriendo un carácter internacional.
Los mismos desarrollos tecnológicos que han hecho avanzar las
telecomunicaciones, especialmente el transistor, han hecho posible la
informática y esta requiera nuevas facilidades de telecomunicación para sus
conexiones a distancia; pero las señales informáticas son digitales y las de
telefonía analógicas, por tanto la información es diferente y requiere otras vías
para su transmisión, por tanto no es posible aprovechar esa gran máquina de la
Red Automática Conmutada.
En los Estados Unidos, en 1969, el Departamento de Defensa, a través
de la ARPA creó una red experimental de conmutación de paquetes utilizando
las líneas telefónicas. Con el tiempo, esta red sería el primer paso a Internet.
Estas redes automáticas y de ámbito mundial revolucionan el concepto de las
comunicaciones, el telégrafo prácticamente desaparece aunque se mantiene por
algún tiempo por la consideración de documento público que tiene el telegrama.
Un dispositivo que al comienzo de la telegrafía había estado a punto de
ser un sistema telegráfico, como fue el facsímile, llega no a competir con el
telégrafo sino con el propio correo, es conocido como FAX. La razón de su
extensión está en lo inmediato de su extensión, que por esa característica de
rapidez, se volvió de alguna manera manuscrito; es decir en la era de
informática y el computador.
En la década de los ochenta, un nuevo desarrollo aparece en escena, la
Fibra Óptica. Desde hacia mucho tiempo se había desarrollado el láser y se le
veían grandes posibilidades, pero para emplearlo como medio de transmisión
sólo se podía hacer a través de la atmósfera, lo que limitaba sus aplicaciones.
Desde ese momento toda la Red tanto de conmutación como de transmisión
14
pasaron a ser digital, y con ello se han igualado todos los medios de
información.
Esa gran máquina que es la red automática conmutada a la que se llegó
como consecuencia de los monopolios nacionales, precisamente con sus
posibilidades ha roto el monopolio del mercado, ya no es necesario prestar todos
los servicios posibles a cualquiera de todos los usuarios. Es posible montar
negocios que atiendan a grupos de ellos según sus necesidades o bien prestar a
todos ciertos servicios personalizados. Así aparecen compañías que se dedican
solo a la larga distancia internacional, a la larga distancia nacional e
internacional y a grandes empresas.
No se puede concluir una historia reciente de las telecomunicaciones sin
una referencia a las comunicaciones móviles. Desde el principio de la radio se
consideró que su principal aplicación sería la comunicación con móviles, en el
servicio marítimo y en la aviación.
La tecnología celular se desarrolla simultáneamente en España y Estados
Unidos en los años sesenta. En Estados Unidos, los que desarrollan el sistema
AMPS (Avanced Mobile Phone System). La telefonía celular fue en cierto modo,
el primer negocio en telecomunicación en liberarse de los grandes monopolios
de la época. En América, donde el único sistema era el AMPS, se llevan a cabo
dos líneas de actuación por una parte la TDMA (Time Division Multiple Access)
adoptada por la TIA (Telecommunications Industry Association) en 1992 y se
comercializa a partir de 1993. La segunda tecnología es la CDMA (Code Division
Multiple Access). En 1982 se creo el Grupo de Trabajo GSM (Grupo Servicios
Móviles), con objeto de desarrollar un sistema de telefonía celular paneuropeo.
Las raíces de internet se remontan a 1969, cuando el departamento de
Defensa de los Estados Unidos encomendó a un equipo de universitarios
californianos el diseño de una red experimental que conectara los centros de
investigación que trabajaban para el Pentágono. La primera demostración
pública de ARPAnet se realizó en 1972, conectando 472 computadores, y al
15
parecer fue recibida con escepticismo por algunos representantes de compañías
comerciales presentes en la ocasión.
A finales de 1981, en Estados Unidos, coincidieron dos circunstancias
que habrían de ser cruciales para el fenómeno Internet. Por un lado, la ruptura
de las actividades militares de la red de ARPnet, dejando en manos de la
National Science Foundation el desarrollo de una red de interés puramente
académico. Por otro lado, la adopción del protocolo de TCP/IP (Transmission
Control Protocol / Internet Protocol), diseñado para hacer posible la
interconexión universal de distintas plataformas de computadores. Se pretendía
que las diferentes redes académicas de investigación pudieran trabajar en
común, formando una red virtual que vino a llamarse internetwork o más
sencillamente, Internet.
1.2 LAS TELECOMUNICACIONES EN LA REPÚBLICA DOMINICANA
1.2.1 Inicio de la Telefonía en República Dominicana
El Sr. Preston Nason fue autorizado el 15 de mayo de 1884 por el poder
ejecutivo para establecer el “Sistema Perfeccionado de Centrales Telefónicas de
Nason” quien pidió garantías para la propiedad no solo contra toda falsificación
hecha en el país sino contra la introducción de las hechas en el extranjero y
contra toda competencia en el mismo género de comunicaciones que pudiera
arrebatarle los beneficios que esperaba tener. Resolución No. 2228 se otorgó al
Sr. Nason por el término de 50 años, contados desde la fecha de esa concesión
el derecho de establecer en la República Dominicana el Sistema Perfeccionado
de Nason.
El señor Nason tenía el pleno derecho de erigir fábricas, tener centrales
de cambio y colocar postes o aparatos en cualquier calle o camino real de la
República, sin que dificulten el tránsito; y de colocar alambres o cables encima,
a lo largo, a través o debajo de los edificios y vías públicas terrestres o acuáticas
en el interior de la República y de las propiedades particulares con cuyos dueños
16
tuvieran previamente arreglos al efecto; y podían de igual modo y bajo la misma
condición hacer uso de todo árbol o arbusto que hallaren en su camino y que le
fuere necesario o útil para construir, operar y mantener líneas de comunicación
telefónica en cualquier punto de la República2.
En correspondencia a estas concepciones, el Sr. Preston C. Nason quedó
comprometido a establecer centrales telefónicas en las ciudades de Santo
Domingo, Santiago, Puerto Plata y sucesivamente en todos los demás pueblos y
ciudades de la República en que llegara a reunir 50 subscriptores; y además a
medida que la empresa adquiriera desarrollo, extendería el beneficio a las otras,
aunque sea mayor el número de subscriptores; y pondría en conexión una
oficina del Estado con la central telefónica local en cada pueblo o ciudad en que
lo estableciere, desempeñando gratis el servicio del Gobierno en dicha central,
así en el día como en la noche y en todo tiempo que fuere necesario.
Se comprometió el Sr. Nason por sí, sus herederos o causa-habientes, a
introducir en el país y adoptar a sus líneas toda mejora que invente en materia
de generación eléctrica y transmisión de sonidos o palabras articuladas o
telefónicas para que el país goce siempre de los beneficios de todo progreso en
ese ramo.
Todos los derechos que acuerda esta concesión quedarían nulos y sin
efecto, si dentro de seis meses contados desde la fecha de su promulgación, no
se hubiere establecido la primera central telefónica en la ciudad de Santo
Domingo, debiendo bajo la misma pena con continuarse los trabajos sin
interrupción hasta que queden establecidos los centrales correspondientes en
Santiago y en Puerto Plata y demás pueblos.
En garantía de cumplimiento de sus compromisos, el señor Nason
depositó en manos del ciudadano Ministro de Hacienda la suma de tres mil
2 Historia de la Telecomunicaciones,en República Dominicana
(Extraído en Febrero 2007) de: http:www.codetel.com.do
17
pesos, que le sería devuelta cuando se halla establecido la central en Santo
Domingo, y que perdería en caso de no llegar a realizarse esta empresa.
1.2.2 Red Urbana de Servicios Telefónicos de Santo Domingo
En 1888 se había establecido la Red Urbana de servicios telefónicos de
Santo Domingo, que prestaba sus servicios a los abonados por el intermedio de
la oficina central, mediante el pago de RD$ 3 mensuales. La instalación de cada
aparato particular costaba RD$ 5 por una sola vez.
El 9 de junio de 1891 el Presidente Ulises Heureaux mediante Resolución
Núm. 3421 determinó conceder a los señores Federico Lithgow y Manuel Cocco
la concesión para establecer líneas telefónicas entre las principales poblaciones
del Cibao atendiendo una solicitud hecha por estos a través del Ministerio de
Fomento y Obras Públicas. Esta concesión fue aprobada por el Congreso
Nacional mediante Resolución Núm. 3443 del mismo año.
1.2.3 Introducción de la Red Celular en la República Dominicana:
La tecnología celular se inició a finales de 1987 con CODETEL donde se
comienzan a instalar teléfonos públicos celulares en lugares remotos y aislados,
colocando a la República Dominicana en uno de los primeros países en poner a
funcionar este sistema inalámbrico.
A través de los años, la tecnología celular ha facilitado variados y
avanzados servicios, ofrecidos a cruceros o barcos y aviones, que permite la
comunicación de los tripulantes y pasajeros cuando se encuentran dentro del
territorio de la República Dominicana; Codeflota, red de comunicación
inalámbrica que permite mantener un contacto exclusivo y continuo entre el
personal operativo y administrativo de una empresa, marcando sólo cuatro
dígitos, y el celular fijo, servicio para zonas rurales donde no existen facilidades
de comunicación por medio de la red alámbrica.
18
Una creciente inversión en el área de sistemas inalámbricos permite a
TRICOM ofrecer servicios de telefonía móvil y localizadores personales
(beepers) con cobertura nacional, a todos los interesados sistema centralizado
de emergencias. TRICOM firmó un acuerdo con la empresa Motorola para dotar
al país su primer sistema de teléfonos digital, lo que le permitirá instalar el
servicio telefónico residencial y comercial en cualquier parte de las ciudades de
Santo Domingo
A principio del año 1988 CODETEL pone en servicio el sistema de
radiolocalizadores o Beeper que permitía recibir mensajes de voz y textos de
manera personal y privada con la capacidad de correo de voz.
1.2.3.1 Red Celular Digital PCS:
A mediado del 1997, CODETEL puso a disposición de sus clientes el
Servicio Personal de Comunicación (PCS Digital), con la última generación de la
tecnología inalámbrica CDMA (Acceso Múltiple por División de Código),la cual
proporciona mayor rendimiento al teléfono móvil, ya que lo convierte, además,
en receptor de mensaje numérico y alfanumérico, aunque el teléfono no este
disponible; servicio de notificación de mensaje; identificación del número que
llama, retorno automático de llamada y aplicaciones futuras como: Activar
servicio a través de la voz, recibir mensaje fax, acceso al Internet
1.2.3.2 Tecnología Celular de Tercera Generación:
3G es un término genérico que cubre un rango de futuras tecnologías de
redes inalámbricas entre las cuáles se encuentran CDMA2000, W-CDMA
(Wideband CDMA), UMTS (Universal Mobile Telecommunication Services),
GPRS (Global Packet Radio Services), y EDGE (Enhanced Data Rate for
Global Evolution).
Las funcionalidades claves de un sistema 3G es su alto grado de
comodidad en el diseño, compatibilidad de los servicios, la utilización de
19
terminales móviles de pequeño tamaño con la capacidad de proveer servicios de
Roaming en el mundo, aplicaciones de Internet, Intranet y Multimedia con un
amplio rango de servicios y equipos terminales.
Las nuevas tecnologías prometen servicios de alta velocidad (Broadband)
para las aplicaciones de Web Browsing, E-mail, FTP o Transferencia de
Archivos, Envío/ Recepción de Faxes y aplicaciones de Multimedia
Los requerimientos actuales de mayor ancho de banda y las aplicaciones
de multimedia de los clientes exigen la provisión de los servicios de Broadband o
Banda Ancha a través de las tecnologías actuales de conmutación de paquetes
y con las mejoras en el desempeño del par de cobre.
1.2.3.3 Voz sobre IP 3
La Voz sobre IP (VoIP, Voice over IP) es una tecnología que permite la
transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos.
La Telefonía IP es una aplicación inmediata de esta tecnología, de forma
que permita la realización de llamadas telefónicas ordinarias sobre redes IP u
otras redes de paquetes utilizando un PC, gateways y teléfonos estándares. En
general, servicios de comunicación de voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz
que son transportadas vía redes IP son el sustituto de los medios actuales de
transmisión de voz convencional.
Los pasos básicos que tienen lugar en una llamada a través de Internet
son: conversión de la señal de voz analógica a formato digital y compresión de la
señal a protocolo de Internet (IP) para su transmisión. En recepción se realiza el
proceso inverso para poder recuperar de nuevo la señal de voz analógica.
Cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra voz se digitaliza,
se comprime y se envía en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envían a
3 Extraído desde la Web (http://www.recursosvoip.com/intro/index.php) Sep. 28, 2007
20
través de Internet a la persona con la que estamos hablando. Cuando alcanzan
su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la
señal de voz original.
Hay tres tipos de llamadas:
• PC a PC, siempre gratis.
• PC a Teléfono, gratis en algunas ocasiones, depende del destino.
• Teléfono a Teléfono, muy baratas.
La demanda del mercado ha llevado a la convergencia de la telefonía o
envío de señales de voz sobre redes de paquetes utilizando el conjunto de
protocolos TCP/IP sobre el cual la voz humana es digitalizada, paquetizada,
comprimida y enviada sobre la red de datos permitiendo reducción en costos y la
introducción de nuevas aplicaciones y funcionalidades a través de esta
convergencia.
21
CAPITULO II
TRAYECTORIA DE LA TECNOLOGIA WIMAX EN LA INDUSTRIA
DE LAS TELECOMUNICACIONES
2.1 Historia de la Tecnología Wimax
La IEEE en enero de 2003 en la norma IEEE 802.16, WiMAX ha sentado las
bases para la interoperatividad en el mercado de acceso inalámbrico de banda
ancha. Se trata de una tecnología gestada al calor de la evolución de la familia
de estándares Wi-Fi.
Desde sus comienzos, fue creada para cubrir zonas metropolitanas, pero en
efecto surgió como alternativa a las redes telefónicas cableadas con la
desregulación del sistema móvil a nivel mundial. Por una cuestión de costos, las
nuevas empresas que se introducían en mercados con fuerte presencia de
monopolios no podían cubrir los altos costos de instalación de sus redes, por lo
que optando por un sistema inalámbrico como lo es Wimax.
2.1.1 ¿Que es Wimax?
Wimax es un nuevo estándar, el 802.16x, es una especificación para
redes metropolitanas inalámbricas (WMAN) de banda ancha, que está siendo
desarrollado y promovido por el grupo de la industria WiMAX (Worldwide
Interoperaability for Microwave Access), cuyo dos miembros más representativos
son Intel y Nokia. Esta al igual que la marca Wi-Fi garantiza la interoperabilidad
entre distintos equipos, la etiqueta WiMAX se asociará globalmente con el propio
nombre del estándar.4
El hecho de que WiMAX no sea todavía una tecnología de consumo ha
permitido que el estándar se desarrolle conforme a un ciclo bien establecido, lo
que es garantía de su estabilidad y de cumplimiento con las especificaciones.
4 Trayectoria de la Tecnología Wimax en la Industria de las Telecomunicaciones
(Extraído el 20 de Septiembre 2007) de http://www.monografias.com/trabajos16/wimax/wimax.shtml
22
2.2 Desarrollo de la Tecnología Wimax5
En América Latina ya se ha implementado, tanto experimental como
comercialmente WiMAX en varios países.
Argentina: La primera red WiMAX fue en Argentina, donde Alvarion
implementó su red desde 2005.
Colombia: Orbitel en las ciudades de Cúcuta, Cali, Cartagena, Barranquilla,
Medellín y Bogotá ofrece comercialmente el servicio, además Telebucaramanga
provee una red mixta de WiMAX-WiFi en la ciudad de Bucaramanga desde el
año 2005, siendo la primera en estar en el país y en Bogotá Superview ofrece
también planes comerciales desde el 2006.
Venezuela: Omnivisión desplegó la red WiMAX en Caracas junto a Siemens
en la banda de 2.5 Ghz, sin embargo, recientemente CONATEL (ente regulador
de las telecomunicaciones en ese país) asignó las bandas de 3.5 y 3.7 Ghz para
el uso de esta tecnología, lo que ha retrasado un poco el lanzamiento comercial.
5 Que es Wimax. Extraído el 11 de noviembre 2007 desde http://www.adslfaqs.com.ar/que-es-wimax/
23
Samsung Electronics Co. Ltd, líder en sistemas de Telecomunicaciones y
proveedor de celulares, y Omnivisión C.A. operador de televisión han
desarrollado el servicio WiMAX móvil en Venezuela bajo la marca MOVILMAX.
El acuerdo fue firmado el 16 de Diciembre 2005, convirtiendo a Omnivisión en
uno de los primeros operadores en Latinoamérica en instalar servicio WiMAX
móvil de Banda Ancha Personal.
En Enero de 2007 MOVILMAX pasó a formar parte de la junta de directores
de WCA (Wireless Communications Association International), organismo
encargado de velar por los intereses de los proveedores inalámbricos que
ofrecen datos a alta velocidad, Internet, servicios de voz y vídeo en espectro de
banda ancha utilizando dispositivos de recepción/transmisión a lo largo del
espectro de banda ancha.
México: AXTEL pertenece al WiMAX Forum y esta en vías de
implementación. En la ciudad de Monterrey, Nuevo León (la tercera más extensa
del país), habrá más de 100 puntos de acceso a Internet inalámbrico de banda
ancha gratuitos en parques, jardines y bibliotecas. Además, el Parque Fundidora
y la Macro Plaza, ya cuentan con conexión a Internet gratis.
Ecuador: Intel ha firmado un acuerdo con la Estación Científica Charles
Darwin en Galápagos, Ecuador, para implementar un proyecto piloto de
interconexión WiMAX entre las diferentes islas que conforman el archipiélago.
República Dominicana: Tricom, empresa telefónica de capital privado, ha
anunciado la implementación del servicio WiMAX exclusivamente a sus clientes
de negocios en su primera etapa, la misma estará disponible en Bavaro, Haina y
Santo Domingo Norte, Oeste y Distrito Nacional.
Chile: WiMAX se aproxima el 20 de marzo de 2007 se realizará el
lanzamiento “en terreno” de la primera red inalámbrica nacional de WiMAX.
24
2.2.1 Estandarización
A pesar de que el proyecto para la creación de un nuevo estándar se
gestó hace 6 años en el IEEE, no fue hasta abril de 2002 que la primera versión
del mismo, la 802.16, se publicó, y se refería a enlaces fijos de radio con visión
directa (LoS) entre transmisor y receptor, pensada para cubrir la "última milla",
utilizando eficientemente varias frecuencias dentro de la banda de 10 a 66 GHz.
6
Un año más tarde, en marzo de 2003, se ratificó una nueva versión, el
802.16a, y fue entonces cuando WiMAX, como una tecnología de banda ancha
inalámbrica, empezó a cobrar relevancia. También se pensó para enlaces fijos,
pero llega a extender el rango alcanzado desde 40 a 70 kilómetros, operando en
la banda de 2 a 11 GHz, parte del cual es de uso común y no requiere licencia
para su operación. Es válido para topologías punto a multipunto y,
opcionalmente, para redes en malla, y no requiere línea de visión directa.
Emplea las bandas de 3,5 GHz y 10,5 GHZ, válidas internacionalmente, que
requieren licencia (2,5-2,7 en Estados Unidos), y las de 2,4 GHz y 5,725-5,825
GHz que son de uso común y no requieren disponer de licencia alguna.
Un aspecto importante del estándar 802.16x es que define un nivel MAC
(Media Access Layer) que soporta múltiples enlaces físicos (PHY). Esto es
esencial para que los fabricantes de equipos puedan diferenciar sus productos y
ofrecer soluciones adaptadas a diferentes entornos de uso.
Pero WiMAX también tiene competidores, y así una alternativa es el
estándar Hiperaccess (>11 GHz) e HiperMAN (<11 GHz) del ETSIT, pero el
auge que está tomando WiMAX ha hecho que se esté estudiando la posibilidad
de armonizarlo con esta última norma, que también utiliza una modulación
OFDM. Sin olvidarnos de Mobile-Fi, el estándar 802.20 del IEEE,
específicamente diseñado desde el principio para manejar tráfico IP nativo para
un acceso móvil de banda ancha, que provee velocidad entre 1 y 16 Mbit/s,
6 Trayectoria de la Tecnología Wimax en la Industria de las Telecomunicaciones
(Extraído el 20 de Septiembre 2007) de http://www.monografias.com/trabajos16/wimax/wimax.shtml
25
sobre distancias de hasta 15 o 20 km, utilizando frecuencias por debajo de la
banda de 3,5 GHz.
2.2.2 Características
El estándar 802.16 puede alcanzar una velocidad de comunicación de
más de 100 Mbit/s en un canal con un ancho de banda de 28 MHz (en la banda
de 10 a 66 GHz), mientras que el 802.16a puede llegar a los 70 Mbit/s, operando
en un rango de frecuencias más bajo (<11 GHz). Es un claro competidor de
LMDS. 7
WiMAX
802.16
Wi-Fi
802.11
Mobile-Fi
802.20
UMTS y cdma2000
Velocidad 124 Mbit/s 11-54 Mbit/s 16 Mbit/s 2 Mbit/s
Cobertura 40-70 km 300 m 20 km 10 km
Licencia Si/No No Si Si
Ventajas Velocidad y Alcance
Velocidad y Precio
Velocidad y Movilidad
Rango y Movilidad
Desventajas Interferencias? Bajo alcance Precio alto Lento y caro
7 Trayectoria de la Tecnología Wimax en la Industria de las Telecomunicaciones
(Extraído el 20 de Septiembre 2007) de http://www.monografias.com/trabajos16/wimax/wimax.shtml
26
2.2.3 Comparativa de WiMAX frente a otras tecnologías
Estas velocidades tan elevadas se consiguen gracias a utilizar la
modulación OFDM (Orthogonal Frequency División Multiplexing) con 256
subportadoras, la cual puede ser implementada de diferentes formas, según
cada operador, siendo la variante de OFDM empleada un factor diferenciador del
servicio ofrecido. Esta técnica de modulación es la que también se emplea para
la TV digital, sobre cable o satélite, así como para Wi-Fi (802.11a) por lo que
está suficientemente probado. Soporta los modos FDD y TDD para facilitar su
interoperabilidad con otros sistemas celulares o inalámbricos. 8
Soporta varios cientos de usuarios por canal, con un gran ancho de
banda y es adecuada tanto para tráfico continuo como a ráfagas, siendo
independiente de protocolo; así, transporta IP, Ethernet, ATM etc. y soporta
múltiples servicios simultáneamente ofreciendo Calidad de Servicio (QoS) en
802.16e, por lo cual resulta adecuado para voz sobre IP (VoIP), datos y vídeo.
Por ejemplo, la voz y el vídeo requieren baja latencia pero soportan bien la
pérdida de algún bit, mientras que las aplicaciones de datos deben estar libres
de errores, pero toleran bien el retardo.
Otra característica de WiMAX es que soporta las llamadas antenas
inteligentes (smart antenas), propias de las redes celulares de 3G, lo cual mejora
la eficiencia espectral, llegando a conseguir 5 bps/Hz, el doble que 802.11a.
Estas antenas inteligentes emiten un haz muy estrecho que se puede ir
moviendo, electrónicamente, para enfocar siempre al receptor, con lo que se
evitan las interferencias entre canales adyacentes y se consume menos potencia
al ser un haz más concentrado.
También, se contempla la posibilidad de formar redes malladas (mesh
networks) para que los distintos usuarios se puedan comunicar entres sí, sin
necesidad de tener visión directa entre ellos. Ello permite, por ejemplo, la
8 Trayectoria de la Tecnología Wimax en la Industria de las Telecomunicaciones
(Extraído el 20 de Septiembre 2007) de http://www.monografias.com/trabajos16/wimax/wimax.shtml
27
comunicación entre una comunidad de usuarios dispersos a un coste muy bajo y
con una gran seguridad al disponerse de rutas alternativas entre ellos.
En cuanto a seguridad, incluye medidas para la autenticación de usuarios
y la encriptación de los datos mediante los algoritmos Triple DES. (128 bits) y
RSA (1.024 bits).
Una de las principales limitaciones en los enlaces a larga distancia vía
radio es la limitación de potencia, para prever interferencias con otros sistemas,
y el alto consumo de batería que se requiere. Sin embargo, los más recientes
avances en los procesadores digitales de señal hacen que señales muy débiles
(llegan con poca potencia al receptor) puedan ser interpretadas sin errores, un
hecho del que se aprovecha WiMAX. Con los avances que se logren en el
diseño de baterías podrá haber terminales móviles WiMAX, compitiendo con los
tradicionales de GSM, GPRS y de UMTS.
2.3 Enfoque tecnológico
El propósito de las redes Wimax es reemplazar o competir directamente con
el Internet por Cable y el ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line). A través de
una sola torre de distribución ubicada a kilómetros del usuario final,
proporcionará acceso a miles de usuarios en áreas rurales o metropolitanas con
alta densidad demográfica.
2.3.1 Aplicaciones
Las primeras versiones de WiMAX están pensadas para comunicaciones
punto a punto o punto a multipunto, típicas de los radio enlaces por microondas.
Las próximas ofrecerán total movilidad, por lo que competirán con las redes
celulares. 9
Los primeros productos que están empezando a aparecer en el mercado se
enfocan a proporcionar un enlace de alta velocidad para conexión a las redes
fijas públicas o para establecer enlaces punto a punto.
9 Trayectoria de la Tecnología Wimax en la Industria de las Telecomunicaciones
(Extraído el 20 de Septiembre 2007) de http://www.monografias.com/trabajos16/wimax/wimax.shtml
28
Así, WiMAX puede resultar muy adecuado para unir hot spots Wi-Fi a las
redes de los operadores, sin necesidad de establecer un enlace fijo. El
equipamiento Wi-Fi es relativamente barato pero un enlace E1 o DSL resulta
caro y a veces no se puede desplegar, por lo que la alternativa radio parece muy
razonable. WiMAX extiende el alcance de Wi-Fi y provee una seria alternativa o
complemento a las redes 3G, según como se mire.
Para las empresas, es una alternativa a contemplar, ya que el coste puede
ser hasta 10 veces menor que en el caso de emplear un enlace E1 o T1. De
momento no se habla de WiMAX para el acceso residencial, pero en un futuro
podría se una realidad, sustituyendo con enorme ventaja a las conexiones
ADSL, o de cable, y haciendo que la verdadera revolución de la banda ancha
llegue a todos los hogares.
Otra de sus aplicaciones encaja en ofrecer servicios a zonas rurales de difícil
acceso, a las que no llegan las redes cableadas. Es una tecnología muy
adecuada para establecer radio enlaces, dado su gran alcance y alta capacidad,
a un costo competitivo frente a otras alternativas.
La instalación de estaciones base WiMAX es sencilla y económica, utilizando
un hardware que llegará a ser estándar, por lo tanto los operadores móviles
pueden ser vistos como una amenaza, pero también, es una manera fácil de
extender sus redes y entrar en un nuevo negocio en el que ahora no están, lo
que se presenta como una oportunidad.
Algunos operadores de LMDS (Local Multipoint Distribution System) están
empezando a considerar esta tecnología muy en serio y ya han comenzado a
hacer despliegues de red, utilizando los elementos que hoy por hoy están
disponibles. Habrá que esperar para el ver resultado de estas pruebas y si se
confirma su aceptación por el global de la industria y de los usuarios.
29
2.3.1 Mercado Wimax10
Desde la perspectiva más optimista del mercado, las notables cualidades de
esta innovadora tecnología de comunicación inalámbrica, así como la
consolidación y certificación real de los primeros productos WiMAX, permiten
pronosticar una implantación masiva a corto plazo. Consecuentemente, las
consultoras más entusiastas predicen ambiciosas oportunidades de negocios en
el pujante y floreciente mercado de las comunicaciones inalámbricas. No
obstante, y pese a que una de las cualidades de WiMAX son sus bajos costos
de infraestructura, razón que justifica que esté especialmente indicado para
llevar la banda ancha a las zonas rurales y a países subdesarrollados, han de
realizarse todavía las arduas labores de las instalación de las estaciones base,
concesión y asignación de licencias para el uso de determinadas banda del
espectro electromagnético, así como el desarrollo y distribución de los
respectivos productos. En pocas palabras, se necesita algo más tiempo y, sobre
todo, mucho dinero en inversiones. Pese a ello, hay un nutrido grupo de
empresas encuadradas en el WiMAX Forum (www.wimaxforum.org), decididas a
sacar el proyecto adelante.
De un lado, la telefonía UTMS de tercera generación (3G) ya está
desplegada y en funcionamiento, siendo la alternativa natural en aquellas áreas
y espacios donde no exista cobertura ADSL (Cable Ethernet) o Wi-Fi, aunque su
nivel de cobertura real deja bastante que desear.
WiMAX tiene una orientación específica a la transmisión de datos y cercana
a las aplicaciones las informáticas convencionales, las tecnologías móviles de
nueva generación seguirán apostando preferentemente por las comunicaciones
de voz, aunque debidamente acompañadas con servicios de datos. Por ejemplo,
la versión móvil de WiMAX servirá a los operadores para crear redes que cubran
a una ciudad y que serán utilizadas por los usuarios para acceder a Internet
desde una cafetería, en casa o en sus oficinas, sin que necesariamente tengan
que estar en movimiento.
10 Wimax nuevo horizonte en las comunicaciones inalámbrica (Extraído 12 de Octubre 2007 )
http://www.idg.es/pcworldtech/mostrarArticulo.asp?id=177532&seccion=movilidad
30
La gran ventaja de la tecnología WiMAX, en su versión 802.16-204, es que
puede permitir la aparición de nuevos actores en el mercado, ajenos a los
operadores tradicionales o a las compañías ya instaladas y con redes. La
segunda ventaja es que esta tecnología permitirá novedosos y más económicos
servicios para los usuarios, siempre y cuando la competencia y el desarrollo se
lleven a cabo de forma natural y sin condicionantes de ningún tipo. De esta
forma, WiMAX podrá competir en igualdad de condiciones e incluso superando a
sistemas como DSL, cable módem y, porqué no, UMTS.
31
CAPITULO III
IMPLEMENTACION Y COMPORTAMIENTO DE WIMAX EN LOS MERCADOS DE TELECOMUNICACIONES
INTERNACIONALES
3.1 Productos en Wimax
Las compañías más importantes en la fabricación de equipos de
telecomunicaciones Intel y Motorola han puesto gran parte de sus esfuerzos en
la elaboración de los dispositivos y equipos que se manejarán la banda de
frecuencia Wimax.
3.1.1 Fabricantes
Motorola11
El Sistema Flexible de Punto de Acceso se compone de una Unidad de
Control de Base WiMAX que puede ser utilizada en conjunto con cualquier
selección de productos provenientes de un amplio portafolio de módulos RF
WiMAX de Motorola. Asimismo, puede ser configurado según las cambiantes
necesidades y los diferentes requisitos del mercado con el objeto de ayudar a
los operadores a implementar rápidamente una red optimizada que se adapte a
los diversos requisitos y les permita prestar sus servicios hoy en día. Al mismo
tiempo, dicho portafolio contribuye con el crecimiento y la escalabilidad de los
operadores para satisfacer las necesidades que surjan en el futuro.
El producto MOTOMESH DUO, conocido anteriormente como HotZone Duo,
es parte de la serie de productos MOTOMESH de redes inalámbricas
municipales.
11 Soluciones Wimax Motorola. Extraído el 30 de Octubre 2007 desde http://www.motorola.com/content.jsp?globalObjectId=8425
32
MOTOwi4, el portafolio de Motorola de soluciones complementarias de
banda ancha inalámbrica, obtuvo premios en cada categoría de productos – wi4
WiMAX, wi4 Mesh, wi4 Fija y wi4 de Interiores.
Radio Frequency System RFS
RFS tiene a la venta un adaptador Diplexer con el que puedes combinar
servicios que se manejen desde 0.08 Ghz hasta 2.7Ghz para adaptarlos en las
frecuencias Wimax de 3.3Ghz a 3.7Ghz y 5.2Ghz a 5.8Ghz. Este adaptador es
para indoor por lo tanto es utilizado para poner de manera inalámbrica los
servicios de telecomunicaciones que tengas en casa.
También RFS tiene todos los componentes necesarios para la instalación de
una red Wimax como antenas (W4A) cables para conexiones intermedias
(RADIAFLEX) divisores (ULTRA BROADBAND DIVIDERS) entre otros
accesorios necesarios para instalar tu red inalámbrica, tanto para negocio como
para uso particular.
Intel12
La interfaz de banda ancha Intel® PRO/Wireless 5116 es un sistema en un
chip (SoC) sumamente integrado conforme al estándar IEEE 802.16-2004 para
frecuencias de radio con licencia o exceptuadas de ella. El nivel inigualable de
integración simplifica el proceso de diseño y ofrece una base sólida para
desarrollar equipos en las instalaciones del cliente (CPE) con una excelente
relación costo/beneficio.
Al combinarse con RFIC y amplificadores de potencia de otros proveedores,
los fabricantes pueden crear una amplia gama de gateways residenciales y
módems WiMAX auto instalables de exteriores e interiores con capacidad para
transmitir datos, voz y video en tiempo real a alta velocidad a través de una red
12 Interfaz de banda ancha Intel® PRO/Wireless 5116. Extraído el 30 de Octubre 2007 desde
http://www.intel.com/espanol/network/connectivity/products/wireless/prowireless_5116.htm
33
IP. Para reducir aún más los costos y agilizar el desarrollo de productos de
hardware, las implementaciones de hardware de Intel PRO/Wireless 5116 se
ofrecerán a través de otros fabricantes de diseños originales.
3.1.2 Consumidores
Nortel
Los productos WiMAX de Nortel estarán diseñados para permitir que los
operadores alámbricos e inalámbricos, los proveedores de cable, las compañías
de medios y otros ISPs ofrezcan conectividad de banda ancha para los
consumidores y usuarios empresariales por medio del uso de redes existentes y
vínculos inalámbricos “last mile” (o de último tramo).
Asimismo, complementarán y extenderán el alcance de las redes celulares 3G
existentes.
Nortel trabajará con Airspan Networks para comercializar y evolucionar
las soluciones WiMAX en las bandas de la más alta frecuencia para las
implementaciones que no requieren de una movilidad total. Estas soluciones
también serán utilizadas para eliminar la necesidad de tener circuitos alámbricos
T1/E1 o DSL de alto costo para backhaul inalámbrico, creando así un camino
más sencillo para los proveedores de servicios hacia la rentabilidad.
Cisco y Navini Networks13
La compañía Cisco compró el 23 de Octubre 2007 la empresa Navini
Network quien es pionera en la integración de tecnologías «Smart
Beamforming» con antenas que soportan facilidades tales como MIMO, que
mejoran el rendimiento y el rango de los servicios WiMAX y reducen los costes
generales operativos y de implementación que deben afrontar a los proveedores
de servicios.
13 Cisco apuesta por WiMAX con la compra de Navini Networks. Extraído el 30 de Octubre 2007
desde ttp://www.channelpartner.es/Actualidad/Noticias/Comunicaciones/Telefonía/20071026026
34
La adquisición de Navini ayudará a ampliar y a mejorar la visión de Cisco
sobre la Red IP de última generación (IP NGN), que consiste en que los
proveedores puedan prestar cualquier servicio a cualquier dispositivo ubicado en
cualquier red. La incorporación de equipos inalámbricos para banda ancha
basados en WiMAX complementará la línea de productos y sistemas que Cisco
brinda a las operadoras para que éstas ofrezcan "experiencias de conexión" de
extremo a extremo y agilicen su transición para llegar a ser "proveedores de
experiencias".
Spring Nextel
La inversión de la red Wimax por Sprint puede llegar a ser de 3.000 millones
de dólares entre el 2007 (1.000 millones) y el 2008 (entre 1,500 y 2000
millones), y estas cantidades se las repartirán entre Intel, Motorola y Samsung
que son los tres socios elegidos por el operador para desplegar la red durante el
período de desarrollo. A esta red el operador la llama tecnología de 4G y espera
contar con dispositivos duales WiMAX CDMA2000 EV-DO. Recientemente el
operador anunció planes atractivos para los consumidores finales.
3.2 Servicios en Wimax
Una nueva Internet inalámbrica llega para revolucionar el mercado.
WiMAX es la última tecnología inalámbrica. Permite alcances de hasta 30 Km. y
velocidades de hasta 10 MB. El Servicio de Internet se brindará utilizando
tecnología WIMAX y permitirá brindar a los clientes los servicios de banda ancha
más rápidos, confiables, simples, escalables y con la mejor relación precio /
performance del mercado14.
Bajo la de Tecnología WIMAX la industria promueve la interoperabilidad y la
certificación de los productos inalámbricos de banda ancha para entregar
14 Acceso a Internet con Tecnología Wimax. Extraído el 24/Octubre/2007 desde
http://www.solunet.com.ar/conexiones-internet/wimax/
35
servicios de datos, voz y video más rápidos y asequibles tanto a las empresas
como a los consumidores individuales.
3.2.1 Categoría
En TC Siglo 21 S.A en Perú, con una velocidad de 64/64Kbps el costo es de
S/.69.00 y la más cara 1250/256Kbps S/.383.00, los precios varían de acuerdo al
ancho de banda contratado, aparte el costo del módem que dependerá mucho
del contrato estos van desde $1 hasta $400 dólares, y estos se pueden pagar en
cuotas15.
En Telmex Chile, Ch$39.990 (US$75) por banda ancha 400 Kbps, televisión
satelital con 45 canales más el CDF Premium, y una línea fija de teléfonos. A
eso hay que agregarle el cargo de instalación. Van a ofrecer más planes Triple
Play, con velocidades de banda ancha de hasta 2 Mbps, así como también se
podrán comprar los productos por separado. Los precios de la banda ancha vía
WiMax serán prácticamente los mismos que vía ADSL, por lo que podemos
deducir que probablemente 2 Mbps vía WiMax costarán Ch$38.790 (US$73)16.
15 Emax en Perú. Extraído el 24/Octubre/2007 desde http://www.emax.com.pe/ 16 Chile y los Servicios WIMAX. Extraído el 24/Octubre/2007 desde
http://www.fayerwayer.com/2007/08/telmex-ofrece-wimax-residencial-en-chile-y-compra-zaptv/
36
3.3 Oportunidades de Mercado17
Existen varias oportunidades de mercado para WiMAX, algunas más viables
que otras. En muchas instancias, estas oportunidades hoy se encaran mediante
soluciones patentadas de pequeñas compañías, lo cual sugiere que no se está
creando una nueva oportunidad de mercado, sino más bien que se está
redefiniendo.
La industria FWA de banda ancha ha luchado durante años para ganar
tracción con un Mercado total que en la actualidad es de unos pocos cientos de
millones de dólares. Al unirse y crear un estándar, más compañías han entrado
al mercado, aumentando así la competencia y, eventualmente reduciendo los
precios. A medida que los chipsets WiMAX de Intel, Fujitsu y otras empresas
estén comercialmente listos, los proveedores podrán reducir sus costos BOM
(bill of material – lista de materiales) lo cual, a su vez también ayudará a
impulsar el mercado de acceso inalámbrico fijo.
En varias regiones del mundo, el cable de cobre hasta una casa o una
empresa simplemente no existe. En estas situaciones, una oferta inalámbrica fija
basada en un estándar abierto puede tener un mejor sentido económico que
desplegar cables de cobre que pueden ser fácilmente robados y revendidos en
el mercado abierto.
www.cdg.org 10
Aun en mercados en desarrollo, tales como los Estados Unidos y Canadá,
hay regiones del país en donde la economía de instalar cables o poner DSLAM
no tiene sentido. En estos casos, una tecnología de acceso inalámbrico de
banda ancha fija podría ser más apropiada. Ya hay una serie de WISP (Wireless
Internet Service Providers- Proveedores de Servicio de Internet Inalámbrico) en
el centro de la nación, y aun en áreas muy urbanas, usando unas de las
tecnologías patentadas antes mencionadas.
17 WIMAX Oportunidades y desafíos en un Mundo Inalámbrico. Extraído el 13/Noviembre/2007 desde
http://www.cdg.org/resources/white_papers/files/WiMAX%20FINAL%20Spanish.pdf
37
No todos estos WISP han sido exitosos; los costos de infraestructura total y
los números de abonados han sido muy modestos. Sin embargo, la
disponibilidad de equipos WiMAX en grandes volúmenes de una cierta cantidad
de proveedores podría ayudar a mejorar la economía y, a su vez, aumentar el
tamaño del mercado.
En Europa, British Telecom (BT) actualmente está desplegando una modesta
red pre-WiMAX inalámbrica fija en 5.8GHz en Irlanda del Norte para dirigirse a
este segmento particular del mercado. El operador, sin embargo, no está
adoptando una actitud agresiva para desplegar la tecnología hasta que tenga
acceso a equipos que puedan evolucionar fácilmente para soportar la solución
portátil/móvil.
Gran parte del centro de interés de la comunidad WiMAX es el escenario en
donde el abonado, al parecer, tiene una conexión inalámbrica de banda ancha
ubicua que puede proporcionar conectividad en un entorno portátil y hasta móvil.
Esta oferta de servicio requeriría tarjetas de datos habilitadas por WiMAX para
PC y potencialmente conduciría a soluciones incorporadas y a nuevos tipos de
dispositivos. Este escenario de uso es el más atractivo, ya que implica un
acceso a banda ancha y otros servicios de voz y datos en cualquier momento y
en cualquier lugar. Al mismo tiempo, implementar una solución portátil/móvil
también es un mayor desafío y no será la primera solución WiMAX que ingrese
al mercado.
38
3.3.1 Comportamiento del Fabricante18
En la celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la
Sociedad de la Información, Motorota y Alcatel-Lucent expusieron las tendencias
y tecnologías disponibles en Chile y su comportamiento para los próximos
meses, en la que destacaron WiMax como el nuevo gran salto de las
telecomunicaciones.
Nortel, compañía con sede en Ontario (Canadá)líder en el desarrollo de
nuevas y avanzadas capacidades de comunicación que da servicio tanto a los
proveedores de servicios como a los clientes empresariales ofreciendo
soluciones de tecnología innovadoras que abarcan servicios y aplicaciones
integrales de banda ancha, voz sobre IP y banda ancha inalámbrica, y Toshiba,
el mayor fabricante japonés de equipos electrónicos con sede en Tokio (Japón),
han informado que van a desarrollar conjuntamente estaciones base WiMAX,
con la vista puesta en un mercado mundial que se espera que crezca hasta los
4.000 millones de dólares en tres años.
WiMAX móvil, en lo que está invirtiendo Sprint Nextel, grupo de
telecomunicaciones estadounidense con sede en Reston (Virginia, Estados
Unidos), reclama ser más económica y más rápida que la tecnología inalámbrica
de sus rivales, al cubrir ciudades enteras con conexiones inalámbricas que
tienen la velocidad suficiente para permitir llamadas de vídeo y descargas de
películas.
18 Weblog de Tecnología WIMAX. Extraído el 13/Noviembre/2007 desde http://www.tecnowimax.com/
39
3.3.2 Oportunidades de Negocios19
Una gran oportunidad de negocio para Neo-Sky será la tecnología
inalámbrica Wimax que sustituirá al LMDS y que permitirá acceder a un número
mucho mayor de clientes sin mover las actuales estaciones base, ya que no
necesita visión directa para ofrecer cobertura.
Se trata de un servicio con menores costos que el LMDS y que en una
primera fase, con el actual estándar, permitirá utilizar los mismos equipos en
centros diferentes, pero que en 2008 permitirá el acceso en movilidad como
puede ser desde un automóvil.
El Wimax puede quitar una parte del mercado a los operadores móviles pero
sólo en las grandes ciudades y que garantizará acceso a datos con un ancho a
partir de 4 megas.
Esta tecnología permitirá abaratar el costo hasta ocho veces respecto al
LMDS y aunque esta operadora inicialmente quiere dar el servicio a empresas y
en grandes ciudades, si se extienden los equipos y siguen bajando los precios,
puede llegar a ser interesante para el sector residencial.
19 WIMAX, Oportunidad de Negocio para Neo-Sky. Extraído el 13/Noviembre/2007 desde
http://www.aecomo.org/content.asp?ContentTypeID=2&ContentID=5960&CatTypeId=2&CatId=266
40
3.4 Adaptación del Mercado de Telecomunicaciones a WIMAX20
La Agencia de Telecomunicaciones de las Naciones Unidas ha decidido que
la tecnología de banda ancha WIMAX es un estándar para dispositivos móviles,
y eso le da más oportunidades para convertirse en el sistema favorito de la
próxima generación de terminales con banda ancha ultra rápida.
Así, las ondas que han sido diseñadas para el estándar IMT-2000 ahora
podrán utilizar las redes basadas en WiMax y de esta forma se abre un nuevo y
rico campo para hacer negocios, bajar los costos del hardware, atraer nuevas
inversiones y ayudar al desarrollo de esta tecnología inalámbrica.
Con WiMax, (Worldwide Interoperability for Microwave Access), las
comunicaciones inalámbricas de banda ancha superarán la velocidad de 70
mbit/s y abarcarán áreas de 40 millas más o menos. ¡Más rápido que las
conexiones que se ofrecen hoy en día!
Las empresas que vienen trabajando en esto, Samsung, Nokia, Motorota e
Intel sienten que han ganado una importante batalla después de tres años de
pruebas, así que creo que debemos prepararnos para nuevos dispositivos y
nuevos servicios.
20 Aceptación Tecnología WIMAX. Extraído el 13/Noviembre/2007 desde
http://www.aecomo.org/content.asp?ContentTypeID=2&ContentID=5960&CatTypeId=2
&CatId=266
41
CAPITULO IV
Tecnología Wimax en Tricom
4.1 Historia de Tricom
TTTRRRIIICCCOOOMMM nació como fruto de la necesidad de ofrecer mejores precios y más
alta calidad de servicio a todos los usuarios del servicio telefónico en la
República Dominicana.
Los ejecutivos del entonces Grupo Financiero Nacional crearon la Zona
Franca San Isidro, identificando la necesidad de disponer de más eficientes y
menos costosos servicios de telecomunicaciones de voz y data que los
existentes en ese momento. Ahí surge Telepuerto San Isidro, que prontamente
adoptaría el nombre comercial de Tricom, que significa comunicación de tres
vías, voz, data y video.
La oportunidad de proveer a los usuarios de telecomunicaciones en la
República Dominicana un servicio de calidad a un precio competitivo, logró
posicionar rápidamente a la empresa bajo el slogan de Tu derecho de escoger y
ahorrar.
Para el 1988 la empresa fue constituida como empresa comercial de acuerdo
a las leyes de la República y ya para mediados del 1990 el Gobierno
Dominicano y Tricom firmaron un contrato en virtud del cual las autoridades le
autorizan a ofrecer toda la gama de servicios de telecomunicaciones en el país.
La realidad del mercado en esos momentos, obligó a Tricom a enfocar su
estrategia de penetración por vías del ofrecimiento de servicio de larga distancia
internacional a través de los altamente exitosos puestos de venta denominados
Centros de Larga Distancia, el primero de los cuales fue abierto el 20 de mayo
de 1992 en la ciudad de Santo Domingo. Al mismo tiempo, se instalaban los
equipos que permitirían el ofrecimiento de servicio telefónico local a los usuarios.
42
En esa virtud se adquirió una moderna central telefónica y se colocaron más
de 100 kilómetros de cable en la ciudad capital y en Santiago de los Caballeros.
Bajo estas premisas, Tricom comenzó a ofrecer servicios telefónicos a empresas
y residencias en las mencionadas ciudades. Estos servicios incluyen servicio
local residencial y empresarial, teléfonos móviles, fijos y móviles, centrales
telefónicas, y servicios de valor agregado.
En 1993, Tricom procedió a vender una participación minoritaria, equivalente
a un 40% de su capital social, a Motorola, una de las empresas líderes
mundiales en el campo de las telecomunicaciones. Este acuerdo le ha permitido
a la empresa beneficiarse de la más avanzada tecnología para ampliar y mejorar
su red local e internacional por medio de importantes inversiones en personal y
equipo.
Para el año 1994, Tricom logra mediante contrato la interconexión con la
entonces única empresa de telecomunicaciones existente Codetel mediante
contrato, acordaron interconectar sus centrales telefónicas el 17 de noviembre
de 1994. A partir de ese momento, Tricom inicia el proceso de instalación
masiva de servicio telefónico en Santo Domingo, Santiago y San Francisco de
Macorís, en un programa ordenado de expansión "paso a paso".
Una creciente inversión en el área de sistemas inalámbricos permite a Tricom
ofrecer servicios de telefonía móvil y localizadores personales (beepers) con
cobertura nacional, a todos los interesados.
Para 1995, el carácter innovador y revolucionario de la empresa se pone de
manifiesto, al introducir la tarjeta telefónica prepagada para servicio de larga
distancia internacional denominada Efectiva.
Para 1996, se inicia el programa de expansión de la red de acceso local, al
firmar la empresa un acuerdo con Motorola para dotar al país del primer sistema
de teléfonos digital, lo que le permitirá instalar el servicio telefónico residencial y
43
comercial en cualquier parte de las ciudades de Santo Domingo y Santiago a las
48 horas de solicitado.
A nivel nacional, el 1997 sirvió de marcó para la introducción del primer
programa móvil prepagado de la República Dominicana, con el lanzamiento del
programa de móvil prepagado.
En el plano internacional, se amplían los negocios internacionales para
ofrecer servicio a los clientes en el país, así como a la comunidad dominicana
residente en los EE.UU., iniciando así las operaciones en Nueva York con
Tricom USA; iniciando así el desarrollo de una presencia internacional aún
mayor para la empresa.
Tricom completa en 1998 la colocación de 5,700,000 acciones por la suma
de US$74.1 millones, convirtiéndose en la primera empresa dominicana
registrada en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE). En ese mismo año la
empresa instala un switch (DMS-250 Supernode) para sus instalaciones en
Nueva York Y localmente, sobrepasa la marca de los 200,000 clientes.
Importantes lanzamientos realizados en el año 1999, colocan a la empresa
en un importante sitial, al lanzar al mercado servicios como la línea telefónica
Express, las líneas residenciales pre pagadas, el Amigo Kit, la factura por
Internet, y el móvil digital Millenium.
Para ese mismo año, la empresa alcanzó su cliente 300,000 y se convirtió en
la empresa líder en el campo de los móviles en la República Dominicana, con el
52 por ciento del mercado, e instaló el 68% de las líneas telefónicas que se
pusieron en servicio en la República Dominicana.
Para el nuevo milenio, la empresa se embarca en un ambicioso proyecto de
expansión en Centroamérica y la región del Caribe, que incluía puntos de
presencia en Puerto Rico, ya inaugurado, en la Florida, Estados Unidos y una
red digital inalámbrica en Centroamérica y Panamá.
44
En el transcurso de este tiempo y fruto de su pasión por el servicio, Tricom
evolucionó hasta convertirse en una compañía telefónica de clase mundial, que
amplía su espectro para servir otros mercados como es América Latina. De la
mano con esta expansión, nace la necesidad de mostrar una nueva imagen, que
refleje la evolución experimentada por la empresa y que exprese los valores de
su marca.
Luego de alcanzar casi 10 años de operaciones, Tricom inicia un proceso de
revisión de sus lineamientos de marca, atendiendo a su evolución y crecimiento.
Ya no era el solo hecho de ofrecer tecnología, sino también presentar el toque
humano de esta tecnología, pasando a ser el nuevo slogan de la empresa
Conecta tu mundo.
4.2 Identidad, Misión, Visión y Valores
Identidad Corporativa Tricom
La imagen de TRICOM representa quiénes son y en qué creen. El cliente
como un ser humano es el centro de la cultura corporativa.
Son una empresa revolucionaria. Son una voz. Cuentan con un conjunto de
elementos que aportan una imagen única y que los diferencia de sus
competidores.
La identidad de marca consta de dos elementos principales:
1. La mascota corporativa, que simboliza la calidez del servicio y será el
compañero fiel, amistoso, confiable y divertido de los clientes.
2. El logotipo de Tricom (es decir, las letras) representa la conexión, la
solidez del nombre y sobre todo la sencillez con que la empresa asiste a los
consumidores a asimilar las nuevas tecnologías que ofrecen.
45
VISION
Conformar un mundo donde todos están cerca para compartir emociones e
información.
MISION
Tricom es el medio que acerca a los usuarios con su mundo a través de un
excelente servicio, desarrollando relaciones excepcionales con ellos.
VALORES
Emprendedor
Somos atrevidos activos, decididos, dispuestos de iniciativa y resueltos. Abrimos
brecha, nos lanzamos y organizamos.
Humano
El cliente percibe que lo mas importante para nosotros es el/ella a través de
nuestro servicio. El cliente es nuestra razón de ser.
Accesible
Siempre estamos a la disposición, somos cercanos Nuestros clientes obtienen
valor por su dinero Es fácil obtener y pagar nuestros servicios, a través de
nuestra red de canales de distribución.
Ágil
Resolvemos con facilidad y rapidez cualquier situación; la practicidad es nuestra
mejor herramienta. Nos mantenemos activos todo el tiempo.
46
4.3 Posicionamiento en el Mercado en República Dominicana
La compañía TRICOM se encuentra en el tercer lugar de preferencia por los
consumidores dominicanos en los servicios de teléfonos móviles e internet. Por
otro orden el segundo lugar para los servicios de líneas fija y el primer lugar para
los servicios de televisión por cable. Estos resultados pueden ser confirmados
por la encuesta Gallup que el Indotel solicita anualmente.
Encuesta Gallup21
Servicios de telecomunicaciones y empresas proveedoras.
El servicio de telecomunicaciones más utilizado son los teléfonos celulares,
con un 63.4% del total. El teléfono residencial es el más usado en el nivel AB,
esto también ocurre con el celular, pero su proporción es menor. La televisión
por cable lo tiene un 46.2% de los entrevistados, el nivel más alto es también en
el nivel A-B. Las tarjetas L.D.N. y L.D.I, son menos utilizadas, sólo la tienen el
41.3 y 28.3% respectivamente del total de personas entrevistadas; en la tarjeta
L.D.N, las mayores proporciones de utilización están en el nivel C y en las
tarjetas L.D.I. están en el nivel A-B con un 30%. INTERNET, es el servicio de
menor utilización sólo el 8.3% del total de los entrevistados y el nivel A-B es el
que más lo utiliza, en un 26.9%. Los Centros de llamadas son también poco
utilizados, sólo el 27.7% de los entrevistados y el nivel que más lo utiliza es el D-
E con un 31.9%.
En la utilización de los teléfonos residenciales, la compañía CODETEL es la
que predomina al tener el 88% de los usuarios. En relación a las rentas a pagar,
el 49.6% del total de usuarios, respondieron que pagaban entre 501 y 1000
pesos mensuales, el nivel A-B es el que mas paga. TRICOM sólo dijeron usarlo
el 12% de los entrevistados, pero pagan una renta menor.
21 Encuesta Gallup Telecomunicaciones 2007. Extraído Web Indotel 27 Octubre 2007.
47
En la utilización de los teléfonos celulares, la compañía CODETEL, es
nuevamente la que predomina con un 63.7%; TRICOM solo el 5.7% de los
entrevistados lo utilizan; ORANGE lo usan el 25.1% y CENTENNIAL, solo el
5.5%. En todas las compañías las rentas que predominan son las menores de
500 pesos mensuales.
Predomina la compañía CODETEL en la utilización de las tarjetas L.D.N. en
el 92.5% de los usuarios; así como en todos los niveles socioeconómicos; la
renta mensual que predomina, es la de menos de 500 pesos mensuales.
También en la utilización de las tarjetas L.D.I. vuelve a predominar con un 92.9%
de los usuarios; así como en todos los niveles socioeconómicos; la renta
mensual que predomina en todos, es la de menos de 500 pesos mensuales.
Se destaca el predominio de CODETEL en la utilización de INTERNET, al
tener el 84.8% del total de usuarios; los usuarios de los niveles A-B y C pagan
una renta promedio entre 501-1000 pesos mensuales, los del nivel D-E pagan
menos de 500 pesos.
La compañía CODETEL vuelve a ser la principal en la utilización de los
centros de llamadas, al tener el 79.5% del total de usuarios; también
proporcionalmente es más utilizada en los niveles A-B, C y D-E. Las rentas
mensuales predominantes que se pagan en todas, son menores de 500 pesos.
Existen diferentes razones para contratar una compañía de
telecomunicaciones. La principal razón que manifestaron los entrevistados fue
“por su experiencia en el mercado”, del total de los usuarios, lo mencionaron el
24.1%. En segundo lugar en el orden de preferencia de los encuestados se
encuentra el hecho de que tienen “mejor servicio al cliente”; con un 17.2% del
total. El 16.3% considera que la compañía que contrató, es “la única empresa
que ofrece el servicio que el cliente solicita”, y el 12.3%, opinan que escogen
este servicio porque “su tarifa es la mas barata”.
48
4.4 Condiciones Gubernamentales para la Implementación Wimax
El gobierno a través del Indotel le habré las puertas a los avances
tecnológicos de las telecomunicaciones que efectivamente aportan un beneficio
directo al pueblo dominicano, realizando concesiones de frecuencias en las
bandas 902 a 928 MHz, 2.4 a 2.4835 GHz, 5.15 a 5.25 GHz, 5.25 a 5.35 GHz y
5.725 a 5.825 Hz a toda aquella compañía de telecomunicaciones que
califiquen y estén en condiciones de desempeño. Dentro de las compañías que
han aplicado están CODETEL, TRICOM, CENTENNIAL, ORANGE, TEKCOM
DOMINICANA, ONEMAX Y WINDMAX.
La última concesión aprobada por el Indotel fue la registrada por TEKCOM
DOMINICANA.
Concesión TEKCOM DOMINICANA
RESOLUCIÓN No. 107-0722
QUE APRUEBA EL CONTRATO DE CONCESION SUSCRITO CON LA
SOCIEDAD TEKCOM DOMINICANA, S. A., PARA PRESTAR SERVICIOS
PÚBLICOS TELEFONÍA FIJA INALÁMBRICA E INTERNET INALÁMBRICO A
TRAVÉS DEL ESPECTRO DISPERSO Y VENTA DE MINUTOS DE LARGA
DISTANCIA INTERNACIONAL MEDIANTE TARJETAS PREPAGADAS, EN EL
DISTRITO NACIONAL, SANTIAGO Y PUERTO PLATA.
El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), por
órgano de su Consejo Directivo, en ejercicio de las atribuciones que le confiere
la Ley General de Telecomunicaciones, No.153-98, del 27 de mayo de 1998,
reunido válidamente previa convocatoria, dicta la siguiente RESOLUCIÒN: Con
motivo del Contrato de Concesión suscrito entre el INDOTEL y la razón social
TEKCOM DOMINICANA, S. A., mediante el cual se confiere a esta última el
22 Concesión TEKCOM DOMINICANA para Wimax. Extraído el 27 de Octubre 2007 Web Indotel.
49
derecho de prestar servicio público de Telefonía Fija Inalámbrica e Internet
Inalámbrico a través del Espectro Disperso y venta de minutos de Larga
Distancia Internacional mediante tarjetas prepagadas, en el Distrito Nacional,
Santiago y Puerto Plata.
Antecedentes.-
1. En fecha doce (12) del mes de septiembre del año dos mil dos (2002), el
Consejo Directivo del INDOTEL, aprobó la Resolución No. 080-02, cuyo
dispositivo, copiado textualmente, dispone lo siguiente:
PRIMERO: OTORGAR una Concesión a favor de la sociedad TEKCOM
DOMINICANA, S.A., por el período de diez (10) años, para prestar Servicios
Públicos de Telefonía Fija Inalámbrica e Internet Inalámbrico a través del
Espectro Disperso y venta de minutos de Larga Distancia Internacional mediante
tarjetas prepagadas, en el Distrito Nacional, Santiago y Puerto Plata, por haber
cumplido con los requisitos legales y reglamentarios establecidos por la Ley
General de Telecomunicaciones, No. 153-98, su Reglamento de Concesiones,
Inscripciones en Registros Especiales y Licencias para prestar Servicios de
Telecomunicaciones en la República Dominicana y la Resolución No. 010-01 del
Consejo Directivo del INDOTEL.
SEGUNDO: OTORGAR LICENCIA no exclusiva a TEKCOM DOMINICANA,
S.A. para el uso de las frecuencias 902 a 928 MHz, 2.4 a 2.4835 GHz, 5.15 a
5.25 GHz, 5.25 a 5.35 GHz y 5.725 a 5.825 GHz, para la operación de equipos
que utilicen la tecnología del Espectro Disperso para la prestación de los
Servicios Públicos de Telecomunicaciones autorizados mediante la presente
Resolución, debiendo ubicar los primeros sitios de transmisión, bajo las precisas
condiciones que se indican a continuación: PÁRRAFO: DISPONER que la
operación de las frecuencias mediante la tecnología de modulación de Espectro
Disperso autorizadas a TEKCOM DOMINICANA, S.A., deberá realizarse
50
conforme lo dispuesto en la Ley General de Telecomunicaciones, el Reglamento
de Concesiones, Inscripciones en Registros Especiales y Licencia para prestar
Servicios de Telecomunicaciones en la República Dominicana, la Resolución No.
010-01 de este Consejo Directivo y cualquier otra disposición que le sea
aplicable; estando prohibido la utilización de 2 frecuencias que no se encuentren
amparadas por los certificados de Licencia correspondientes.
TERCERO: ORDENAR al Director Ejecutivo del INDOTEL que suscriba con
TEKCOM DOMINICANA, S. A., el correspondiente Contrato de Concesión, el
cual incluirá, como mínimo, las cláusulas y condiciones establecidas en la Ley
No. 153-98 y el Artículo 23 del Reglamento de Concesiones, Inscripciones en
Registros Especiales y Licencias para prestar Servicios de Telecomunicaciones
en la República Dominicana, así como cualquier otra cláusula que a juicio de
INDOTEL resulte necesaria o conveniente en relación con la prestación de los
servicios autorizados.
CUARTO: DECLARAR que el referido Contrato de Concesión deberá ser
aprobado de manera formal por este Consejo Directivo, dentro del plazo de
veinte (20) días calendario siguientes a la fecha de su firma, a partir de lo cual
entrará en vigencia.
QUINTO: ORDENAR la emisión de los correspondientes Certificados de
Licencia a nombre de TEKCOM DOMINICANA, S.A., que reflejen las
Autorizaciones otorgadas por medio de la presente Resolución para la
instalación de los primeros sitios de transmisión, y contengan las cláusulas y
condiciones especificadas en el artículo 43 del Reglamento de Concesiones,
Inscripciones en Registros Especiales y Licencias para prestar Servicios de
Telecomunicaciones en la República Dominicana. SEXTO: DECLARAR que
TEKCOM DOMINICANA, S.A. deberá requerir al INDOTEL el otorgamiento de
las demás Licencias Compartidas que necesite para la configuración de su red y
la provisión de los servicios autorizados por el Ordinal Primero de esta
51
Resolución, en la medida en que fuere a implementarlos; a cuyos fines deberá
solicitar a este Consejo Directivo el otorgamiento de las correspondientes
Licencias, cumpliendo con los requisitos establecidos en los artículos 6 y 40.4
del Reglamento de Concesiones, Inscripciones en Registros Especiales y
Licencias para prestar Servicios de Telecomunicaciones en la República
Dominicana, y cualquier otro requisito aplicable que fuere requerido por el
INDOTEL.
SÉPTIMO: ORDENAR al Director Ejecutivo del INDOTEL la notificación de
esta Resolución a TEKCOM DOMINICANA, S.A., con acuse de recibo, y su
publicación en el Boletín Oficial del INDOTEL y en la página que esta institución
mantiene en la Internet.”
2. En fecha siete (7) de mayo del año dos mil siete (2007), el INDOTEL y la
sociedad comercial TEKCOM DOMINICANA, S. A., suscribieron el
correspondiente Contrato de Concesión, el cual confiere a ésta última el derecho
de ofrecer servicios públicos de Telefonía Fija Inalámbrica e Internet Inalámbrico
a través del Espectro Disperso y venta de minutos de Larga Distancia
Internacional mediante tarjetas prepagadas, en el Distrito Nacional, Santiago y
Puerto Plata, por el período de diez (10) años; cuyas firmas fueron legalizadas
por la Dra. Fe Vargas de Domínguez, Notario Público de los del Número para el
Distrito Nacional.
52
EL CONSEJO DIRECTIVO DEL INSTITUTO DOMINICANO DE LAS
TELECOMUNICACIONES (INDOTEL), DESPUES DE HABER
ESTUDIADO Y DELIBERADO SOBRE EL CASO:
CONSIDERANDO: Que el artículo 78, literal c) de la Ley General de
Telecomunicaciones, No.153-98, otorga al Instituto Dominicano de las
Telecomunicaciones (INDOTEL), órgano regulador de las telecomunicaciones
de la República Dominicana, la facultad para otorgar, ampliar y revocar
concesiones y licencias en las condiciones previstas por la normativa vigente,
permitiendo la incorporación de nuevos prestadores de servicios de
telecomunicaciones;
CONSIDERANDO: Que, conforme lo dispone el Artículo 22.3 del
Reglamento de Concesiones, Inscripciones en Registros Especiales y Licencias
para prestar Servicios de Telecomunicaciones en la República Dominicana y el
Ordinal Cuarto de la citada Resolución, dentro de los veinte (20) días calendario
siguientes a la suscripción del Contrato de Concesión, el Consejo Directivo
emitirá una Resolución, que deberá estar firmada por su 3 Presidente,
aprobándolo formalmente, a partir de la cual entrará en vigencia el referido
Contrato;
CONSIDERANDO: Que de conformidad con lo dispuesto por el Ordinal
Cuarto de la precitada Resolución No. 080-02,así como por los artículos 22.3 y
27.2 del Reglamento previamente señalado, el Contrato de Concesión entrará
en vigencia a partir de la fecha en la que sea aprobada la resolución que
aprueba el referido Contrato;
CONSIDERANDO: Que por su parte, el artículo 22.4 del supraindicado
Reglamento, establece lo siguiente:
53
22.4. Dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de la
emisión de la citada Resolución, el INDOTEL publicará un extracto de la misma
en un periódico de amplia circulación nacional, y en la página web que mantiene
el INDOTEL en la Internet. El extracto contendrá como mínimo, la siguiente
información:
a) Nombre del titular de la Concesión;
b) Servicios autorizados;
c) Zonas de servicio o áreas geográficas autorizadas;
d) Licencias vinculadas a la prestación de los servicios;
e) Duración de la Concesión;
f) Plazo para el inicio de los servicios;
g) Resumen de los términos y condiciones sustanciales de la Concesión
CONSIDERANDO: Que en virtud de las consideraciones expuestas
precedentemente, este Consejo Directivo entiende procede aprobar el Contrato
de Concesión, suscrito entre el INDOTEL y la razón social TEKCOM
DOMINICANA, S. A., en fecha siete (7) del mes de mayo del año dos mil siete
(2007), mediante el cual se confiere a la sociedad TEKCOM DOMINICANA, S.
A., el derecho a prestar servicio público de Telefonía Fija Inalámbrica e Internet
Inalámbrico a través del Espectro Disperso y venta de minutos de Larga
Distancia Internacional mediante tarjetas prepagadas, en el Distrito Nacional,
Santiago y Puerto Plata, por el período de diez (10) años;
VISTA: La Ley General de Telecomunicaciones, No. 153-98, del 27 de mayo
de 1998, en sus disposiciones citadas;
VISTO: El Reglamento de Concesiones, Inscripciones en Registros
Especiales y Licencias para prestar Servicios de Telecomunicaciones en la
República Dominicana, en sus disposiciones citadas;
54
VISTA: La Resolución No. 080-02 del Consejo Directivo del INDOTEL,
dictada en fecha doce (12) de septiembre del año dos mil dos (2002), que
confiere una concesión a TEKCOM DOMINICANA, S. A., por el período de diez
(10) años;
VISTO: El contrato de Concesión suscrito entre el Instituto Dominicano de las
Telecomunicaciones (INDOTEL), representado por su Director Ejecutivo, y la
razón social TEKCOM DOMINICANA, S. A., en fecha siete (7) de mayo del año
dos mil siete (2007); cuyas firmas fueron legalizadas por la Dra. Fe Vargas de
Domínguez, Notario Público de los del Número para el Distrito Nacional;
VISTAS: Las demás piezas que componen el expediente de la razón social
TEKCOM DOMINICANA, S. A.;
EL CONSEJO DIRECTIVO DEL INSTITUTO DOMINICANO DE LAS
TELECOMUNICACIONES (INDOTEL), EN EJERCICIO DE SUS
FACULTADES LEGALES Y REGLAMENTARIAS,
RESUELVE:
PRIMERO: APROBAR, en todas sus partes, el Contrato de Concesión
suscrito entre el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL),
representado por su Director Ejecutivo, y la concesionaria TEKCOM
DOMINICANA, S. A., de fecha siete (7) de mayo del año dos mil siete (2007),
cuyas firmas fueron legalizadas en esa misma fecha por la Dra. Fe Vargas de
Domínguez, Notario Público de los del Número para el Distrito Nacional, y por
medio del cual este órgano regulador autoriza a TEKCOM DOMINICANA, S. A.,
a prestar el servicio público de Telefonía Fija Inalámbrica e Internet Inalámbrico
a través del Espectro Disperso y venta de minutos de Larga Distancia
Internacional mediante tarjetas prepagadas, en el Distrito Nacional, Santiago y
Puerto Plata, por el período de diez (10) años.
55
SEGUNDO: ORDENAR al Director Ejecutivo del INDOTEL la publicación de
un extracto de la presente resolución en un periódico de amplia circulación
nacional, dentro de los cinco (5) días calendario siguiente a la fecha de la
presente resolución. Dicho extracto deberá contener, como mínimo, las
informaciones señaladas en el artículo 22.4 del Reglamento de Concesiones,
Inscripciones en Registros Especiales y Licencias para prestar Servicios de
Telecomunicaciones en la República Dominicana.
TERCERO: ORDENAR al Director Ejecutivo del INDOTEL la notificación de
una copia certificada de la presente resolución a la sociedad TEKCOM
DOMINICANA, S. A., mediante carta con acuse de recibo, así como su
publicación en el Boletín Oficial del INDOTEL y en la página que esta institución
mantiene en la red de Internet.
Así ha sido adoptada, aprobada y firmada la presente resolución, a
unanimidad de votos por el Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las
Telecomunicaciones (INDOTEL). En la ciudad de Santo Domingo de Guzmán,
Distrito Nacional, capital de la República Dominicana, hoy día diecinueve (19)
del mes de junio del año dos mil siete (2007).
Viendo en detalle las condiciones gubernamentales mas recientes referente
al uso del espectro inalámbrico en la república dominicana específicamente
Wimax notamos el apoyo para desarrollo de esta tecnología en el país, para
todo aquel inversionista o proveedor de servicios de telecomunicaciones.
Estas condiciones están sujetas a cambios autorizados por el Indotel en el
momento que se presenten y están ajustadas políticamente para todas las
proveedoras en general que tengan como objetivo competir en el mercado
dominicano de telecomunicaciones.
56
4.5 Alcance Geográfico de la Tecnología Wimax En Tricom
La red inalámbrica de TRICOM bajo la tecnología Wimax esta implementada
en todo el distrito nacional y bavaro con proyecciones de expansión en todo el
territorio nacional a partir de febrero 2008 instalando las facilidades de
interconexiones como antenas, servidores y equipos de distribución. Este
proyecto tiene una fecha de finalización Octubre 2010 con expectativas
ambiciosas de integración de nuevos planes de servicios tanto para el plano
individual como de negocios corporativos.
57
CAPITULO V
IMPACTO ECONOMICO DE LA IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIA WIMAX EN LOS SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES EN REPÚBLICA DOMINICANA EN LOS AÑOS 2008 – 2009. CASO TRICOM
5.1 Impacto económico de la implementación de tecnología Wimax en los
servicios de telecomunicaciones en República Dominicana en los años
2008-2009. Caso TRICOM
Después de la crisis del 2003 en el momento que TRICOM se endeudo
aceleradamente por causas de malas inversiones operacionales y el aporte
negativo del desequilibrio económico mundial. TRICOM se encontraba
calificada en condición de Alianza estratégica por el déficit financiero que tenía
en ese momento. Pero a finales del 2003 hasta principios del 2007, Tricom
desarrolló un programa sostenido de reenfoque estratégico que le ha permitido
revertir de manera sorprendente esta situación, dice Erwin Méndez Vice-
Presidente de Finanzas. De un período de falta de liquidez hemos podido
alcanzar un nivel de reservas equivalente al total de las inversiones que
realizamos en el 2007 y parte del 2008.
El reenfoque de corto plazo les permitió recuperar parte de la capacidad de
generar efectivo e incrementar sus reservas. Para obtener este desempeño
TRICOM enfocó sus cañones hacia las líneas residenciales, cuyo retorno es
más rápido que los demás productos en la actualidad. También, requería menos
gastos de capital y gastos operacionales dado que el ingreso promedio de un
cliente de línea residencial equivale a cuatro veces el ingreso promedio de un
cliente de celulares, y que el costo de adquisición de cada cliente es menor.
Para conquistar a un cliente de línea residencial se requiere una menor inversión
publicitaria, una menor comisión por adquisición y un menor subsidio de equipos
que el resto de las categorías.
58
Desde el momento en que Tricom inició este proceso (2003) ha
incrementado su participación de mercado de 11% a 22.4% (33% en Santo
Domingo), y su cartera de clientes de televisión por cable superó la cifra récord
de 70,000 suscriptores, hasta consolidarse como el principal operador de
televisión pagada del país.
El futuro inmediato de TRICOM después de recuperar el terreno perdido está
amparado en nuevas estrategias basadas en el desarrollo de los servicios en los
mercados de Internet y banda ancha donde por ventaja TRICOM actualmente
disfruta de un 20% del mercado Dial-up que por sus características individuales
sería el potencial cliente en banda ancha promoviendo los servicios de cable
módems a través de la red HFC (Hibrid Fiber Coaxial) y las servicios de DSL a
través de red inalámbrica Wimax. Los recursos están disponibles principalmente
apoyados por negocios de intercambios desde hace tiempo contratados que
facilitan el uso de las rutas primarias de distribución como lo son los cables
submarinos que enlazan al país con el resto del mundo.
5.2 Soluciones Consumidor de Negocios
La compañía TRICOM en el 2007 ha seguido aumentando su público de
negocios comercial basados en el Internet Turbo Wi-Fi.
Internet Turbo Wi-Fi utiliza un modem inalámbrico que opera con una
frecuencia pública (no licenciada) de 2.4 Ghz bajo el estándar 802.11 g. Dicho
modem está preparado para transmitir datos a alta velocidad de manera
inalámbrica haciendo la función de punto de acceso o hotspot.
En una red inalámbrica cada laptop o PDA debe tener integrada la tecnología
Wi-Fi o debe disponer de una tarjeta de red inalámbrica para su uso.
Los planes actuales para negocios son los siguientes:
59
Internet Turbo Wi-Fi Renta Incluye Cuentas correo
192 IP 192 Kbps-192 Kbps RD$2,180 1 IP Publico 3
256 IP 256 Kbps-256 Kbps RD$2,380 1 IP Publico 5
384 IP 384 Kbps-384 Kbps RD$3,050 1 IP Publico 10
512 IP 512 Kbps-512 Kbps RD$3,680 1 IP Publico 15
768 IP 768 Kbps-512 Kbps RD$4,680 2 IP Publico 20
1.5 IP 1,536 Kbps-768 Mbps RD$5,780 2 IP Publico 30
Para las redes Wimax de TRICOM 802.16 Standard D utilizadas para
aplicaciones fijas en donde se tienen enlaces de vista abierta hasta 25km con
una tasa de velocidad excelente. TRICOM tiene un paquete de servicios de
telefonía e Internet únicamente utilizados para negocios de intercambio entre
empresas con el objetivo de reducir costos operacionales internos. Actualmente
no se ha lanzado un plan comercial por las estrategias de marketing previstas.
5.2.1 Impacto Económico
Estas estrategias operacionales de intercambio que TRICOM ha desarrollado
utilizando las redes inalámbricas Wimax. Han contribuido de manera efectiva
con el fortalecimiento económico del negocio tanto así que los acreedores de
Tricom, a la luz de esta realidad, acordaron desarrollar un plan de
reestructuración de la deuda a través del cual se reducirán los niveles de
endeudamiento de US$500 millones a menos de US$140 millones. Como
también el crecimiento sustancial del presupuesto CAPEX 2008 apoyados de la
ingeniería en tecnología inalámbrica TRICOM y por parte de Telecable el
desarrollo al 100% del sistema de canales digitales a nivel del distrito nacional.
Convirtiendo a Telecable de TRICOM en la primera compañía de cable
dominicana con ancho de banda disponible para 1000 canales dentro de un
paquete de servicios. También adicional a esto el surgimiento de paquetes como
triple play (Internet-Teléfono-Cable) que ya está en periodo de pruebas.
60
CONCLUSION
Las necesidades actuales del mercado dominicano de telecomunicaciones
están enfocadas hacia el mundo inalámbrico por la tendencia del mercado
extranjero abriendo oportunidades de negocios en distintos sistemas de
distribución de productos y servicios donde interviene la tecnología inalámbrica.
El uso de los teléfonos móviles es el mayor indicador del acontecimiento
reflejando que para octubre 2007 de los 65% de dominicanos que usan servicio
telefónico en república dominicana el 55.6% son móviles. Este comportamiento
está altamente relacionado con la diferencia de costos de consumo que
representa cada tipo servicio para el cliente. Como también la comodidad,
disponibilidad del producto y flexibilidad del servicio.
Estas oportunidades de desarrollo en el mercado de telecomunicaciones han
motivado el incremento de concesiones para el uso del espectro inalámbrico en
República Dominicana donde cabe nombrar las compañías Onemax y Windmax
que ya tienen sus plataformas de servicios totalmente inalámbricas bajo Wimax
y ya tienen sus planes de servicios operando con ofertas que compiten con las
proveedoras de experiencia en el mercado nacional.
En lo referente a TRICOM como empresa de experiencia en el mercado de
telecomunicaciones dominicano ha sabido manejar las presiones de aquellas
multinacionales de alta calificación financiera y que comparten el mercado
nacional. También el riesgo país es un factor relevante que TRICOM ha sabido
administrar para mantenerse a la vanguardia de la tecnología de esta rama
haciendo uso adecuado de las tecnologías emergentes para reducir costos de
operación y mantenerse en este mercado altamente competitivo.
61
RECOMENDACIONES
Después de realizar el estudio de impacto económico en la empresa
Tricom recomendamos que en la misma deben continuar con una definición
clara de sus estrategias operacionales para la implementación de la tecnología
Wimax, ya que se ha fortalecido los ingresos con la inversión efectiva en la Red
fija y realizando una inversión correcta en esta nueva tecnología móvil y fija
podrán superar sus ingresos del 2007.
Los ejecutivos deben seguir con un enfoque claro de donde deben de
realizarse la inversiones a nivel tecnológico, efectuando un despliegue para el
crecimiento paulatino de los clientes alámbricos, focalizándose en ofertar una
gran cartera de variedad de servicios de Banda Ancha en Internet asegurando
esto un crecimiento directo de ingresos por consumidores individuales y de
negocios. También preparar una gama de servicios para el sector inalámbrico ya
que este es en la actualidad el segmento de mercado más dinámico en
cuestiones de crecimiento, debido a la facilidad de movimiento que garantiza la
Tecnología Inalámbrica.
62
BIBLIOGRAFIA
• Intel Corp., IEEE 802.16* and WiMAX: Broadband Wireless Access for Everyone, 2003. www.intel.com/espanol/netcomms/wp04_espanhol.pdf http://www.intel.com/ebusiness/pdf/wireless/intel/80216_wimax.pdf
• WiMAX Forum, WiMAX’s Technical Advantage for Coverage in LOS and NLOS Conditions, Aug 2004. http://www.wimaxforum.org/news/downloads/WiMAXNLOSgeneral-versionaug04.pdf
• WiMAX Forum www.wimaxforum.org
• WiMAX technology overview www.intel.com/netcomms/technologies/wimax/
• WiMAX World Conference & Exposition http://developer.intel.com/technology/itj/2004/volume08issue03/art05_multiantenna/p01_abstract.htm
• www.oecd.org/bookshop
• ALRECK, P. y R Settle, The survey research handbook, Irwin Professional Publishing, New York. 1995.
• CAMPBELLS, D. y J. Standey, Diseños experimentales y cuasi experimentales en la investigación social, Amorrotu Editores, Buenos Aires, 1979.
• ESOMAR Interviewing market and opinion research, ESOMAR Amsterdam, 1996.
• GARZA, A., Manual de técnicas de investigación, El Colegio de México, México, 1972.
• KALTON, G., Introduction to survey sampling, Sage Publication, California, 1983.
• KERLINGER N. F., Investigación del comportamiento: técnicas y metodología, Interamericana, México, 1975.
• KIMMEAR T. y James Taylor, Investigación de mercados, Mc Graw Hill, México, 1981.
63
• McGuigan F. J., Psicología experimental, Editorial Trillas, México, 1971.
• PADUA, J., Técnicas de investigación aplicadas a las ciencias sociales, FCE, México, 1979.
• PARDIÑAS, F., Metodología y técnicas de investigación en ciencias sociales, Siglo XXI Editores, México, 1979.
• RAJ, D., La estructura de las encuestas por muestreo, FCE México, 1972.
• REYNOLS, P, A primer in theory construction, The Bobbs Merrill Company Indianapolis, 1971.
• ROJAS Soriano R., Guía para realizar investigaciones sociales, UNAM, México, 1982.
• Métodos para la investigación social Una propuesta dialéctica, Plaza y Valdés, México, 1992.
• SELLITZ C., M. Jahoda, M. Deutsch y S.W. Cook, Métodos de investigación en las relaciones sociales, Ediciones Rialp, Madrid.
• Historia de las Telecomunicaciones en el Mundo. http://www.coit.es/foro/estaticas/150/romeovalladolidtexto.pdf?
• Historia de las Telecomunicaciones en la República Dominicana. http://www.codetel.com.do/pdf/historia.pdf
• Trayectoria de la Tecnología Wimax en la Industria de las Telecomunicaciones. http://www.monografias.com/trabajos16/wimax/wimax.shtml
• Wimax nuevo horizonte en las comunicaciones inalámbrica.
http://www.idg.es/pcworldtech/mostrarArticulo.asp?id=177532&seccion=movilid
ad
• Soluciones Wimax Motorola. http://www.motorola.com/content.jsp?globalObjectId=8425
• Interfaz de banda ancha Intel® PRO/Wireless 5116. http://www.intel.com/espanol/network/connectivity/products/wireless/prowireless_5116.htm
• Cisco apuesta por WiMAX con la compra de Navini Networks. http://www.channelpartner.es/Actualidad/Noticias/Comunicaciones/Telefonía/20071026026
• Acceso a Internet con Tecnología Wimax. http://www.solunet.com.ar/conexiones-internet/wimax/
64
• Emax en Perú. http://www.emax.com.pe/
• Chile y los Servicios WIMAX. http://www.fayerwayer.com/2007/08/telmex-ofrece-wimax-residencial-en-chile-y-compra-zaptv/
• WIMAX Oportunidades y desafíos en un Mundo Inalámbrico. http://www.cdg.org/resources/white_papers/files/WiMAX%20FINAL%20Spanish.pdf
• Weblog de Tecnología WIMAX. http://www.tecnowimax.com/
• WIMAX, Oportunidad de Negocio para Neo-Sky.
http://www.aecomo.org/content.asp?ContentTypeID=2&ContentID=5960&CatTy
peId=2&CatId=266
65
ANEXOS
66
Universidad Apec
Escuela de Graduados
Monografía para optar por el titulo de:
Postgrado en Alta Gestión Empresarial
IMPACTO ECONOMICO DE LA IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIA WIMAX EN LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN REPÚBLICA
DOMINICANA EN LOS AÑOS 2008 – 2009. CASO TRICOM
Sustentado por:
Yeremy Lemos 1998 - 0760 Wilson Francisco 2007 - 1206
Asesora:
Ivelisse Comprés, MA, MsC
Santo Domingo, D.N.. Noviembre 2007
67
Anteproyecto Trabajo Final
Título
Impacto económico de la implementación de tecnología Wimax en los servicios
de telecomunicaciones en República Dominicana en los años 2008-2009. Caso
TRICOM
Planteamiento del Problema
Los servicios de telecomunicaciones en la República Dominicana cada día son
más diferenciados en cada uno de sus productos particulares como Telefonía,
Internet, Televisión por Cable. Por ejemplo para el mercado de Telefonía existen
más de 40 planes de servicios distintos tratando de llenar las necesidades de
cada segmento, lo mismo sucede para los demás mercados. Cada uno de estos
tipos de servicios está apoyado de una serie de tecnologías que marcan la
trayectoria de la industria de telecomunicaciones a nivel global. Estas
tecnologías abren las puertas a las diferentes oportunidades de negocios que las
compañías de telecomunicaciones aprovechan para ser más competitivo en
cada segmento de mercado.
En la República Dominicana existen cuatro grandes compañías que ofrecen los
servicios de telefonía dos de ellas operan tanto para los mercados Wireline
(Línea hasta el usuario) como el mercado Móvil (Celular) y las dos últimas
únicamente ponen sus esfuerzos en el mercado Móvil. Este detalle es muy
importante destacar ya que en la industria de telecomunicaciones todos los
fabricantes, proveedores de servicios y corporaciones de desarrollo de
tecnologías han definido el futuro de las opciones de servicios de
telecomunicaciones para el usuario final apoyados en el desarrollo de redes
68
inalámbricas, en primer lugar por cuestiones de optimización de costos de
fabricación que permite a los proveedores de servicios aprovechar las
oportunidades de negocios y en segundo orden los consumidores obtienen un
producto y servicio más flexible en sentido de movilidad y aprovechamiento de
integración de servicios adicionales como Internet, Tele conferencias, Cable TV.
Wimax (Worldwide Interoperability for Microwave Access) es una tecnología de
acceso en banda ancha (Internet de alta velocidad) diseñada para conexiones
inalámbricas que permite integrar una serie de servicios múltiples que cumplen
con las necesidades de los proveedores en el mercado de telecomunicaciones
con el objetivo de mantener una ventaja competitiva global. Esta tecnología fue
regulada por la IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers)
con el Standard 802.16 para operar en las frecuencias licenciadas 2.5 – 2.69
Ghz , 2.7 – 2.9 Ghz y 3.4 – 3.6 Ghz. Esta tecnología permite conexiones de
Internet de alta velocidad a un radio de 70 KM de distancia de manera
inalámbrica.
Bajo la plataforma de Internet se pueden integrar una serie de servicios
utilizando IP ( Internet Protocol ) como la telefonía IP llamada también VoIP
( Voice over IP ) Televisión IP o IPTV ( Cable TV IP ) dando grandes
oportunidades de negocios para los proveedores de servicios de
telecomunicaciones.
Objetivo de la Investigación
Objetivo General
Determinar los beneficios económicos directos que transmitirá a los usuarios de
servicios de telecomunicaciones en República Dominicana la implementación
de la tecnología Wimax.
69
Objetivo Específico
- Determinar cual sería la reducción en costos para todos los usuarios de
Telefonía con Wimax.
- Determinar alcance en pagos de servicios básicos vía Web con Wimax.
- Determinar el alcance en pagos de servicios básicos vía Web con Wimax.
- Identificar las oportunidades del desarrollo educativo que ofrece el
Wimax.
- Determinar cual será la reducción en costo para todos los usuarios de
Internet con Wimax.
- Determinar las oportunidades de orientación geográfica que despierta el
Wimax.
- Determinar será la reducción en costos para todos los usuarios de Cable
TV con Wimax
Justificación del Proyecto
Esta investigación demostrará como la integración de servicios de
telecomunicaciones bajo un sistema de red inalámbrico puede disminuir
notablemente el gasto por servicios individuales que actualmente tenemos por
cultura el República Dominicana.
70
Las compañías estatales como la de productos y servicios nacionales e
internacionales estarán utilizando las ventajas de la tecnología Wimax en
República Dominicana aprovechando las facilidades de banda ancha para el uso
de comercio virtual. Comercio que ha transformado gran parte de mercados en
los últimos años.
A finales del siglo pasado, la aplicación de las tecnologías de la información y las
comunicaciones (TIC), entre las que se incluye Internet, se ha extendido en el
panorama empresarial mundial. Esto ha sido posible gracias al avance técnico y
a cambios políticos como, por ejemplo, la apertura de mercados al comercio y a
la inversión extranjera, y a la liberalización del mercado de servicios, en especial
los de telecomunicaciones. Si bien parece que las nuevas tecnologías están
contribuyendo a mejorar el rendimiento económico y a aumentar el bienestar
entre los usuarios, el vínculo entre las TIC y el avance económico de la
productividad ha sido notablemente fugaz.
La novedad de Internet es que existen pocas pruebas históricas para aventurar
previsiones sobre tendencias futuras, incluso en los países de primer mundo. El
comercio electrónico evoluciona a pasos agigantados y transforma
continuamente el paisaje corporativo de los negocios y la introducción casi diaria
de nuevas tecnologías.
El comercio digital de bienes y servicios facilita ya a los mercados de países en
vías de desarrollo el acceso a mercados mundiales permitiéndoles prescindir de
intermediarios y mejorar su poder de negociación. El comercio electrónico puede
brindar a estos países importantes oportunidades de exportación y desarrollo de
mercados locales. Sin embargo, parece que el mayor potencial mundial es el
mercado que engloba un amplio rango de transacciones inter empresariales
como el comercio al por mayor, la adquisición corporativa de tecnologías,
piezas, componentes y bienes de equipo, así como el comercio de servicios
financieros, de seguros, de créditos comerciales, obligaciones, valores y otros
activos.
71
Esta flexibilidad que ofrece la Internet como medio principal de la tecnología
Wimax abre las puertas al consumidor de servicios de telecomunicaciones en
República Dominicana en el uso de los servicios integrados para llenar otras
necesidades totalmente independientes a las necesidades principales de
servicio ofrecido por la compañía Tricom.
El uso de estos servicios integrados generará nuevas oportunidades de servicios
de información adicionales como:
- Pago instantáneo de servicios domésticos vía banda ancha
- Compra instantánea de productos y servicios generales vía banda ancha
- Ubicación Geográfica
- Transferencia instantánea de información virtual
Los servicios integrados agilizarán las actividades cotidianas del pueblo
Dominicano factor que está directamente relacionada con el uso óptimo de los
recursos.
Por último esta investigación demostrará el grado de institucionalidad que tiene
el Indotel como responsable de proteger los intereses y necesidades del pueblo
dominicano relacionados con la venta y uso de servicios de telecomunicaciones
a nivel nacional. También demostrará cual es el curso de la industria de
telecomunicaciones generando la información de guía necesaria para aquellos
intereses de desarrollo de proyectos altamente relacionados con la industria.
72
Marco Teórico Conceptual
La tecnología WiMAX es un estándar de redes inalámbricas que trata la
interoperabilidad de los productos basados en el estándar IEEE 802.16. La
tecnología WiMAX ofrece más alcance y ancho de banda que la familia de
estándares de fidelidad inalámbrica (Wi-Fi).23
La tecnología WiMAX puede alcanzar, teóricamente, un radio de cobertura de 30
millas y una velocidad de datos de hasta 75 Mpbs, la producción es más cercana
al desempeño de servicios típicos de banda ancha de 1.5 Mbps (equivalentes a
una línea T-1). Por este motivo, es probable que los proveedores de servicios
tiendan a velocidades basadas en el tratamiento de precio por capa (tiered
pricing approach), similar al usado para los servicios de banda ancha por cable.
WiMAX está proyectado para tratar desafíos relacionados con tipos de
instalación de acceso por cable tradicional tales como:
Backhaul
Usa antenas punto a punto para conectar sitios de abonados entre sí y a las
estaciones base en largas distancias.
Last Mile
Usa antenas punto a multipunto para conectar abonados hogareños o de
empresas a la estación base.
23 Instalación de soluciones Wimax
Extraído desde www.intel.com/espanol/netcomms/wp04_espanhol.pdf en fecha : 8 de Septiembre 2007
73
Acceso de Cobertura de Areas Extensas
Usa estaciones base, estaciones de abonados, y soluciones Wi-Fi, como las
redes de malla, para cubrir un área extensa y proveer acceso a clientes 802.16
REV E.
Uno de los beneficios de las soluciones WiMAX para instalaciones en todo el
mundo es la capacidad de utilizar una solución estandarizada tanto en una
banda con licencia como en una exenta de licencia.
Las soluciones WiMAX ofrecen ventajas significativas sobre las soluciones por
cable.
La adopción de soluciones WiMAX está impulsada por los siguientes beneficios
adicionales:
Escalabilidad
El estándar 802.16 soporta anchos de canal de frecuencia de radio (RF)
flexibles como una forma de aumentar la capacidad de la red. El estándar
también especifica el soporte para el Control de Potencia de Transmisión (TPC)
y a las medidas de la calidad del canal como herramientas adicionales al
espectro eficiente de soporte. El estándar fue elaborado para escalar cientos o
inclusive miles de usuarios dentro de un canal RF. Los operadores pueden
reasignar el espectro por medio de la sectorización a medida que aumente el
número de abonados. El soporte a canales múltiples permite que los fabricantes
de equipos suministren medios para tratar el alcance del uso del espectro y la
asignación de reglamentaciones enfrentadas por operadores en los diversos
mercados internacionales.
74
Bajo Costo
El medio inalámbrico usado por WiMAX permite que los proveedores de servicio
eviten los costos relacionados con la instalación de cableado, como, por
ejemplo, tiempo y mano de obra.
Flexibilidad
Un medio inalámbrico permite la instalación de una solución de acceso a largas
distancias atravesando terrenos variados en diferentes países.
Cada país asigna la banda de forma diferente, por lo que el espectro asignado
en las regiones puede variar entre 2.6 GHz y 4.2 GHz.
En Estados Unidos, la Federal Communications Comisión (FCC) creó el Servicio
de Radio de Banda Ancha (BRS), antes llamado sistema de distribución
multipunto multicanal (MMDS) para acceso inalámbrico de banda ancha. La
reestructuración siguiente permitió la apertura de bandas entre 2.495 GHz y
2.690 GHz para soluciones, por ejemplo, 2.5 GHz en WiMAX.
En Europa, el European Telecommunications Standards Institute (ETSI) asignó
la banda de 3.5 GHz, originalmente usada para wireless local loop (WLL) a
soluciones WiMAX.
75
Marco Teórico de Referencia
El operador Telmex en Argentina anuncio en un evento el comienzo de pruebas
con WiMAX móvil en el país. Se trata de las primeras pruebas con esta
tecnología que Telmex anuncia públicamente en América latina. Alfonso
Zamarripa, director técnico de Telmex Internacional, explicó que la tecnología
WiMAX facilita el alcance a nuevos mercados, y que se aplicará en forma
estratégica en combinación con soluciones satelitales y de cable para aumentar
la participación de la empresa mexicana en la región.
Las pruebas se están realizando en distintos puntos de las ciudades de Buenos
Aires, Rosario y Mendoza. Mientras, Telmex ofrecerá el servicio vía la empresa
Ertach, empresa de capital nacional privado que posee licencia en la banda de
3,5 GHz y ofrecía servicios a través de una red pre WiMAX antes del acuerdo de
adquisición firmado con los mexicanos. Ertach, el año pasado facturó 33
millones de pesos, posee 121 estaciones base en 18 provincias, y 12.800
clientes.
Hasta el momento, todas las filiales argentinas de Telmex atienden al mercado
corporativo, aunque el despliegue de esta tecnología podría significar abrir la
estrategia también hacia el mercado residencial, tal como lo hizo la empresa
mexicana en Chile luego de la compra del operador de televisión satelital ZapTV.
En este país, Telmex también posee una red WiMAX basada en el estándar fijo,
aunque ya incorpora componentes de movilidad y se espera continuar
avanzando en este sentido. Se da por descontado que Telmex continuará
desplegando la versión móvil de WiMAX en los otros mercados latinoamericanos
donde mantiene presencia.
En Telmex de Chile en el segundo trimestre del año se han reportado 5.000
clientes sobre la red, el mercado ha reaccionado positivamente a la oferta.
76
Existe mucha necesidad, y hay una variedad importante de ofertas en banda
ancha y voz, con diversos paquetes de minutos. También para los planes de
entre cuatro y ocho líneas de voz, ofrecen IP Centrex (servicio de central
telefónica IP hosteado) para PYMES. En cuanto a la red, el estándar actual es
fijo aunque ya empieza a tener movilidad, algo que se acentuará hacia el
próximo año.
77
Índice Temático
Dedicatorias
Agradecimientos
Introducción
CAPÍTULO I CONCEPTOS GENERALES DE LAS TELECOMUNICACIONES
1.3 Historia de las Telecomunicaciones
1.4 Las Telecomunicaciones en la República Dominicana
1.4.1 Inicio de la Telefonía en República Dominicana
1.4.2 Red Urbana de la Capital
1.4.3 Introducción de la Red Celular en la República Dominicana
1.4.3.1 Desarrollo de la Red Celular Digital
1.4.3.2 Tecnología Celular de Tercera Generación
1.4.3.3 Voz sobre IP
CAPÍTULO II TRAYECTORIA DE LA TECNOLOGIA WIMAX EN LA
INDUSTRIA DE LAS TELECOMUNICACIONES
2.4 Historia de la Tecnología Wimax
2.4.1 ¿Qué es Wimax?
2.5 Desarrollo de la Tecnología Wimax
2.5.1 Estandarización
2.5.2 Características
2.5.3 Comparación de Wimax frente a otras Tecnologías
2.6 Enfoque tecnológico
78
2.6.1 Aplicaciones
2.6.2 Mercado
CAPÍTULO III IMPLEMENTACION Y COMPORTAMIENTO DE WIMAX EN
LOS MERCADOS DE TELECOMUNICACIONES INTERNACIONALES
3.1 Productos en Wimax
3.1.1 Fabricantes
3.1.2 Consumidores
3.2 Servicios en Wimax
3.2.1 Categoría
3.3 Oportunidades de Mercado
3.3.1 Comportamiento del Fabricante
3.3.2 Oportunidades de Negocios
3.4 Adaptación del Mercado de Telecomunicaciones a Wimax
3.4.1 Migración de Tecnología
3.4.2 Nivel de Aceptación del Consumidor de Wimax
CAPÍTULO IV TECNOLOGIA WIMAX EN TRICOM
4.6 Historia de Tricom
4.7 Misión, Visión y Valores
4.8 Posicionamiento en el Mercado de República Dominicana
4.9 Condiciones Gubernamentales para Implementación de Wimax
4.10 Alcance Geográfico de la Tecnología Wimax
79
CAPÍTULO V IMPACTO ECONOMICO DE LA IMPLEMENTACION DE
TECNOLOGIA WIMAX EN LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN
REPUBLICA DOMINICANA EN LOS AÑOS 2008 – 2009. CASO TRICOM
5.1 Impacto económico de la implementación de tecnología Wimax en los
servicios de telecomunicaciones en República Dominicana en los años 2008-
2009. Caso TRICOM
5.3 Soluciones Consumidor Negocios
5.2.1 Categoría de Servicios 5.2.2 Impacto Económico
5.3 Soluciones Consumidor Individual
5.3.1 Categoría de Servicios
5.3.2 Impacto Económico
Conclusión y Recomendaciones
Bibliografía
80
Metodología de la Investigación
Hipótesis
El uso masivo de la información debido a las necesidades de los mercados de
consumo a nivel global respecto al tiempo. Han provocado la optimización de las
fuentes de información utilizando como herramienta principal la Internet. Este
servicio se convierte en el portal para toda aquella información de incalculables
aplicaciones que el humano necesita cada día para vivir y ser competitivo en
sentido de conocimiento y agilidad. Por lo tanto la industria de
telecomunicaciones está enfocada en el desarrollo de tecnologías que mejoren
el desempeño de tráfico de información respecto al tiempo. Una de estas
tecnologías es el Wimax.
Metodología
Utilizaremos una metodología de investigación exploratoria analizando el
impacto económico de la tecnología Wimax en los clientes de servicios de
telecomunicaciones desde los mercados de servicios individuales que tengan
como necesidades más de dos servicios de uso. Seleccionamos este mercado
por la tendencia de crecimiento que tiene y para poder realizar comparaciones
de servicios integrados con servicios independientes.
Esta metodología se desarrollará bajo el uso de información procedente de
diferentes fuentes como la Internet, registros de análisis de proyectos Tricom,
libros de referencia estratégica y entrevistas a profesionales en el área.
81
Nuestras Fuentes Primarias
Internet
Registros de Datos Tricom
Registros de Datos Claro
Entrevistas Gerente de Transmisión Tricom
Entrevistas Gerente General Tricom
Entrevistas Gerente de Transmisión Claro
Entrevistas Representante de Servicios de Telefonía Indotel
Entrevistas Representante de Servicios de Internet Indotel
Registro Indotel
Nuestras Fuentes Secundarias
Anuncios Periódicos Locales
Anuncios en Revistas
Bibliografía
www.intel.com/espanol/netcomms/wp04_espanhol.pdf
Intel Corp., IEEE 802.16* and WiMAX: Broadband Wireless Access for Everyone, 2003. http://www.intel.com/ebusiness/pdf/wireless/intel/80216_wimax.pdf WiMAX Forum, WiMAX’s Technical Advantage for Coverage in LOS and NLOS Conditions, Aug 2004. http://www.wimaxforum.org/news/downloads/WiMAXNLOSgeneral-versionaug04.pdf WiMAX Forum www.wimaxforum.org WiMAX technology overview www.intel.com/netcomms/technologies/wimax/ WiMAX World Conference & Exposition http://developer.intel.com/technology/itj/2004/volume08issue03/art05_multiantenna/ p01_abstract.htm
82
www.oecd.org/bookshop
ALRECK, P. y R Settle, The survey research handbook, Irwin Professional Publishing, New York. 1995. CAMPBELLS, D. y J. Standey, Diseños experimentales y cuasi experimentales en la investigación social, Amorrotu Editores, Buenos Aires, 1979. ESOMAR Interviewing market and opinion research, ESOMAR Amsterdam, 1996. GARZA, A., Manual de técnicas de investigación, El Colegio de México, México, 1972. KALTON, G., Introduction to survey sampling, Sage Publication, California, 1983. KERLINGER N. F., Investigación del comportamiento: técnicas y metodología, Interamericana, México, 1975. KIMMEAR T. y James Taylor, Investigación de mercados, Mc Graw Hill, México, 1981. McGuigan F. J., Psicología experimental, Editorial Trillas, México, 1971. PADUA, J., Técnicas de investigación aplicadas a las ciencias sociales, FCE, México, 1979. PARDIÑAS, F., Metodología y técnicas de investigación en ciencias sociales, Siglo XXI Editores, México, 1979. RAJ, D., La estructura de las encuestas por muestreo, FCE México, 1972. REYNOLS, P, A primer in theory construction, The Bobbs Merrill Company Indianapolis, 1971. ROJAS Soriano R., Guía para realizar investigaciones sociales, UNAM, México, 1982. Métodos para la investigación social Una propuesta dialéctica, Plaza y Valdés, México, 1992. SELLITZ C., M. Jahoda, M. Deutsch y S.W. Cook, Métodos de investigación en las relaciones sociales, Ediciones Rialp, Madrid.
