3.4 INDICADORES

Los indicadores se pueden definir como un valor numérico que provee una medida para ponderar el desempeño cuantitativo y/o cualitativo de un sistema, un individuo o una organización , presentándolo como e3l patrimonio más importante de la organización, confrontando distintos factores tales como el financiero, procesos de mercado y capital humano, así mismo un proceso básico en el cual se inicia con la creación de la visión, identificación de competencias básicas, caractización de factores claves de éxito para luego llegar a la elaboración de algunos indicadores típicos de las organizaciones en la materia de Capital Intelectual

CAPITAL HUMANO CAPITAL RELACIONAL CAPITAL ESTRUCTURALMotivación Imagen publica Procesos y procedimientosCondiciones laborales Responsabilidad social Calidad y mejoraComunicación Satisfacción al cliente InnovaciónCapacitación