ÍNDICE

Agradecimiento .......................................... 1

Introducción ............................................ 3

CAPITULO I:

GENERALIDADES DE LA EMPRESA EMBOTELLADORA ATLANTIDA S.A.

Historia general de la marca pepsi a nivel mundial ...... 5

Breve Reseña de la Embotelladora Atlántida S.A .......... 10

Visión .................................................. 14

Misión ................................................. 14

Filosofía Grupo CORINSA ................................ 15

Valores y Principios de la Embotelladora Atlántida S.A . 16

Organigrama de la Embotelladora Atlántida S.A ........... 17

Organigrama de Ventas ................................... 18

Organigrama Administrativo .............................. 19

CAPITULO II:

ACTIVIDADES ASIGNADAS Y REALIZADAS EN LA EMBOTELLADORA

ATLANTIDA S.A

Programa de actividades realizadas

Preámbulo ............................................ 21

Descripción del Departamento de operación y tráfico ... 23

Diseño actual de la planta ...................... 32

Descripción del departamento de Contabilidad .......... 33

Funciones del Departamento de Contabilidad ...... 34

Día de cierre ......................................... 37

Funciones realizadas el día de cierre ........... 40

Descripción del CDI Barrio Inglés ..................... 41

Actividades realizadas en el CDI ................ 42

Reporte del CDI Barrio Inglés ................... 44

CAPITULO III:

APORTACIONES IMPLEMENTANDO CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN

LA FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Creación del Departamento de Crédito y Cobranza ......... 57

Descripción del Departamento de Crédito y Cobranza . 59

Objetivos del Departamento de Crédito y Cobranza ... 60

Responsabilidades del Departamento de Crédito y Cobranza

................................................... 60

Retos del Departamento de Crédito y Cobranza ....... 61

Perfil del puesto: Oficial de Crédito .............. 62

Perfil del puesto: Gestor de Cobros ................ 63

Funciones del oficial de Crédito ................... 64

Funciones del Gestor de Cobros ..................... 65

La 5 C’s del Crédito ............................... 66

Organigrama del Departamento de Crédito y Cobranza . 68

Creación de los rótulos de los productos del DOT ........ 72

Elaboración del formato de recargas a las rutas ......... 73

Aporte sobre la Apertura de un nuevo CDI ................ 75

Diseño de la planta optimo del DOT ...................... 77

Conclusiones ............................................ 78

Recomendaciones ......................................... 80

Bibliografía ............................................ 82

ANEXOS

Anexo #1: Imágenes del sistema fusión ................... 84

Anexo #2: Rótulos de los productos del DOT .............. 87

Anexo #3: Formato de Recarga de las rutas ............... 88

Anexo #4: Fotos del departamento de operación y tráfico . 91

Anexo #5: Aportes al departamento de operación y tráfico 92

Anexo #6: Logos de la Embotelladora Atlántida ........... 93