Todas las personas le tenemos miedo al cambio, algunas personas pueden enfrentarlo más fácilmente que otras, pero todos pasaremos por esa primera etapa de negación en la que no se quiere cambiar.

Se presentan los principales cambios que tendrá la actualización 2015 de la norma ISO 9001, para enmarcar los cambios que trae consigo la renovación del Sistema de Gestión de calidad de la organización.

El sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo es de vital importancia que todos como parte de la organización lo conozcan y se conviertan en participes activos del mismo.

El año 2016 será el año de la

consolidación del PESV, motivo

por el cual la organización está

ejecutando acciones con el fin de

dar cumplimiento al marco legal

vigente y potencializar la

seguridad vial como cultura

organizacional y preservación de

la integridad humana.

Es muy grato poder hacer parte de esta gran empresa y poder saludarlos. En esta ocasión les quiero hablar de la palabra cambio, “Es el concepto que denota la transición que ocurre de un estado a otro.” Las organizaciones estamos en una continua evolución, y debemos estar preparados para los diferentes desafíos que se nos presenta día a día, teniendo como base que lo más importante de nuestra empresa son las personas, somos nosotros quienes debemos prepararnos, capacitarnos, y entender que somos el motor para lograr una transformación. Los invito a pensar de manera positiva, abrir la mente, participar

activamente, trabajar equipo, y buscar la mejor forma de hacerlas cosas,

esto hace parte de su cambio.

ABRIL - JUNIO DE 2016. EDICION NO. 41

INFORMATIVO INSTITUCIONAL DE BHM SOLUCIONES INTEGRALES DE LOGISTICA EN SALUD SAS.

TRIMESTRE: BIENVENIDO EL CAMBIO

EDITORIAL JUAN CARLOS AGUDELO — GERENTE

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Por: Zara Díaz. Directora Administrativa y de Calidad

“Lo único constante es el cambio”. Con esta frase de Heráclito, queremos iniciar este artículo de bienvenida a los cambios, pero que es un cambio? No necesita entenderse como un proceso drástico que transforma sustancialmente una persona o una organización, los cambios pueden ser pequeños y se pueden realizar día a día, pero si necesitan de la voluntad de las personas para que se ejecuten. Es decir, se puede pensar en la necesidad de cambiar, se puede planear el que se quiere cambiar pero esto no tiene ningún tipo de fundamento si quien piensa en el cambio o quien se piensa realice un cambio no tiene la voluntad de hacerlo, por ello es vital involucrar a todas las personas a quienes impacta el cambio, buscando reducir su oposición al mismo. Hablando claramente todas las personas le tenemos miedo al cambio, algunas personas pueden enfrentarlo más fácilmente que otras, pero todos pasaremos por esa etapa de negación en la que no se quiere cambiar y en la que nos rehusamos a asimilar cualquier cosa que nos saque de nuestra rutina, que nos diga una forma de hacer las cosas diferente o que nos ponga a pensar más allá de lo que estamos acostumbrados, pero a pesar de esto y del tiempo que nos tarde, terminaremos aceptando el cambio como parte de nuestra vida. Considerando lo anteriormente expuesto, la organización al igual que todos los seres humanos se encuentra en constante renovación, el contexto en el que se encuentra cambia todo el tiempo, nuevas regulaciones, mayores controles, requerimientos del cliente, etc. Por lo tanto, para avanzar es necesario cambiar, estar en la zona de confort sin saber cómo prepararse a los cambios puede acabar con toda una organización, lo que por supuesto nadie quiere para su empresa, por eso es necesario anticiparse a los cambios y realizar una continua revisión a lo que sucede en su entorno y en su interior, una

característica esencial para BHM, donde día a día cambiamos para adaptarnos y es necesario que todos interioricemos ese cambio y no solo por cumplir sino porque nos sentimos convencidos de su necesidad y de su utilidad en pro de mejorar continuamente. Contextualizando esta apertura al cambio, queremos presentar en este mundo BHM los cambios que al interior realizaremos para estar preparados ante los cambios externos que ya se gestaron desde años anteriores y que deben visualizarse en cada uno de los colaboradores de la

organización. Este primer semestre del año, lo cerraremos con la presen-tación de tres sistemas de gestión que hemos estado preparando para ustedes desde el año anterior, el primer cambio en materia de calidad, proviene de un cambio normativo de ISO 9001, que el año pasado paso de su versión 2008 a la versión 2015, por supuesto esta actualización será responsabilidad de todos, el segundo cambio

en cuanto a seguridad se presenta por cambio de regulación, lo cual permitió que ahora todos veamos desde un punto de vista más integral la seguridad y salud en el trabajo, tal cual se denomina este sistema de Gestión y por ultimo pero no menos importante, el tercer cambio que se presentó desde hace dos años pero que se ha ido reforzando y actualizando continuamente, es la seguridad vial, del cual todos hemos sido participes en las continuas formaciones y cambios en los procesos que ejecutamos, este año puntualmente se realiza cambios de comité de seguridad vial y al interior del plan que poco a poco se socializaran. Como se mencionó al inicio de este artículo la invitación es a poner su voluntad en la aceptación de estos cambios e interiorizar que los cambios que se proyectan siempre serán en pro de la mejora de todos los que hacemos parte de esta organización.

Parte del éxito organizacional que ha obtenido BHM Soluciones Integrales de Logística en Salud, como empresa líder en el servicio de transporte no asistencial de usuarios del sector salud y en el traslado de material biológico se ha debido a su Sistema de Gestión de Calidad, el cual tiene como metas, el mejoramiento continuo y la satisfacción de sus clientes y usuarios. En el año 2015, ISO, ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACION definió la nueva versión de la norma que regula los Sistemas de Gestión de calidad en todo el mundo, dando origen a la norma ISO 9001:2015, norma que viene diseñada bajo la denominación de una “ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL” que aporta un marco común a todos los sistemas de gestión ISO. Aunque puede resultar algo enredado, lo que se busca es que todas las gestiones de las empresas sigan unos parámetros comunes. Esto ayuda a las organizaciones a mantener la coherencia, alinea diferentes normas de sistemas de gestión, aplica un lenguaje común a todas las nuevas normas e busca una mayor participación de la alta dirección en la aplicación del Sistema de Gestión. Características que BHM ya poseía en su Sistema de Gestión de Calidad De igual forma la nueva estructura de la norma mantiene su accionar bajo la perspectiva del ciclo PHVA:

A continuación queremos que como colaborador de BHM, usted conozca los principales cambios que se presentaron en esta actualización de la norma con la finalidad que sea participe de este proceso de cambio:

CAMBIOS PRINCIPALES:

Definición de Partes Interesadas – Contexto de la

Organización: Constituyen la combinación de factores

internos y externos que determinan el “Contexto de la

organización” y la consideración que se debe hacer de

las partes interesadas en la organización. Todo con la

finalidad de visualizar la alineación estratégica con los

objetivos de la organización

Pensamiento Basado en Riesgos: Metodología implementada con fin de poder identificar las oportunidades. Se debe exigir a los líderes de la organización la identificación y la mitigación del riesgo para identificar las oportunidades obteniendo una acción positiva y mejorando el rendimiento del SGC. La nueva Norma ISO 9001:2015 establece una serie de directrices para hacer una gestión eficaz del riesgo, de forma que se tomen las decisiones apropiadas, teniendo en cuenta la incertidumbre y los efectos sobre los objetivos acordados el cual tiene como objeto la prevención de los mismos en lugar de la corrección y la mitigación de daños. La norma ISO 9001 versión 2015 ya puede ser

implementada en las organizaciones, aunque existe un

periodo de transición de 3 años, sin embargo para BHM

es una meta trabajar en pro de lograr un Sistema de

Gestión de Calidad orientado a la mejora estratégica de

la organización

Página 3 INFORMATIVO INSTITUCIONAL DE BHM SOLUCIONES INTEGRALES DE LOGISTICA EN SALUD SAS.

Por: Julián Felipe Calderón. Coordinador de Calidad

https://calidadgestion.wordpress.com/tag/nueva-iso-9001-version-2015/

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Por: Jhuly Alexandra Moreano. Profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo

El Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo o antes conocido como Programa de Salud Ocupacional, se puede definir como el desarrollo de un proceso lógico y por etapas basado en la mejora continua, con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud de nuestros colaboradores. BHM está desarrollando programas cuyo objetivo es la prevención, intervención y control de aquellos eventos asociados con el desarrollo de los Desórdenes Músculo Esqueléticos, los Riesgos Psicosociales y la implementación de estilos de vida y trabajo saludables. Por lo anterior la Seguridad y Salud en el Trabajo será considerada como la estrategia para conservar la salud de los trabajadores siendo ésta uno de los componentes principales para el crecimiento y desarrollo de la organización.

Parte importante del Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, es el COPASST, Comité Paritario de Segu-ridad y Salud en el Trabajo, el cual es un grupo de trabajo donde la empresa, los trabajadores y las ARLs interactúan en el marco de unos objetivos para mantener la salud del trabajador en las mejores condiciones físicas y psicosociales.

No. NOMBRE CARGO

1 Magda Acosta Asistente Alta Dirección

2 Ernesto Peña Coordinador Logístico

3 Elizabeth Gacha Gestor Proveedores

4 Felipe Calderón Analista de Calidad

5 Fernando Viña Supervisor Operativo

6 William Godoy Supervisor Operativo

7 Martha Pérez Analista Contable

8 Oscar Ivan Quintero Operador Logístico

Página 5 INFORMATIVO INSTITUCIONAL DE BHM SOLUCIONES INTEGRALES DE LOGISTICA EN SALUD SAS.

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Por: Julián Felipe Calderón. Coordinador de Calidad

Durante el año 2015, fue muy común en BHM hablar sobre el Plan Estratégico de Seguridad Vial – PESV, tanto así que se adelantó un trabajo importante en el que personal administrativo y operadores logísticos empezaron a cambiar su mentalidad y a efectuar sus labores bajo la premisa de que como actores de la vía todos somos responsables de velar por la seguridad vial y prevenir la ocurrencia de accidentes. El año 2016 será el año de la consolidación del plan estratégico de seguridad vial, motivo por el cual la organización está ejecutando acciones con el fin de dar cumplimiento al marco legal vigente y potencializar la seguridad vial como cultura organizacional y preservación de la integridad humana. El trabajo se inició con una reestructuración del comité de seguridad vial el cual fue modificado de acuerdo a la nueva estructura organizacional de BHM:

El trabajo está enmarcado dentro de las líneas de acción estipuladas por la resolución 1565 de 2014 con el fin de abordar todos los aspectos enmarcados dentro de la ejecución del servicio de transporte que BHM efectúa. Como punto de partida se efectuó un diagnóstico organizacional referente a la seguridad vial, el cual se efectuó mediante una encuesta diagnóstica diligenciada tanto por operadores logísticos como por el personal administrativo.

ASPECTOS RELEVANTES DE INTERVENCION

Gestión Institucional:

Programa de auditorias y revisión por la Alta Dirección.

Indicadores de Gestión.

Comportamiento Humano:

Capacitación en Seguridad Vial y Manejo seguro de vehícu-

los.

Elementos de protección personal

Estrategias de control de la fatiga y el sueño.

Vehículos Seguros:

Automatización de Programa de Mantenimientos y de Alista-

miento Diario de Vehículos.

Infraestructura Segura:

Rutas Seguras (Rutogramas): Identificación de puntos críticos

y riesgos viales.

Atención a Víctimas:

Procedimiento de respuesta para atención de accidentes de

tránsito.

Procedimiento de investigación de accidentes de tránsito.

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Con la intención de facilitar el flujo de la información y los cambios entre todos los integrantes de la organización incluidos contratistas, se ha diseñado el programa promotores BHM, que tendrá dos grandes grupos, un grupo de promotores de cambio del personal administrativo y operadores directos y un segundo grupo para nuestros contratistas. Cada promotor tiene asignado un equipo de trabajo, por el cual deberá responder frente a unas tareas especificas, por ello les solicitamos a todos brindar la colaboración necesaria para que este gran paso de involucrar a todos dentro de los cambios de la organización, obtenga los mejores resultados y como estamos muy orgullosos de estos equipos y de la participación que se promueve como valor de la organización, a continuación presentamos a cada uno de los grupos:

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