Informe de ActividadesMarzo-Septiembre/13

Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Jalisco.

PARQUE METROPOLITANO DE GUADALAJARA

Derivada de la problemática encontrada y plasmada en el Diagnostico Preliminar y en apego a lo que la “Teoría General de Sistemas” que dice:

RECURSOS PROCESOS RESULTADOS- Humanos- Económicos- Materiales

El presente Informe es un resumen de los cientos de actividades y gestiones que se han realizado entre los meses de Marzo a Septiembre del presente año en todas y cada una de las áreas del Parque y su Administración y que le han empezado a dar rumbo y fijar sus bases al establecimiento de sus Procesos así como la definición de su Misión, Visión y los Valores que regirán durante la presente Gestión Administrativa.

Y siguiendo la metodología del Modelo de Calidad de Kaoru Ishikawua:

es que se establecieron 6 Programas para dar solución a la problemática encontrada y poder reorientar el esfuerzo y los Recursos a temas prioritarios:

“Bienvenido a tu Parque”

“Parque Seguro”

“Tu Parque Limpio”

“Arbolado, Suficiente, Adecuado y Sano”

“Te Cuido”

“Recuperación de Espacios y Puntos de Interés”

Detección de Necesidades

Planes, Proyectos, Programas Resultados

CALIDAD

PROGRAMAS

“PROGRAMA “BIENVENIDO A TU PARQUE”:

Este Programa tiene como objetivo generar las mejores condiciones para que la llegada y estancia de nuestros Visitantes sea lo más agradable posible y para el efecto se realizan varias acciones, destacando los trabajos de rehabilitación y pintura de todos y cada uno de los Estacionamientos del Parque (7), que se encontraban materialmente abandonados.

Los trabajos consistieron en desmalezamiento, limpieza y barrido total, balizamiento e instalación de nueva señalética; acción que nos llevó aproximadamente un par de meses contando siempre con la buena disposición de los Usuarios. Al mismo tiempo y por primera vez se asignaron en cada uno de los Estacionamientos 3 lugares exclusivospara Personas con Capacidades Diferentes, solicitándole a las Autoridades Zapopanas correspondientes el apoyo para hacer respetar estos lugares, situación que hoy ya es toda una realidad.

Actualmente estos “bicipuertos” se encuentran instalados dentro del Parque en áreas de mayor concentración y por ende más seguras, incrementando considerablemente su uso.

Para nuestros Visitantes que llegan en bicicleta y derivado de entrevistas con ellos, se reubicaron tanto en la Plaza Roja como en la Plaza Amarilla los “bicipuertos”, ya que se encontraban muy cerca de las banquetas, situación que generaba incidentes de robo y por lo tanto NO se utilizaban.

Siguiendo con las estrategias de este Programa, para el efecto se rehabilitaron también las Estructuras Publicitarias existentes, instalando en ellas lonas alusivas a la Bienvenida de los Usuarios, así como para dar a conocer el Reglamento y las Condiciones de Uso del Parque, acción que mucho agradó ya que la mayoría de los Usuarios desconocían el Reglamento y las Condiciones de visita al Parque; sumado a este esfuerzo se instalaron a través de algunos patrocinadores amigos 6 Módulos de Ubicación con el objetivo de orientar a nuestros Visitantes sobre las principales áreas y servicios del Parque; asimismo en las astas Bandera de la Plaza Roja, acceso principal y más conocido del Parque, ondean ya con el apoyo del Gobierno del Estado y con Recursos Propios las Banderas de Jalisco y del Parque a manera de Bienvenida a todos y cada uno de nuestros Visitantes.

Para darle forma a este Programa y que sus acciones y resultados fueran más tangibles y cercanos a nuestros Visitantes contactamos a diferentes Universidades y Centros de Estudios para que los Jóvenes Estudiantes pudieran cumplir con su Servició Social. Sumados a este Programa se encuentran ya 80 prestadores de Servicio Social distribuidos en ambas Plazas de Acceso así como en los Estacionamientos, saludando a las Personas que van llegando con mascotas, obsequiándoles bolsas apropiadas para las heces, auxiliando a Personas con Capacidades Diferentes, Adultos Mayores y en general orientando e informando a los Visitantes sobre condiciones, reglamentos, zonas de

Este concepto ha sido muy bien aceptado y nos ha permitido permear en nuestros miles de Usuarios y Visitantes una nueva concepción y cultura de utilización de Espacios Públicos como éste.

interés, servicios en el Parque, etc.

PROGRAMA “PARQUE SEGURO”:

Siendo la Seguridad la más sentida de las peticiones de nuestros Usuarios es que desarrollamos este Programa, que tiene como objetivo el brindar la mayor seguridad posible a quienes visitan el Parque Metropolitano de Guadalajara. La gran problemática en este aspecto es que este es un Parque abierto lo que genera condiciones de acceso por 4 flancos con la dificultad propia de su control.

Para el efecto contamos con 12 Guardaparques para las 24 horas del día y los 7 días de la semana, evidentemente Recurso Humano muy limitado para lo complejo del problema.

Buscando alternativas, gestionamos ante la Dirección de Seguridad Pública del Ayuntamiento de Zapopan apoyo Oficial, mismo que nos han brindado en la medida de sus posibilidades estando

ya incluidos en sus recorridos de Vigilancia tanto el concepto de Patrullaje, así como ciclopolicías, situación que ha inhibido en gran medida la incidencia delictiva en el Parque.

Con el objeto de garantizar que ningún vehículo tenga acceso al Parque especialmente a las zonas de alta densidad de Usuarios se recuperaron todos y cada uno de los postesprotectores que delimitan la periferia, logrando así generar condiciones de seguridad y eliminando ese riesgo latente.

Nuestro Parque Vehicular asignado al Servicio de Seguridad y Guardaparques fué objeto de mantenimiento preventivo y correctivo, así como la rotulación correspondiente tratando de generar una mucho mejor imagen ante la Ciudadanía buscando con ello la presencia y respeto, en la búsqueda de inhibición de acciones delictivas; específicamente las 2 cuatrimotos con las que contamos se repararon y se equiparon con estrobos y sirenas para el mejor desempeño de sus funciones. Además a partir de Septiembre ´13 contamos con una nueva cuatrimoto de mejor y mayor capacidad y características, resultado de la gestión ante el C. Humberto González Valladolid, quién de manera solidaria tuvo a bien aportar este importante equipo que viene a sumarse a los trabajos de Seguridad y Vigilancia del Parque.

Debido al mal estado de los equipos de radio comunicación se tomaron las medidas necesarias y se enviaron a servicio, realizando a todos y cada uno de ellos el cambio de pilas, limpieza, programación, entre otras cosas, además

de la reubicación de la antena para un mayor alcance de frecuencia y por ende una mejor comunicación .

Nuestro Recurso Humano ha sido capacitado en algunos temas de Seguridad Pública así como Primeros Auxilios y Eliminación de Riesgos, además de ser dotados de nuevos uniformes en cantidad suficiente y con características adecuadas a la función de Guardaparques que realizan, siendo esto una acción de gran impacto ante la visión de la Ciudadanía y que nos ha permitido generar entre ellos mejor y mayor autoestima en el desempeño de sus funciones.

Para esta importante acción contamos con el apoyo del Patrocinador Axtel quién confiando en este Proyecto generó los recursos necesarios. Se llevó a cabo una breve pero significativa Ceremonia de Entrega de Uniformes donde además de contar con la participación del Patrocinador en comento, tuvimos la presencia de el Lic. R. Raúl Ramírez Alfaro, Director Administrativo de la SEMADET del Gobierno del Estado así como la representación de los compañeros Guardabosques del Bosque de la Primavera encabezados por su Coordinador General el Ing. Martín de la Rosa Limón, quienes atestiguaron el hecho y motivaron grandemente a nuestro grupo de Guardaparques y con quién hemos estrechado relaciones buscando mejorar

los protocolos, procedimientos y rutinas de Supervisión, lo que nos ha permitido ampliar la capacidad de vigilancia y custodia del Parque.

En razón del gran descontrol y malas actitudes tanto de Vecinos como de Usuarios que encontramos al inicio de esta Administración, estacionándose en camellones y banquetas perimetrales del Parque con el consecuente riesgo deaccidentes que esto representaba, gestionamos ante la Secretaría de Movilidad del Gobierno del Estado así como ante la Dirección General de la Policía Vial de la Fiscalía General el apoyo correspondiente, mismo que nos ha sido otorgado en la medida de las posibilidades con nuevos señalamientos

oficiales, así como con Supervisión y Patrullaje constante, lo que ha permitido que se respeten ya en gran medida estas zonas y en consecuencia mejorar sustancialmente el Orden y Seguridad del Parque y sus alrededores en este aspecto.

La Caseta de Control a Oficinas Generales fué objeto de rehabilitación y mantenimiento, ya que al estar en malas condiciones presentaba situación de vulnerabilidad y de falta de control de quienes pretendían acceder a Oficinas. Actualmente la Caseta se encuentra además de funcionando con una mejor imagen y atendida a través de Personal de Servicio Social debidamente instruido y con equipo de radiocomunicación lo que permite la atención inmediata a cualquier situación por parte de los Guardaparques.

Todas estas acciones han generado resultados importantes reflejados en la baja de incidencia delictiva como lo es cristalazos, intentos de asalto, de agresión, vandalismo, entre otras. sin que esta problemática se haya resuelto en su totalidad.

PROGRAMA “TU PARQUE LIMPIO”:

Siendo la limpieza del Parque uno de los objetivos principales así como una petición muy sentida por parte de nuestros Visitantes y luego de una revisión exhaustiva a los procedimientos y a la capacidad con la que contamos para lograr que este sea un Parque Limpio nos dimos a la tarea primero de gestionar ante algunas Empresas Patrocinadoras la posibilidad de contar con más y mejor equipo contenedor para la basura que genera la afluencia de Visitantes, encontramos apoyo en la empresa aceitera “TOTAL”, quienes luego de conocer el Proyecto confiaron en nosotros otorgándonos

estructura para funcionar tipo columpio, mismos que fueron instalados con nuestros propios recursos tanto humanos como materiales de manera estratégica en todo el Parque.

la cantidad de 224 tambos recolectores con su respectiva

Asimismo contamos con el apoyo de la empresa OXXO quienes nos otorgaron 100 estructuras con doble bote (orgánico e inorgánico), mismas que fueron instaladas a lo largo y a la orilla de las rutas de trote con las que el Parque cuenta; este esquema facilita a los corredores el deshacerse del material que utilizan para la hidratación, pañuelos desechables, chicles, etc. ya que esto se estaba convirtiendo en un verdadero problema de limpieza.

Sumado a este esfuerzo y buscando la mejor alternativa para el proceso de limpia y recolección de basura en los recipientes del Parque así como el papeleo, se dispuso que una cuadrilla a partir del mes de Junio `13 realice estas funciones por la noche de 22:00-06:00 hrs. del día siguiente, estrategia que ha sido

sumamente efectiva ya que nos permite entregar al inicio del día un Parque totalmente limpio evitando así las molestias que durante el día se generaban al mover vehículo compactador y vehículos ligeros para la recolección.

Los Usuarios nos han manifestado su beneplácito por esta estrategia.

El deshacernos de la basura que se genera en el Parque implicaba que nuestro camión compactador se trasladara hasta el tiradero Municipal “Picachos“ que se encuentra aproximadamente a una distancia de 25 km. para tirar las 7 toneladas que en promedio semanalmente se recolectan, con el consecuente gasto en combustible y riesgos.

Para el efecto gestionamos una petición de apoyo ante la Dirección de Aseo Público de Zapopan para que estos desechos se pudieran descargar en el área conocida como “Transferencia“ ubicada sobre el Periférico a la altura de la Colonia Santa Margarita en Zapopan, logrando el acuerdo y la autorización correspondiente, situación que mucho nos favorece ya que se reduce a 13.5 km el recorrido, así como los riesgos colaterales y el correspondiente ahorro de tiempos y combustible.

Hoy en día puedo afirmar que el Parque Metropolitano de Guadalajara es un “Parque limpio”.

PROGRAMA “ARBOLADO SUFICIENTE, ADECUADO Y SANO”:

Considerando que el arbolado del Parque, que asciende aproximadamente a 18,200 sujetos forestales de diversas especies predominando el Eucalipto, Tepehuaje, Ceiba y Pino Michoacano, y que son los que dan presencia y vida a este Espacio Público, por lo tanto es para nosotros alta prioridad su cuidado y conservación.

En ese sentido y luego de realizar un detallado Diagnóstico Fitosanitario, encontramos que la problemática conocida como “muérdago“ se encontraba afectando fuertemente a 155 sujetos forestales, en su mayoría localizados en Zona Norte; el ataque a esta plaga y considerando que estaba en riesgo su propagación a más arbolado del Parque, se solicitó el Peritaje Forestal correspondiente a la Dirección de Parques y Jardines del

Ayuntamiento de Zapopan obteniéndose el Permiso correspondiente para poda fitosanitaria en los 155 Sujetos Forestales en comento.

Al carecer de equipo de elevación gestionamos ante la Dirección General de Servicios Públicos Zapopanos, el préstamo de un vehículo tipo Pelícano que nos ha permitido a la fecha el saneamiento de 80 sujetos forestales aproximadamente, quedando pendientes la diferencia por resolver. Desafortunadamente en algunos de los casos la poda fitosanitaria tuvo que ser severa ya que la infestación de esta perniciosa plaga se encontraba en más del 50% de la economía del árbol. La buena noticia es que los árboles que sufrieron esta poda severa se están recuperando y empezando a aventar sus brotes, cumpliendo con esto el objetivo del rescate del arbolado y evitar así la propagación de la plaga.

Sufrimos también el embate de la plaga conocida como Escarabajo Descortezador que afecta especialmente a los Pinos Michoacanos teniendo la perdida de 38 sujetos mismos que fueron retirados de inmediato tomándose las medidas preventivas en protección al resto de la especie.

Considerando que el temporal de lluvias es el adecuado para los trabajos de reforestación y luego de hacer una revisión de los espacios del Parque susceptibles para esta actividad, se determinó que la cantidad adecuada para reforestar sería de 1,200 árboles de las especies Fresno, Pino y Flama China.

Para este proyecto logramos sumar el esfuerzo de la fundación “EXTRA” y “BANAMEX”, así como el particular Ricardo Robles quienes en conjunto y de manera ordenada logramos llegar a la meta de 1,200 árboles plantados con las características ideales de edad, tamaño, fuste y ubicación adecuada considerando su futuro cuidado y riego.

Sumándose al esfuerzo de Conservación Ecológica, en los pasados meses, las Empresas “Tata Consulting”, “Hewlett Packard Guadalajara (HP)”, “OXXO” y “Fundación TELMEX” con su Personal participaron en diversos trabajos como limpieza y desmalezado alrededor del arbolado y elaboración de su cajete para la captación de agua entre otras actividades que además de ser una importante ayuda para el área operativa del Parque, generan conciencia ecológica.

Considerando que la presencia eventual de las “Abejas Africanizadas” en el Parque, es un riesgo latente para nuestros Empleados y Visitantes y como parte de una de las estrategias de este Programa, los pasados meses de Agosto y Septiembre ´13 recibimos luego de una oportuna gestión capacitación en el manejo de este tipo de contingencias a través del “Curso de Control de Abeja Africana”,

Este Programa incluye una serie de estrategias que en un futuro inmediato nos permitan contar con una unidad especializada formal de “Primeros Auxilios” con Personal Profesional, así como material y equipo adecuado para mejor atención a nuestros Visitantes.

También está considerado seguir capacitándonos en todos y cada uno de los temas propios de esta actividad como “Emergencias Cardiovasculares”, “Riesgos Naturales” y cualquier otra que implique la seguridad y atención de nuestros Visitantes.

así como la donación de un traje especial para estos manejos. Todo el Personal de Guardaparques ha sido capacitado para el manejo primario de estas contingencias con muy buenos resultados preventivos y correctivos de los 5 eventos que a la fecha se han presentado.

PROGRAMA “TE CUIDO”:

Este programa se implementa derivado de la urgente necesidad de ofrecer a los visitantes en General del Parque, atención primaria en caso de urgencia.

PROGRAMA “RECUPERACIÓN DE ESPACIOS Y PUNTOS DE INTERÉS”:

Este Programa tiene como objetivo, como su nombre lo dice, recuperar espacios y puntos de interés que encontramos materialmente abandonados.

Lugares como el Monumento “Triunfo de la Tierra”, “Pirámide Cuántica”, “El Barquito”, “Árbol Caído”, “Las Esculturas Panamericanas”, La Zona Norte y Sur del Parque, la Zona del “Gotcha”, las Pistas de Trote (roja y de terracería), entre otras fueron objeto de trabajo de mantenimiento y rehabilitación que consistió en desmalezado, poda, machuelado, pintura en general, reparaciones y soldaduras.

Estos trabajos que de manera organizada y programada se hicieron, incluyeron medidas informativas y preventivas para con los Usuarios del Parque, quienes nos han expresado su beneplácito por estas acciones que mucho han beneficiado los servicios y atención que ofrecemos.

Este programa es permanente y ahora enfocará sus esfuerzos a mantener lo ya recuperado, con acciones preventivas como poda y pintura, así como la conservación de los más de 19,000 metros lineales de las 3 rutas de trote en ambos lados con las que cuenta el Parque y que son el mosaico más amplio de Visitantes y/o Usuarios con los que contamos y por lo tanto una alta prioridad.

NUEVOS UNIFORMES

Encontramos que el Personal tanto Operativo como Guardaparques estaban utilizando uniformes viejos y desgastados, inclusive de hasta 2 administraciones pasadas, con la consecuente mala imagen y por supuesto la molestia de nuestro Recurso Humano.

Para el efecto, nos dimos a la tarea de tocar puertas encontrando eco en la Empresa CHOP! que produce alimento para mascotas, quienes confiando en este concepto apostaron su imagen sumada a la de nosotros en esta nueva etapa y al día de hoy ya es toda una realidad la nueva imagen de nuestro Personal, recibiendo todos y cada uno de ellos 4 playeras (2 manga larga, 2 manga corta), personalizadas con su apellido, 2 pantalones de mezclilla y con recursos propios les entregamos un par de botas con protección, lo que vino a completar este uniforme y por ende una nueva imagen de nuestro Personal ante la Ciudadanía que nos visita.

Por supuesto que esta acción vino a reforzar el sentido de pertenencia para con la Institución así como la motivación y complacencia de nuestros compañeros y que se ve reflejada en mucha mejor disposición y actitud al cumplimiento de sus responsabilidades.

Esta ha sido una labor a la que hemos dedicado en gran medida nuestros esfuerzos, ya que esta actividad era al parecer cosa olvidada en la Administración pasada; para el efecto y previendo el temporal de lluvias se revisaron y repararon todos y cada uno de los equipos con los que contamos (podadoras, desbrozadoras, motosierras), se adquirieron refacciones, consumibles y hoy en día acciones de poda, desmalezado, levantamiento de follaje, pintura y detallado, retiro de hierba, limpieza de graffti, desazolve de pistas, rellenado de grietas y otras más

MANTENIMIENTO EN GENERAL:

son una constante que nos ha permitido tener ya un Parque limpio, atendido, podado y a la altura de las expectativas de nuestros miles de Visitantes.

DIRT CONQUERS / EVENTO INTERNACIONAL:

Los pasados días 25 y 26 de Mayo se llevó a cabo un Evento Internacional de Ciclismo Extremo con la participación de los 27 Riders más importante del mundo.

Los trabajos preparativos iniciaron desde Marzo ´13 con la preparación de la pista BMX, que se ubicó en una parte poniente del Lago Secoy la instalación de graderías para aproximadamente 20,000 Personas. Se contó con el patrocinio principal de la Empresa Red Bull y el apoyo de CODE Jalisco.

Fué un Evento gratuito al Público en general que abarrotó las instalaciones y disfrutó de este espectáculo muy pocas veces visto en nuestro País, siendo todo un éxito.

El Parque conservó la Pista BMX que tuvo un costo de $250,000 dls. según los Organizadores que tienen contemplado repetir el Evento en el 2014 tratando de convertirlo en una tradición e incluirlo en el Tour Anual de estas competencias a nivel mundial.

CURSOS DE VERANO

Este año llevamos a cabo una edición más de los tradicionales “Cursos de Verano” con la participación de 137 niños en diferentes actividades como: Circo, futbol, kempo, baile, campamento, alberca, manualidades, educación ambiental entre otras cosas, que fueron la delicia de los niños.

Con el objeto de tener unos muy buenos “Cursos de Verano” que cumplieran con la expectativa de los Padres de Familia, nos preparamos con toda anticipación con la logística adecuada, previendo todo tipo de medidas de seguridad y control así como con la temática interesante y formativa para los pequeños.

Los trabajos preparatorios incluyeron la rehabilitación y adecuaciones necesarias al Sendero Ecológico Didáctico (SED) que fué la sede principal de los “Cursos”. Luego de revisar los resultados y los procesos, encontramos una serie de “oportunidades de mejora” que estaremos considerando para el Verano del 2014.

TRANSPARENCIA E INFORMACIÓN PÚBLICA:

En este tema estamos cumpliendo a cabalidad a los requerimientos de la Coordinación General de Transparencia en cuanto a la Migración y Actualización de Información Pública Fundamental al Portal Web siendo el séptimo Organismo y/o Dependencia en cumplir en tiempo y forma con estos lineamientos.

Contamos con la página www.parquemetropolitano.com.mx donde tenemos a disposición de la Ciudadanía toda la información tales como reglamentaciones, actividades, horarios, etc. de manera actualizada.

Para una mejor atención para nuestros Visitantes se dispuso de una ventanilla exclusiva para la atención Ciudadana en cumplimiento a las disposiciones oficiales.

ASIGNATURAS PENDIENTES

Son cinco los temas o asignaturas que tenemos pendientes y que ya hemos empezado a hacer los trámites y gestiones para dentro un mediano plazo hacerlas realidad.

- Área de Juegos Infantiles:

Son 12 con las que contamos y que encontramos en pésimas condiciones y a la fecha hemos podido, con Recursos Propios, rehabilitar 3 de ellas quedando pendientes 9 las cuales creemos estar en posibilidades de rehabilitar este mismo año independientemente de que mejoraría evidentemente la imagen y atención a nuestras familias visitantes. Es urgente realizar estos trabajos ya que representan algunas de ellas cierto riesgo su uso.

- Estancias Familiares:

Al igual que las áreas de juegos infantiles, estos espacios (72) dedicados para la convivencia familiar, los encontramos en su mayoría en malas condiciones y para solucionar esta problemática estamos buscando ya alternativas de patrocinio que nos permitan rehabilitar estas estancias y convertirlas en breve tiempo en verdadera alternativa para la convivencia familiar .

- Balizamiento de la Pista de Trote: Este es un concepto en el que ya hemos

avanzado en su gestión y que pronto será una realidad y que mucho beneficiara a nuestros Visitantes Deportistas.

Esta es de una de las más sentidas peticiones de nuestros Usuarios Corredores y para el efecto iniciamos ya gestiones de patrocinio, así como su exacta medición a través de la Asociación de Atletismo del Estado de

- Planta de Tratamiento:

Este Proyecto está ya avanzado a través de los recursos que aporta el Fondo Metropolitano y se está gestando en la Secretaria de Infraestructura y Obra Pública, confiando en su pronta realidad.

Proyecto de gran importancia que daría al Parque abastecimiento del vital liquido con la característica de agua tratada en la cantidad y calidad suficiente.

- Lago:

a través de los Sistemas de riego; consideramos que en el 2014 pudiera ser toda una realidad en beneficio de nuestros Visitantes y pronto sería el principal atractivo del Parque por las diversas actividades que se pudieran realizar.

Jalisco, que validaría su metraje dándole la certeza requerida a las 3 rutas que se tienen establecidas (3.8 km, 5 km y 6 km) con el visto bueno de los representantes de los Usuarios Corredores quienes esperan emocionados este proyecto que creemos en Octubre ´13 será una realidad.

Este otro Proyecto también vital para el Parque y su proyección futura como “el área verde más importante Metropolitana del Gobierno del Estado”, será el complemento natural de la Planta de Tratamiento, para la acumulación del Agua Tratada y su posterior distribución

- Señalética: