Informe de Autoevaluacin Contador Pblico y Auditor

UNIVERSIDAD DE LA FRONTERAFACULTAD DE INGENIERÍA, CIENCIAS Y ADMINISTRACIÓN

INFORME DE AUTOEVALUACIÓN

CARRERA: CONTADOR PÚBLICO Y AUDITOR

SEPTIEMBRE DE 2005

Universidad de La Frontera

Informe de Autoevaluación Carrera de Contador Público y Auditor Página 0


COMISIÓN DE AUTOEVALUACIÓN

Guillermo Baier Lavanderos (Presidente)Fernando Urra Jara

Marlyn Ríos MartínezAldo Arriagada Arias

Roberto Reveco Sepúlveda

(Con la participación del Centro de Alumnos de la Carrera)



ÍNDICE

1. MARCO DE REFERENCIA.................................................................................................3

1.1 La Universidad de La Frontera.....................................................................................3

1.2 Estructura de la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración............................7

1.3 Carrera de Contador Público y Auditor......................................................................11

2. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN OFRECIDA...................23

2.1 Análisis crítico de los diferentes criterios definidos por la CNAP.............................23

Criterio 1: Propósitos..................................................................................................23

Criterio 2: Integridad Institucional.............................................................................26

Criterio 3: Estructura Organizacional y Administrativa.............................................29

Criterio 4: Estructura Curricular.................................................................................33

Criterio 5: Recursos Humanos....................................................................................36

Criterio 6: Efectividad Proceso Enseñanza Aprendizaje............................................40

Criterio 7: Resultados del Proceso de Formación.......................................................43

Criterio 8: Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza................45

Criterio 9: Vinculación con el Medio.........................................................................49

2.2 Análisis del Proceso de Autoevaluación Desarrollado...............................................51

3. CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAMIENTO....................................................56

3.1 Organización de los resultados de la evaluación........................................................56

3.2 Plan de Mejoramiento de la Carrera...........................................................................59



1. MARCO DE REFERENCIA

1.1La Universidad de La Frontera

1.1.1 Breve Historia y Ubicación de la Universidad de La Frontera

La Universidad de La Frontera fue creada a través del Decreto con Fuerza de Ley Nº 17 del 20 de marzo de 1981 (Anexo XI), que establece la Regionalización de la Educación Superior en Chile, mediante la fusión de las sedes de la Universidad de Chile y de la Universidad Técnica del Estado existentes a esa fecha en la ciudad de Temuco, por tanto, heredera de una tradición universitaria en la IX Región.

La Universidad de La Frontera, se rige por el DFL Nº 156 de 1981 (Anexo V), que la define como una Corporación de Derecho Público de carácter autónomo, dedicada a la enseñanza y cultivo superior de las artes, las letras y las ciencias.

La condición estatal significa pertenecer a toda la comunidad regional y nacional y deberse al bien común y al desarrollo de ésta. Ello le impone un compromiso ineludible con la equidad, la pluralidad y con la democracia.

La Universidad de La Frontera, ha establecido como su misión, la de ser “una Universidad autónoma, de ubicación y compromiso regional, que tiene la misión de generar y transmitir conocimiento en un nivel superior y de buscar la verdad y la excelencia, a través de sus tres funciones académicas básicas, la docencia, la investigación y la extensión, puestas al servicio del desarrollo armónico de toda la comunidad regional y nacional y de los valores permanentes del humanismo y la democracia” (Anexo II).

En cuanto, a la ubicación física de la Universidad en la ciudad de Temuco se encuentra distribuida, como sigue:

- Campus Andrés Bello, que corresponde a la Casa Central de la Universidad, ubicado en Avenida Francisco Salazar Nº 01145 Temuco, Chile.

- Campus Arturo Prat ubicado en Avenida Arturo Prat Nº 321 Temuco, Chile.- Campus de la Salud ubicado en Claro Solar Nº 115 Temuco, Chile.

Además, la Universidad cuenta con dos Sedes:

- Sede Malleco, ubicada en Avenida Bernardo O´Higgins Nº 50 Angol, Chile. - Sede Pucón, ubicada en Lincoyán Nº 55 Pucón, Chile.

La Universidad de La Frontera imparte en forma regular 32 Carreras de Pregrado, 11 Especialidades Médicas, 12 programas de Magíster y 3 programas de Doctorado, con una cantidad de aproximadamente 7.500 estudiantes.

Desde su creación en 1981 y no obstante las restricciones originadas por su condición de Universidad derivada, con origen y localización regional, ha tenido un desarrollo académico



significativo en una cantidad importante de áreas. El perfeccionamiento de su cuerpo académico y productividad científica, capacidad de generar proyectos innovadores y de alto impacto regional y nacional, la mayoría de ellos de carácter interdisciplinario, creciente actividad de postgrado y sus múltiples vínculos con grupos de investigación nacionales y extranjeros, lo que le ha permitido lograr su acreditación institucional como universidad compleja, así como un adecuado posicionamiento a nivel nacional y reconocimiento internacional.

No menos importante ha sido su desarrollo en infraestructura física armónica y consolidada en el denominado Campus Integrado, emplazado en la Avenida Francisco Salazar (Campus A. Bello).

1.1.2 Estructura y funcionamiento de la Universidad de La Frontera

La estructura orgánica de la Universidad de La Frontera se encuentra señalada el DFL Nº 156 de 1981, que establece las autoridades unipersonales y colegiadas en la Universidad y sus Facultades.

La Junta Directiva, Organismo Superior de la Universidad de La Frontera, está integrada por tres académicos nombrados por el Consejo Académico, tres profesionales destacados del ámbito externo a la Universidad y tres representantes del Presidente de la República. Todos ellos son nombrados por tres años. Participan, además el Rector quien solo tiene derecho a voz y oficia como secretario, el Secretario General de la Universidad.

El Consejo Académico, está integrado por el Rector quien actúa como presidente, el Vicerrector Académico, los Decanos de las cuatro facultades y dos representantes académicos de las Facultades de Educación y Humanidades, Medicina e Ingeniería, Ciencias y Administración, y un representante académico de la Facultad de Agronomía y Ciencias Forestales. Todos los representantes académicos son elegidos democráticamente y son nombrados por dos años.

El Rector es el funcionario superior de la Universidad encargado de la dirección y supervisión de todas las actividades académicas, administrativas y financieras de la Universidad. Su autoridad se extiende a todo lo relativo a la Universidad conforme al DFL Nº 156 de 1981, con la sola limitación que emane de las atribuciones específicas otorgadas a la Junta Directiva. Dura cuatro años en su cargo y podrá ser propuesto y nombrado nuevamente por una sola vez. El Rector es el medio oficial de comunicación entre la Junta Directiva y las diferentes instancias y órganos de la Universidad.

Las atribuciones del Rector, entre otras, comprenden: nombrar al personal académico y administrativo de la Universidad, conforme a los procedimientos establecidos en el DFL Nº 156 de 1981 y las ordenanzas de la Junta Directiva; proponer a la Junta Directiva los nombramientos de los funcionarios superiores de la Universidad; administrar los bienes de la Universidad, sin perjuicio de las atribuciones de la Junta Directiva; ejecutar todos los acuerdos de la Junta Directiva y promulgar sus ordenanzas y las decisiones que procedan, y dictar los reglamentos y resoluciones que le competan a su autoridad.



El Vicerrector Académico es el funcionario superior que bajo la autoridad del Rector, tiene a su cargo la coordinación y supervigilancia en todos los organismos académicos. Le corresponde, además, proponer las políticas de enseñanza, investigación científica y tecnológica, perfeccionamiento y de extensión de la Universidad. El Vicerrector Académico en ausencia del Rector tiene las atribuciones y realizará las tareas del Rector.

El Vicerrector de Administración y Finanzas es el funcionario superior dependiente del Rector que tiene a su cargo la ejecución de la política universitaria en todo aquello que se refiere a la procuración, programación, organización y control de los recursos financieros, administrativos y materiales de la Universidad.

El Secretario General es el Ministro de Fe de la Universidad. Tiene, entre otras, las siguientes funciones, llevar el registro de los antecedentes curriculares de los alumnos; mantener bajo su custodia toda la documentación y archivos de la Universidad, administrar el proceso conducente al otorgamiento de los grados, diplomas, certificados y títulos que confiera la Universidad y avalarlos con su firma; notificar a los funcionarios de las decisiones que los afecte; citar a reuniones de la Junta Directiva y Consejo Académico y llevar sus actas.

El Contralor Universitario, es el funcionario superior, Jefe de la Contraloría Interna de la Universidad, organismo encargado de ejercer el control de la legalidad de los actos de las autoridades de la corporación; de fiscalizar el ingreso y uso de sus fondos; de examinar las cuentas de las personas que tengan a su cargo bienes de la misma; velar por el correcto desempeño de los funcionarios de La Universidad y, en general, desempeñar las demás funciones que se señalen en la Ordenanza dictada por la Junta Directiva.

Dirección General Estudiantil es una macro-unidad administrativa que depende directamente del Rector. Sus funciones específicas son diseñar, organizar y proponer estrategias, políticas y programas de apoyo a la formación integral de los estudiantes, ya sea desde la perspectiva de las ayudas estudiantiles o de la canalización de las propuestas e inquietudes de los estudiantes, afianzando lazos estratégicos entre estudiantes, académicos y administrativos para lograr una armónica convivencia y participación universitaria, a partir de un trabajo integrado que incorpore sus necesidades, expectativas y compromisos para su cumplimiento.

Dirección General de Extensión y Comunicaciones se orienta hacia la satisfacción de las necesidades culturales, artísticas, de desarrollo personal y productivo de los integrantes de la comunidad regional, incluyendo actividades de extensión profesional, transferencia tecnológica y servicios orientados al medio institucional y empresarial del sector productivo y de servicios. Además comprende una dimensión comunicacional corporativa de la Universidad hacia la sociedad, dando a conocer las actividades universitarias y fomentando el debate de temas de relevancia para los diversos actores sociales.



Dirección General de Estudios y Planificación (DIGEPLAN) cumple un rol estratégico de apoyo y asesoría a todas las unidades de la corporación, tanto académicas como administrativas. Sus objetivos generales son coordinar la generación y permanente actualización del Plan de Desarrollo Institucional y apoyar la elaboración de los Planes de Desarrollo de las Unidades Académicas. Para ello debe implementar procedimientos de diagnóstico, que permitan identificar oportunamente las necesidades, fortalezas y debilidades de la Institución, y compatibilizarlas con las demandas de adecuación o cambio tanto internas como externas, y con la formulación y postulación de Proyectos institucionales a diversos Fondos concursables. Como complemento a ello debe generar sistemas expeditos de análisis de información, para dar respuesta en forma objetiva, consolidada y oportuna a los requerimientos de información institucional, tanto para lograr una comunicación ágil y completa al interior de la Institución, como para satisfacer los requerimientos externos.

El Estatuto de la Universidad de La Frontera, además hace referencia a la organización académica de la Institución, la cual se organiza en Facultades.

La Facultad. Es la estructura fundamental en el campo académico. Está encargada de desarrollar la enseñanza, la investigación, la creación y la extensión en áreas afines del conocimiento superior. Puede organizarse en Departamentos, Escuelas o Institutos y está dirigida por un Decano (Título IV del DFL Nº 156 de1981, Anexo V).

Las Facultades de la Universidad de La Frontera, dependen académicamente de la Vicerrectoría Académica y administrativamente de la Rectoría. Estas son cuatro:

- Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración- Facultad de Medicina- Facultad de Ciencias Agropecuarias y Forestales- Facultad de Educación y Humanidades



1.2Estructura de la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración

La estructura y funcionamiento de las Facultades se encuentra descrita en el Reglamento de Facultades, Resolución Exenta Nº 1000 del 12 de noviembre de 1998 (Anexo V). Las Facultades son la estructura fundamental de la Universidad de La Frontera en el campo académico y son las encargadas de desarrollar la enseñanza, la investigación, la creación y la extensión en áreas afines del conocimiento superior. Le corresponde a la Facultad organizar, desarrollar y evaluar tanto los programas conducentes a la obtención de grados académicos, como los planes de estudios conducentes a títulos universitarios en el ámbito de sus disciplinas y/o carreras propias

Decanato. Es la unidad de la Facultad dirigida por un Decano quién es la autoridad superior de la Facultad, designado por la Junta Directiva, a propuesta del Rector. El Decano permanece tres años en el cargo y puede ser reelecto, lo que posibilita la proyección académica y la toma de decisiones. La normativa vigente entrega al Decano una autoridad casi absoluta en cuanto a las decisiones últimas de la Facultad. El Decano es el encargado de dirigir, supervisar y ejecutar, según corresponda, todas las actividades académicas, administrativas y financieras de la Facultad que no estén reservadas por norma a otra autoridad de la Universidad, sin perjuicio de las facultades que le sean delegadas por el Rector en virtud de norma expresa y es el Decano quien representa a la Facultad ante los cuerpos colegiados superiores: Junta Directiva y Consejo Académico.

El Decano propone al grupo de personas que lo acompañan en su gestión (Vicedecano, Secretario de Facultad, Director de Pregrado y Directores de Carrera), quienes son nombrados a través de resoluciones, por el Rector. (Artículo 8º y 9º, Título II, Capítulo I, Reglamento de Facultades).

Vicedecanato. Es la unidad de la Facultad dirigida por un Vicedecano que es la autoridad ejecutora de las políticas internas fijadas por el Decano y actuará en las materias que le sean delegadas por éste mediante resolución. Estas funciones son servidas por un académico mediante asignación de funciones efectuadas por el señor Rector a propuesta del Decano al que subrogará en su ausencia o impedimento. El Vicedecano será subrogado por el Director de Departamento que el Decano designe. El Vicedecano será de confianza del Rector. (Artículo 10º, 11º y 12º, Título II, Capítulo II, Reglamento de Facultades).

Consejo de Facultad. Es el organismo académico consultivo del Decano. La competencia del Consejo de Facultad comprende cualquier materia relacionada con el funcionamiento integral de la Facultad. Conforman este consejo, el Rector, que presidirá cualquier sesión a la que asista, el Vicerrector Académico, el Decano, que será presidente del Consejo, el Vicedecano quien sólo tiene derecho a voz cuando asiste el Decano, los Directores de los Departamento Académicos en la Facultad. Participan además como invitados permanentes, el Director de Pregrado y el Director de Investigación y Postgrado, un representante de los estudiantes y otros académicos invitados según se requiera.

Los recursos necesarios para la administración de las Facultades en la Universidad de La Frontera son asignados por la Administración Central y administrados completamente por los



Decanos. Siendo ésta una institución pública, todo proceso administrativo debe seguir normas establecidas por el estatuto de la Universidad, las normas que dicte en el ámbito de su competencia y el estatuto administrativo. En cuanto a otros conflictos relacionados por ejemplo con la contratación de personal o promoción académica, están regulados por la disponibilidad de recursos económicos de la Administración Central.

Dirección de Pregrado. Es el organismo coordinador a nivel de Facultad, de las políticas de docencia de la Universidad. Le corresponde la coordinación, supervisión y evaluación del funcionamiento de las carreras adscritas a la Facultad. Preside el Comité de Pregrado de la Facultad el que está constituido por los Directores de las Carreras de la Facultad.

Departamentos Académicos. Son las unidades dependientes de una Facultad que desarrollan las funciones básicas de la Universidad en una disciplina perteneciente al área de conocimiento de esa Facultad. Los Departamentos son dirigidos por un Director, responsable ante el Decano de organizar la enseñanza y la investigación. Este Director es el representante del Departamento en todas las comunicaciones oficiales con el Decano y otros funcionarios superiores de la Universidad y entre aquellas del Departamento con los estudiantes. El Director de Departamento es nombrado por el Rector quien tiene en consideración los candidatos propuestos por el comité ad-hoc elegido por el Decano.

Direcciones de Carrera. En cuanto a la administración de las carreras, la reglamentación vigente otorga al Director de Carrera las atribuciones para administrar el Plan de Estudios de su carrera siendo su responsabilidad la “de velar por el cumplimiento de todas aquellas actividades que permitan el logro de los propósitos definidos en el perfil profesional”. Es su función proponer al Director de Pregrado las modificaciones a los Planes de Estudio y Reglamentos de Carrera. Para ello es asesorado por el Consejo Técnico Asesor de la Carrera, el cual está integrado por docentes de las más altas jerarquías y por representantes de los estudiantes y del ámbito externo.

La Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración cuenta con 13 carreras, es la más grande de nuestra Universidad en número de alumnos, con 3.833 en el año 2004:

- Contador Público y Auditor- Ingeniería Civil Industrial mención Bioprocesos - Ingeniería Civil Industrial mención Informática- Ingeniería en Construcción- Ingeniería en Alimentos- Ingeniería Informática - Ingeniería Eléctrica - Ingeniería Mecánica- Ingeniería Civil Electrónica- Ingeniería Electrónica- Ingeniería Ambiental- Ingeniería Matemática- Ingeniería Comercial



1.2.1 Visión

La Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración tiene por visión “Ser una Facultad sobresaliente, por la excelencia, integridad, capacidad crítica y emprendedora de sus profesionales egresados, por la alta productividad científica y/o tecnológica de su cuerpo académico en áreas estratégicas de desarrollo y por la fuerte contribución y vinculación con su medio, aportando de esta forma al desarrollo cultural y productivo” (Propuesta Plan Estratégico, Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración, Anexo II).

1.2.2 Misión

La Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración tiene por misión (Anexo II):

- La formación continua de profesionales emprendedores, íntegros y de excelencia en el ámbito de sus competencias.

- El desarrollo de la investigación y de programas de post-grado científico y/o tecnológico de excelencia, pertinentes a sus áreas estratégicas definidas.

- Generar e integrar tecnologías que contribuyan a la solución de problemas del desarrollo preferentemente Regional y Nacional.

- Vincularse activamente con la sociedad mediante actividades de extensión cultural, científica, tecnológica y de gestión que contribuyan a su desarrollo.

1.2.3 Objetivos

Los objetivos estratégicos de la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración son los siguientes (Anexo II):

- Desarrollar un sistema continuo de formación profesional de excelencia, flexible y pertinente.

- Desarrollar capacidad científica y/o tecnológica de excelencia.

- Contribuir significativamente al desarrollo de la comunidad regional y nacional.

- Lograr una gestión eficiente de la actividad académica de la Facultad.

1.2.4 Estructura y Funcionamiento de la Facultad

La Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración está estructurada en Departamentos Académicos. Los Departamentos, unidades académicas especializadas en un área del conocimiento que se encargan de los programas académicos que se imparten a las diferentes carreras, realizan investigación, imparten docencia en los campos de su competencia y desarrollan labores de extensión y prestaciones de servicios.

Los 10 Departamentos Académicos que forman parte de la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración son los siguientes:



- Ciencias Físicas- Ingeniería de Obras Civiles- Matemáticas y Estadística- Ingeniería Eléctrica- Ingeniería Mecánica- Ingeniería Química- Ingeniería de Sistemas- Administración y Economía- Ingeniería Matemática- Ciencias Químicas

La Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración, se ha formado en base a tres áreas relevantes del conocimiento que orientan su quehacer académico y desarrollo; ellas son:

- La Ingeniería a través de los Departamentos de Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería de Obras Civiles, Ingeniería Química, Ingeniería Matemática e Ingeniería de Sistemas;

- Las Ciencias a través de los Departamentos de Ciencias Físicas, Matemáticas y Estadística y Ciencias Químicas y;

- La Administración con el Departamento de Administración y Economía.

La Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración es dirigida por un Decano quien tiene bajo su dependencia: Decanato, Vicedecanato, Secretaría de Facultad, Dirección de Pregrado, Departamentos Académicos, Direcciones de Carrera, Director de Investigación y Postgrado y la Oficina Administrativa. (Artículo 7º, Título II, Reglamentos de Facultades).

Autoridades de la Facultad: Decano:

Dr. Plinio Durán García Vicedecano:

Dr. Jaime Bustos Gómez Secretario de Facultad:

Mg. Ana Moraga Pumarino Director de Pregrado:

Sr. Leonardo Pino Arosteguy Director de Investigación y Postgrado:

Dra. Olga Mualín Kattan



1.3Carrera de Contador Público y Auditor

1.3.1 Breve historia y ubicación de la Carrera

El nacimiento de la carrera de Contador Público y Auditor está ligado a los orígenes de la Universidad de La Frontera, su creación data del año 1969 en la Sede de la Universidad Técnica del Estado de la época en Temuco, que en conjunto con la Sede de la Universidad de Chile en esta ciudad, dieron origen a la Universidad de La Frontera.

La Carrera, en sus inicios en 1969, tenía la misma malla curricular del Plan de Estudios de similar carrera dictada por la Universidad Técnica del Estado en Santiago, con una duración de cuatro años y optaban a ella los egresados de la especialidad de Contadores de los Institutos Comerciales que acreditasen dos años de práctica profesional o rindieran un examen de aptitudes universitarias y era conducente a los títulos de Contador Público y Contador Auditor.

Con la creación de la Universidad de La Frontera, la Carrera de Contador Público y Auditor pasó a formar parte de la oferta académica de la Universidad de La Frontera desde 1981, fecha en que inició sus actividades nuestra Universidad, con lo cual la Carrera tiene una data de más de 35 años.

El Plan de Estudios de la Carrera ha evolucionado con los cambios en el ambiente de negocios, actualmente marcados por la globalización de los mercados, nuevas tecnologías de la información, alta competencia y en general el cambio constante que afecta a las empresas.

Es así como la malla curricular de la Carrera de Contador Público y Auditor tuvo su última modificación el 27 de noviembre del año 2002 para incluir las nuevas herramientas y conocimientos para la formación de un profesional capaz de responder a los nuevos desafíos del medio, y principalmente habilitándolos para un perfeccionamiento en postgrados como Magíster o Doctorados, al haberse incorporado en esta la última modificación del Plan de Estudios el Grado de Licenciado en Contabilidad y Auditoría (Plan de Estudios de la Carrera, aprobado por Resolución Exenta Nº 2154 de 2002, Anexo IV).

Con respecto a la ubicación de la Carrera de Contador Público y Auditor, en la estructura orgánica de la Universidad, ésta se inserta en la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración.

En cuanto a su localización física, la Carrera y Dirección, desde sus orígenes ha desarrollado sus actividades, principalmente en el Campus A. Prat que posee la Universidad en el Centro de la Ciudad de Temuco.

Con similar dependencia orgánica y ubicación física, se encuentra el Departamento de Administración y Economía que por su especialidad se vincula más fuertemente con la Carrera.

En el Campus A. Prat, también se encuentran las unidades de apoyo para la Carrera, como son el laboratorio de computación, medios audiovisuales y biblioteca.



A contar del año 2006, la Dirección de la Carrera de Contador Público y Auditor, equipamiento computacional, medios audiovisuales y biblioteca, así como el Departamento de Administración y Economía en su totalidad, se trasladarán al Campus Integrado de la Universidad, en una infraestructura física adaptada apropiadamente para un mejoramiento del quehacer docente, investigación y extensión universitaria y especialmente para los estudiantes de la Carrera.

1.3.2 Objetivos de la Carrera

Se encuentran consignados en el Reglamento de la Carrera (Resolución Exenta N° 2155 de 2002, Anexo III), en el que se señala: “La Carrera de Contador Público y Auditor tiene como objetivo fundamental la formación de un profesional integral altamente calificado para desempeñar funciones especializadas en los niveles ejecutivos de empresas privadas y públicas, en las áreas de Contabilidad General y de Costo, Auditoría, Finanzas, Tributación, Organización Contable y Administrativa y Consultoría independiente de empresas”.

1.3.3 Perfil de los Estudiantes

El ingreso a la Carrera de Contador Público y Auditor hasta el año 2003 era vía rendición de la P.A.A. y, a contar del año 2004 mediante la rendición de la P.S.U.

Los estudiantes que ingresan a la carrera de Contador Público y Auditor son principalmente estudiantes recién egresado de Enseñanza Media. En gran mayoría provienen de la IX Región y otras aledañas.

La Carrera ofreció un cupo de 70 vacantes en el año 2002, y sólo 60 vacantes a partir del 2003, para se llenadas en forma regular vía P.A.A. y actualmente P.S.U. Existen cupos de ingresos especiales en un número no superior a 10.

El puntaje promedio P.S.U. para el año 2004, fue de 516,51 puntos, donde el máximo puntaje ponderado matriculado fue 648,53 y el mínimo fue de 495,10, con promedio de notas de enseñanza media de 5,7.

Sobre el 90% de los alumnos que están en primer año, tienen una edad promedio no superior a los 21 años, siendo un grupo importante de ellos con edad inferior a los 18 años.

De los ingresos, en su gran mayoría los estudiantes provienen de la IX Región. Entre un 10% y un 15% son estudiantes provenientes de otra región del país. En los últimos tres años, no han ingresado a la Carrera estudiantes extranjeros.

Alrededor de un 40% de los alumnos que ingresan a la Carrera provienen de establecimientos de educación municipal, y el resto de establecimientos subvencionados. El ingreso a la Carrera de alumnos provenientes de establecimientos particulares pagados es bajo.

El porcentaje de matrícula total promedio de la Carrera de los últimos tres años corresponde a un 52,5% de damas y un 47,5% de varones.



Por otro lado, se debe considerar que en un número significativo de los alumnos que ingresan a la Carrera son de situación socioeconómica baja, por lo que deben postular a Crédito Universitario del Fondo Solidario, Crédito Especial Universitario, y/o a los beneficios que otorga la Dirección General Estudiantil de la Universidad de La Frontera a través de su División de Servicios Estudiantil, como por ejemplo: Becas Bicentenario (Ex Mineduc), Becas Juan Gómez Millas, Becas Hijos de Profesores de la Educación, Programas de Alimentación Estudiantil, Comedor Luterano, Hogares Estudiantiles Autogestionados, Becas FASE de Excelencia Académica, Becas Presidente de la República, Becas para Estudiantes de Ascendencia Indígena, Becas Primera Dama de la Nación (XI y XII regiones), Becas empresariales entre otros.

La tabla siguiente indica el porcentaje de los alumnos de la Carrera que recibieron, el año 2004, ayuda económica para financiamiento de aranceles:

Tipo de AyudaPorcentaje de Alumnos

Crédito Universitario 78%

Crédito Especial Universitario 22%

Beca Bicentenario 11%

Beca Hijos de Profesores 1%

1.3.4 Perfil Profesional

El Perfil del Contador Público y Auditor de la Universidad de La Frontera, se encuentra en el Art. 5° del Reglamento de la Carrera, y se agrupa en las siguientes categorías:

Competencias del Ser

Deberá ser una persona con alto sentido de la responsabilidad, tanto en el plano personal como profesional, dotada de independencia fundamentada tanto en sus conocimientos profesionales, como en sus valores éticos. Específicamente deberá poseer entre otros, los siguientes atributos:

- Actitud reflexiva y crítica frente a su entorno social y profesional.

- Autoridad e independencia fundamentadas tanto en sus conocimientos actualizados, como en el ejercicio de altos valores éticos.

- Capacidad para trabajar en equipo.

- Espíritu innovador.

Competencias del Saber

Deberá estar dotado de conocimientos suficientes, en especial en las áreas de Contabilidad, Administración, Auditoria, Tributación, Finanzas, y Economía, y específicamente, deberá desarrollar capacidades para:



- Comprender en forma general los procesos administrativos que se dan al interior de las organizaciones sociales tanto privadas como públicas.

- Ser experto en la administración y manejo de los sistemas de información contable de las empresas.

- Interpretar y usar la información contable para apoyar los procesos decisionales, la gestión y mejoramiento continuo de empresas.

- Lograr una comprensión básica de la Microeconomía y Macroeconomía, y del impacto de los fenómenos económicos en las organizaciones empresariales.

- Actualizar constantemente sus conocimientos de Tributación, Derecho Laboral y Comercial a objeto de detectar de que manera estas normativas afectan la posición económica y financiera de las empresas.

- El Contador Público y Auditor, es el profesional idóneo para el desarrollo y aplicación de auditorias de estados financieros y auditorías de gestión.

Competencias del Hacer

El hacer del profesional Contador Público y Auditor tendrá lugar en todas las organizaciones tanto del sector público, como del sector privado, en las áreas profesionales que se mencionan a continuación: Área de Contabilidad General

- Organizar y dirigir los sistemas de información contable de las empresas.

- Elaborar informes y estados contables con el máximo de razonabilidad en la información.

- Interpretar y proyectar la información de los estados financieros para fines de toma de decisiones y gestión.

- Preparar y controlar presupuestos.

- Apoyar las funciones de Finanzas y Tesorería.

Área de Contabilidad de Costos

- Diseñar sistemas que permitan la determinación de costos de productos y servicios. Además, desarrollar nuevas metodologías que permitan una correcta asignación de costos y recursos.

- Interpretar y proyectar la información de costos para el establecimiento de estándares, presupuestos, fijación de precios y apoyar una serie de decisiones económicas y financieras de las empresas.

- Conocer los verdaderos patrones de consumo de recursos económicos, y detectar actividades no agregadoras de valor, ayudando a incrementar la eficiencia de las empresas.

Área de Finanzas

- Preparar y controlar presupuestos de caja.



- Proponer y evaluar alternativas de inversión de fondos y nuevos proyectos para el crecimiento y desarrollo de las empresas

- Evaluar nuevas fuentes para la obtención de fondos.

Área de Tributación

- Conocer y evaluar permanentemente las normas tributarias y laborales, a objeto de diagnosticar el impacto que ellas ejercen sobre la posición económica y financiera de las empresas.

- Proponer estrategias para la optimización de la posición de las empresas en relación a los impactos derivados de la dinámica tributaria y laboral.

Organización Contable

- Evaluar los sistemas de información contable de las empresas y proponer el perfeccionamiento de ellos.

- Integrar equipos multidisciplinarios cuando se trate de diseñar sistemas contables computarizados hechos a la medida.

- Evaluar los sistemas contables computacionales a ser usados en la empresa, desde el punto de vista de control interno, como de la información contable que entregan.

Área de Auditoria

- Efectuar auditorias independientes de estados financieros, con el objeto de dictaminar si la información cuantitativa y cualitativa contenida en ellos, es razonable y representa fielmente la situación económica y financiera de las empresas y organizaciones en general.

- Realizar auditorias operativas o de gestión a objeto de determinar en que medida las empresas están haciendo un uso eficaz y eficiente de los recursos económicos que se les han confiado.

- Actuar como Auditor Interno de empresas, estableciendo y vigilando permanentemente los sistemas de control interno.

De lo anterior, se rescata que el perfil del profesional definido para el Contador Público y Auditor de la Universidad de La Frontera, así como la presencia de este profesional en instituciones del sector público y empresa privadas de la Región y el País, son coherentes con la Visión de la Facultad de Ingeniería Ciencias y Administración, señalada anteriormente, así como también con la misión de la Universidad de La Frontera.

1.3.5 Descripción y Plan de Estudios de la Carrera

Como se ha expresado, la Carrera de Contador Público y Auditor pertenece a la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración de la Universidad de La Frontera y se rige por el Reglamento de Régimen de Estudios de Pregrado (Resolución Exenta Nº 1426 de 2003, Anexo VI), por el Plan de Estudios y Reglamento de la Carrera de Contador Público y Auditor.



El código de Carrera dentro de la Universidad de La Frontera es el número 3000, su duración es de nueve semestres académicos. El régimen de estudios es semestral, en horario de la tarde, currículo semiflexible.El Plan de Estudios vigente de la Carrera comprende un total de 45 asignaturas, con un total de 180 horas, distribuidas como sigue:

- 64 horas en asignaturas obligatorias de formación básica.- 92 horas en asignaturas obligatorias de formación especializada, incluyendo un Seminario

de Licenciatura de un semestre de duración.- 8 horas en asignaturas electivas de formación especializada.- 16 Horas en asignaturas obligatorias de formación general.

El Plan de Estudios incluye, además, dos prácticas profesionales, denominadas Práctica Profesional I (160 Horas) y Práctica Profesional II (320 horas). Asimismo, para dar cumplimiento al perfil del Contador Público y Auditor en lo que concierne a las competencias del ser, se debe implementar un Taller Profesional, consistente en actividades de Asesoría Técnica a pequeñas y medianas empresas, bajo la supervisión de profesores de la Carrera. Estas actividades deben estar referidas al examen de problemas financieros, contables, de gestión, auditorías, y cualquier otra materia asociada a la formación profesional. Incluirá el diagnóstico de problemas, modelo de solución, implementación de los modelos y su respectivo seguimiento.

El Plan de Estudios de la Carrera de Contador Público y Auditor contempla el Título intermedio de Contador General Universitario, el cual se otorga a aquellos alumnos que aprueben satisfactoriamente todas las asignaturas y actividades curriculares que contempla el Plan hasta el quinto nivel inclusive, una vez aprobada la Práctica Profesional I y un examen escrito sobre las materias de formación especializadas.

El Grado Académico de Licenciado en Contabilidad y Auditoría se obtiene al aprobar satisfactoriamente las asignaturas hasta el octavo nivel de la Carrera, incluyendo el Taller Profesional y la Práctica Profesional II y haber aprobado el Seminario de Licenciatura, expuesto ante una comisión especialmente designada para ello.

Para obtener los Títulos de Contador Público y Contador Auditor, los alumnos deben haber aprobado el Seminario de Licenciatura, el Plan de Estudios de la Carrera, las Prácticas Profesionales I y II, el Taller Profesional y el Examen Profesional.

El Plan de Estudios es administrado por un Director de Carrera, el cual es asesorado por un Consejo Técnico Asesor de la Carrera.



Malla Curricular Carrera de Contador Público y Auditor

Desarr. Esp.Emprendedor

Desarr. Esp.Emprendedor

I II III IV V VI VII VIII IX

Estadística IEstadística I

ContabilidadI

ContabilidadI

MatemáticasI

MatemáticasI

Teoría Adm.I

Teoría Adm.I

ContabilidadII

ContabilidadII Contabilidad

III

ContabilidadIII Contabilidad

IV

ContabilidadIV

Costos ICostos I

Costos IICostos II

Auditoría IAuditoría I

Auditoría IIAuditoría II

Costos IIICostos III

Auditoría deGestión

Auditoría deGestión

MatemáticasII

MatemáticasII Matemáticas

III

MatemáticasIII

Teoría Adm.II

Teoría Adm.II Adm. De

Personal

Adm. DePersonal Adm. De la

Producción

Adm. De laProducción

Inglés IInglés I

Inglés IIInglés II

Metod. De laInvestigación

Metod. De laInvestigación Seminario de

Licenciatura

Seminario deLicenciatura

Etica Profesional

Etica Profesional

Estadística IIEstadística II

MarketingMarketing

ComputaciónComputación

ContabilidadAvanzada

ContabilidadAvanzada

MatemáticasFinancieras

MatemáticasFinancieras Finanzas I

Finanzas IFinanzas II

Finanzas IIFinanzas III

Finanzas III

PresupuestosPresupuestos

Introd. AlD. Tributario

Introd. AlD. Tributario Derecho

Tributario I

DerechoTributario I Derecho

Tributario II

DerechoTributario II Derecho

Tributario III

DerechoTributario IIIAspectos Juríd.

De la Empresa

Aspectos Juríd.De la Empresa

Introd. A LaEconomía

Introd. A LaEconomía

Microeco-nomía

Microeco-nomía Macroeco-

nomía

Macroeco-nomía

Electivo IElectivo I

PsicologíaSocial

PsicologíaSocial

NegociosInternac.

NegociosInternac.

4 4 4

20

4 4

4 4

4 4

4 4 4 4

4 4 4 4

4 4 44

4 4

4

4 4 4 4

444

4 4

4 4

4

4

4

44

4

20 20 20 2020Tota Horas

(1)

(2)

(4)

(3)

(5) (10)

(8)

(9)

(7) (12)

(14)

(13) (18)

(20)

(24)

(26) (31)

(30)

(34)

(17) (21)

(29)

(23)(16)(6)

(15)

(11)

(19) (22) (27)

(28)

(32)

(33)

(38)

(39)

(42)

(45)

(37) (41)

(44)(25)

(35) (40)

(36)

Electivo IIElectivo II

4

4

20 20 20

(43)

4

4

PrácticaProfesionalI - 160 H.

(1)

PrácticaProfesionalII - 320 H.

(3)

TallerProfesional

(2)

(1) 4º Nivel completo aprobado.(2) D. Tributario I, Costos I,

Contabilidad IV.(3) 7º Nivel completo aprobado.

Formación General

Formación Básica

Formación Especializada



1.3.6 Descripción del Contexto Educativo de la Carrera

El régimen curricular del Plan de Estudios de la Carrera es de promoción por asignaturas. Sin embargo, si un alumno cursa simultáneamente asignaturas de distintos niveles, se le considera perteneciente al nivel más bajo. Ningún estudiante puede inscribirse en asignaturas de más de tres niveles consecutivos del Plan de Estudios.

Para cursar cualquier asignatura o actividad curricular del Plan de Estudios, debe respetarse el sistema de requisitos establecido en el mismo.

Además de las 45 asignaturas contenidas en el Plan de Estudios, el alumno debe realizar dos Prácticas profesionales, el Trabajo de Título y el Examen de Título para terminar su carrera.

Las prácticas profesionales son actividades curriculares obligatorias para la obtención de los títulos y grado académico.

La Práctica Profesional I, tiene una duración de 160 horas, deberá consistir en labores referidas al área de Contabilidad y se puede efectuar en empresas o en oficinas de profesionales contables reconocidas. Esta práctica exige como requisito tener aprobado hasta el 4° nivel del Plan de Estudios de la Carrera.

La Práctica Profesional II, tiene una duración de 320 horas. A través de esta actividad, los alumnos deberán involucrarse en trabajos de mayor especialización y complejidad al interior de empresas del sector privado o público, que tengan un volumen importante de operaciones. Esta práctica exige como requisito tener aprobado hasta el 7° nivel del Plan de Estudios de la Carrera. Las labores a realizar en esta práctica deberán incluir a lo menos, dos de los siguientes tópicos:

- Asesorías en trabajos de Auditoría.

- Análisis de cuentas.

- Análisis crítico de sistemas contables y proposición de mejoramiento de ellos.

- Asistencia en la preparación de estados finales de contabilidad.

Ambas prácticas profesionales se sujetan a las siguientes formalidades:

- El alumno elevará al Director de Carrera una solicitud para que se le autorice la actividad, indicando el lugar donde desea efectuarla, el programa de actividades a desarrollar y las fechas más probables de inicio y término.

- El Director, previo contacto con la oficina o empresa involucrada, aprobará o rechazará la solicitud.

- El Director de Carrera solicitará la designación de un Profesor Supervisor, cuya labor consistirá en efectuar inspecciones de control en los lugares donde los alumnos realicen sus prácticas.

Concluidas cada una de las prácticas profesionales, el alumno deberá presentar un Informe de Práctica, conforme a un formato que será diseñado y elaborado por el Director de Carrera. El



Director de Carrera solicitará una evaluación del trabajo del alumno a la empresa u oficina, un informe del Profesor Supervisor y además, evaluará el Informe de Práctica presentado por el alumno, la nota final corresponderá a un promedio ponderado de la evaluación por parte de la empresa (60%) y de la evaluación del Director de Carrera (40%).

Asimismo, el Plan de Estudios de la Carrera contempla el Taller Profesional, como actividad curricular obligatoria de carácter semestral, cuyo propósito es contribuir a la formación de las competencias del ser y del hacer, como también para la obtención de los títulos profesionales y grado académico.

El Taller Profesional consistirá en la asesoría técnica a pequeñas y medianas empresas de la región, a objeto de resolver problemas puntuales en materias contables, financieras, tributarias, administrativas, y en cualquier otro ámbito de especialidad profesional que los alumnos sean capaces de resolver, dado su avance curricular. Para ser favorecidas con esta asesoría, las pequeñas y medianas empresas deberán presentar una solicitud, provista por la Dirección de Carrera, en la que se identificarán e indicaran las materias en las cuales desean ser asesoradas. Los alumnos llevarán a cabo esta actividad en grupos con un mínimo de dos y un máximo de cuatro personas. Cada grupo será supervisado por un profesor.

A objeto de evaluar esta actividad, el Director de Carrera deberá obtener un certificado de satisfacción por parte de cada empresa asesorada. Adicionalmente los alumnos deberán cumplir con lo siguientes:

- Cada grupo confeccionará un reporte escrito respecto de cada situación atendida, el que se será revisado por el profesor Supervisor, quien calificará con nota igual para todos los miembros, cuya ponderación será de 50%.

- Cada grupo deberá efectuar una prestación oral, ante el Profesor Supervisor, quien evaluará la intervención de cada alumno con una nota que tendrá una ponderación de 50%.

- La nota final será el promedio ponderado de las notas precedentes.

Con respecto a los títulos y grado académico de licenciatura, la Universidad otorgará el título intermedio de Contador General Universitario a los alumnos que hayan aprobado satisfactoriamente todas las asignaturas contempladas en Plan de Estudios hasta el quinto nivel inclusive, incluyendo la Práctica Profesional I y un examen escrito sobre materias de formación especializada: Contabilidad General, Contabilidad de Costos, Introducción al Derecho Tributario y Derecho Tributario I.

La Universidad otorgará en Grado Académico de Licenciado en Contabilidad y Auditoría a los alumnos que cumplan con los siguientes requisitos:

- Haber aprobado la totalidad de las asignaturas del Plan de Estudios hasta el octavo nivel inclusive.

- Haber aprobado satisfactoriamente el Taller Profesional y la Práctica II.

- Haber aprobado el Seminario de Licenciatura.



El Seminario de Licenciatura corresponde a una Investigación, desarrollada por grupos compuestos por un máximo de tres alumnos. Versará sobre un tema de las áreas de formación especializada del Plan de Estudios.

Cada grupo de Seminario de Licenciatura será supervisado por un Profesor Supervisor. Una comisión formada por dos Profesores del Departamento de Administración y Economía más el Director de Carrera examinará los temas propuestos y dará su visto bueno para el comienzo del trabajo de Seminario de Licenciatura. Una Comisión de Exámenes de Licenciatura calificará el trabajo final, en que cada alumno tendrá un máximo de 20 minutos para hacer su exposición, después de lo cual la comisión efectuará las preguntas y comentarios correspondientes y calificará. La nota final corresponderá a las siguientes ponderaciones:

- Nota del Profesor Supervisor 60%

- Nota de la Comisión de Examen de Licenciatura 40%

La Universidad otorgará los títulos de Contador Público y Contador Auditor, a aquellos alumnos que hayan aprobado satisfactoriamente las siguientes instancias:

- Seminario de Licenciatura

- Plan de Estudios de la Carrera

- Prácticas Profesionales I y II y Taller Profesional.

- Examen Profesional.

1.3.7 Planta Docente de la Carrera de Contador Público y Auditor

La Carrera de Contador Público y Auditor, es servida principalmente por docentes pertenecientes al Departamento de Administración y Economía. Además de docentes de otros Departamentos como: Matemáticas y Estadística, Psicología, Ciencias Sociales. Lenguas, Literatura y Comunicación.

Como es natural, dado a que la Carrera de Contador Público y Auditor pertenece a la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración, en su gran mayoría los académicos que participan impartiendo docencia a la Carrera pertenecen a los Departamentos de esa Facultad, como lo son los docentes del Departamento Administración y Economía, que imparten asignaturas obligatorias de formación especializada y los docentes de los Departamentos de Matemáticas y Estadística, que imparten asignaturas obligatorias de formación básica. Sin embargo, para asignaturas obligatorias de formación general, sirven a la Carrera Departamentos pertenecientes a otra Facultad de la Universidad, como por ejemplo el Departamento de Lenguas, Literatura y Comunicación, Ciencias Sociales y Psicología, que pertenecen a la Facultad de Educación y Humanidades de nuestra Casa de Estudios Superiores.

Cabe señalar que el cuerpo académico del Departamento de Administración y Economía que prestan servicios a la carrera de Contador Público y Auditor, tiene una dilatada trayectoria como docentes Jornada Completa y con un reconocimiento regional como profesionales destacados. A lo que debe añadirse el constante esfuerzo en perfeccionamiento académico a través de la realización de maestrías en Gestión de Empresas, realizado por la Universidad de



La Frontera en colaboración con la Wright State University; Magíster en Planificación y Gestión Tributaria, dictado en la Universidad de La Frontera bajo el alero del Departamento de Administración y Economía durante el año 2003 y 2004, que permitió que dos académicos de este Departamento realizaran dichos estudios, lo que además constituyó una oportunidad aprovechada por ex alumnos de la Carrera de Contador Público y Auditor.

Con igual sentido, la Universidad de La Frontera, a través de la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración y con la colaboración del Departamento de Administración y Economía, logró establecer un convenio con la Universidad Autónoma de Madrid, con lo cual están perfeccionamiento siete académicos jornada completa del Departamento de Administración y Economía, conducente al grado de Doctor en Ciencias Empresariales.

El total de asignaturas del Plan de Estudios de la Carrera de Contador Público y Auditor, es de 45 asignaturas, con un total de horas docente de 180 horas cronológica, distribuidas en 64 horas satisfacer los requerimientos en asignaturas de Formación Básicas, 92 horas para asignaturas de Formación Especializada incluyendo un Seminario de Licenciatura de un semestre de duración, ocho horas en asignaturas electivas de formación especializada, y 16 horas en asignaturas obligatorias de formación general.

Las jerarquías académicas existentes en la Universidad de La Frontera son: Profesor Titular, Profesor Asociado, Profesor Asistente (a las que se accede por méritos académicos, desarrollo de investigación y extensión) e Instructor. Para su jerarquización, los académicos presentan en forma voluntaria sus antecedentes, a excepción de los Instructores. Estos antecedentes son revisados por la Comisión de Nombramientos y Promociones, la que verifica el cumplimiento del perfil establecido para cada una de las jerarquías (Anexo V). La jerarquía académica define las responsabilidades de los académicos en tanto sus derechos generales son los propios de los funcionarios de la administración pública. La remuneración de los académicos es función de su jerarquía académica y del nivel en cada jerarquía, ya que al interior de cada una de las jerarquías académicas están definidos niveles a los cuales se accede por un procedimiento similar al de la jerarquización.

Por otra parte, el Estatuto de la Universidad de La Frontera divide al cuerpo académico en dos grupos. Uno de éstos es el “Cuerpo Académico Regular”, formado por académicos que han sido jerarquizados por la Comisión de Nombramientos y Promociones. El segundo grupo es aquel denominado “Cuerpo Académico No Regular”, integrado por académicos que son contratados por tiempo limitado, y que no pueden promoverse al no estar jerarquizados.

La planta docente que atiende a la Carrera de Contador Público y Auditor, dependiente de distintos Departamentos, estaba compuesta por 34 académicos al año 2004. Los profesores con grado, se distribuyen en ocho profesores con grados de Magíster y 26 profesores Licenciados o Titulados.

La cantidad de horas semanales de docencia dictada por un profesor con grado de Magíster fue de 84 horas; dictadas por un profesor con grado de Licenciado o Titulado, 195 horas. De lo anterior, es claro que la mayoría de las asignaturas son dictadas por docentes con grado de Licenciado o Titulado.



Agrupando los docentes según su jerarquía (perteneciente a la planta regular) se tiene que al año 2002 había 7 académicos con jerarquía de Asistente y 5 con jerarquía de Instructor. Para el año 2003, 11 con jerarquía de Asistente y 5 con jerarquía de Instructor. Para el año 2004, fueron 12 con jerarquía de Asistente y 5 con jerarquía de Instructor. Se ve claramente que la concentración prioritaria es en la jerarquía de Asistente, manteniéndose constante el número de Instructores.

De acuerdo a la jornada de trabajo que tiene el docente, el número de horas de clases que en promedio imparte es:

- Jornada completa: 140 horas- Media jornada: 67 horas- Contratados por hora: 72 horas

Finalmente, de acuerdo a las edades se observa que al año 2004, 24 docentes se encontraban en el grupo de 35 a 65 años; había ocho docentes menores de 35 años, y sólo dos académicos mayores de 65 años.

1.3.8 Recursos que la Universidad proporciona a la Carrera

En términos financieros, la Universidad de La Frontera asigna los recursos a las Facultades, quienes a su vez reasignan los presupuestos a los Departamentos Académicos, quienes tienen a su cargo las responsabilidades de dictar docencia a las respectivas carreras, que están bajo su dependencia directa y atender las solicitudes de prestación de servicios para otras carreras, de otros Departamentos o Facultades.

Cada una de las carreras, se administra a partir de una Dirección de Carrera, a la cual se asigna un presupuesto equivalente a aproximadamente medio arancel de carrera, para sus quehaceres más inmediatos. El resto de los requerimientos financieros deben ser provistos por el Departamento respectivo.

De acuerdo a lo precedente, la administración de una carrera, se hace por medio de su respectivo Director, quien se debe coordinar con los Directores de Departamentos para el normal desarrollo de la carrera en términos financieros.

En el caso específico de la Carrera de Contador Público y Auditor, la Universidad de La Frontera asigna los recursos necesarios a la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración, la cual a su vez reasigna dicho presupuesto a sus Departamentos Académicos, entre ellos, el Departamento de Administración y Economía, el cual sirve la mayoría de las asignaturas de esta Carrera. Luego, es este Departamento quien suple el resto de requerimientos que la Carrera no alcanza a suplir con el presupuesto asignado de medio arancel anual para sus requerimientos financieros más inmediatos: fundamentalmente materiales de oficina en general y servicio de fotocopiado. Por lo tanto, la asignación del presupuesto de la Carrera es a nivel de Facultad, y no es posible realizar una desagregación objetiva por carrera.



2. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN OFRECIDA

2.1Análisis crítico de los diferentes criterios definidos por la CNAP

En el análisis de las encuestas, que se realiza a continuación para cada uno de los actores considerados, se han sumado las opiniones "Muy en desacuerdo" con "En desacuerdo" para tener una única opinión de desacuerdo.

De la misma manera, se han sumado las opiniones "Muy de Acuerdo" con "De acuerdo" logrando una única de Acuerdo, con el objeto de obtener una visión más amplia en las conclusiones.

Criterio 1: Propósitos

La carrera de Contador Público y Auditor pertenece a la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración de la Universidad de La Frontera. En representación de la Facultad, la Dirección de Carrera es la instancia encargada de administrar el Plan de Estudios.

Tanto la Facultad, como la Carrera, han definido sus propósitos. La Facultad declara su, visión, misión y objetivos en el Plan Estratégico, siendo la Visión de la Facultad: “Ser una Facultad sobresaliente, por la excelencia, integridad, capacidad crítica y emprendedora de sus profesionales egresados, por la alta productividad científica y/o tecnológica de su cuerpo académico en áreas estratégicas de desarrollo y por la fuerte contribución y vinculación con su medio, aportando de esta forma al desarrollo cultural y productivo”.

A su vez, el objetivo de la Carrera de Contador Público y Auditor, se plasma en la definición del perfil de sus egresados, lo cual consta en la última modificación del Plan de Estudios, aprobado a través de la Resolución Exenta Nº 2154 (Anexo IV) y su Reglamento por Resolución Exenta Nº 2155 (Anexo III), ambas de fecha 27 de noviembre del 2002. Documentos en los cuales, además de establecerse el perfil profesional del Contador Público y Auditor que forma la Universidad de La Frontera, se incorpora el grado académico de Licenciado en Contabilidad y Auditoría, debidamente respaldado por contenidos curriculares teóricos y metodológicos en el Plan de Estudios de la Carrera, que son consistentes con la visión declarada por la Facultad.

Cabe destacar que lo anterior, además, resulta coherente con la misión declarada por la Universidad de La Frontera, que cita “tiene la misión de generar y transmitir conocimiento en un nivel superior y de buscar la verdad y la excelencia, a través de sus tres funciones académicas básicas, la docencia, la investigación y la extensión, puestas al servicio del desarrollo armónico de toda la comunidad regional y nacional y de los valores permanentes del humanismo y la democracia”.

Sin embargo, debe reconocerse que no existe un mecanismo que permita la evaluación periódica de la misión, propósitos y objetivos de la Carrera en forma específica. En general,



los mecanismos de evaluación existentes se basan en la evaluación de la docencia que realizan los alumnos en forma semestral, y obligatoria, lo que permite una retroalimentación para posteriores ajustes.

a) Percepción de la comunidad respecto de este criterio

Perfil de Egreso

Con respecto al perfil del egresado, los académicos estiman en un 88,89% que está claramente definido y en un 74,07% que el Plan de estudios responde a las necesidades del perfil. A su vez, un 81,48% manifiestan que estos son coherentes con la misión institucional.

Por su parte los estudiantes en un 80,82% indican conocer el Perfil de egreso y en un 71,23% indican que el plan de estudios responde a las necesidades del perfil de egreso.

Los egresados, en un 80,00% señalan que "tenemos un perfil identificable"

Finalmente, los empleadores, en un 50% señalan que el perfil es conocido. En un 70% expresan que satisfacen sus requerimientos y en un 80% les parece bueno y adecuado

Evaluación

Con respecto a la evaluación de los estudiantes a los profesores, en un 59,26% de los académicos están de acuerdo de que son útiles y en un 62,96% está de acuerdo en que la toma de decisiones responde a evaluaciones objetivas y a políticas transparentes. No obstante, sólo un 22, 22% los académicos expresan que los mecanismos de evaluación de la gestión de las autoridades son claros

Los estudiantes, están de acuerdo en un 61,19% que los mecanismos de evaluación docentes son idóneos y en un 80,36% que estos se aplican periódicamente. Por otro lado, sólo en 31,96% están de acuerdo que estas evaluaciones sean tomadas en cuenta para la mantención o cambios de profesores.

Finalmente, debe agregarse que sólo un 10% de los empleadores consultados consideran que sus opiniones son consultadas regularmente.

Contenidos del Plan de Estudios

Un 81,48% de los académicos opina que la Institución ha definido con claridad un cuerpo de conocimientos mínimos apto para egresar de la Carrera. A este respecto los egresados han expresado estar de acuerdo en un 91,42%. En este mismo porcentaje, los egresados han opinado que cuando estudiaron en la Carrera había claridad respecto a los objetivos de la formación impartida.



b) Fortalezas y debilidades de la unidad en relación a este criterio

Fortalezas

- De acuerdo a lo expresado por los empleadores, el perfil de los egresados de la Carrera de Contador Público y Auditor, satisface sus requerimientos.

- Existen mecanismos de evaluación de la docencia implementados a través de la Intranet.

- En general, el perfil de los Contadores Públicos y Auditores de la Universidad, por su dilatada trayectoria y colocación de sus egresados en el mercado local y regional es conocido e identificable.

Debilidades

- Si bien existen los mecanismos de evaluación docente, estos no producen impacto significativo, es decir, no se observa cambios como consecuencia de dichas evaluaciones, por tanto falta implementar un mecanismo que permita retroalimentarse para lograr aplicar la información recogida y corregir errores.

- Falta de mecanismos que permitan verificar el cumplimiento de objetivos tanto de la Dirección de Carrera como del Departamento.

- Falta de mecanismos que permita dar a conocer a los empleadores la inclusión de sus requerimientos en las modificaciones que regularmente se realiza al Plan de Estudios de la Carrera. Si bien la Carrera utiliza la información que recaba de las Prácticas de Profesionales, y de los Profesores por hora que laboran en empresas privadas o públicas, esto no se comunica a los empleadores, por lo tanto existe una sensación de que no se toma en cuenta su opinión, por lo tanto se requieren instancias mas participativas y socialización de los procesos.

- Desconocimiento del perfil del Contador Publico y Auditor por parte de académicos ajenos al Departamento de Administración y Economía que prestan servicios a la Carrera.

Propuesta de Plan de Acción

- Implementar mecanismos que permitan una retroalimentación para corregir desviaciones o implementar mejoras.

- Establecer mecanismos de medición del cumplimiento de objetivos de ambas direcciones.

- Incluir en modificaciones del Plan de Estudios las sugerencias factibles de los empleadores y dar a conocer a los empleadores las modificaciones del Plan de Estudios cuando se realicen.

- Socializar el perfil del Egresado de la Carrera, al inicio de casa semestre académico entre académicos y estudiantes.



Criterio 2: Integridad Institucional

La difusión de los objetivos de las distintas carreras en la Universidad de La Frontera hacia el medio externo se realiza en forma permanente a través de la página Web (www.ufro.cl). En ésta se entrega la información relacionada a la naturaleza de las carreras, vía de ingreso y admisión, y se presentan los Planes de Estudios. Está página es mantenida y administrada por la Administración Central de la Universidad de La Frontera.

La integridad institucional está claramente establecida a través de una legislación que contempla los derechos y deberes de cada una de las partes involucradas en el proceso de formación: estudiantes, académicos y autoridades. Los deberes y derechos de los estudiantes están definidos en la Ordenanza de Deberes y Derechos de los Estudiantes (Anexo III), en lo que se refiere a las conductas y comportamiento, y en el Reglamento de Régimen de Estudios de Pregrado (Anexo VI), en lo que se refiere a materias académicas, siendo esta normativa común a todas las carreras de pregrado de la Universidad de La Frontera. En éste último se estipulan claramente los principios y condiciones para que un estudiante sea considerado como tal, de la aprobación de las asignaturas, del adecuado avance curricular y de los requisitos para la titulación y egreso. Como una forma de difusión de esta normativa se entrega anualmente la “Agenda del Estudiante” la que tiene contiene el Reglamento de Régimen de Estudios de Pregrado.

En lo que respecta específicamente a la Carrera de Contador Público y Auditor, el Reglamento de la Carrera, es el instrumento que define el perfil profesional, procedimientos y evaluaciones para la obtención del grado académico de Licenciado en Contabilidad y Auditoría, procedimiento de titulación, prácticas profesionales, talleres y resolución de conflictos.

Además, a contar del año 2003 se ha implementó el sistema de obtención de información académica vía Intranet, lo que permite al estudiante acceder a esta información durante todo el año. Aun cuando se ha avanzado en los mecanismos de difusión, falta por completar tales sistemas para que los estudiantes accedan a información relacionada al Reglamento de Carrera, contenido de las distintas asignaturas del Plan de Estudio y la presentación de estadísticas de la Carrera, como tiempos promedio de egreso, situación de los egresados entre otros.


Decisiones de la Dirección de Carrera

Con respecto a la consulta sobre si las decisiones de los cuerpos directivos de la Carrera son tomadas por criterios académicos, un 62,97% de los académicos está de acuerdo en ello.

En igual sentido, un 56,17% de los estudiantes está de acuerdo. Es importante señalar que esta pregunta fue omitida por un 22,37% de los estudiantes.

Por su parte, los egresados en torno a la misma consulta en un 74,29% responden positivamente.


http://www.ufro.cl/


Reglamento de Carrera

Un 77,77% de los académicos considera que el Reglamento de la Carrera es claro y conocido. Los estudiantes están de acuerdo en un 68,95% respecto a igual consulta.

Perfil de Egreso

Los académicos se han manifestado sólo en un 40,74% reconociendo tener participación en la discusión del perfil de la Carrera.

Idoneidad de las autoridades de la Carrera

Un 88,89% de los académicos estima que las autoridades de la carrera son idóneas.

Cumplimiento de objetivos de la Carrera

Un 81,28% de los estudiantes opina estar de acuerdo que la formación recibida permite suponer que se cumplirán los objetivos de la Carrera.

Por su parte los egresados han opinado consistentemente con esta consulta al señalar su acuerdo en un 91,42% que la formación re recibió cumplió con los objetivos de la carrera.

En cuanto a la cantidad de académicos para la cantidad de alumnos es la adecuada, los estudiantes han señalado en un 64,38% que sí. En cambio, los egresados se manifiestan sólo en un 45,72% en acuerdo que el número de alumnos de la Carrera era adecuado para los recursos disponibles y el número de académicos.

Publicidad

Los estudiantes se manifiestan en un 63,47% que la publicidad recibida es verídica, considerado bajo por la naturaleza de la pregunta. Sin embargo existe un 11,42% de omisión para esta pregunta. No obstante los egresados responden positivamente en un 85,72%.

Asimismo, los egresados responden positivamente en un 85,72%, con un 2,86% de omisión.

Finalmente, los empleadores sólo están de acuerdo en un 50% con un 20% de omisión.

Acceso a antecedentes académicos y autoridades

Un 91,33% de los estudiantes se manifiestan estar de acuerdo en que los antecedentes académicos como ramos cursados, notas y otros son de fácil acceso, ratificado por los egresados en un 91,43%

En cuanto a la existencia de centro de estudiantes un 76,71% está de acuerdo.

Finalmente, sólo un 47,3% de los estudiantes manifiestan ser escuchados en sus demandas y necesidades



Imagen de la Carrera percibida por los empleadores

Los empleadores han manifestado que la Carrera da confianza como formadora de profesionales en un 90%.


Fortalezas

- Se dispone de sistemas de información y comunicación efectiva con relación a estudiantes, como la página Web de la Universidad e Intranet.

- Existen políticas de coordinación a nivel de la Administración Central para la promoción y difusión de la Carrera, la cual es considerada como verídica y confiable por los empleadores.

Debilidades

- Ausencia de sistemas de comunicación efectivos tanto de la Institución, como de la Carrera, con el medio externo.

- Sensación de los alumnos de que sus demandas no son acogidas suficientemente por las autoridades

- Falta de integración de profesores de departamentos externos (ciencias básicas), egresados y empleadores a la discusión del perfil de egreso.


- Aumentar la efectividad de los mecanismos de difusión de la Carrera con el medio externo.

- Establecer mecanismos de registro y evaluación de demandas de los estudiantes, para determinar la factibilidad de adopción de medidas.

- Implementar mecanismos de participación a académicos, egresados y empleadores en la discusión del perfil de egreso.



Criterio 3: Estructura Organizacional y Administrativa

La Universidad de La Frontera está organizada por facultades, según consta en el Reglamento de Facultades. La Facultad es la estructura fundamental en el campo académico, y su estructura orgánica es: Decano, Vicedecano, Secretaría de Facultad, Dirección de Pregrado, Departamentos Académicos, Institutos y Dirección de Carreras.

Cada carrera de la Facultad está a cargo de un Director nombrado por el Rector a propuesta del Decano, quien permanecerá en su cargo mientras cuente con la confianza del Rector.

El Director administra la carrera y cuenta como instancia de apoyo a la toma de decisiones con un cuerpo consultor denominado Consejo Técnico Asesor de Carrera (Art. 26, Reglamento de Facultades), cuyos miembros permanentes serán: el Director de Carrera, quien lo preside: un académico de las más altas jerarquías del Departamento que concurra con mayor cantidad de créditos al Plan de Estudios de la Carrera; un académico de la más alta jerarquía que cuente con el título profesional de la Carrera; un representante de los estudiantes que tenga aprobado como mínimo el 60% de las asignaturas y actividades curriculares del Plan de Estudios y que es elegido por el Centro de Alumnos de la Carrera; un representante del ámbito externo a la Universidad perteneciente a la respectiva Carrera, de preferencia que pertenezca al correspondiente capítulo de la Asociación de Ex alumnos y Benefactores de la Universidad.

Los académicos que integran el consejo son nominados por resolución interna del Decano respectivo. Cada miembro en el consejo es designado por períodos de dos años renovable.

El Consejo Técnico Asesor debe reunirse al menos una vez al semestre y en reuniones extraordinarias si el Director de la Carrera así lo requiere. Este Consejo debe analizar las solicitudes y, si lo estima pertinente, autorizar que se cursen asignaturas sin requisitos o extensión de niveles más allá de lo señalado en el Reglamento de Régimen de Estudios. Asimismo, evaluará las solicitudes de reincorporación, transferencias y traslados presentadas y señalará sus recomendaciones en un informe fundado al Director de Pregrado, quién resolverá en última instancia.

Las actualizaciones de programas deberán ser definidas en conjunto entre el Director de Carrera y el Consejo Técnico Asesor, para lo cual además solicitará la opinión del académico que dicta la asignatura.

Para los efectos de causales de eliminación, en la primera solicitud de continuación de estudios, El Director de Pregrado resolverá con base en el informe presentado por el respectivo Consejo Técnico Asesor de la Carrera.

Si existieren conflictos de intereses de carácter docente intra Facultad serán resueltos por el Decano de la Facultad, previo informe del Comité de Pregrado correspondiente. Los conflictos inter-facultades serán resueltos, sin ulterior recurso, por el Vicerrector Académico previo informe del Comité de Docencia de la Universidad (Art. 27, Reglamento de Facultades), de lo que se desprende, que existen instancias que permiten garantizar que el proceso de toma de decisiones es adecuado.



La actual conformación del Consejo Técnico Asesor de la Carrera de Contador Público y Auditor, está integrada por:

- Sr. Guillermo Baier Lavanderos, Director de la Carrera (Presidente).

- Sr. Fernando Urra Jara, Director del Departamento de Administración y Economía.

- Sra. Marlyn Ríos Martínez, docente del Departamento de Administración y Economía.

- Sr. Luis Aguilar Cubillos, Presidente del Consejo Regional de La Araucanía del Colegio de Contadores de Chile A.G.

- Sr. Alejandro Villagrán Santander, estudiante de la carrera de Contador Público y Auditor, representante de los alumnos.

La Carrera de Contador Público y Auditor cuenta con los recursos financieros necesarios, para llevar a cabo las actividades que le son propias, especialmente en lo que dice relación con infraestructura y recursos humanos requeridos. Al respecto, la Institución establece presupuestos anuales de los recursos financieros, aprobados por las instancias superiores de la Universidad, los que son administrados a través de la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración, asignando a la Dirección de Carrera recursos menores para gastos de uso y consumo corriente de la Carrera.

No obstante lo anterior, existen recursos limitados para dotar y renovar en forma constante material bibliográfico, equipamiento computacional, tecnológico y de audiovisuales, siendo constantemente apoyados dichos requerimientos de inversión, con fondos propios obtenidos por el Departamento de Administración y Economía a través de programas especiales de Técnico Universitario en Administración, Ingeniería de Ejecución en Administración, Diplomados y Postítulos en áreas de ciencias empresariales.


Cargos directivos

Los académicos opinan en un 77,78% que los que tienen cargos directivos cuentan con mucha experiencia y altas calificaciones. Llama la atención que un 14,81% omite esta pregunta y que un 7,41% está en desacuerdo.

Por su lado, los estudiantes están de acuerdo en un 55,71% y en desacuerdo un 29,22% con un 15,07% de omisión.

Respecto a los egresados un 68,57% opina que las autoridades superiores de la Carrera eran personalidades destacadas dentro de la disciplina.

Calidad del cuerpo docente

Un 77,78% de los docentes opina que la calidad del cuerpo docente es excelente.

Los estudiantes en un 59,36% opinan que la calidad de los docentes es excelente contra un 37,9% que está en desacuerdo.



Decisiones relevantes de la Carrera

Un 51,85% de los académicos está en desacuerdo que existen y operan instancias de participación para tomar decisiones relevantes de la Carrera y sólo un 37,04% está de acuerdo.

Autoridades y profesores de la Carrera

Un 84,92% de los estudiantes opinan que las autoridades de la Carrera son perfectamente conocidas por los alumnos con un 60,28% señalando que ellas son accesibles. Por otro lado señalan en un 61,19% está de acuerdo que sabe a quién tiene que recurrir frente a un problema.

Por su parte, los egresados opinan en un 77,14% que las autoridades desempeñaban eficientemente sus funciones

Los egresados, en un 82,86% de los egresados manifiesta que siempre tuvo conocimiento respecto a la autoridad a la cual debía recurrir cuando tenía algún problema administrativo o académico. Por su parte, un 65,71% está de acuerdo que los roles que cumplían las autoridades administrativas eran adecuados para cumplir eficientemente con los objetivos de la Carrera.

Un 53,89% estima que los profesores no pueden ser ubicados fuera de los horarios de clases, señalando en un 54,80% estima que los procedimientos para comunicarse con docentes y autoridades son conocidos.

Un 48,4% de los estudiantes estima que hay lentitud burocrática para realizar trámites.


Fortalezas

- Existe una normativa que define claramente las funciones y organización de las Facultades, Direcciones de Departamentos Académicos y Direcciones de Carrera la que asegura la participación de los académicos, estudiantes y del medio externo a través de ex alumnos. Sin embargo, este tipo de participación no es percibida por la comunidad al no disponerse de mecanismos de difusión de su acción.

- Las autoridades son conocidas por la comunidad.

Debilidades

- Existe desinformación respecto de los procesos mediante los cuales son elegidas las autoridades de la Carrera.

- Desconocimiento por parte de los docentes del quehacer y del perfil de las autoridades de la Carrera.

- Problemas de comunicación con los docentes jornada parcial, por parte de los alumnos.

- Problemas de participación de los docentes con jornada parcial en los debates y decisiones de la Carrera.

- Ausencia de mecanismos de difusión de información.




- Difusión de la normativa por las cuales se nombran las autoridades de la Carrera.

- Aumentar la efectividad de los mecanismos de difusión.

- Mejorar los mecanismos de comunicación y coordinación con los docentes jornada parcial.

- Mejorar la participación de los docentes jornada parcial en los debates y decisiones de a Carrera.

- Establecer mecanismos de difusión de información por los medios disponibles: correo electrónico, revista de extensión, página Web de la Institución, revista Vertientes.



Criterio 4: Estructura Curricular

El Plan de Estudios y Reglamento de la Carrera de Contador Público y Auditor vigentes establecen claramente los objetivos, contenidos de asignaturas y actividades, conducentes al Grado de Licenciado en Contabilidad y Auditoría y título profesional correspondiente, así como el perfil profesional del egresado, consistentes con la misión institucional y de la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración a la que pertenece.

Lo precedente, es de público conocimiento de los estudiantes, a través de la página Web, intranet, además de la entrega por parte de la Dirección de la Carrera de un documento escrito de dicho Plan y Reglamento de Carrera, el cual permanece publicitado en fichero en el pasillo frente a la Dirección de Carrera en el segundo piso del Campus Prat.

El Plan de Estudios, también incorpora actividades teóricas y prácticas que permiten a los alumnos realizar labores en terreno, como son las Prácticas Profesionales I y II y los talleres que les permiten a los estudiantes enfrentarse a situaciones reales vinculados a la pequeña y mediana empresa regional. En igual sentido, la Dirección de Carrera promueve la visita a empresas e instituciones, regionales y nacionales para integrar percepciones de dichas organizaciones al conocimiento de los estudiantes.

Por otra parte, los Seminarios de Licenciatura en su mayoría están focalizados a proyectos, estudios sobre nuevas herramientas de gestión y/o apoyo al desarrollo de la Pyme regional.

Aún cuando el plan de estudios de la Carrera contempla asignaturas de formación general, el énfasis se da mayormente en el conocimiento de las ciencias básicas y de especialidad del Contador Público, lo que se traduce en debilidad en el aprendizaje de carácter general como: comunicación, pensamiento crítico, interacción social, autoaprendizaje, formación ciudadana y sensibilidad estética, lo que deberá ser acogido en una próxima modificación del Plan de Estudios de la Carrera, puesto que la Universidad de La Frontera, como Institución compleja y multidisciplinaria, dispone de los recursos humanos e infraestructura que la constituye en un ambiente de desarrollo intelectual y personal propio de una comunidad académica, para la formación de profesionales. En este mismo sentido, la Universidad está invirtiendo en capacitación para introducir la formación por competencias, con lo cual se espera mejorar la formación general de nuestros estudiantes, acorde lo demandan los tiempos actuales.

No existen mecanismos o disposiciones que permitan evaluar periódicamente el plan de estudios y programas, para introducir modificaciones considerando opiniones internas y externas, de académicos, estudiantes, titulados, empleadores y cuerpos especializados.


Plan de Estudios

Los académicos opinan en un 81,48% que el plan de estudios es coherente con los objetivos de la Institución y de la unidad académica, señalando, además en un 74,07% que éste responde a las necesidades de quien luego se enfrentará al mundo laboral, acorde con un 68,04% de los estudiantes que opinan en igual sentido.



Respecto a que si las asignaturas de la Carrera fomentan la creatividad de los alumnos, un 44,44% de los académicos está de acuerdo con esta afirmación, consistente con un 43,84% de la opinión de los estudiantes.

En la consulta si el plan de estudios es integral, un 66,66% de los académicos está de acuerdo con esta afirmación, señalando en un 55,55% que el plan de estudios integra actividades teóricas y prácticas coherente un 63.02% de los estudiantes y un 57,14% de los egresados en igual sentido. Por su parte, los empleadores en un 100% opinan que los egresados pueden conciliar adecuadamente el conocimiento teórico y el práctico.

Un 73,51% de los estudiantes opina que hay una excelente coordinación de los ramos en la malla curricular

En la pregunta sobre si las materias se repiten en dos o más ramos de manera innecesaria, un 65,3% los alumnos están en desacuerdo al igual que en el caso de los egresados donde un 82,86% opina en igual sentido.

Un 58,91% de los alumnos está en desacuerdo con que hay muchas materias que no son útiles en la formación y los egresados opinan en un 82,86% también está en desacuerdo.

Los estudiantes opinan en un 92,24% que el plan de estudios es de público conocimiento.

Con respecto a si el proceso de titulación es conocido de antemano, sólo un 38,36% de los alumnos opina estar de acuerdo con la afirmación , no obstante los egresados en un 94,29% opinan que la Carrera entrega una información que permite afrontar el proceso de obtención del grado académico y título profesional sin inconvenientes.

Los alumnos opinan en un 77,17% que si se reprueba un ramo no tienen que esperar un año, lo que es consistente con la opinión de los egresados que igual sentido opinan en un 88,57%

Las principales opiniones de los empleadores se resumen en la siguiente tabla:

Aspectos Acuerdo

Los contenidos son útiles y relevantes para el desempeño profesional 80%Están en condiciones de emitir su propia opinión en base al conocimiento recibido

60%

Pueden diagnosticar problemas y resolverlos 60%Son capaces de trabajar en equipo 90%Muestran alta motivación para investigar y profundizar conocimientos 80%Respetan la opinión de otros, incluso estando en desacuerdo 100%Son capaces de comprender el mundo actual 90%Les interesan los problemas de su comunidad 60%Tienen formación para comprender eventos históricos y expresiones artísticas 30%Los egresados muestran facilidades en la expresión oral y escrita 30%




Fortalezas

- La percepción que tienen los empleadores de nuestros profesionales es favorable, manifestando que cumplen con sus expectativas de carácter técnico.

- Según lo manifestado por los empleadores, la formación impartida logra cumplir en gran medida con el Perfil de Egreso, formando profesionales que se interesan por la investigación, capaces de resolver problemas, que comprenden el mundo actual y son respetuosos de éste, e interesados en los problemas de la comunidad en el ámbito regional y nacional.

- El Plan de estudios es de público conocimiento e integra adecuadamente las actividades teóricas y prácticas.

- La formación impartida los prepara para enfrentar exitosamente los procesos de obtención de grado y titulación.

Debilidades

- Insuficiente formación de los egresados en la comprensión de eventos históricos y expresiones artísticas.

- Falta de facilidades en la expresión oral y escrita de los egresados.

- Débil formación con fomento en el desarrollo de la creatividad de los estudiantes de la Carrera.


- Fomentar la participación de los estudiantes en actividades o talleres de arte.

- Mejorar la expresión oral y escrita de los estudiantes de la Carrera.

- Fomentar el desarrollo de la creatividad en las metodologías empleadas.



Criterio 5: Recursos Humanos

El recurso humano académico que presta servicios a la Carrera de Contador Público y Auditor, conforme a la estructura de la Universidad, está administrado por los Departamentos Académicos a los cuales la Dirección de Carrera hace sus requerimientos semestralmente. El Departamento que mayores servicios aporta a la Carrera es el de Administración y Economía. También prestan servicios el Departamento de Matemáticas y Estadística; Psicología; Ciencias Sociales; Lenguas, Literatura y Comunicación.

La dirección, supervisión y evaluación de los docentes son competencia del Director del Departamento respectivo. Además, los Directores de Departamento proponen al Decano la creación, supresión de cargos y horas de clase de su unidad, conforme a los recursos financieros asignados en el presupuesto (letra d, Artículo 20, Reglamento de Facultades).

Los Directores de Departamento también proponen las medidas necesarias para optimizar la acción de los docentes.

Respecto a la contratación, la Universidad de La Frontera es una Corporación de Derecho Público, autónoma, con patrimonio propio, por lo que los criterios y procedimientos para la contratación de académicos se establece en su Estatuto, DFL Nº 156 de 1981, Título V “Del Cuerpo Académico”, artículos del 24 al 32.

Los Profesores del Cuerpo Académico Regular, se encuentran afectos a la Ordenanza de Carrera Académica (DU 473 de 1994, Anexo V) y pueden acceder a jerarquías académicas, por méritos académicos, desarrollo de investigación y extensión, como son: Profesor Titular, Profesor Asociado, Profesor Asistente e Instructor.

Por otra parte, el Estatuto de la Universidad de La Frontera divide al cuerpo académico en dos grupos. Uno es el “Cuerpo Académico Regular”, formado por académicos que han sido jerarquizados por la Comisión de Nombramientos y Promociones. El segundo grupo es el denominado “Cuerpo Académico No Regular”, integrado por académicos que son contratados por razones sustantivas por tiempo limitado, pero que no pueden promoverse al no estar jerarquizados.

Toda persona que pertenezca a la planta académica regular o que concurse a un ascenso dentro de ella, deberá considerar las siguientes especificaciones de equivalencia y niveles de suficiencia para aceptar el debido cumplimiento de requisitos para la jerarquía y perfil académico.

Existe un procedimiento claramente definido para el ascenso en Jerarquización Académica. Estos ascensos en niveles de jerarquías académicas se encuentran consignados en la Ordenanza de Carrera Académica.

El proceso de ascenso en niveles está concebido como un concurso interno al que podrán postular los académicos del cuerpo académico regular de la Universidad de La Frontera. Se podrá postular a los niveles A y B en, las jerarquías académicas de Profesor Titular, Profesor



Asociado y Profesor Asistente, en la categoría de Instructor no existe nivel. La postulación al proceso de ascenso en Niveles de Renta según Jerarquías se realiza una vez al año.

También existen pasos definidos para efectuar un contrato:

1. Solicitud de autorización de contrato presentada por el Director de Departamento al Decano.

2. Acta de resultado del concurso (en propiedad)

3. Acta de jerarquización (cuerpo regular)

4. Propuesta de nombramiento.

5. Decreto de nombramiento con toma de razón en Contraloría Regional.

Respecto a la política de Perfeccionamiento de los Académicos, esta considera:

1. Formación a través de cursos en Metodología de la Enseñanza y en Metodología de la Investigación. Esta actividad está destinada especialmente a los Instructores que se encuentran iniciando su carrera académica.

2. Desarrollo de talleres destinados al entrenamiento del cuerpo docente en Metodología Innovada (aprendizaje centrado en el alumno) para docentes de las diferentes carreras y de Facultades que han decidido adoptar esta metodología de enseñanza.

3. Otorgamiento de Comisiones de Perfeccionamiento para realizar programas de Especialización, Magíster o Doctorados en la propia Universidad (sólo instructores) en otras universidades del país o en el extranjero, con la mantención del cargo y la renta mientras dure el programa.

4. Apoyo para pasantías de perfeccionamiento relacionadas con la ejecución de proyectos de mejoramiento de la docencia, proyectos de investigación y/o desarrollo.

Actualmente se encuentran en perfeccionamiento, los siguientes profesores jornada completa adscritos al Departamento de Administración y Economía que prestan servicios permanentes a la Carrera de Contador Público y Auditor:

Profesor Perfeccionamiento Universidad Avance

Arriagada A. Aldo

Alamos V. Eduardo

Díaz M., Eduardo

Baier L., Guillermo

Garrido Z., Marcelo

Godoy I., Guillermo

Reveco S.,Roberto

Urra J., Fernando

Doctorado Cs. Empresariales

Magíster Gestión Tributaria







U. Autónoma de Madrid

U. de Santiago







Tesis

Tesis

Tesina

Tesis

Tesis

Tesis

Tesis

Tesis



Por otra parte, el personal de apoyo Administrativo más directamente vinculado a la Carrera de Contador Público y Auditor, asciende a un total de nueve personas. Lo conforman:

- Secretaria de Dirección de Departamento.

- Secretaria de Dirección de Carrera.

- Encargado de Biblioteca Campus A. Prat.

- Encargado del Laboratorio.

- Encargada de Medios Audiovisuales.

- Cuatro auxiliares para el mantenimiento del Campus Prat en que funciona la Carrera de Contador Público y Auditor.


Perfeccionamiento e investigación

El 66,66% de los académicos está de acuerdo con que la unidad académica facilita y promueve el perfeccionamiento.

Los académicos en un 25,93% están de acuerdo que se realiza una cantidad apropiada de investigaciones.

Cantidad y calidad del personal académico

El 85,19% de los académicos cree que sus colegas son idóneos académicamente. Por su parte los estudiantes en un 66,66% estiman en igual sentido.

En la consulta sobre si la cantidad de docentes es la adecuada un 66,67% de los académicos y en igual porcentaje de los estudiantes considera estar de acuerdo, ratificado en un 68,58% por parte de los egresados.

Los estudiantes estiman en un 57,99% que la cantidad de profesores que cumplen jornada media o completa en la Carrera es adecuada.

Un 62,56% de los estudiantes considera que los docentes son buenos pedagogos.

Un 66,67% de los opina que los docentes están actualizados en sus conocimientos y los egresados lo consideran en un 77,14%.Por su parte, los egresados, opinan en un 85,71% que los docentes eran adecuados para entregar buena formación.

Un 66,21% de los estudiantes está de acuerdo que los académicos son de prestigio y trayectoria reconocida.

Cantidad y calidad del personal administrativo

Con relación a que si la cantidad de personal administrativo es adecuada, un 51,85% de los académicos está de acuerdo, los estudiantes en un 64,84% y los egresados en un 80,0% consideran estar de acuerdo.



Un 69,86% de los estudiantes considera que los administrativos de la unidad académica están capacitados para mantener un correcto funcionamiento y un 94,29% de los egresados también está de acuerdo que el personal administrativo entrega los servicios adecuados para un funcionamiento eficiente.


Fortalezas

- La cantidad de docentes contratados como Jornada Completa es adecuada

- La cantidad de académicos en perfeccionamiento

- Existen políticas claras de renovación del cuerpo académico, con exigencias de estudios de postgrado.

- Participación con ponencias en eventos como CAPIC (Conferencia Académica Permanente de Investigación Contable), CLADEA (Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración) y Conferencias Interamericanas de Contabilidad organizadas por la AIC (Asociación Interamericana de Contabilidad).

Debilidades

- Falta de estudios pedagógicos de los profesores.

- Poca investigación e incipiente publicación en revistas especializadas.


- Capacitar a los profesionales que ejercen docencia en la Carrera de Contador Público y Auditor.

- Incrementar la investigación y publicaciones, con mediciones anuales de estas actividades.

- Generar nuevos proyectos de investigación ya sea en calidad de investigador principal o co investigador.



Criterio 6: Efectividad Proceso Enseñanza Aprendizaje

La Universidad de La Frontera en su calidad de Universidad Estatal, adscrita al Consejo de Rectores, cuenta con un Reglamento de Sistema de Admisión de Alumnos a las Carreras de Pregrado, aprobado por Resolución Exenta Nº 1610, del 2003 (Anexo VI), en dicho reglamento constan todos los requisitos que deben cumplir los alumnos que deseen ser Admitidos por la Universidad de La Frontera para cursar alguno de los programas de Estudio que ésta imparte.

En dicho documento también se definen las dos vías de admisión. El ingreso regular, que corresponde al cumplimiento de un puntaje mínimo que resulta de la ponderación que cada carrera asigne, considerando notas de enseñanza media, P.S.U. y Pruebas de Conocimientos Específicos, sin perjuicio de que cada carrera pueda exigir además la rendición de una prueba especial. La otra vía es el ingreso especial, donde la Universidad fija criterios de admisión para personas que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones: chilenos o extranjeros Titulados o Graduados en alguna Institución de Educación Superior, del país o del extranjero; chilenos o extranjeros que han realizado sus estudios medios total o parcialmente en el extranjero; chilenos con ascendencia mapuche; chilenos que son trabajadores dependientes o por cuenta propia; chilenos que son destacados en deportes, artes o ciencias.

La carrera de Contador Público y Auditor ha definido claramente los requisitos de postulación vía ingreso regular de sus postulantes, contenidos en la normativa universitaria y el Reglamento de la Carrera, difundidos ampliamente a través de la publicación en el portal de la Universidad (www.ufro.cl) y en periódicos de circulación nacional, donde se indica la oferta académica anual, los requisitos y ponderaciones con que se calcula el puntaje de postulación, que hasta el año 2003 consistió en:

Notas de enseñanza media: 20%P.A.A. Verbal: 15%P.A.A. Matemáticas: 45%P.C.E. Historia y Geografía de Chile: 10%P.C.E. Matemáticas: 10%

100%

Desde el año 2004, la Prueba de Aptitud Académica es reemplazada por la Prueba de Selección Universitaria (P.S.U.), por lo tanto los requisitos se modifican quedando de la siguiente manera:

Notas de enseñanza media: 20%Lenguaje y Comunicación: 20%Matemáticas: 40%Ciencias: 20%

100%

El número de alumnos aceptados se define según los cupos establecidos para cada año por los Cuerpos Colegiados Superiores de la Universidad. El orden en que los alumnos son matriculados depende de los puntajes ponderados obtenidos en la Prueba de Selección y en el


http://www.ufro.cl/


caso de vías especiales, según lo establecido en el reglamento señalado para cada caso. Los procedimientos son aplicados por la Oficina de Admisión y Matrículas de la Universidad.

La Carrera en los dos últimos años (2004 y 2005) estableció 60 cupos. Esta Carrera se ha caracterizado por llenar todos los cupos ofrecidos, aún cuando en este último año, sólo se aceptó 55 matriculados a fin de mantener ingresos con puntajes adecuados. Cabe agregar que con el tiempo ha decrecido el número de postulantes y los puntajes con que acceden a la Carrera, dada la fuerte competencia y ofertas a nivel nacional de numerosas universidades públicas y privadas, que ofrecen la carrera. Ello también ha incidido en que la mayoría de los estudiantes que ingresan a la Carrera correspondan a estudiantes de esta región y sea cada vez más reducido el número de alumnos de regiones más lejanas.

En cuanto a los mecanismos de evaluación de los estudiantes, éstos se basan en una escala de notas de 1 a 7, siendo la nota 4 la mínima para aprobar asignaturas.


Admisión

Un 88,89% de los académicos está de acuerdo que los criterios de admisión de alumnos son claros, al igual que los estudiantes y los egresados que están de acuerdo en un 84,93% y 97,15% respectivamente

Enseñanza

Sólo un 29,63% de los académicos está de acuerdo que las autoridades de la Carrera se preocupan de diagnosticar la formación de sus alumnos para adecuar los contenidos y las estrategias de enseñanza. Para esta misma consulta, los egresados están de acuerdo en un 48,57%.

En la consulta si la enseñanza impartida por la Carrera muestra muy buenos niveles de desempeño, los académicos lo reconocen en un 74,08%.

Un 81,48% de los académicos está de acuerdo que los contenidos que se entregan a los alumnos son adecuados para su formación

Un 61,64% de los estudiantes considera que las metodologías de enseñanza permiten un muy buen aprendizaje.

Un 83,56% de los estudiantes considera que los contenidos que se le han entregado son adecuados para su formación.

Un 73,06% de los estudiantes estima que la distribución de la carga horaria de asignaturas es adecuada.



Titulación

Un 85,18% de los académicos está de acuerdo que los criterios de titulación de la Carrera son conocidos, al igual que los egresados que lo expresan en un 85,71%. Sin embargo sólo un 38,82% de los estudiantes así lo reconoce.

Los egresados opinan en un 97,14% que siempre tuvo claro los criterios y requisitos para egresar y titularse

Evaluación

La forma de evaluar a los alumnos está basada en criterios muy claros, es reconocida en 81,48% de los académicos y los estudiantes en 63,47% y el caso de los egresados lo reconoce en un 94,29%

Plan de Estudios

Un 85,18% de los académicos está de acuerdo que la secuencia de la malla curricular es razonable. Los estudiantes y los egresados opinan en igual sentido en un 74,89% y 71,43% respectivamente.

El plan de Estudios y los programas de las asignaturas fueron impartidos completamente fue respondida positivamente en un 77,14% de los egresados.


Fortalezas

- Los criterios de admisión son claros y conocidos, respaldados por reglamentos de la Institución y de la propia Carrera.

- El sistema de admisión regular y la demanda que posee la Carrera ha asegurado matrículas de alumnos con puntajes razonables.

- La forma de evaluar a los alumnos está basada en criterios claros.

Debilidades

- Las metodologías de enseñanza no son claras y efectivas, esto se debe probablemente en gran parte a la cantidad de profesores que son profesionales del área y que hacen clases, los que no han sido formados en pedagogía, por lo tanto, si bien poseen conocimientos fundamentales, estos no siempre llegan de forma efectiva a los estudiantes.


- Mejorar las metodologías de enseñanza en los profesionales docentes, a través de capacitación y perfeccionamiento.



Criterio 7: Resultados del Proceso de Formación

La Facultad de Ingeniería Ciencias y Administración, no ha desarrollado un mecanismo de seguimiento de los egresados de sus carreras, en el caso particular de la carrera de Contador Público y Auditor, esto tampoco ha sido implementado, de hecho, cuando se ha requerido contactar a egresados, se recurre a bases de datos propias de la Universidad, donde los alumnos al matricularse o para solicitar Crédito Universitario, declaran domicilio, teléfonos de contacto y se obtiene el correo electrónico que les proporciona la Universidad. Sin embargo, a menudo estos antecedentes son obsoletos y cuesta dar con el paradero de los egresados. Además de lo anterior, se recurre a los antecedentes que se mantienen en la secretaría del Departamento, los cuales en ningún caso corresponden a una base de datos, sino más bien responden de una condición de casualidad.

Durante el proceso de autoevaluación, de más de 70 encuestas distribuidas entre los titulados de la carrera de Contador Público y Auditor, se logró conseguir respuesta efectiva de 35, los cuales fueron contactados vía telefónica, mail, contacto a través de personas cercanas que pudieron aportar antecedentes, etc. Los egresados manifestaron gran entusiasmo y decidida participación cuando fueron contactados. Sin embargo fue bastante difícil obtener finalmente que respondieran la encuesta.

Si bien existen algunos mecanismos de vinculación con el medio, que permiten a la Carrera retroalimentarse para conocer las demandas de este tipo de profesionales, éstos se establecen por la relación que los académicos de mayor trayectoria y profesores a tiempo parcial que prestan servicios a empresas de la Región, así como por medio de las prácticas profesionales de los estudiantes, talleres y actividades de extensión realizadas por la Dirección de la Carrera a través de cursos de verano para pequeños y medianos empresarios.

Por tanto, debe reconocerse que no existen mecanismos formales de comunicación y seguimiento de los egresados.

Desde el año 2002, informalmente se toma contacto cada semestre con empresarios Pyme mediante el Taller Profesional, donde los alumnos, asesorados por Profesores, entregan asesoría técnica gratuita.

Por otro lado, la Dirección de la Carrera, desde el año 2004, ha determinado organizar en el mes de enero de cada año una "Escuela de Verano para Empresarios Pyme" donde académicos del Departamento ofrecen cuatro conferencias, con un total de 12 horas. Situación que se aprovecha para vincular a los empresarios con la Carrera, para el desarrollo del Taller Profesional y futuras Prácticas Profesionales. En los dos años consecutivos en que se ha realizado esta actividad, se ha contado con la participación de cerca de 100 empresarios Pyme en cada oportunidad.




Un 60% de los egresados está de acuerdo en que la Carrera actualmente ofrece programas y mecanismos para el perfeccionamiento y/o actualización de los egresados. Sólo un 11,43% estima que existe un proceso eficiente de los egresados y políticas de colocación laboral.


Fortalezas

- La Carrera desarrolla en forma permanente importantes actividades de vinculación con el medio, por ejemplo a través del contacto con empresarios Pyme en el Taller Profesional y Escuela de Verano, actividades que contribuyen a enriquecer el proceso formativo de nuestros estudiantes y su vinculación temprana con el ámbito empresarial.

Debilidades

- Ausencia de mecanismos de seguimiento de nuestros egresados

- Ausencia de mecanismos formales de retroalimentación con empleadores, socialización de actuales mecanismos.


- Promover actividades de formación continua y extensión orientadas a satisfacer necesidades de titulados de la Carrera.

- Desarrollar mecanismos de seguimiento de egresados.

- Fortalecer la vinculación de la Dirección de Carrera y Departamento de Administración y Economía con empresas y/o empleadores de egresados.



Criterio 8: Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza

La Universidad de La Frontera dispone para sus carreras de pregrado de la infraestructura ubicada en los Campus Andrés Bello (Avenida Francisco Salazar 01145), Campus de la Salud de la Facultad de Medicina y Campus A. Prat.

Para el caso de la Carrera de Contador Público y Auditor, la infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza se encuentran emplazados en el Campus Arturo Prat (Arturo Prat 321). Similar ubicación tiene el Departamento de Administración y Economía que es la unidad académica que más servicios presta a esta Carrera. Se trata de un edificio antiguo que fue asignado en sus orígenes a la ex sede de la Universidad Técnica del Estado en Temuco (año1969), el que ha tenido escaso mejoramiento en el tiempo, dado a que la Universidad de La Frontera, desde el año 1990, ha impulsado la concentración de sus actividades en el Campus Andrés Bello, denominado Campus Integrado, al que está planificado se integre a partir de enero del 2006, la Carrera de Contador Público y Auditor y el Departamento de Administración y Economía.

No obstante, actualmente la Dirección de Carrera dispone de oficinas para atención de alumnos y apoyo administrativo, salas de clases, salas de reuniones, laboratorio computacional, sala de estudios, talleres y biblioteca, en el Campus Prat, ocupando aproximadamente el 80% de dicho edificio.

Dicho edificio es de dos pisos, más la agregación de un tercer piso, posee 10 salas de clase con capacidad promedio de 60 alumnos cada una para desarrollar docencia, un laboratorio computacional con 40 equipos, sala de reuniones, casino, sala de estudios, pasillos, dependencias para el Centro de Alumnos de la Carrera, Oficinas para profesores, baños, etc. En este edificio se ubican físicamente las autoridades de la Carrera y los profesores de jornada completa y media jornada del departamento de Administración y Economía.

La Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración se ubica desde el año 2003 en el Campus Andrés Bello. En éste dispone de la infraestructura para la administración de la misma (Decanato, Dirección de Pregrado y otras dependencias).

El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de La Frontera constituye una unidad dependiente de la Vicerrectoría Académica y está compuesta por la Biblioteca Central y dos bibliotecas especializadas. Las bibliotecas especializadas corresponden a la Biblioteca de Administración y Economía ubicada en el Campus Prat, y la Biblioteca Médica ubicada en el Hospital Hernán Henríquez Aravena de Temuco. El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de La Frontera tiene como misión fortalecer y apoyar la Docencia de pregrado, postgrado y la investigación. Para desarrollar su misión, mantiene un fondo bibliográfico abarcando todas las áreas del saber, incluyendo anualmente nuevas bibliografías para apoyar programas académicos. Mediante la página Web, los investigadores pueden acceder a bases de datos y revistas en línea, tanto suscritas por el sistema, como aquellas de uso comunitario en Internet.

Entre los principales servicios del Sistema de Bibliotecas se destaca el catálogo en línea, con la incorporación de todo su fondo bibliográfico en la base de datos y el préstamo automatizado



en todas sus bibliotecas, mediante tarjeta inteligente. Además, la Biblioteca Central, correspondiente a la unidad mayor de información, posee estantería abierta en todas sus secciones. Esta forma de operación apunta a un modelo educacional más centrado en el alumno.

Todas las bibliotecas poseen puestos de multimedia, en los cuales se puede acceder a Internet. La Biblioteca Central, es un moderno edificio de 5.600 m2; dispone de cinco salas de lectura (incluye estantería abierta) que alberga aproximadamente 750 puestos de lectura. El fondo bibliográfico sobrepasa los 70.000 registros, con más de 200 suscripciones de publicaciones periódicas impresas y acceso en línea a las bases de datos de EBSCOHost y Web Of Science. El sistema de bibliotecas como parte del CRUCH pertenece al consorcio CINCEL, de acceso a la información científica. Respecto de las revistas electrónicas en línea, se dispone actualmente con más de 1.200 títulos abarcando seis áreas de SCIENCE DIRECT.

Otro recurso importante, de apoyo a nuestros estudiantes, lo constituye el Servicio de Bienestar Estudiantil de la Universidad de La Frontera, el cual depende de la Dirección General de Asuntos Estudiantiles. Entre sus funciones se encuentra la de evaluación de las condiciones socioeconómicas de los estudiantes y su grupo familiar. Dispone de diversos mecanismos que le permiten detectar las necesidades no académicas de los estudiantes a su ingreso o en los años siguientes. La asignación de becas alimenticias se realiza sobre la base de los antecedentes obtenidos del riguroso estudio socioeconómico de los postulantes a los beneficios.

La Universidad de La Frontera cuenta con un Servicio de Salud Estudiantil, que sirve a todos los estudiantes de la Universidad. Este Servicio depende de la Dirección General de Asuntos Estudiantiles. En éste trabajan profesionales de diversas áreas; tales como Asistentes Sociales, Psicólogos, Enfermeras, Kinesiólogos, Médicos, Nutricionistas y Odontólogos.

Existe información básica acerca de los servicios y beneficios que ofrece la Universidad, los que se promocionan en los mismos folletos y boletines usados para la difusión de carreras.

La Universidad de La Frontera ha construido hogares estudiantiles en convenio con distintas Municipalidades. Es así como existen residencias estudiantiles autogestionadas para los estudiantes que son originarios de las provincias de Malleco y Aysén, o de la comuna de Carahue.


Salas de clases

Sólo un 25,92% de los académicos están de acuerdo en que las salas tienen instalaciones adecuadas a los requerimientos y a la cantidad de alumnos, porcentaje que disminuye a un 14,61% en opinión de los estudiantes. Siendo de un 37,15% el acuerdo de los egresados.



Sólo un 25,93% de los académicos está de acuerdo en que la renovación y reparación del equipamiento de las salas es oportuna, lo que es consistente con los estudiantes que opinan en un 27,39%.

Biblioteca

Los académicos están de acuerdo sólo en un 33,33% que la gran mayoría de los libros que se requieren para desarrollar las asignaturas están en la biblioteca; los estudiantes en un 42,92% y los egresados en un 40%

Sólo un 11,11% de los académicos está de acuerdo que cuando se solicita adquisición de libros necesarios para impartir asignaturas, la biblioteca se hace cargo de obtenerlos de manera muy eficiente.

Los académicos y los estudiantes están de acuerdo en un 44,44% y 26,48% respectivamente que la biblioteca adquiere permanentemente material nuevo.

Un 60,27% de los estudiantes está de acuerdo que la biblioteca adquiere permanentemente importantes publicaciones periódicas sobre la disciplina.

Por su parte un 80,0% de los egresados está de acuerdo que el servicio de bibliotecas y salas de lectura es adecuado en términos de calidad de atención y extensión de horarios de uso.

Medios audiovisuales y equipos computacionales

Un 48,14% de los académicos está de acuerdo que se cuenta con medios audiovisuales y todo tipo de materiales de apoyo a la docencia. Los estudiantes opinan sólo en un 31,05% que los medios audiovisuales de apoyo a la Carrera son suficientes y los egresados sólo en un 31,43%

Sólo un 14,81% de los académicos está de acuerdo que los laboratorios y talleres están correctamente implementados; en un 16,44% lo hacen los estudiantes y, 37,14% los egresados

Sólo un 6,39% de los estudiantes opina que los equipos computacionales son suficientes y en un 17,15% lo hacen los egresados

Servicios anexos

La infraestructura de servicios anexos a la educación es satisfactoria, sólo un 28,31% de los estudiantes está de acuerdo y los egresados un 42,85%

Sólo un 32,42% de los estudiantes está de acuerdo que existen zonas adecuadas de recreación y esparcimiento y un 42,85% lo manifiestan los egresados.

Un 51,43% de los egresados está de acuerdo en que la Carrera facilitó los medios para realizar actividades de apoyo a su formación




Fortalezas

- La concentración de la Carrera en un solo Campus, en el que además tienen permanencia los profesores del Departamento de Administración y Economía, crea un ambiente más cercano entre los propios alumnos, así como también con sus profesores.

- La ubicación geográfica, en un lugar céntrico de la ciudad lo hace equidistante para los alumnos que provienen de diversos sectores de la ciudad.

Debilidades

- La antigüedad y estado del edificio del Campus Prat que muestra un deterioro creciente, a lo que debe añadirse el ruido que emana del exterior, producto de la proximidad de la Calle Rodríguez de alto trafico de la locomoción colectiva.

- Insuficiente equipamiento de los laboratorios de computación.

- Los recursos bibliográficos no son suficientes.


- Traslado de la Carrera y Departamento de Administración y Economía al Campus Integrado Andrés Bello en el primer semestre del 2006.

- Duplicar la cantidad de computadores existentes acorde a la tecnología vigente.

- Incrementar el fondo bibliográfico requerido para la Carrera de Contador Público y Auditor.



Criterio 9: Vinculación con el Medio

La vinculación con el medio que mantiene la carrera de Contador Público y Auditor se basa fundamentalmente en la cantidad de profesores part time que son activos en el desarrollo de su profesión en diversos ámbitos, ya sea en empresas públicas y privadas, lo que permite que la Carrera esté en constante contacto con el medio.

Por otra parte, están las Prácticas Profesionales I y II y Taller, que se traducen en un medio de vinculación permanente y a lo largo del proceso de formación.

Desde el año 2004, la Carrera de Contador Público y Auditor realiza un ciclo de conferencias gratuitas a Pequeños y Medianos empresarios regionales, denomina Escuela de Verano, las que tienen un doble propósito, en primer lugar apoyar a la Pyme regional y también vincular a la Carrera con el sector empresarial.


Respecto a los Académicos

Un 40,74% de los académicos está de acuerdo que la comunidad de académicos y estudiantes está inserta en los grandes debates de la disciplina. Un 37,03% de los académicos está de acuerdo en que la unidad académica fomenta actividades de extensión con participación de docentes

Sólo un 29,63% de los académicos está de acuerdo que la unidad académica fomenta el diseño y aplicación de proyectos de investigación de los docentes

Sólo el 42,85% de los egresados señala que la calidad y cantidad de investigación desarrollada por los profesores era adecuada.

Respecto a los Estudiantes

Un 66,67% de los académicos está de acuerdo en que la Carrera fomenta la participación de alumnos y profesores en seminarios de la disciplina al cual los estudiantes adhieren con un 57,07% y en el caso de los egresados sólo un 42,86% está de acuerdo

Un 57,08% de los estudiantes está de acuerdo en que los alumnos han recibido información sobre becas, créditos, prácticas y posibilidades de desarrollo académico y profesional.

Un 85,71% de los egresados está de acuerdo que la formación recibida fue suficiente para desempeñar su práctica profesional y para enfrentarse al mundo laboralUn 61,19% de los estudiantes señala que el plan de estudios contempla actividades de vinculación con el medio y el 51,42% de los egresados así lo reconoce.

El 71,43% de los egresados señala que en el mercado existe interés en contratar a los egresados de la Carrera.



Respecto a los Directivos de la Carrera

Sólo un 30% de los empleadores está de acuerdo que los directivos de la Carrera y la Institución mantienen un fuerte vínculo con el medio laboral


Fortalezas

- Imagen Corporativa de la Universidad de La Frontera.

- Los canales de vinculación con el medio profesional, aunque débiles aún se han ido incrementando.

- Nuestros egresados gozan de un prestigio y muchos de ellos por la trayectoria de la Carrera ocupan cargos de importancia en empresas privadas y sector público.

- Cuerpo académico del Departamento de Administración, capacitado para actuar en el desarrollo regional de la mediana y pequeña empresa. .

Debilidades

- Insuficiente investigación académica.

- No se fomenta suficientemente la participación de los estudiantes en charlas y seminarios de la disciplina.

- Insuficientes canales formales o políticas de vinculación para desarrollar la interacción entre la Carrera y el medio.

Plan de acción

- Incrementar la investigación y publicaciones.

- Generar proyectos de investigación que involucren a estudiantes.

- Incrementar la participación de los estudiantes en charlas y seminarios

- Formalizar e incrementar los canales de interacción con el medio.



2.2Análisis del Proceso de Autoevaluación Desarrollado

Juicios evaluativos acerca del proceso de autoevaluación

Claridad y comprensión del proceso desarrollado

Al momento de desarrollar el proceso de autoevaluación, existió un consenso entre los miembros del Comité de Autoevaluación sobre los objetivos que se buscaba cumplir. Respecto a la metodología a utilizarse en el proceso, hubo acuerdo por seguir las indicaciones proporcionadas por la CNAP para cumplir con dichos objetivos.

Los propósitos institucionales fueron claramente expresados, así como los criterios de evaluación y el patrón de comparación utilizado.

La claridad y la comprensión del proceso de Autoevaluación es uno de los aspectos mejor logrados por la comisión, en una segunda instancia del proceso.

Conducción del proceso

La Dirección de Carrera de Contador Público y Auditor no ajena a las exigencias de calidad que demanda nuestra sociedad y la oportunidad que brinda el Ministerio de Educación a través de la CNAP de asegurar públicamente la calidad educacional de nuestra Carrera, da inicio proceso de autoevaluación con fines de acreditación el 16 de enero del año 2003, de acuerdo a la Resolución Interna Nº 075/701 del mismo año (Anexo XI), en que se designa los integrantes de la Comisión de Autoevaluación, conformado por seis académicos, todos Contadores Auditores y actuando como presidente el Sr. Raúl Labra Yáñez, Director de la Carrera en esa fecha. Como hecho posterior, asume como Presidente de la Comisión Guillermo Baier Lavanderos, en su calidad de nuevo Director de la Carrera.

Debemos reconocer que hubo una primera instancia de autoevaluación que fracasó, a nuestro entender, por no haber entendido a cabalidad en que consistía el proceso, ya que se encargó a una sola persona para que trabajara reuniendo la información y preparara el informe. Esto, evidentemente, a pesar de contar con la participación de los académicos del Departamento de Administración y Economía, no representaba el espíritu que debe tener el proceso, lo que se tradujo en que ni siquiera los miembros de la comisión tuvieran claro el pie en que se encontraba la Carrera. A esto se debe agregar que no se dimensionó adecuadamente el tiempo de dedicación que requería este proceso, al haberse abordado como una actividad paralela a las normales de los académicos involucrados.

En el ínter tanto, hubo cambio de director de la carrera de Contador Público y Auditor, siendo el nuevo Director quien debió enfrentar el proceso, encontrándose con la dificultad, ya señalada por la CNAP, que un proceso que no culmina con éxito, tiene dificultades mayores.

El proceso de Autoevaluación significó muchas horas de trabajo y actividades, donde se requirió del apoyo no sólo del Comité sino también de todo el Departamento de Administración y Economía: académicos, estudiantes, titulados y administrativos. Así se fue



desarrollando una cultura de la evaluación, lo que permitió avanzar en el análisis y el establecimiento de medidas sustantivas de mejoramiento, estableciendo un Plan de Trabajo debidamente fundamentado. La Dirección de Carrera ejerció constantemente un papel de liderazgo durante las etapas del proceso, asegurando que los diferentes miembros de la comunidad involucrada en el proceso participaran activamente.

La participación de alumnos, titulados, académicos y empleadores fue determinante para garantizar que los resultados de la autoevaluación reflejen mejoras en la calidad de la educación a corto y mediano plazo, existiendo compromiso de parte de las autoridades por lograr este objetivo.

Planificación y trabajo de la Comisión

Se desarrolló una planificación preliminar siguiendo la metodología sugerida por la CNAP. Luego de conformar el Comité de Autoevaluación, se inició un diagnóstico de las áreas prioritarias en las cuales el proceso se centraría. Para lograr este diagnóstico se decidió utilizar las encuestas propuestas por la CNAP y su posterior análisis.

En sus inicios se contó con una docente del Departamento de Ingeniería de Sistemas, para colaborar en la recopilación de antecedentes y datos, para el análisis de los distintos criterios

Actividades realizadas durante el proceso

- Conformación del Comité.

- Reuniones del Comité. Se realizaron varias reuniones durante todo el proceso en las cuales se trataron temas tales como:

o Conformación del comité.

o Distribución de los capítulos del Manual de Autoevaluación de la CNAP, para su estudio y exposición al resto de los integrantes para su discusión.

o Planificación de cada etapa y actividades del proceso.

o Planificación de entrega encuestas y realizar posterior análisis.

o Planificación de reuniones ampliadas de profesores con los miembros del centro de Alumnos de la Carrera.

o Recolección de información cuantitativa y cualitativa para su posterior análisis.

o Presentación y análisis de los nueve criterios.

o Llenado del formulario CNAP.

o Revisión y análisis de toda la información elaborada entre, el Director de la Carrera y Director del Departamento de Administración y Economía.

o Determinación de fortalezas, debilidades y el plan de mejora de la unidad.

o Elaboración del informe final.

o Revisión del informe final.



- Reuniones ampliadas de académicos. Se realizaron varias reuniones ampliadas, en el período de reuniones establecido para los académicos de la Carrera, con participación fundamentalmente de los académicos del Departamento de Administración y Economía, que son los que mayoritariamente sirven las asignaturas de la Carrera; también participaron académicos de otros departamentos, como el Departamento de Matemáticas y Estadística, y el Departamento de Lenguas y Literatura. Para cada una de estas reuniones se cursó la invitación, tanto escrita como por correo electrónico, para solicitar asistencia. La invitación era dirigida al total de académicos: jornada completa, media jornada, y jornada parcial. Dirigió estas actividades el Director de Carrera. Se analizaron temas correspondientes al Plan de Estudios y sus programas de asignaturas, Reglamento de Carrera y Reglamento de Régimen de Estudios de Pregrado y se intercambiaron opiniones sobre mal rendimiento, mejoras en la asistencia de clases, motivación, actividades remediales y otras.

- Reuniones con estudiantes. Se realizaron reuniones con estudiantes para incentivar su participación en las actividades del proceso e informar de las actividades a realizar. En estas reuniones tuvieron activa participación los integrantes del Centro de Alumnos de la Carrera.

- Reunión con administrativos. Se realizaron reuniones con administrativos donde se trataron temas para mejorar relaciones con estudiantes y profesores, como por ejemplo horario de atención en secretaría y de profesores.

- Otras reuniones. Se realizaron otras reuniones para planificación e información de las actividades del proceso.

- Reunión central UFRO. Con fecha 11 de julio de 2002 y posteriormente en los años 2004 y 2005, se realiza una reunión general para las carreras que se encuentran participando en los procesos de acreditación. El tema central era entregar información para realizar el proceso; etapas, recursos disponibles, talleres, ayuda de Dirección de Autoevaluación y Acreditación.

- Reuniones con el Dr. Plinio Duran García, Decano Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración. Se establecieron reuniones mensuales de análisis y evaluación de avances del proceso de autoevaluación.

- Solicitud información Dirección de Autoevaluación y Acreditación.

- Solicitud información a Administración Central.

- Reuniones con el Centro de Alumnos de la Carrera.

- Distribución de encuestas. Se aplicaron cuatro encuestas diferentes a estudiantes, académicos, titulados, empleadores.

o Encuesta egresados. El número de encuestas colocadas fueron 71 de las cuales sólo fueron devueltas 35.

o Encuesta académicos. Se entregaron 30 encuestas y devolvieron contestadas 27.

o Encuesta estudiantes. Se entregaron 219 encuestas, todas fueron respondidas puesto que se aplicaron en horarios de clases para alcanzar la mayor cobertura posible. Se colocaron afiches informativos antes de aplicar las encuestas y se trabajo en conjunto con el Centro de Alumnos.



o Encuesta empleadores. Se entregaron 40 encuestas y se recibieron solamente 10.

- Difusión del Proceso de Autoevaluación:

o Socialización del proceso a docentes, estudiantes y comunidad universitaria a través de correo electrónico y afiches.

o Reunión de presentación del informe y entrega de copia del mismo vía correo electrónico a todos los docentes del Departamento de Administración y Economía.

o Reunión de presentación del informe final a los Departamentos de la Facultad de Ingeniería Ciencias y Administración involucrados en el proceso de autoevaluación de la Carrera de Contador Público y Auditor.

Existió un buen grado de consenso respecto de las fortalezas y debilidades de la Carrera, y en base a esto, se diseñó el Plan de Mejoramiento, con el fin de superar las debilidades.

Capacidad de generación y análisis de información sustantiva

Fue necesario generar información adicional para contestar adecuadamente algunas de las preguntas de los criterios de autoevaluación y de los juicios evaluativos, para lo cual fueron fundamentales, las respuestas a las encuestas recibidas.

Toda la información necesaria para fundar adecuadamente los juicios estuvo a disposición del Comité de Autoevaluación.

El proceso de autoevaluación permitió a la Dirección de Carrera disponer de antecedentes para mantener adecuadamente en marcha el proceso de supervisión y seguimiento de las unidades dispuestas.

Cumplimiento de los objetivos del proceso

La formulación de los juicios críticos necesitó de gran esfuerzo por parte del comité, a pesar de contar con los criterios y sus formularios completos.

El proceso permitió identificar las debilidades y fortalezas de la carrera de manera lo que permitió determinar las necesidades de acciones de mejoramiento.

Con respecto a las conclusiones, estas se pudieron plasmar adecuadamente en el informe autoevaluativo y fueron el resultado del conocimiento logrado en todo el proceso de autoevaluación, especialmente del análisis realizados para los nueve criterios de autoevaluación expuestos en este documento.

Dificultades que se presentaron durante el proceso

Dentro de las dificultades principales del proceso se pueden señalar las siguientes:

- Poca información disponible para completar el proceso. Ha sido necesario generar información faltante perdiendo tiempo en el proceso.

- Recepción de encuestas muy lenta de titulados y empleadores. Dificultad en localizar los empleadores.



- Inexperiencia de los integrantes del comité en las actividades del proceso.

- Carga de trabajo extra para los integrantes del comité, lo que dilato el proceso.

- Falta de integración a este proceso por parte de los académicos que no fueron parte de la comisión, no obstante comprender la importancia de la autoevaluación para la Carrera.

- Dificultades originadas en Presidente de la Comisión, que simultáneamente es el Director de la Carrera, originadas en sus funciones propias del cargo que distrae frecuentemente la dedicación al proceso de autoevaluación.

Aspectos Positivos

Entre de los aspectos positivos es posible destacar los siguientes:

- El comité, a pesar de estar conformado por un número reducido de académicos en comparación con el total, trabajó en forma responsable.

- El proceso permitió detectar falencias y desarrollar propuestas de acción para subsanarlas a futuro.

- El proceso de autoevaluación permitió identificar las necesidades y requerimientos que demandan hoy los estudiantes, egresados y empleadores con respecto a la Dirección de Carrera.

- Los resultados de la autoevaluación permitieron detectar y asumir las debilidades en cuanto a la organización y la calidad de la educación.

- Acumulación de experiencia valiosa que será compartida con otras carreras que se encuentren desarrollando el proceso dentro de la Institución.

- El proceso permitió que la carrera se conociese con mayor profundidad, se ratificara el conocimiento que de ella se tenía y se identificaran aspectos fundamentales necesarios de mejorar.

Sugerencias

- Seminario de inducción del proceso de Autoevaluación de Carreras, basados en los Manuales entregados al efecto por la CNAP.

- Establecer carta gantt del proceso.

- Mayor reducción de carga horaria a los integrantes del comité que participen en el proceso. El Presidente de la Comisión debería disponer de media jornada para estos fines, o en su defecto, disponer de un Director Ejecutivo de la Comisión, que disponga de ese tiempo.

- Incrementar los fondos para contratar personal de apoyo para manipulación y análisis de información cuantitativa y cualitativa necesaria para la autoevaluación.

- Disponer de bases de datos de aquellos de carácter general, estándares a nivel institucional y de Facultad.

- Incentivar y/o exigir a los académicos una mayor participación de reuniones y actividades en general del proceso.



- Estrechar lazos con titulados y empleadores para facilitar la participación y compromiso de éstos en las actividades pertinentes de la autoevaluación.



3. CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORAMIENTO

3.1Organización de los resultados de la evaluación

La carrera de Contador Público y Auditor tiene definidos sus propósitos y fines en la descripción del perfil profesional. Se pretende, con la formación profesional que se brinda a los estudiantes, dar cumplimiento a los propósitos y fines planteados.

El cumplimiento eficiente de estos objetivos, al momento de la autoevaluación, no satisface las exigencias planteadas en el perfil profesional definido para la carrera de Contador Público y Auditor, lo que debe conducir a nueva propuesta de actualización del Plan de Estudios y fundamentalmente de las actividades conducentes a este propósito en materia de formación general (Competencias del Ser) e integral del profesional Contador Público y Auditor.

a) Fortalezas

- El cuerpo académico de la Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración, está compuesto por departamentos multidisciplinarios, perfeccionados y con estabilidad. En la unidad no existen problemas de rotación de personal y se fomenta el desarrollo y perfeccionamiento individual, asociado a mejoras en la renta.

- La carrera de Contador Público y Auditor de la Universidad de La Frontera ha sido creada por ex alumnos de la Universidad Técnica del Estado Sede Temuco, cuyo Primer Plan de Estudios fue el mismo que existía en la Casa Central en Santiago, hasta el año 1981, cuando nace la Universidad de La Frontera, lo que significó tener la Carrera en la oferta académica desde sus inicios, manteniendo la tradición por más de 35 años, con las innovaciones necesarias, tanto con la incorporación de nuevos académicos con fortalezas en las áreas de finanzas y economía como por la vinculación que han mantenido sus académicos con el Colegio de Contadores de Chile A. G.; Conferencia Académica Permanente de Investigación Contable (CAPIC); y a nivel internacional con la Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA); la Conferencia Interamericana de Contabilidad y la Asociación Española de Contabilidad y Administración (AECA) .

- El artículo 27, en el Título IV Bis “Del Idioma Inglés como Actividad Curricular”, del Reglamento de Régimen de Estudios de Pregrado, establece que “Todos los estudiantes ingresados a partir del año 2004 que se incorporen a un programa que conduzca al grado de licenciado, deberán, como requisito para la obtención del grado, presentar un certificado otorgado por la Oficina de Certificación, respaldado por el Departamento de Lenguas y Literatura de la Facultad de Educación y Humanidades, dando cuenta de su suficiencia en un nivel intermedio en las cuatro habilidades lingüísticas: comprensión lectora y auditiva, producción oral y escrita” (Anexo VI). Se ha querido destacar este aspecto como una fortaleza, pues es la Universidad la que establece esta exigencia, que es aplicable a la Carrera por tener incorporado el grado de licenciado, con lo cual se da solución a los requerimientos formulados por los alumnos y egresados en las encuestas aplicadas y a las actuales exigencias de los mercados globales.



- Existencia de una normativa clara que define las responsabilidades, deberes y derechos de cada una de las instancias que influyen en el quehacer estudiantil: Universidad, Facultad, Departamentos, Direcciones de Carrera y Estudiantes.

- Intención pública de la Institución de modernizar la gestión administrativa según el Plan de Desarrollo de la Universidad de La Frontera.

- Los propósitos de la Carrera y la Facultad son consistentes en lo esencial o sustantivo, con lo que establece la misión de la Universidad de La Frontera.

- Alta utilización de servicios informáticos dirigidos a revisar en cualquier momento a la situación académica de los alumnos.

- Están definidas las políticas y responsabilidades académicas en el ámbito de la docencia, investigación y extensión que competen a las unidades académicas (Departamentos) de la Universidad.

b) Debilidades

- Poca vinculación con el medio externo y ausencia de mecanismos de seguimiento de los titulados, a fin de verificar el cumplimiento de los propósitos de la carrera en relación con las demandas del mundo del trabajo, así como las necesidades de invocación en el Plan de Estudios de la Carrera.

- Escasa actividad de investigación en Ciencias Empresariales, así como de la difusión del conocimiento al medio externo en estas áreas.

- Poco entrenamiento en metodologías docentes de la mayoría de los académicos, influye en la transmisión del conocimiento a estudiantes y en los procesos evaluativos posteriores de los estudiantes.

- Escasos mecanismos de control de la calidad de la docencia impartida por parte de la Dirección de Carrera y de las Direcciones de Departamento.

- Perfil profesional con grados de obsolescencia al no existir mecanismos de evaluación periódica del currículo.

- Falta difusión de los trabajos de Seminario de Licenciatura que realizan los alumnos.

- El edificio del Campus Arturo Prat está físicamente descuidado, especialmente en aspectos estéticos y condiciones ambientales (ruidos) para impartir docencia.

- Insuficiente cantidad de computadores y software especializados para una enseñanza que debe incluir uso de tecnología acorde con el material disponible en el mercado y su aplicación en la empresa actual.

- La bibliografía especializada disponible para los alumnos en la biblioteca es insuficiente en calidad y cantidad.



c) Oportunidades

- Necesidad de la Región y del país de incrementar la actividad empresarial, productividad y exportación de productos no tradicionales, requiriendo para este proceso del apoyo de profesionales del área de ciencias empresariales con formación universitaria de calidad.

- La necesidad de la Región de incrementar las fuentes generadores de riquezas a través de profesionales capacitados, emprendedores y con iniciativa que involucre la creación de pequeñas empresas.

- Importancia que cada vez más se reconoce a la información contable para la toma de decisiones y al control interno requerido por las empresas, cualquiera sea su tamaño, para ser viables en un ambiente de negocios altamente competitivo, con exigencias cada vez mayores de eficiencia operacional, márgenes de utilidad reducidos, siendo el profesional Contador Público y Auditor el que mejor satisface esta necesidad.

- Posicionamiento de la carrera en la región y el país. Se trata de una Carrera con una vigencia ininterrumpida en el medio de más de 35 años, con una cantidad de más de 1.000 titulados que ocupan importantes cargos a nivel regional y nacional.

- El Proceso de acreditación de carreras: representa la oportunidad de introducir innovaciones al Plan de Estudios, actualizar el perfil profesional, mejorar los recursos metodológicos y tecnológicos del proceso de enseñanza aprendizaje de la Carrera, así como la vinculación con el medio y mecanismos de evaluación de resultados.

d) Amenazas

- Proliferación de ofertas académicas de esta carrera por Universidades locales y nacionales.

- Excesiva oferta de profesionales para el mercado regional y nacional, no obstante las debilidades en la mayoría de empresas medianas y pequeñas en materia de sistemas de información contable, control interno, administración financiera, planificación y organización general.



3.2Plan de Mejoramiento de la Carrera

La Carrera de Contador Público y Auditor, incluye un grado de licenciatura, que permite a los egresados la continuidad de estudios de postgrado y es así como el Departamento de Administración y Economía pondrá en marcha en el año 2006 un Magíster en Gestión de Empresas, que dará la oportunidad de perfeccionamiento a sus egresados a un costo alcanzable.

Además, ya existen programas de Postítulo en Gestión Tributaria, que están siendo tomados mayoritariamente por ex alumnos.

En igual sentido existen convenios con la Universidad de Santiago de Chile para continuar estudios de Magíster en Gestión Tributaria.

En la actualidad también está vigente la dictación en Chile de estudios de doctorado en Ciencias Empresariales realizado por la Universidad Autónoma de Madrid con colaboración de la Universidad de La Frontera.

Todo lo anterior da una proyección futura al profesional Contador Público y Auditor formado por la Universidad de La Frontera, acorde a las más altas exigencias de los tiempos actuales en el ámbito regional, nacional e internacional para este profesional.

El Plan de Mejoramiento forma parte esencial de las orientaciones de futuro desarrollo y se inserta a continuación.



Plan de Mejoramiento – Carrera de Contador Público y Auditor

CRITERIO 1: PROPÓSITOSDebilidades Metas Indicadores Actividades PlazoLos mecanismos de evaluación docente existentes no producen impacto significativo, es decir, no se observa cambios como consecuencia de dichas evaluaciones.

Implementar un mecanismo que permita una retroalimentación para corregir desviaciones o implementar mejoras.

Número de situaciones corregidas Identificar las situaciones 1 añoAnalizar las causas y efectosProponer soluciones alternativasSeleccionar e implementar la medida

Falta de mecanismos que permitan verificar el cumplimiento de objetivos tanto de la Dirección de Carrera como del Departamento.

Establecer mecanismos de medición del cumplimiento de objetivos de ambas Direcciones

Indicadores a desarrollar Identificación de objetivos de las Direcciones pertinentes

1 año

Selección de datos a ser evaluados y diseño de instrumento

Establecer indicadores para evaluación del cumplimiento de objetivos

Llevar a cabo las medicionesFalta de mecanismos que den a conocer a los empleadores la inclusión de sus requerimientos en las modificaciones del Plan de Estudios de la Carrera.

Incluir en modificaciones del Plan de Estudios las sugerencias seleccionadas de los empleadores.

Registro de sugerencias de empleadores

Identificación de aspectos que serán consultados

2 años

Dar a conocer a los empleadores las modificaciones del Plan de Estudios

Diseñar instrumentos de consulta

Aplicar instrumentos de consultaAnálisis de resultados de consultaSelección de las sugerencias que se incluirán en Plan de Estudios

Desconocimiento del perfil por parte de académicos ajenos al departamento de Administración y Economía que prestan servicios a la carrera.

Socializar el Perfil de la Carrera de Contador Público y Auditor, al inicio de cada semestre académico entre académicos y estudiantes.

Registro de asistencia a reuniones Exigir la asistencia a reuniones al inicio de cada semestre académico de todos los docentes de la carrera, incluyendo los miembros del Consejo Técnico Asesor (COTAC)

6 meses

Número de reuniones Entrega semestralmente, por escrito y por e-mail del Perfil de Egreso del Contador Público y Auditor a cada uno de los profesores de la carrera.



CRITERIO 2: INTEGRIDAD INSTITUCIONALDebilidades Metas Indicadores Actividades PlazoAusencia de sistemas de comunicación efectivos tanto de la Institución como de la Carrera, con el medio externo.

Aumentar la efectividad de los mecanismos de difusión de la carrera con el medio externo.

Registro de actividades realizadas y de participantes.

Establecimiento del programa anual de actividades:

1 año

Número de eventos realizados para la difusión de la carrera

Escuela de verano para empresarios PymeDifusión semestral del Taller Profesional a empresarios Pyme

Difusión semestral de la carrera a la comunidad regional, a través de la Radio Universitaria.

Celebración de la Semana de la Carrera

Sensación de los alumnos de que sus demandas no son acogidas suficientemente por las autoridades

Establecer mecanismos de registro y evaluación de las demandas de los estudiantes

Número de demandas evaluadas Análisis de las demandas de estudiantes por parte del Comité de Departamento.

1 año

Número de demandas satisfechas

Priorización de las demandas posibles de satisfacer.

Implementación de las demandasFalta de integración de profesores de departamentos externos (ciencias básicas), egresados y empleadores a la discusión del perfil de egreso.

Implementar mecanismo de participación a académicos, egresados y empleadores en la discusión del perfil de egreso

Registro de actividades realizadas y de participantes.

Diseño de instrumentos de consulta 2 años

Actas de las actividades realizadas

Aplicar instrumento de consultaAnalizar resultados de consultasIncorporación de los resultados en la propuesta de un nuevo perfil



CRITERIO 3: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVADebilidades Metas Indicadores Actividades PlazoExiste desinformación por parte de los docentes respecto de los procesos mediante los cuales son elegidas las autoridades de la Carrera

Difusión de las normas de nombramiento de autoridades

Registro de asistencia a reuniones Exigir la asistencia a reuniones al inicio de cada semestre académico de todos los docentes de la Carrera

6 meses

Número de reuniones

Entrega semestralmente, por escrito de los reglamentos pertinentes

Confección de flujograma explicativo del proceso de nombramiento de autoridades

Desconocimiento por parte de los docentes del quehacer y del perfil de las autoridades de la Carrera

Aumentar la efectividad de los mecanismos de difusión

Registro de asistencia a reuniones Exigir la asistencia a reuniones al inicio de cada semestre académico de todos los docentes de la Carrera

6 meses

Número de reuniones Entrega semestralmente, por escrito de los reglamentos pertinentes

Problemas de comunicación con los docentes jornada parcial, por parte de los alumnos

Mejorar los mecanismos de comunicación y coordinación con los docentes jornada parcial

Número de consultas informadas por profesor

Sugerir a todos los docentes, iniciar o terminar cada clase con un periodo de consultas de 5 a 10 minutos

6 meses

Dotar de una sala para atención de alumnos de los docentes jornada parcial.

Motivar a los alumnos a realizar las consultas a cada profesor, mediante vía electrónica

Problemas de participación de los docentes jornada parcial en los debates y decisiones de la carrera.

Mejorar la participación de los docentes jornada parcial en los debates y decisiones de la Carrera

Registro de asistencia a reuniones Exigir asistencia a reuniones al inicio de cada semestre de todos los docentes jornada parcial de la Carrera

6 meses

Número de reunionesAusencia de mecanismos de difusión de información

Establecer mecanismos de difusión de información

Cantidad de eventos informados Identificación de información relevante para los diferentes usuarios.

1 año

Establecimiento de los medios de comunicación

Informar a través de los medios



CRITERIO 4: ESTRUCTURA CURRICULAR

Debilidades Metas Indicadores Actividades PlazoInsuficiente formación de los egresados en la comprensión de eventos históricos y expresiones artísticas

Fomentar la participación de los estudiantes en actividades o talleres de arte

Número de estudiantes asistentes a actividades artísticas programadas

Identificación de actividades posibles para alumnos de la Carrera

1 año

Difusión y motivación de participación en las actividades artísticas

Programación anual de actividadesFalta de facilidades en la expresión oral y escrita de los egresados.

Mejorar la expresión oral y escrita de los estudiantes

Número de asignaturas que incluyan desarrollo de informes y disertaciones de trabajos

Identificación de asignaturas que por su naturaleza puedan incluir estas actividades

1 año

Número de estudiantes involucrados

Sugerir a los docentes, la inclusión de disertaciones y trabajos en el desarrollo del Programa de estudios

Requerir informe semestral a los docentes sobre actividades realizadas

Débil formación con fomento en el desarrollo de la creatividad

Fomentar el desarrollo de la creatividad en las metodologías empleadas

Número de estudiantes participantes

Identificar mecanismos de fomento de la creatividad

1 año

Seleccionar los mecanismos de fomento de la creatividad a aplicar

Aplicar los mecanismos seleccionados



CRITERIO 5: RECURSOS HUMANOS

Debilidades Metas Indicadores Actividades PlazoFalta de estudios pedagógicos de los profesores

Capacitar a los profesionales que ejercen la docencia

Número de cursos de capacitación Identificar los cursos posibles de realizar 3 años

Número de docentes capacitados

Seleccionar los cursos posibles de realizar

Seleccionar los relatoresCalendarización de actividadesEjecución de los cursos

Poca investigación e insipiente publicación en revistas especializadas

Incrementar la investigación y publicaciones

Número de académicos participantes en proyectos

Consolidar grupos de investigación de distintas áreas intra y extra Universidad

3 años

Generar proyectos de investigación que involucre a estudiantes

Número de proyectos realizadosNúmero de publicaciones realizadas

Elaborar proyectosPostular proyectos a fondos concursablesOrientación de los Seminarios de Licenciatura hacia áreas específicas

CRITERIO 6: EFECTIVIDAD PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Debilidades Metas Indicadores Actividades PlazoLas metodologías de enseñanza no son claras y efectivas

Mejorar las metodologías de enseñanza en los profesionales docentes

Número de cursos de perfeccionamiento en metodologías

Identificar los cursos posibles de realizar 3 años

Número de docentes participantes

Seleccionar los cursos posibles de realizar

Seleccionar los relatoresCalendarización de actividadesEjecución de los cursos



CRITERIO 7: PROCESO DE FORMACIÓN

Debilidades Metas Indicadores Actividades PlazoAusencia de mecanismos de seguimiento de egresados

Desarrollar mecanismos de seguimiento de egresados

Programa de seguimiento de egresados

Identificar criterios de consulta 2 años

Desarrollar encuestas en base a los criterios

Aplicar encuestas a grupos focalesAnalizar los resultados

Ausencia de mecanismos formales de retroalimentación con empleadores

Fortalecer vinculación de la Dirección de la Carrera y Departamento de Administración y Economía con empresas y/o empleadores de egresados

Registro de empresas vinculadas

Identificación de estrategias de vinculación 2 años

Desarrollo de actividades de vinculación (talleres, prácticas, investigación aplicada, asesorías y otrasEvaluación de resultados

CRITERIO 8: INFRAESTRUCTURA, APOYO TÉCNICO Y RECURSOS PARA LA ENSEÑANZA

Debilidades Metas Indicadores Actividades PlazoLa antigüedad y estado del edificio del Campus Prat con un deterioro creciente, a lo que debe añadirse el ruido que emana del exterior

Traslado de la carrera y Depto. de Adm. y Economía, primer semestre 2006 al Campus Andrés Bello

Inicio del año académico 2006 en el Campus Andrés Bello

Gestionar materialización de readecuaciones del edificio y su implementación, para la fecha prevista (enero 2006)

6 meses

Insuficiente equipamiento del laboratorio de computación.

Duplicar la cantidad de computadores existentes acorde a la tecnología vigente

Computadores existentes versus nuevos computadores

Formulación de Proyecto que incluya nuevas necesidades de hardware y software

1 año

Valorización del proyectoComprometer financiamiento institucionalImplementación

Insuficientes recursos bibliográficos Incrementar fondo bibliográfico requerido para la Carrera

Número de nuevos textos incorporados

Actualización de Programas de Asignaturas 2 añosIdentificación de la nueva bibliografía requerida

Verificar que la bibliografía existente se ajuste a estándares de cantidad

PriorizaciónCuantificar y valorizar los nuevos requerimientos mínimos

Comprometer financiamiento institucionalImplementación



CRITERIO 9: VINCULACIÓN CON EL MEDIO

Debilidades Metas Indicadores Actividades PlazoInsuficiente investigación académica Incrementar la investigación y

publicacionesNúmero de académicos participantes en proyectos

Consolidar grupos de investigación de distintas áreas intra y extra Universidad

3 años

Generar proyectos de investigación que involucre a estudiantes

Número de proyectos realizadosNúmero de publicaciones realizadas

Elaborar proyectosPostular proyectos a fondos concursables

Orientación de los Seminarios de Licenciatura hacia áreas específicas

No se fomenta suficientemente la participación de los estudiantes en charlas y seminarios de la disciplina

Incrementar la participación de los estudiantes en charlas y seminarios

Número de charlas, conferencias y/o seminarios

Diseño de mecanismos de incentivo a la participación de estudiantes

1 año

Programa anual de eventosDifusión de eventos del semestre

Número de alumnos participantes

Difusión de eventos del semestreEjecuciónMedición de resultados

Insuficientes canales formales para desarrollar la interacción entre la Carrera y el medio

Formalizar e incrementar los canales de interacción con el medio

Registro de actividades de interacción realizadas

Definición de criterios y mecanismos de formalización

1 año

Establecer los medios de interacción

Programa anual de eventosEjecuciónEvaluación de resultados


Informe de Autoevaluacin Contador Pblico y Auditor

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