Ingeniería del Conocimiento Tema 3: Adquisición José M. MolinaLuis Martí Curso 2010-2011.

Ingeniería del Conocimiento

Tema 3: Adquisición

José M. Molina Luis Martí

Curso 2010-2011


Contexto

Vimos cómo sabemos si el problema que queremos resolver compete a la Ingeniería de Conocimiento.

Hoy: Cómo adquirimos conocimientos.

Contenido del tema: Fuentes de conocimiento,

Proceso de adquisición: extracción y educción,

Técnicas de educción.


¿Cuándo?

Viabilidad Conceptualización Formalización Implementación Mantenimiento


Fuentes de conocimiento

Documentación formal: Libros y manuales, Revistas especializadas, etc.

Documentación informal: Presentaciones,

apuntes, registros internos.

Visitas/entrevistas con expertos humanos


Etapas del proceso de adquisición de de

ConocimientoPERSPECTIVAS

FASES DEL PROCESO

Cómo del entorno

PROFUNDIDAD DE LOS

CONOCIMIENTOS

Qué del entorno

Entorno

Usuarios

Primeras reuniones

Extracción

Educción


Extracción de conocimiento desde la documentación

Estudio inicial de documentación:Buscar terminología, identificar conceptos básicos.Comprender la naturaleza de la tarea.No ocuparse de cómo se resuelven las tareas.

Análisis estructural de textos:Buscar términos dependientes del dominio.Buscar estructuras textuales mediante la detección de patrones: definiciones de conceptos ("se usa para", "es un", "está compuesto por"), afirmaciones sobre relaciones ("es causa de", "se relaciona con", "es la finalidad de"), principios básicos de funcionamiento, pasos.


Ejemplo de Extracción

Texto:

Te presentamos nuestro seguro HOGAR CarlosIII para dar cobertura y defender tu patrimonio ante posibles daños y sucesos ocurridos en tu vivienda o sufridos por las personas que habitan en ella, bien mediante la reparación de los mismos o su indemnización directa.

Conceptos:

Seguro, cobertura, patrimonio, daño, sucesos, vivienda, habitante vivienda, objeto de cobertura, reparación, indemnización



Relaciones:

Propias del dominio:• Seguro da cobertura patrimonio

Genéricas:• Reparación ES UN Cobertura• Indemnización ES UN Cobertura• Vivienda ES UN objeto cobertura• Habitante vivienda ES UN objeto cobertura• Patrimonio ES UN objeto cobertura



Nuevo texto:

Cubrimos las pérdidas ocasionadas por un atraco en la calle a cualquier miembro de tu familia.

Responsabilidad civil en el caso de los daños ocasionados involuntariamente a terceros, hasta 300.000 €.

Nuevos Conceptos:

Atraco a familiar, responsabilidad civil, terceros, valor de un daño



Características o atributos de los conceptos:

Valor de un daño tiene un máximo

Una indemnización tiene un valor

Nuevas Relaciones:• Daño = Objeto Cobertura• Atraco a familiar ES UN objeto cobertura• Daño a Terceros ES UN objeto cobertura• Responsabilidad civil ES UN daño a terceros



Dudas a resolver en futuras sesiones:

¿Existen daños a terceros distintos de responsabilidad civil?

¿Existe algún nombre específico para determinar un objeto de cobertura?

¿Hay valores mínimos para las indemnizaciones?

¿Se cumple Vivienda ES UN patrimonio?• Si es afirmativo, para qué otros conceptos se

cumple esa relación?


Educción de conocimiento

Psicológicamente un experto :Analiza lo que percibe.Asocia lo percibido con los conceptos del dominio.Encuentra causas en base a relaciones de conceptos.Infiere y verifica hipótesis.

Problemas con el expertoParadoja de la experiencia: Los expertos más competentes son incapaces de describir los conocimientos que usan para resolver los problemas


Técnicas de educción

Ayudan a adquirir y validar el conocimiento de los expertos

Tres grupos:

Técnicas naturales

Tecnicas artificiosas

Técnicas de modelado


Entrevistas

Cuestionarios

Técnicas de observación

Técnicas de grupo

Abiertas

Semiestructuradas

Estructuradas

NaturalesArtificiosas

Método triádico

Clasificación de conceptos

Emparrillado

Tareas con restricciones

20 cuestiones

‘Teach back’

Análisis de Protocolos

Modelado

Conceptos

Procesos

Estados

Clasificación de técnicas


Técnicas de educción del conocimiento

Técnicas Naturales


Técnicas Naturales: Introducción

Técnicas que implican al experto realizando tareas que haría normalmente como parte de su trabajo, ya sea mediante la observación o preguntando al experto acerca de esas tareas. Buenas para obtener conocimiento explícito pero malas para para obtener conocimiento tácito (implícito, pero sin que la persona sea consciente de poseer ese conocimiento)Técnicas más conocidas

Entrevistas (abierta, semi-estructurada y estructurada)Técnicas de observaciónTécnicas de grupoCuestionarios


Entrevista abierta

Diálogo informal (permite divagar):¿Cómo resuelves este problema? ¿Elementos que influyen... ? ¿Información necesaria... ?

Alentar a continuar hablando (pero no interrumpir):¿Y después... ? ¿Qué quieres decir con .. ? ¿Por qué?

Indagar un poco sobre:Parecidos y diferencias con otros del dominio. División en subproblemas/subtareas. Completitud de solución/datos de entrada. Justificación de razonamiento seguido.


Entrevista semi-estructurada

Se utilizan preguntas preparadas previamente para focalizar y fijar los límites del problema abordadoIncluye el uso de preguntas suplementarias no preparadas para clarificar y comprobar cosasLas preguntas se deben:

Diseñar cuidadosamenteEnviar al experto con anterioridad a la entrevistaSer preguntadas literalmente (tal y como están escritas)Consideraciones temporales: dar cierto tiempo para responder

Técnica recomendada durante las primeras fases de análisis del problema


Entrevista estructurada

Centrada en algunos (no todos) los conceptos, relaciones e inferencias del experto. Sugerencias:

Concretar: Buscar contestaciones cortas y concisas mediante preguntas cerradas. No cambiar de tema bruscamente. Agrupación de las cuestiones de forma lógica.


Problemas con las entrevistas

Consumen mucho tiempo, confían en sinceridad y memoria de expertos, problemas con el lenguaje, habilidad entrevistadora del IC, capacidad docente del experto. Palabras ambiguas: proceso, sistema, sustancia, eso, etc. Frases incompletas: los factores A y B tienen una función de protección (¿contra qué? ¿por separado o juntos?).Comparaciones: Este es el mejor sistema (¿más fácil, más rápido, más barato?).Conexiones causales: puede, debería, necesario, no quiere (¿qué sucedería sí...?¿qué hace que no pueda ser así?)Palabras absolutas usadas indebidamente: nunca, todos, etc..


Observación de tareas habituales

Observar a un experto trabajar en un problema real habitual.¿Presente el I.C. o grabación?No se debe interferir en la actuación del experto. Dejar hacer. Pedirle qué diga lo que hace según lo va haciendo.Puede no servir para comprender cómo razona el experto, pero sí para detectar lagunas ocultas (conoc. implícito) en tareas a realizar.Puntos débiles: consumo de tiempo, alteración al ser observado, escaso interés por parte del experto.

Alternativas: Uso de un novato corregido por experto.Plantear un caso inventado.


Incidentes críticos

El experto describe cómo resolvió casos límite por su rareza, escasez de información de entrada, síntomas que confunden, etc. Información útil para completar conceptualización, puede llevar a futuras preguntas en entrevista estructurada.En los casos complejos se obtienen detalles que normalmente se pasan por alto. Casos críticos inventados no son tan útiles.Alternativa: Imponer restricciones sobre información de entrada conocida.


Cuestionarios

Entrevista estructurada de forma indirecta.Facilidad para responder.Útiles para describir conceptos y revelar relaciones.Fichas para:Conceptos: Nombre / Descripción / Tipo de Valores / Clase de tamaño y valores / ¿información de entrada? ¿necesaria? / Dependencia de otros conceptos.Relaciones y secuencia de tareas/decisiones: Gráficos y diagramas.Escalas o etiquetas lingüísticas cuando no valores numéricos.


Educción en grupo

Inconvenientes de la técnica individual:Disposición temporal del experto.Posibles sesgos.Limitación a una sola línea de razonamiento.Incompletitud de la experiencia del dominio.

Ventajas de las técnicas en grupo:Asegura la completitud.Mejora la verosimilitud de conocimientos especializados.Mejora el entendimiento del dominio.Provoca interacciones entre los expertos.


Técnicas de educción en grupo

Tormentas de ideas: se lanzan muchas ideas sin pensar, pensada para incrementar creatividad. Reunión desestructurada. Útil para aclarar conceptos y sacar conocimiento oculto.Técnica nominal del Grupo: Generación de escritos de ideas, Petición de ideas en círculo, Discusión secuencial de ideas y Votación.Entrevistas de Grupo: Establecer la relación con el grupo. Provocar discusiones. Intentar concluir a partir de las respuestas para ver el grado de acuerdo.Método Delphi: Diseño iterativo de cuestionario. Retroalimentación de respuestas.



Técnicas Artificiosas


Técnicas Artificiosas: Introducción

Técnicas que implican al experto realizando tareas que no realizaría normalmente como parte de su trabajoMuchas de estas técnicas provienen de la psicologíaSon útiles para capturar el conocimiento tácito y para elaborar conceptualizacionesTécnicas más conocidas

Clasificación de conceptos (“laddering”)Método triádico (“three card trick”, “triadic method”)Emparrillado (“repertory grid”)Tareas con restricciones20 preguntasGeneración de protocolos“Teach back”


Clasificación de conceptos (Laddering)

• Sirve para organizar conceptos y detectar relaciones.• Pasos:

– Haber educido previamente una serie de conceptos.– Representar cada concepto a un papel / una ficha.– El experto los clasifica en grupos en función de

varias características. – Obtención de una jerarquía y de relaciones entre

conceptos.

• Variantes: Agrupar varios conceptos al azar, quitar o añadir conceptos a un grupo, preguntar por completitud de listas de conceptos


Método triádico

• Consiste en la presentación de 3 conceptos aleatorios (de una lista) y preguntar al experto en qué se son 2 de ellos parecidos y en que se diferencian del resto

• Está pensando para descubrir como “ve” el experto el dominio

• Muy útil para obtener conocimiento tácito


Emparrillado

• Sesión de valoración y recuerdo. Permite establecer prioridades entre características diferenciadoras de elementos.

• Tabla de características (filas) y elementos (columnas). El experto establece graduación de características aplicables a elementos (de 1 a n). A menor valor, menor importancia de característica en elemento.

• Concluiremos una clasificación de las características y de los elementos (que el experto puede estar usando implícitamente en su árbol de búsqueda).


Resultado emparrillado

Nep

tuno

Ura

no

Jupi

ter

Satu

rno

Plut

ón

Mar

te

Mer

curi

o

Tie

rra

Ven

us

Tamaño 7 7 9 7 3 3 1 4 4 Ausencia de Gravedad

8 8 6 7 3 3 2 2 2

Distancia al sol 7 6 4 5 9 3 1 2 2 Frío 8 8 7 8 9 5 1 2 2 Lentitud velocidad orbital

8 9 7 7 9 5 1 4 1

Num. anillos 4 5 6 9 1 1 1 2 1 Num. lunas 5 1 9 7 2 3 1 2 1


Etapas del emparrillado

• Identificación de los elementos.• Identificación de las características.• Diseño de la parrilla: Dicotómica (binaria),

Clasificatoria (de 1 a n), Evaluativa (cualquier valor). • Formalización:

– Clasificación de los elementos.– Clasificación de las características.

• Análisis de resultados: contraste con conocimiento previamente adquirido.

• Examen y discusión de clasificaciones con el experto.


Ventajas e inconvenientes del emparrillado

• Ventajas:– El experto piensa dos veces. Ayuda a

clarificar las conclusiones o impresiones mentales de experto.

– Se encuentran patrones y asociaciones ocultas.

• Inconvenientes:– Alto grado de subjetividad.



• El experto realiza una tarea habitual pero con limitaciones, bien en el tiempo, bien en los datos.

• Útil para focalizar al experto en los aspectos más importantes del conocimiento y establecer prioridades.


20-Cuestiones

• En esta técnica el IC piensa en un concepto/escenario, que el experto debe averiguar

• El experto hace preguntas de tipo SI/NO al IC para “descubrir” el escenario/concepto

• El ingeniero del conocimiento no necesita saber mucho sobre el dominio, simplemente responder SI o NO, a veces incluso aleatoriamente

• Las preguntas hechas por el experto son un buen medio de averiguar atributos con un orden de prioridad


“Teach back”

• En esta técnica el ingeniero del conocimiento explica parte del dominio al experto, y entonces el experto hace comentarios.

• Es útil para detectar aspectos mal comprendidos y clarificar la terminología


Análisis de protocolos

• Análisis de un protocolo o caso concreto de forma global.

• Tres profundidades:– Análisis del Asunto o Materia (dependencias

entre conceptos interrelacionados que se infieren en secuencia).

– Análisis de Tareas (pasos del procedimiento). – Distinguir el caso dentro de la materia y la tarea

asociada.



Ejemplo: Reparto de espacio y muebles entre profesores del departamento.

• Análisis del asunto: Categoría, antigüedad, Pertenencia a grupos de trabajo, etc.

• Análisis de tareas: preguntar preferencias, reunirse, medir despachos, observar luminosidad, establecer orden de elección, etc.

• Distinguir del caso: un catedrático que solo colabora con jóvenes becarios.


Etapas del análisis de protocolos

• Grabación del protocolo: El IC explica lo que espera del experto, propuesta de casos, solución de los casos por parte del experto.

• Transcripción del protocolo: segmentarlo en instrucciones, incluir silencios, gestos de dudas.

• Codificación del protocolo: Identificación de conceptos, características, valores y relaciones. Representación del árbol de búsqueda. Identificación de los operadores. Identificación de las inferencias. Detección de sinónimos, “metacomentarios” e incertidumbres.

• Interpretación del IC sobre reglas implícitas, planes y estrategias del experto.


Ventajas e inconvenientes del análisis de protocolos

• Ventajas:– Mejor conocimiento aplicado que descrito. – Ayuda a traducción desde lenguaje natural a

codificación: Conceptos como marcos. La secuencia de aplicar los operadores como algoritmo. Inferencias como reglas de producción. Las heurísticas, estrategias, planes como metareglas.

• Limitaciones:– Coste de utilización diez veces mayor que tiempo

con experto.– Incompletitud del método.


Ejemplo Análisis de Protocolos

• Protocolo correspondiente a un sistema experto para diagnosticar enfermedades exantemáticas (erupciones en la piel que se dan en la infancia)

• Únicamente diagnóstico, no tratamiento• El experto es un médico.


Ejemplo Análisis de Protocolos

• Llegó un paciente a la consulta de 2 años, que tenía tos, irritabilidad, erupción, fiebre y estaba llorando. Le tomé la fiebre y tenía 37’8ºC, al existir fiebre pensé en varicela o exantema súbito. Me fijé en que la erupción tenía forma de mácula-pápulas, que aparecían en el tronco y miembros inferiores y le pregunté la madre desde cuándo tenía la erupción y dijo que desde hacía dos días. En la varicela además existen vesículas y costras, y el niño no las tenía por lo que no podía ser varicela. En conclusión, el juicio clínico es exantema súbito


Ejemplo Análisis de Protocolos: Segmentación

1.Llegó un paciente a la consulta …

2.de 2 años …

3.Que tenía tos, …

4.irritabilidad, …

5.erupción, …

6.fiebre …

7.y estaba llorando.

8.Le tomé la fiebre …

9.Y tenía 37’8ºC

10.Al existir fiebre …

11.pensé en varicela …

12.o exantema súbito

1.Me fijé en que

2.la erupción tenía forma de mácula-pápulas

3.Que aparecían en el tronco

4.Y miembros inferiores

5.Le pregunté a la madre

6.Desde cuándo tenía la erupción

7.Y me dijo que desde hace dos días

8.En la varicela existen además vesículas

9.Y costras

10.El niño no las tenía

11.Por lo que no podía ser varicela

12.En conclusión, el paciente sufre de exantema súbito


Ejemplo Análisis de Protocolos: Codificación

•Paciente tiene erupción•Paciente tiene enfermedad•Enfermedad parte de erupción

Concepto Características ValoresPaciente Sexo Varón

Edad 2 añosIrritabilidad Sí

Fiebre 37’8ºC / SíLlanto Sí

Tos SíErupción Lugar Tronco y miembros

inferioresPeriodo 2 díasForma Mácula-pápula,

vesículas, costrasEnfermedad Nombre Exántema súbito,

varicela

(a) Identificar el vocabulario utilizado por el experto para identificar los conceptos y su tipo, así como las características y las relaciones



LÍNEA CONCEPTO/CARACTARÍSTICA

VALORES

1 sexo varón2 edad 2 años3 tos si4 irritabilidad si5 erupción si6 fiebre si7 llanto si8 fiebre

- grado -37’8 ºC

14 erupción- nombre -

mácula-pápula

15,16 erupción- lugar -

tronco y miembrosinferiores

18 erupción- periodo -

2 días

24 juicio clínico exantema súbito



(b) El razonamiento del experto – Puede verse como una búsqueda en el espacio de estados

posibles

– Trataremos de intuir la línea de búsqueda que sigue el experto, tratando de delimitar los distintos estados por los que pasa el experto hasta llegar al diagnóstico.

– Partiendo de los síntomas descritos por el paciente, lo primero que hace es determinar si tiene fiebre para reducir el espacio de búsqueda a dos posibles diagnósticos: exantema súbito varicela

– A continuación explora la erupción para discriminar entre las dos posibilidades



(c) Identificación de los operadores. Son los medios para asignar valores a características, con los que la búsqueda pasará de un estado a otro– test_fiebre: asigna valor a característica y aumenta

credibilidad de dos hipótesis

– reconocimiento_erupción: descarta una hipotesis y establece la otra



(c)Identificación de las inferencias– Ceñirse a las inferencias que de forma explícita aparecen en

el texto:

• Si fiebre=37’8ºC entonces

– otorga certeza a la relación el paciente tiene fiebre

– aumenta credibilidad de varicela y exantema súbito

• Si la erupción.forma costras y erupción.forma vesículas entonces

– descarta hipótesis varicela



(d) Sinónimos, metacomentarios e incertidumbres– incertidumbre: cuando aparece suele ser– sinónimos: paciente y niño– metacomentarios: el papel de la madre



Técnicas de modelado y otras técnicas


Técnicas de modelado

• Técnicas basadas en el uso de modelos que guían la adquisición, validación y modificación del conocimiento.

• Diferentes tipos de modelado– Diagrama de procesos: bueno para adquirir

conocimiento procedural y tácito– Mapa conceptual: bueno para adquirir

conocimiento declarativo– Diagramas de estados: variación de los

diagramas de procesos, buenos para todo tipo de conocimiento.


Modelado de procesos

• Implica la construcción, modificación y validación de modelos de proceso.

• Método valioso para obtener conocimiento procedural y tácito.


Modelado de procesos

T1Revisión Precedentes

obj. investigación

T2realizar experimentación

estado del arterecursos dispon.

fuentes información

doctorandos

resultados exps

¿se requieren experimentos?

sí

T3Escribir artículo

no

profesorartículo

profesor


Oliver Twist

Bleak House

Página

Libro

Charles Dickens

Papelse compone de

escribió

escribiómás corto que

hecha de

escrito por

es un

es un

escribió sobre

Author

es un

Dostoevsky

es un

admiraba

Rusia

nacido en

Mapa conceptual


Colgado no suena

Descolgado - conversación

Descolgado marcando

Descolgado tono llamada

Colgado suena

Descolgado llamando

Llamada respondida

Marcar número

Terminar llamada

Levantarauricular

Colgar

Número completado

Colgar

Recibir Llamada

Levantar auricular

Diagrama de estados


Herramientas de inducción automática

• Permite generar automáticamente reglas.• Necesitan de: conjunto de ejemplos con valores

numéricos. Clara definición de atributos y clases.• Utilizan un algoritmo de inducción (ID3).• Problemas:

– Encontrar un conjunto completo y adecuado de ejemplos.

– Educir correctamente clases y atributos


Ejemplo de inducción automática

urgentebajasevero65metal

no urgentealtaleve58metal

no urgentealtamoderado40metal

no urgentebajaleve81metal

no urgentebajaleve73concrete

urgentebajasevero80concrete

no urgentealtaleve55metal

urgentealtasevero68metal

no urgentebajaleve60metal

no urgentealtamoderado62cemento

urgentealtamoderado65cemento

gradohumedaddañotempmaterial

Conjunto de datos de entrenamiento


Ejemplo de inducción automática

caso

temp < 62 temp > 62

daño leve daño moderado daño severo

no urgente no urgente urgente urgente



Guía práctica


Conocimiento explícito

Conocimiento tácito

Conocimiento procedural(el cómo)

Conocimiento declarativo

(el qué)


&20-cuestiones

Método triádico

Mapeo de Procesos

Análisis de Protocolos

Emparrillado

Ordenación de conceptos

Clasificaciónde

conceptos

Entrevistas

Mapeo de conceptos

Observación

DiagramaDe

estados&

“Teach Back”


Reglas para una buena educción

• Conseguir la cooperación del experto.• No imponer la visión del IC sobre la del experto.• Limitar las sesiones en duración y contenido.• Intentar comprobar la información.• No limitarse al diálogo, usar textos.• No espaciar demasiado las sesiones de educción.• Elegir el lugar adecuadamente.• No ser propio experto.• No creer todo lo que dice que hace


Ciclo de educción

• El conocimiento se educe mediante la sucesiva aplicación de sesiones de educción.

• Para completar una sesión el ingeniero del conocimiento debe realizar los siguientes pasos – Preparación de la sesión.– Ejecución.– Transcripción.– Análisis de la sesión.– Evaluación.


Preparación de una sesión

• Sesiones a distancia:– Decidir la información a tratar: Amplitud,

profundidad, etc.– Decidir la técnica adecuada.– Preparación formal (por escrito) de la sesión.

• Sesiones en directo:– Repaso de lo que se trató en sesiones anteriores.– Explicación al experto de los objetivos de la sesión.– Educción propiamente dicha.– Hacer resumen de lo hablado y esperar

comentarios del experto.• Transcripción (a distancia).


Análisis de una sesión (I)

• Análisis de la sesión:– Lectura de la transcripción de la sesión para tener

una visión global.– Extracción de conocimientos concretos de la

sesión.– Lectura detallada de todas las sesiones para

recuperar detalles olvidados que puedan estar relacionados.

– Dudas, lagunas o incoherencias detectadas por parte del IC.


Análisis de una sesión (II) • Organización de la información:

– Diccionario de términos o conceptos: Nombre / tipo / sinónimos / características / valores posibles / importancia / prerequisitos / referencias cruzadas / comentarios.

– Librería de casos: Enunciado del caso / transcripción de la sesión / resultado de la solución / comentarios.

– Documento de Conocimientos: Conceptos / relaciones (clasificaciones, jerarquías, etc.) / los distintos procedimientos de resolución / la división en subproblemas.

• Actualización tras el análisis de cada sesión: Determinar comprensión del IC, y si es necesario preguntar más sobre el tema. Producir documentos para fases posteriores.


Análisis de una sesión (III)

• Proceso de razonamiento de resolución :– Búsqueda de inferencias: Identificación de

conocimiento sobre definiciones, fórmulas o especificaciones del cálculo de valores numéricos y heurísticas que guían al experto.

– Analizar casos buscando: Qué pensaba el experto. Por qué era importante esa línea de razonamiento. Cómo llegaba el experto a cada conclusión. Cuándo llegaría el experto a la misma conclusión. Cuándo llegaría el experto a otra conclusión.

– Comprobación de suposiciones obvias.– Analizar si es necesario el uso de la

incertidumbre.


Evaluación de una sesión

• ¿Se han conseguido los objetivos de la sesión?

• Conclusiones sobre futuras sesiones


¿Cuándo aplicar cada técnica de educción?

• Primeras reuniones: Entrevistas abiertas y semi-estructuradas (en directo). Observación de tareas habituales (a distancia).

• Educir el conocimiento declarativo (el ‘qué’): Entrevista estructurada (en directo), Incidentes críticos (en directo), Clasificación de conceptos (a distancia), Emparrillado (a distancia).

• Educir el conocimiento procedural del experto (el ‘cómo’): Análisis de protocolos (a distancia), Entrevistas estructuradas (en directo).

• Validar: Cuestionarios (en directo), Entrevistas estructuradas (en directo).


Resumen de las principales técnicas y herramientas

Herramientas gráficas específicas y análisis de clusters

Especificación del modelo del dominioEmparrillado

Herramientas gráficas para generar pilas y nuevas características

Especificación del modelo del dominioOrdenación de conceptos

Herramientas gráficas para construir múltiples jerarquías

Trabajo preparatorio para especificar un modelo jerárquico del dominio

Clasificación de conceptos

Herramientas de anotación de textosComprobar una plantilla de tarea; especificar modelo de inferencias y tareas


Herramientas de anotación; editores de reglas (para completar la BC)

Identificación del conocimiento; especificación inicial; completar BC.

Entrevista estructurada

Herramientas de anotación y análisis de textos

Familiarizarse con el dominio de aplicación

Entrevista abierta

HerramientasUtilizaciónTécnica

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